民航电子商务的未来
论民航电子商务的未来
论民航电子商务的未来摘要随着日益进步的信息技术及网络科技，电子商务逐渐受到各企业的重视，但我国尚处于电子商务发展的初期，应在一些管理和经营特点比较适合电子商务发挥优势的领域中推行电子商务。
近年来航空业跟从民航总局制定的信息化发展规划的脚步，把民航电子商务的发展作重要的内容，将机票业务电子化，使得人们对于规划自己的行程拥有较多的弹性。
航空公司更因此节省了印制机票、管理上的成本及建立新销售网点上的投资。
回顾我国计算机应用已有40多年历史，但电子商务仅有十多年。
民航是最适于发展电子商务的行业，有着广阔的电子商务发展前景。
电子客票作为民航易于推广的一种电子商务模式，是民航电子商务发展的突破口和核心。
民航在电子商务发展上具有的得天独厚的优势，在未来的发展将会发挥出更大的潜力，为民航业的发展注入新的活力。
关键词：电子商务；民航业；回顾；未来展望一．引言电子商务的实行，打破地域的分割，缩短住处流动的时间，使生产和消费更为贴近，大大降低了物流、资金流及信息流有效传输和处理的成本，并为每个企业提供了更为广泛和公平的市场，同时也为每个消费者提供了更好的消费方式。
这是一种双赢的商业模式。
面对如此诱人的前景，作为最具现代化特征的民航运输业紧紧抓住了电子商务高速发展的契机。
民航的行业特点从来都是与最先进的科学技术了解在一气的，将最具时代性与先进性的电子商务纳入自己的经营销售体系中，是必然和必要的，也是民航业适应时代发展的趋势所做出的理性的、科学的选择。
民航在电子商务发展上具有的得天独厚的优势，“十五”期间，以网上客货运销售为重点，建立统一的中性化的客货销售配送体系，电子客票作为民航易于推广的一种电子商务模式，是民航电子商务发展的突破口和核心。
在建设和完善全行业集中的民航旅客订座、货运系统和全球分销系统方面，进一步提高了系统处理能力和国际竞争力，扩大了覆盖范围，增加服务功能，改进服务质量。
旅客订座系统处理能力达到1亿人次，货运系统年处理货物能力到155万吨，货运单950万张，建成的全球分销系统(GDS)，年处理能力达到1。
民航事业发展现状及未来趋势分析
民航事业发展现状及未来趋势分析引言：民航事业是国家交通运输体系中重要的组成部分，同时也是促进国家经济发展、加强国际交流的重要力量。
本文将对当前民航事业的发展现状进行分析，并展望未来的发展趋势。
一、民航事业发展现状1. 总体概述：随着经济全球化的持续推进，航空运输需求逐渐增加。
目前，国内外民航事业呈现出快速稳定增长的趋势。
根据国际航空运输协会（IATA）的数据，全球航空客运量连续多年保持着稳定增长，预计未来十年内将继续保持较高增长率。
2. 运力扩张：为满足不断增长的市场需求，各国航空公司加大了飞机采购力度，不断扩充飞机运力。
与此同时，航空制造业也迎来了新的发展机遇，航空器制造技术不断提升，飞机的燃油效率以及运载能力得到了大幅提升。
3. 技术创新：航空技术的不断创新与发展成为推动民航事业发展的关键因素。
尤其是航空信息化与通信技术的发展，提高了航空运营的效率和安全性。
航空电子设备、航空导航系统等的应用使得民航事业更加先进、便捷和安全。
4. 政策支持：各国政府纷纷出台一系列鼓励和支持民航事业发展的政策措施。
例如，各国纷纷放宽航空市场准入限制，鼓励民营航空公司的发展。
政府还加大了对航空基础设施建设的投入力度，提高了机场和航空枢纽的建设标准和水平。
二、未来趋势展望1. 快速增长：未来民航事业依然将保持快速增长的态势。
据预测，到2030年，全球航空客运量将会翻倍。
特别是中国市场的蓬勃发展，将为全球民航事业注入新的动力。
2. 航空技术的全面应用：航空技术将会得到进一步的全面应用，包括无人机技术、航空电子设备更新换代等。
无人机的运用将为快速、便捷的转运任务带来新的解决方案，并可能改变货运业务模式。
3. 低碳环保：在全球环保意识日益提高的背景下，航空业将更加注重低碳环保发展。
航空公司将采取更多的节能减排措施，如购买更加燃油效率高的飞机、实施减少飞行阻力的措施等。
4. 人工智能的应用：人工智能技术将被广泛应用于民航事业中。
电子商务理论在民航的应用回顾与展望
电子商务理论在民航的应用回顾与展望摘要：近几年来电子商务发展迅速，在民航中的应用也越来越广泛，目前我国的航空公司已实现了部分票务部分电子化，这一改革节约了航空公司的成本，为广大的消费者提供了更为简洁、高效的服务。
本文从电子商务及其相关的技术阐释了民航企业发展电子商务的必要性，对其应用现状做了总结，并根据我国航空电子票务的现状和发展趋势展望了今后电子客票在中国民航的发展前景。
关键字：电子商务民航回顾展望1.概述1.1 电子商务的定义通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
1.2 电子商务的分类电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O、C2B、B2B2C十类电子商务模式等等，本文就几种常见模式进行解释。
ABCABC模式=Agents to Business to ConsumerABC模式是新型电子商务模式的一种，被誉为继阿里巴巴b2b模式、京东商城b2c模式以及天猫btoc、淘宝c2c模式之后电子商务界的第四大模式。
是由代理商（Agents)、商家（Business）和消费者（Consumer）共同搭建的集生产、经营、消费为一体的电子商务平台。
三者之间可以转化。
大家相互服务，相互支持，你中有我，我中有你，真正形成一个利益共同体。
B2BB2B = Business to Business.商家对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家，他们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。
这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。
未来航空服务产业的发展趋势
未来航空服务产业的发展趋势【摘要】未来航空服务产业的发展趋势将主要围绕着智能化技术、个性化定制、节能环保、无人机技术以及数字化转型展开。
随着科技的不断进步，航空服务产业将迎来更加智能化和便捷化的发展模式，同时也将更加关注环保和节能。
个性化定制将成为未来的主导趋势，满足不同客户的特殊需求。
无人机技术的应用将为航空服务带来更多可能性。
数字化转型也将改变航空服务产业的运营方式，提高效率和服务质量。
未来航空服务产业将更加便捷、智能、个性化，创新将推动整个产业向前发展，为投资者带来稳健的长期收益前景。
【关键词】未来航空服务产业, 发展趋势, 智能化技术, 个性化定制, 节能环保, 无人机技术, 数字化转型, 便捷, 创新, 长期收益, 投资。
1. 引言1.1 未来航空服务产业的重要性未来航空服务产业的重要性在于其对现代社会的重要性不言而喻。
随着全球化进程的加快，人们的出行需求和航空运输业的发展呈现出日益增长的趋势。
航空服务产业作为出行方式的重要组成部分，不仅为人们提供了便捷的交通工具，更为跨国贸易、旅游业等领域的发展做出了积极贡献。
未来航空服务产业的发展将对国家经济发展和全球贸易起到积极促进作用。
随着科技的不断进步，航空服务产业将更加智能化、个性化，满足不同人群的需求，推动航空业实现更高效、更便捷的发展。
航空服务产业的发展还将促进航空科技的进步，推动无人机技术、数字化转型等领域的发展。
未来，航空服务产业的重要性将会愈发凸显，为各行各业的发展注入动力，为社会发展带来更多机遇和挑战。
1.2 未来航空服务产业的发展现状随着科技的不断进步和全球化的推进，航空服务产业也在不断发展壮大。
目前，航空服务产业已经成为全球经济的重要组成部分，为各个国家和地区的经济发展和人民生活带来了巨大的便利。
在当前的航空服务市场中，航空公司竞争激烈，各家航空公司都在不断推陈出新，提升服务质量，增加航线，满足不同旅客的需求。
航空服务产业的发展现状呈现出多样化、个性化的特点，旅客可以根据自己的需求选择不同航空公司的服务，享受到更加优质、便捷的出行体验。
航空公司的网络销售与电子商务
航空公司的网络销售与电子商务一、引言航空公司作为现代交通工具的提供者，随着科技的发展，网络销售与电子商务的应用已经成为航空公司发展的必然趋势。
本文将探讨航空公司网络销售与电子商务的现状、问题及未来发展方向。
二、航空公司网络销售的现状1. 电子商务平台的建设如今，航空公司纷纷建设自己的电子商务平台，通过网站、手机应用等多种形式提供航班查询、机票预订、在线值机等服务，方便消费者获取信息和进行购买。
2. 价格竞争与促销策略网络销售使得航空公司之间的价格竞争更加激烈，促使航空公司采取各种促销策略来吸引消费者，如限时特价、会员优惠等。
3. 用户体验的提升航空公司通过网络销售为消费者提供更好的用户体验，如在线选座、自助值机等服务，减少传统销售模式的繁琐程序，提高购票便捷性。
三、航空公司网络销售的问题1. 竞争压力的加剧随着网络销售的兴起，航空公司之间的竞争变得更加激烈，各家企业需要在价格、服务等方面不断创新，同时要应对激烈竞争带来的盈利压力。
2. 安全和隐私问题网络销售涉及用户个人信息的收集和存储，航空公司需要加强网络安全保护，防止用户信息泄露和被不法分子利用。
3. 客户投诉和售后服务网络销售中，客户投诉的渠道更加畅通，航空公司需要提高售后服务质量，及时解决客户的问题，以维护良好的公众形象。
四、航空公司网络销售的未来发展方向1. 智能化应用随着人工智能和大数据等技术的发展，航空公司可以借助这些技术提供更加个性化和精准化的服务，如智能推荐航班、个性化定制旅行计划等。
2. 优化用户体验航空公司可以通过提供更多在线服务，如航班状态实时查询、机上服务预订等，进一步提升用户体验，提高用户满意度。
3. 与旅游业的深度融合航空公司可以与旅游业进行深度融合，提供更多旅游产品包，如机票+酒店、机票+租车等，满足用户多元化的出行需求。
4. 加强网络安全保护随着网络攻击的不断增多，航空公司应加大网络安全投入，提高安全防护能力，确保用户信息的安全和隐私不被侵犯。
电子商务未来展望
电子商务未来展望电子商务未来展望电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于客户端/服务端应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
下面跟着小编来看看电子商务未来展望吧！希望对你有所帮助。
电子商务是未来，这是个知识经济时代，网络经济时代，人们在网上写作、听音乐，看电影电视，交友……这是个不进则退的世界，主观不想变，客观也在变。
一、电子商务将创造新的财富传奇1、电子商务平台：从集市卖场到专卖店作为电子商务B2C平台的淘宝商城、京东商城、新蛋等电子商务平台取得了高速的成长，大量的传统品牌企业通过入驻B2C平台开展网络销售业务。
以淘宝商城为例，杰克琼斯、Kappa、七匹狼、李宁等等企业通过建立网络旗舰店、网络专卖店的形式开展网络销售业务。
电子商务就是运用电子的手段实现商务的目的。
如果说C2C电子商务是一个集市的话，那么B2C平台也就只是一个卖场。
从线下渠道发展来看，很多传统品牌都经历过从集市到卖场再到专卖店或者旗舰店的发展历程。
企业为什么最后耗巨资开设品牌旗舰店，主要基于以下两点的考虑：1、销售终端的媒介化，品牌通过旗舰店实现与消费者之间的品牌沟通和互动；2、品牌形象展现的个性化，通过旗舰店展现品牌的形象，构建独特的品牌体验。
因此电子商务的趋势之一就是企业的电子商务平台从卖场走向独立专卖店、旗舰店，也就是建立独立的网络销售平台和网络分销体系。
2、电子商务物流：从送货上门到社区终端从很多电子商务平台的评价指标来看，最核心的三个指标“产品与描述的相符程度”、“卖家的服务态度”、“物流配送的速度”。
这三个指标最可能影响消费体验的是物流，因为产品与服务对于品牌企业来说是最为可控的因素，而物流配送是电子商务发展的一个重要配套服务，这个配套跟不上将成为电子商务发展的一个重要的瓶颈。
电子商务的未来发展趋势
电子商务的未来发展趋势电子商务是指通过互联网进行商品交流和商业活动的一种商业模式。
随着互联网的快速发展，电子商务已经成为全球商业发展的重要趋势之一、未来，电子商务将继续蓬勃发展，呈现出以下几个重要的趋势：1.移动化：随着智能手机和平板电脑的普及，移动电子商务将成为未来的主流。
消费者可以通过移动设备随时随地购物，电子商务企业也会借助移动应用程序提供更方便快捷的购物体验。
2.跨境电商：随着全球化的深入发展，跨境电商将成为电子商务的重要方向。
消费者不再受限于本地市场，可以通过互联网购买全球范围内的商品。
跨境电商将促进全球贸易的发展。
3.社交电商：社交媒体的兴起改变了人们的社交方式，也影响了电子商务的发展。
社交电商结合了社交媒体和电子商务的特点，消费者可以通过社交平台获取商品信息和评价，并与他人进行交流分享购物体验。
4.数据驱动的个性化营销：随着大数据技术的不断进步，电子商务企业将通过分析消费者的购物习惯和兴趣偏好，进行个性化的产品推荐和营销活动，提高购物体验和销售效果。
5.虚拟现实和增强现实：虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术的发展将为电子商务带来新的机遇。
消费者可以通过虚拟现实技术在线试穿衣服、体验产品等，增强现实技术可以提供更真实的购物体验。
6.区块链技术：区块链技术的出现将改变电子商务的支付和交易方式。
区块链的去中心化和安全性特点可以保护消费者的隐私和交易安全，同时降低交易成本和风险。
7.绿色电子商务：随着人们环保意识的提升，绿色电子商务将成为电子商务的发展趋势。
企业将重视清洁生产、绿色包装和运输，推动循环经济的发展。
综上所述，未来电子商务的发展趋势将包括移动化、跨境电商、社交电商、数据驱动的个性化营销、虚拟现实和增强现实、区块链技术以及绿色电子商务。
这些趋势将推动电子商务进一步融入人们的生活，改变人们的购物方式，并对全球商业带来巨大变革。
学习电子商务提高民航效益
学习电子商务提高民航效益
随着全球化的不断深入，电子商务已经成为推动各行各业发展的重要
力量。
民航业作为全球经济的重要组成部分，同样可以从电子商务的
快速发展中获益。
以下是几个方面，通过学习电子商务，可以提高民
航业的效益：
1. 数字化服务提升：通过电子商务平台，民航公司可以提供更加便捷
和个性化的服务，如在线预订、自助值机、电子票务等，提高旅客的
满意度和忠诚度。
2. 成本控制：电子商务的数据分析能力可以帮助民航公司更有效地预
测需求，优化航班安排和资源分配，降低运营成本。
3. 市场扩展：电子商务平台的全球覆盖能力，可以帮助民航公司开拓
新的市场，吸引更多国际旅客。
4. 品牌建设：通过电子商务的营销策略，民航公司可以加强品牌宣传，提升品牌形象，增强市场竞争力。
5. 客户关系管理：电子商务平台的客户关系管理系统可以帮助民航公
司更好地了解客户需求，提供定制化服务，增强客户粘性。
6. 供应链优化：电子商务的供应链管理技术可以帮助民航公司优化供
应链，提高物资采购和配送的效率。
7. 风险管理：电子商务平台的风险评估工具可以帮助民航公司更好地
预测和管理市场风险，减少潜在损失。
8. 创新驱动：电子商务的创新模式，如共享经济、按需服务等，可以激发民航公司的创新思维，开发新的业务模式。
通过深入学习和应用电子商务的相关知识和技术，民航业可以在竞争激烈的市场中获得更多的发展机遇，实现效益的持续增长。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
民航电子商务的未来张可 120440436电子商务是19世纪初随着互联网的普及而发展起来的一套网络交易系统。
它利用国际互联网信息传递快速以及覆盖地域范围广等特性来完成企业内部之间、企业与企业之间以及企业与消费者之间的商业联系。
这种联系包含着提供商品服务、资讯服务、商品开发与广告服务，以及商品交易、交割、货款结算等许多商业服务内容。
由于互联网具有跨越时空的特点，它可将生产企业的商品供应信息、流通企业的购销信息，以及最终消费者的购买需求信息在网上融于一体，从而提高企业的信息产生、发布、处理及采集的能力和效率，改变企业对外联系和交往的方式。
实现企业各种资源的有效配置，达到减少商品流通环节，缩短商品的流通周期，降低商品的销售成本，提高企业的运营效率和服务质量，增强企业的市场竞争实力的目的。
电子商务的实行，打破了地域的分割，使生产和消费更为贴近，大大降低了物流、资金流及信息流有效传输和处理的成本，并为每个企业提供了更为广泛和公平的市场，同时也为每个消费者提供了更好的消费方式。
这是一种双赢的商业模式。
面对如此诱人的前景，作为最具现代化特征的民航运输业紧紧抓住了电子商务高速发展的契机。
民航的行业特点从来都是与最先进的科学技术联系在一气的，将最具时代性与先进性的电子商务纳入自己的经营销售体系中，是必然和必要的，也是民航业适应时代发展的趋势所做出的理性的、科学的选择。
民航是最适于发展电子商务的行业，有着广阔的电子商务发展前景。
全世界第一张电子机票于1994年在美国诞生。
如今，电子机票正在逐步成为航空公司主要的销售手段。
目前，全世界电子机票的使用以欧美为主导地位，欧美的电子机票占有率都已经达到或超过90%。
2004年6月，国际航空运输协会（IATA）在新加坡举行的第60届年会上宣布：到2007年底前，国际航协会员航空公司将100%使用电子机票。
从我国的情况看，2005年电子机票的销售收入占整个机票收入的比例可望大幅超过先前预期的70%。
有业内人士称：2005年是中国的电子机票年，但从电子机票所占比例可知，与国际航协指定的目标还有较大的差距，而且，电子机票的推行仍然面临许多困难。
全球民航业推广电子机票是大势所趋，有些国外航空公司甚至提出，如果我国航空公司到2007年仍不采用电子机票，将终止联运协议。
除此之外，不采用电子机票的航空公司将失去国际航协全球6万家机票代理商的分销渠道，也将不能再使用国际航协清算机构进行机票清算，这将大大增加航空公司的运营风险和成本，国际竞争力也将大打折扣。
一、民航电子商务发展历史外国航空公司在数十年前就相继建立了自己的网站，但是在初期他们只是通过站点宣传公司形象，通告航班动态，推广本公司的促销手段，只有少数航空公司通过因特网直接预定机票。
知道1995年初，美国民航界才意识到用电子出票代替传统机票在节省销售成本方面的重要作用。
节省机票成本与代理人费用，加速资金周转的一系列优点使无票旅行业务在各航空公司得以迅速发展。
到1996年的第三季度，已有相当多的外国航空公司在自己航班的座位销售中引进了“电子出票业务”（即无票旅行）。
据统计，美联航1996年网上售票额就超过2000万美元，美西北航空已接近总营业额的10%。
同年10月，由国际航空运输协会（IATA）与美国航空运输协会（ATA）联合在美国洛杉矶召开了“旅客服务大会”，会议的一个重要议题是通过了两个标准：“IATA电子出票标准”与“IATA智能卡标准”，它为在世界范围内推广应用“无票旅行”奠定了法律基础。
二、民航电子商务存在的问题电子商务作为一种全新的业务和服务方式，为全球客户提供了丰富的商务信息、简洁的交易过程和低廉的交易成本。
但是，电子商务在给人们带来方便的同时，也把人们引向了安全陷阱。
目前，影响电子商务广泛应用的首要的也是最大的问题就是安全问题。
同样，对于民航电子机票而言，安全问题仍然是影响其推广的主要问题。
电子商务是利用计算机通过网络来实现的有关计算机的安全问题早已引起人们的担忧，大部分使用过计算机的人可能都遇到过计算机病毒的侵扰，它可能会令你辛苦一天的文档不翼而飞，或者使你的操作系统莫名其妙的崩溃、死机。
而关于网络安全方面，有关企业网站被黑客入侵的事件也屡见不鲜。
大量的事实说明，要保证电子商务的正常运作，就必须高度重视安全问题。
电子商务的安全涉及方方面面，不是一堵防火墙或一个电子签名就能简单解决的问题。
安全问题是电子商务成功与否的关键所在，也是致命所在。
因为电子商务的安全问题不仅关系到个人的资金安全、商家的货物安全，还关系到国家的经济安全、国家经济秩序的稳定问题。
我们无法想象一个安全得不到保障的民航电子商务的世界会是一个什么样的情形。
所以，对于民航电子商务的安全问题绝不可以等闲视之，必须把它提到重要的议事日程上来，只有这样，才能保证民航电子客票的健康发展。
分析电子商务面临的安全问题，主要是依据对电子商务整个运作过程的考察，确定电子商务流程中可能出现的各种安全问题，分析其危害性，发现电子商务过程中潜在的安全隐患和安全漏洞，从而使电子商务安全的管理能做到有的放矢。
电子商务的安全问题主要涉及信息的安全问题、信用的安全问题、安全的管理问题以及电子商务的法律保障问题。
严格管理是降低电子商务风险的重要保证，特别是在网络商品中介交易的过程中，客户进入交易中心，买卖双方签订合同，交易中心不仅要监督买方按时付款，还要监督卖方按时提供符合合同要求的货物。
在这些环节上，都存在着大量的管理问题。
防止此类问题的安全风险需要有完善的制度设计，形成一套相互关联、相互制约的制度群。
目前，人员管理常常是电子商务安全管理上最薄弱的环节。
近年来我国计算机犯罪大都呈现内部犯罪的趋势，其主要原因就是工作人员职业道德修养不高，安全教育和管理松懈。
另外，电子商务管理上的漏洞也带来较大的交易安全问题。
此外，目前现有的信息系统绝大多数都缺少安全管理员，缺少信息系统安全管理的技术规范，缺少定期的安全测试与检查，更缺少安全监控。
电子商务的技术设计是先进的、超前的，具有强大的生命力。
但同时也必须清楚地认识到，在目前的法律上是找不到或很少有现成的条文来保护电子商务交易中的交易方式的，在网上交易可能会承担由于法律滞后而造成的安全风险。
此外，还存在来自其他方面的各种不可预测的风险。
谈到电子商务安全，人们首先想到的是技术保障措施，但仅从技术角度建立安全保障还存在许多问题。
电子商务的安全需要一个完整的综合保障体系，电子商务安全保障的基本思路，应当跳出单纯从技术角度寻求解决办法的圈子，采用综合防范的思路，从技术、管理、法律等方面去认识、去思考，并根据我国的实际和国外的经验，提出行之有效的综合解决的办法和措施。
概括来说，电子商务的安全需要依靠三个方面的支持：一是信息技术方面的措施，如防火墙、网络防毒、信息加密、身份认证、授权等，但只有技术措施并不能保证百分之百的安全；二是信息安全管理制度的保障；三是社会的法律政策与法律保障。
只有三管齐下，才能最终保证电子商务的安全。
三、民航电子商务的展望航空业走电子商务发展之路早已经成为不争的事实，无论是国外还是国内的航空公司都在谋求自己的电子商务未来，而差异化战略和用户驱动的服务体系无疑将是这场战役成功与否的关键。
1.顾客驱动的电子商务模式航空业的电子商务并不简单的等同于曾经的电子机票，也不能仅仅是指公司网站，而应该是通过全球互联网络和自有网站销售票价产品、提供自助服务并与客户交流信息的一种全新的经营方式。
传统的航空销售服务链是根据一定样本的市场调查结果进行产品定制或者服务定制，直接传递给供应商方再通过营销手段推广给中间代理商，如全球分销系统、在线旅行社等，最终将产品和服务打包销售给客户。
而全新的电子商务模式打破了传统模式的壁垒，转向由顾客驱动型为主导的经营模式，不仅顾客化被动为主动，传统的中间商也变成信息集成商，从航空公司的代理人转变成顾客的代理人。
在这个转变中，旅游搜索引擎无疑起到了至关重要的作用，顾客输入关键词，通过搜索引擎直接找到供应商，进入航空公司网站或者其他直销平台。
终端消费者可以通过互联网直接向供应商下单，减少了不必要的中间环节，应该说互联网使得客户议价能力大大提高，客户的直接要求就是更加优惠的产品和服务，从这个意义上，直销是必然的趋势，减少了分销商的佣金以及其他不必要的成本，直接由供应商供应的产品和服务将更加优惠也更加便捷。
以中国国际航空公司为例，早在2007年初，国航开始与在线旅游媒体“去哪儿”进行战略合作，针对“去哪儿”的高质量目标顾客，进行高效的营销活动，从而提高国航网站的直销能力。
如今，月独立访问量高达3500万的“去哪儿”已成为国航最重要的搜索引擎营销渠道之一，对国航网站直销的收入贡献达到13%-15%左右。
中国国际航空公司电子商务高级副经理胡法进分析认为，设计出适合互联网用户的产品，让用户从搜索引擎开始就感受个性化的信息和服务、不断提高网站用户体验是立身之本，也是成功与否的关键。
以去哪儿网为代表的旅游垂直搜索引擎，在突破简单的比价模式上进行了有益尝试，从2008年起陆续发布了包括航班准点率、里程奖励信息、网上值机、特殊餐食、个性化服务、国际航班的飞行时长、各个国际城市的时差、帮助用户选择最便捷的中转联程等个性化信息服务。
2006年，国航的直销额是1.1亿元，2008年，直销额直线上升为近24亿元，旅游搜索引擎功不可没。
机票的B2C在线销售将是未来几年的大势所趋，这意味着中国的民航业必须积极进行营销创新来迎接眼前的机遇和挑战。
旅游搜索引擎的发展显而易见的催生了顾客驱动的互联网电子商务模式。
航空公司除了能从旅游搜索引擎得到更多的机票销售业务以外，还能够提供具有针对性的市场宣传价值。
当你的航空公司名字随着机票搜索结果，一次次呈现在用户眼前，谁能说这不是一种更为巧妙的营销方式呢？2.成本领先的差异化战略中国国际航空公司电子商务高级副经理胡法进在采访中提到:“其实对于航空业来说，电子商务的宗旨非常简单，就是降低成本，提升服务，目前公司开始加大网站直销和电话直销的力度，大大降低了成本，另外售后服务的支持也逐步提升，未来还将为不同客户定制个性化的全流程服务。
我们对IT技术以及营销模式方面非常重视。
”春秋航空是以价格低廉闻名的民营航空公司，是中国唯一一家不进中航信，以B2C网上直销为主渠道的航空公司，其电子商务化程度已居国内同行前列，至2009年6月，完成网上支付总额逾20亿元，占商务机票总量的80%左右，网上售票规模居国内航空业之首。
春秋航空的立足点就是低价策略，而本身不大的规模也意味着船小好调头，成为了摆脱机票代理商的领头羊。
但对一些国有的或者上市的大型航空公司来说，仅仅通过机票降价与代理商竞争显然不是明智之举，类似携程、艺龙等机票代理商囊括了所有航空公司的所有航线，而且已经积累了一定的用户，何况还有酒店预订等其他打包服务，虽然受到网络直销的影响，但是长期积累的忠诚客户还是大有人在的。