吧台管理规章制度
吧台管理制度(5篇)[修改版]
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第一篇:吧台管理制度海南赛仑吉地大酒店茶艺部吧台管理制度为加强吧台管理,促进酒店管理工作的开展和店铺的发展,提高管理的规范性和科学性,特制定本制度。
一、吧台考勤制度1、吧台部门工作人员上、下班时,必须打考勤,严禁代人或委托人代打考勤,必须做到提前5分钟上岗。
2、穿好工作服后,应向吧台领班报到。
3、根据吧台工作需要,加班的吧员留下,不加班的吧员下班后应离开工作地点。
4、上班时应坚守工作岗位,不脱岗,不串岗,不准做与工作无关的事,如会客,看书报,下棋、打私人电话,不得带亲戚朋友到其他场所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小调。
违者按酒店管理规定进行处罚。
5、因病需要请假的员工应提前一日向部门经理办理准假手续,并出示医院开出的有效证明,特殊情况部门经理可酌情处理,因不能提供相关手续或手续不符合规定者,按旷工或早退处理。
6、需请事假的,必须提前一日办理事假手续,请事假1天的需部门经理批准,请事假2天以上的,经部门经理同意后再呈交给副总经理批准后方可有效,请事假3天以上的由总经理批准。
未经批准的不得无故缺岗或擅离岗位,否则将按照旷工处理。
7、根据工作需要,需延长工作时间的,加班的人员,经领导同意加班时间可按加班费4元/小时或计时抵工休处理。
8、婚假,产假、丧假按员工手册的有关规定执行。
9、本制度适用于吧台的所有员工。
二、吧台仪容仪表制度1、吧台人员必须做到着工装上岗。
2、男员工发型要求:不可留长发、染发、短发遵循前不过眉、侧不过耳、后不过领的原则,发型均匀美观、大方、舒适,头发保持干净,无头屑,小胡子、大鬓角,面部痤疮等皮肤疾病及时治疗,注意鼻毛的修剪。
3、上班时间必须穿黑色皮鞋,不得穿拖鞋、运动鞋、凉鞋。
4、进入吧台内必须着工装,不可穿便衣进入吧台内部。
5、必须按规定佩戴工号牌,不可斜带及佩戴与自己岗位不相符合。
6、站姿:两脚分开、与肩同宽、两腿挺直、小腹微收、抬头挺胸、上体保持正直、头要正、劲要直、下颚微收、两眼目视前方、双手在体后交叉、左手握右手腕贴与腰肌,面带一丝微笑。
吧台管理规章制度范本

吧台管理规章制度范本第一条总则为了规范吧台管理,提高服务质量,保障顾客权益,维护酒吧形象,制定本规章制度。
所有吧台员工必须严格遵守本制度,确保各项工作有序进行。
第二条工作时间1. 吧台员工必须按照工作时间准时上下班,提前10分钟到达工作岗位,做好班前准备工作。
2. 如有特殊情况需提前请假,经批准后方可离岗。
迟到、早退、矿工者视情节严重程度给予处罚。
第三条卫生管理1. 吧台员工必须保持工作区域的卫生整洁,定期对吧台设备、工具进行清洗消毒。
2. 吧台内部严禁吸烟、吃东西,喝水或品尝东西要蹲下,避免污染吧台。
3. 每日上班前检查货物、备货,确保物品齐全。
下班前与下一班次做好交接工作。
第四条服务规范1. 吧台员工需具备良好的职业素养,对待顾客要热情、礼貌、耐心,确保服务质量。
2. 吧台员工当班时,化淡妆,注意仪表仪态,保持清洁大方形象和端庄的站姿,精神饱满,杜绝一切不雅行为和恶习。
3. 吧台员工在营业时间严禁与其他部门员工聊天嬉戏,影响工作。
第五条成本控制1. 吧台员工必须严格控制成本,杜绝一切无为浪费,合理配备物料。
2. 用水用电要节约,养成勤俭节约的好习惯。
第六条出品管理1. 吧台员工必须按照标准操作规程制作饮品,保证饮品质量。
2. 吧台长和领班负责当班出品质量,严格监督吧台工作人员的操作。
第七条违规处理1. 违反本制度的吧台员工,视情节严重程度给予警告、罚款、停职等处罚。
2. 严重违反规定者,予以开除处理,并追究相应责任。
第八条团结协作1. 吧台员工必须团结一致,齐心协力,不得诽谤、侮辱同事。
2. 相互之间要有团队精神,共同提高工作效率和服务质量。
第九条特殊情况处理1. 如遇特殊情况,吧台员工需及时向吧台长或领班报告,并根据指示处理。
2. 特殊情况下,吧台员工需灵活应对,确保酒吧的正常运营。
第十条制度变更1. 本制度如有变更,吧台员工需及时了解并遵守新制度。
2. 吧台管理规章制度解释权归酒吧所有。
吧台管理制度大全

吧台管理制度大全第一章总则第一条为规范吧台管理工作,提高服务质量,保障工作秩序,根据国家法律法规及公司管理制度,制定本管理制度。
第二条吧台管理制度适用于所有从事吧台工作的员工,包括吧台经理、吧台主管、吧台服务员等。
第三条吧台管理制度的执行者为吧台经理,负责对吧台工作进行全面监督和管理。
第四条各级部门及各吧台工作人员应当遵守本管理制度,严格按照规定执行,不得擅自修改或违背规定。
第五条吧台经理对吧台工作人员的工作绩效进行评估,并对表现优异者进行奖励,对表现不佳者进行处罚。
第六条吧台管理制度应当定期进行评估和完善,以适应市场环境的变化和公司发展的需求。
第二章吧台工作流程第一条吧台工作人员应当按照公司规定的工作流程进行操作,确保工作有序进行。
第二条吧台工作流程包括接待客人、点餐、送餐、结账等环节,吧台工作人员应当做到熟练掌握每个环节的操作方法。
第三条吧台工作人员在接待客人时,应当热情礼貌,耐心倾听客人需求,及时解决客人问题。
第四条吧台工作人员在点餐时,应当准确记录客人的点餐信息,及时送达厨房,确保菜品质量和服务效率。
第五条吧台工作人员在送餐时,应当注意服务的速度和质量,确保菜品热度和口感,及时为客人提供服务。
第六条吧台工作人员在结账时,应当准确核对费用,及时收取款项,保持清晰记录,确保结账无误。
第三章吧台服务规范第一条吧台工作人员应当做到服务热情、态度友好、有效沟通,保持良好的服务意识。
第二条吧台工作人员应当穿着整洁、仪表端庄,注意言行举止,展现公司形象。
第三条吧台工作人员应当熟悉吧台的菜品和酒水,能够对客人提供准确的推荐和建议。
第四条吧台工作人员应当有良好的团队合作精神,配合其他工作人员共同完成吧台工作。
第四章吧台卫生安全第一条吧台工作人员应当遵守食品卫生法规,保证吧台环境、设备和用具的清洁卫生。
第二条吧台工作人员应当经常清洁吧台、桌椅、餐具等设施设备,保持室内整洁无异味。
第三条吧台工作人员应当在工作时严格遵守个人卫生要求,勤洗手,穿戴清洁工装。
吧台规章制度及标准

吧台规章制度及标准在酒吧、餐厅或其他相关场所,吧台是一个重要的区域,不仅是提供饮品服务的核心,也是与顾客互动的关键场所。
为了确保吧台的高效运作、服务质量和安全卫生,制定一套完善的规章制度及标准是至关重要的。
一、人员管理1、吧台工作人员应具备良好的职业道德和服务意识,尊重顾客,热情友好,不得与顾客发生争执或冲突。
2、所有工作人员必须按时上下班,不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假,应提前向主管申请并获得批准。
3、工作期间,员工应穿着整洁、得体的工作服,保持个人卫生,头发整齐,不得留过长指甲。
4、严禁在工作时间内吸烟、饮酒、吃具有严重异味的食物,保持口气清新。
二、服务标准1、顾客到达吧台时,工作人员应主动热情地打招呼,询问需求,并及时提供准确的服务。
2、制作饮品时,要严格按照配方和标准操作流程进行,确保饮品的品质和口感一致。
3、保持吧台的整洁和卫生,随时清理用过的杯子、器具和垃圾。
4、对于顾客的投诉和建议,要虚心接受并及时处理,确保顾客满意。
三、饮品管理1、吧台应储备充足的各类饮品原料,但要注意合理控制库存,避免积压和浪费。
2、定期检查饮品原料的保质期和质量,过期或变质的原料应及时清理和更换。
3、严格遵守饮品的调制配方,不得随意更改用料和比例,以保证饮品的风味和品质。
4、新推出的饮品应经过内部测试和评估,确保符合市场需求和质量标准后再正式推出。
四、设备与工具管理1、吧台工作人员应熟悉各类吧台设备(如咖啡机、调酒器、制冰机等)的操作方法和维护要求。
2、每天营业前,要对设备进行检查和调试,确保其正常运行。
3、定期对设备进行清洁和保养,发现故障应及时报修,不得擅自拆卸和修理。
4、吧台工具(如杯子、勺子、刀具等)应摆放整齐,使用后及时清洗和消毒。
五、现金与账目管理1、吧台工作人员应严格遵守现金收付的规定,确保钱款准确无误。
2、对于顾客的点单,要及时开具小票,并准确记录消费项目和金额。
3、每天营业结束后,要进行账目清算,核对现金收入与小票记录,确保账实相符。
吧台管理制度工作职责

一、前言吧台作为酒店、餐厅、咖啡厅等场所的重要服务区域,承担着为顾客提供饮品、食品、咨询等服务的重任。
为了确保吧台工作的有序进行,提高服务质量,特制定本吧台管理制度,明确吧台工作人员的工作职责。
二、吧台管理制度1. 工作时间吧台工作人员应按照规定的时间上下班,不得擅自离岗或迟到、早退。
如因特殊情况需请假,应提前向主管申请,并办理相关手续。
2. 着装要求吧台工作人员需穿着整洁、大方的工作服,保持良好的个人卫生,不得佩戴首饰、手表等装饰品,确保形象端庄。
3. 工作态度吧台工作人员应具备良好的服务意识,对待顾客热情、耐心、周到,做到有问必答,有求必应。
4. 工作职责(1)吧台接待吧台工作人员应主动迎接顾客,询问顾客需求,为其提供合适的饮品、食品。
在顾客点单过程中,耐心倾听顾客的要求,确保顾客满意。
(2)饮品制作吧台工作人员应熟练掌握各种饮品的制作方法,严格按照操作规程进行操作,确保饮品质量。
在制作过程中,注意节约用水、用电,降低成本。
(3)食品准备吧台工作人员负责食品的摆放和准备,保持食品的新鲜度和卫生。
在顾客点餐后,迅速将食品送至顾客手中。
(4)收银服务吧台工作人员负责收银工作,确保顾客支付正确。
在顾客结账过程中,耐心解答顾客疑问,确保顾客满意。
(5)吧台卫生吧台工作人员负责保持吧台区域的卫生,定期清理吧台、冰箱、冷藏柜等设备,确保卫生达标。
(6)顾客咨询吧台工作人员应熟悉本店的产品、服务、活动等信息,为顾客提供专业、详细的咨询。
(7)突发事件处理吧台工作人员在遇到突发事件(如顾客投诉、设备故障等)时,应保持冷静,及时向上级汇报,并采取相应措施进行处理。
5. 考核与奖惩(1)考核内容:工作态度、服务质量、业务能力、卫生状况等方面。
(2)考核方式:定期进行工作考核,对表现优秀的员工给予奖励,对表现不佳的员工进行培训和纠正。
三、工作流程1. 吧台工作人员在上班前,应做好准备工作,包括检查设备、摆放饮品、食品等。
吧台规章制度及标准

吧台规章制度及标准吧台作为一个餐饮场所中重要的组成部分,为了保障顾客的用酒安全和提高服务质量,制定了一系列的规章制度和标准。
本文将从顾客服务、酒水管理、清洁卫生等方面,介绍吧台的规章制度及标准。
一、顾客服务1. 服务标准(1)对每位顾客保持礼貌和友好的态度,主动问候和接待顾客;(2)根据顾客的需求,及时提供贴心的饮品服务;(3)耐心回答顾客的问题,并提供专业的建议;(4)在繁忙时段,快速处理顾客的点单,减少等待时间。
2. 健康安全(1)在饮品制作过程中,员工必须佩戴口罩和手套;(2)定期进行员工健康检查,并保持员工的卫生习惯;(3)使用干净的餐具和杯具,并及时更换毛巾和洗涤用品;(4)饮品材料存放区域要保持整洁,避免食品交叉污染。
二、酒水管理1. 购进管理(1)从正规渠道购买酒水,保证酒品的质量和安全性;(2)建立进货记录,包括购进日期、数量、供应商等信息;(3)酒水储存要正确分类,区分散装和瓶装,避免混淆。
2. 保管管理(1)储存的酒水要妥善保管,防潮防尘,保持适宜温度;(2)定期检查酒水的保质期,及时清理过期或损坏的酒品;(3)遵循先进先出原则,优先使用即将过期的酒水。
3. 出品管理(1)酒水出品前要进行质量检查,保证酒水无异味和杂质;(2)制作饮品时,严格按照食谱和配方操作,保持口感一致;(3)确保使用的器材和设备洁净,并定期进行清洗和消毒。
三、清洁卫生1. 环境清洁(1)吧台工作区域要保持整洁干净,确保无杂物和污渍;(2)定期对吧台设备、器材和工作台进行清洗和消毒;(3)保持吧台周围环境整洁,不得堆放垃圾或其他物品。
2. 设备维护(1)吧台设备要定期进行维护保养,确保正常运转和功能完好;(2)定期更换损坏的设备和器具,避免对工作造成影响;(3)员工需要经过相关培训,掌握设备操作和日常维护方法。
4. 废物处理(1)严禁将废物倒入洗涤槽或水池,按规定分类处理垃圾;(2)废物处理区域要保持干净,有专门的垃圾桶进行收集;(3)定期清运垃圾,保持吧台周围环境的整洁和卫生。
吧台工作管理规章制度表

吧台工作管理规章制度表第一章总则第一条为了规范和管理吧台工作,提高服务质量,确保客人消费体验,制定本规章制度。
第二条吧台工作人员应当遵守国家法律法规、吧台规章制度和公司管理制度,认真履行职责,保障客人权益。
第三条吧台工作人员应当积极配合上级领导的工作,服从领导的安排,认真执行工作任务。
第四条吧台工作人员应当自觉提高自身素质,不断学习提升专业知识和服务技能,为客人提供更好的服务。
第五条吧台工作人员要具备优秀的职业道德和良好的服务态度,以客为尊,服务至上。
第六条吧台工作人员应当保护客人的隐私信息,不得泄露客人的个人资料和消费记录。
第七条吧台工作人员应当遵守公司的各项规章制度,不得擅自违反规定或者滥用职权。
第二章吧台工作人员管理第八条吧台工作人员应当服从经理的管理,听从领导的指挥,不得擅自决定相关事务。
第九条吧台工作人员应当严格遵守工作时间,按时上下班,不得迟到早退。
第十条吧台工作人员应当严格遵守工作纪律,不得在工作时间内进行无关工作,不得私自接待私人客人。
第十一条吧台工作人员应当认真履行职责,保障工作质量,提高服务水平,确保客人满意。
第十二条吧台工作人员应当保持工作环境的整洁卫生,不得随意乱丢垃圾或者破坏工作场所设备。
第十三条吧台工作人员应当遵守工作秩序,不得在工作期间大声喧哗,影响他人工作。
第三章客人服务管理第十四条吧台工作人员应当尊重客人,礼貌待人,服务周到,提供专业的饮品和服务。
第十五条吧台工作人员应当主动了解客人需求,积极沟通,提供满意的服务,解决客人问题。
第十六条吧台工作人员应当保障客人权益,确保消费安全,不得擅自收取额外费用。
第十七条吧台工作人员应当努力提升服务质量,不断完善服务流程,提高客人满意度。
第十八条吧台工作人员应当及时处理客人投诉,做好客户关系管理,争取客人信任和支持。
第十九条吧台工作人员应当保持良好的服务态度,不得对客人恶言相向或者出言不逊。
第四章安全保障管理第二十条吧台工作人员应当认真执行安全操作规程,确保工作环境安全,避免事故发生。
有关吧台的规章制度(3篇)

有关吧台的规章制度(3篇)有关吧台的规章制度(通用3篇)有关吧台的规章制度篇11、上班时要提前5分钟到岗。
不迟到,不早退。
不旷工,有事提前请假。
要有时间观念。
2、营业前认真打扫吧台卫生,设备器具卫生,做好货品准备。
严格注意吧台卫生和个人卫生,时刻保持吧台内部卫生清洁。
包括咖啡机、磨豆机、制冰机、冰柜、操作台、置物柜等,检查各种器具是否洁净。
3、上班时吧台人员要懂得礼貌用语,思想高度集中;除吧台人员,其他一切与工作无关人员严禁进入吧台。
4、每日上班之前检查货物,备货。
没有的东西下班之前做好交接。
5、早班上班之前检查电源。
保证操作的时候不出现在任何差错。
6、晚班下班之前,检查有没有什么要采购和用完的,进行交接。
关掉设备电源。
7、吧台内的物品不可私借,私拿,更不可外带。
8、吧台内的出品必须保质保量,不可偷工减料。
9、吃饭时要轮流去吃,吧台必须要有人留守。
10、严格控制吧台成本,杜绝一切无为浪费;要养成勤俭节约的好习惯。
11、班后汇报前日或当日的工作情况,总结所存在发现的问题并解决。
12、吧台收货时需查看物品的数量和质量是否有问题,确定一切无误后方可签字。
13、定期对吧台进行大扫除以及吧台内的设备进行维护及保养。
(1)冰箱,制冰机的清洗,磨豆机,咖啡机的维护。
(2)置物架及整个吧台的灰尘打扫。
17、吧台人员必须爱护吧台器具,如有损坏照价赔偿。
18、吧台资料不可外流。
19、保护店里的设施,不铺张不浪费不损坏;团结一致,齐心协力。
不的诽谤他人。
20、望吧台人员能自觉遵守各项纪律,完善我们的管理工作。
有关吧台的规章制度篇2一、非吧台工作人员不得私自进入吧台;二、吧员必须坚守岗位不得擅自离岗,按规定操作;三、吧台内物品不得私自带出吧台;四、出品快捷,能与同事配合,协调好工作;五、对吧台内物品要勤检查,防止漏洞发生;六、定期对吧台内的商品盘存、上帐,配合财务人员工作;七、所有退货要有凭据,经经理签字后方可退货,退货单不许涂改;八、每日做好吧台商品销售记录,并认真履行交接班手续及所需交待事宜;有关吧台的规章制度篇3①设立完备的酒水领发、保管、核帐制度。
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吧台管理规章制度
篇一:吧台规章制度 2
吧台规章制度
1.上班时要提前5分钟到岗。
不迟到,不早退。
不矿工,有事提前请假。
要有时间观念。
2.营业前认真打扫吧台卫生,设备器具卫生,做好货品准备。
严格注意吧台卫生和个人卫生,时刻保持吧台内部卫生清洁。
包括咖啡机、磨豆机、制冰机、冰柜、操作台、置物柜等,检查各种器具是否洁净。
3.上班时吧台人员要懂得礼貌用语,思想高度集中;除吧台人员,其他一切与工作无关人员严禁进入吧台。
4.每日上班之前检查货物,备货。
没有的东西下班之前做好交接。
5.早班上班之前检查电源。
保证操作的时候不出现在任何差错。
6.晚班下班之前,检查有没有什么要采购和用完的,进行交接。
关掉设备电源。
7.吧台内的物品不可私借,私拿,更不可外带。
8.吧台内的出品必须保质保量,不可偷工减料。
9.吃饭时要轮流去吃,吧台必须要有人留守。
10.严格控制吧台成本,杜绝一切无为浪费;要养成勤俭节约的好习惯。
11.班后汇报前日或当日的工作情况,所存在发现的问题并解决。
12.吧台收货时需查看物品的数量和质量是否有问题,确定一切无误后方可签字。
13.定期对吧台进行大扫除以及吧台内的设备进行维护及保养。
(1).冰箱,制冰机的清洗,磨豆机,咖啡机的维护。
(2)置物架及整个吧台的灰尘打扫。
17.吧台人员必须爱护吧台器具,如有损坏照价赔偿。
18.吧台资料不可外流。
19.保护店里的设施,不铺张不浪费不损坏;团结一致,齐心协力。
不的诽谤他人。
20.望吧台人员能自觉遵守各项纪律,完善我们的管理工作。
篇二:吧台管理制度
焦点吧台管理制度
1 、设立完善的酒水领发、保管、核帐岗,工作时间内始终保持有岗、有人、有服务、用规范、程序完善。
2 、上岗的工作人员按规定着装,做到仪表整洁,合乎员工守则要求。
3 、热情主动为前台服务,及时了解和掌握各餐厅的
业务情况以及重大活动,配齐和备足所需的各类产品保证供应不脱档。
4 、经常与总仓沟通联系,及时提出申购,按照经济批量法原则,控制好产品的领进量和仓储量,确保不过多积压。
5 、领取或发生每笔酒水,均需填单登记,确保数量。
品种的准确,并做到经常盘点核对,保证帐物相符。
6 、各类酒水、饮料堆放整齐。
对周转快、领量大的应放在出入方便,易拿易存的位置;对名贵的,用量较少的东西,应妥善存,确保安全无流失。
7 、各种存放必须符合保质要求,在保质期以内使用,出名注意产品质量,出品器皿的卫生,如客人投诉,当事人负全部责任。
8 、环境以及仓库的干净整洁,要求摆放整齐有序,无积灰、无垃圾、无四害、无蜘蛛网。
9、建立财产三级帐,做好各种设备设施的经常检查和清点工作。
每天的销售的产品做好登记,次日上交财务。
10、对前台部门反映的意见处理及时,并有记录。
11、做好交接班工作,交接清楚,并有记录。
12、按时上下班,不迟到,不早退。
13、上班时间应注意仪容仪表的整洁、干净,女士画淡妆上岗,不得有怪异装扮,不得留长指甲,搽指甲油,上班期间保持标准站姿,不得在吧台内嬉笑、打闹及大声喧哗。
14、不得私下议论客人、同事,应使用标准普通话,文明用语,行为举止有礼貌,对待同事及客人态度谦和、友好。
15、将个人物品寄存放在员工储物柜中。
16、保持工作岗位的情节、整齐,设施设备要求表面平整,光亮,无异味,无损坏,无抹痕,所有物品摆放整齐有序,用过的杯具等器皿要求及时清洗消毒,无水渍手印,并要求摆放齐全、美观、整齐,不可堆积在工作台面上,损坏时应及时报损。
吧台面无灰尘污迹,酒架无灰尘,客用杯具茶具等器具无水渍。
备用品摆放整齐,抽屉内物品归类,并负责好冷藏柜的清洁、保养工作。
17、要对所负责的冰箱、冰柜内物品进行合理的运用和及时清洁,食品采用“先进先出”原则,要及时检查有无过期或腐坏食品并进行清理,用前清洗。
节约成本,避免浪费合理做好回收利用
18、对吧台内设备了如指掌,保证吧台内各类设备物品的正常使用,损坏及时报修。
19、吧台内物品不得外借,外借丢失由当日负责人赔偿,吧台不负责寄存客人的贵重物品。
焦点中西文化主题餐厅
吧台长:王晶
20xx年4月23日
篇三:吧台管理制度
吧台管理制度
管理规定
1、吧台均须备有一定数量的水果、小食等物品周转数;
2、吧员在每日营业结束时,须将当日销售情况统计后填写《日销售表》,签名后报值班人员
确认,销售报表送财务部审核;
3、吧员根据吧台销售情况,按日报表上所列数量,填写物品申购单送予采购部,保持吧台原
有的周转数;
4、采购部采购所需物品由当班吧员负责领取确认,并在物品入库表上签名;
吧员工作程序
早班:
1、打卡签到,更换工衣后到吧台,留意交班表上昨晚当值同事之留言;
2、进行吧台内部区域卫生清洁;
3、检查各项设备是否正常运做;
4、进行物品盘点,核对物品数量是否丢失,
5、顾客需求吧台物品时,出品速度要快,保证质量;
6、工作之中保持吧台区域的清洁,随时清洁干净返还的吧台物品;
7、不得未经允许给予任何人吧台出品;
8、当班用餐时与同事轮流吃饭,保持合作;
9、将早班中发生的特别事项(如客人投诉等)写在交班表上,并交待晚的同事确认;
10、下班之前,记下早班所销售物品数量及金额,并未晚班备足出售物品;
夜班:
1、打卡签到,更换工衣后到吧台,向早班了解早上有无特殊情况发生并签名确认交班表;
3、检查物品,数量是否正确
4、顾客需求吧台物品时,出品速度要快,保证质量;
5、工作之中保持吧台区域的清洁,随时清洁干净返还的吧台物品;
6、不得未经允许给予任何人吧台出品;
7、当班用餐时与同事轮流吃饭,保持合作;
8、客人散后,清洗所有的吧台用具;
9、将晚班中发生的特别事项(如客人投诉等)写在交班表上;
10、在每日营业结束时,须将当日销售情况统计后填写《日销售表》,签名后报值班人员确认;
11、关闭灯光后方可下班;
吧台员工作守则
吧台员工在工作中必须尊敬自重,敬业乐业,殷勤忍耐,员工的人个行为可直接影响到吧台出品的业绩,为规范员工个人行为准则、提高自身素质,为此各员工应遵守以下各项:
1、不得在吧台内几个人围在一起闲谈;
2、不得在吧台内与客人或同事争吵;
3、不得在吧台内吸烟、吃食物、嚼口香糖、看报纸及无关书籍;
4、要保持吧台内清洁卫生,杯具用具要清洁干净无水迹;
5、常用的物品,不用时要用保鲜纸封好。
切开过的水果必须用保鲜纸,并放于冰箱;
6、常保持身体挺直,不得倚靠墙壁及家私;
7、不得在吧台内梳理头发、挖鼻、挖耳;大声呼唤,不得粗言俗语及吹口哨
8、吧台员要经常保持个人清洁,指甲要经常剪,手要经常洗;
9、不得私自更换当值时间或擅自休假;
10、必须准时上班,不得迟到、早退。
11、当值时不得擅离工作岗位;
12、不得盗窃及挪用公司财务,不得故意损坏公司公共财产或蓄意毁坏公司声誉;
13、拾获客人遗留物品必须即刻上交,并值班人员;
,14、必须服从上级指示及分派工作,各员工应该相互合作,做好工作。
15、吧台赠送出品无特殊按正常要求赠送出品;
注:如有违反以上各条规定,将视情节严重性,根据加扣点制度及免职条款则进行处罚!
金域皇宫KTV吧台宣
《》。