验厂培训教材
质量验厂的内容培训 PPT课件
管理评审就是最高管理者为评价管理体系的适宜性、充分性和有效性所进行的活动管理 评审的主要内容是组织的最高管理者就管理体系的现状、适宜性、充分性和有效性以及 方针和目标的贯彻落实及实现情况进行正式的评价，其目的就是通过这种评价活动来总 结管理体系的业绩，并从当前业绩上考虑找出与预期目标的差距，同时还应考虑任何可 能改进的机会，并在研究分析的基础上，对组织在市场中所处地位及竞争对手的业绩予 以评价，从而找出自身的改进方向。 （如：评审表、内审会议记录、质量体系管理评审程序 ）
职员的培训计划 /培训记录
定期给公司职员进行培训，增强员工对工作的专业技能， 培训的对象：品检人员、生产线操作员） 品检员的培训：品质的意识培训、产品质量的基础管控、验货的抽样 标准《AQL抽样水准》 验货不良报告及处理方法。 操作员的培训：生产设备的基本使用和操作流程 、机器安全操作规范 、 标准的作业方法。 设备的清洁/保养。 新入职人员要有《厂规 及 工作岗》培训记录。 保存的文件：参训人员签到表、培训的内容记录表、培训计划表。
生产相关的设备 /清单/保养计划 检测相关的仪器校准计划 /清单/校准证书t
1.生产相关的设备/机器要有编号标明、做好设备清单（所有 的生产机器统计表）拟定设备的保养计划，按计划对设备 进行定期保养，做好每日清洁、保养、维修等记录。
2.产品功能性/材料成份的相关测试仪器要制定校准计划.按照 计划对所有使用的仪器进行校准后才能使用,(附设备校准 证书/校准标签张贴在仪器上、所有仪器清单)
仓库的管理
库区：存放物料的区域，通常分为：合格品区、收货区、辅助区、不合格品区。 1 合格品区：存放合格物料的仓储区。 2 收货区：没有办理登记的入库物料存放的区域。 3 辅助区：存放办公用品，暂存物料的区域。 4不合格品区：不合格商品的存放的区域。 5. 规定内容 6. 仓库管理制度 7.物料入库。根据检验结果，库房人员将已有明确标识的合格商品入库，不
工厂检查培训教材
2.1 理解要点
3）对可能影响产品一致性或没有文件规定就不能有效保证产 品一致性的主要内容，工厂应有必要的设计文件、工艺文件
或作业指导书。如：产品铭牌图纸；反映关键件型号规格、
技术参数，材料牌号的关键件（零部件）清单及技术要求； 产品安全结构的图纸等。样板，作为设计文件的一种，可 用于代替纸质文件表明产品或部件的结构、尺寸等。作为文 件的样板，应纳入文件控制的范畴。工艺文件或作业指导书 应清晰、准确地反映了产品或部件的结构、尺寸等可能影响 产品一致性的内容，没有相应图纸也可以接受。
2 文件和记录
2.4工厂应建立并保持获证产品的档案。档案内容 至少应包含证书、试验报告、工厂检查报告、获证产品
变的申请和批准资料等。
3采购与进货检验
3.1供应商的控制 工厂应制定对关键材料的供应商的选择、评定和 日常管理的程序，确保供应商应具有保证生产关键材 料满足要求的能力。
工厂应保存对供应商的选择评价和日常管理记录
第一章、 名词和术语
4.定期确认检验 （对应关键件）
为了确保关键件能持续符合要求，对关键件的全 部或部分质量特性实施的定期检验。
——检验的依据、时机、频次、项目、方法
Ø
第一章、 名词和术语
5. 确认检验verification test
为验证产品是否持续符合标准要求进行的抽样检验
实施规则规定了是否需要进行确认检验，确认检 验要求的内容包括确认检验的项目、频次。 为了证明产品质量是否符合标准要求，确认检验 通常应按标准规定的条件进行，样品应随机抽取。 工厂具备检测条件的可自行进行确认检验，不具 备检测条件的项目可以委托外部机构进行确认检 验。
2文件和记录
2.2 工厂应建立并保持文件化的程序以对本文件要求 的文件和资料进行有效的控制。这些控制应确保： a）文件发布前和更改应由授权人批准，以 确保其适宜性； b）文件的更改和修订状态得到识别，防止 作废文件的非预期使用； c）确保在使用处可获得相应文件的有效版本
质量体系与验厂知识培训讲义 PPT课件
第一篇 ISO质量管理体系基础知识 第一章 ISO简介
【性质及总部地址】 国际标准化组织是世界上最大的国际标准化机构，是非政府性国 际组织，每个国家只能有一个团体被接纳为成员。ISO总部设在瑞士 日内瓦。 【规模(初建时的会员和现有会员数量) 】 国际标准化组织有25个始创成员国：奥地利、澳大利亚、比利时、 巴西、加拿大、智利、中国、丹麦、芬兰、法国、匈牙利、印度、 以色列、意大利、墨西哥、荷兰、新西兰、挪威、波兰、俄罗斯、 南非、瑞典、瑞士、英国、美国。目前，ISO共有成员团体157个， 其中正式成员103个，通讯成员45个，注册成员9个。 【组织机构及其下设机构】 全体大会是ISO的最高权利机构，其组织机构还包括理事会、政 策制定委员会、技术管理局、中央秘书局、标准物质委员会。国际 标准化组织下设224个技术委员会（TC），611个分技术委员会 （SC）。
2018/10/21 知识改变命运，学习创造未来！ 8
第一篇 ISO质量管理体系基础知识 第一章 ISO简介 【新宝公司ISO9000认证历史】
我司1998年10月通过ISO9002国际质量体系认证；2002年5月先后 顺利通过CQC和TUV认证，ISO9001：2000国际质量体系认证公司的产品 亦取得欧洲CE、EMC、德国GS、美国UL及中国3C等多项权威认证。
“说、写、做一致”
2018/10/21
知识改变命运，学习创造未来！
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第一篇 ISO质量管理体系基础知识 第二章 ISO运作模式——过程模式
2018/10/21 知识改变命运，学习创造未来！ 7
第一篇 ISO质量管理体系基础知识 第一章 ISO简介
【我国加入ISO的情况】 中国是 ISO始创成员国之一，也是最初的5个常任理事国之一。由于中华民国政府未 按章交纳会费，1950年被ISO停止会籍。1978年9月中国以中国标准化协会名义参加 ISO,1985年改由中国国家标准局参加，1989年又改由中国国家技术监督局参加。 我国于1992年等同采用了ISO9000族标准，发布GB/T19000系列国家标准，并于1993 年1月起实施。 注：等同采用——指标准内容完全相同，不作或稍作编辑修改。等同采用的字母代 号为idt或IDT。表述如：GB/T19000 idt ISO9000。 【关于ISO9000 】 ISO9000族标准是国际化组织（ISO）制定并颁布的一系列质量管理标准。也叫 ISO9000系列标准。它有四个核心标准，即： ①ISO9000《质量管理体系基础和术语》 ②ISO9001《质量管理体系 要求》 ③ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》 ④ISO19011《质量和（或）环境管理体系审核指南》 ISO9000族标准已有四个版本：1987版，1994版，2000版和2008版。现在使用的是 2008版ISO9000族标准。2008版于2008年11月15日正式发布，中国国家标准GB/T 19001-2008已经发布并于2009年3月1日实施。
验厂培训课程
验厂培训课程1、验厂的定义验厂即为按照一定的标准对工厂进行审核或评估。
一般分为人权验厂、反恐验厂、品质验厂等等，2、为什么要验厂？这是一个老生常谈的问题，在公司里工作时间长一点的员工都有这方面的经验了，但是都不一定明白为什么要验厂？我现在在这里把为什么要验厂的这方面的原理讲一下。
二十世纪九十年代以来，面临“反血汗工厂”运动的压力，许多世界知名的品牌经营商和零售商纷纷制订“公司行为守则”，对其全球供应链中的劳工状况承担社会责任，要求供应商按照守则的要求改善劳动条件，尊重工人的基本合法权益，他们在采购产品或下达生产订单之前，对生产企业按照他们制定的企业行为守则对生产企业社会责任、主要是劳工标准的执行情况进行直接审查的过程就叫验厂。
（劳工标准主要是指与员工相关的法律法规，主要内容有8项，其中，就是所谓的核心劳工标准）一般来说大中型跨国公司都有自己的企业行为守则。
3、目前在中国一些法律规定的要求，我们还是不能完全能够做到，但是由于客户是把通过审核作为采购产品或者下达订单的首要条件，所以我们要认真的应对。
要对员工进行宣传教育，帮助他们认清国际贸易形势以及客户验厂的目的，使其明白公司和员工有着同样的立场和利益，确保员工能正确认识验厂，习惯同客户“访谈”对话。
要让各位知道验厂的具体内容，以便准确的为验厂服务。
4、验厂的组成：验厂主要分为三部分，一是审核资料，二是查验现场与资料/法律法规是否相符，三是员工访谈。
审核资料，主要是看工资/考勤与法律法规是否相符，有没有达到最低工资标准要求（余姚2010年4月8日通知最低工资标准调整为980元/20.83天），是否平时加班1.5倍，周末加班2倍，法定节假日3倍计算工资，消防验收资料是否齐全，社保有没有购买，有没有未成年工/童工（满16周岁但未满18周岁为未成年工/未满16周岁为童工），工厂是否有通过环评，有没有职业病危害的因素并申报，存在职业病危害的岗位的员工有没有体检并且提供体检报告。
工厂的工人验厂培训材料
工厂的工人验厂培训材料员工生活1．厂部是否规定你们一定要在厂里住或在外面住?如果你想在厂里住或搬出外面住，厂里是否限制呢?申请批不批准?答：没有限制，随时都可以自由申请。
(工厂要求普通工人必须在厂内住宿)2．厂方是否向你们收取住宿费，伙食费等其他费用?收费标准如何?答：收取一部分费用。
住宿费每人每月收20元；伙食费每餐收1.25元。
也可以不在厂内住宿或食饭。
(每人每月的住宿费为30元，伙食费每餐1.5元)3．住宿条件是否好，厕所是否有人冲洗，是否有人打扫宿舍?答：住宿卫生条件好。
宿舍、厕所由我们同房人员轮流打扫卫生，公司实行卫生评比奖励制度。
宿舍外的厂内厕所由厂部安排清洁工每天打扫、冲洗。
4．厂部是否限制你们用水电?是否要收水电费?答：厂部为我们无限制提供水电，厂区内水电不收费，宿舍用水电按表计费(电费：0.8元／度；水费：1.80元／立方米)，同时，每人每月免费提供3立方米水，每月薪员工免电5度。
5．厂内及宿舍是否提供干净的饮水?饭堂用水是否干净?答：厂区、宿舍、饭堂提供的饮用水都很干净。
6．宿舍大门是否有门锁?宿舍内可不可以烧水煲饭?答：大门没上锁，饭堂有饭菜供应，厂部规定宿舍不可以烧水煲饭。
7．饭堂是否干净卫生，饭菜好不好吃?答：干净卫生，好吃。
(工人对饭菜的抱怨很多)8．厂方是否给你们提供娱乐条件?答：有，如提供电视、影碟、卡拉OK、篮球、羽毛球、乒乓球等。
9．你们宿舍的人是否同时下班，怎么冲凉?答：是同时下班，有些人出去玩，看电视，分批轮流冲凉，我们都很自觉。
工厂管理纪律1．你对厂方有哪些意见，哪些要改善?答：没有什么意见，都感觉厂部对我们员工很好。
(工人为改善待遇，全厂4000多人曾举行罢工)2．如果你们做错了事情，上司或厂部将怎样处理你?是否会罚款?答：初犯教育，重犯警告，多次违反会被开除，厂部不会罚款。
(存在罚款问题)3．你的上司是否会打骂你?是否对女员工有歪心或调戏?门卫是否对员工很凶，是否欺负员工?男工会不会欺负女工?答：上司不会打骂我们，也不会对女员工有歪心或调戏，门卫对员工很好，不会欺负员工，厂内男女工相处和睦，男工不会欺负女工。
客户验厂和要求培训课件ppt
客户验厂和要求 ——验厂标准
• BRC标准
BRC （英国零售商协会）由英国著名的Asda, Boots, Tesco, Sainsbury’s, Iceland,. Littlewood’s, Safeway, Waitrose, Somerfield, Co-operative Society, Spar等零售商组成。在20世纪90年代，零售商为获得更多 的利益而委托供应商加工自己品牌的产品，同时也给零售 商带来了产品品牌的风险，如：产品的质量和安全，产品 销量以及英国食品方面的法律、法规等问题。为了解决产 品品牌的风险和1990年英国食品安全法案，零售商开始着 手对其代加工的供应商进行管理。于是，在1998年BRC组织 开始着手编写针对零售商自有品牌食品的供应商的BRC技术 和规程（即BRC食品标准）并于1998年正式颁布。
a) 需要证实其有能力稳定地提供满 足顾客和适用的法律法规要求的产 品；
b) 通过体系的有效应用，包括体系 持续改进的过程以及保证符合顾客 与适用的法律法规要求，旨在增进 顾客满意。
客户验厂和要求 ——验厂标准
• ISO的作用
1. 强化品质管理，提高企业效益； 2. 增强客户信心，扩大市场份额。 3. 获得了国际贸易“通行证”，消除了国
客户验厂和要求 ——验厂标准
为什么需要BRC 认证？谁需要BRC 认证？
英国大多数大型零售商只选择通过BRC 全球标准认证的 企业作为供货商。大多数零售商会要求制造商提供BRC 认 证证书，并满足其零售客户的法律和质量要求。
这是因为根据1990 年的《食品安全法》，零售商要对自 有品牌的产品及其品牌负有法律责任。该法不强制要求出 口英国及欧洲的外国公司遵守BRC 标准。但是正如其名， 全球标准已经成为多个行业 (食品、非食品类消费品及包 装材料) 广泛接受的供货商最佳标准，不但用于零售商品 牌产品制造商的评估，也用于品牌产品的评估。
验厂知识及应对技巧培训
宁波妈咪宝婴童用品制造有限公司验厂知识及应对技巧培训一、何为验厂.验厂的定义：验厂即为按照一定的标准对工厂进行审核或评估。
一般分为人权验厂、反恐验厂、质量体系及品质验厂等，企业“验厂”活动已经在中国的出口企业中铺开，接受跨国公司和中介机构“验厂”对我国出口生产企业，尤其是纺织和服装、玩具、日用品、电子和机械等劳动密集型企业几乎成为必须满足的条件。
1、人权验厂官方称为社会责任审核、社会责任稽核、社会责任工厂评估等等。
其又分为企业社会责任标准认证和客户方标准审核。
这种“验厂”主要通过两种方式推行。
企业社会责任标准认证企业社会责任标准认证是指企业社会责任体系制定方授权一些中立的第三方机构对申请通过某种标准的企业是否能达到所规定的标准进行审查的活动。
是采购商要求中国企业通过某些国际、地区或行业的“社会责任”标准认证，获得资格证书，以此作为采购或下达订单的依据。
这类标准主要有SA8000、ICTI（玩具行业）、EICC（电子行业）、美国的WRAP（服装鞋帽行业）、欧洲大陆地区的BSCI（所有行业）、法国的ICS（零售行业）、英国的ETI（所有行业）、BRC等。
客户方标准审核(Code of Conduct)是跨国公司在采购产品或下达生产订单之前，对中国企业按照跨国公司制定的社会责任标准也就是通常所说的企业行为守则对企业社会责任，主要是劳工标准的执行情况进行直接审查。
一般来说大中型跨国公司都有自己的企业行为守则，如沃尔玛、迪斯尼、耐克、家乐福、这种方式称为第二方认证。
两种认证的内容都是以国际劳工标准为依据，要求供货商在劳工标准和工人生活条件等方面承担规定义务。
比较而言，第二方认证出现时间较早，覆盖范围和影响面大，而第三方认证的标准和审查更加全面。
2、反恐验厂是从美国911时间之后才出现的，一般有两种即C-TPAT和GSV。
C-TPAT：海关-商贸反恐联盟(Customs-Trade Partnership Against Terrorism，简称C-TPAT)，旨在与相关业界合作建立供应链安全管理系统，以确保供应链从起点到终点的运输安全、安全信息及货况的流通，从而阻止恐怖分子的渗入。
OQC培训教材
修正,勿盲目作業.
OQC培训教材
四.典型案例
案例十二:
一)基本信息: 客戶名稱
單位
和碩 FMS企劃
二)問題描述:包裝異常
漏封膠紙
地區 料號
蘇州 ATH4017-K3L-4F
NG
OK
三)分析&改善建議: 分析:自動機故障導致漏封膠紙. 建議:無論機臺故障或正常情形下,后段作業人員均需確認有無漏封,以確保作業品質.
(4).品保單位對責任單位所回饋的對策作追蹤確認.
OQC培训教材
二.成品出貨常用標簽
1.外箱標簽/合格証
外箱標簽
H.H料號 客戶料號
生產日期 單箱數量
生產D/C
合格証
月份 QC章 H.H料號
入庫單號
毛重
毛重
無鹵料號“HF”印章 “ROHS PASS”印章
OQC培训教材
二.成品出貨常用標簽
2. 麥頭
OQC培训教材
四.典型案例
案例十:
一)基本信息: 客戶名稱
單位
南海奇美 FIO外包
二)問題描述:管制標簽不整潔.
地區 料號
標簽寫字且塗改
深圳 QH11121-DBTM-4F
NG
OK
三)分析&改善建議: 分析:外包人員作業方法不當. 未考量到標簽規范與整潔. 建議:責任單位若為了某種原因要作標記,可於標簽下方.但確保標簽整潔.
單位
CKBS FIO裝配四課
二)問題描述: 管制標簽貼錯
麥頭格式錯誤
地區 料號
香港 UC11123-TMC1-4F
NG
OK
三)分析&改善建議:
分析:麥頭使用二稿紙打印,反面未作處理,導致張貼錯誤.