问卷模板——XX家电的调查问卷
家电产品满意度调研问卷
家电产品满意度调研问卷尊敬的用户，根据您的要求，我将按照调研问卷的格式撰写文章。
以下是家电产品满意度调研问卷的内容：调查对象：家庭使用家电产品的消费者调研目的：了解消费者对不同家电产品的满意度，以提供给生产商改进产品和服务的参考。
调研方法：请您根据以下问题进行评价，并在相应选项上打√。
问卷内容：1. 您的性别：- 男性- 女性2. 您的年龄段：- 18岁以下- 19岁-30岁- 31岁-40岁- 41岁-50岁- 51岁及以上3. 您拥有以下家电产品吗？（多选）- 冰箱- 洗衣机- 空调- 微波炉- 热水器- 其他（请注明）__________4. 您对以下家电产品的满意度评级，请根据您的使用经验进行评价（满意度从1至5，分别代表非常不满意、不满意、一般、满意、非常满意）：- 电视机：______- 冰箱：______- 洗衣机：______- 空调：______- 微波炉：______- 热水器：______5. 您购买家电产品时主要考虑以下哪些因素？（多选）- 价格- 外观设计- 功能性能- 能源效率- 售后服务- 其他（请注明）__________6. 您是否愿意推荐您所使用的家电产品给亲朋好友？- 是- 否7. 您对家电产品的改进建议是什么？（请简要说明）8. 您对家电产品厂商的服务满意度评级，请根据您的使用经验进行评价（满意度从1至5，分别代表非常不满意、不满意、一般、满意、非常满意）：- 售前咨询服务: ______- 购买过程服务：______- 售后服务: ______感谢您耐心填写上述问题，请将填写好的问卷交回。
我们承诺对您的个人信息进行保密，仅用于调研分析之用途。
谢谢您的参与！（文章结束）。
家电调查调查问卷方案模板
一、调查背景随着科技的不断进步和人们生活水平的提高，家电产品已经成为现代家庭不可或缺的组成部分。
为了更好地了解消费者对家电产品的需求和满意度，以及家电市场的现状和趋势，我们特制定本调查问卷。
二、调查目的1. 了解消费者对家电产品的需求特点、购买习惯和消费偏好。
2. 评估消费者对现有家电产品的满意度。
3. 掌握家电市场的竞争格局和发展趋势。
4. 为家电企业制定产品研发、市场营销和售后服务策略提供参考。
三、调查对象本次调查对象为我国18岁以上、具备独立消费能力的城乡居民。
四、调查内容1. 基本信息调查（1）性别（2）年龄（3）职业（4）月收入（5）家庭人口数量（6）居住城市2. 家电产品需求调查（1）您家主要使用的家电品牌？（2）您家购买家电产品的频率是多少？（3）您购买家电产品的主要渠道？（4）您在购买家电产品时最关注哪些因素？（如：价格、品牌、功能、外观、售后服务等）（5）您认为哪些家电产品是未来市场需求较大的？3. 家电产品满意度调查（1）您对目前使用的家电产品满意度如何？（非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意）（2）您认为目前使用的家电产品存在哪些不足？（如：功能单一、质量不稳定、售后服务差等）（3）您认为哪些家电品牌的服务质量较好？4. 家电市场趋势调查（1）您认为我国家电市场的发展前景如何？（2）您认为哪些因素将影响家电市场的发展？（3）您认为未来家电产品将呈现哪些趋势？（如：智能化、节能环保、个性化等）五、调查方法1. 线上调查：通过社交媒体、电商平台、专业论坛等渠道发布问卷，邀请受访者参与填写。
2. 线下调查：在商场、超市、家电卖场等场所设立调查点，邀请消费者填写问卷。
六、调查时间本次调查时间为2023年X月X日至X月X日。
七、数据统计与分析1. 对收集到的问卷数据进行整理、编码，确保数据的准确性。
2. 利用统计软件对数据进行统计分析，得出结论。
3. 撰写调查报告，为家电企业提供决策依据。
家用电器调查问卷
家用电器调查问卷您好！我们是2012级市场营销系学生，本次调查问卷的目的在于了解受访者的家用电器的一些情况，对于涉及隐私的问题。
我们会进行保密。
非常感谢您在买忙之中抽出时间填写！1.您认为必备的家用电器有？（只能选三项）·冰箱·空调·洗衣机·电视·饮水机·微波炉·吸尘器·吸油烟机2.您家里拥有的家电品牌有（至少选一项）·海尔·美的·格兰仕·TCL·创维·海信·其他3.您在购买时通常会考虑哪些因素？（最少选一个）·价格·品牌·款式·服务·性能·低消耗（耗能低）4.您或者您的家庭是从什么渠道获取产品信息？·电视·网络·杂志、报纸·卖场广告·朋友推荐·其他5.请问在购买家用电器的时候，是否会先考虑家中已有品牌的产品？·会，对使用过的品牌放心·不会，会想尝试新的品牌·不清楚，随机性比较大6.您对家电售后服务哪些因素比较关注？·维修质量·服务态度·维修费用·联系方便·服务及时·其他7.请问您家每月全家收入为·4000左右·4000~6000 ·6000~8000·8000~10000 ·10000~15000 ·15000以上8.您更喜欢那钟家电促销？·赠品·买就送·抽奖·返现·降价·有奖销售·打折·其他9.家电卖场的品牌内涵都是日常不断累积的，最能说明的是·卖场服务·报纸、电视广告·新闻报道·公益活动·朋友推荐·其他10.您比较关注那钟宣传方式·宣传单页·车身广告·路牌、公交站牌·报纸、电视价格信息11.未来三个月您需要购买的商品有（多选）·彩电·空调·冰箱·洗衣机·数码相机·摄像机·手机·电脑·其他12.以下品牌您更喜欢哪个？·国美·苏宁·创维·TCL ·海信·海尔·格力·格莱美·其他13.在您使用的家电品牌在哪些方面给您的印象最深·环境舒适·商品齐全·价格低廉·质量可靠·名牌商场·其他（请注明）14.您认为家电服务应该包括（多选）·客观的导购信息·销售信息介绍·网上购物·售前上门服务·售后上门家电保养·小件送货上门·其他（请注明）15.您是否经常网购·是·否16.是否愿意在网上购买电器？·是·愿意尝试·不愿意17若网购家电，你会选那些购买平台·综合家电商场（例如：海尔、国美）·综合大卖场（例如京东、品牌）·其他被访问者信息：姓名联系方式受访时间。
问卷模板——XX家电的调查问卷
关于XX家电的调查问卷女士，先生：您好！我是XX学校的学生，我们正在本地进行一项关于家电产品的调查，以及圣诞元旦也将要来临，您对家电产品的需求会是什么样子？很想听一听您的宝贵意见，耽搁您一些时间，可以吗？以下调查只是作为学习研究，并将得到严格的保密，您的答卷和统计结果不会以任何方式透露给第三者，不会用于商业用途，请您放心填写！Q1 你的性别？ (单选题)A. 男B. 女Q2 你的年龄？ (单选题)A. 18岁以下B. 18-30岁C. 30-50岁D. 50岁以上Q3 您的职业？ (单选题)A. 学生B. 上班族C. 个体户D. 自由职业者E. 其他Q4 您的月收入水平？ (单选题)A. 1000-2000元B. 2000-4000元C. 4000-5000元D. 5000元以上Q5 你会多久选择购买一次家电产品？ (单选题)A. 一年以上B. 一辈子一次C. 坏了就买，没固定时间D. 其他Q6 在购买家电产品的时候，您能接受什么价位的？ (单选题)A. 低档B. 中档C. 高档Q7 你认为那种促销方式对购买者最有用? (单选题)A. 直接降价B. 赠送商品或礼品C. 购物抽奖D. 其他Q8 您对XX电器的服务满意吗 (单选题)A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 差Q9 购买家用电器，您一般都选择去哪里购买？（以下可多选） (多选题)A. 专卖店B. 零售店C. 网络购买D. 超级市场E. 其他Q10 您一般通过什么渠道了解新上市的家电产品？ (多选题)A. 电视B. 报纸C. 宣传单D. 网络E. 朋友F. 其他Q11 请问您所知道的几大品牌家电？ (多选题)A. 五星B. 国美C. 海信D. 美的E. 格兰仕F. 其他Q12 您在购买家电产品的时候往往更看重产品的什么？ (多选题)A. 价格B. 质量C. 品牌D. 店面环境E. 人际关系F. 其他Q13 你对网络购物有什么印象？ (多选题)A. 便宜实惠B. 送货上门，方便快捷C. 选择面广，可以自己淘出宝贝D. 容易出现质量问题E. 虚假信息过多，非法诈骗Q14 您目前为止，您家庭购买最多的家电品牌是？ (多选题)A. 美的B. 格力C. 西门子D. 海尔E. 海信F. 长虹G. 创维H. 其他Q15 您对XX电器有什么建议或意见吗？ (填空题)。
电器购买调查问卷
电器购买调查问卷
调查目的
本调查旨在了解消费者在购买电器产品时的偏好和需求，以便制定更好的市场策略和产品设计。
调查对象
•年龄：______ 岁
•性别：□男□女
•教育背景：_________
•职业：_________
调查内容
1. 电器购买频率
• 1.1 您通常多久会购买一次电器产品？
–□每半年
–□每年
–□每两年
–□其他，请注明_________
2. 电器购买渠道
• 2.1 您通常通过哪种渠道购买电器产品？
–□实体店
–□电商平台
–□品牌官方网站
–□其他，请注明_________
3. 电器品牌偏好
• 3.1 您对哪些电器品牌比较信任或偏好？请列举_________
4. 电器产品选择因素
• 4.1 在购买电器产品时，您最看重的因素是什么？
–□价格
–□品牌
–□商品质量
–□外观设计
–□功能性
–□其他，请注明_________
5. 电器产品需求
• 5.1 您觉得目前市场上的电器产品有哪些不足之处？请描述_________ 总结
通过以上调查内容，我们将更好地了解消费者在电器购买方面的态度和需求，为提高产品质量和服务水平提供参考依据。
感谢您参与本次调查！。
家用电器消费调查问卷格式word模板
D．其他（请举出）。
二、电冰箱
14．您家电冰箱的台数。
A．0台；B．1台；C．2台；D．其他（请举出）。
15．您家的电冰箱的品牌为。
16．您家电冰箱的容量为。
17．您家电冰箱的型式：
（1）门：A．单门；B．双门；C．其他。
（2）除霜：A．自动除霜；B．非自动除霜。
（3）手把：A．直手把；B．横手把；的电冰箱的感觉：
A．不满意；B．一般；C．满意。
具体说明：
（1）外型。
（2）手把。
（3）冷藏力。
（4）冷冻力。
（5）耐用性。
（6）除霜性。
（7）耗电量。
19．最近有没有购买/更换电冰箱的想法。
A．计划购买；B．暂不考虑；C．不打算购买。
若回答B或C，则回答第21题。
20．您打算购买的电冰箱的要求。
25．您对目前所使用的空调机是否满意。
A．不满意；B．一般；C．满意。
具体描述：
（1）调温情况。
（2）防音情况。
（3）送风情况。
（4）除湿情况。
（5）耐用情况。
（6）服务情况。
（7）外型特征。
（8）耗电情况。
（9）价格情况。
26．最近有没有购买/更换空调机的想法。
A．计划购买；B．暂不考虑；C．不打算购买。
A．计划购买；B．不打算购买。
该问题回答若为B，则直接回答第13题。
11．您计划购买的电视机的品牌为，原因是。
12．您可以接受的价格为：
A．3000元以下；B．3000～5000元；C．5000～7000元；D．7000元以上。
13．请问您不打算购买/更换电视机的原因。
A．电视机价格偏高。
电器市场调查问卷
电器市场调查问卷为了更好地了解家电市场。
为此店铺为大家整理了电器市场调查问卷，欢迎参阅。
电器市场调查问卷一您好，我们是xx家用电器生产厂的调研人员，为了了解广大用户对XX家电的使用及满意程度，麻烦您抽空帮我们填写以下问卷。
谢谢1、您的家中有几口人?A、3B、5C、7D、82、您家的年人均收入是?A、800—1200元B、1200—2000元C2000—3000元D、3000以上3、请问您是用哪些牌子的家电?(多选)A、长虹B、海尔C、格力D、苏宁F、其它4、您觉得或希望自己所买的家电可以用多久。
A、1—2年B、2—4年C、4—8年D、8年以上5、在同类家电中，您会选择价格高质量好的，还是价格便宜质量一般的?A、价格高质量好的B、价格便宜质量一般6、您会购买二手家电么?A、会B、一般不会C、看价格D、不会7、您多久会更换一次新家电?A、一年一次B、三年一次C、五年一次D、五年以上8、您觉得您所选择的家电和其它品牌的家电相比怎么样?A、比其他家电好B、差不多C、没有其他家电好9、您对XXX家电了解多少?A、非常了解B、一般C、了解一些D、不了解10、您觉的XXX家用电器质量如何?A、非常好B、还可以C、一般D、不好11、您对XX家用电器生产厂哪些方面需要改进?A、咨询服务B、销售服务C、维修服务D、投诉服务电器市场调查问卷二为了了解现在家用电器市场满意度的具体情况，我们特此设计这份调查问卷。
您的宝贵意见对我们非常重要。
本问卷采用不记名方式，请放心如实填写，希望得到您的合作。
感谢您的支持。
填写说明：请您将所选择的选项填写在括号内。
1、您的性别是：( )A.男B.女2、您的年龄段?( )A.26岁以下B.26—36岁C.36—46岁D.46岁以上3.您对现在家电市场的定位是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意4.您对家电品牌是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意5.您对家电产品的安全性是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意6. 您对家电产品的质量是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意7、您对于家电产品的种类是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意8、购买家电后，您对家电产品的性价比是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意9、购买家电后，您对家电的功能是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意10、购买家电时，您对销售人员的服务态度是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意11、当您购买家电时，您对商家的服务满意的是( )A.商家为顾客提供好的家电产品B.营业人员水平和专业知识C.所购买场所清洁整齐D.购买家电的环境要舒适12、购买家电时，您对购物环境是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意13、购买家电后，您对家电的保修服务态度是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意14、您对于商家搞家电产品宣传活动是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意15、您对家电投诉处理的及时性是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意16、您对家电的维修安装是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意17、您对当今家电市场的看法?问卷到此结束，谢谢您的参与!电器市场调查问卷三Q1：最近一年是否有做过家庭电路安全检测?○ 有○ 没有Q2：最近一年是否有对家电进行过保养清洗?□ 空调□ 冰箱□ 洗衣机□ 抽油烟机□ 其它家电□ 最近没有保养清洗过Q3：最近是否有过家电维修的需求，如何解决的?(单选) ○ 联系该品牌售后○ 自己找家电维修店的师傅修○ 小区物业提供(推荐)服务○ 自己检修○ 不修了，直接更换新的○ 最近没有维修过Q4：您每年愿意在家电保养花费大概是多少?○ 200元以下○ 200-300元○ 300-500元○ 500元以上○ 不做保养Q5：如果花99元就能包一年服务(包工不包料)，您希望获得以下哪些服务(多选，最多4项)□ 全屋电路、开关安全检测(一年两次)□ 灯具检测□ 空气检测(甲醛、PM2.5、臭气等)□ 电磁辐射检测(手机、电脑、日用电器、路由器)□ 水质检测(一年两次□ 水箱、管道检漏堵漏□ 水龙头、软管更换□ 马桶疏通□ 30分钟水电上门急救□ 灯泡更换(白炽灯、日光灯等)Q6：基本资料：Q7：所在小区：____________Q8：住户类型○ 业主○ 租客Q9：性别○ 男○ 女Q10：年龄：○ 20-30岁○ 30-40岁○ 40-50岁○ 50岁以上。
家用电器调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国家用电器市场的现状和消费者需求，我们特此开展此次家用电器调查问卷。
您的宝贵意见将有助于我们改进产品和服务，提升市场竞争力。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）55岁以上3. 您的居住城市：______________________________4. 您的家庭月收入：（1）5000元以下（2）5000-10000元（3）10000-20000元（4）20000-30000元（5）30000元以上二、家用电器购买情况5. 您家中有哪些家用电器？（可多选）（1）冰箱（2）洗衣机（3）空调（4）电视（5）热水器（6）微波炉（7）电饭煲（8）吸尘器（9）空气净化器（10）其他：（______________________________）6. 您购买家电的主要渠道是？（1）线上购物平台（2）线下实体店（3）朋友推荐（4）广告宣传（5）其他：（______________________________）7. 您在购买家用电器时，最关注哪些因素？（可多选）（1）价格（2）品牌（3）功能（4）外观（5）售后服务（6）节能环保（7）其他：（______________________________）8. 您购买家用电器时，是否愿意为高品质支付额外费用？（1）愿意（2）不愿意（3）视情况而定三、家用电器使用情况9. 您家中的家用电器使用频率如何？（1）每天（2）每周（3）每月（4）偶尔使用（5）很少使用10. 您认为以下哪些家用电器在使用过程中给您带来便利？（可多选）（1）冰箱（2）洗衣机（3）空调（4）电视（5）热水器（6）微波炉（7）电饭煲（8）吸尘器（9）空气净化器（10）其他：（______________________________）11. 您在使用家用电器时，是否遇到过以下问题？（可多选）（1）产品故障（2）功能不完善（3）噪音过大（4）耗电量大（5）外观损坏（6）其他：（______________________________）12. 您对以下家用电器的售后服务满意度如何？（1-5分，5分为最高）（1）冰箱：____________________（2）洗衣机：____________________（3）空调：____________________（4）电视：____________________（5）热水器：____________________四、其他建议13. 您对家用电器的哪些功能或设计有改进意见？______________________________14. 您认为我国家用电器市场存在哪些问题？______________________________15. 您对我国家用电器市场的发展前景有何看法？______________________________感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷！祝您生活愉快！。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
关于XX 家电的调查问卷
女士，先生： 您好！我是XX 学校的学生，我们正在本地进行一项关于家电产品的调查, 以及圣诞元旦也将要来临，您对家电产品的需求会是什么样子？很想听一听您的宝贵意 见，耽搁您一些时间，可以吗？以下调查只是作为学习研究，并将得到严格的保密，您的 答卷和统计结果不会以任何方式透露给第三者，不会用于商业用途，请您放心填写！ Q1你的性别？（单选题）
A. 男
B. 女
Q2你的年龄？（单选题）
A. 18岁以下
B. 18-30 岁
C. 30-50 岁
D. 50岁以上
Q3您的职业？（单选题）
A. 学生
B. 上班族
C. 个体户
D. 自由职业者
E. 其他
Q4您的月收入水平？ （单选题）
A. 1000-2000 元
B. 2000-4000 元
C. 4000-5000 元
D. 5000元以上
Q5你会多久选择购买一次家电产品? A. 一年以上
B. 一辈子一次
C. 坏了就买，没固定时间
D. 其他
Q6在购买家电产品的时候，您能接受什么价位的?
A. 低档
B. 中档
C. 高档 （单选题）
（单选题）
Q7你认为那种促销方式对购买者最有用？（单选题）
A.直接降价
B. 赠送商品或礼品
C. 购物抽奖
D. 其他
Q8您对XX 电器的服务满意吗 （单选题）
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 差
Q9购买家用电器，您一般都选择去哪里购买？（以下可多选）
A. 专卖店
B. 零售店
C. 网络购买
D. 超级市场
E. 其他
A. 电视
B. 报纸
C.宣传单
D. 网络
E. 朋友
F. 其他
Q11请问您所知道的几大品牌家电？
侈选题） A. 五星
B. 国美
C. 海信
D. 美的
E.格兰仕
F. 其他
Q12您在购买家电产品的时候往往更看重产品的什么?
A. 价格
B. 质量
C. 品牌
D. 店面环境
E. 人际关系
F. 其他
Q13你对网络购物有什么印象？ （多选题） Q10您一般通过什么渠道了解新上市的家电产品?
（多选题） 侈选题） （多选题）
A.便宜实惠
B.送货上门，方便快捷
C.选择面广，可以自己淘出宝贝
D.容易出现质量问题
E.虚假信息过多，非法诈骗
Q14您目前为止，您家庭购买最多的家电品牌是？
（多选题）
A.美的
B.格力
C.西门子
D.海尔
E.海信
F.长虹
G.创维
H.其他
Q15您对XX电器有什么建议或意见吗？（填空题）。