烟酒店面管理制度范本
烟酒店规章制度范本
烟酒店规章制度范本第一条总则为了加强烟酒店的管理，维护良好的经营秩序，保障消费者、员工和酒店的权益，根据国家相关法律法规，制定本规章制度。
第二条经营范围烟酒店仅限于销售合法渠道采购的香烟，严禁销售假冒伪劣香烟和其他违法产品。
第三条营业时间烟酒店的营业时间为每天早上8点至晚上10点，如有特殊情况需提前向相关部门申请。
第四条售烟规定1. 消费者购买香烟时，必须出示有效身份证件，并进行登记。
2. 严禁向未成年人售烟。
3. 严禁售烟给吸食、携带毒品或其他违法人员。
4. 售烟时，员工应主动向消费者说明香烟的种类、价格、数量等相关信息。
第五条店内吸烟规定1. 烟酒店内设有一定数量的吸烟区域，吸烟区域应设置明显的标志。
2. 消费者在吸烟区域内吸烟时，应遵守国家相关法律法规，不得乱扔烟蒂。
3. 非吸烟区域内严禁吸烟，如有违反，一经发现，将按照本规章制度进行处理。
第六条员工管理1. 员工需经过专业培训后方可上岗，定期进行业务知识和法律法规的培训。
2. 员工应遵守国家相关法律法规，不得参与任何违法活动。
3. 员工在工作中应保持良好的服务态度，礼貌待客，不得侵犯消费者的合法权益。
4. 员工在工作中如有违法行为，将依法承担相应责任。
第七条卫生管理1. 烟酒店应保持店内环境卫生，定期进行清洁和消毒。
2. 员工需穿戴整洁的工作服，保持个人卫生。
3. 吸烟区域应设置垃圾桶，方便消费者丢弃烟蒂。
第八条安全管理1. 烟酒店应建立健全消防安全制度，配备必要的消防设施和器材。
2. 员工需掌握基本的消防安全知识和灭火技能。
3. 店内严禁存放易燃、易爆物品，如有违反，一经发现，将依法进行处理。
第九条违规处理1. 消费者违反本规章制度的，烟酒店有权拒绝为其提供服务，并可以要求其赔偿相应的损失。
2. 员工违反本规章制度的，烟酒店有权对其进行批评教育，直至解除劳动合同。
3. 对于故意破坏店内设施、扰乱经营秩序的消费者，烟酒店可以报警处理。
第十条附则1. 本规章制度自发布之日起生效。
烟酒店工作日常管理制度
第一章总则第一条为加强本烟酒店的管理，提高工作效率，确保商品质量和服务质量，保障员工权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于本烟酒店全体员工，包括但不限于店长、营业员、收银员、仓库管理员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，严格执行国家法律法规和行业标准。
第二章工作时间与考勤第四条本烟酒店实行标准工作时间制，每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过40小时。
第五条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
迟到或早退超过30分钟，视为一天旷工。
第六条员工请假需提前向店长提出书面申请，经批准后方可请假。
请假期间工资按国家规定执行。
第七条员工如有特殊情况需加班，需经店长批准。
加班工资按国家规定支付。
第三章商品管理第八条店长负责监督和管理商品采购、验收、陈列、销售等工作。
第九条采购商品应确保质量，符合国家相关标准。
采购前需对供应商进行审核，确保其资质合法。
第十条商品入库需进行验收，核对商品名称、规格、数量、有效期等信息，确保无误后方可入库。
第十一条商品陈列应按照类别、品牌、价格等因素进行合理布局，便于顾客选购。
第十二条商品销售时，应确保商品质量，不得销售假冒伪劣商品。
第十三条库存商品应定期盘点，确保账实相符。
盘点时，店长应亲自监督。
第四章服务质量第十四条员工应遵守职业道德，热情服务，礼貌待人，为顾客提供优质的服务。
第十五条员工应熟悉商品知识，能够为顾客提供专业的商品咨询。
第十六条员工应保持店内环境整洁，定期进行卫生清洁。
第十七条员工应遵守国家法律法规，不得从事任何违法活动。
第五章员工培训与发展第十八条公司定期组织员工进行业务培训，提高员工业务水平。
第十九条员工应积极参加公司组织的各项活动，增强团队凝聚力。
第二十条公司鼓励员工自我提升，提供晋升通道，为员工提供良好的职业发展平台。
第六章财务管理第二十一条店长负责监督店内财务管理工作，确保财务账目清晰。
第二十二条收银员应严格按照规定进行收款，确保账款相符。
烟酒专卖运营管理制度范本
第一章总则第一条为规范烟酒专卖运营管理，确保经营活动的合规性、安全性、效益性，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店内所有烟酒专卖经营活动。
第三条本制度遵循以下原则：（一）依法经营，确保合规；（二）诚实守信，维护消费者权益；（三）加强管理，提高运营效率；（四）注重服务，提升顾客满意度。
第二章人员管理第四条专卖店员工需具备以下条件：（一）遵守国家法律法规，具有良好的职业道德；（二）具备一定的烟酒专业知识；（三）具有相关工作经验者优先。
第五条员工招聘、培训、考核及晋升按照公司相关规定执行。
第六条员工应按时参加店内培训，提高业务水平和综合素质。
第七条员工应严格遵守劳动纪律，不得擅自离岗、串岗。
第八条员工如有违法、违规行为，按照公司相关规定进行处理。
第三章商品管理第九条专卖店商品应依法取得烟草专卖许可证，确保合法经营。
第十条专卖店商品质量应符合国家相关标准，不得销售假冒伪劣商品。
第十一条专卖店商品应明码标价，不得擅自提价、降价。
第十二条专卖店商品库存管理应严格执行，定期盘点，确保账实相符。
第四章营销管理第十三条专卖店应制定合理的营销策略，提高市场竞争力。
第十四条专卖店可开展以下营销活动：（一）举办烟酒品鉴会、促销活动等；（二）开展会员制度，提高顾客忠诚度；（三）与其他商家合作，拓宽销售渠道。
第五章服务管理第十五条专卖店应提供优质的售前、售中、售后服务。
第十六条售前服务：（一）为顾客提供烟酒知识咨询；（二）帮助顾客选择合适的烟酒产品。
第十七条售中服务：（一）热情接待顾客，耐心解答顾客疑问；（二）确保商品质量，确保顾客权益。
第十八条售后服务：（一）为顾客提供退换货服务；（二）定期回访顾客，了解顾客需求。
第六章财务管理第十九条专卖店应建立健全财务管理制度，确保财务合规。
第二十条专卖店应按照国家税收政策，依法纳税。
第七章安全管理第二十一条专卖店应加强安全管理，确保顾客和员工的人身财产安全。
第二十二条专卖店应定期进行安全检查，消除安全隐患。
名烟名酒店面管理制度范本
名烟名酒店面管理制度范本一、总则第一条为了规范名烟名酒店的经营行为，维护消费者权益，保障酒店的正常经营，根据《中华人民共和国烟草专卖法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于我国境内所有名烟名酒店的经营活动，包括商品采购、储存、销售、售后服务等环节。
第三条名烟名酒店应遵循合法、合规、诚信、公平的原则，为客户提供优质、专业的服务，确保商品质量，保护消费者权益。
二、商品采购与储存第四条名烟名酒店的商品采购应严格遵守国家烟草专卖法律法规，确保商品来源合法，杜绝假冒伪劣商品。
第五条名烟名酒店应建立严格的商品验收制度，对进货商品进行查验，确保商品质量符合国家规定。
第六条名烟名酒店应建立健全商品储存管理制度，保证商品存放安全，防止商品损耗和变质。
三、销售与服务第七条名烟名酒店销售商品应明码标价，公开透明，严禁虚假宣传和误导消费者。
第八条名烟名酒店员工应接受专业培训，熟悉商品知识，为客户提供准确、专业的咨询和服务。
第九条名烟名酒店应尊重消费者意愿，不得强迫消费，不得侵犯消费者个人信息。
第十条名烟名酒店应建立健全售后服务体系，及时解决消费者提出的合理诉求，确保消费者权益。
四、员工管理第十一条名烟名酒店员工应遵守国家法律法规，遵守酒店规章制度，服从酒店管理。
第十二条名烟名酒店员工应保持良好的职业素养，诚实守信，严禁酒后上岗、赌博、嫖娼等违法违纪行为。
第十三条名烟名酒店应定期对员工进行培训，提高员工业务水平和服务质量。
五、安全管理第十四条名烟名酒店应建立健全消防安全制度，确保酒店消防安全设施设备完好，加强消防安全培训和演练。
第十五条名烟名酒店应加强治安管理，确保酒店内部治安秩序良好，预防违法犯罪行为。
第十六条名烟名酒店应建立健全应急预案，应对突发事件，确保酒店正常经营和消费者人身安全。
六、财务管理第十七条名烟名酒店应按照国家有关规定，建立健全财务管理制度，合法合规经营。
烟酒行门店管理制度范本
烟酒行门店管理制度范本一、总则第一条为了规范门店经营管理，提高服务质量，保障消费者权益，确保门店的正常运营，制定本制度。
第二条门店应遵守国家法律法规，严格执行烟草专卖法和相关规定，合法经营，诚信服务。
第三条门店应以顾客为中心，注重员工培训，提高员工素质，提升服务水平，打造良好的品牌形象。
第四条门店应建立健全各项管理制度，确保门店运营有序，业务流程清晰，工作高效。
二、门店经营第五条门店应按照烟草专卖部门的要求，办理烟草专卖许可证，并定期进行许可证年审。
第六条门店应严格执行烟草专卖法律法规，不得非法经营烟草制品，不得销售假冒伪劣烟草制品。
第七条门店应合理陈列烟草制品，明码标价，提供给顾客准确的价格信息。
第八条门店应加强库存管理，确保烟草制品库存安全，防止烟草制品丢失、损坏。
三、员工管理第九条门店员工应具备良好的职业道德和服务意识，遵守门店管理制度，服从店长管理。
第十条门店员工应接受定期的培训，熟悉烟草专卖法律法规和门店管理制度，提高业务水平和服务能力。
第十一条门店员工应保持良好的工作形象，穿着整洁的工作服，佩戴工作牌，遵守工作纪律。
第十二条门店员工应遵守劳动纪律，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
四、顾客服务第十三条门店员工应热情接待顾客，主动提供服务，解答顾客疑问。
第十四条门店员工应尊重顾客意愿，不得强迫顾客购买商品，不得侵犯顾客隐私。
第十五条门店员工应保持良好的服务态度，不得与顾客发生争执，及时解决顾客投诉。
五、环境卫生第十六条门店应保持环境卫生，定期进行清洁消毒，确保店内整洁、卫生。
第十七条门店应妥善处理废弃物，遵守垃圾分类规定，保护环境。
六、安全管理第十八条门店应建立健全安全管理制度，确保门店安全运营。
第十九条门店应配备必要的安全设施，如灭火器、监控设备等，并定期进行检查维护。
第二十条门店员工应掌握基本的安全知识和应急处理能力，遇到紧急情况能及时采取措施。
七、附则第二十一条本制度自发布之日起实施，门店应严格遵守。
烟酒店面管理制度范本
烟酒店面管理制度范本第一章总则第一条为了规范烟酒店面的运营管理，保障消费者权益，维护市场秩序，根据《中华人民共和国烟草专卖法》、《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内从事烟酒销售的店面，包括个体工商户和企业。
第三条烟酒店面运营管理应遵循合法经营、诚信服务、质量第一、顾客至上的原则。
第二章商品管理第四条烟酒店面应具备合法的烟草专卖许可证和食品经营许可证。
第五条烟酒店面销售的烟酒应符合国家质量标准，合法合规，严禁销售假冒伪劣、走私、侵权等非法烟酒。
第六条烟酒店面应建立健全商品进货检查验收制度，对供应商的资质进行审核，确保商品来源合法。
第七条烟酒店面应定期对库存烟酒进行质量检查，发现问题及时处理，确保商品质量。
第三章服务管理第八条烟酒店面员工应具备专业知识，接受岗前培训和定期培训，提高服务质量和技能。
第九条烟酒店面应制定顾客服务规范，包括接待、咨询、售后服务等，提高顾客满意度。
第十条烟酒店面应建立健全投诉处理制度，对顾客投诉及时回应，认真处理，确保消费者权益。
第四章营业管理第十一条烟酒店面应按照法律法规规定的时间开展营业活动，严禁擅自提前或延后。
第十二条烟酒店面应建立健全财务管理体制，确保财务报表真实、完整、准确。
第十三条烟酒店面应加强安全管理，制定消防安全、防盗等措施，确保店面安全和财产不受损失。
第五章宣传与促销第十四条烟酒店面开展宣传和促销活动应遵守国家相关法律法规，不得进行虚假宣传和误导消费者。
第十五条烟酒店面应积极参与烟草和食品安全的公益活动，提高社会责任感。
第六章法律责任与纠纷处理第十六条烟酒店面违反本制度的，由相关部门依法予以查处，承担相应的法律责任。
第十七条烟酒店面与消费者发生纠纷的，应首先通过协商解决，协商不成的，可依法申请仲裁或向人民法院提起诉讼。
第七章附则第十八条本制度自发布之日起实施。
第十九条本制度的解释权归烟酒店面所有。
通过以上烟酒店面管理制度的范本，我们可以了解到，烟酒店面在运营过程中需要遵循相关法律法规，加强商品管理、服务管理、营业管理等方面，确保合法经营，诚信服务，提高消费者满意度。
烟酒店管理制度（大全五篇）
烟酒店管理制度（大全五篇）第一篇：烟酒店管理制度为保障每一位员工权益，特对门店运营加强管理，明确责任，实现门店工作的规范化和制度化，现制定以下制度。
一、考勤制度1上班时间门店营业时间为：9:00~21:00；其中，11:00为午餐时间，根据工作情况，轮流用餐。
任何班次需提前至少15分钟到店，整理完个人仪容仪表方可签到上班。
2考勤制度员工实行打卡（签到）考勤制度，上下班必须本人签到，严禁代签等现象，如遇迟到或临时性工作不能及时签到者，需向店长说明情况，店长每月最后一天将考统计勤报表统一提报至单位人事处。
3迟到或早退的考核方式（1）迟到或早退一次扣奖金30元，二次扣奖金800元；30—90分钟，计旷工半天；90分钟以上记旷工一天；（2）公司财务将按考勤情况在其当月工资中扣除；（3）要求店长要以身作则，如发现有徇私舞弊的行为，店长扣发当月全部奖金500元。
4事先未请假，事后没有确凿证据并时说明原因者，迟到和早退采取以下方式（1）迟到30~90分钟，计旷工半天，扣发本人半天工资（基本工资）；（2）90分钟以上，计旷工一天，扣发本人一天工资（基本工资）；（3）旷工一天扣当月日平均（基本）工资的双倍工资，并由行政人事部出具书面警告；（4）旷工超过3天按自动辞职处理；（5）公司财务部将按考勤情况在其当月工资中扣除。
5凡有下列情形之一的，均属旷工1）未经店长同意而私自调班，顶班的；（2）无特殊重大原因，员工未事先向公司领导请假或虽请假但未获批准而擅自未到岗或离岗达90分钟以上的；（3）请假期满未经续假或虽续假但未获批准而逾期不归的；（4）不服从组织调动或分配工作，在规定的时间内无故不到岗上班的；（5）连续旷工三日以上或一年旷工累计达5日及以上者，经教育无效公司将予以除名。
6请假（1）员工必须办理请假手续，填写请假单，两天内假期经店长同意并报行政人事部批准，三天以上（包括三天）必须报公司领导批准，已批准假期者请假条交于行政人事部后方可离开公司。
烟酒店安全管理制度范本
第一章总则第一条为加强烟酒店的安全管理，保障烟酒店、顾客及员工的生命财产安全，维护正常的经营秩序，根据国家有关法律法规，结合我店实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本烟酒店所有员工、顾客及外来人员。
第三条烟酒店安全管理遵循“预防为主、安全第一”的原则，实行全员参与、逐级负责、综合治理的方针。
第二章安全责任第四条酒店总经理为安全第一责任人，全面负责酒店的安全管理工作。
第五条各部门负责人为部门安全责任人，对本部门的安全工作负总责。
第六条所有员工均为安全责任者，必须遵守本制度，履行安全职责。
第三章安全管理内容第七条防火安全管理1. 严禁在店内吸烟、使用明火，禁止携带易燃易爆物品进入店内。
2. 定期检查消防设施，确保消防器材完好、有效。
3. 定期组织消防安全培训和演练，提高员工消防安全意识。
4. 发现火灾隐患，立即上报并采取措施消除。
第八条防盗安全管理1. 加强店内巡查，确保店内财产安全。
2. 做好现金、贵重物品的保管工作，设置安全防护设施。
3. 做好员工安全教育，提高员工防盗意识。
4. 加强与公安部门的联系，及时报告和协助处理盗窃案件。
第九条防骗安全管理1. 做好顾客咨询、投诉接待工作，确保顾客权益。
2. 加强员工诚信教育，提高员工职业道德。
3. 对可疑人员进行严格审查，防止诈骗行为。
4. 做好顾客信息保密工作，防止信息泄露。
第十条安全生产管理1. 严格执行国家安全生产法律法规，确保生产安全。
2. 定期检查设备设施，确保其安全运行。
3. 做好员工安全生产教育培训，提高员工安全技能。
4. 做好生产过程中的安全防护措施，防止事故发生。
第四章奖惩第十一条对在安全管理工作中表现突出的个人或部门给予表彰和奖励。
第十二条对违反本制度的行为，视情节轻重给予警告、罚款、停职等处分。
第五章附则第十三条本制度由烟酒店安全管理委员会负责解释。
第十四条本制度自发布之日起实施。
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烟酒店面管理制度范本
1. 背景介绍
烟酒店面是指专门销售烟草制品和酒类饮品的零售店。
为了规范烟酒店面的经
营行为，保障消费者的权益，制定一套科学合理的管理制度十分重要。
本文档提供了一份烟酒店面管理制度范本，希望能够对相关从业人员提供一定的参考和指导。
2. 店面管理制度
2.1 店面规范
•烟酒店面应设置明显的店面标识，包括店名、地址、联系电话等信息。
•店面的装饰、摆放、陈列等应整齐、干净、美观。
•店面内禁止设置吸烟区，且不得在店内销售烟具。
2.2 产品销售
•店面内销售的烟草制品和酒类饮品必须具备合法有效的产品质量认证和备案手续。
•店面不得销售过期或存在质量问题的烟草制品和酒类饮品。
•店面应建立完善的库存管理制度，定期对库存进行盘点，并及时报备相关部门。
2.3 销售服务
•店面应保证销售人员具备相关知识和技能，能够熟练掌握产品知识，并向消费者提供专业的咨询和建议。
•店面应建立正规的收银制度，保障消费者的交易信息安全，并提供正规发票。
2.4 安全管理
•店面应严格遵循相关的安全管理制度，确保店内安全。
•店面应定期开展安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
•店面应安装监控设备，并保持监控设备正常运行，以便及时发现和处理安全事故。
3. 违规处理办法
为了保障烟酒店面的正常经营和消费者的权益，对于违反相关管理制度的行为，应采取相应的处理措施。
具体处理办法如下：
•对于违规销售不合格产品的，应立即停止销售，并及时报告相关部门，接受相应的处罚。
•对于违规销售过期产品的，应立即下架并销毁相关产品，并向消费者进行赔偿。
•对于违规安全管理的，应依法进行处理，包括责令整改、罚款等措施。
4. 监督检查机制
为了确保烟酒店面的管理制度得到有效执行，应建立监督检查机制。
具体措施
如下：
•相关部门应定期对烟酒店面进行监督检查，发现问题及时进行处理。
•店面管理者应配合相关部门的监督检查，提供必要的配合和支持。
•消费者可以向相关部门举报店面的违规行为，相关部门应及时处理并回复举报者。
5. 总结
本文档提供了一份烟酒店面管理制度范本，通过规范店面规范、产品销售、销
售服务、安全管理等方面的要求，旨在促进烟酒店面的良性发展，保障消费者的权益，维护行业的形象。
店面管理者应根据实际情况，结合本文档进行制度完善，并定期评估和更新，以适应不断变化的市场环境。