流程描述方法手册范本
某公司业务流程描述操作手册范本
汉普公司业务流程描述操作手册汉普管理咨询（中国）在进行的BPR/ERP实施项目中，首先要做的工作就是对现有工作流程的描述，这涉及到企业大部分的工作岗位，也涉及到绝大部分的职能部门的人员。
我们所要做的是使用一套科学的方法，对现有的业务流程进行描述，在此有必要对汉普公司的业务流程描述方法进行介绍。
第一章流程概述一、流程概念我们要对流程的定义有个清醒的认识。
以下是几种有关流程的定义：Ｍ.哈默：企业流程是把一个或多个输入转化为对顾客有用的输出的活动。
Ｔ.H.达文波特：企业流程是一系列结构化的可测量的活动集合，并为特定的市场或特定的顾客产生特定的输出。
Ａ.L.斯切尔：企业流程是在特定时间产生特定输出的一系列客户、供应商关系。
Ｈ.J.约瀚逊：企业流程是把输入转化为输出的一系列相关活动的结合，它增加输入的价值并创造出对接受者更为有效的输出。
用比较通俗的话来将，流程就是多个人员、多个活动有序的组合。
它关心的是谁做了什么事，产生了什么结果，传递了什么信息给谁。
这些活动一定是体现企业价值的。
二、流程的特点：目标性：有明确的输出（目标或任务）在性：包含于任何事物或行为中整体性：至少两个活动组成动态性：由一个活动到另一个活动层次性：组成流程的活动本身也可以是一个流程结构性：串联、并联、反馈三、流程的功能：展示活动间的关系；实现分工的一体化；标明任务完成的时间与阶段；界定活动的执行者和接受者及其相互关系。
四、流程构成的要素活动：对组织整体价值有贡献，或核心、关键的、有增值性的动作及动作的集合；活动之间的逻辑关系；活动的承担者：哪个岗位实施这项活动；活动的实现方式。
复杂的活动本身同时就是一个流程。
流程对于活动是相对的。
工作：通过一系列活动构成的流程而形成的一定的结果。
工作是可以分解的。
动作：单个运动或运动方式。
动作不可分；动作有时有终；动作不完整性；主体明确。
第二章现有业务流程描述操作步骤现有业务流程描述阶段的工作，应遵循以下的步骤：1．先，提出业务流程清单。
公司流程制定手册、规范、标准
武汉CCC有限公司流程制定手册（试运行）编号: LC状态：分发号:执行日期:版次: A/0校对（标准管理员）编制（总经办）批准（总经理）审核（行政管理中心主任）0.0目录序号章节号内容修改状态页码123451 0.1 流程修改记录单2 0.2 流程手册发布令3 0.3 流程分类4 0.4 流程定义5 0.5 流程层级6 0.6 流程编号7 0.7 流程图编制8 0.8 流程内容0.1流程修改记录单章节号修改内容修改状态修改人批准人生效日期0.2 流程手册发布令本手册由总经办基于公司优化企业内部管理的需要，并遵循质量管理体系的要求制定，它以简单、清晰、易懂、图视化的表现方式，采用“层别法”俗称“剥洋葱”的方法，阐述了公司各项业务活动端到端的流程，为各相关岗位到达业务目标地划定了规范的“路线图”。
流程手册是公司内部管理体系的重要组成部分，与公司现行的四大手册具有同等的法规性地位。
本手册分为上、中、下三册，其中，上册《主营业务流程》、中册《支持流程》、下册《标准化管理流程》，现予以批准发布，要求全公司员工自本手册实施之日起遵照执行。
本手册如与公司其它管理手册的相关规定发生分歧，以文字版四大手册为准。
批准：签名：日期：0.3流程分类根据公司的管理现状，参照制造型企业客户导向、支持导向、管控导向流程分类原则，将公司相关业务活动划分为三个模块，形成三个大类的流程，即：A主营业务流程B 支持流程C 管理流程0.4流程定义主营业务流程：◆按价值链原理构建，是企业的主要业务活动，直接产生附加值。
◆特点：横向，每一层级都是上一层级的局部活动，同一层级的所有流程组成上一层级的完整活动。
支持流程：◆又称辅助流程。
不直接产生附加值，具备完整职能价值的活动，对业务活动提供人、财、物、信息等资源的职能活动；◆特点：对主营业务的实现提供支持；分层原则与主营业务流程类同。
管理流程：◆建立各项业务活动有效性的监督、评价机制，确保各项业务及管理活动都在受控范围内。
生产流程操作手册范本
生产流程操作手册范本1. 引言本操作手册旨在为公司员工提供有关生产流程的详细指导，以确保生产过程的高效和质量。
本手册适用于公司所有生产部门和相关工作人员。
在操作过程中，请严格按照本手册的规定进行操作。
2. 目标2.1 提高生产效率：通过明确的流程指导，减少因误操作引起的生产时间浪费和资源浪费。
2.2 保证产品质量：通过严格执行生产流程规定，提高产品的一致性和质量稳定性。
2.3 降低事故风险：通过合理的操作流程，降低事故发生的可能性，保障员工的人身安全。
3. 操作流程3.1 准备工作在正式开始生产之前，操作人员需要进行以下准备工作：1. 准备所需材料和设备，确保充足的库存。
2. 检查生产设备和工具的正常运转情况，如有异常，及时报修或更换。
3. 清洁工作台、车间和生产设备，保持整洁和良好的工作环境。
3.2 生产流程步骤以下是产品生产的一般流程步骤：1. 步骤一：详细说明该步骤所需操作的具体内容、工具和材料。
2. 步骤二：详细说明该步骤所需操作的具体内容、工具和材料。
3. 步骤三：详细说明该步骤所需操作的具体内容、工具和材料。
4. ...（根据实际生产流程，逐步列举详细的生产步骤，包括所需操作的内容、工具和材料。
）3.3 操作注意事项为了保证生产过程的顺利进行，请注意以下事项：1. 所有操作人员必须接受相关培训，掌握正确的操作技巧。
2. 严禁未经授权的人员操作生产设备。
3. 在操作过程中，如发现设备异常或存在安全隐患，应立即停止操作，并报告相关部门或负责人。
4. 在操作过程中，如发现产品质量问题，应立即停止操作，并与质量控制部门联系。
5. ...3.4 质量控制和检验为了确保产品的质量，我们需要进行质量控制和检验。
具体流程如下：1. 流程一：详细说明该质量控制流程的具体内容、步骤和标准。
2. 流程二：详细说明该质量控制流程的具体内容、步骤和标准。
3. 流程三：详细说明该质量控制流程的具体内容、步骤和标准。
实用范本如何撰写一份详细的工作流程说明
实用范本如何撰写一份详细的工作流程说明详细的工作流程说明——范本工作流程说明是一份详细说明工作流程的文档，它能够提供清晰的指导和参考，帮助团队成员了解工作流程的每一步骤和相关要求。
本文将介绍如何撰写一份详细的工作流程说明，并提供一个实用的范本供参考。
一、引言工作流程说明的引言部分应简要介绍工作流程的背景和目的，以及说明本文的结构和内容概述。
二、工作流程概述本部分需要详细描述工作流程的整体概况，包括关键步骤、所需资源、时间要求等相关信息。
可以使用流程图、图表或表格来可视化地呈现工作流程的总体结构。
三、工作流程详细说明在这一部分，需要逐步详细说明工作流程中的每一个步骤，包括具体的操作、参与者、时间节点以及输入和输出等相关要素。
可以按照时间顺序或逻辑顺序进行描述，确保每一步骤都有清晰的说明。
在每个步骤的描述中，可以采用以下格式进行呈现：1. 步骤标题：简明扼要地描述该步骤的主要内容。
2. 描述：详细描述该步骤需要进行的具体操作、要求和目标。
3. 参与者：列出该步骤需要参与的相关人员或角色。
4. 时间节点：说明该步骤需要完成的时间要求。
5. 输入：列出该步骤所需的输入数据、信息或材料。
6. 输出：列出该步骤完成后的产出物、结果或所需交付物。
四、工作流程异常处理在工作流程说明中，还应该包含一节关于工作流程异常处理的内容。
详细列出可能发生的异常情况，并提供相应的解决方法或对策。
这有助于团队成员在面对问题时能够快速做出正确的应对。
五、附录在最后的附录部分，可以提供一些补充信息和相关资源，例如模板、表格、工具或参考资料。
这些附加信息可以帮助读者更好地理解和应用工作流程说明。
六、总结在文章的结尾，简要总结整个工作流程说明的内容，强调其重要性和实用性，并鼓励读者在实际工作中积极应用。
注：以上文字仅是范本，具体内容请根据实际情况和需求进行修改和补充。
同时，在撰写工作流程说明时，还应注意使用简明清晰的语言，避免使用过多的专业术语和复杂的表达方式，以确保文档易于理解和操作。
流程说明书
流程说明书流程说明书一、引言本流程说明书旨在详细描述某个特定流程的具体步骤和操作规范，以便用户能够清晰地了解并正确执行该流程。
本文档适用于所有相关人员，包括但不限于项目负责人、团队成员和相关利益相关方。
二、流程概述本文档描述了XXXX流程的步骤和相应的操作规范。
该流程旨在XXXX，完成相关任务，保证项目顺利进行。
三、流程步骤1. 步骤一：XXXX- 确定任务目标和需求- 召集相关团队成员参与讨论和决策- 初步确定任务的执行时间和资源需求- 将任务细分为具体的子任务2. 步骤二：XXXX- 指定任务的责任人和相关团队成员- 制定详细的工作计划和时间表- 向相关人员发布任务通知，确保大家知晓任务的要求和期限3. 步骤三：XXXX- 执行任务- 按照工作计划和时间表进行工作，确保任务按时完成- 定期与团队成员进行沟通，解决任务执行过程中的问题和障碍4. 步骤四：XXXX- 审核任务结果- 根据预定的标准和要求对任务结果进行审核和评估- 如果存在问题或不满足要求，及时反馈给相关人员进行改进5. 步骤五：XXXX- 完成任务交付- 审核通过的任务交付给相关人员或利益相关方四、操作规范为了确保流程的顺利进行，以下是本流程中的相关操作规范：1. 所有任务都应该有明确的目标和要求，责任人应当清楚并能够明确任务的具体内容和完成标准。
2. 在任务发布之前，应当事先规划好工作计划和时间表，明确任务的工期和关键节点。
3. 在任务执行过程中，责任人应当及时与相关团队成员进行沟通，解决可能出现的问题和障碍。
4. 审核任务结果时，应当严格按照预定的标准和要求进行评估和审核，确保任务结果符合要求。
5. 任何改进和优化的意见和建议都应该及时记录并反馈给相关人员，以提升流程的效率和质量。
五、风险控制在执行本流程过程中，可能会面临以下风险和挑战：1. 任务延迟：由于各种原因，任务可能无法按时完成。
为了避免任务延迟，应当提前规划好工作计划，合理安排资源和时间。
出纳管理作业流程及工作手册范本制度范本格式
出纳管理作业流程及工作手册模板总说明为建立出纳管理制度，提升出纳管理效能及服务质量，加速公款支付，确保公款之安全，爰依据事务管理规则第六十二条之三规定精神，订定出纳管理作业流程及工作手册模板，作为各机关研订其出纳管理作业流程及工作手册之参考。
各机关出纳管理单位应依其组织特性，参考本手册范本，拟订出纳管理作业流程及工作手册，陈经机关首长或其授权人核准后实施，俾利出纳事务之推动。
本手册范本系依据会计法、国︵公︶库法、中央政府各机关预算执行要点、事务管理规则暨手册出纳管理部分、公款支付时限及处理应行注意事项、普通公务单位会计制度之一致规定、内部审核处理准则及其相关法规，考虑各机关出纳管理单位及其工作性质，汇整其共通性部分据以研拟，计分总则、安全及设施、收款、付款、各项费用之扣缴作业、零用金、票据、有价证券及保管品之收付与管理、押摽金、保证金及保固金之收付、收纳款项收据之管理、出纳帐表及出纳业务之检核等十一章。
第一章总则一、为建立出纳管理制度，依公开、透明作业程序，提升出纳管理效能及服务质量，加速公款支付，确保公款之安全，特依据事务管理规则第六十二条之三精神订定本手册范本。
二、本手册范本所称出纳管理，系指依法管理现金、票据、有价证券、保管品等之收付、移转、存管及帐表之登记、编制等事项。
管理上项出纳事务之单位为出纳管理单位；出纳管理人员系指实际经管现金、票据、有价证券、保管品等之收付、移转存管及帐表登记、编制之人员。
主办出纳系指综理、督导、指挥出纳管理业务，不实际经管前项出纳管理人员办理事项之人员。
三、出纳管理人员每六年至少职务或工作轮换一次，并贯彻休假代理制度。
四、出纳管理单位对机关收支款项，收入部分，以委托金融机构代收为原则，支出部分，除零用金外，以直接汇拨为原则。
五、出纳管理单位应根据会计凭证，办理关于现金、票据、有价证券、保管品等之收付、移转、登记及财产契据之存管等事项。
六、出纳管理单位应参酌实际情形，依财政部国库署︵各级地方政府为财政主管机关︶核定之额定零用金限额内，签奉机关首长或其授权人核准后，提取定额现金备作零星事项之支用。
企业内控应用手册信息传递-流程描述
流程描述本流程涉及制度●《xx地产（集团）股份有限公司重大事项内部报告制度》●《xx地产（集团）股份有限公司关于加强公司文件传递管理的通知》●《xx地产（集团）股份有限公司保密工作规定》●《xx地产（集团）股份有限公司内幕信息及知情人管理制度》●《xx地产（集团）股份有限公司公文处理办法》●《xx地产（集团）股份有限公司文件资料管理规定》●《xx地产（集团）股份有限公司信息披露管理制度》●《xx地产（集团）股份有限公司年报信息披露重大差错责任追究制度》●《保利地产官方新浪微博管理办法》●《保利地产新浪微博管理制度》流程总述本流程包含以下内容及主要步骤：内部文件管理、公文处理、档案管理、外部沟通、反舞弊。
本流程旨在规范公司内部信息传递各环节的管理，提升信息传递时效性和准确性。
主要涉及部门有：董事会办公室、办公室、品牌管理部、党群工作部。
业务环节1.内部文件管理2.公文处理3.档案管理4.外部沟通5.反舞弊1.内部文件管理1.1建立内部经营报告指标体系公司目前主要通过经营资料传递、财务资料传递、部门例会、邮件传送、廉政教育培训、文化宣传等方式进行内部信息传递。
设计跨部门的沟通协调工作，通过发送工作联系单的形式进行沟通。
1.2建立内部经营报告网络体系公司办公室作为公司内部信息传递的主要责任部门，设置专员负责接收和传达各种内部信息；各子公司设立专门的资料管理员，负责与本部办公室进行直接对接。
目前信息传递的方式多半采用公司邮箱、QQ通讯等，对来文和发文采用手工记录的方式进行统计。
1.3收集内外部信息公司本部与各子公司的职能部门通过行业协会组织、网络媒体以及有关监管部门等渠道，收集与其经营内容相关的市场状况、竞争情况、政策变化及环境变化等外部信息。
公司本部及各子公司的职能部门通过公司内外网站、内部刊物等渠道获取财务会计资料、经营管理资料等内部信息。
1.4内部报告经营评估制度公司建立并完善对内部经营报告的评估制度，并严格按照评估制度对内部经营报告进行合理评估，考核内部经营报告在生产经营活动中所起的真实作用。
产品开发流程的手册范本
产品开发流程的手册范本一、产品开发流程介绍产品开发是指将一个创新的想法或概念转化为可以商业化的产品的过程。
产品开发流程的规范化和标准化对于提高产品开发的效率和质量至关重要。
本手册旨在为产品开发团队提供一套清晰的流程指南，确保产品开发过程的顺利进行。
二、项目准备阶段1. 项目立项在项目立项阶段，需明确项目的目标、可行性研究、资源需求以及预期的商业价值。
2. 市场调研通过市场调研了解目标市场的需求、竞争情况和趋势，以便确定产品定位和市场策略。
3. 产品规划根据市场需求和竞争情况，制定产品规划，明确产品的特性、功能和技术要求。
三、需求分析阶段1. 需求收集通过市场调研和与客户的沟通，明确产品的功能需求、性能需求、用户体验需求等。
2. 需求定义对收集到的需求进行筛选、整理和梳理，明确每个需求的优先级和实现难度。
3. 需求确认与客户进行确认，确保产品需求的准确性和完整性，避免后期的变更和重复工作。
四、设计开发阶段1. 概念设计进行初步的产品概念设计，包括产品外观、功能框架、用户交互等方面的设计，形成产品的初步原型。
2. 详细设计在概念设计的基础上，进行详细设计，包括产品的结构设计、电气设计、软件设计等，明确每个模块的功能和实现方式。
3. 技术验证对设计方案进行技术验证，确保产品的可行性和技术可靠性。
4. 工程制图根据详细设计绘制工程制图，为后续的工艺制造和样品制作提供依据。
五、样品制作与测试阶段1. 样品制作根据工程制图，进行样品的制作，包括外观模型、原型样机等。
2. 样品测试对制作出的样品进行各项测试和验证，包括功能测试、性能测试、用户体验测试等。
3. 问题修正根据测试结果，对样品中存在的问题进行修正和优化，确保产品符合设计要求和用户需求。
六、量产准备阶段1. 生产工艺开发根据样品测试结果，进行生产工艺的开发和优化，包括工艺流程、设备配置、材料选择等。
2. 供应链建设建立与供应商的合作关系，确定供应商的选择标准和质量要求，确保生产的稳定性和可控性。
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业务流程描述操作手册
在进行的BPR/ERP实施项目中，首先要做的工作就是对现有工作流程的描述，这涉及到企业大部分的工作岗位，也涉及到绝大部分的职能部门的人员。
我们所要做的是使用一套科学的方法，对现有的业务流程进行描述，在此有必要对XX 的业务流程描述方法进行介绍。
第一章流程概述
一、流程概念
我们要对流程的定义有个清醒的认识。
以下是几种有关流程的定义：
Ｍ.哈默：企业流程是把一个或多个输入转化为对顾客有用的输出的活动。
Ｔ.H.达文波特：企业流程是一系列结构化的可测量的活动集合，并为特定
的市场或特定的顾客产生特定的输出。
Ａ.L.斯切尔：企业流程是在特定时间产生特定输出的一系列客户、供应商
关系。
Ｈ.J.约瀚逊：企业流程是把输入转化为输出的一系列相关活动的结合，它
增加输入的价值并创造出对接受者更为有效的输出。
用比较通俗的话来将，流程就是多个人员、多个活动有序的组合。
它关心的是谁做了什么事，产生了什么结果，传递了什么信息给谁。
这些活动一定是体现企业价值的。
二、流程的特点：
目标性：有明确的输出（目标或任务）
在性：包含于任何事物或行为中
整体性：至少两个活动组成
动态性：由一个活动到另一个活动
层次性：组成流程的活动本身也可以是一个流程
结构性：串联、并联、反馈
三、流程的功能：
展示活动间的关系；
实现分工的一体化；
标明任务完成的时间与阶段；
界定活动的执行者和接受者及其相互关系。
四、流程构成的要素
活动：对组织整体价值有贡献，或核心、关键的、有增值性的动作及动作的集合；
活动之间的逻辑关系；
活动的承担者：哪个岗位实施这项活动；
活动的实现方式。
复杂的活动本身同时就是一个流程。
流程对于活动是相对的。
工作：通过一系列活动构成的流程而形成的一定的结果。
工作是可以分解的。
动作：单个运动或运动方式。
动作不可分；动作有时有终；动作不完整性；主体明确。
第二章现有业务流程描述操作步骤
现有业务流程描述阶段的工作，应遵循以下的步骤：
1．首先，提出业务流程清单。
也就是确定有那些流程，流程之间的界限，然后才是对流程的描述。
这点对今后的工作至关重要，一般由部门领导牵头整理出部门业务流程的主线，界定出关键和核心的业务有哪些，进而确定主要业务流程，并确定这些流程之间的关系。
2．咨询顾问及项目组成员同业务部门领导及业务骨干讨论，审核并确认流程清单。
3．针对清单上的每一流程，由项目组成员及业务部门的专职联络员会同业务部门业务人员，分析并识别现有业务活动，活动之间的关系，活动需要接受哪些信息，产生那些数据（表单），数据传送的线路，活动涉及哪些岗位等等。
4．联络员根据步骤3的结果，在纸上手工绘制流程图。
5．利用XX业务流程描述符号体系，使用VISIO2000软件绘制步骤4产生的流程图。
6．项目组人员指导业务部门联络员修改业务流程图，并听取业务部门领导及业务人员的意见。
7．咨询顾问对核心流程进行审核修正，并将结果反馈给项目组。
8．项目组及业务部门联络员根据咨询顾问的意见，修改流程图。
9．咨询顾问对修改后的流程图再次审核，并最终确定每一个流程。
第三章 业务流程描述符号体系说明
在XX 业务流程描述符号体系当中，使用了如下的符号：
1．信息流：表示信息传递。
建议不使用。
2
框图拖到页面上，然后把流程名填上。
流程图描述过程中，需要补充说明的地方以及与流程相关的问题应填入框图下方的对应位置。
3．表单：表示某项活动产生的数据，如报表、报告、计划书等，而不表示活动需要的单据，流程图中表单随着活动的流向而流动。
4．虚线
5．岗位名称**部门
**岗位
：活动涉及的工作岗位。
放在两条虚线之间，表示两条虚线间的活动由哪个部门，哪个岗位完成。
6．活动：流程图的主要组成部分，表示流程进行过程中的动作，如开票，日计划的下达，申请准运证的开立等。
活动的颗粒度（详细程度）应抓住问题点，若是一些比较规的地方，可不用详细表述，如准运证的开立过程中，要检查前面手续是否齐全，开准运证的具体的动作，这些都是一些规的东西，不用细化，只用开立准运证这个活动表达就可以了。
7．子流程：作为某个较大流程的一个部分，表示一些活动的集合。
不能用简单的活动表示，本身包含很多的活动，涉及到较多的岗位，则可做子流程处理。
8．判断：表示一些会产生YES 和NO 的活动。
如部长审批，可能同意或不同意，审批这个活动就表示为一个判断。
使用判断，就至少有两个输出，一个YES ，一个NO 。
9
10．外部实体：不属于组织的机构、部门等，如客户、政府机关等。
11．结束：表示总流程结束，一般不体现在子流程中。
12．返回：此符号用在子流程中。
表示该子流程已结束，转入下一个活动或子流程。
子流程之间的关系由总流程反映。
第四章业务流程描述的规格式（基于使用VISIO2000版）
1．业务流程现状描述时，首先打开“XX业务流程描述符号体系”文件。
2．创建一个空白流程图。
3．从“符号体系”中，将“结构图”拖至流程图中。
注意，整个图表的左上角在（8，3）方格坐标处。
4．整个图表的外框尺寸、各部分的相对位置不应改变。
5．标题的字体格式、居中位置不要改变。
最简易的方法是，在原有基础上用鼠标左键点击两下，直接输入文字，不调整格式与位置。
6．右上角的流程编号、流程名称、版本号，根据具体情况填写。
7．从“符号体系”中将“岗位名称”拖到流程图中。
先写“部门名”，另起一行“岗位名”。
若多岗位共同完成（即“与”的关系），用“、”分隔。
若多岗位中的任何一个都可以来处理（即“或”的关系），用“/”分隔。
8．左侧的同一岗位在一图上只能出现一次，且各岗位的工作即为其对应行的全部容。
每个岗位居于所在横行（两条虚线）的中间位置，所有岗位右对齐，距流程结构图左边框线2个方格。
9．所有流程符号均用鼠标将标准符号拖到流程图中，除“表单”、“岗位名称”
符号可以适当拖长外，其他符号大小不要改变。
10．流程图中的虚线作为部门分隔，通过从“符号体系”中拖拽“虚线”而得到，长度不能改变。
11．活动之间的联接使用“对象连接键”，
12．右下角页码的位置与流程结构图右边框线对齐。
13．在总流程的结束点，标注“结束”符号。
在子流程的结束点，标注“返回”
符号。
14．做业务流程描述时，如果需要较多文字才能说明，或用流程图难以表达时，采用“文字表述”进行辅助说明。
在结构图下方的“必要的文字补充说明”、“流程相关问题分析”两框添加文字。
“必要的文字补充说明：”、“流程相
关问题分析：”两行不能删除，1.2.3.的逐条数字标识的字体格式不能改变。
具体的文字表述与问题分析的文字字体不能改变。
15．一个流程不跨多页，所以需要仔细考虑流程的层次分解与合并。
16．当有多个流程需要绘制时，可使用INSERT-PAGE增加新的一页。
这样，可在一个文件中存档多个流程图。
第六章在流程描述当中应注意的地方
1．绘制流程图时，应注意的是针对现有业务的现状，而不是流程的优化。
2．流程图应有层次，有子流程的概念。
3．在描述业务流程时，应是对关键业务进行描述，突出核心部分。
特别是存在问题的地方。
4．对于“必要的文字补充说明”、“流程相关问题分析”应引起注意，这点在咨询顾问对现有业务流程进行分析诊断时非常重要，必须填写。
5．绘制流程图时，要体现活动的顺序性，尽量将流程的活动起点安排在最上面，根据流程的先后顺序，自上而下，从左到右。
6．对于岗位、部门的关系，在描述时，我们针对的是岗位而非部门。
岗位在流程图上只能出现一次。
7．在符号使用当中，“判断”本身即是一个活动，会产生二个结果。
8．符号使用当中，在表示活动之间关系的时候，使用工具栏中的“对象连接键”。
9．箭头方向键、对象连接键、对齐键需熟练使用。
10．选中某个对象（方框、箭头等等），双击可以对选中的对象进行修改、单击鼠标左键不松手，可以上下移动所选对象。
第七章样板流程示例以企业某一核心业务为例。