旅游经营管理旅游企业管理模式
旅游公司组织管理架构
旅游公司组织管理架构XXX制定了“唐家大院”旅游景区的管理组织架构，以确保景区的正常运营和内部责任制管理的科学、规范、标准、程序化。
公司采用直线职能型架构模式，设立了4大中心和18个一级管理部门。
其中，景区管理中心、品牌运营中心、财务管理中心和行政管理中心是4大中心。
各中心都有一定数量的一级部门，二级部门和领班级的设置将根据工作进展而确定。
各部门的工作直接向执行总裁（总裁助理协管）负责。
景区管理中心下设7个一级部门，分别是游客服务部、工程保障部、商务管理部、安全保卫部、表演部、酒店管理部和XXX在施工期间直接向董事长负责，管理期内向总裁助理负责。
品牌运营中心下设6个一级部门，分别是宣传策划部、美术视觉部、旅行社部、营销渠道资源管理部、课题研究部和专项活动部。
财务管理中心下设1个一级部门，即财务部。
二级部门的设置将根据工作进展而确定。
各部门的工作直接向董事长负责。
行政管理中心下设3个一级部门，分别是行政部、XXX和经营采购部。
二级部门的设置将根据工作进展而确定。
各部门的工作直接向董事长负责。
执行总裁的工作职责包括负责公司的经营管理，组织实施执行董事会的决议，执行公司章程，对董事会负责并不定期向董事会报告，组织和制定年度经营、发展、财务、人事、劳资、福利等计划并报董事会批准实行，主持制订公司年度经营预、决算报告，根据董事长的授权代表公司对外签署合同和协议，定期向董事会提交经营计划工作报告、财务状况报告等，处理由董事会或董事长授权的有关事宜，决定员工的奖惩、定级、升级、加薪、招工、调工（干）、雇用或解雇辞退等工作，提出聘用专业顾问公司并报董事会批准，制订并实施管理机构设置、调整或撤销的方案，签发日常行政、业务和财务等文件，组织实施公司年度经营计划和投资方案。
10)负责播放景区广播和背景音乐，营造良好的游览氛围。
11)负责接听公司总机电话，并管理总机服务。
12)负责景区应急医疗工作，确保游客安全。
3.安全保卫部工作职责1)执行总监的工作部署，制定和实施公司安全、保卫、消防、综合治理、环境卫生的工作流程和作业指导书。
中国旅游景区的经营管理模式
中国旅游景区的经营管理模式中国旅游景区的经营管理模式作者：魏小安一、关于旅游景区的界定旅游景区是我国旅游业发展重要的生产力要素，是旅游吸引力的根本来源，也是旅游创汇创收的重要方面。
为了规范旅游景区服务，提高其管理和服务水平，促进我国旅游景区的健康发展，国家旅游主管部门近年来加大了对旅游景区的管理和指导力度。
2000年11~12月期间，国家旅游局按照国家标准《旅游区（点）质量等级的划分与评定》（GB/T17775—1999）要求，对全国31个省（自治区、直辖市）申报首批国家4A级旅游区（点）的215家景区中的199家进行了现场评定，根据旅游景区的服务质量、环境质量、景观质量，并参考景区的游客满意度，进行综合考评，产生了首批187家国家4A级旅游区（点）。
全国首批4A级旅游景区基本包括了国内最主要的旅游景区，在开发、管理、营销、服务方面，这些景区都具有最典型的意义，因而可以说，它们是中国旅游精品景区的主体部分和突出代表。
为有助于对我国旅游景区经营情况的基本了解，本报告根据各景区提供的资料，对全国首批4A级旅游景区1999年经营情况，进行分析研究，以期形成关于我国旅游景区行业经营概况的认识。
本报告所称旅游景区，与国家标准《旅游区（点）质量等级的划分与评定》中旅游区（点）的含义等同，即指“经县以上（含县级）行政管理部门批准设立，有统一管理机构，范围明确，具有参观、游览、度假、康乐、求知等功能，并提供相应旅游服务设施的独立单位。
”之所以称之为旅游景区，一是为了尊重约定成俗，方便理解；二是这些旅游景区主要功能是为旅游者服务，与那些主要为所在地居民服务的景点相区别，在国际上，前者称为旅游景区，后者则称为景区或景点。
为了研究探讨不同类型景区的经营特征，对比同类景区的经营差异，本报告把旅游景区分自然类、文物类、主题类三大类别进行研究。
其中，自然类景区主要是以自然景观资源为依托的旅游景区，包括风景名胜区、自然保护区、森林公园和部分旅游度假区；文物类景区主要指以历史文化、宗教文化等为主要资源特色的旅游景区，包括文博院、馆、寺等；主题类景区系指主题鲜明的人造景区，包括主题公园、主题类动植物园和其他主题类人造景点。
我国旅游企业差旅管理经营模式比较研究
不像 预期设 想 的 那样 完 美 ， 分 企 业 因经 营 不 善 ， 部
陆续撤 出该 市 场 ， ２ ０ 如 ０ ７年 高调 进 军 差 旅 管理 市
场并 创 造 了 独 特 商 业 模 式 的 在 线 差 旅 管 理 公 司—— 畅翔 网 ， 仅三 年时 间就退 出了该 市 场 。相对 来说 在 中 国差旅 管理 市场 上经 营较 好 的 ， 般 都 是 一 与 国外专 业 的差 旅 管理公 司合 作建 立 的合 资 企业 ， 如 国旅运 通 、 中航嘉 信 、 罗森康 辉 等 。总 之 ， 旅 管 差
营模 式 进行 系统 的研究 ， 通过对 两 种典 型 的 经 营 并
模 式进 行 比较分 析 ， 为企业 差旅 管理 经 营业 绩 的改 进 和发 展提 供建 议 。
住 宿 、 务 等方 面 积 累 了 丰 富 的经 验 ， 以帮 助 企 会 可
业 设计 较合 理 的 差 旅方 案 ， 时利 用 其 价 格 优 势 ， 同
定 规模 时 ， 行社 通 过对企 业 的差旅 活 动进 行 整体 旅 考 察分 析 ， 提供 咨询 意见 ， 然后 共 同改进 流 程 ， 且 并 通 过 利用旅 行 社 所 拥有 的资 源 使 企业 差 旅 成 本 最 小化 ， 实现 对差 旅 成 本 的控 制 ， 提供 差 旅 全 程 服 并
企业 实行 差旅 管 理 必 要 性 和有 效 性 的探 讨 上 。 如
Ｒ ｓｅ 和 Ｒｃ ａｄ运 用 宏 观 标 杆 法 评 估 了一 个 公 ｕｓｌ ｌ ｉ ｒ ｈ
司的差旅 部 门在 保 证 旅 行需 求 和经 营环 境 的情 况
庞大供应商网络和客户 网络 ， 使其拥有很强的议价
乡村旅游的经营管理模式
乡村旅游的经营管理模式在我国目前的乡村旅游发展中，大多数乡村旅游的开发者就是它的经营者，因此，乡村旅游的经营管理模式与其开发模式有很大的相似性，都是由农户、旅游企业、当地政府、村集体等不同的经营主体组合而成。
一、“个体农庄”模式“个体农庄”模式是以规模农业个体户发展起来，以“旅游个体户”的形式出现的一种相对独立的乡村旅游模式。
它将当前农村最缺乏的现代管理、科技、资金等引入土地，可以大大增加产出，促使土地升值，使庄园主和农民共享利益。
个体经营者通过对自己经营的农牧果场进行改造和旅游项目建设，使之成为一个完整意义的旅游景区（点），能完成旅游接待和服务过程中的全部工作。
个体农庄的发展，吸纳了附近大量闲散劳动力，他们通过手工艺制作、表演、服务、生产等形式加入到旅游服务业中，形成以点带面的发展模式。
这种类型的乡村旅游经营模式，可以将当地的土地和其他生产资料集中起来，形成一定规模，并按照现代工业的经营管理方式运作，实行企业化管理、专业化生产、一体化经营、市场化竞争，使小生产和大市场成功对接。
二、“农户+农户”模式这是乡村旅游初级阶段的经营模式。
在乡村旅游发展的初期，农民对企业介入乡村旅游开发有一定的顾虑，大多数农户都不愿把资金或土地交给旅游公司来经营，他们更信任那些“示范户”。
当“示范户”率先在农村开展乡村旅游经营并取得成功后，农户们便会在“示范户”的带动下，纷纷加入旅游接待的行列，并从“示范户”那里学习经验和技术，在短暂的磨合后，就形成了“农户+农户”的乡村旅游开发模式，其典型案例有成都的农科村、浙江安吉的天荒坪村。
这种模式通常投入较少，接待量有限，但乡村文化保留最真实，游客花费不多，能体验最原生态的本地习俗和文化，因此是最受欢迎的乡村旅游形式。
但由于受管理水平和资金投入的影响，这种模式对旅游经济的带动效应较差，难以开成规模化发展，因此比较适合以“农家乐”为主的小规模乡村旅游。
三、“公司+农户”模式“公司+农户”的发展模式是通过旅游公司的介入和带动，吸纳社区农民参与乡村旅游的经营与管理，它充分利用社区农户闲置的资产和富余的劳动力，通过开发各类丰富的农事活动，向游客展示真实的乡村文化。
中国旅游景区的经营管理模式
中国旅游景区的经营管理模式一、关于旅游景区的界定旅游景区是我国旅游业发展重要的生产力要素，是旅游吸引力的根本来源，也是旅游创汇创收的重要方面。
为了规范旅游景区服务，提高其管理和服务水平，促进我国旅游景区的健康发展，国家旅游主管部门近年来加大了对旅游景区的管理和指导力度。
2000年11~12月期间，国家旅游局按照国家标准《旅游区（点）质量等级的划分与评定》（GB/T17775—1999）要求，对全国31个省（自治区、直辖市）申报首批国家4A级旅游区（点）的215家景区中的199家进行了现场评定，根据旅游景区的服务质量、环境质量、景观质量，并参考景区的游客满意度，进行综合考评，产生了首批187家国家4A级旅游区（点）。
全国首批4A级旅游景区基本包括了国内最主要的旅游景区，在开发、管理、营销、服务方面，这些景区都具有最典型的意义，因而可以说，它们是中国旅游精品景区的主体部分和突出代表。
为有助于对我国旅游景区经营情况的基本了解，本报告根据各景区提供的资料，对全国首批4A级旅游景区1999年经营情况，进行分析研究，以期形成关于我国旅游景区行业经营概况的认识。
本报告所称旅游景区，与国家标准《旅游区（点）质量等级的划分与评定》中旅游区（点）的含义等同，即指“经县以上（含县级）行政管理部门批准设立，有统一管理机构，范围明确，具有参观、游览、度假、康乐、求知等功能，并提供相应旅游服务设施的独立单位。
”之所以称之为旅游景区，一是为了尊重约定成俗，方便理解；二是这些旅游景区主要功能是为旅游者服务，与那些主要为所在地居民服务的景点相区别，在国际上，前者称为旅游景区，后者则称为景区或景点。
为了研究探讨不同类型景区的经营特征，对比同类景区的经营差异，本报告把旅游景区分自然类、文物类、主题类三大类别进行研究。
其中，自然类景区主要是以自然景观资源为依托的旅游景区，包括风景名胜区、自然保护区、森林公园和部分旅游度假区；文物类景区主要指以历史文化、宗教文化等为主要资源特色的旅游景区，包括文博院、馆、寺等；主题类景区系指主题鲜明的人造景区，包括主题公园、主题类动植物园和其他主题类人造景点。
旅游景区运营管理的模式
旅游景区运营管理的模式引言旅游景区是吸引游客、推动地方经济发展的重要资源。
为了提高景区的运营效益和游客的满意度，景区管理者需要采用适当的运营管理模式。
本文将介绍几种常见的旅游景区运营管理模式，并探讨其优缺点，以帮助景区管理者选择合适的模式。
1. 自主经营模式自主经营模式是指景区管理者直接负责景区的运营和管理。
在此模式下，景区管理者自主安排和指导各项工作，包括营销推广、门票定价、设施设备维护等。
这种模式下，管理者有更多的决策权和灵活性，能够更好地满足游客需求。
优点：•管理者有更多的决策权，能够更好地把握市场需求和变化；•管理者可以直接制定推广策略和营销计划，提高景区知名度和吸引力；•管理者能够更快地调整门票价格和优惠活动，以适应市场变化。
缺点：•需要投入更多时间和精力来运营和管理景区；•需要拥有丰富的经验和专业知识来做出正确的决策；•需要承担更多的风险和责任。
2. 委托经营模式委托经营模式是指景区管理者将景区的经营管理权委托给专业的运营管理公司或机构，由其负责景区的日常运营和管理工作。
在此模式下，管理者可以将精力更多地放在发展景区和提高服务质量上，而不是管理细节。
优点：•可以将经营管理交给专业的公司或机构，提高运营效率；•可以借助专业公司的资源和经验，提升景区品质和竞争力；•可以减轻管理者的负担和风险。
缺点：•需要支付一定的委托费用；•可能存在合作方与景区管理者的理念和目标不一致；•需要与委托方建立良好的合作关系，以确保双方利益。
3. 合作经营模式合作经营模式是指景区管理者与其他旅游从业者合作，共同经营和管理景区。
在此模式下，管理者可以与酒店、旅行社、景点等合作，互相提供支持和合作，共同发展。
优点：•可以互相提供各自的资源和优势，实现合作共赢；•可以提供更多的服务和产品选择，增加游客满意度；•可以拓展市场网络，增加游客来源。
缺点：•需要与合作方建立良好的合作关系和互信；•需要解决合作中可能出现的分歧和问题；•需要更加细致的协调和沟通工作。
旅游企业的经营管理
旅游企业的经营管理1. 引言旅游业是国民经济的重要组成部分，随着人们生活水平的提高和休闲旅游需求的增加，旅游企业的经营管理变得愈发重要。
本文将从市场分析、产品开发、人力资源管理和财务管理等方面探讨旅游企业的经营管理。
2. 市场分析在经营旅游企业之前，进行市场分析是至关重要的。
市场分析可以帮助企业了解当前旅游市场的趋势和竞争情况，为企业的经营决策提供依据。
市场分析可以包括以下几个方面：•目标客户：确定企业的目标客户群体，包括年龄、职业、收入水平等因素，以便制定相应的市场营销策略。
•竞争对手：分析周边地区或同类企业的竞争对手，了解他们的优势和劣势，以便企业能够制定出更好的竞争策略。
•市场需求：了解目标客户的旅游需求，包括旅游目的地、旅游方式、旅游时间等，以便企业能够开发出符合市场需求的产品和服务。
3. 产品开发旅游企业的产品开发是经营管理中的重要环节。
产品的品质和创新对于吸引客户和提升企业竞争力至关重要。
在产品开发过程中，可以采取以下措施：•多样化产品：针对不同的客户需求，开发多样化的旅游产品，包括文化旅游、生态旅游、主题旅游等，以满足不同客户的需求。
•优化服务：提供优质的服务体验，包括导游服务、酒店住宿、交通安排等，以提升客户的满意度和口碑推广。
•创新旅游产品：不断推出新颖有趣的旅游产品，通过创新吸引更多的客户，如开展深度体验旅游、特色定制旅游等。
4. 人力资源管理人力资源是旅游企业的核心资产，有效的人力资源管理是保证企业顺利运营的基础。
以下是人力资源管理的几个关键方面：•招聘和培训：制定招聘标准，招聘具有相关旅游专业知识和服务技能的员工。
同时，为员工提供培训和发展机会，不断提升员工的专业素质和服务水平。
•奖惩机制：建立合理的奖惩机制，激励员工积极工作，提高绩效。
同时，通过员工反馈和沟通渠道，了解员工需求，保持员工的工作满意度。
•团队合作：促进团队合作和沟通，建立良好的工作氛围，提高员工的工作效率和团队凝聚力。
旅行社行业经营模式
旅行社行业经营模式旅行社行业经营模式是指旅行社在市场上的营销、销售、服务、管理等方面的运营方式。
这个行业的竞争十分激烈，要想获得持续的发展，就要持续不断地调整和优化经营模式。
本文将为您展示旅行社行业经营模式的详细内容和指导意义。
一、营销模式1.定位明确：精准地找到目标客户群体，制定相应的营销策略。
2.优质服务：以客户需求为导向，注重服务质量提升，建立良好的口碑，吸引更多的客户。
3.多元化渠道：不仅要在线下实体店面进行销售，还要在线上建立官网、社交媒体和OTA等多种销售渠道，以便更好地与客户互动。
二、销售模式1.多元化产品：根据不同客户需求，推出各类产品，如定制游、主题游、文化游等多种产品。
2.采用套餐销售：将几个相关产品组合在一起销售，以吸引顾客。
3.建立联盟：与相关企业合作，形成联盟，从而提高销售效率和利润。
三、服务模式1.便捷快速：为顾客提供方便快捷的服务，如一站式服务、24小时客服等。
2.增值服务：为顾客提供更多的服务，如签证、接送机等服务。
3.智能化服务：通过人工智能、大数据等技术来提供更加精准、个性化的服务，从而提高顾客体验。
四、管理模式1.信息化管理：采用信息化技术来提高管理效率和服务水平，如智慧旅游、电子客票、在线支付等。
2.人性化管理：关注员工的工作与生活平衡，为员工提供培训和晋升机会，从而提高员工的服务质量和忠诚度。
3.合规化管理：严格遵守相关法律法规，从而规范企业经营行为，提高企业的信誉度和公信力。
以上就是旅行社行业经营模式的全面内容和指导意义，相信这些内容可以为该行业的相关企业提供一定的启示和参考。
要想在这个行业中取得更大的商业成功，就必须持续不断地创新和改善自身的经营模式。
旅游景区开发运营模式总结
旅游景区开发运营模式总结旅游景区的开发运营是一个复杂而系统的工程，涉及到众多方面和环节。
不同的景区因其资源特色、地理位置、市场需求等因素的差异，往往会采用不同的开发运营模式。
以下将对常见的几种旅游景区开发运营模式进行总结。
一、自主开发模式自主开发模式是指景区的所有权和经营权都归属于当地政府或相关国有企业，由其自主进行规划、开发、建设和运营管理。
这种模式的优点在于能够充分发挥政府的主导作用，对景区的资源保护和公共利益保障具有较强的把控能力。
政府可以从长远角度出发，制定科学合理的发展规划，投入大量资金进行基础设施建设和生态环境保护，同时能够有效整合当地的旅游资源，形成规模效应。
例如，一些国家级风景名胜区或历史文化名城的核心景区，往往采用自主开发模式。
以杭州西湖为例，作为中国著名的风景名胜区，杭州市政府在景区的保护、开发和管理方面发挥了主导作用。
通过免费开放西湖景区，带动了周边旅游业的发展，同时加强了对西湖水质、生态环境和文化遗产的保护。
然而，自主开发模式也存在一些不足之处。
由于政府部门在经营管理方面可能缺乏专业的市场经验和高效的运营机制，容易导致景区的经营效益不高，市场反应不够灵敏。
此外，政府的财政投入压力较大，如果资金不足，可能会影响景区的开发建设和服务质量提升。
二、企业主导开发模式企业主导开发模式是指由一家或多家企业通过租赁、承包或买断等方式获得景区的经营权，负责景区的开发、建设和运营。
这种模式的优势在于企业具有较强的市场敏锐度和经营管理能力，能够根据市场需求迅速做出决策和调整，提高景区的运营效率和经济效益。
企业通常会引入先进的管理理念和技术手段，加大市场营销推广力度，开发多样化的旅游产品和服务，以满足不同游客的需求。
同时，企业为了追求利润最大化，会积极寻求创新和突破，推动景区的不断发展和升级。
比如，国内一些知名的主题公园，如深圳的欢乐谷、广州的长隆旅游度假区等，都是由企业主导开发运营的成功案例。
旅游企业经营管理组织结构
旅游企业经营管理组织结构旅游业是一种充满活力和竞争的行业，为了有效地运营和管理旅游企业，有一个明确且高效的组织结构至关重要。
本文旨在探讨旅游企业经营管理的组织结构，以及其在实践中的应用。
一、概述旅游企业经营管理组织结构是指旅游企业为了实现旅游业务目标，按照一定的层次结构和职能分工，建立起的管理体系。
它涉及到各个部门之间的协调、资源的合理分配、决策的权责划分等方面。
二、总经理办公室/执行层总经理办公室是旅游企业管理层的核心，负责制定企业发展战略和公司政策。
该办公室通常由总经理和高级管理人员组成，他们负责监督和指导各个部门的运营。
在该层次上，还可以设立各种委员会，如财务委员会、战略委员会等，以支持和辅助管理层的决策。
三、经营管理部门1. 人力资源部门人力资源部门负责招募、选拔和培训员工，确保企业有足够的人力资源，并协助各个部门制定并执行人力资源策略。
此外，他们还负责员工绩效评估、薪酬管理和员工关系维护等工作，以保持员工的满意度和士气。
2. 销售与市场部门销售与市场部门负责市场调研、产品定位和制定销售策略。
他们与客户进行沟通，制定市场推广计划，并领导销售团队实施销售目标。
此外，他们还与供应商合作，确保旅游产品和服务的高质量和竞争力。
3. 运营管理部门运营管理部门负责安排和协调旅游行程。
他们与供应商合作，安排住宿、交通、导游等服务，确保客户的满意度。
此外，他们还负责管理旅游资源，保障旅游线路的安全和质量，以及处理突发事件。
4. 财务部门财务部门负责企业财务管理。
他们处理财务事务、编制预算、进行财务分析，并确保企业的财务运作合法、透明和高效。
此外，他们还为企业经营决策提供财务数据和建议。
5. 技术信息部门技术信息部门负责企业的信息技术系统的建设和管理。
他们维护和升级企业的信息系统，确保信息的安全和可靠性。
此外，他们还负责开发和维护企业网站、移动应用程序等技术工具，以提高企业的竞争力和效率。
四、分支机构和项目团队分支机构和项目团队是旅游企业组织结构的重要组成部分。
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主 讲：王 谊
本章研究的中心议题是： 企业管理的核心要素是什么？
第一节 旅游企业的经营形式
• 一、旅游企业的概念
• 狭义 • 广义
•
二、旅游企业的经营形式 •
1、公有制旅游企业
• 2、中外合资、合作旅游企业
• 3、外商独资旅游企业
• 4、股份制旅游企业
• 5、个人业主制、合伙制旅游企 业
• 突出特点：便于吸收社会游资，集中进行旅游业投资；所有权与经营 权分离，对于管理现代化、科学化都十分有益；可以通过股票的市场 买卖和些协议转让实现参股、控股和企业兼并，从而促进优胜劣汰， 形成资源的优化配置。
5、个体业主制、合伙制旅游企业
通常是一些小型旅游企业，由个人出资经营或由两个及其以上人出资经营。
• （2）租赁制
• 即出租方把整个企业依照合同规定交给承租人经营管理。承租人享有 高度自主的经营权，向出租人交付租金并承担租赁期的各种费用，盈 余由出租人支配，并在租约终止时返还租赁经营权。
• 优点：在很大程度上促成所有权与经营权分离，有利于充分调动企业 经营者和员工的积极性与创造力，激活企业运行机制。
• 缺点：风险较大，需要严格论证（组织专门的考评组对承租者的经营 管理能力、经济担保能力、经营管理方案等进行论证后抉择），以经 济合同形式，对租金的数额、承租人的收入及超额红利的处理、承租 人投资设备的产权及收益分配、企业资产的保值增值等做出详细规定； 关于租赁合同的终止或解除、租赁期限的长短、租赁期满之后的权利 与义务等，做出明确规定。
第二节 旅游企业的组织结构
• 明确性
• 一、组织结构的基本要求（8个） • 经济性
• 具有全局和远景目标 • 责权利分明 • 决策 • 合适的管理跨度 • 适应性 • 自我更新能力
• 二、组织结构的类型（6种）
• 直线制结构 • 直线-职能制结构 • 联邦分权式结构 • 模拟分权制结构 • 矩阵结构 • 系统结构
• 其责权利具体划分，用经济合同的形式来规定，双方的投 资形式与额度、利润分配、风险承担、资产处置、经营管 理权限等按双方合同约定好的比例和条件进行。
• 3、外商独资旅游企业 • 是一种特殊的旅游企业类型，指经中国政府有关主管机关
批准，向中国工商行政管理部门登记注册，在中国境内从 事独立经营活动的外国旅游企业。
• （3）股份制改造 • 即通过对现有公有制企业的股份制改造，将其变成股份制企业。一般
实施步骤：通过资产评估将企业的资产装换为股份，并通过募集社会 公众股、内部职工股、社会法人股或B股、H股，组建股份公司。
• 股份制改造的资产评估工作必须全面、公正和具有权威性，注重有形 资产和无形资产两个方面，防止原公有制企业资产流失和权益被损。 股份制改造和股票的发行，还须有体改领导机关和证券管理部门的批 准和监督。
• 研究旅游企业的类型与特点，可以有多种视角。但最根本 的问题，是企业的经济成分构成，是旅游企业资产所有者、 经营者和员工之间的责权利关系，及旅游企业的经营形式。 一般可划分为五种类型：
• 1、公有制旅游企业 • ——其生产资料归全民或集体所有。 • 由于历史原因，不同程度地存在经营机制不够灵活、激励
机制不够有效以及所有权与经营权不够协调等等问题。
为适应社会主义市场经济的要求，近年来的主要改革尝试有：
（1）承包经营责任制
即运用法律公证手段，以承包契约的形式来确定国家与旅游企业之间、旅游 企业所有制与经营者之间的责权利关系。
通常所用的方法为：包死基数，确保上缴，超收多留，欠收自补。
如，刚开业的旅游企业或经营已处于饱和阶段的老企业，多采用利润基数包 干，超收分成的形式；对于高速增长期的旅游企业，则采用利润基数递增包 干，超收分成的形式；而对于那些长期经营亏损的企业，则多采用亏损包干， 减亏分成的形式。
（3）船小好掉头。易于及时扑捉市场信息、把握时机，突出自己小、快、 灵的特点，在特色产品、特色服务上标新立异，赢得游客与市场，同时，又 可以作为大中型企业的补充，丰富旅游市场。
缺陷：资金有限，抵御风险的能力较差；出资者个人，受文化程度、资历经 验和个人素质影响，决策水平参差不齐；合伙经营时，出资人的意见分歧及 其他变故，都可能导致企业的瓦解等。
• 2、中外合资、合作旅游企业 • （1）中外合资旅游企业 • 即两个或两个以上的国家或地区的公司、企业、经济组织
或个人按一定比例联合投资、共同经营的旅游企业。
• 其责权利的划分一般以投资额为准，按投资比例划分权力、 分享利润、承担风险。
• （2）中外合作旅游企业
• 在我国大多数的中外合作旅游企业中，一般形式为由中方 提供土地使用权、自然资源、基础设施、劳动力等，不出 或少出部分资金，外方提供设备、技术、资金、共同组建 而成。
一、旅游企业的概念
• 旅游企业是指从事旅游产品经营、自负盈亏、自主管理的 经济组织，在旅游行业中扮演重要角色。
• 理论界一般有广义与狭义两种理解： • 广义的旅游企业，指经营满足旅游者食、宿、行、购、娱
六大需求的一切企业； • 狭义的旅游企业，特指饭店、旅行社、旅游汽车公司、娱
乐设施经营单位等。
二、旅游企业的经营形式
突出特点：（1）简便易行。出资人或合伙出资人经过一定筹备，在具备经 营旅游业务的条件下，均可依照有关法律提出开业申请。尤其是一些小型旅 游商品零售企业，小型旅店业和小型客运服务企业，一般投资较小，且周转 快，获利营权和所有权都集中在出资 人手中，趋于共同的利益与风险，经营者往往全力以赴、夜以继日，充分利 用个人的关系、声望、能力，密切合作，共同开拓。
• 市场竞争无情。外商独资企业的存在，会在一定程度上挤 占客源份额，加剧行业竞争。
• 4、股份制旅游企业 • 是资产所有权与经营权分离的适应于大规模旅游企业的一种经营形式。 • 通常采用的形式：有限责任股份公司 • 将创办的旅游企业所需要的资金分为若干股，通过发行股票来筹集资
金。这种股票客源自由买卖、转让、抵押和继承。股东代表大会作为 最高权力机关，讨论重大决策，选举董事会、监事会。董事会聘用高 级管理人员对企业进行具体领导。