公共图书馆为老年读者服务的几点思考
图书馆与老年人的关联与服务
促进老年人的社会参与
图书馆可以成为老年人社交和交流的 平台，促进他们与社会的联系和交流 ，增强社会参与感。
02 图书馆与老年人的关联
老年人是图书馆的重要用户群体
01
老年人是图书馆的重要用户群体 ，他们利用图书馆的资源和服务 来满足自己的学习和文化需求。
02
随着人口老龄化的加剧，老年人 在图书馆用户中所占比例越来越 大，成为图书馆服务的重要对象 。
活动与社交服务
文化活动
图书馆举办各类文化活动，如读书会、 朗诵会等，为老年人提供社交和交流的 平台。
VS
志愿者活动
鼓励老年人参与图书馆的志愿者活动，如 图书整理、读者服务等，增进彼此之间的 交流与合作。
04 图书馆如何更好地服务于老年人
优化阅读环境
安静舒适的阅读空间
提供宁静、温馨的阅读环境，减少噪音和干扰，让老年人能够安 心阅读。
课程，帮助他们掌握基本的电脑操作技能。
成功案例三
总结词
该大学图书馆通过与当地社区合作，开展了 一系列针对老年人的阅读推广活动，提高了 老年人的阅读素养和文化水平。
详细描述
该大学图书馆与当地社区合作，组织了老年 人阅读俱乐部、讲座和展览等活动。这些活 动不仅提供了丰富的阅读材料，还邀请专家 学者为老年人讲解阅读技巧和历史文化知识 ，帮助他们开阔视野、增长见识。此外，图 书馆还为老年人提供了电子资源使用培训， 帮助他们更好地利用数字资源。
成功案例二：某社区图书馆的老年人活动计划
总结词
该社区图书馆通过开展丰富多彩的活动，吸引了大量老年读者参与，有效提高了他们的 阅读兴趣和参与度。
详细描述
该社区图书馆组织了各种主题活动，如读书分享会、手工艺品制作、书法班等，让老年 人在轻松愉快的氛围中交流心得、发挥特长。此外，图书馆还为老年人提供了电脑培训
公共图书馆如何应对人口老龄化的管理挑战
公共图书馆如何应对人口老龄化的管理挑战随着人口老龄化的加剧，公共图书馆作为社区教育与文化资源的重要组成部分，正面临着管理挑战。
老年人群体对图书馆的需求和利用方式与其他年龄段有所不同，因此，公共图书馆需要采取相应的管理措施来满足老年人的需求并提高服务质量。
首先，公共图书馆可以通过改善设施和服务来适应人口老龄化的管理挑战。
在设施方面，图书馆可以增加舒适的座位、借阅设备的易读性以及易于导航的标识等。
此外，老年人在使用图书馆时可能需要更多的辅助设备，如放大镜、听力助听器等。
在服务方面，图书馆可以开辟专门的老年读者区域，提供适合他们阅读与休闲的环境；组织老年人友好型的活动和讲座，满足他们对知识和社交的需求。
其次，公共图书馆还可以通过扩大数字资源和线上服务来迎合老年人的需求。
随着科技的发展，老年人对于互联网的使用也越来越广泛。
因此，图书馆可以提供数字图书、电子阅读器等数字资源，让老年人可以通过公共图书馆轻松获取自己感兴趣的书籍和资料。
同时，图书馆还可以建立线上阅读平台，为老年人提供在线阅读和远程参与图书馆活动的机会。
这样不仅方便老年人，还能扩大图书馆的服务范围，满足不同群体的需求。
另外，公共图书馆还可以积极开展老年人教育和培训活动，提升他们的信息素养和生活质量。
随着老年人比例的增加，他们对于终身学习和个人发展的需求也在增加。
图书馆可以定期开设针对老年人的课程和讲座，涵盖健康养生、技能培训、文化娱乐等方面。
此外，图书馆还可以与社区老年大学、老年活动中心等合作，共同举办专题活动和培训课程，为老年人提供全方位的学习和培训机会。
在应对人口老龄化的管理挑战时，公共图书馆也需要关注老年人的沟通及交流需求。
老年人在孤单感和社交需求方面更为敏感，图书馆可以安排适合老年人参与的读书俱乐部、讨论会和社交活动等，帮助老年人增加与社区的联系和互动。
此外，公共图书馆还可以邀请老年人参与相关决策和规划，让他们参与到图书馆的建设与管理中来，增强对图书馆的归属感和参与感。
图书馆的老年人阅读推广与服务
图书馆的老年人阅读推广与服务随着科技的进步和互联网的普及，人们获取信息的方式变得越来越多样化，电子书籍和在线阅读平台的出现也给大众提供了更多的选择。
然而，图书馆作为传统的知识殿堂，仍然在为人们提供各种优质的阅读资源。
尤其是老年人群体，对于传统纸质书籍的喜爱程度始终稳定，因此图书馆应当加强老年人阅读推广与服务，满足他们的阅读需求。
一、建设老年人友好的空间环境老年人在图书馆中阅读，需要舒适、安静的环境。
图书馆应设置老年人阅读区，提供舒适的座椅、柔和的灯光和良好的空气流通，为老年人创造良好的阅读氛围。
此外，为了满足老年人的特殊需求，图书馆还应该设置坡度适宜的楼梯和扶手，方便老年人进出图书馆，确保他们的安全。
二、丰富的老年人阅读资源图书馆应当针对老年人的阅读喜好，完善老年人阅读资源。
除了传统的纸质书籍外，图书馆还可以建立电子书阅读区，提供老年人常用的电子阅读设备，使他们可以便捷地阅读电子书籍。
此外，图书馆还可以引入有声图书，帮助视力不佳的老年人享受阅读的乐趣。
三、定期举办老年人阅读活动为了促进老年人对阅读的兴趣和参与度，图书馆可以定期举办老年人阅读活动。
比如，每周组织老年人读书分享会，让老年读者互相交流心得和感受；定期举办书法和诗歌朗诵比赛，鼓励老年人发挥自己的才艺；邀请作家或学者为老年读者讲座，拓宽他们的知识广度。
这些活动不仅可以增强老年人的阅读乐趣，还可以促进老年人之间的交流与友谊。
四、提供便捷的服务方式考虑到老年人的特殊需求，图书馆应当提供便捷的服务方式，方便他们借阅书籍。
可以开设老年人专门借阅窗口，减少老年人排队等待的时间；同时，提供上门借书服务，解决老年人出行困难的问题。
此外，图书馆还可以推出手机APP或网站，方便老年人在线借阅图书，满足他们的阅读需求。
五、培养专业的老年人阅读推广人才为了更好地服务老年人群体，图书馆需要培养专业的老年人阅读推广人才。
这些人才应当具有丰富的图书知识和老年人服务经验，能够为老年人提供个性化的阅读推荐和指导。
市级公共图书馆加强老年读者服务工作的思考
文艺生 活 Ｌ Ｉ Ｔ ＥＲ ＡＴ ＵＲＥ Ｌ Ｉ Ｆ Ｅ
２ Ｄ １ 与
市级公共 图书馆 加 强老年读者服务工作 的思考
叶 意
（ 贵州省遵义市 图书馆 ， 贵州 遵义 ５ ６ ３ ０ ０ ０ ）
摘 要： 本 文就地 市级公共 图书馆加 强老年读者服务工作进行 了思考 ， 对人 口老龄化及公 共图书馆 的服务作 了简 述， 并在 分析 了老年读者特征及其 阅读 需求的基础 上提 出了一些相应的措施和 思路 ， 以期能为公共 图书馆加 强对 老年读者的服务而提供参 考借鉴 。
阅读需求 ， 而且 对各种 电子文献 （ 如磁盘 、 光 盘等 ） 和 网络信 息文 献均有较强 的阅读需求 。 ．
三、地市级公共 图书馆改进为老年读 者服务 的措 施
和 思 路
当代图书馆服务 强调 以人为本 ， 以尊 重读 者 、 关怀读 者 、 服 务读者为宗 旨， 图书馆要树立 自觉为老年读 者服务 的意识 ， 针对 老年人喜爱 和乐 于接受 的形式 ，积极做好各项为 老年 读者 的图
的影 响 ， 引 发 出 一 系 列 社会 问题 。
二、 老年读者 的特征及其 阅读需求分析
研究 老年读者群 ，不仅是 因为这类读者是公共 图书馆 Ｅ ｌ 益 增长的重要读 者群 ，而且老年人 的生理需求与心理需求 与其 人 群不 同， 是一个具有特殊阅读需求的群体 ， 对其特点 及阅读需 求 的研究和分析是做好图书馆 服务 的前提 。 随着时代的发展和社会 的变迁 ，不同时代 的老年人可能具 有不 同的特点 ， 却有着一些相 同的特征 ， 有 学者认为老年人具有
随着 网络的快速发展 ， 老年读者的 阅读需求 出现 了新 的变化 ， 许 多老年人努力学习现代信息技术 ，仍然保 持着旺盛的求知令人
公共图书馆老年读者服务问题的反思
从外 部 协调 、 内部管 理 和读 者参 与等方 面 促进 老 年人 阅读 的制 度创 新 ， 采 取 多 种策 略 促 进 老年 人 阅读 『 】 】 。 从研 究方 法 看 ， 现有研 究 多 以一线 馆员 纯粹 的 主观感 悟 出发 ， 以人 文 关怀 为 回归【 ， 虽然 也有 借助 问卷 调 查 的实证 研 究【 ５ 一 ， 但 也仅 就老 年人 群基 于 生理条 件 和认 知特 性作 出论 断 ， 且均 囿于 图书馆 学 范 围 ， 缺 少对 老年 人群 的 服务 内容产 生 、 改 变 的广 阔社 会 背景 的关 注 ， 提 出的建 议 和对 策 ， 其 合理 性 缺 乏深 入 的哲 学 意 义 和 内在 的社 会基 础依 托 ， 导致 在理 论基 础 、 研究 方法 和具 体 实践 上存 在诸 多误 区。
・
２ ０ １ ３年 ３月
一
浙 江万 里学 院学报
些 变量 ， 排 除 了众 多 的其他 影 响因子 ， 所得 到 的结论 往往 缺乏 必要 的信 度和效 度 。 因此 ， 对 于老年 读 者
１ 老 年 读 者 研 究 的方 法 问题 与反 思
关 于老 年读 者服 务 的实地考 察 ， 现有 研 究无 一例 外地 采用 了问卷 调查 方法 。这 种方 法 有 一个 未 经验 证 的假设 ， 即一 个 人 的态 度 与行 为 之 间是 一 致 的 。早 在 １ ９世 纪 ３ ０年 代 ， 美 国 心理 学 家 Ｒ ｉ ｃ ｈ ａ ｒ ｄ Ｌ ａ Ｐ ｉ ｅ ｒ ｅ 研 究验证 了人们表 达 的态 度并 不能 预测 其真 实 的行 为【 ７ Ｊ 。 并且 ， 任何 一 个研 究者 在研 究 之始都 有 先人 为 主 的偏 见 ， 对 结论 有一 定 的 预期 。这 些 先在 的 观念 也直 接 影 响 到调 查 问卷 的设计 、 程序 的安 排 和结 论 的 获
国内外公共图书馆老年读者服务浅析
国内外公共图书馆老年读者服务浅析随着我国老龄化社会的到来，老年读者已逐渐成为图书馆的重要服务对象。
同时，自2017年起老年人服务被列为图书馆评估定级标准之一，更加提高了老年人服务建设的重要性。
本文通过介绍国内老年读者的特点并结合国外图书馆老年读者服务的现状，对我国图书馆老年读者服务工作提出一些发展建议。
据国家统计局公布数据显示：2016年我国60周岁及以上人口23086万人，占总人口的16.7%，比上年增加了0.6个百分点；65周岁及以上人口15003万人，占总人口的10.8%，比上年增加0.3个百分点，中国国民老龄化情况持续加剧。
国家为保障养老，保全民生，不断完善养老服务体系。
图书馆作为具有公益性和开放性质的文化机构，应与时俱进，为老年读者提供优质服务，帮助老年人“老有所为”、“老有所学”、“老有所乐”，提升老年人文化生活质量。
现在越来越多的老年读者走进图书馆，读者队伍中老年读者比例大幅度提升。
以2017年4月的统计为例，天津图书馆文化中心馆每天的中老年读者比例占总读者量的50%，而一些区级馆中老年读者占比高达七成以上。
老年读者已经成为公共图书馆读者队伍不可或缺的重要群体，公共图书馆应结合老年读者的特点和实际需求，为老年读者提供满意的阅读文献，营造安逸的学习氛围，打造优质的阅读环境。
这是公共图书馆结合老龄化社会的新使命，也是构建和谐社会的重要内容之一。
同时，自2017年起老年人服务被列为图书馆评估定级标准中特殊群体服务的加分项之一，更加提高了老年人服务建设的重要性。
对此本文介绍国内老年读者的特点并结合国外图书馆老年读者服务的现状进行分析。
1、国内公共图书馆老年读者的特点。
若为老年读者提供优质的服务，需要对老年读者这些服务对象进行全面的分析。
在开展老年人服务过程中，笔者对老年读者的阅读心理和阅读类型，阅读倾向进行了一些研究。
1.1老年人阅读心理：老年人具有习惯性，渴望尊重以及社会交往的心理特征。
公共图书馆如何为特殊读者服务浅议
公共图书馆如何为特殊读者服务浅议【摘要】公共图书馆作为城市中不可或缺的文化机构，承载着为各类读者提供知识和信息的重要责任。
特殊读者，在其中同样占有一席之地。
为了更好地服务这部分读者群体，公共图书馆可以建立特殊读者专属区域，提供更加私密和舒适的阅读环境；同时也可以提供个性化服务，根据其需求定制图书推荐和阅读活动。
举办专题活动，邀请专家指导和特殊读者分享经验，可以增进他们之间的交流和理解。
与其他机构合作，共同为特殊读者提供更全面的服务和支持。
利用辅助设施和技术，如有声图书和无障碍设施，为特殊读者带来更便捷的阅读体验。
公共图书馆应该不断努力，为特殊读者提供更多更好的服务，让他们也能享有平等的阅读权利。
【关键词】公共图书馆、特殊读者、专属区域、个性化服务、专题活动、合作机构、辅助设施、技术、平等阅读权利、服务提升。
1. 引言1.1 公共图书馆的重要性公共图书馆是一个开放的公共空间，不分贫富、不分种族、不分地域，为所有人提供平等的文化服务。
它是一个汇聚智慧和情感的地方，为人们提供了一个与书籍、知识和思想对话的平台。
无论是学生、老师、工人，还是儿童、青少年、老年人，都可以在公共图书馆中找到属于自己的文化家园。
在当今信息化的时代，公共图书馆的重要性更加凸显，它承载着人们对知识、文化和精神生活的渴望和追求。
公共图书馆的存在和发展，对于社会的文明进步和人类的文化传承具有不可替代的作用。
1.2 特殊读者的存在特殊读者是指那些由于各种原因，在阅读、获取信息、使用图书馆资源方面存在障碍或困难的群体。
这些特殊读者包括但不限于视力障碍者、听力障碍者、智力障碍者、身体残疾者、老年人和儿童等。
这些特殊读者在获取信息、知识和文化方面与普通读者存在明显的差异，因此他们需要得到更加细致周到的服务和关怀。
特殊读者的存在是一个社会现实，公共图书馆作为文化传播和知识普及的重要场所，应该充分认识到特殊读者的存在和需求。
特殊读者有权利接触到与自己特殊需求相适应的图书馆资源，并享受到与普通读者一样的服务和关怀。
公共图书馆为特殊群体读者提供服务的思考
公共图书馆为特殊群体读者提供服务的思考作者：赵振洪来源：《中国民族博览》2021年第14期【摘要】随着社会的不断发展，公共图书馆在发展中也面临新的要求，将更高质量的阅读服务提供给广大读者。
近年来我国也在大力创建和谐社会，公共图书馆更应该坚持以人为本的基本理念，在借鉴其他发达国家相关经验的基础之上，根据自身实际情况合理规划，为我国特殊群体提供更加高质量服务，为我国和谐社会的构建提供强大支撑。
文章通过阐述图书馆特殊群体服务的定义以及重要性，在此基础上分析了我国公共图书馆为特殊群体读者提供服务的现状，提出了具体的服务改进需求，旨在促进公共图书馆朝着更加全面、可持续方向发展。
【关键词】公共图书馆；特殊群体；读者服务；重要性；策略【中图分类号】G258 【文献标识码】A 【文章编号】1007-4198（2021）14-214-03【本文著录格式】赵振洪 . 公共图书馆为特殊群体读者提供服务的思考[J].中国民族博览，2021，07（14）：214-216.公共图书馆担负着传播先进文化的重要使命，也承担着社会文明与进步的核心责任，为特殊群体提供读者服务，是公共图书馆应尽的职责以及义务。
与其他图书馆不同，公共图书馆的读者来源较广，其对应的身份水平都存在一定差异，读者群体也各具特色。
所谓的特殊群体，就是指因为很多原因不具备正常阅读能力的读者群体，如何做好公共文化服务，是当代图书馆要重点思考的话题。
一、图书馆特殊群体服务相关概念（一）图书馆特殊群体服务图书馆特殊群体服务主要是为儿童、残疾人、外国移民以及老年人等特殊群体提供相应阅读服务，满足他们的阅读需求。
1.特殊群体的范围界定公共图书馆服务的特殊群体涉及的范围较广，比如行动受限制者、肢体残疾者、行动不便者、聋哑人、老年人、阅读困难者等。
大多都是针对较为弱势的群体。
2.特殊群体服务的内容特殊群体服务则包括残疾人士服务、贫困与流浪人员服务、少数民族服务、新型阅读者与非阅读者服务等。
图书馆为老年读者服务之我见
务项 目。如大连市西 岗区图书馆在 ２ ０ ０ ０年 ５月 开设 了“ 常青树 ” 老年 读书乐园 ， 门为老年读者提供服务 。辽 宁省 图书馆 、 专 安徽省图书馆 、 山东省图书馆 、 秦皇岛图书馆 、 北京密云 图书馆 、 上海市静安 区图书馆 等也为老年人增设 了老年阅览室。 而广东省立 中山图书馆则一直坚持 为残疾读者和老年读者提供送书上 门的服务 。
ｐ ｔ ｏｗａｄ ｔｅｐ ｂｉ ｉｒｒ ｅ ｄ ｒｓｌｉｃｗｏｋ ａ ｉｇｍｅ ｓ ｒｓａ ｄ Ｓ ｇ ｅｔｏ ｓ ｕｓｆｒ ｒ ｈ ｕ ｌｃｌ ａｙｒａ ｅ ｅｗｃ ｒ ｇｎ ａ ｕｅ ｎ ｕ ｇ ｓｉｎ ｂ
．
【 ｅ ｏｄ ］ｕｌ ｂ ｒ；ｌ ｒ ｄｒｅ ｉ Ｋ ｙｗ ｒｓＰｂｉｌｒ ｙＯｄ ｅ ｅ ｒｃ ｃｉ ａ ａ ｓｖ ｅ
【 ｂｔ ｃ］ｏ ｔ ｇ ｇ ｆｈ ｏｕａｏ ｒ ｌ ，ｈｏｇ ｅ ｏ ｐｒ ｏ ｅ ｕｌ ｂａｅ ａｈｍ ｎ ｂｏｄｏ ａｅ ｒ ｃ ｗ ｒ． Ａ ｓ ａｔ ｒｈ ａｉ ｅｐｐｌｉ ｐｏ ｅ ｔ ｕｈｔ ｍ ａｓｎｏ ｔ ｂｃｌｒ ｉ ｔ ｏ ｅ ｄａｒ ｌ ｒ ｄｒ ｅ ｉ ｏ ｒ Ｆ ｅ ｎ ｏｔ ｔｎ ｂ ｍ ｒ ｈｃ ｉ ｆｈ ｐ ｉ ｉ ｒ ｓ ａ ａ ｄｅ ｓｖｅ ｋ
图书馆作为文化教育机构 ， 社会文献信 息中心的性质与任务决定 着 它以服务社会 、 服务读者为根本宗 旨 可以说 ， 读者服务是图书馆存 在 的前提 ． 是检验 图书馆办馆效 益的唯一标 准 ． 也是评估 图书馆工作 的最 重要 指标。随着人 口老龄化 的到来 ， 在老年读者 占全 体到馆读者 比重 越来 越大的今天， 怎样做好 老年读者服务工作成为摆 在图书馆人 面前 的一项重要课题
３ 改 善 图 书 馆 为 老 龄 人服 务 的几 种 措 施
图书馆如何更好地为老年读者服务
他 们 从事 各 种 咨询服 务 工 作 ，做 单位 的咨询 员 或调 研 员 。对 当地 老 人 喜欢 的 图书送 至 身 边 。通 过这 种送 书 的服 务 方式 ，可 以帮着
的重 大 问题进 行 调 查研 究 ，拟 定 方案 ，参 与 考 察领 导 班子 ，促 进 他 们解 除 疾病 带 来 的痛苦 ，在精 神 上可 以达到 安慰 之 功 。事 实证 廉 政 建设 ，他们 来 图 书馆 急需 党 政方 面 理 论 ，有参 考 价值 的， 带 明 了，一 些老 人 就 是在 这种 送 书 的活 动 中带着 快 乐 与满 足走 完 了
这 类 老 年 读者 约 占老年 读 者 总 数 １ ０ ％ ，他 们 通常 是 一 些 老作
家 ，老 艺 术家 ，老教 师 ，老 工 程师 等 ，他们 有 丰 富 的学 识经 验 ，
写 论文 ，写作 品， 写回 忆录 … …总 之 ，通过 著 书立 说 把宝 贵 的精
据 统 计 ：我 国有 １ ． ２ ６ 亿 的老人 超 过 了６ Ｏ ，其人 数 已经 占我 国 神 财 富 留给后 人 ，这 部分 读 者来 馆 主要 借 阅马 列主 义 毛泽 东 思想 总 人 口的十分 之 一 。这 样 一支 庞大 的人群 已经 开始 影 响到 了我 国 文 献 ，人 物传 记 ，文 史 资料 ， 医学 专刊 ，现 代 科学 知 识和 古 典书 社会 生活 的许 多 方面 发 展 。如 何 ，让 这些 老 人快 乐 的度 过 晚年 ， 是 我 国社 会福 利 机 构一 直研 究 的 问题 。努 力 做好 老 年读 者 服 务工 读 者服 务 是 当前 图书 馆 工作 中面 临的 新课 题 ，那 么 如何 为 老年 读
１ ． 奉 献 型
２ ． 开 展定 期送 书上 门 的读 书活动
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 公共图书馆为老年读者服务的几点思考 作者：姜莉 来源：《河南图书馆学刊》2014年第10期
关键词：老年读者服务；公共图书馆；思考 摘 要：文章探讨了公共图书馆对老年读者群体应该提供一些怎样的特殊服务以及服务过程中需要注意和注重的问题，以期更好地实现公共图书馆在公共文化服务体系中的作用和价值。
中图分类号：G258.2 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2014）10-0020-02 收稿日期：2014-08-03 作者简介：姜 莉（1973-），甘州区图书馆馆员。 1 公共图书馆做好老年读者服务是时代赋予的使命
作为文化服务的窗口单位，图书馆是满足老年人这些需求的一个绝佳的场所。老年人可以到图书馆来读书看报，甚至在电子阅览室上网浏览。宽敞明亮的馆舍、浓浓的书香、安静整洁的阅读环境、丰富的各类资源馆藏、多样的服务内容，为老年读者提供了一个舒适而惬意的休闲场所。
公共图书馆作为惠及全民的公益性事业单位，在促进老年人精神文化生活方面有着先天的优势和不可推卸的责任。重视和做好老年读者服务工作，是公共图书馆工作的职能与职责，是现代公共图书馆业务活动的重要补充和延伸，也是社会发展过程中时代所赋予图书馆事业的神圣使命。
2 对老年读者群体的深入解析 2.1 老年读者是图书馆稳定、长期、日益扩大的读者群体 笔者以张掖市情况为例，2011年年底，张掖市常住人口为120.46万人，其中城镇人口43.34万人，其中60岁人口占13.26%（我国老年人均比例）计算，张掖市老年人口的数量是5.7万人。对于一所县级公共图书馆来说，这是一个非常庞大的潜在读者层。而且大多数老年读者对纸质读物情有独钟，他们认为只有手里捧着纸质的书刊报纸，才可以叫做读书看报。从某种程度上说，老年读者也是图书馆最“忠实的粉丝”。这个“粉丝团”稳定、牢固，其一旦成为图书馆的读者，就会和图书馆常年相伴，不离不弃。他们有充足的时间可以自由支配，因为习惯了有规律的生活作息，走进图书馆以后，按时按期到图书馆来也就成了他们生活里的一部龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 分。从张掖市甘州区图书馆的情况来看，阅读报刊的老年读者最守时，上午两小时或者下午两小时，有的几乎和工作人员同步上下班，风雨无阻。
老年读者群体日益扩大，究其原因，一方面是随着人民生活水平的日益提高，医疗卫生条件的改善，人口预期寿命逐年延长，老年人口数量也随之增多。另一方面，老年人因为退休后离开了原来的工作环境和人际交往，会觉得渐渐脱离了社会，知识信息都越来越闭塞，来图书馆读书看报既能调剂日常生活，又能了解到社会时事。图书馆的老年读者呈现逐年增加趋势不单单体现在老年读者的整体数量增加方面，老年读者占全馆读者的比例也在逐年增加，例如在张掖市甘州区图书馆的期刊阅览室，白天在室内公共区阅览的读者一大半都是老年读者。
2.2 老年读者的特点 2.2.1 老年读者都是爱书之人，举止文明。老年读者来到图书馆，从不大声喧哗，对图书馆工作人员都很尊重客气。他们对书刊都很珍惜，读书看报时都轻拿轻放，翻阅图书时都用两只手捧着，小心翼翼得。张掖市甘州区图书馆有几位老年读者每次来借还图书时总是提着同样的书袋子，取出时会发现他们给书包了书皮，还书的时候才把书皮拿下来，说是借走时候都是崭新的书籍，怕弄脏弄坏了。每遇到这种情况，工作人员都由衷地感动，也会更好地为这些可爱、可敬的老年读者服务。
2.2.2 老年读者阅读节奏较慢。老年读者借阅书刊的时间都较长，工作人员在日常流通中会格外留意为他们延期续借。老年读者在图书馆阅览或者挑选图书的时间也比较长，一方面，面对图书馆大量的馆藏资源，挑选的时候不容易很快掌握其分布排列的规律，即使有各类标识导引，寻找时也较费劲，而能够自主使用检索机的老年读者几乎寥寥；另一方面，老年读者找到自己感兴趣的书刊时看得很仔细、很认真，会把手指放在书本上逐行细读，不落下每一行、每一段。所以工作人员在接待老年读者时都需要多一点耐心和理解。
2.2.3 老年读者喜欢动手摘抄。很多老年朋友喜欢摘抄，遇到自己喜欢并且需要的资料，或者看到好的段落文字时，就随时坐下来抄写记录。有的老年读者每次借书时候都带着自己的摘抄本。从老年读者摘抄的内容来看，医疗保健和生活小常识是最受老年读者青睐的。去年冬天，张掖市甘州区图书馆的一名工作人员咳嗽了很久，经常来看报纸的吴伯就把自己前年从图书馆抄的一个药方介绍给她，说是自己也用过，很灵的，不妨试试。工作人员非常感谢吴伯，吴伯笑眯眯地说：“别谢我，要感谢图书馆无偿地为我们提供了这么好的服务！”
2.2.4 老年读者的阅读面更广泛。老年读者来自各行各业、不同的地域环境，曾经工作和生活的经历也各不相同，兴趣爱好各异。有的老年读者喜欢阅读和自己原先的工作职业相近的内容；也有的老年读者有些业余爱好，年轻时工作、生活忙，没时间、没精力，现在开始弥补这些缺憾，比如手工小制作、文艺书画、小家电维修等。
3 图书馆如何更好地为老年读者服务 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 3.1 设立老年读者室，充分体现人文关怀 没有电梯的图书馆，老年读者室应尽量放在低层，方便老年读者进出。张掖市甘州区图书馆的阅览室虽然只是在二楼，但是仍可以看到有的老年人上下楼梯要紧紧抓住楼梯扶手，其工作人员在见到时会主动上前搀扶。此外，张掖市甘州区图书馆门前的台阶有雨雪时很滑，容易摔倒，上下班时间会有工作人员等在门口，迎候来馆的老读者，搀扶他们上下台阶。
姜莉：公共图书馆为老年读者服务的几点思考 姜莉：公共图书馆为老年读者服务的几点思考老年阅览室的桌椅设计也要多为老年人的身体状况考虑。一般阅览室的座位都没有靠背，不利于老年人长时间坐着阅读，有靠背有扶手的座椅让老年人的身体感到放松舒适，也便于他们久坐后起身时能有个扶助，不易跌倒。同时，老年读者室的桌椅摆放也不必太整齐划一，可以更休闲随意些，让老年人置身其中感觉亲切，有家的感觉。此外，每个阅览桌上还可以摆放老花镜、放大镜、纸笔等工具，方便老年读者阅读。
3.2 开展一些针对老年读者的特色服务 3.2.1 老年读者室的内容和形式要丰富多样、不拘一格。老年读者室在内容和形式上可以丰富多样一些，不必参照规范的图书室或期刊室样板，应集休闲与文化、集现代和传统于一身，不仅有适合老年人阅读的实体图书、期刊、报纸，还可适当配置几台电脑、多媒体播放器等。馆内老年读者有好的文艺作品，也可以免费在馆内展厅展示宣传，这样不仅活跃了图书馆的文化氛围，也调动了老年读者热爱生活的积极性，使图书馆成为一个相互交流的中心，从而吸引更多的老年朋友来这里。
3.2.2 图书馆要多考虑和关注老年读者的心理需求。老年读者室在读物选择上可以广泛尊重和采纳老年读者的意见，让他们真正读到想读的，喜欢读的图书。另外，很多长年居家的老年人会觉得远离了社会，精神上容易孤僻，甚至抑郁。在老年读者室可以多配备一些心理咨询、健康生活指南、生活感悟、人物传记等方面的书刊，能帮助老年人正确看待精神和生活上遇到的困难，培养乐观向上的人生态度。只有这样，才能让老年读者真正感受到在图书馆阅读的乐趣，精神上得到愉悦的享受。
3.2.3 提供阅读服务。现在，大学生志愿者活动较多，大学生来图书馆服务实践的热情和积极性都很高。图书馆可以招募大学生志愿者开设阅读服务，组织其定期、定时为老年读者阅读。大学生阅读服务还促进了老年人和年轻人之间的交流。老年人接受大学生们的阅读服务，有更多的机会和时间与年轻人相处，尤其是对那些身边长期没有子女陪伴的老人来说，会得到些心灵的慰藉；而年轻人通过阅读服务和老年人接触沟通，能激发年轻人去更多的关爱身边和社会上的老年人，更好地促进和谐社会建设。
3.2.4 教老年读者使用电脑。老年读者在图书馆一般都不会使用电脑自动检索机，检索书目都只能使用卡片目录，他们也很少光顾电子阅览室，因为多数老年读者都不太会使用电脑，龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 但他们也都有想学电脑想上网的愿望。图书馆可以利用电子阅览室的平台对有兴趣的老年读者进行免费培训，宣传和鼓励老年读者利用图书馆这些现代化服务手段，教授他们一些电脑应用操作的基本技能，使老人掌握一些获取信息的现代技能。老年人一旦掌握，将会极大满足和方便老年读者借阅图书、查询资料和休闲娱乐的要求和愿望。
3.2.5 举办各类讲座和报告会。图书馆可以利用自身的优越条件和设施，开发利用馆内视听文献资源，和当地老干局、老龄办等老人机构组织加强联系，由图书馆牵头，举办一些老年保健、健康知识、老年书画摄影、家庭厨艺花卉等讲座，也可以聘请有关学者举办现场讲座报告会，或者开办相关展览，让老年人享受到免费的服务，丰富他们的精神文化生活。
随着公共图书馆对老年读者服务意识的不断增强，对老年读者服务的方式、内容的不断细化深入，以及现代图书馆内部各种设施设备的不断完善，公共图书馆在为老年读者服务方面会做得更多、更好，未来会有更多的老年人走进图书馆，会有越来越多的老年人从中受益。公共图书馆在为我国和谐社会建设和合理应对老龄化等方面都会做出更多的贡献。
参考文献： [1] 齐东明.公共图书馆中的老年读者服务[EB/OL]. [2012-07-11].http：//www.niubb.net/yuedu/2012/0711/1485.html.
[2] 沈 玉.公共图书馆为老年服务刍议[J].江西图书馆学刊，2007（4）. [3] 甘淑媛.公共图书馆为老年读者服务要体现人文关怀[EB/OL].[2008-12-19].http：//www.chinaqking.com/%D4%AD%B4%B4%D7%F7%C6%B7/2008/24589.html.
[4] 王伟霞.中国人口老龄化的现状、问题及对策分析[J].时代报告，2011（8）. （编校：严 真）