总字销售部(001)管理制度

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销售部管理规章制度完整版

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销售部管理规章制度完整版第一章总则第一条为规范销售部工作行为,提高销售绩效,制定本管理规章制度。

第二条销售部是公司的重要部门,负责公司产品的销售任务和市场拓展工作。

销售人员是公司的重要资源,必须遵守本管理规章制度。

第三条销售部应积极配合其他部门,共同实现公司的销售目标。

第二章组织管理第四条销售部设立销售经理一职负责部门的整体管理工作。

第五条销售经理负责制定销售部的销售目标和策略,并组织实施。

第六条销售经理有权对销售人员进行考核,奖惩措施应公平合理。

第七条销售部设立销售团队,每个销售团队配备一名团队领导,负责团队的日常工作和销售任务的完成。

第八条销售团队领导应保证销售人员的培训和技能提升,提供必要的销售工具及支持。

第三章工作内容第九条销售人员应了解公司产品的特点、优势以及竞争对手的情况,能清晰准确地向客户介绍公司产品。

第十条销售人员应按照销售计划,积极拓展新客户,维护现有客户,提高客户满意度。

第十一条销售人员应及时处理客户的投诉和问题,并及时向销售团队领导汇报。

第十二条销售人员应按时提交销售报告和销售数据,确保信息的及时准确。

第十三条销售人员在与客户进行销售及洽谈时,应遵守公司的价格政策和交易流程。

第四章行为规范第十四条销售人员在工作中应保持亲和力,主动积极地与客户沟通,并尊重客户的需求。

第十五条销售人员不得利用职务之便收受客户财物、礼品或其他违规款项。

第十六条销售人员应保守公司的商业秘密和客户的隐私信息,不得泄露。

第十七条销售人员应以团队利益为重,协同合作,共同完成销售任务。

第十八条销售人员应时刻保持良好的工作形象,不得向客户透露公司内部矛盾和不良信息。

第五章奖惩制度第十九条销售人员在工作中表现突出,完成销售任务,将获得相应的奖励,如薪资加薪、奖金等。

第二十条销售人员在工作中违反本管理规章制度的,将受到相应的惩罚,如警告、罚款、停职等。

第六章附则第二十一条本管理规章制度由销售部负责修订解释,并报公司领导团队审核通过后生效。

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销售部管理规章制度完整版第一章总则第一条为规范销售部的日常管理,提高工作效率,增强团队凝聚力,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于销售部全体员工,具有法律效力,请全体员工严格遵守。

第三条销售部的主要任务是制定销售策略、拓展市场、完成销售目标,并负责与客户的沟通和售后服务。

第四条销售部的组织架构由销售部经理负责,并根据实际情况进行调整。

部门内设销售一组、销售二组等,具体分工由销售部经理决定。

第二章岗位职责第五条销售部经理负责制定销售计划、监督销售进展、协调各销售小组,并与其他部门进行沟通协调。

第六条销售小组组长负责分配销售任务、指导销售人员的工作,并向销售部经理汇报工作进展。

第七条销售人员应具备一定的市场分析能力和销售技巧,积极主动开展销售活动,与客户保持良好的沟通。

第八条售后服务人员负责及时处理客户的投诉和售后服务需求,保障客户满意度和公司形象。

第三章工作流程第九条销售部每月制定销售计划,根据公司设定的销售目标,合理分配销售任务给各销售小组。

第十条销售小组在接到销售任务后,需根据市场状况和客户需求,制定销售策略和计划,并及时向销售部经理报告。

第十一条销售人员在开展销售活动时,应按照公司制定的销售流程进行操作,确保销售过程规范有序。

第十二条销售人员应全程跟踪销售进展,及时向销售小组组长报告销售动态,确保销售目标的达成。

第四章考核评估第十三条销售部每月对销售人员的销售业绩进行考核评估,分析销售情况,及时调整销售策略。

第十四条销售人员的考核主要包括销售额、客户满意度和销售技巧等方面,达到优秀水平者将予以奖励。

第十五条销售人员如出现违规行为,包括但不限于违反公司规章制度、利用职权谋取私利等,将进行相应的处理。

第五章奖惩制度第十六条销售部将根据销售员的工作表现和业绩,设置相应的销售提成和奖励机制,激励销售团队的积极性和创造力。

第十七条对于业绩突出的销售员,销售部将给予相应的奖励,奖励形式可包括但不限于物质奖励和荣誉奖励。

总字销售部(001)管理制度

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七匹狼房地产代理有限公司地产[2012]销售部001号版本号:1.00欣居房地产销售部规章制度2011年8月制目录第一部分组织架构及主要岗位职责二、业绩分配三、客户的归属原则和争论的处理办法四、抢客户确认及处罚原则第四部分签约监审制度一、认购书监审制度二、合同监审制度三、合同备案第五部分员工培训一、培训内容 二、培训考核 三、加强培训第六部分业务流程一、来电流程管理 二、来访流程管理 三、客户接待程序一、 二、1.一、工作原则(1)以身作则为前提,充分发挥销售代表的能动性为基础,做好销售现场的行政管理工作 (2)监督、培养、提升销售代表的业务能力,提高销售业绩为目标 二、功能(1)销售人员管理(培训、考察等)(2)销售管理(销控、与发展商沟通)(3)统计信息(客户统计、问卷)(4)销售建议(与策划部沟通)(5)保持服务水平(6)向公司反映项目销售情况(7)代表公司执行规章制度(8)负责整个项目销售(监督员工跟进客户)(1(2(3(4(5(6(7(8(9(10(11(12(13(14)(15)负责老客户的售后服务工作。

(16)项目结束时的文具交接工作。

四、职权1、正确掌握市场(1)参与策划部门的市场需求预测(2)季节、气候变动分析(3)购买动机调查(4)败因分析(5)竞争者分析(6)情报的搜集和反馈2、参与销售策略的制定(1)项目营销战略(2)销售通路策略(3)销售流程的制定(4)市场细分战略(5(6(7(8(9(10(113(14(1(2(3(4(5(65、具体实施工作与安排6、挖掘销售人员潜力7、项目的执行、监控与评估(1)销售执行与监控(2)销售人员配置与调整(3)时间的管理(4)进行绩效考核(5)薪金及奖励提成的审定的批准(6)与上下级的协调与沟通(7)其它部门协调(8)销售竞赛8、部门协调工作五、任职要求1、思想品德2、知识水平(1(2(32(1(2(3(4(5(6(7(8(9(10(11(123、置业顾问:(1)遵守公司有关的规章制度(2)开盘前对项目的调研(3)协助策划工作的现场布置和其它工作(4)每日早晨清洁现场、烟缸、茶杯的及时清理(5)销售人员自我约束的礼仪规范和标准用语;禁止与客户发生冲突;禁止在现场看报和杂志等;禁止议论、评价客户;在指定的区域用餐;(6)客户的接待与介绍(7)与客户培养感情和沟通,增强亲和力(8)下班前现场的整理工作销售人员岗位职责:(1)掌握楼盘的结构,功能,技术指标及工程造价,能给客户提供合理化建议,并熟练地回答客户提出的问题;(2)善于辞令而不夸夸其谈,待人以诚,与客户保持良好关系,为企业与楼盘树立良好形象;(3)服从工作安排,工作积极主动,有开拓精神,能不失时机的推销企业楼盘;(4(5(6(7(8(9说明:1、若在试用期三个月内项目一直未进入现场销售阶段,须由项目主管/经理提交转正申请向总公司销售部及运营部申请,由公司审核批准方可转正。

销售部部门管理规章制度

销售部部门管理规章制度

销售部部门管理规章制度第一章绪论第一条为了规范销售部门的工作秩序,提高销售业绩,加强销售团队的管理,制定本《销售部部门管理规章制度》。

第二条本规章制度适用于所有销售部门人员,包括销售经理、销售主管、销售代表等。

第三条本规章制度的宗旨是以客户为中心,以销售业绩为导向,强调团队协作,严格遵守规章制度,确保销售工作的顺利实施。

第四条所有销售部门人员必须遵守公司的各项制度和规定,确保销售部门的正常运作。

第二章部门管理第五条销售部门的管理由销售经理统一负责,销售主管、销售代表等根据工作需要协助销售经理进行工作。

第六条销售部门人员应当服从上级的管理和指导,密切配合工作,提高团队整体业绩。

第七条销售部门人员应当维护公司的形象,积极宣传公司的产品和服务。

第八条销售部门人员应当遵守公司的保密制度,不得泄露公司的商业机密。

第九条销售部门人员应当积极学习销售技巧,提高销售水平,不断提升自己的专业素养。

第十条销售部门人员应当遵守公司的纪律,不得违规操作,否则将受到相应的处罚。

第三章工作安排第十一条销售部门人员应当按照公司的销售计划和目标,合理安排工作时间,确保销售业绩的达成。

第十二条销售部门人员应当认真填写销售日报、周报、月报等工作报表,及时向上级汇报工作进展。

第十三条销售部门人员应当及时跟进客户反馈信息,解决客户问题,保持良好的客户关系。

第十四条销售部门人员应当与其他部门密切合作,共同推动销售工作的顺利进行。

第十五条销售部门人员应当定期参加销售培训和学习活动,不断提升个人销售技巧。

第四章绩效考核第十六条销售部门人员的绩效考核主要以销售业绩为核心指标,同时综合考虑客户满意度、团队合作等方面的表现。

第十七条销售部门人员的绩效考核由销售经理和人力资源部共同负责,根据考核结果给予相应的奖励或惩罚。

第十八条销售部门人员应当主动参与绩效考核,如实填写考核表格,认真对待考核过程。

第十九条销售部门人员应当接受绩效考核结果,如有异议,可以向人力资源部提出申诉,但要提供相关证据。

销售部管理规章制度

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销售部管理规章制度第一章总则第一条为有效管理销售部门,规范销售行为,提高销售绩效,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于销售部所有员工。

第三条销售部门的组织架构由公司管理层制定,销售部门负责制定销售目标和制定销售计划。

第四条销售部门员工应遵守本规章制度,并且服从公司的管理和决策。

第二章销售行为规范第五条销售部员工应积极主动地开展销售活动,提高销售业绩。

第六条销售部员工应遵守公司的销售政策和销售流程,按规定的程序进行销售活动。

第七条销售部员工应尊重客户,注重客户需求,提供专业的销售服务。

不得利用虚假宣传、欺骗等手段进行销售。

第八条销售部员工不得泄露公司的商业秘密,不得利用客户信息进行个人牟利。

第九条销售部员工不得利用职务之便,索要或接受客户的财物、礼品等非法利益。

第三章销售管理第十条销售部门将根据销售目标,制定销售计划,明确销售的任务和责任。

第十一条销售部门将建立销售业绩考核机制,对员工的销售业绩进行评价。

第十二条销售部门将加强对销售人员的培训和管理,提升销售团队的专业素质和协作能力。

第十三条销售部门将定期组织销售会议,分享销售经验,交流销售技巧,促进销售业绩的提升。

第十四条销售部门将根据市场需求和公司发展情况,及时调整销售策略和销售计划。

第四章奖惩制度第十五条销售部门将建立奖励制度,对销售业绩突出的员工进行奖励和表彰。

第十六条销售部门将建立纪律考核制度,对违反规章制度的员工进行纪律处罚。

第十七条销售部门将建立监督机制,对销售活动进行监督和检查,及时发现和纠正问题。

第五章附则第十八条本规章制度自颁布之日起生效,并适用于销售部门的所有员工。

第十九条对于本规章制度中未尽事宜,销售部门将根据实际情况进行补充和解释。

第二十条本规章制度的解释权归销售部门所有,如有需要,可以进行修订和修改。

销售部管理规章制度完整版

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销售部管理规章制度完整版第一章总则销售部管理规章制度旨在加强销售部门内部管理,规范销售部人员的行为,提高销售绩效和团队合作。

第二章部门设置1. 销售部门由销售总监领导,下设销售经理、销售代表等职位;2. 销售部门可以根据业务需要临时成立销售项目组或销售支持组。

第三章人员招聘与管理1. 招聘:销售部按照企业的招聘流程进行人员招聘,对应聘者进行面试、考核等程序;2. 培训:新员工入职后,销售部需进行必要的培训,包括公司产品知识、销售技巧等;3. 绩效考核:销售部对销售人员进行绩效考核,考核指标包括销售额、客户满意度、合同签订率等;4. 激励机制:销售部制定相应的激励机制,如提成计划、奖金制度等,激励销售人员取得更好的业绩。

第四章工作流程1. 目标设定:销售部门根据公司年度销售目标制定部门销售目标,并将其分解到各销售人员;2. 客户开发:销售人员通过市场调研、客户拜访等方式,积极寻找潜在客户;3. 销售活动:销售人员与客户进行洽谈、演示产品、提供解决方案,促成销售订单;4. 合同签订:销售人员负责与客户达成销售协议,确保合同签订符合公司政策和法律法规;5. 售后服务:销售人员需提供售后支持,解决客户问题,保持客户满意度。

第五章团队合作1. 内部协作:销售部门内销售人员之间应加强协作,形成团队合力,实现共同目标;2. 信息共享:销售人员应及时分享市场信息、销售数据等,相互学习和借鉴;3. 沟通交流:销售人员应加强与其他部门的沟通和交流,共同推动销售业务发展;4. 知识分享:销售人员应定期组织内部培训、讲座等活动,提升部门整体素质。

第六章行为规范1. 诚信守则:销售人员应诚实守信、恪守职业道德,不得利用职务之便谋取私利;2. 保密义务:销售人员应保守公司商业秘密,不得泄露给外部人员;3. 禁止行为:销售人员不得从事任何违法、违规行为,不得贿赂、收受贿赂客户或供应商;4. 销售文化:销售人员应积极传承和践行公司销售文化,树立良好的形象。

公司销售部管理规章制度

公司销售部管理规章制度

公司销售部管理规章制度第一章总则第一条为了规范公司销售部的管理行为,提高销售绩效,推动公司销售业务的发展,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司销售部全体员工,销售部员工必须严格遵守本规章制度的各项规定。

第三条公司销售部的工作目标是完成公司销售任务,提高市场份额,增加销售额和客户满意度。

第四条公司销售部根据具体业务需要设立销售团队,负责市场拓展、业务洽谈和销售管理等工作。

第二章销售流程第五条销售部门根据产品特点和市场需求制定销售计划,并将销售计划上报至公司市场部审批。

第六条销售团队在得到销售计划批准后,制定销售策略和销售方案,并落实到具体销售行动中。

第七条销售人员在与客户接触时,需了解客户需求,提供专业的产品咨询与解决方案,并与客户签订销售合同或订单。

第八条销售部门应及时跟进销售进度,做好售前和售后服务,保证客户的满意度和产品质量。

第三章市场拓展第九条销售部门负责市场调研和竞争情报的收集,了解市场需求和竞争对手的动态。

第十条销售团队根据市场需求和竞争情报,制定市场拓展计划和推广方案,并积极开展市场推广活动。

第十一条销售部门与合作伙伴建立良好的合作关系,共同开展市场推广和销售活动,实现互利共赢。

第四章业务洽谈第十二条销售人员在洽谈业务时,必须了解客户需求,确保所提供的产品和服务符合客户期望。

第十三条销售人员要积极配合公司的价格政策,合理定价,并与客户进行价格谈判,以达成双方的利益最大化。

第十四条销售人员在洽谈过程中,要确保信息的保密性,不得泄露公司的商业机密和客户的相关信息。

第五章销售管理第十五条销售部门建立健全客户档案,记录客户信息和历史交易记录,便于销售人员日常管理和市场分析。

第十六条销售部门定期组织销售例会,总结经验,解决问题,提高销售人员的业务水平和团队协作能力。

第十七条销售部门要建立考核制度,定期对销售人员的业绩进行评估,并根据评估结果进行激励和奖惩。

第十八条销售人员在工作中遇到的问题和困难,应及时向销售部门汇报,并寻求上级领导的支持和指导。

销售部管理制度(3篇)

销售部管理制度(3篇)

销售部管理制度第一章总则第一条为规范销售部门的管理,促进销售工作的高效进行,根据公司的发展需求,制定本管理制度。

第二条本制度适用于公司销售部门,包括销售部门的组织架构、人员管理、绩效考核、工作流程等方面的规范。

第三条销售部门负责公司产品的销售工作,包括销售目标的制定、销售策略的制定、销售人员的管理和培训等。

第二章组织架构第四条销售部门的组织架构应根据公司规模和业务需求合理设置,包括销售总监、销售经理、销售代表等岗位。

第五条销售总监负责全面领导和管理销售部门,制定销售策略和目标,协调销售工作。

第六条销售经理负责具体部门的销售工作,协调销售代表的工作,制定销售计划和目标。

第七条销售代表负责拓展客户资源,完成销售目标,维护客户关系,提供售后服务等。

第三章人员管理第八条销售部门应建立完善的人员管理制度,包括招聘、培训、考核和激励机制等。

第九条招聘人员应根据销售部门的需求,并经过严格的面试和考核,确保招聘到合适的人才。

第十条销售人员应接受系统的销售培训,提升销售技能和业务知识,不断提高销售能力。

第十一条销售人员的考核应按照公司的绩效考核制度进行,包括销售业绩、客户满意度等指标。

第十二条销售人员的激励机制应根据销售业绩和贡献程度进行奖励,包括薪酬、福利和晋升等方面的激励。

第四章工作流程第十三条销售部门的工作流程应根据销售目标和策略进行规划和执行,确保销售工作的有序进行。

第十四条销售流程包括客户开发、需求分析、方案制定、报价、谈判、签约等环节,销售人员应按照流程进行。

第十五条销售人员应建立健全客户档案,及时记录客户信息和沟通内容,保持良好的客户关系。

第十六条销售部门应及时向公司上级报送销售工作情况,包括销售目标的完成情况和市场的动态变化。

第五章附则第十七条对于违反本制度的销售人员,销售部门有权按照公司规定进行纪律处分,包括警告、记过、降职、解雇等。

第十八条本制度的解释权归公司所有,可根据实际情况进行调整和补充。

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七匹狼房地产代理有限公司地产[2012]销售部001号版本号:1.00欣居房地产销售部规章制度2011年8月制目录第一部分组织架构及主要岗位职责一、人员组织架构二、主要岗位职责三、薪金体系第二部分管理制度一、工作守则二、考勤制度三、考勤纪律四、仪容仪表规范五、业务规范六、审查制度七、现场接待纪律八、审查制度九、项目例会管理制度十、销售报表、报告管理制度第三部分业绩分配制度一、业绩判定二、业绩分配三、客户的归属原则和争论的处理办法四、抢客户确认及处罚原则第四部分签约监审制度一、认购书监审制度二、合同监审制度三、合同备案第五部分员工培训一、培训内容二、培训考核三、加强培训第六部分业务流程一、来电流程管理二、来访流程管理三、客户接待程序四、成交、签约流程管理五、销控管理六、签署认购书要求七、定金、发票八、办理签订购房合同、银行按揭等购房手续九、合同管理十、客户资源管理第七部分客户特殊申请审批流程第一部分组织架构及主要岗位职责在房地产开发的市场价值链中,销售是最重要的一环,它直接关系到企业成本的回笼、利润的实现以及前期所作的各项努力能否得到体现,因此,销售就是盈利的连接点。

本项目现有人员如下:一、人员组织架构二、主要岗位职责:1.项目销售经理:一、工作原则(1)以身作则为前提,充分发挥销售代表的能动性为基础,做好销售现场的行政管理工作(2)监督、培养、提升销售代表的业务能力,提高销售业绩为目标二、功能(1)销售人员管理(培训、考察等)(2)销售管理(销控、与发展商沟通)(3)统计信息(客户统计、问卷)(4)销售建议(与策划部沟通)(5)保持服务水平(6)向公司反映项目销售情况(7)代表公司执行规章制度(8)负责整个项目销售(监督员工跟进客户)三、职责(1)针对项目,对销售人员进行培训、考核及择优录用和组建该项目的销售团队等有关工作。

(2)安排销售人员实际作息时间与轮休。

(3)监督销售人员出勤情况,发现问题及时解决或向上级汇报。

(4)负责督促销售人员跟踪意向客户。

(5)负责督促销售人员的考勤及仪容仪表。

(6)考核销售人员实际操作水平,并适当给予辅导。

(7)了解销售进度,了解员工思想动态,组织会议进行交流、沟通,鼓励士气。

(8)每天核实销售情况和销售人员提成情况,并做好统计输入电脑。

(9)及时处理售楼现场客户纠纷,若不能解决应尽快向上级汇报。

(10)协助代理公司销售活动的开展及其它日常事务的管理。

(11)做好每日工作报告和每周工作报告及每月的销售总结,并及时汇报上级。

(12)每月统计成交客户及意向客户资料上报公司,并确保资料的真实性。

(13)协调与发展商之间的关系,创造良好的工作环境。

(14)外地销售经理与公司对接应保持每周及每月项目情况汇报,以便公司及时掌握异地项目的销售及各方面情况。

(15)负责老客户的售后服务工作。

(16)项目结束时的文具交接工作。

四、职权1、正确掌握市场(1)参与策划部门的市场需求预测(2)季节、气候变动分析(3)购买动机调查(4)败因分析(5)竞争者分析(6)情报的搜集和反馈2、参与销售策略的制定(1)项目营销战略(2)销售通路策略(3)销售流程的制定(4)市场细分战略(5)人员销售促进战略(6)广告策略(7)操作失误的应变(8)潜在客户的整理(9)销售人员的销售技巧及配合(10)现场气氛的营造(11)部门的协调与沟通3、合理设定销售目标——每月底报下月计划(1)阶段销售目标的设定4、建立销售计划(1)销售人员的配置(2)销售人员的工作日程安排(3)销售思路的组织(4)销售网络的执行(5)工地现场包装的效果(6)销售工具的准备5、具体实施工作与安排6、挖掘销售人员潜力7、项目的执行、监控与评估(1)销售执行与监控(2)销售人员配置与调整(3)时间的管理(4)进行绩效考核(5)薪金及奖励提成的审定的批准(6)与上下级的协调与沟通(7)其它部门协调(8)销售竞赛8、部门协调工作五、任职要求1、思想品德2、知识水平(1)专业管理知识(2)法律、法规及行业规范(3)工作能力2、销售主管/销售助理(1)协助销售经理处理售楼处的日常业务。

(2)协助销售经理完成及核对当日的销售进度。

(3)协助相关销售活动的现场管理。

(4)负责项目相关数据的整理。

(5)项目档案的建立。

(6)项目各项表格的使用及统计。

(7)负责项目销售小组人员的考勤。

(8)负责项目总销控并及时汇报销售经理。

(9)负责督促收集销售人员提交的客户反馈意见并汇报销售经理。

(10)负责督促销售人员提交每周客户分析,并作汇总资料上报销售经理。

(11)销售经理不在现场时,代替销售经理处理售楼处现场日常事务的管理。

(12)负责收取销售代表每周和每月的工作总结并上交销售经理。

3、置业顾问:(1)遵守公司有关的规章制度(2)开盘前对项目的调研(3)协助策划工作的现场布置和其它工作(4)每日早晨清洁现场、烟缸、茶杯的及时清理(5)销售人员自我约束的礼仪规范和标准用语;禁止与客户发生冲突;禁止在现场看报和杂志等;禁止议论、评价客户;在指定的区域用餐;(6)客户的接待与介绍(7)与客户培养感情和沟通,增强亲和力(8)下班前现场的整理工作销售人员岗位职责:(1)掌握楼盘的结构,功能,技术指标及工程造价,能给客户提供合理化建议,并熟练地回答客户提出的问题;(2)善于辞令而不夸夸其谈,待人以诚,与客户保持良好关系,为企业与楼盘树立良好形象;(3)服从工作安排,工作积极主动,有开拓精神,能不失时机的推销企业楼盘;(4)代理法人与客户签订业务合同,并及时将合同上交销售主管审核后执行;(5)努力做好售后服务工作,及时走访客户,反馈楼盘质量信息;(6)每天向销售主管汇报工作情况,定期进行工作总结,并根据市场信息对下阶段工作进策划,以提高工作的计划性和有效性;(7)负责及时回收楼款;(8)努力学习知识,扩大知识面,提高自己的社交能力,促进业务水平的提高;(9)熟悉法律法规及行业规范;三﹑薪金体系(一)晋升及薪资考核标准:详见下表说明:1、若在试用期三个月内项目一直未进入现场销售阶段,须由项目主管/经理提交转正申请向总公司销售部及运营部申请,由公司审核批准方可转正。

2、所有晋升需要根据员工工作表现,由项目主管/经理申请至销售部、运营部审批,总经理批准。

(二)奖金发放制度奖金发放标准一览表备注:1、退房销售提成不予计算,如果退房提成已经发放,则从下次提成中扣除。

2、中途离职:◎签定《商品房买卖合同》并催缴完首付款(收到开发商结款)后,按公司规定办理离职手续发放个奖80%的50%(收到开发商结款后发放);分配到完成后续工作的工作人员(指定一名)发放个奖80%的30%(收到开发商结款后发放);◎未签定《商品房买卖合同》,离职时不予发放任何奖金;分配到完成后续工作的工作人员(指定一名)发放个奖80%的50%(收到开发商结款后发放)。

3、调动:由于工作需要调离本项目,签定认购书未签《商品房买卖合同》,奖金发放个奖80%的30%(收到开发商结款后发放),接手人员发放个奖80%的50%(收到开发商结款后发放),签定认购书并签定《商品房买卖合同》, 奖金发放个奖80%的60%(收到开发商结款后发放),分配到完成后续工作的工作人员(指定一名)发放个奖80%的30%(收到开发商结款后发放);4、置业顾问中途自动离职或未经批准离职的,不发放提成。

5、奖金依据阶段比例按月随工资一起发放。

(三)奖金发放流程(四)奖励表彰1、Top Sales 奖A项目中月度评选出1名销售套数最多且大于6套金额达到250万的销售冠军1名,奖金300元B项目中半年度评选出第一名销售套数最多且大于40套的销售冠军1名,参与公司旅游福利C项目中年终评选出第一名销售套数最多且大于70套的销售冠军1名,参与公司旅游福利D项目每月评出一名服务明星,奖励100元,评比标准:团队协作、接待服务等2、休假奖年假按公司管理制度执行。

(五)、淘汰制度及相应业绩保留金处理方法:1、置业顾问基本业绩若连续两个月均为0,公司将没收其业绩保留金。

并有权予以辞退。

2、违反“公司规章制度”及本制度被辞退或中途无故离职者,当月停止结算奖金,业绩保留金将不予发放。

第二部分管理制度销售是直接面向市场与客户的窗口,代表了公司的形象。

为保证项目销售工作开展的统一性、规范性、严肃性,提升公司的专业形象,特制定本管理制度。

一、工作守则(其余条款按“公司制度”执行)1、准时上、下班,不迟到,不早退,不得擅离岗位,严守考勤制度;2、良好的团队合作精神,同事之间谦和有礼,相互配合,不得争抢客户,搬弄是非,不得争吵、打架扰乱工作秩序;3、上班时间内必须按售楼处规定服装统一着装,注意个人的仪容仪表,男士不留胡须长发,女士化淡妆;4、上班时间严禁喝酒,吃零食,看与业务无关的书刊,聚众闲聊,干私活;5、禁打私人电话,确有急事,长话短说,不得超过5分钟;6、维护公司形象及所在楼盘之声誉,不得擅自对外散播不利言论;7、自觉遵守公司及项目管理条例,服从上级主管安排,积极主动配合项目主管/经理工作,不得抵触或顶撞;8、严守公司秘密,未经许可不得将内部资料带离公司;9、妥善处理甲方及客户提出的各项问题,不得顶撞、怠慢甲方及客户,热情周到的为客户服务;10、不得破坏和浪费公司物品或用品;11、不得超越公司赋予的各种权限(价格、客户承诺等)进行销售;12、不得擅自参与炒卖楼花;13、不得利用职便从公司相关业务中,收授回扣、贿赂;14、同销售部员工禁止谈恋爱、暧昧关系。

二、考勤制度1.置业顾问原则上实行六天工作制,作息时间为:8:30—20:30,每天安排值班,值班时间为18:00-20:30(根据当地情况由项目主管/经理安排);晚上下班时间以顾客全部离开项目现场为原则,置业顾问休息由项目主管/经理安排调休,在项目强销期和节假日销售高峰期及冲销售业绩时,全体员工将不安排休息,过后给予补休。

2.置业顾问严格按照排班表班次和时间准时上班,周六、周日、周一和展销会期间不安排休息,若有特殊情况需事需要请假,经上级领导批准后方可离开岗位,否则以旷工处理,调休原则上不得超过两天以上。

3.请假、调休流程:1)病假:因病需要请假的,持有正规医院证明并由项目主管/经理审批;2)事假:事假手续必须至少提前一天书面申请,由项目主管/经理审批,并传至公司报备。

事假不足半天者按半天计;3)调休:如要调休必须提前一天向项目主管/经理审批,非特殊情况,置业顾问不能当天打电话告知调休;4)休息安排:项目主管/经理批准根据项目实际情况,进行人员休息安排。

一旦确定,必须严格按照值班安排表执行,如有变化,须提前通知,在安排好替班后方可轮休。

原则上周六周日不安排轮休4.备案1)项目主管/经理每月1号将排班表上报公司备案,公司主管部门根据项目的排班表不定期地在上下班时间进行抽查;2)项目主管/经理于每月2日前将上月考勤统计上传回公司,以确保薪资的正常发放。

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