办税服务厅工作流程
十项办税服务厅工作制度模版
十项办税服务厅工作制度模版一、概述本办税服务厅工作制度旨在规范办税服务厅的工作流程和员工的工作行为，提高工作效率和服务质量，以便更好地满足纳税人的需求和要求。
二、工作时间1. 办税服务厅的工作时间分为上午和下午两个时间段，具体时间为8:30-12:00和14:00-17:30。
2. 员工必须按时上班，并做好下班前的工作交接。
三、工作流程1. 接待纳税人a) 欢迎纳税人到办税服务厅，并向其提供服务工作指引。
b) 要维持文明礼貌，热情接待每一位纳税人，耐心听取其问题和需求。
c) 快速核实纳税人身份并办理登记手续。
d) 提供相应的办税服务支持，包括填写表格、办理申报等。
e) 及时解答纳税人提出的问题，并给予必要建议和指导。
2. 文件处理a) 根据纳税人的需要，接收并核实相关文件的真实性。
b) 妥善保存文件副本，并提供相应的存档服务。
c) 及时处理文件，并将处理结果通知纳税人。
3. 协助缴费a) 帮助纳税人核对所需缴纳的税款，并提供相应的缴费渠道。
b) 监督纳税人的缴费过程，确保缴费的准确性。
c) 及时将缴费信息上报至财政部门，确保纳税人的税款及时入库。
四、工作责任1. 办税服务厅的员工必须具备扎实的业务知识和相关法律法规的理解。
2. 员工必须保持工作岗位的整洁和有序，不得随意放置文件和办公用品。
3. 对于办税服务厅的重要设备和设施，员工必须妥善保管并合理使用。
4. 严禁员工利用职务之便谋取私利，如收受纳税人财物或索取回扣等行为，一经发现将严肃处理。
五、工作纪律1. 员工必须按时上下班，并且遵守工作时间的规定。
2. 员工在工作期间必须专注于工作，不得进行无关的私人活动。
3. 严禁在办税服务厅内吸烟、嚼槟榔等不文明行为。
4. 员工应当保密纳税人的相关信息，不得泄露给外部人员。
六、服务质量1. 员工必须确保所提供的办税服务质量高、效率快。
2. 员工在服务过程中要尽量减少纳税人的等待时间，提高服务效率。
3. 员工要不断学习和提升自己的业务水平，以更好地满足纳税人的需求。
办税服务大厅+实施方案
办税服务大厅+实施方案办税服务大厅实施方案。
一、引言。
随着税收征管工作的不断深入和税收法规的不断完善，办税服务大厅作为纳税人和税务机关之间重要的桥梁和窗口，承担着越来越重要的作用。
为了更好地满足纳税人的办税需求，提高税收征管效率，我们制定了办税服务大厅实施方案，旨在优化办税服务流程，提升服务质量，实现高效便捷的办税服务。
二、实施目标。
1. 提高办税服务效率，缩短办税时间。
2. 优化办税服务流程，提升服务质量。
3. 加强办税服务大厅的信息化建设，提高智能化水平。
4. 提升纳税人满意度，树立良好的税收征管形象。
三、实施措施。
1. 优化服务流程。
（1）设立专门窗口，专人负责办理特殊税种或复杂案件，提供个性化服务。
（2）推行预约办税制度，减少排队等候时间，提高办税效率。
（3）建立一站式办税服务模式，整合相关部门资源，实现一次办理多项业务。
2. 加强信息化建设。
（1）建设智能化办税终端设备，提供自助办税服务，减少人力资源消耗。
（2）推广“办税e服务厅”，提供网上办税服务，方便纳税人随时随地办理税务业务。
（3）完善办税服务大厅的信息化管理系统，提高数据处理和查询的效率。
3. 提升服务质量。
（1）加强员工培训，提高服务意识和服务技能。
（2）建立健全的服务评价机制，及时收集纳税人意见和建议，不断改进服务质量。
（3）开展“税法宣传月”活动，增加纳税人对税收法规的了解，提高纳税意识。
四、实施效果预期。
1. 纳税人办税时间平均缩短30%以上。
2. 纳税人满意度提升至90%以上。
3. 纳税人网上办税率提高至60%以上。
4. 税务机关服务效率提升30%以上。
五、总结。
办税服务大厅实施方案的制定，是为了更好地适应税收征管工作的新形势，更好地满足纳税人的办税需求，提高税收征管效率，实现税收工作的科学化、规范化和智能化。
我们将按照实施方案的要求，切实加强组织领导，统筹协调各项工作，确保实施效果的达到预期目标，为建设现代化税收征管机构作出积极贡献。
涉税业务规范流程图
涉税业务规范流程图办理流程描述：纳税人申请→办税服务厅受理审核（1个工作日）→转管理分局核实（信息核查岗3个工作日）→分局反馈核实信息→转服务厅审批发证（1个工作日）→查无此户的→转服务厅不予办证。
办理流程描述：办税服务厅（含农村办税服务厅）受理申请（日常事务处置岗）→实地核实并填写《税务登记变更表》、分局加盖公章、核实人员签字（信息核查岗）→办税服务厅审批办理。
变更登记流程图：停业、复业税务登记办理流程描述：办税服务厅（含农村办税服务厅）申请（日常事务处置岗）→实地核实并填写《停复业登记表》、核实人员签字（信息核查岗）→分局评定审批岗批准→日常事务处置岗停业复业流程图：注销登记办理流程描述：（1）小规模、个体纳税人注销办税服务厅（含农村办税服务厅）受理申请（日常事务处置岗）→实地核实并填写《注销税务登记表》、核实人员签字（信息核查岗）→分局评定审批岗批准，分局加盖公章→办税服务厅审批办理。
注销登记流程图：（2）一般纳税人注销办税服务厅（含农村办税服务厅）受理申请（日常事务处置岗）→实地核实并填写《注销税务登记表》、核实人员签字（信息核查岗）→分局评定审批岗批准，加盖公章、→税政科取消一般纳税人资格→分局注销（日常事务处置岗）一般纳税人注销流程图：外出经营报验登记办理流程描述：办税服务厅（含农村办税服务厅）申请（日常事务处置岗）→实地核实，核实人员签字（信息核查岗）→分局评定审批岗批准→日常事务处置岗。
外出经营报验登记流程图：非正常户处理办理流程描述：办税服务厅（含农村办税服务厅）申请（日常事务处置岗）→实地核实，核实人员签字（信息核查岗）→分局评定审批岗批准→日常事务处置岗。
非正常户处理流程图：普通发票管理办理流程描述：纳税人申请→办税服务厅受理审核→批准核定。
办理流程描述：纳税人申请→办税服务厅受理审核→批准核定。
个体户定额核定办理流程描述：个体工商户向主管税务机关提交《定期定额户自行申报（申请变更）纳税定额表》，办税服务厅受理→由税收管理员下户采集《个体定额信息采集表》中的相关信息，经核实后录入《个体定额管理》模块中→定额公示→上级核准→下达定额→公布定额。
十项办税服务厅工作制度范文(三篇)
十项办税服务厅工作制度范文由于篇幅限制，我为您准备了一个简短的办税服务厅工作制度范文，共计大约500字，希望对您有帮助。
办税服务厅工作制度第一章总则第一条为了规范办税服务厅工作，提高纳税人满意度和办税效率，保障税收征管工作的顺利进行，特制定本工作制度。
第二条本工作制度适用于办税服务厅的所有工作人员及相关工作人员。
第三条办税服务厅应保证办税服务人员的高素质和良好的工作态度，提供优质、高效、便捷的办税服务。
第二章工作职责第四条办税服务厅工作人员的主要职责包括但不限于：1. 为纳税人解答税收政策咨询。
2. 协助纳税人办理各类税务事务。
3. 提供纳税申报、缴纳税款等办税指导。
4. 处理纳税人的投诉和意见反馈。
第五条办税服务厅工作人员应保持良好的工作风格和服务态度，做到专业、严谨、礼貌、耐心。
不得泄露纳税人的个人信息，确保纳税人的隐私安全。
第六条办税服务厅工作人员应定期参加税收政策法规培训和业务培训，不断提高专业水平和服务质量。
第三章工作流程第七条纳税人前来办税服务厅办理税务事务，应按照如下流程进行：1. 登记：纳税人到达办税服务厅，工作人员登记并提供须要办理的税务事项。
2. 咨询：工作人员根据纳税人的需求提供相关税收政策咨询。
3. 办理：工作人员根据纳税人的需要办理税务事务，提供指导和协助。
4. 审核：工作人员对纳税人的资料进行审核，确保符合相关税收政策规定。
5. 缴费：工作人员提供缴纳税款的方式和说明。
6. 办结：工作人员将办结的事务通知纳税人，并提供相关凭证和证明。
第四章工作纪律第八条办税服务厅工作人员应遵守以下工作纪律：1. 准时到岗上班，不早退、不迟到。
2. 严守工作纪律，不得私自调休或请假，如确因特殊情况需请假，应提前向上级汇报并办理相关手续。
3. 工作期间不得使用手机、玩游戏等与工作无关的行为。
4. 服从领导安排，不得擅自离岗，如因特殊情况需离岗，应提前向上级汇报并办理相关手续。
第九条办税服务厅工作人员如有违反工作纪律的行为，应依据纪律规定进行相应纪律处分，严重者将追究法律责任。
办税服务厅工作管理制度
第一章总则第一条为规范办税服务厅工作，提高办税效率，优化纳税服务，保障纳税人合法权益，根据《中华人民共和国税收征收管理法》及其实施细则等相关法律法规，结合我单位实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我单位所有办税服务厅工作人员。
第三条办税服务厅工作应以纳税人需求为导向，坚持依法行政、公开透明、优质高效、便民利民的原则。
第二章组织机构与职责第四条办税服务厅设主任一名，副主任若干名，负责办税服务厅的全面管理工作。
第五条办税服务厅工作人员职责：1. 严格执行国家税收法律法规和政策，确保税收征收管理工作依法进行；2. 负责办理纳税人提出的各类涉税事项，提供优质高效的纳税服务；3. 负责受理纳税人的咨询、投诉和建议，及时处理各类涉税问题；4. 负责收集和整理税收政策法规，为纳税人提供政策咨询服务；5. 负责维护办税服务厅的正常运行，确保办税环境安全、整洁、有序；6. 负责完成上级领导交办的其他工作。
第三章工作流程第六条纳税人办理涉税事项，应按照以下流程进行：1. 纳税人持有效证件和资料到办税服务厅；2. 工作人员审核纳税人提供的资料，确认符合办理条件；3. 工作人员为纳税人办理涉税事项，提供相关服务；4. 纳税人领取相关凭证和资料；5. 工作人员对办税过程进行记录和归档。
第七条办税服务厅工作人员在办理涉税事项时，应做到：1. 告知纳税人办理事项所需资料和流程；2. 对纳税人提出的疑问进行耐心解答；3. 严格按照法律法规和政策办理涉税事项；4. 及时反馈办税结果。
第四章服务规范第八条办税服务厅工作人员应遵守以下服务规范：1. 热情接待纳税人，主动询问需求，提供优质服务；2. 使用文明用语，礼貌待人，不得态度生硬、推诿扯皮；3. 严格遵守工作纪律，不得擅自离岗、脱岗；4. 保守国家秘密和纳税人商业秘密；5. 不得收受纳税人财物，不得为纳税人谋取不正当利益。
第五章监督与考核第九条对办税服务厅工作人员的监督主要包括：1. 上级主管部门的监督检查；2. 纳税人的投诉和建议；3. 内部审计和巡查。
办税服务厅纳税服务工作制度
办税服务厅纳税服务工作制度一、制度背景随着我国税收体制的不断完善和纳税人对税收法律法规的要求提高，税收管理工作变得日益繁琐和复杂。
为了提高纳税服务质量，满足纳税人多样化的需求，办税服务厅应运而生。
作为政府服务的重要窗口，办税服务厅应该为纳税人提供全方位、高效率、有质量的纳税服务。
因此，制定办税服务厅纳税服务工作制度，具有极其重要的意义。
二、工作目的办税服务厅是税务机关联系纳税人的桥梁，是纳税服务的主渠道，提供优质的税收服务是办税服务厅的核心职责。
本制度的制定，旨在规范办税服务厅的纳税服务工作，为纳税人提供全面、公正、高效率的纳税服务，增强广大纳税人的获得感和满意度，体现我国税收管理服务的先进性和实用性。
三、服务内容办税服务厅的纳税服务内容包括：1.咨询服务：针对纳税人提出的问题，提供专业的税收咨询服务。
2.预约服务：针对纳税人的不同需求，安排不同的办税时间。
3.申报服务：为纳税人提供全方位、多样化的申报服务。
4.查验服务：纳税人根据相关规定对纳税申报凭证、账册等资料进行查验服务。
5.监督服务：对纳税人进行税收合规监督服务，督促纳税人完善纳税制度。
四、服务流程办税服务厅的纳税服务流程包括：1.受理环节：接待纳税人到场，提供咨询服务说明业务。
2.核查环节：根据实际情况，进一步核实纳税人提供的相关资料。
3.处理环节：根据纳税人的要求，进行申报或查验等服务。
4.反馈环节：对纳税人的申报或查验结果进行说明或反馈，解答纳税人问题。
五、服务准则办税服务厅的纳税服务准则包括：1.以纳税人利益为导向，全面、细致、耐心为纳税人提供服务。
2.确保服务质量和效率，做到现场及时答复和处理，及时解决问题。
3.遵守税收法律法规，保证服务公正、透明、规范。
4.保持良好的服务态度，秉承敬业、诚信、服务的职业精神。
六、服务评价办税服务厅应设立服务评价机制，通过广泛收集纳税人的反馈，定期对机构的服务水平进行评估，进一步提高纳税服务质量。
十项办税服务厅工作制度范本
十项办税服务厅工作制度范本办税服务厅工作制度第一章总则第一条为规范办税服务厅工作，提高办税服务质量，制定本制度。
第二条办税服务厅是税务机关提供办税服务的场所，是纳税人与税务机关之间的桥梁和纽带。
办税服务厅工作是税务机关的重要工作之一。
第三条办税服务厅工作应遵循便民、高效、公平、透明的原则，积极提供便捷的办税服务，为纳税人解决问题，保障纳税人合法权益。
第四条办税服务厅工作人员应具备专业素质和服务意识，严守职业道德，保持良好的工作态度，为纳税人提供优质的服务。
第二章办税服务厅工作流程第五条办税服务厅工作流程包括接待、咨询、办理、查询等环节。
具体流程如下：一、接待环节：办税服务厅工作人员主动接待纳税人，引导其办理业务，了解需求。
二、咨询环节：对纳税人提出的问题进行解答和咨询，提供相关政策法规解释。
三、办理环节：按照纳税人的需求和资料齐全程度，办理相关税务业务手续。
四、查询环节：提供纳税人税务事项的查询，包括纳税申报、税款缴纳、发票开具等。
第六条各个环节的工作流程必须统一规范，工作人员应按照规定流程进行办理，不得私自变动或拖延时间。
如遇特殊情况需变动或延时，应提前告知纳税人并说明原因。
第三章办税服务厅工作人员职责第七条办税服务厅工作人员职责包括接待、咨询、办理、查询等。
一、接待职责：工作人员应主动接待纳税人，热情服务，引导其到正确的窗口办理业务。
二、咨询职责：工作人员应具备专业知识，对纳税人提出的问题进行解答和咨询，提供准确的政策法规解释。
三、办理职责：工作人员应按照规定流程办理相关税务业务，保证办理效率和准确性。
四、查询职责：工作人员应提供纳税人税务事项的查询，及时回答纳税人的查询问题。
第八条办税服务厅工作人员应具备良好的服务意识，为纳税人提供友好、准确、高效的服务。
一、友好服务：工作人员应以微笑和礼貌对待纳税人，主动帮助解决问题。
二、准确服务：工作人员应提供准确的税务业务资讯，解答准确，并根据纳税人的需求提供相应的办理手续。
办税大厅工作职责
办税大厅工作职责1. 引言办税大厅是纳税人与税务机关之间沟通、交流和办理税务业务的重要场所。
办税大厅的工作职责是为纳税人提供便捷高效的税务服务，帮助纳税人理解并履行他们的税务义务。
本文档将介绍办税大厅的工作职责以及相关的注意事项和工作流程。
2. 办税大厅的工作职责办税大厅的工作职责主要包括以下几个方面：2.1 税务咨询与解答办税大厅的工作人员应当向纳税人提供征税政策、税务法规和税收优惠方面的咨询与解答。
他们应当具备深入的税务知识和解答问题的能力，以便帮助纳税人理解并遵守相关的税务规定。
2.2 税务申报与缴纳办税大厅的工作人员应当协助纳税人完成税务申报与缴纳手续。
他们应当向纳税人提供必要的申报表格和相关材料，并指导纳税人正确填写和提交申报表。
同时，他们应当接受纳税人缴纳税款并办理相关的税款发票。
2.3 税务审查与核对办税大厅的工作人员应当对纳税人提交的申报表格和相关材料进行审查与核对。
他们要仔细核对纳税人的申报信息是否准确，及时发现并纠正错误或遗漏，确保纳税人的申报是符合税法规定的。
2.4 税务登记与变更办税大厅的工作人员应当为新办税人员提供税务登记的服务，并办理相关的登记手续。
此外，他们还应当协助纳税人办理税务信息的变更手续，如企业名称、税务登记地址等的变更。
2.5 税务培训与宣传办税大厅的工作人员应当向纳税人提供税务培训和宣传活动。
他们要定期组织税法宣讲、税收政策解读等活动，帮助纳税人了解最新的税收政策和法规，提高他们的税务意识和合规能力。
3. 注意事项在履行办税大厅的工作职责时，工作人员需要注意以下事项：•保持礼貌和专业，以提供良好的服务体验。
•保护纳税人的隐私和个人信息，确保信息安全。
•严格遵守税法规定，不得从中谋取私利或违规操作。
•及时掌握并了解最新的税收政策和法规，以提供准确的咨询和指导。
•积极协助纳税人解决问题和疑虑，提供合理的解决方案。
4. 工作流程办税大厅的工作流程可以按以下步骤进行：1.纳税人到达办税大厅，获取排队号码或等候指示。
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办税服务厅工作流程
作者：佚名文章来源：本站原创点击数： 994 录入时间：2008-10-30 下午 04:24:35 第一条、为加强和优化纳税服务，切实减轻纳税人办税负担，推行申报纳税“一窗式”管理、涉税事项“一站式”服务，合理简化办税程序，进一步提高办税服务的质量和效率，根据市局的有关规定，结合本局的实际情况，特制定如下流程。
第二条、依据四星级办税服务厅的要求，办税服务厅应具备纳税人所有涉税事宜的协调和回复能力。
凡是纳税人要到税务部门办理的各种涉税事项统一归口办税服务厅负责，实行“一站式”服务
第三条、税务登记
（一）设立登记：纳税人办理税务登记事项，首先由办税厅窗口人员提供登记表格，并一次性告知要提供的资料和表格填写要求，并辅导纳税人办理。
纳税人表格填写符合要求，资料齐全的，窗口人员受理审核后，符合条件的当场打印、发放税务登记证，即时办理完毕。
初审不符合规定的登记岗当即退回纳税人补正。
每月底登记窗口应通过《征管事项转办单》将登记信息传递到管理所，由管理明确管理员，然后调查核实登记信息并补充税种登记等相关信息。
（二）变更登记：流程与税务登记相同。
（三）注销登记：1办税服务厅窗口受理后查验纳税人以下资料：
主管部门批文或董事、职代会的决议及其他有关证明文件；
营业执照被吊销的应提供工商机关发放的注销决定；
税务机关发放的原税务登记证件（正、副本）
管理或稽查部门作出的《税务处理决定书》；
2.以上资料齐全后发放并要求纳税人填写〈注销税务登记申请审批表〉一式三份，纳税人填写并盖章后通知15天内领取批复。
3．登记岗受理后将〈注销税务登记申请审批表〉转到资料传递岗综合服务岗。
4．资料传递综合服务岗将该表传递给大厅发票岗审核是否欠缴发票，然后传递到管理所审核签字。
5、管理所将表格传综合业务科审核签字，办理注销登记，在3天内回复大厅。
（四）、停歇业管理
1. 纳税人申请停歇业，受理岗辅导纳税人填写《停歇业审批表》，审查是否有欠税并在纳税手册《停歇业审批表》上签字，然后当即通知发票岗审查是否有未使用发票并签注意见，如果有未使用完发票应收缴发票和发票领购簿。
通知纳税人7天后领取批复。
2. 受理岗将资料转到综合服务岗；
3. 综合服务岗2天内传递到管理所；
4. 管理所2天内传递给综合业务科审批录入后，回复到大厅。
第四条、发票购领
1、纳税人向办税服务厅发票管理窗口申请办理发票登记手续。
2、发票岗针对纳税人的不同类型进行如下处理：
在企业类纳税人首次提出购票申请时，对购领发票申请人提交的税务登记证、办税员证、经办人身份证明、〈发票领购申请审批表〉进行初审核，核定品种、月用票数量，在纳税人〈发票领购申请审批表〉上签署审批意见；在纳税人提出变更品种、数量时，对申请人提交的〈发票领购申请审批表〉进行审核，核定品种、月用票数量，在纳税人〈发票领购申请审批表〉上签署审批意见。
通知纳税人7日后领取（发票购领手册），并且当日移交资料传递岗转到相关到管理所审核，管理所当日审核后传递到综合业务科进行审批。
在个体纳税人办理首次购领申请时，根据纳税人填写的〈发票领购申请审批表〉内容，办理发票登记手续，并且当即移交管理所定税后领取相应发票。
3、发票岗对首次领购发票申请，根据经审批的《发票领购申请审批表》，核发《发票购购手册》、加盖发票专用章，在受理发票购领申请的3天内（特殊用票为5日内）交付给申请人。
对变更发票登记申请，根据经审批的《发票领购
申请审批表》，在受理发票变更申请的2天内核发新的《发票购用手册》给申请人，同时收回旧的《发票购用手册》。
第五条、发票自印
1、已办理税务登记，有固定经营场所，财务和发票管理制度健全，并符合下列条件之一的用票单位，发票管理窗口可受理纳税人申请；发放《自印发票申请审批表》
（1）发票年使用量较大（月平均使用量达30本以上）；
（2）统一发票样式不能满足企业业务需要；
2、发票岗对自印发票申请人提交的书面申请、发票样式、《自印发票申请审批表》进行初审，2日内将申请资料交综合业务科
3、发票岗在收到综合业务科的《自印发票发放通知书》后，2日内通知纳税人领取，纳税人凭《自印发票发放通知书》领取发票。
第六条、减免税申请
1、符合减免税政策的纳税人应在规定的期限内向主管地税机关办税服务厅受理反馈窗口提出书面申请，综合服务窗口发给纳税人“《减免税申请表》、或《税前扣除审批表》”。
纳税人应在规定的期限内报送减免税资料，包括：
（1）书面申请报告；
（2）减免税申请表；或税前扣除审批表
（3）各税种减免税操作规程规定应报送的其他资料。
2、综合服务岗受理纳税人的减免税申请及报送的资料时，应按照各税种减免税操作规程的要求进行初审，主要负责审核：
（1）申请报告是否符合要求；
（2）申请项目填写是否完整，并进行逻辑性审核；
（3）报送资料是否齐全。
3综合服务岗将相关资料传递到综合业务科调查、审批。
第七条、定额核定申请
1纳税人向办税服务厅税务登记窗口提出申请，窗口在受理纳税人初次核定或调整核定税款的申请时，应发放《年（季）纳税定额申请核定表》交纳税人填报。
（新办登记户的初次核定申请在设立登记同时进行，）登记窗口在收到纳税人报送完整的申请资料后1日内，传递到资料传递岗。
2资料传递岗7天内传递给分局业务副局长。
第八条、申报征收
1、申报纳税窗口（下称征收岗）受理申报时，应及时对申报表、报告表和其他报送资料的以下申报内容进行即时审核。
（1）纳税申报表、报告表填写是否完整、规范；
（2）申报表、报告表上章戳及有关人员签章是否齐全；
（3）税种、税目代码、应税项目、应退（免）税项目、减免税、延期缴纳税款、欠税、滞纳金、应免抵退税额或者应代扣代缴项目、代收代缴税款项目是否齐全、准确，适用税率或者单位税额、计税依据、扣除项目标准涉税帐号是否
正确，应纳税额或者应代扣代缴、代收代缴税额逻辑计算是否正确，税款所属期是否正确；
（4）财务报表等其他资料是否报送完整，是否在资料右上角上标注管理代码。
（5）税控装置的电子报税资料。
对企业所得税、房产税、土地使用税等税种的其他审核内容按照具体税种管理规定执行。
征收岗在受理纳税申报资料时，若发现申报信息与其税务登记内容不一致的，应督促纳税人到综合服务窗口办理变更手续，以便于掌握纳税人变更情况。
2、对符合要求的申报资料，征收岗录入申报信息，并在“申报征收/征管资料收集管理”模块录入所有报送的资料，然后在申报表上签署受理人姓名和受理日期，
3、征收岗将申报资料回执联和税票退还一份给纳税人，
4、征收岗根据《税务处理决定书》、《税务行政处罚决定书》、《税务违章案件查补（退）税表》、即时录入信息，开具税票，征收相应税款、滞纳金、罚款。
5、在催报、催缴期限内申报缴纳的纳税人，征收岗告知纳税人处罚有关事项，并制作《税务行政处罚决定书》（简易）和送达回证，将《税务行政处罚决定书》送达纳税人同进取得送达回证并征收税款、滞纳金、罚款。
6、征收岗负责对申报表、报表资料、完税证等资料按旬日进行整理，分类打印资料清单后，于当日移送办税服务厅资料传递岗。
资料传递岗收到征收岗的申报表、报表资料、完税证等资料后，每月的11号和1号（征期过后的次日和月末过后的次月首日）整理后并传递到管理所。
第九条、外出经营证明
办税服务厅综合服务窗口在受理纳税人开具（核销）《外出经营税收管理证明》（以下简称《外经证》）的书面申请或收到外来从事经营的外地纳税人《外经证》申请报验（核销）登记时，应查验其税务登记证副本及报验的《外经证》，对申请理由及提供的相关资料进行审核。
（1）对审核符合规定开具《外经证》的申请，对核准开具的审批信息在计算机中进行录入，当日填发《外经证》，转到管理所签注意见加盖公章后交纳税人，；对报验登记审验无误后，应将《外经证》存档备查，并将报验登记信息在计算机中进行录入；对外出经营累计超过计划180天的，责令其限期按规定程序办理税务登记。
（2）对纳税人核销《外经证》的，受理岗应审核纳税人完税情况，收回开出的《外经证》，录入完税信息（未完税的补税后再录入），同时核销外出经营信息。
（3）对纳税人核销登记时，受理岗应核查其税款缴纳情况，确认税款缴清后调出留存的《外出经营证明单》，在相关栏次登记后，加盖公章，退还纳税人一份，综合业务科留存一份，并在计算机中录入有关核销信息。
受理岗应按月对没有按规定期限内办理核销手续的信息，填制《涉税事项核查传递单》交办税资料传递岗管理所负责人。
第十条、延期申报申请
1、纳税人、扣缴义务人不能按期办理纳税申报或报送代扣代缴税款报告表的，必须在申报期结束前2日内向受理反馈窗口递交申请资料。
申请资料包含下列内容；
（1）书面申请报告；
（2）延期申报审批表；
（3）税务机关要求报送的其他资料。
申请人应在即报期最后一日上午到受理反馈窗口领取批复。
2、受理反馈岗受理申请时应进行初审，初审包括以下几个方面：
（1）申请报告是否符合要求；
（2）税款延期缴纳申请审批表项目填写是否完整，并进行逻辑性审核；
（3）附送其他资料是否齐全，在受理当日移送综合管理岗管理所进行审批。