企业内部培训师如何开发培训课程
企业内部培训师如何开发培训课程
作者：姚俊
培训师如何开发课程，是企业培养培训师时非常重要的事情。
本文是我在2003年写的文章，今天整理资料时发现的。
故重新拿出来分享给大家。
希望对所有想要成为培训师的朋友会有所帮助。
社会的发展，时代的进步，赋予了人力资源经理和培训经理以更高的要求：从传统的人事操作实务，到人力资源管理，以至于人力资本的创造，无一不要求HR从业人员有更高的素质，更强的能力。
就以培训而言，现在企业所需要的不仅仅是高效的培训组织者，更需要能根据企业的实际情况，开发出适合企业发展的培训课程，并能讲授相关课程的综合人才。
在此，笔者以自己的实际工作，和大家分享有关课程开发的一些经验。
一般而言，完整的课程开发会包含四个部分：《课程简介》、《讲师手册》、《学员手册》和《PPT》。
《课程简介》：简单介绍该课程的授课对象、课程大纲、课程长度、讲师介绍等信息。
《讲师手册》：是讲师授课的工具包，包括讲师在正式授课时，所需要的开场白、案例及分析结果、相关测试及测试结果分析、游戏说明及其寓意，需提问的问题和答案、可能遇到的困难及对策等一切和课程有关的所有内容。
《学员手册》：是学员参加培训时得到的培训资料，包括学员需要或者被要求掌握的所有知识要点。
《PowerPoint》：是讲师在正式授课时展示给所有学员看的内容，它一方面能吸引学员的注意力，另一方面能帮助讲师了解下一部分应该讲解哪些内容。
讲师姚俊：分享智慧，创造价值！
在上述四部门内容中，最困难的要属《讲师手册》的开发。
大多数人在开发课程时，仅仅注重《PowerPoint》的制作，然后发给学员的就是《PowerPoint》的打印稿（好一点的，会加上一些案例），这样就算是完成了课程开发。
对于授课经验丰富、演讲技巧高超的人来讲，这样的准备或许是足够了，但万一这个人离开了公司，或者有事不能授课，其他人就无法代替，不利于公司的发展。
所以，好的《讲师手册》不仅可以作为讲师的工具包，更是公司知识管理的重要资源，使知识的传递标准化，并有延续性。
它更可以帮助公司培养出更多的内部培训师（毕竟会开发课程的人不多，但有演讲
者所做的《时间表》如下：
《激励与人力资源管理》时间表
准备器材：电脑、投影仪、幻灯机、白板、投影胶片、白板笔、白板纸
根据上述《时间表》，讲师在正式授课时就能很好地掌握时间和课程进度了。
第三步，搜集资料，完成《讲师手册》主体内容的开发
在确定了《课程大纲》和《时间表》后，就要准备正式开发课程了。
这个步骤的要点在于资料的搜集和整合。
根据课程的内容，需要搜集不同的素材。
通常情况下，会包括以下资料：
讲师姚俊：分享智慧，创造价值！
01、理论知识：任何课程的开发，或多或少都会涉及到一部分相关的理论知识。
这部分资料可以从相关的书籍、网络、公司资料中可以找到。
讲师姚俊：分享智慧，创造价值！
02、实际案例：这部分内容是和公司的实际情况紧密结合的部分，同时也是课程开发是否成功的要点之一。
案例可以通过和相关同事的交流、平时的观察和积累来获得。
当然，如果你有足够的能力，也可以根据课程开发的需要，自己设计相应的案例。
无论是从哪里获得的案例，都要有针对性，既案例的场景确实是学员在日常工作中会经常遇到；更重要的是，案例的分析要准确而全面。
这是整个课程的精华和亮点之一。
以下是笔者在为某零售企业开发经理管理课程中，所运用的案例及分析，以供参考!
案例：
张先生，你的上司，在路过你的办公室的时候看见个你的员工正在嘻嘻哈哈地聊天（这个时候，办公室只有他们人）。
张先生气愤地对你说：“我不想再看到他们再这样，你要让他们知道，他们应该怎么做！”你将怎么会答你的上司呢？你又将怎样和你的员工说呢？
分析：你的上司是对的，告诉他你会对这件事负责。
然后了解原因，再分情况处理：
千万不要让员工以为你之所以态度强硬愤怒，是因为他们的行为使得你在你的上司面前有麻烦。
他们会认为他们没有错，只是你的上司不讲道理。
03、相关测试题：根据课程的内容、学员的特点寻找出相关的测试题，以帮助学员更清楚地理解课程的内容。
同时，好的测试题，往往也会成为课程的闪亮点之一。
例如，笔者在开发《有效的沟通》时，加入了“PAC交流风格测试”。
同时，整个课程也紧紧围绕PAC交流风格的理论，来展开对沟通的阐述。
给学员留下了深刻的印象，效果非常不错。
04、相关故事：选择故事的目的是增加课程的生动性。
通过一个生动贴切的故事寓言，让学员理解或感悟出一个深刻的道理，以加深对课程内容的理解。
例如，笔者在一管理课程中，为了说明态度的重要性，曾引用了以下故事：
讲师姚俊：分享智慧，创造价值！
故事：造房人的故事
有一人干了一辈子造房子的活，手艺特别好。
造出的房子人见人夸。
他的年纪一天天变大，他向他的老板提出要退休。
老板说：“可以，但请帮我再造一间房子，干完你就可以退休了”这个人听了之后，很
不开心地造完了房子。
这房子的质量也可想而知。
老板最后跟他说：“这个房子就送给你吧。
”他听了之后，后悔不已——早知道这样，为什么我不好好地造呢？！
故事的搜集要靠平时的积累，留心报纸、杂志或网络等媒体上有意义的小故事，做个有心人，好好保留。
以免要用之时才恨少。
05、相关游戏：在培训课程中，好的游戏往往是最精彩的环节。
通过游戏，学员可以在轻松的环境中了解到深刻的寓意。
如非常知名的“孤岛求生”游戏，通过让学员参与不同的角色，完成不同的任务，引发学员之间互相讨论，分享经验，深刻了解有关时间管理、沟通技巧、团队合作等方面的知识要点。
不仅使培训课程锦上添花，寓教于乐，也调动了课堂的气氛，令学员回味无穷。
通常情况下，游戏的设计会有两种情况：一种是根据课程的内容，设计出能帮助学员理解课程内容的游戏。
比如，笔者在开发《沟通技巧》课程中，设计了以下游戏，来帮助学员理解沟通的方法：
游戏：画图比赛
方法：准备三张小卡片，每张卡片上画有以下三幅图画。
然后每次请一位学员上台，以三种方式让学员画出卡片上的图画（只有该学员看
得到卡片上的画）。
第一次：只允许上台的学员讲，台下的学员不能发出任何声音，不能够提问。
最后记录画正确的人数
第二次：允许台下的学员提问，并记录画正确的人数
中间讨论：究竟怎样才能使更多的人画正确？
第三次：再请一位学员上台讲，允许提问，并看画正确的人数。
卡片上的图画如下：
结果分析：
通常情况下，画图的正确率是一次比一次好。
同时，在第二次画完后的提问中，学员也会讲到有关沟通的一些要点。
此时，讲师就可以根
据实际情况，穿插讲解有关沟通方面的注意要点，如沟通的障碍、反馈等。
一般，在画到第三幅画时，会遗漏一点：颜色问题，即上下两个长方形是白色的，左右四个三角形是灰色的。
这就说明在沟通时，要注意传达准确的信息，同时作为信息的接收者，也要帮助信息的发送者来正确传递信息。
最好的方式，就是提问。
基本上，通过上述三个步骤，可以开发出比较好的《讲师手册》。
有了《讲师手册》，对与《学员手册》的开发和《PowerPoint》的制作就显得简单多了。
在开发《学员手册》时，要注意的一点就是：《学员手册》中即要有对课程内容的介绍与分析，又要有相应的留白。
留白是为了方便学员把要点记录下来，但如果留白过多，则学员会忙于记录而无法分心听讲师讲解，从而影响学习效果。
讲师姚俊：分享智慧，创造价值！
《PowerPoint》的制作关键在于生动、形象，要多用图表来说话。
平时要注意留心好的图片与动画，以免等到用时才去找，届时就晚了。
如果有一定的多媒体编辑的能力，则可以在文件中插入经过制作的短片、图画，那就锦上添花了。
总体来讲，要开发出适合企业发展的培训课程除了开发者需要具备一
定的课程开发能力外，还需要紧密结合企业实际情况，将理论知识与实际工作相结合，再通过不断地讲课，了解学员实际需求，来不断改进课程的内容与授课方式。
只有这样，才能使培训真正符合企业的需求。
青岛张玉讲师TTT企业培训师授课技巧培训课程大纲
一、主题导入（20分钟）视频：《上下之间》破冰:醒神魔手＠一分钟演练:美丽人生二、培训师的专业呈现（150分钟）1、课程呈现的常见逻辑陷井2、“右脑出发，左脑回家”：刺激学员右脑的三种途径3、“三则”+“三踢”:培训师的职业风范4、点评五步法及现场应变对策5、开场设计的三大禁忌及四种经典方法6、结尾设计的三大禁忌及四种经典方法三、培训活动管理（180分钟）1、测试：培训活动全景关系图2、问需求：“补差"还是“发挥优势”3、现场讨论:是“需求"重要还是“结果”重要?4、培训活动中场控制的“三四五”模式5、咖啡豆箱：如何建立自己的百宝箱？6、培训效果评估的应用禁忌7、课程精髓内化的辅导延伸8、培训环境设计四、教学方法设计(160分钟）1、频道切换：讲解讲述法的设计2、感同身受：现场演示法的设计3、直观冲击：视频冲击法的设计4、冲突强化：案例分析法的设计5、参与体悟：游戏带动法的设计6、层层设悬：问题悬念法的设计五、课程设计(210分钟）1、品牌课程命名的四种经典方法2、最佳课程命名案例展示3、分组讨论:这些课名为什么吸引人？4、例子：通讯/金融/汽车如何为面向一线营业场所销售人员的销售技巧课程命名5、分组讨论与小组展示：我的课程我作主6、课程结构的四级目录7、虎头—龙身-豹尾8、课程结构布局的六种方法9、品读：咖啡之美＠练习：由点到面，或由面到点的构建课程骨架@练习：画出品牌课程的“思维导图”张玉讲师▪TTT企业培训师训练导师▪PTT职业培训师训练导师▪黄埔团队执行力训练专家▪顾问式销售术训练专家▪山东大学工商管理硕士MBA▪国家级高级人力资源管理师▪中华讲师网特聘培训讲师▪淘课网，企管网签约培训师▪2011年度全球华人500强讲师▪中国培训行业十大风云人物▪多家企业高级咨询顾问▪数百家企业战略咨询顾问张玉讲师简历张玉老师从企业基层做起，曾先后任职某美资大型集团培训总监，某世界500强企业培训商学院院长等职位。
企业内训师培训方案
企业内训师培训方案第1篇企业内训师培训方案一、背景随着企业规模的不断扩大，人才需求日益增长，内部培训成为企业人才培养的重要手段。
为提高员工综合素质，提升企业核心竞争力，特制定本内训师培训方案。
二、目标1. 建立一支具备专业素养、擅长授课的内训师队伍。
2. 提升内训师的教学技巧和课程开发能力。
3. 促进企业内部知识共享，提高员工综合素质。
三、培训对象1. 企业内部有意向从事培训工作的员工。
2. 已担任内训师职务的员工。
3. 企业关键岗位的储备人才。
四、培训内容1. 内训师职责与素质要求- 了解内训师的角色定位和职责。
- 掌握内训师应具备的素质和能力。
2. 教学方法与技巧- 学习并运用多元化的教学方法。
- 提高课堂氛围和学员参与度。
3. 课程开发与设计- 掌握课程开发的基本流程和关键环节。
- 学会运用课程设计工具，提高课程质量。
4. 培训评估与反馈- 掌握培训效果评估的方法和工具。
- 学会收集、分析反馈信息，优化培训效果。
5. 内部知识管理- 了解企业内部知识管理体系。
- 掌握知识共享和传播的技巧。
五、培训方式1. 集中授课：采用线上或线下方式，进行系统性培训。
2. 案例分析：通过实际案例，分析教学方法和课程设计的优缺点。
3. 小组讨论：分组讨论课程开发、教学技巧等问题，促进互动交流。
4. 实操演练：设置模拟教学场景，让学员进行实操演练，提高教学能力。
5. 师傅带教：安排经验丰富的内训师担任师傅，进行一对一辅导。
六、培训安排1. 培训周期：共计3个月，分为6个阶段，每个阶段2周。
2. 培训时间：每周六上午9:00-12:00，下午13:00-16:00。
3. 培训地点：企业内部培训室或线上平台。
七、培训评估1. 过程评估：对学员的出勤、课堂表现、作业完成情况进行评估。
2. 成果评估：对学员的教学演练、课程开发成果进行评估。
3. 培训效果评估：对培训后学员的教学效果、学员满意度进行评估。
八、激励措施1. 对优秀学员给予表彰和奖励。
课程开发七步法
课程开发七步法通常，课程开发的形式有自主式开发、合作式开发与外包式开发，其中合作式开发形式较多采用,自主式开发对培训人员专业要求较高，不仅需要多年培训管理经验的积累,同时更需要对理论知识的掌握和实践经验的沉淀。
合作式开发因选择合作方进行课程开发,培训部门主要是负责项目管理及过程监控工作.在开发过程中，作为企业培训部门如何就关键点进行把控，对于项目成果及培训效果起着至关重要的作用。
根据项目经验,可总结出以下七个步骤(见图表1）：第一步：制定项目计划根据选定课程,提出课程开发立项申请，其中包括课程开发目的及可行性分析.待确认后,制定项目计划,其中包括课程开发组织结构、开发阶段及进度安排等（见图表2、3）。
第二步：分析根据具体课程，与项目组人员就具体细节进行分析，形成课程开发任务书，其中包括开发课题、培训对象、培训时长、培训目的,并根据对培训对象的分析形成初步的培训内容及主要培训方法(见图表4）。
第三步:培训需求调研从该阶段开始进入课程开发执行阶段。
培训需求调研是其中最重要的一个环节，培训对象的选取和调研过程的把控都会影响需求调研的效果.培训需求调研一般采取访谈法、问卷法、观察法等方式，其中访谈法根据访谈规模又分为一对一访谈与小组访谈两种类型。
培训需求调研的方法和步骤一般包括:确定调研内容和调查对象在正式调研开始前确定调研内容,根据掌握的资料信息以及疑问点,确定要调研的内容，完成访谈纲要。
根据调研内容和职责分工，确定被调查对象.为准确全面的获取信息，可以采取360度访谈法，即访谈培训对象及其上、平、下级。
样本量的确定是一个难点，一方面没有理论的依据,具体选取多少百分比的样本量较合适,另外，不能够得到相关部门的配合，样本量的确定只能尽力而为，往往不能满足需求。
设计调研方法根据不同的调研内容和被调查对象特点，选择合适的调研方法，针对高层及重点调研对象采用一对一访谈，其他调研对象可采用小组访谈。
另外，问卷调研可作为辅助调研方法，因问卷调研不好掌控，通常会受到被调研对象配合和重视程度的影响,很难准确地收集信息,所以这种调研方法可以作为辅助方法为访谈法提供进一步的补充和支持，问卷调研可以广撒网争取多捕鱼.若课程开发项目团队对培训对象的工作内容不熟悉，需利用现场观察，现场观察法较耗时，但可以从专家角度发现培训对象工作中亟待解决的问题，确定培训重点。
内部培训师的培训计划5篇
内部培训师的培训计划5篇通过培训计划的制定，我们可以将自己的培训效率提升，参加培训之前我们要认真准备好详细的培训计划，这样我们才会有收获，以下是作者精心为您推荐的内部培训师的培训计划5篇，供大家参考。
内部培训师的培训计划篇1根据公司#年度工作计划及业务重点，为提高培训工作的计划性和针对性，使培训工作更好的支持公司发展和员工能力提升，特制定#年度公司培训工作计划，确定#年公司培训工作的目标重点、工作安排。
一、培训工作目标总体要求：根据#年度公司工作计划，今年培训工作重点围绕：继续做好三支人才队伍(技术营销队伍、技术研发队伍、技能型制造队伍)的建设和培养工作，通过分层分类有重点地开展和提高培训工作的实效性，提升公司内在核心竞争力;定期进行全员质量意识宣贯及质检人员业务技能训练，为企业的产品质量把好关;优化新进员工的培养，为公司核心人才队伍建设把好入口;进一步宣贯企业文化理念，真正发挥出企业文化的良好效力。
二、#年公司级培训工作重点(一)坚持“三支人才”队伍的培养，着力提高人员素质1、开设“公司技术论坛”，通过开展控制阀行业专家讲座项目和公司内部技术交流会项目来实施。
(1)根据实际培训需求，邀请公司内外部行业专家开展控制阀技术讲座，逐步提升公司人才队伍对阀门铸造技术、材料技术、热处理及表面处理等技术的掌握和应用;引进控制阀行业应用类讲座，让技术营销队伍更好地了解不同行业控制阀的选型技术要求，提高选型效率和选型准确率，提升对外技术交流水平。
(2)继续开展公司内部技术交流会。
通过开展引导有关人员分析讨论产品研发、生产制造、售后服务过程中的细节性问题，找准具体解决方案和改进措施，以提升公司的产品研发、产品生产和售后服务水平;定期组织项目经理及相关人员开展项目实施总结交流会，总结项目经验和教训，评估项目团队，提升项目管理能力。
2、聚焦制造中心人才队伍建设，通过“多能工奖励机制”、“单点课程培训项目”、“师带徒”等措施，加强车间多工种技术工人的训练和培养，提高员工的认同感和敬业度，打造一支精良优秀的生产骨干队伍。
42页优质完整企业内部讲师培训课程课件
企业内部学习者 特点
6
更注重课程的实用性、技巧性
兼职较多、地位平等
尊重学员给予鼓励和肯定
面对疑难解答多，挑战大
对培训时间 课程安排的准确度要求高
2024/4/23
企业内部培训师 特点
7
引导式学习，采取循序渐进
讲解生动、案例丰富 多讨论、练习、互动、竞赛
经由讨论分享，在做总结
让学员自主发现，比告诉他好
企业内部讲师 培训课程
1、培训的基本概念
2
七哲理、八名言
2024/4/23
3
马斯诺需求的对比
统筹 主管
项目 工作 应聘
成习惯 运用 记住 学会 听懂
4
2、公众的表达魅力
高度
深度
温度
5
背景经验文化参差不齐
学习目的明确针对性强
部分学员意愿不高，学习被动
思维固化且批判能力强
不止求懂，对培训效果的 要求是可操作性强
企业内部培训 教学方法
8
克服紧张的情绪
心跳加速
口干舌燥
心神不安
不敢直视 词不达意
怯
盼望结束
大脑空白
准备
场 比技巧更重要
9
事前预想法
自我解脱法
生理舒缓法
消除培训师紧张的
五大方法
压力转换法 课托协助罚
10
语音语调的运用
7/38/55定律
7% 55%
38%
11
注意五大要素把握
音量 语速 语调 停顿 重音
12
突发状况的处理
2024/4/23
13
内容错漏
五种突发状况
被问不会
气氛沉闷
课堂干扰
预防技巧
企业内部培训师传授培训技巧(59页)
企业内部培训师培训技巧第一节课程概述第二节如何理解企业内部的培训。
第三节有效地了解你的培训对象。
第四节如何进行培训前的准备第五节培训中个人培训技巧的运用第六节正确运用视觉器材第七节培训中场合的控制技巧第八节回顾与总结每天上课时间： 9：00休息：10：15 - 10：30 / 15：00 - 15：15午餐：12：00 – 13：30每天下课时间：17：00其它：课程概述…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 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结束语—行动原因演讲稿的准备第节…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ....………………………………………………◇道歉：….“对不起”◇说得太长、太多◇做暖身◇寻求赞美：“大家知道我是谁吗？”◇自我中心的表现：“为了能配合你们的需求，上司认为我是最佳人选。
公司内部培训师培训计划
公司内部培训师培训计划一、前言公司内部培训师是企业内部负责员工培训工作的重要人员，他们的能力和素质直接关系到员工的培训效果和企业的发展。
因此，对公司内部培训师进行培训是非常必要的。
本次培训旨在提升公司内部培训师的知识和技能水平，帮助他们更好地开展培训工作，提高培训效果，同时也提升员工的专业能力和综合素质，推动公司整体发展。
二、培训目标1. 提升公司内部培训师的专业知识和技能水平；2. 培养培训师的教学能力和沟通能力；3. 加强培训师对企业文化、价值观的理解和传达能力；4. 提高培训师的自我管理和团队协作能力；5. 培养培训师的创新意识和终身学习意识。
三、培训内容1. 培训理论知识1.1 培训概念及作用1.2 成人学习理论1.3 培训师角色定位1.4 培训课程设计原则1.5 培训评估和效果测评2. 教学技能提升2.1 教学方法和策略2.2 课堂管理技巧2.3 激发学员学习兴趣的方法2.4 培训师的表达与沟通技巧3. 企业文化和价值观3.1 企业文化的重要性3.2 企业价值观的传达方法3.3 培训师在企业文化建设中的角色和责任4. 自我管理和团队协作4.1 时间管理4.2 压力管理4.3 团队合作和沟通技巧4.4 团队协作中的领导力5. 创新意识和终身学习5.1 创新思维和方法5.2 学习型组织建设5.3 持续学习的重要性5.4 培训师的终身学习计划四、培训方式1. 线下课堂培训采用专业培训机构的师资，结合公司内部情况，组织专题课程培训，注重理论与实践相结合。
2. 线上学习利用公司内部网络平台，提供相关培训资料和视频，让培训师自主学习。
3. 实践指导安排资深培训师进行实地指导，引导新培训师参与企业培训项目，提升实战能力。
四、培训评估1. 培训前评估通过问卷调查和面谈方式，了解培训师的培训需求和现状，制定个性化的培训计划。
2. 培训期中评估通过课堂表现和作业考核，及时了解培训师的学习进度和掌握情况，并做出调整。
内训师培训计划
内训师培训计划篇一：内训师培养方案印象集团内训师培养方案一、方案背景：集团培训部作为公司的培训牵头部门，一直受限于师资力量薄弱，导致培训进度较慢，特别是一些新上市的产品、销售政策无法做到全公司及时推进，形成了信息滞后；而且在门店出现一些问题苗头、思想动态时，也无法做到问题的及时跟进解决。
故集团培训部设计本“内训师管理方案”，希望可以帮支援和帮扶到门店销售管理工作。
二、人员分类及选拔1、内训师分类：①管理层内训师：本部分内训师由各部门经理及以上人员构成，授课服务对象为全公司从一线员工到中层管理者，课程内容包括产品知识、销售技巧、团队管理、报表分析、人力资源管理等课程。
②零售店面内训师：本部分内训师由一线店面人员担当，授课服务对象为一线门店员工，课程内容包括：产品知识、销售技巧、销售礼仪、员工激励、配件知识、增值服务等。
2、内训师选拔程序：①由各系统/部门推荐或个人自荐，填写《内部培训师推荐(自荐)表》，各系统/部门经理或部长审核，报人力资源部审核。
②人力资源部初步审核后，由培训部统一安排面试及试讲，确定内训师人员名单，报公司领导审批。
③经人力资源部核准通过者，参加公司组织的TTT专业培训，并在通过考核后颁发《助理内训师资格证书》，享有助理内训师相关权益并承担相应义务。
3、人员选拔要求：①公司本着公平、公正、客观的原则对内训师进行选拔。
②管理层内训师体系：后勤团队及经营管理部门每个部门推荐2-4人组成，且每个人员需上报3门擅长培训课程，由培训部经理编排成为内训师师源体系，根据课程内容及个人擅长编排成为师资库③零售店面内训师：凡门店人人数在10以上的，必须推荐1-2人参与培训部组织的面试，如果推荐人员没有通过面试或培训过程中被淘汰，则由该店店长/店助直接顶替并接受相应培训和考核。
④集团公司内部凡在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长，热爱培训工作，工作业绩突出，学习能力强，同时具有较强的语言表达能力和感染力的人员，均可参加内训师选拔。
内训师训练营培训计划方案
随着企业内部培训需求的日益增长，内训师在提升员工技能、传播企业文化、促进企业发展中扮演着越来越重要的角色。
为了提高内训师的教学能力和综合素质，特制定本内训师训练营培训计划方案。
二、培训目标1. 提升内训师的专业素养和教学能力，使其具备扎实的理论基础和丰富的实践经验。
2. 培养内训师的课程开发、授课技巧、辅导评审等方面的能力，实现内训师从内到外的技能提升。
3. 促进内训师之间的交流与合作，构建一支高素质、专业化的内训师团队。
三、培训内容1. 课程开发与设计- 课程开发流程与方法- 教学目标与内容设计- 教学资源与素材收集- 课件制作与美化2. 授课技巧与互动- 教学方法与策略- 语言表达与肢体语言- 舞台掌控与情绪管理- 互动手法与案例分析3. 辅导评审与反馈- 评审标准与流程- 个性化辅导与反馈- 评估与改进建议4. 企业文化与团队建设- 企业文化传承与传播- 团队协作与沟通技巧- 跨部门合作与协调四、培训时间与地点1. 培训时间：共计4天3夜2. 培训地点：公司内部培训室或合作培训机构五、培训方式1. 讲师授课：邀请资深内训师、行业专家进行专题讲座，分享实践经验。
2. 实操演练：学员分组进行课程开发、授课技巧、辅导评审等环节的实操演练。
3. 案例分析：结合实际案例，进行深入剖析，提高学员解决问题的能力。
4. 分组讨论：学员分组讨论，分享心得体会，促进相互学习。
5. 互动交流：组织学员进行互动交流，增进了解，提高团队凝聚力。
六、培训评估1. 过程评估：对学员在培训过程中的表现进行评估，包括出勤率、课堂参与度、小组讨论等。
2. 结果评估：对学员在培训结束后进行结业考核，包括课程开发、授课技巧、辅导评审等方面的实际操作能力。
3. 反馈与改进：收集学员对培训的反馈意见，针对不足之处进行改进，提高培训质量。
七、培训资源1. 人力：组织专业培训师、助教团队，负责培训的组织、实施与评估。
2. 物力：提供培训场地、教学设备、教材等。
内训师培训PPT课件
内训师的职责
要点一
总结词
内训师的主要职责是制定培训计划、准备培训教材、组织 培训活动、评估培训效果和反馈。
要点二
详细描述
内训师需要根据企业发展战略和员工发展需求，制定相应 的培训计划和课程，并准备相应的培训教材和资料。他们 需要组织各种形式的培训活动，包括讲座、研讨会、工作 坊等，并确保培训活动的顺利进行。此外，内训师还需要 对培训效果进行评估和反馈，及时调整和完善培训计划和 课程，以满足企业和员工的发展需求。
02 反馈机制
建立有效的反馈机制，及时向学员提供学习建议 和改进意见，帮助学员提高学习效果。
03 持续改进
根据评估结果和反馈意见，不断优化课程内容和 教学方法，提高培训质量。
04
课程开发与实施
课程需求分析
01
02
03
目标受众
分析培训受众的背景、需 求和期望，以便确定课程 内容、风格和教学方法。
培训目标
课件制作
利用PPT等工具，将 规划好的内容和素材 整合成完整的课件。
内部审核
在课程开发完成后， 进行内部审核，确保 课件内容准确、完整
、美观。
课程实施与管理
培训环境
选择合适的培训场所，确 保教学设施完备、环境舒 适。
学员管理
制定学员签到、分组、考 核等管理措施，确保学员 参与度与学习效果。
课程调整
根据学员反馈和实际情况 ，对课程内容和进度进行 调整，以提高培训效果。
培训效果评估
通过问卷调查、考试等方 式对培训效果进行评估， 为后续改进提供依据。
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内训师素质与能力提升
内训师必备素质
专业知识