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管理学原理本HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】管理学原理(本)复习资料题型单选题(共20分,每小题1分)多选题(共20分,每小题2分)判断题(15分,每小题1.5分。

对“√”,错“×”)简答题(30分,每小题10分)论述题(15分)从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部___B___A.没有历史包袱B.能为组织带来新鲜空气C.可以迅速开展工作D.具有广告效应群体的发展一般经历四个明显的阶段,它们是___B___A.初创、动荡、有序、衰亡B.形成、动荡、规范、表现C.形成、有序、规范、成熟D.形成、动荡、规范、成熟7. 企业中管理者的管理幅度,是指他__A_____A.直接管理的下属数量B.所管理的部门数量C.所管理的全部下属数量D.B和C下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构____B_____。

A.纺织厂B. 电视剧制作中心C. 医院D.学校某公司随着经营范围的扩大,其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人,最近,公司发现营销队伍似乎有点松散,对公司的一些做法也有异议,但又找不到确切的原因,从管理的角度看,你认为出现这种情况的最大原因可能在于___D___A.营销人员太多,产生了鱼龙混杂的情况B.总经理投入的管理时间不够,致使营销人员产生了看法C. 营销队伍的管理层次太多,使得总经理无法与营销人员有效沟通D. 总经理的管理幅度太宽,以致无法对营销队伍进行有效的管理某技术专家,原来从事专业工作,业务志精,绩效显着,近来被提拔到所在科室负责人的岗位。

随着工作性质的转变,他今后应当注意把自己的工作重点调整到:____C_____。

A.放弃技术工作,全力以赴,抓好管理和领导工作B.重点仍以技术工作为主,以自身为榜样带动下级C.以抓管理工作为主,同时参与部分技术工作,以增强与下级的沟通和理解D.在抓好技术工作的同时,做好管理工作美国学者肯尼迪和迪尔认为,企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外,还包括__C____A.组织结构B.领导方式C.礼仪和庆典D.企业行为在管理学中,定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外,还包括__B____A.随机处置权B.制度权C.奖惩权D.任免权初级群体对成员行为的影响力比非初级群体的影响力___A___A.大B.小C.试具体条件而定D.无法确定____是日常工作中为提高生产效率而作出的决策,牵涉范围较窄,只对组织产生局部影响。

《管理学原理》(周三多)第五章

《管理学原理》(周三多)第五章
(3)不确定型决策:不知道每个方案有几种结果, 或不知道各结果出现的概率。
一、定性决策方法
(一)集体决策方法
1、头脑风暴法
原则: (1)各自发表自己的意见,对别人的建议不作评论; (2)建议不必深思熟虑,越多越好; (3)鼓励独立思考,奇思妙想; (4)可以补充和完善已有的建议。
2、名义小组技术
3、德尔菲技术
(一)古典决策理论
1、古典决策理论:是基于“经济人”假设提出的, 假设作为决策者的管理者是完全理性的
2、古典决策理论的主要内容: 决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报; 决策者要充分了解有关备选方案的情况; 决策者应建立一个合理的层级结构,以确保命
令的有效执行; 决策者进行决策的目的始终在于使本组织获取
云大旅院 杜莉莉
主要内容
第一节 决策与决策理论 第二节 决策过程 第三节 决策的影响因素 第四节 决策方法
第一节 决策与决策理论
一、决策的定义:
决策是管理者(主体)识别并解决问 题或利用机会(目的)的过程(本质)。
二、决策的原则:满意原则 三、决策的依据:适量的信息 四、决策理论:
(一)古典决策理论 (二)行为决策理论
3
加班与 外包 4
3000万元 -200 万
1500万元 2000万元 500万元
1、解释:头脑风暴法 2、图示:经营单位组合分析图 3、图示:政策指导矩阵示意图 4、列举:决策方法 5、列举:决策分类
最大的经济利益。
(二)行为决策理论
1. 人是有限理性的; 2. 决策者识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影
响,在对未来的状况做出判断时,直觉的运用往往 多于逻辑分析方法的运用; 3. 由于受决策时间和可利用资源的限制,决策者选择 的理性是相对的; 4. 在风险型决策中,与经济利益的考虑相比,决策者 对待风险的态度起着更为重要的作用; 5. 决策者在决策中往往只求满意的结果,而不愿费力 寻求最佳方案。

管理学原理讲义(PPT 299页)

管理学原理讲义(PPT 299页)

象征性的首脑,必须履行许多法律性的或社会性的例行义务
特征活动 迎接来访者,签署法律文件
负责激励和动员下属,负责人员配备、培训交往的职责
实际上从事所有的下级参与的活动
维护自行发展起来的外部接触和联系网络,向人们提供恩惠和 发感谢信,从事外部委员会工作,从事其他有外部人员参加的
信息
活动
信息传递方面
寻求和获取各种特定的信息(其中许多是即时的),以便透彻 地了解组织与环境;作为组织内部和外部信息的神经中枢
二、行为科学的主要理论
(一)马斯洛的需要层次理论
美国心理学家马斯洛把人的各种需要分 为五个层次:①生理需要,②安全需要, ③社会需要,④尊重需要,⑤自我实现需 要。这五个层级的需要是互相作用的,是 按其重要性和发生的先后次序进行的。
(二)赫茨伯格的双因素理论
管理者(Managers):指挥别人活动的人。管 理者区别于操作者的一个显著特点就是管理者 有下属向其汇报工作。
2.管理者的角色
(1)明茨伯格的管理者角色理论
明茨伯格提出的管理者10种角色可组 合为三大类:人际关系、信息传递和决 策制定。
角色 1.挂名首脑 2.领导者 3.联络者
4.监听者
描述
人际关系方面
4.继电器装配组的工作室实验(1931—1932) 在实验过程中,研究人员感到在工人中似
乎存在一种“非正式组织”。
I1
I2
W1
W2
W3
S1 A
W4
W5
W6
S2
W7
W8
W9
B S3
继电器装配组工作室关系示意图
(二)梅奥主持实施的霍桑实验的结论
1.职工是“社会人” 2.企业中存在非正式组织 3.新型的领导能力在于提高职工的满意 度

管理学原理 目录

管理学原理 目录

管理学原理目录《管理学原理》是一本介绍管理学基本概念和原则的经典教材。

它分为许多章节,每一章都涵盖不同的主题和内容。

以下是《管理学原理》的目录概述。

第一章:管理学的基本概念和原则- 管理学的定义和范围- 管理学的发展历程- 管理者的角色和职责第二章:管理的历史- 古代管理思想和实践- 工业革命对管理的影响- 现代管理理论和实践第三章:管理思维方式- 系统思考和整体观念- 战略性思考和未来导向- 创新和变革的思维方式第四章:组织结构和设计- 组织的定义和特征- 组织结构的类型和形式- 组织设计的原则和方法第五章:领导力和管理行为- 领导力的定义和特征- 领导力的类型和风格- 管理行为的重要性和影响第六章:决策和问题解决- 决策的定义和过程- 决策存在的困难和挑战- 问题解决的方法和技巧第七章:沟通和人际关系- 沟通的定义和要素- 沟通的类型和方式- 人际关系的管理和建设第八章:团队和团队建设- 团队的特征和优势- 团队建设的原则和方法- 团队工作的效果和问题第九章:组织变革和发展- 组织变革的定义和类型- 组织变革的原因和过程- 组织发展的方法和手段第十章:绩效管理和激励- 绩效管理的重要性和目标- 绩效管理的过程和方法- 激励的理论和实践第十一章:战略管理和竞争优势- 战略管理的定义和重要性- 竞争优势的来源和类型- 战略实施的方法和手段第十二章:全球化和跨文化管理- 全球化的概念和趋势- 跨文化管理的挑战和机会- 跨文化管理的方法和技巧每一章的目录只是大致的概述,实际上每个主题都包含了更加详细和深入的内容和理论。

通过学习《管理学原理》,读者可以了解到管理学的基本概念和原则,以及如何应用于实际管理工作中。

这本书对于管理学专业的学生以及从事管理工作的人士来说,都是非常有价值的参考资料。

管理学原理(第二版)(王凯)第1章 管理与管理学原理

管理学原理(第二版)(王凯)第1章 管理与管理学原理
学原理 A. Simon)认为“管理就是决策”。
■ 西方的一些教科书中把管理定义为:管 理就是由一个或更多的人来协调他人的 活动,以便收到个人单独活动无法取得 的效果。
章目录
上一页 1-1 管理的定义
下一页
■ 比较完整的定义是:管理是指一定组织 中的管理者,通过有效地利用人力、物 力、财力、信息等各种资源,并通过决
■ 科学管理学派的创始人泰罗 (F.W.Taylor)认为管理就是对工人进 行挑选和培训,对生产和操作进行统计 和记录以及定额管理的过程。
章目录
上一页 1-1 管理的定义
下一页
■ 组织理论代表者韦伯(Max Weber)则认 为管理是通过行政组织体系层层下达并 实现企业经营者意图的过程。
■ 美国管理学家赫伯特.A.西蒙(Herbert
学原理 控制,是依据预定的目标和标准,对管

理活动进行系统地监督、检查和衡量绩
效,若发生偏差,就要采取措施加以纠
正,使整个活动按既定的计划和标准进
行。
章目录 3 管理学的研究对象和研究 方法 上一页
下一页
■ 管理学的研究对象
学原理■ 管理学的研究方法
章目录
上一页 3-1 管理学的研究对象
下一页
■ 管理学原理的研究对象是以管理职 能研究为轴线,既重视科学的古今 中外管理思想和理论的继承与发扬,
学原理 法、经济方法、法律方法、教育
方法和数学方法等。
章目录
上一页 4-2 管理的方法
下一页
■ 行政方法
■ 数学方法
学原理■ 经济方法
■ 教育方法
■ 法律方法
学原理 策、计划、组织、领导、激励和控制等
职能,来协调他人的活动,使别人与自 己共同实现既定目标的活动过程。

管理学原理

管理学原理

管理学原理管理学原理一、管理学概述管理学是一门研究管理的学问,涉及领域广泛,包括组织管理、人力资源、营销管理、战略管理、领导力等等方面。

管理学的发展历史可以追溯到古代,但作为独立的学科,管理学是在二十世纪初期形成的,是现代社会不可或缺的一个学科。

二、管理学的基本原理管理学的基本原理主要包括四个方面,即计划、组织、控制、领导。

1、计划:指企业面对未来的经营方向和目标,通过确定战略和目标,制定任务书、预算和时间表等规划工具,从而达到控制经营活动、规范组织行为的目的。

2、组织:指企业管理者在有效的计划基础上,组织各部门和人员的分工与合作,使员工之间形成协同的工作关系,实现业务流程优化和资源利用最大化。

3、控制:指企业管理者通过计划和组织,监督和指导企业活动,避免或减少损失和浪费,从而实现企业持续、稳定、可持续的发展。

4、领导:指企业管理者通过有效的领导方式,调动员工的积极性和创造性,激励员工的工作热情和敬业精神,推动企业不断向前发展。

三、管理学的应用管理学的应用涵盖了企业中的所有领域,以下是一些常见的应用。

1、组织结构设计:根据企业规模、发展阶段、产业特征和组织文化等,构建适合企业发展的组织框架、制度和机制,为企业高效运营和可持续发展提供保障。

2、人力资源管理:通过制定有效的人力资源管理政策、建立科学的人力资源平台和机制,招聘选拔、培训发展、绩效评估、薪酬管理等方面,为企业提供具备竞争力的人才队伍。

3、生产管理:包括供应链管理、生产计划管理、生产工艺管理、生产质量管理等方面,通过有效的生产管理,确保企业自身产品的质量和产能,为企业打造可信赖的品牌和商誉。

4、财务管理:通过制定有效的财务管理政策与计划、规范进销存流程,分析成本与利润,提升财务效益,保障企业的经营稳健和可持续发展。

最后,管理学是一个不断进步的学科,随着信息技术、互联网等技术的普及和应用,企业管理方式基于管理学的原理将会发生更加巨大的变革和创新。

管理学原理最全PPT

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权变管理的依据
权变管理是人类长期实践经验的总结。 实行权变管理,是由组织系统的特点及其运行
规律决定的。 实行权变管理是大势所趋。
环境构成
管理般环境:间接影响组织绩效的外部因素 任务环境:直接影响组织绩效的外部因素
经营条件:直接影响组织绩效的内部因素 组织文化:间接影响组织绩效的内部因素
方针相一致。
创造良好环境——产生向心力
管理创新是组织通过构建支持创新的平台和形成协调创新的机制, 实现人和组织价值增加的过程。
竞争者 心理科学和行为科学理论的发展,为实施人本提供了理论支持。
放弃了该放弃的——无奈
內部环境
最难共事者(Least Preferred Coworker) 组织追逐自身利益的同时对社会所需承担的相应义务——维护并提高整个社会的福利水平。
管理决策
为实现组织目标,在两个以上可行方案中
价值观变化和跨文化管理。
择优(满意)的分析判断过程。 保持组织正常运转所需人才和合格人才
系统分析方法的内在要求 使用木桶盛水方式的科学化…… 创造良好环境——产生向心力
目标清晰明确 管理领域的创新,是指一种思想和原则以及在这种思想、原则指导下,组织所从事的不断适应环境变化、满足社会需求的实践活动。
管理优化的整体性 管理目标的系统性 管理过程的完整性 管理主体的全员性 管理职能的综合性 管理方法的先进性 管理程序的循环性
案例分析:雅戈尔十字路口的抉择
3 权变管理原理
权变管理的涵义
权变即权衡变化。权变管理是指管理要根据组 织的内、外部条件的变化情况作相应的调整, 即管理应因时、因地、因人而宜。
环境因素
注意事物的整体性和开放性
人本管理原理的实质在于:在管理中,应当把人看作最主要的管理对象和发展的重要资源,确立以人为本的指导思想及依靠广大成员

管理学原理(完美打印版)

管理学原理(完美打印版)

1、管理:一定组织中的管理者在特定的组织环境约束下,运用计划、组织、人员配备、领导和控制等职能,整合和利用组织资源,使他人同自己一起完成既定目标的活动过程。

2、管理者:指管理活动的发起者,即指挥他人完成具体工作的人。

3、概念技能:指纵观全局,分析判断所处环境并能识别其因果关系的能力。

4、管理环境:指影响管理系统生存和发展的一切要素的总和5、限定因素原理:指妨碍组织目标实现的因素,在其他因素不变的情况下,仅仅改变这些因素,就可以影响组织目标的实现程度6、许诺原理:任何一项计划都是对完场各项工作所作出的许诺,因而许诺越大,实现许诺的时间越长,实现许诺的可能性就越小7、目标:是组织宗旨的具体化,是组织在一定时期内通过努力争取达到的理想状态或希望获得的具体成果8、目标管理:是把目标作为管理手段,通过目标进行管理,以自我控制为主,注重工作成果的管理方法和制度9、狭义的决策:指为了达到组织的预定目标,在各种可行方案中选择最优或最满意方案的分析判断过程10、组织结构:就是组织中正式确立的对工作任务进行分解、组合和协调的组织活动安排体系11、有机型组织:是松散、灵活、具有高度适应性的组织12、管理幅度:指一位管理者能够直接、有效管理的下属数量13、权力:是个人或组织影响其他个人或组织的理念或行为的能力14、职权:是组织结构中某一职位上相应的、能够合法的做出影响其他成员的决策和行动的权力15、直线职权:是处在指挥链上反映了组织的等级制度的职权16、职能职权:指直线管理者把原本属于自己的指挥和命令直线下属的某些权力授予给有关参谋人员或部门行使,以实现对组织目标战略的实现、工作任务的进程以及其他部门所承担的活动的控制。

17、授权:指组织某一层次上的管理者将自己权力(主要是决策权)的一部分授予下级管理者去施行18、非正式组织:不存在于正式组织的结构体系中,是由组织成员间的相互联系而自发形成的个人或社会网络关系19、人力资源:指一定时期内组织中的人所拥有的能够被组织所用,且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称20、人员配备:根据组织结构中所规定的职务数量和要求,对所需要的人员进行恰当而有效地选择、使用、考评和培训的职能活动21、人员培训与开发:指组织针对员工有计划、有组织的实施系统学习和挖掘潜力的行为过程22、绩效管理:指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制订、绩效辅导沟通、绩效考核、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程23、领导:指导和影响下属或组织成员为实现组织预期目标而努力贡献的一种行为或行为过程24、激励:指管理者在管理过程中通过有意识的外部刺激,激发被管理者的自觉行动,从而最大限度的调动别管理者的积极性,实现管理目标的过程25、内激励:指由内酬引发的、源自于工作人员内心的激励26、沟通:指信息或思想在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程27、正式沟通:按照规定的组织程序,通过正式的组织结构系统与层次来进行的信息沟通,或是完成某项任务所必需的信息交流28、非正式沟通:指正式组织途径以外的信息沟通方式,主要以小道消息方式跨越传统的部门、单位以及层次之间的社会关系来传递信息29、冲突:指人们在情感或认知上意见不一致而引起的抵触、争执或争斗的对立状态30、控制职能:对组织运行进行监督和衡量,发现偏差,采取纠正措施,以确保组织目标实现的过程31、前馈控制:一种防患于未然的控制,它是在工作开始之前对工作中可能产生的偏差进行预测和估计,采取防范措施,将可能的偏差消除于产生之前,也叫事前控制32、同期控制:在工作正在进行的过程中开展的控制,也叫现场控制33、统一指挥原则:要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级,要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链1、管理职能:计划、组织、人员配备、领导、控制2、管理者的角色分为三大类型:人际关系方面的角色、信息传递方面的角色、决策制定方面的角色。

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管理学原理完整版
管理学原理是指在管理实践中所运用的基本原则、概念和方法,它以组织的目标为核心,通过规划、组织、领导、协调和控制等一系列的管理活动,达到使组织在不断发展的环境中获得竞争优势,实现长期稳健的发展。

本文将从管理学的基本原理、管理学的职能、管理学的方法和管理学的实践应用四个方面来进行论述。

一、管理学的基本原理
1.目标原则:目标是管理的核心,管理者应该明确组织的目标,并指导员工一起为实现目标而努力。

2.效率原则:当资源有限时,应该使资源的利用达到最佳效果。

3.合理组织原则:将工作分解、分类、分工和分层,使之形成有机的组织,从而使组织运行高效且秩序井然。

4.权责相关原则:权力与责任应当相互匹配,在分配职责和权限时应注重平衡。

5.控制原则:管理者应对组织运行的情况进行不断监控与调整,确保组织实现预期目标。

6.合作原则:协调各种不同意见,合作和协同工作来解决问题。

7.适应原则:管理者要不断适应变化的外部环境,进行必要的战略调整和创新。

二、管理学的职能
管理学的职能主要包括以下五个方面:计划、组织、领
导、协调和控制。

1.计划:即确定目标和选定达成目标的途径,制定计划是决策的一个重要环节。

2.组织:将具有相互关联的各种工作活动组合成整体,达到全面协调和有效管理目的。

3.领导:管理者应对组织成员和资源进行有效的激励,使员工积极性和创造力最大化。

4.协调:促进不同个体之间或不同部门之间的协调工作,从而最大化效率和提高质量。

5.控制:对组织运行的情况进行监控,包括各项指标的跟踪,对运行情况出现问题时进行调整,确保组织实现预期目标。

三、管理学的方法
管理学的方法包括:规划、组织、领导、协调和控制五项管理职能所用到的相关技术和工具,主要有以下几个方面:
1.规划方法:SWOT分析、长期规划、中期规划、短期规划等。

2.组织方法:组织结构、工作流程、分工细化、优化整合等。

3.领导方法:灵活的激励机制、良好的团队氛围,领导者的能力与知识等。

4.协调方法:沟通技巧、应急措施,协调调整、人际交往等。

5.控制方法:KPI考核、各项指标跟踪、以及充分利用信息技术和数据分析等。

四、管理学的实践应用
管理学的实践应用主要是通过各种具体的管理方法和技
巧,来协助管理者优化组织运行效率、强化组织的竞争力。

从实践的角度,管理学的应用主要包括以下几个方面:
1.人力资源管理:采用分层次、分类别、分步骤、定期
量化管理人才,来保障组织运行的稳定性和发展。

2.财务管理:有效地控制财务风险,规划预算,合理分
配资源和场地,做好财务目标的衡量与汇报。

3.市场营销管理:构建客户满意度体系,把握市场变化
的脉搏,采取差异化策略,积极寻找新客户,以及回收老客户。

4.项目管理:清晰的沟通管理与项目目标的制定,配合
项目的过程控制、资源确保和人才培养,形成优秀的项目管理体系。

5.战略管理:制定长期、中期、和短期的战略计划,根
据组织现状进行不断的调整,以实现组织的长足发展。

结语
管理学原理是一门很复杂的学问,还有很多其他的理论
和方法通过实践得到了验证,其中有很多习惯但又却能执行良好的做法。

总之,管理学原理所涉及到的基本原则与方法,都是从实践中总结出来的。

学好管理学原则,对于提高管理者的工作效率及组织效率都有很大的帮助。

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