市场营销【9028】
9028 市场营销 - 副本
市场营销一、1、答：有效的市场细分应考虑四方面的条件，或者说应遵循四个基本原则，应符合以下要求：1)可测量性，细分的市场必须是可以识别和测量的；2)殷实性，细分市场必须足以容纳企业实现它的利润目标；3)可进入性，细分市场必须是企业的营销活动能够实现的市场；4)反映差异性，细分的市场必须在市场营销组合变动的反映方面呈现出差异。
2、答：随着市场营销理论和实践的发展，产品概念的内涵被大大扩展：一切能满足消费者某种利益和欲望的物质产品和非物质形态的服务均为产品。
现代市场营销理论往往从产品整体角度来揭示和认识产品的内涵，主要有产品整体概念三层次理论和五层次理论。
产品整体概念三层次理论的构成：1）核心产品是指向顾客提供的产品的基本效用和利益，是产品整体概念中最基本和最实质的层次。
顾客之所以愿意购买产品，首先在于产品的基本效用，拥有产品即可从中获得某种利益或欲望的满足。
任何产品都必须具有反映顾客核心需求的基本效用或利益。
2）形式产品是核心产品所展示的全部外部特征，即呈现在市场上的产品的具体形态或外在表现形式，主要包括产品的款式、质量、特色、品牌、包装等。
具有相同效用的产品，其表现形态可能有较大差别。
3）延伸产品是指顾客购买产品所得到的全部附加服务与利益，包括保证、咨询、送货、安装、维修等，这是产品的延伸或附加，它能够给顾客带来更多的利益和更大的满足。
延伸产品在企业市场营销中的作用日益突出，逐步成为决定企业竞争能力高低的关键因素。
产品整体概念的上述几个层次十分清晰地体现了以顾客为中心的先帝啊营销观念。
它向企业表明明确顾客所追求的核心利益十分重要，企业必须特别重视产品的无形方面，包括产品的形象、服务等。
企业的产品竞争可以在多个层次上展开，即可以通过在款式、包装、品牌、售后服务等各个方面创造差异来确定市场地位和赢得竞争优势。
3、答：价格是市场营销组合因素中十分敏感而又难以控制的因素，它直接关系着市场对产品的接受程度，影响着市场需求和企业利润的多少，涉及到生产者、经营者、消费者、竞争者等各方面的利益。
西南大学2020年春季市场营销【9028】大作业课程考试参考答案
西南大学培训与继续教育学院课程考试试题卷
学期：2020年春季
课程名称【编号】：市场营销【9028】 A卷
考试类别：大作业满分：100分
一、分析说明题（选做三题，每小题20分，共60分）
1、说明市场细分应遵循的原则。
答：市场细分的原则、程序与方法市场细分的原则企业可根据单一因素，亦可根据多个因
素对市场进行细分。
选用的细分标准越多，相应的子市场也就越多，每一子市场的容量相
应就越小。
相反，选用的细分标准越小，子市场就越少，每一子市场的容量则相对较大。
如何寻找合适的细分标准，对市场进行有效细分，在营销实践中并非易事。
一般而言，成
功、有效的市场细分应遵循以下基本原则：
（一）可衡量性。
指细分的市场是可以识别和衡量的，亦即细分出来的市场不仅范围
明确，而且对其容量大小也能大致作出判断。
有些细分变量，如具有“依赖心理”的青年人，
在实际中是很难测量的，以此为依据细分市场就不一定有意义。
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西南大学市场营销【9028】
答：密集增长指在现有的业务领域内，寻找未来发展的各个机会。 （1） 市场渗透：市场渗透是指企业在现有的市场上增加现有产品的市场占有率。要增加现 有产品的市场占有率，企业必须充分利用已取得的经营优势或竞争对手的弱点，进一步扩大产品的销售量，努力增加产品的销售收入。市场渗透有3 种主要的方法： 一是尽力促使现有顾客增加购买。包括增加购买次数，增加购买数量。如牙膏厂可以向顾客宣传餐后刷牙是护齿洁齿的最好方法，宣传保护牙齿的重要性，如果能增加顾客的刷牙次数，也就增加了牙膏的使用量，从而增加顾客购买牙膏的数量。 二是尽力争取竞争者的顾客。即使这些顾客转向购买本企业的产品。如提供比竞争对手更为周到的服务，在市场上树立更好的企业形象和产品信誉，努力提高产品质量等，尽可能把竞争对手的顾客吸引到本企业的产品上来 三是尽力争取新的顾客。使更多的潜在顾客、从未使用过该产品的顾客购买。市场上一般总存在没有使用过该产品的消费者，他们或是由于支付能力有限，或是由于其他原因，则企业就可以采取相应的措施，如分期付款、降低产品的价格等，使这些消费者成为本企业的顾客。 （2） 市场开发：企业尽力为现有的产品寻找新的市场，满足新市场对产品的需要。市场开 发有3 种主要方法： 一是在当地寻找潜在顾客。这些顾客尚未购买该产品，但是他们对产品的兴趣有可能被激发 二是企业可以寻找新的分市场。使现有产品进入新的细分市场。如一家以企事业单位为目标市场的电脑商，开始向家庭、个人销售电脑。 三是企业可以考虑扩大其市场范围。建立新的消售渠道或采取新的营销组合，发展新的销售区域。如向其它地区或国外发展。 （3） 产品开发：向现有市场提供新产品或改进的新产品，目的是满足现有市场的不同层次 需。具体的作法有：利用现有技术增加新产品；在现有产品的基础上，增加产品的花色品种；改变产品的外观、造型，或赋予产品新的特色；推出不同档次、不同规格、不同式样的产品。发现这些机会，企业就有可能从中找到促进销售增长的途径。然而这还远远不够，企业还应该研究一体化成长的可能性。
国际市场营销学历年试题及答案(1).
国际市场营销学历年试题及答案全国2003年7月--国际市场营销学(二试题一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内。
每小题1分,共20分1.从事国际营销的企业具有利用杠杆作用的独特优势,这种杠杆作用是( c P11A.国际竞争B.发展机会C.经验移植D.政府鼓励2.国际营销与国内营销的区别主要体现在( D -P3A.经营观念的演进B.企业结构的不同C.经营商品的不同D.营销环境的变化3.在跨文化分析中,低背景相关文化是指( B P120A.语言只表达部分信息B.信息表达比较直接C.信息表达不明确D.主要依靠背景信息4.分析一个国家的市场规模,主要根据( A P20A.人口状况和收入水平B.经济状况和类型C.人口总量和年龄结构D.恩格尔系数5.国际消费者购买过程的差异主要体现在( B P111A.信息收集B.认识过程C.买后感受D.挑选过程6.有效的市场细分应具有的特征是( D p145A.广泛性B.相似性C.区域性D.可盈利性7.属于直接出口形式的是( C P153-155,重点看一下A.与国外企业合资经营,B.经本国贸易公司出口C.在国外市场设立销售机构D.授权国外企业使用商标8.制造商用一个品牌来命名自己所有的产品,这是( A P199A.统一品牌策略B.系列品牌策略C.个别品牌策略D.组合品牌策略9.一个企业将价格降至竞争者不得不离开该市场,这是( A P217A.掠夺性定价B.撇脂定价C.转移定价D.渗透定价10.当产品的销售额和利润都明显上升,这表明产品处于( B P189A.成熟期B.成长期C.投入期D.发展期11.二手资料经过多次转载容易出错,必须注意其( C P93A.充分性B.相关性C.准确性D.滞后性12.在企业所在国以外的国家进行的调研项目属于( D P87A.多国调研B.交叉文化调研C.跨国调研D.国外调研13.意大利、西班牙和东欧等国的零售业可称之为( C P241A.发达型零售B.结构化零售C.中间型零售D.传统零售14.间接渠道比直接渠道的优势是( A P154A.迅速开发市场B.直接接触最终用户C.节省流通时间D.节省流通费用15.国际分销中具有速度快、运量大的特点的运输方式是( B P249A.公路B.铁路C.空运D.海运16.采用标准化促销信息的根据之一是( AP258A.规模经济B.文化差异C.形式相同D.法律区别17.在一段时间内每个受众接触同一广告的次数是广告的( B P265A.到达率B.频率C.持续性D.总强度18.国际公共关系促销方法有( C P279A.营业推广B.价格折扣C.新闻发布D.红利分成19.在麦肯锡7-S模型中被认为是企业成功经营的“软件”有( B p286A.战略B.风格C.结构D.制度20.关税与贸易总协定生效于( D P76A.2001年B.1996年C.1949年D.1948二、简答题(每小题5分,共30分21.企业在制定国际营销策略时,考虑到各国教育水平的差异,应注意哪些问题?p3422.在国际市场营销中,为什么需要提高文化适应性? p11523.列出消费者的购物风险,并举例说明。
2023年自考本科市场营销名词解释
1. 市场营销学：是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科学技术为基础，研究以满足消费者需求为中心旳企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制旳应用科学。
2. 市场营销：是指从满足服务对象旳需要出发合理配置自己旳资源，通过满足对方需要实现自己目旳旳活动过程。
3. 市场：是指具有特定需要和欲望，并且乐意并可以通过互换来满足这种需求或欲望旳所有潜在顾客。
4. 市场营销管理：是指为了实现企业目旳，发明、建立和保持与目旳市场之间旳互利互换和关系，而对设计方案旳分析、计划、执行和控制。
5. 负需求：是指绝大多数人对某种产品感到厌恶，甚至乐意出钱回避它旳一种需求状况。
6. 无需求：是指目旳市场对产品毫无爱好或漠不关怀旳一种需求状况。
7. 潜伏需求：是指相称一部分消费者对某种物品有强烈旳需求，而既有产品或服务又无法使之满足旳一种需求状况。
8. 下降需求：是指市场对一种或几种产品旳需求呈下降趋势旳一种需求状况。
9. 不规则需求：是指某些物品或服务旳市场需求在一年不一样季节，或一周不一样日子，甚至一天不一样步间上下波动很大旳一种需求状况。
10. 充足需求：是指某种物品或服务目前旳需求水平和时间等于预期旳需求水平和时间旳一种需求状况。
11. 过量需求：是指某种物品或服务旳市场需求超过了企业所能供应或所愿供应旳水平旳一种需求状况。
12. 有害需求：是指市场对某些有害物品或服务旳需求。
13. 市场营销管理哲学：也就是企业在开展市场营销管理旳过程中，处理企业、顾客、社会及其他利益有关者所持旳态度、思想和观念。
14. 生产观念：是指导企业营销行为旳最古老旳观念之一。
生产观念认为，消费者喜欢哪些可以随地买得到并且价格低廉旳产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，减少成本以扩展市场。
生产观念是一种重生产、轻营销旳商业哲学。
15. 产品观念：认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色旳产品，企业应致力于生产高价值产品，并不停加以改善。
市场营销参考答案及评分细则
市场营销参考答案及评分细则
重庆邮电大学移通学院2014~2015学年第2学期
《市场营销学》（32学时）理论课考试题
参考答案及评分细则
一、考试题目
学生可以根据自己的研究兴趣，将有关市场营销学的有关理论与实践问题确定为论文题目，也可参考所列题目。
针对以下三个问题，收集相关资料，结合自己的观点，写一篇论文。
1.现状。
2.存在的问题。
3.对策及建议。
二、评分标准
1、态度端正，按时完成任务。
（10分）
2、格式符合要求，排版协调、美观。
（10分）
3、根据论文要求，认真领会题意，文题相符，论述较透彻，说理
较充分，观点明确、精炼，联系了具体实际。
（40分）
4、结论合理，并针对性地提出了对策建议。
（20分）
5、资料详实，数据可靠且不过于陈旧。
（20分）。
市场营销入学试题及答案
市场营销入学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 销售答案：C2. 4P营销理论包括以下哪四个要素？（）。
A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、品牌、市场C. 产品、价格、广告、公关D. 产品、价格、渠道、促销答案：A3. 以下哪项不是市场细分的依据？（）。
A. 地理位置B. 人口统计学特征C. 心理特征D. 产品生命周期答案：D4. 营销组合中，代表“地点”的是（）。
A. 产品B. 价格C. 促销D. 渠道答案：D5. 以下哪个不是市场调研的步骤？（）。
A. 确定研究目标B. 收集数据C. 分析数据D. 制定营销策略答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些属于市场营销的职能？（）。
A. 产品开发B. 广告宣传C. 销售促进D. 客户服务答案：ABCD2. 市场营销环境分析包括哪些方面？（）。
A. 微观环境B. 宏观环境C. 竞争对手D. 消费者行为答案：AB3. 以下哪些是市场调研的常见方法？（）。
A. 观察法B. 调查问卷C. 深度访谈D. 实验法答案：ABCD4. 以下哪些是市场定位的策略？（）A. 产品差异化B. 成本领先C. 聚焦细分市场D. 市场渗透答案：ABC5. 以下哪些属于市场细分的变量？（）A. 地理B. 人口统计C. 心理D. 行为答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5分）1. 市场细分是将市场划分为具有相似需求和特征的消费者群体的过程。
（）答案：正确2. 营销策略只包括产品、价格、渠道和促销四个方面。
（）答案：错误3. 市场调研的目的只是为了收集数据。
（）答案：错误4. 营销组合的4P理论是由菲利普·科特勒提出的。
（）答案：正确5. 市场定位的目的是让目标消费者对产品有清晰的认识。
（）答案：正确四、简答题（每题5分，共10分）1. 简述市场细分对企业营销策略的意义。
(9028)《市场营销》网上作业题及答案
（9028）《市场营销》网上作业题及答案1：第一次作业2：第二次作业3：第三次作业4：第四次作业5：第五次作业6：第六次作业1：[单选题]9、中国电信规定每日21：00―24：00拨打国内长途电话按半价收费。
这种定价策略属于A：成本加成策略B：差别定价策略C：心理定价策略参考答案：B2.(1) 应纳税所得额=2000－20－20+10+200=2170万元应交所得税税额=2170×25%=542.5万元（2）递延所得税资产=210×25%=52.5万元递延所得税负债=20×25%=5万元（3）所得税费用=542.5+5－52.5=495万元（4）会计分录：借：所得税费用 4 950 000递延所得税资产525 000贷：应交税费―应交所得税 5 425 000递延所得税负债50 0002：[单选题]1、香水制造商说服那些不用香水的女士使用香水，说服男士使用香水，其所采用的是A：市场改良B：产品改良C：特性改良参考答案：A2.(1) 应纳税所得额=2000－20－20+10+200=2170万元应交所得税税额=2170×25%=542.5万元（2）递延所得税资产=210×25%=52.5万元递延所得税负债=20×25%=5万元（3）所得税费用=542.5+5－52.5=495万元（4）会计分录：借：所得税费用 4 950 000递延所得税资产525 000贷：应交税费―应交所得税 5 425 000递延所得税负债50 0003：[单选题]3、市场营销理论认为，产品的最高价值取决于A：市场需求B：产品成本C：法律政策参考答案：A2.(1) 应纳税所得额=2000－20－20+10+200=2170万元应交所得税税额=2170×25%=542.5万元（2）递延所得税资产=210×25%=52.5万元递延所得税负债=20×25%=5万元（3）所得税费用=542.5+5－52.5=495万元（4）会计分录：借：所得税费用 4 950 000递延所得税资产525 000贷：应交税费―应交所得税 5 425 000 递延所得税负债50 0004：[单选题]4、对创新扩散有着决定性影响的是A：早期采用者B：早期大众C：晚期大众参考答案：A2.(1) 应纳税所得额=2000－20－20+10+200=2170万元应交所得税税额=2170×25%=542.5万元（2）递延所得税资产=210×25%=52.5万元递延所得税负债=20×25%=5万元（3）所得税费用=542.5+5－52.5=495万元（4）会计分录：借：所得税费用 4 950 000递延所得税资产525 000贷：应交税费―应交所得税 5 425 000 递延所得税负债50 0005：[单选题]5、新产品开发的出发点是A：顾客需要B：竞争对手C：科技成果参考答案：A2.(1) 应纳税所得额=2000－20－20+10+200=2170万元应交所得税税额=2170×25%=542.5万元（2）递延所得税资产=210×25%=52.5万元递延所得税负债=20×25%=5万元（3）所得税费用=542.5+5－52.5=495万元（4）会计分录：借：所得税费用 4 950 000递延所得税资产525 000贷：应交税费―应交所得税 5 425 000 递延所得税负债50 0006：[单选题]6、下列属于有形产品的有A：质量B：保证C：安装参考答案：A2.(1) 应纳税所得额=2000－20－20+10+200=2170万元应交所得税税额=2170×25%=542.5万元（2）递延所得税资产=210×25%=52.5万元递延所得税负债=20×25%=5万元（3）所得税费用=542.5+5－52.5=495万元（4）会计分录：借：所得税费用 4 950 000递延所得税资产525 000贷：应交税费―应交所得税 5 425 000 递延所得税负债50 0007：[单选题]7、在企业定价方法中，目标定价法属于A：成本导向B：需求导向C：竞争导向参考答案：A2.(1) 应纳税所得额=2000－20－20+10+200=2170万元应交所得税税额=2170×25%=542.5万元（2）递延所得税资产=210×25%=52.5万元递延所得税负债=20×25%=5万元（3）所得税费用=542.5+5－52.5=495万元（4）会计分录：借：所得税费用 4 950 000递延所得税资产525 000贷：应交税费―应交所得税 5 425 000递延所得税负债50 0008：[单选题]8、某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使他们执行销售、零配件供应、维修和信息提供"四位一体”的功能。
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举例说明企业密集性增长战略。
答：密集增长，指在现有业务领域内，寻找未来发展的各个机会。（1）市场渗透：指企业在现有市场上增长现有产品的市场占有率。常采用措施现有顾客增加购买量，争取竞争对手顾客，尽力争取现有市场的新顾客。（2）市场开发：通过在新地区或国外增设新商业网点和新分销渠道，在新市场上扩大现有产品销售。（3）产品开发：即企业通过增加花色、品种、规格、型号等，向现有市场提供新产品或改进新产品。
4、说明渠道宽度策略及其适用产品类型。
答：（1）密集分销：指制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品。适用于消费品的便利品。（2）选择分销：指制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选的、最合适的中间商推销其产品。适用于消费品的选购品和特殊品。（3）独家分销：指制造商在一地区仅选择一家中间商推销其产品，通过双方协商签订独家经销合同，规定经销商不得经营竞争者的产品，以便控制经销商的业务经营，调动其经营积极性，占领市场。适用于著名品牌、奢侈品。
3、说明影响定价的因素。
答：（1）需求。产品的最高价受制于市场需求。因价格与收入等因素而引起的需求的相应的变动率，就叫做需求弹性，分为需求的收入弹性、价格弹性和交叉弹性。（2）成本。产品的最低价受制于成本，分为短期成本（固定成本、可变成本）、长期成本、总成本等。（3）竞争。产品的最高价与最低价之间的变化幅度取决于竞争状况。在完全竞争、垄断竞争、寡头竞争、纯粹垄断的不同形势下，企业控制价格的能力不同。（4）定价目标。企业不同的定价目标决定不同的价格水平，常见定价目标有生存、当期利润最大化、市场占有率最大化、产品质量最优化等。（5）法律政策。最高限价与最低保护价。
西南大学0年春季
课程名称【编号】：市场营销【9028】 A卷
考试类别：大作业 满分：100分
一、分析说明题（选做三题，每小题20分，共60分）
1、说明市场细分应遵循的原则。
答：（1）可衡量性，指细分的市场必须是可以识别的和可以衡量的。（2）殷实性，即需求足量性，细分出来的市场必须大到足以使企业实现它的利润目标。（3）可进入性，指细分的市场应是企业的营销活动能够通达的市场，能够对顾客发生影响、产品能够展现在顾客面前的市场。（4）反应差异性，指细分出来的各个子市场对企业市场营销变项组合中任何要素的变动都能灵敏地作出差异性的反应。
2、分析说明产品整体概念理论。
答：（1）核心产品，指消费者购买某种产品时所追求的某种利益，是产品整体概念中最基本最主要的部分。（2）有形产品，是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象，通常表现为产品质量、外观特色、式样、品牌名称和包装等。（3）附加产品，是顾客购买产品所获得的全部附加服务和利益。包括提供信贷、免费送货、品质保证、调试安装、售后服务等。