初级电子商务师复习资料
电子商务考试复习资料
电子商务考试复习资料第一章电子商务概述电子数据交换（EDI） EC(电子商务)1、广义的电子商务定义为：使用各种电子工具从事商务或活动。
（电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络等）广义电子商务分析和理解：(1)电子商务是一种采用现代信息技术提供交易平台。
(2)电子商务的本质是商务，现代信息技术是手段。
(3)对电子商务的全面理解应从“现代信息技术”和“商务”两个方面思考。
2、狭义的电子商务是指个人和企业之间、企业和企业之间、政府与企业之间及企业与金融业之间仅仅通过Internet进行的钱和物的交易活动。
3、电子商务的内涵：(1)电子商务的前提是商务信息化。
(2)电子商务的核心是人。
(3)电子工具是先进的商务手段。
(4)交易对象是虚拟化的商品。
4、电子安全交易协议（SET协议）：1997年，美国VISA和Mastercard国际组织等联合制定电子安全交易协议。
5、电子商务的发展经历了传统电子商务、基于专用网的电子商务和基于Internet的电子商务三个时代。
6、电子商务交易模型是由交易主体、电子市场和交易事务三部分构成。
交易主体是指能够从事电子商务活动的客观对象，如企业、消费者、中介机构、认证中心、银行和政府机关等Internet是最常见的电子市场形式。
电子商务的任何一笔交易都包含四种基本的“流”，即物流、资金流、商流和信息流。
7、电子商务的交易流程可以分为三个阶段：交易前、交易中和交易后8、电子商务按交易内容和交易对象分为B2C、B2B、B2B2C、B2G、C2C无形产品和服务的电子商务主要有4种：网上订阅模式、付费浏览模式、广告支持模式和网上赠与模式电子商务的主体是B2B，目前，世界上80%的电子商务交易额是在企业之间进行的。
企业间电子商务模式又可分成两种类型：综合式的B2B和垂直型的B2B.第二章电子商务网络基础1、Internet采用TCP/IP协议（传输控制协议（TCP）和Internet 协议（IP））超文本传输协议（HTTP）统一资源定位器（URL）简单邮件传输协议（SMTP）文件传输协议（FTP）2、ISP即Internet服务提供商，是指为用户提供Internet接入和Internet信息服务的公司和机构，是进入Internet世界的驿站。
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• 第一帝复习：1、为什么学习电了商务？一、广告宣传：电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet ±发播各类商业信息。
咨询洽谈：电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail),新闻组(News Group)和实时的讨论组(chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的门板会议(Whiteboard Conference)来交流即时的图形信息。
网上订购：电了商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。
网上支付：电了商务要成为一个完整的过程。
网上支付是重要的环节。
电子帐户：网上的支付必需要有电子金融來支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。
服务传递：对于己付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。
意见征询：电了商务能I-分方便地采用网页上的”选择“、”填空”等格式文件来收集用户对销伟服务的反馈意见交易管理：整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、金业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。
2、电子商务(我国)发展的历史、趋势1987年9.20使用互联网。
趋势：1、实体经济与网络经济的融合将成为电子商务未來发展的方向2、电了商务与工业的深度融合，进一步促进工业企业的更新与改造。
3、网络购物将逐步成为社会商品与服务消费的重要方式。
4、新技术的渗透和消费结构的升级将冇力推动电子商务的技术创新和商业模式。
5、电子商务服务业蓬勃发展，逐步成为国民经济新的增长点。
6、移动电了商务将加速向实际应用的方向发展3、电子商务的定义：是指实现整个贸易活动电子化。
交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络所进行的各类商业活动，包括货物贸易，服务，知识产权贸易。
4、电子商务的分类：一：按交易对象分类：1企业与企业之间的电子商务B2B2消费者与消费者之间C2C 3企业与消费者B2C 4企业与政府B2G二：按照商务活动形式分类：直接电子商务间接电子商务020电子商务网络团购三：按照使用网络类型分类：EDI 电子数据交换因特网内联网移动四按照服务行业分类：金融旅游娱乐房产等5、电了商务的地位和作用：作用：1、大幅度降低信息成本，提高使用率2、大量减少中间环节，降低成本。
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电子商务师考试复习资料涉足电子商务的中小企业很多都发现了，说电子商务对中小企业盈利有很大的帮助，但真的进军电子商务却有很多因素制约中小企业电子商务盈利。
面对这些制约因素，中小企业该何去何从?下面为您分享业内分析人士的观点。
应明确中小型企业电子商务的概念，进行电子商务不是一个口号，不是追求时髦，而是企业为了扩大市场，赚取更多利润的一个有效的途径。
主要从以下几个方面对电子商务盈利的对策提出方案：1、完善诚信体系信用体系的建设中小企业进行电子商务的最基本的保障。
首先，作为建立电子商务信用体系的基础，要建立切实可行的信用管理制度。
包括信用服务监管、信用档案、公开和查询制度、信用信息的收集、评估、信用担保、信用权保护制度等。
其次，政府要作为主体为中小企业电子商务的发展铺平道路。
要建立政府部门的系统化建设，包括工商管理、税务、公安银行、等部门协同的企业和个人的信用评价与监管体系，实现跨部门、跨行业、跨地区的信用信息互联互通，并保障信用信息的及时和真实性。
另外，借鉴国外的经验，发展第三方信用中介机构，为中小企业电子商务活动提供认证服务。
再次，要推动电子商务信用法制建设，法制是中小企业进行电子商务的根本性的保障，做到有法可依。
营造公开、公平、公正的法律环境，遏制不良和不法行为发生。
2、电子商务人才培养层次化不同行业，不同规模的中小企业对于电子商务人才的要求不尽相同。
大企对电子商务的需求主要是以专业人才为需求主体，但是中小企业由于资金短缺，规模小等原因所以对于电子商务的人才要求主要是懂技术并且对网络营销工具和方法有广泛认识的人才。
所以不论是培训机构还是大中专院校，一定要将培养人才以市场为导向只要把握好企业需求，把握好不同企业对人才需求的层次区别，制定合适的培养计划，才会不断的满足中小型企业对人才的需求。
中小型企业对人才的需求是复合型，通常一个岗位要充当多个角色，比如一个员工既是网管，又要负责商务洽谈同时兼顾网络推广。
电子商务基础复习知识点(一)2024
电子商务基础复习知识点（一）引言概述：电子商务是指利用电子技术来进行商务活动的方式。
随着互联网的发展，电子商务不断改变着我们的生活方式和商业模式。
在这份文档中，我们将回顾一些电子商务的基础知识点，以帮助我们理解电子商务的概念和原理，并为进一步学习和探索电子商务提供基础。
正文：1. 电子商务的定义和发展：- 电子商务的定义和范围；- 电子商务的发展历程；- 电子商务的影响和优势；- 电子商务的分类。
2. 电子商务的基础技术和基础设施：- 网络技术：包括网络协议、网络拓扑结构等；- 互联网基础设施：包括域名系统、服务器等；- 电子支付系统：包括电子货币、支付网关等。
3. 电子商务的商业模式和运营：- 电子商务的商业模式：包括B2C、C2C、B2B等；- 电子商务的运营模式：包括平台模式、直营模式等；- 电子商务的供应链管理：包括物流管理、库存管理等。
4. 电子商务的安全和法律问题：- 电子商务的安全技术：包括SSL加密、防火墙等；- 电子商务的消费者保护：包括个人隐私、交易纠纷解决等；- 电子商务的网站合规：包括信息披露、知识产权等。
5. 电子商务的市场推广和发展趋势：- 电子商务的市场推广方式：包括SEO、SEM等；- 电子商务的社交媒体营销：包括微博、微信等；- 电子商务的发展趋势：包括移动商务、大数据等。
总结：电子商务是一门复杂而又充满机遇的领域。
通过复习和了解电子商务的基础知识点，我们可以更好地理解和应用电子商务的概念和原理。
同时，电子商务的不断发展和创新也给我们带来了更多的机遇和挑战。
只有不断学习和更新知识，我们才能在电子商务领域中保持竞争力。
电子商务师题库+参考答案
电子商务师题库+参考答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.[]是离线并被严格保护的，负责发布品牌CA。
A、支付网关CAB、持卡人CAC、商户CAD、根CA正确答案：D2.电子采购合同从[]的角度，可分为B2C合同、B2B合同、B2G合同。
A、订立方式B、标的物属性C、当事人性质D、当事人关系正确答案：D3.《电子商务示范法》中将电子化的意思表示称为[]。
A、电子货币B、电子签名C、数字证书D、数据电文正确答案：D4.[]即实时生产系统。
A、SCMB、CRMC、ERPD、JIT正确答案：D5.工艺流程及检验标准应在[]中进行阐述。
A、投标人须知文件B、标书技术要求文件C、招标邀请函D、投标书格式文件正确答案：B6.加密一封电子邮件发给朋友，为了只让收件人看到这封邮件，需要用[]加密。
A、收件人的私钥B、收件人的公钥C、本人的私钥D、本人的公钥正确答案：B7.面向国际的招标书，应写明招标[]。
A、单位B、范围C、地点D、方式正确答案：B8.()如公司战略计划、公司内部财务报表等。
此部分信息不在互联网上公开，只限于企业高层人员掌握。
A、机密级信息B、绝密级信息C、秘密级信息D、公开级信息正确答案：B9.HTML是一种建立网页文件的语言，不可将()内容显示出来。
A、影像B、桌面C、文字D、图片正确答案：B10.投标书的[]应对招标文件的商务条款、技术条款逐一填写响应。
A、格式文件B、资格文件C、商务和技术偏离表D、产品配置正确答案：C11.HTML文件通过标准化的[]对网页内容进行标注。
B、TagC、cssD、file正确答案：B12.能极大地吸引人气，且有助于培养顾客和留住现有顾客，操作比较简单，是最快最有效的促销手段，这描述的是()。
A、买就送促销B、免费送C、数量折扣D、打折促销正确答案：D13.SQL[]语言用于对数据库以及数据库中的各种对象进行创建、删除、修改等操作。
A、数据操纵B、数据定义C、数据控制D、数据采集正确答案：C14.数字证书包含[]的标识名称和公钥。
电子商务复习资料(ppt 62页)
3.计算机网络协议
目前，计算机网络存在两个协议标准，一个是国际标准化组 织（International Organization Standardization, ISO）制定 的OSI/RM； 另一个就是事实上的工业标准TCP/IP协议。
国际标准化组织ISO提出的一个互联网参考模型—OSI/RM， 即开放系统互联参考模型，将网络体系结构分为七个层次， 从低到高分别为物理层、数据链路层、网络层、传输层、会 话层、表示层和应用层。
2）广义的电子商务
E―Business 是利用网络实现所有商务活动业 务流程的电子化，不仅包括了面向外部的所有业 务流程，如网络营销、电子支付、物流配送、电 子数据交换等，还包括了企业内部的业务流程， 如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、 供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战 略管理及财务管理等，通过内联网、外联网以及 互联网将企业的业务合作伙伴充分整合。
(1)招标：由采购方或主办单位发出通知，说明准备采购的商 品或兴办工程的要求，提出交易条件，邀请卖主或承包人 在指定的期限内提出报价。
(2)投标：是一种严格按照招标方规定的条件，由卖主或承包 人在规定的期限内提出报价，争取中标达成协议的一种商 务方式
网络招投标是通过互联网完成招标和投标的全过程。
第三章 网络技术基础
上广告、网上零售、电子市场、网上拍卖、网上支付和视频 点播等。
2.电子商务应用的4个支柱
1）公共政策 公共政策包括围绕电子商务的税收制度、信息的定价、信
息访问的收费、信息传输成本、隐私问题等，需要政府制定政 策。 2）技术标准 我国电子商务技术应用标准包含了4个方面：EDI标准、商品编码 标准（HS）、通信网络标准和其他相关的标准。 3）网络安全 目前，数字签名和认证是网上比较成熟的安全手段。 4）法律规范
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初级电子商务师复习资料
初级电子商务师复习资料
随着互联网的快速发展，电子商务已经成为了现代商业领域中不可或缺的一部分。
作为电子商务从业者，拥有一份全面的复习资料是非常重要的。
本文将为大家提供一份初级电子商务师复习资料，帮助大家系统地复习相关知识。
一、电子商务的概念和发展历程
电子商务是指通过互联网等电子手段进行商业活动的过程。
它的出现和发展改变了传统商业模式，提供了更加便捷和高效的交易方式。
在复习电子商务的概念和发展历程时，我们需要了解电子商务的定义、特点以及它在全球范围内的发展情况。
二、电子商务的基本模式和分类
电子商务的基本模式包括B2B、B2C、C2C和C2B等。
在复习电子商务的基本模式时，我们需要了解每种模式的定义、特点以及适用场景。
此外，电子商务还可以根据交易对象、交易平台和交易方式进行分类，我们也需要对这些分类进行了解和掌握。
三、电子商务的关键技术和平台
电子商务离不开一些关键技术和平台的支持。
在复习电子商务的关键技术时，我们需要了解电子支付、电子数据交换、供应链管理等技术的定义、原理和应用。
同时，掌握电子商务的关键平台，如电子商务网站、电子商务平台等也是必要的。
四、电子商务的法律法规和风险管理
电子商务的发展也带来了一系列的法律法规和风险。
在复习电子商务的法律法
规时，我们需要了解电子商务法、网络安全法等相关法律的内容和适用范围。
此外，电子商务的风险管理也是非常重要的，我们需要了解电子商务的风险类型和相应的防范措施。
五、电子商务的市场营销和运营策略
电子商务的市场营销和运营策略与传统商业有很大的不同。
在复习电子商务的市场营销时，我们需要了解电子商务的市场定位、目标市场选择、营销渠道等相关知识。
此外，电子商务的运营策略也是非常重要的，我们需要了解电子商务的库存管理、物流配送等运营方面的知识。
六、电子商务的社会影响和未来趋势
电子商务的发展对社会产生了深远的影响。
在复习电子商务的社会影响时，我们需要了解电子商务对经济、就业、环境等方面的影响。
此外，电子商务的未来趋势也是我们需要关注的，如移动电子商务、社交电子商务等新兴领域。
通过对以上内容的复习，我们可以全面了解电子商务的相关知识，为初级电子商务师考试做好准备。
当然，除了复习资料，我们还需要进行大量的练习和实践，提高自己的实际操作能力。
希望大家都能在考试中取得好成绩，成为优秀的电子商务从业者。