商户管理制度
商户管理制度上墙内容范本
一、第一章总则第一条为规范商场商户经营行为，维护商场良好秩序，保障消费者权益，根据国家相关法律法规，结合本商场实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本商场内所有商户及其从业人员。
第三条商户应遵守国家法律法规、商场各项规章制度，诚信经营，文明经商，共同营造和谐、有序、安全的经营环境。
二、第二章商户资质要求第四条商户必须具备合法经营资格，持有有效营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关证件。
第五条商户必须具备良好的信誉和经营业绩，无不良记录。
第六条商户应按照国家规定缴纳相关税费，确保经营合法合规。
三、第三章商户经营行为规范第七条商户应诚信经营，不得销售假冒伪劣商品，不得虚假宣传，不得进行不正当竞争。
第八条商户应确保商品质量，不得销售过期、变质、不合格商品。
第九条商户应明码标价，不得哄抬价格，不得强制搭售商品。
第十条商户应遵守商场作息时间，按时开门营业，不得擅自停业或提前关门。
第十一条商户应自觉维护商场环境卫生，保持经营场所整洁，不得乱扔垃圾、乱涂乱画。
四、第四章商场管理与监督第十二条商场设立商户管理办公室，负责商户的日常管理工作。
第十三条商场定期对商户进行巡查，检查商户经营行为，发现问题及时纠正。
第十四条商场设立投诉举报电话，接受消费者对商户违规行为的投诉举报。
第十五条商场对商户违规行为进行处罚，包括警告、罚款、暂停营业、解除合同等。
五、第五章保障措施第十六条商场设立消费者权益保护站，为消费者提供维权服务。
第十七条商场对受到损害的消费者，依法承担赔偿责任。
第十八条商场加强与政府部门、行业协会的沟通合作，共同维护市场秩序。
六、第六章附则第十九条本制度由商场商户管理办公室负责解释。
第二十条本制度自发布之日起施行。
---本上墙内容仅供参考，具体内容可根据商场实际情况进行调整。
商场应根据本制度，制定详细的实施细则，确保制度得到有效执行。
经营商户管理制度
经营商户管理制度一、财务管理制度1. 财务预算制度商户应当根据历史财务数据和市场预测情况，制定合理的财务预算，包括收入预算、支出预算、利润预算等，并根据预算结果进行经营活动的调整和优化。
2. 资金管理制度商户应当建立严格的资金管理制度，包括日常资金计划、资金周转、结算中心等，确保资金的安全性和流动性。
3. 财务报表制度商户应当及时准确地编制财务报表，包括利润表、资产负债表、现金流量表等，为企业的管理决策提供准确的财务数据支持。
4. 财务审计制度商户应当定期进行内部和外部的财务审计，及时发现并纠正财务管理中存在的问题和风险，确保财务数据的真实性和可靠性。
二、人力资源管理制度1. 人力资源规划制度商户应当根据企业的发展战略和业务需求，制定合理的人力资源规划，包括人员数量、结构和能力等，确保企业人力资源的合理配置。
2. 招聘与用工制度商户应当建立完善的招聘与用工制度，包括招聘流程、岗位要求、薪酬福利等，确保企业拥有高素质的员工团队。
3. 培训与发展制度商户应当重视员工的培训和发展，制定培训计划和培训内容，提升员工的能力和素质，为企业的发展提供有力支持。
4. 薪酬管理制度商户应当建立公平公正的薪酬管理制度，制定薪酬政策和绩效考核标准，激励员工的积极性和创造力。
5. 绩效管理制度商户应当建立科学的绩效管理制度，明确员工的工作目标和考核标准，及时评估员工的绩效表现，为员工的职业发展提供指导和支持。
三、市场营销管理制度1. 市场调研制度商户应当定期进行市场调研，了解消费者的需求和行为，把握市场的动态和趋势，为产品开发和营销策略提供参考依据。
2. 产品开发制度商户应当建立产品开发制度，包括产品设计、研发、测试和推广等环节，确保产品质量和市场竞争力。
3. 客户管理制度商户应当建立健全的客户管理制度，包括客户分类、客户关系维护、客户满意度调查等，提高客户忠诚度和满意度。
4. 促销与广告制度商户应当制定促销与广告计划，选择合适的促销方式和广告渠道，提升品牌知名度和销售额。
商户管理制度
商户管理制度一、背景介绍商户管理制度是公司为了规范与商户之间的合作关系，保障双方权益而制定的一套管理规定。
通过建立健全的商户管理制度，能够提高商户服务质量，优化商户合作流程，确保双方利益最大化。
二、制度目标商户管理制度的目标是为了实现以下几方面的要求：1. 优化商户招募程序：建立标准的商户招募程序，明确合作条件和要求，确保招募到符合公司要求的商户。
2. 规范商户合作流程：确立明确的商户合作流程，包括合同签订、费用结算、问题反馈等，减少合作过程中的纠纷与摩擦。
3. 提高商户服务质量：制定并监督商户服务标准，加强对商户培训和绩效的管理，提升商户服务水平，提高客户满意度。
4. 加强商户关系管理：建立良好的商户关系管理机制，定期开展商户沟通会议，及时了解商户需求和反馈，及时解决问题。
三、制度内容商户管理制度的具体内容可包括但不限于以下几个方面：1. 商户招募与申请程序：（1）明确招募条件和要求；（2）建立商户申请流程，包括资质审核和面谈环节；（3）确立商户入驻审核流程，保证商户招募的规范性和合法性。
2. 合同管理：（1）明确合同的签署流程和审核权限；（2）规定合同的起止时间、双方权益及责任；（3）明确费用结算方式和周期；（4）建立合同档案管理制度。
3. 商户培训与绩效管理：（1）制定商户培训计划，加强商户管理知识和服务能力的培训；（2）确立商户绩效评估指标，建立绩效考核体系；（3）定期进行商户绩效评估和考核，并根据评估结果制定激励和奖惩措施。
4. 问题反馈与处理：（1）建立商户问题反馈渠道，包括电话、邮件等；（2）规定问题反馈的处理时限，确保问题得到及时解决；（3）建立问题记录和分析机制，及时总结问题原因并提出改进方案。
四、制度执行与监督为了保证商户管理制度的有效执行与监督，可以采取以下措施：1. 指定专人负责制度的宣贯与培训工作，确保员工熟悉并遵守制度要求；2. 设立监督机构或委员会，定期对商户管理制度的执行情况进行评估和检查；3. 建立制度评估和改进机制，定期对商户管理制度进行评估，及时修订和完善；4. 及时对违反商户管理制度的行为进行处理，包括警告、处罚等。
商户管理制度
商户管理制度商户管理制度是指为了规范商户经营行为、提升管理水平、保护消费者权益而制定的一系列管理措施和规定。
本制度的目的是确保商户合规经营，促进商户与消费者之间的互信互利，维护市场秩序，推动商业发展。
一、商户注册与准入1. 商户注册商户注册应遵循相关法律法规，具备合法经营资质以及完备的营业执照、税务登记证等资料。
商户须提交真实、准确的信息，确保注册信息的有效性和及时更新。
2. 商户准入商户准入应按照一定的标准和程序进行，以保证商户经营的正当性和合规性。
相关部门应对商户进行资质审核、信用评估等，确保商户具备健康的经营条件。
二、商户行为规范1. 价格公示商户应在店内显著位置公示商品价格并严禁价格欺诈行为，确保价格真实、合理，不得存在虚假宣传或误导消费者的情况。
2. 商品质量商户应确保所售商品的质量符合相关标准和规定，不得销售假冒伪劣商品。
如出现商品质量问题，商户应及时提供退换货服务，并承担相应责任。
3. 诚信守约商户应当遵守商业合作协议，履行约定的交付时间、支付方式等，并保证所售商品真实有效。
商户不得以任何方式侵害消费者合法权益，包括但不限于虚假宣传、欺诈等。
4. 安全生产商户应重视安全生产，建立健全的安全生产管理制度，保障员工和消费者的人身安全。
商户要定期进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
三、商户监督管理1. 监督机构建立商户监督管理机构，负责对商户行为进行监督和管理，确保商户合规运营。
监督机构应建立举报投诉渠道，对消费者的投诉进行及时、有效的处理。
2. 检查与评估监督机构应定期对商户进行检查与评估，对存在违规行为的商户进行处理，包括警告、罚款、停业整顿等措施，并公示处理结果。
四、商户权益保护1. 合法权益保护相关政府部门要积极营造公平竞争的市场环境，维护商户的合法权益，规范市场秩序。
商户若遭遇不正当竞争、侵害合法权益等情况，可依法维权。
2. 技术支持与培训为提升商户管理水平与经营能力，相关机构应提供技术支持与培训，包括但不限于市场营销、经营策划、信息技术等方面的培训服务，帮助商户提升竞争力。
商户管理制度规定
商户管理制度规定第一章总则第一条为了规范和管理商户，促进商户的规范运营和发展，保障商户和消费者的合法权益，制定本制度。
第二条商户是指在特定场所从事交易活动的实体或个人。
第三条商户管理制度遵循依法经营、自愿自律、诚实守信、公平竞争的原则。
第四条商户管理制度适用于所有在本单位从事商业活动的商户。
第二章申请入驻第五条商户入驻应提交以下材料：1. 营业执照或个体工商户营业执照；2. 身份证明；3. 经营场所证明（租赁合同或产权证）；4. 经营范围；5. 其他相关证明材料。
第六条商户入驻应通过平台或单位指定的方式进行审核和登记，符合条件者才能入驻。
第七条入驻商户需按照有关规定交纳一定的押金或服务费用。
第八条入驻商户需对所售商品或提供服务进行备案登记，不得销售未经备案的商品或提供未备案的服务。
第三章经营管理第九条商户需按照国家有关法律法规和本单位的规定经营，不得从事违法违规的商业活动。
第十条商户经营的商品或服务需符合国家相关质量标准，不得销售假冒伪劣产品。
第十一条商户需保持经营场所的整洁和安全，符合相关消防、环保、卫生等规定。
第十二条商户需遵守价格管理规定，不得擅自抬高价格或欺诈消费者。
第十三条商户需按照约定的时间和方式向单位交纳相关费用或费用。
第十四条商户需遵守交易纠纷处理规定，积极配合单位处理纠纷。
第四章信用管理第十五条商户需诚实守信，不得以虚假宣传、欺骗消费者等方式获取利益。
第十六条商户需及时履行合同义务、维护合法权益，不得违约或拖欠货款。
第十七条商户需依法纳税，不得逃税或偷税漏税。
第十八条商户需积极投诉举报违法违规行为，不得涉及违法犯罪活动。
第五章监督检查第十九条单位有权定期或不定期对商户开展经营情况的检查，商户有义务配合并提供必要资料和情况说明。
第二十条单位有权对商户进行信用评估，对信用较差的商户采取限制或处罚措施。
第六章违规处罚第二十一条对违反商户管理制度规定的商户，单位有权采取以下处罚措施：1. 警告；2. 限制交易活动；3. 暂停合作；4. 终止合作；5. 其他符合法律法规的处罚措施。
商户管理制度全文
商户管理制度全文一、总则1. 为规范商户的经营行为，维护良好的市场秩序，保护消费者的权益，制定本制度。
2. 本制度适用于所有在本市场注册的商户，商户应当严格遵守本制度的规定。
3. 商户管理委员会负责对本制度的解释和执行。
二、商户资质管理1. 商户应向市场管理部门提供有效的营业执照和相关证明材料进行注册登记。
2. 商户需定期更新、提交有效的税务登记证、组织机构代码证等相关证明材料。
3. 商户如有变更经营范围、法人代表、经营地址等情况，需及时通知市场管理部门进行重新登记。
三、商户经营行为规范1. 商户应当遵守市场的开市和闭市时间，经营期间，不得私自停止营业或早退。
2. 商户不得在经营区域外进行推销、拉客等活动，不得在经营区域内搭建违规广告牌。
3. 商户应当遵守价格诚信原则，不得利用虚假价格诱导消费者，不得哄抬物价。
4. 商户应当严格履行商品质量检验标准，保证所售商品的质量和安全。
5. 商户不得在市场内进行擅自改装、拓展经营面积等违规行为。
四、商户责任及义务1. 商户有义务保障消费者的合法权益，提供优质的商品和服务。
2. 商户应当按时足额缴纳市场管理费、水电费及其他相关费用。
3. 商户有义务遵守市场管理部门的各项规定，接受市场管理部门的检查和指导。
4. 商户需主动关注市场动态和市场管理部门的相关通知，积极配合市场管理部门的各项工作。
五、商户处罚及奖励1. 对于违反商户管理制度的商户，市场管理部门将依法给予警告、罚款、责令整改等处罚措施。
2. 对于规范经营，合规缴费，积极配合市场管理部门工作的商户，将给予奖励，如减免部分管理费用、提供广告支持等。
六、商户监督管理机制1. 市场管理部门设立商户监督电话，接受消费者和商户的举报和投诉，及时处置并回复。
2. 市场管理部门定期组织商户座谈会，听取商户的意见和建议，共同探讨市场经营问题。
3. 经营不善、多次违规等问题的商户，市场管理部门将建立黑名单制度，限制其在市场内的经营权。
商城商户管理制度范本
商城商户管理制度范本第一章总则第一条为规范商城商户经营行为，维护商城经营秩序，保障消费者权益，根据国家相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于商城的商户（以下简称“商户”）。
商户应严格遵守本制度，依法经营，文明经商。
第三条商城管理方（以下简称“管理方”）负责监督、执行本制度，对商户进行管理和服务。
第二章商户基本要求第四条商户应具备合法的经营资格，持有国家相关部门颁发的工商营业执照、税务登记证等证件，并在商城内亮证经营。
第五条商户应按照商城规定租赁经营场所，并按照合同约定使用、维护经营设施。
第六条商户应遵守国家的法律法规，不得从事非法经营活动，不得销售假冒伪劣商品，不得侵犯他人知识产权。
第七条商户应按照商城的要求，统一形象、统一标识，保持经营环境的整洁和美观。
第三章商品质量管理第八条商户应保证所售商品的质量，不得销售质量不合格、过期、变质的商品。
第九条商户应按照商城的要求，对所售商品进行明码标价，不得虚假宣传，不得误导消费者。
第十条商户应严格执行国家关于商品退换货的规定，为消费者提供便捷的退换货服务。
第四章服务与管理第十一条商户应遵守商城的服务规范，提供热情、周到的服务，维护商城的声誉。
第十二条商户应配合管理方的管理工作，接受管理方的检查、监督。
第十三条商户应按时足额缴纳各项费用，包括租金、水电费、物业费等。
第十四条商户应自觉维护商城的安全，遵守消防安全规定，配备必要的消防设施，确保消防通道畅通。
第十五条商户应自觉维护公共卫生，定期清理经营场所，确保卫生整洁。
第五章违规处理第十六条商户违反本制度的，管理方有权采取以下措施：1. 给予警告，要求商户改正；2. 限制商户经营活动，直至解除合同；3. 向相关部门举报，依法予以处理。
第十七条商户严重违反国家法律法规的，管理方应立即向相关部门报告，依法予以处理。
第六章附则第十八条本制度自发布之日起生效，解释权归管理方所有。
第十九条管理方有权根据国家法律法规和商城实际情况，对本制度进行修改和完善。
商户管理制度规定
商户管理制度规定第一章总则第一条为了规范商户的经营行为，保护消费者权益，维护市场秩序，加强商户的管理，促进商业发展，制定本制度。
第二条本制度适用于所有商户，包括实体商户、网店商户等。
第三条商户应遵守国家法律法规、商业道德，诚实守信，自觉维护公共利益，依法经营，保证商品和服务质量。
第四条商户应当依法登记注册，取得有效证照，依法纳税，确保合法合规经营。
第二章经营管理第五条商户应当依法经营，不得从事违法违规经营活动，不得销售假冒伪劣商品，不得发布虚假广告。
第六条商户应当保证商品与标示相符，不得以次充好，不得故意隐瞒商品质量、性能等信息。
第七条商户应当严格遵守价格管理规定，不得擅自提高价格，不得进行欺诈销售，不得串通涨价。
第八条商户应当建立健全售后服务制度，保障消费者的合法权益，依法履行商品退换货的义务。
第九条商户应当保证交易环境的整洁、安全，保障顾客的人身和财产安全。
第十条商户应当合理安排工作人员，保证良好的服务态度和服务质量，不得有不文明习惯和不当行为。
第三章卫生管理第十一条商户应当保持经营场所的卫生整洁，不得存在卫生死角，确保卫生设施设备的正常使用。
第十二条商户应当定期对商品和包装进行清洁及灭菌处理，做到储存有序、干净卫生。
第十三条商户应当合理储存和处理食品原料和产品，不得使用过期食品，保证食品安全。
第十四条商户应当定期对食品生产、加工、储存设施进行清洁和消毒，确保食品生产制作过程卫生安全。
第四章安全管理第十五条商户应当对经营场所进行安全检查，消防设施设备要保持正常使用状态，确保应急措施的有效性。
第十六条商户应当做好防火、防盗等安全工作，加强防护措施，确保经营场所的安全。
第十七条商户应当依法纳税，遵守税法规定，不得有逃税行为。
第十八条商户应当严格保守商业秘密，不得泄露商业机密，不得侵犯他人商业权益。
第五章违规处罚第十九条对于有违法违规行为的商户，一经查实，将依法进行处罚，包括警告、罚款、责令停业整顿等。
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为树立商城的品牌形象，营造良好有序的经营环境，维护商户及广大消费者的正当权益，根据国家及政府的法律法规，现制定以下管理条例，望广大商户共同执行：一、依法经营、文明经商的规定1、商户必须遵守国家及市政府的相关法律法规和本商场的各项管理规章制度，及时办理相关证照，合法经营，服从商场管理人员的管理，维护商城信誉。
如有违反，本商城有权采取相应措施严肃处理，直至解除合同。
2、商户须按工商、税务等行政管理部门的规定要求，自觉缴纳相关费用。
3、商户须按合同规定按时足额缴纳各项费用，逾期不缴，本商城有权依照合同约定，采取相应的措施严肃处理，直至解除合同。
4、为保护广大消费者的利益，本商城商户必须遵守国家、省、市关于不准销售假冒伪劣商品的各项规定。
凡发现销售假冒伪劣商品者，除按有关规定处理外，本商城有权解除其合同。
5、根据国家专利法有关条款规定，对已申请专利的产品，不得仿冒，仿制。
严禁在商城经营规定不能上市的商品，违者，本商城将给予相应处罚。
6、严禁商户经营，一经查实，无论其情节轻重，本商城都将立即终止合同，没收履约保证金，并由司法机关追究其法律责任。
7、为维护商城的经营秩序，切实维护广大消费者及商户的利益，商城销售的商品一律实行明码标价，各商户必须服从商城统一协调管理。
凡有不服从商城统一协调，强买强卖、恶性压价、欺行霸市、扰乱商城经营秩序者，本商城按规定给予相应处罚，直至解除合同。
8、商城各商户必须自觉维护广大消费者的正当利益，确保销售商品的品质优良。
如确属商品质量不良而出现顾客退货的情况，商户有责任退换或赔偿，严禁因顾客退换而辱骂、殴打顾客，如有发生，本商城除责令当事人赔偿道歉、赔偿损失外，视情节轻重，影响大小，给予当事人警告、罚款、停业整顿、直至解除合同等处分。
9、商户应在贵重易损产品上或商铺显眼处贴出警示语，以免引起不必要的纠纷，避免造成不必要的损失。
10、商户之间或商户与顾客间如遇问题或纠纷，应积极协商解决，如协商不成，应告知商城管理员协助解决，不可采取积怨报复等伤害手段。
11、为营造良好的经营秩序，商城禁止吵闹、嬉戏、及其它与经营无关的活动，如打牌、下棋等等。
违者，商城将视情节轻重，给予警告、没收相关物品、罚款、停业整顿等处分。
12、商城将定期或不定期举办“文明商铺”的评比活动。
并对“文明商户”给予适当奖励。
二、消防安全管理规定1、各商铺的防火责任人为商户。
各商户必须遵守国家、省、市关于安全防火的各项规定，须严格履行与商场签订的《安全管理责任书》，保证经营场所的消防安全。
2、严禁在商铺乱拉、乱接电线及插座，电源插座旁禁止乱放纸盒、塑料、泡沫等易燃物品。
3、各商铺严禁使用电炉、电饭煲、电热杯等电热器具，如有违反，将予以没收，并视情节轻重予以处罚。
4、严禁将易燃易爆危险物品带入商场。
5、商铺不得加建阁楼，严禁留人住宿，各商户严禁擅自搭建临时建筑，违者将视情节轻重给予相应处罚。
6、各通道严禁堆放货物、纸箱等，保证商城各通道畅通无阻。
7、商城为禁烟区，经营人员不得抽烟，并且有责任劝阻自己的客户不要吸烟，如有违反，本商城将对经营者予以相应的处罚。
8、各商户及从业人员必须爱护商城的消防设施，如烟感器、花洒头、灭火器等，必须掌握消防知识及防护措施，学会正确使用消防器械，杜绝火灾隐患。
9、商铺必须按有关规定配备有效的灭火器具（ABC干粉灭火器）。
10、各商户必须遵守各项消防安全规定，如有违反，商城有权要求商户限期整改，并视情节轻重予以警告、停业整顿、解除合同等处分。
三、卫生管理规定1、商城公共区域的清洁卫生由清洁公司负责，商铺的清洁卫生工作由商户自行负责。
本商城管理人员有责任监督管理。
2、各商户有义务保持其铺位和铺位附近公共区域的卫生整洁，遵守商城的卫生管理规定，服从商城管理人员的监督管理，配合清洁人员共同搞好商城卫生，做到不乱吐痰、乱扔杂物等。
3、各商户必须负责本商城及前面区域的卫生，保持整洁干净。
须在每天关铺前清扫卫生，并把垃圾放在指定地点，以便统一清扫。
严禁在正常营业时间把铺位垃圾堆放在通道或其他公共场地上。
4、商户因进货或装修形成的包装物等垃圾应及时自行清理，若需清洁部门帮忙的，由双方自行协商解决。
5、各商户有责任提醒客户在商场不乱吐乱扔，遵守商城的卫生规定。
6、对于违反卫生规定的行为，商城管理人员和商城清洁人员有权制止、指正。
7、商户若发现卫生不合要求，应及时向本商城反映，有权要求清洁部门改正。
8、各商户应自觉遵守卫生管理的有关规定，如有违反，商城管理人员有权采取责令清洁、书面警告、罚款等措施进行处罚，情节严重的，商城将解除合同。
四、商户场管理规商户与商城签订《物业管理规定》和《商场管理规定》。
双方需遵守该规定协议。
1、营业时间商场的正常营业时间为9：00～20：00，在保证商场正常营业的前提下，商场有权根据实际情况对具体营业时间进行相应的调整，如有调整商场即对商户下达《营业时间调整通知书》，商户签字确认，及时调整营业时间。
商户须按商场规定的营业时间，统一开门，统一关门。
2、调货规定商场允许商户将商铺货品调出商场，但为保证商户货品安全，超过店铺货品30%调出商场必须经楼层主管签字认可，否则商场一律不准放行。
3、电梯管理规定：商户进出货使用本商场专用货梯，不允许使用客用步梯及升降电梯。
4、销售规定：本商城商户交易必须遵守国家及政府的法律法规和商场各项管理规定，依法经营，服从管理；必须本着“顾客为上、信誉第一”的经营宗旨，文明经营，礼貌待客；本着“公平竞争”的经营原则，不搞恶性竞争，严禁强买强卖，严禁欺行霸市。
5、商品规定：商户必须严格按合同约定的品牌经营，不得有假冒伪劣和侵犯商标权的商品。
6、装修规定：商户铺位装修必须按照商场规定进行，货架高度、摆放位置等必须严格按照商场的装修规执行。
7、经营规定：商户在本商场统一规划管理之下自主经营，自主承担经营盈亏与风险。
本商场采取租赁自营形式，经营权为本商场所有，双方按照合同约定进行合作，商户不得私自转让、转租。
8、人员规定：商户营业员由商户自行选择，如商户在寻找营业员方面有困难者，本商场可以代为招聘，但最终选择权由商户决定。
营业员基本工资、奖金、提成以及相关补助由商户承担，奖金、提成以及相关补助由各商户根据各店的实际情况自行决定。
本商场有权对营业员进行管理，商户必须配合商场的管理。
9、广告招牌、商品标识的管理规定：1）需要贴宣传广告、商品标识、悬挂招牌的商户，必须事先向商场管理部提出书面申请，经批准后方可动工，并在规定的时间按照商场要求完成，相关费用由商户自行承担。
未经批准自行贴宣传广告、商品标识或悬挂招牌的，商场有权制止并根据情况予以警告、拆除没收相关物品等处罚，由此所产生的费用和损失均由商户自行承担。
2）为维护商场形象，未经商场书面许可，不得在商场外墙及玻璃上贴任何宣传广告、商品标识以及堆放箱、柜、椅、台、商品等杂物，如有违反，商场有权制止并根据情况予以相应处罚。
3）未经商场许可，严禁在商铺外贴任何有损商场和其他商户利益，影响商场正常经营的标识，如铺位转让等。
4）未经商场许可，严禁在商铺外贴商品促销广告标识。
如需进行促销活动的，必须提前向商场管理部提出书面申请，经批准后方可贴，贴不得影响商场的整体美观。
如有违反，商场有权给予警告、清除、罚款等处罚。
5）商场有权对需要制作灯箱广告（商铺招牌）的商户进行统一规划指导，商户需在规定时间按照商场要求制作安装，相关费用由商户自行承担。
如有违反，商场有权根据情况予以相应处罚。
6）商户在商场外贴、悬挂的招牌、广告和标识，其制作容和形式必须符合有关法律法规规定及商场管理规定。
如有违反，商场有权进行监督整改，由此产生的费用和责任均由商户自行承担。
10、商品摆放及通道、公共区域的管理规定1）各商户要将货品摆放整齐，不得妨碍商场的消防安全，不得堵塞公共通道及电梯出口，不得乱堆乱放，以免影响商场的整体美观及购物环境。
如有违反，商场有权提出警告，要求限期整改，有权清理、没收、封存违章摆放商品，由此所引致的一切损失和费用由商户自行承担。
屡劝不改者，商场将给予罚解除合同等处分。
2）商户不得私自占用公共场地。
如需临时利用其铺位周边场地的，需事先向商场管理部提出书面申请（需注明使用面积、时间），经批准后，商场将根据情况决定是否收取一定的费用。
擅自占用公共场地的，商场有权开具“公共场地占用罚款通知书”，按占用面积及天数处以租近三倍的处罚。
3）商场通道严禁摆放纸箱、杂物、桌椅，严禁在消防通道摆放任何物品11、处罚规定：对违反上述规定的商户将处以50～5000元的罚款，罚款由商户押金中扣除，有另行管理规定者并行处罚。
五、营业人员管理办法商场营业员应遵守《商场管理规定》中所作规定。
1、乙方营业员要求1）年龄一般在50周岁以下，五官端正；2）会讲普通话3）熟悉所经营商品及业务4）能遵守商场各项规章制度，服从甲方管理人员指挥、管理；5）品行端正，有职业道德6）身体健康，无传染病。
2、进场登记1）经甲方管理员同意，验看、健康证、上岗证2）提供原件及复印件、健康证原件和上岗证原件及复印件，其中健康证原件、复印件、上岗证复印件管理部门备查3）工号牌一般由乙方自行解决。
如需甲方提供工号牌的，则每个工号牌根据实际收取相应的工本费3、岗前培训由甲方管理部门对乙方营业员进行服务规讲解，营业员必须在培训登记薄上签字4、简易登记对自身管理能力较强，营业员人数在30人以上的租户，经甲方同意可办理营业人员简易登记手续，即由乙方出具营业员书面材料，容包括：营业人员、、健康证有效日期、上岗证持有情况等。
5、岗位纪律1）不迟到、不早退。
在营业时间开始前10分钟到岗，做好营业前的准备工作。
在商场营业结束时间到达及接待完顾客后，方可进行营业结束的准备工作。
2）不准在岗位上聊天、嬉戏、打闹、会客长谈3）不允许空岗、串岗、擅自离岗4）不准以任何理由冷淡顾客或与顾客顶嘴吵架5）不准在成交失败后，用语言奚落顾客6）不准以任何理由拒绝顾客要求开具销售凭证的要求六、商户退场管理规定1、退场审批1）商户申请退场（1）商户因合同到期不再经营需要撤场，必须由商户提前两个月写出退场书面申请，加盖公章或由本人签字认可，由管理人员签署意见（调整或清退），报招商部。
（2）招商部根据相关依据进行评议并批复。
（3）招商主管填写《商户退场审批表》报财务部、工程部、保安部审核，由相关部门负责人审核签字。
（4）总经理签批意见。
（5）商户根据审核通过的《商户退场审批表》填写《物品放行单》办理该商户的商品退场。
2）公司决定清退的商户（1）招商部根据和商户的合同约定，商户违反国家法律法规，违反租赁协议或危害商场形象、公共安全经多次交涉仍然无效的情况下，提出商户清退方案，写出书面报告，招商部组织召开业务评审小组会议，集体决定是否清退商户品牌。