物业岗位说明书

物业岗位说明书

物业公司

总经理

职位名称总经理职位代码所属部门公司本部职系管理职级直接上级董事长

薪酬类别年薪制职位数量 1 直接下级物业副总、物业总监、物业各部门经理

职责说明：

复杂公司经营管理与决策；

制定公司总体经营目标和发展规划；

主持公司财务战略规划的制定，为公司经营决策提供依据；

负责公司的物业管理，完成各项管理目标，引导贯彻执行物业管理质量体

系；

监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给以指导；

对公司投资活动所需要的资金筹措方式进行成本计算，并提供最经济的融资

方式；

审核一切有关收支账目，保持收支平衡；

主持对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制；

参与公司重要事项的分析和决策，为企业的生产经营、业务发展及对外投资

等事项提供财务方面的分析和决策依据。

任职要求:

◆具有大学本科及以上学历，财务或管理等相关专业，具备5年以上财务管理经验，3年以上管理工作经验；

◆具有优秀的领导能力、出众的人际交往和社会活动能力；

◆精通财务知识，通晓公司所经营产品及服务业务行业动态，具备业务管理、法

律管理等方面的知识

◆亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强。

直接下属间接下属

晋升方向轮转岗位

副总经理

职位名称副总经理职位代码所属部门公司本部职系管理职级直接上级总经理

薪酬类别职位数量 1 直接下级管理处主任、工程部经理、保安部经理

职责说明：

在总经理领导下，协助总经理抓好全面工作；

制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序；

主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益；

制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核；

调动各方积极因素，共同管理好物业。定期向总经理汇报分管工作情况，以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决；

关心员工生活，努力提高员工工资福利，改进工作条件；

执行政府各项法规、政策，依据物业管理合同和管理公约进行管理，与有业务部门保持良好关系；

领导处理一切紧急及突发事件，并做好平时的防范和演练工作。

任职要求:

◆具有大学本科及以上学历，财务或管理等相关专业，具备物业管理从业证书具备5年以上财务管理经验，3年以上管理工作经验；

◆具有优秀的领导能力、出众的人际交往和社会活动能力；

◆精通财务知识，通晓公司所经营产品及服务业务行业动态，具备业务管理、法律管理等方面的知识；

◆亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强。

直接下属间接下属

晋升方向轮转岗位

物管部总监

职位名称物管部总监职位代码所属部门物管部

职系管理职级直接上级总经理/副总经理

薪酬类别职位数量 1 直接下级管理处主任、物业助理、文员

职责说明：

负责所属物业实施一体化综合管理，完成各项管理目标，引导贯彻执行物

业管理质量体系；

处理所属物业范围内的一切日常事务，为业主提供各项服务；

向上级呈报所属物业管理工作的情况；

合理调配人员，协调安排各部门的分工和协作，制定工作计划并组织实

施；

执行政府各项法规、政策，依据物业管理合同和管理公约进行管理，与有

业务部门保持良好关系；

负责公司自有物业的租赁经营管理工作；

负责楼宇的验收接管和移交，督促有关配套完善，保修工程的完成，审查

二次装修的申请，组织装修监管，处理违章装修；

组织安排房屋及公共设施，设备的维修保养/运行，确保各项设施处理正常运作状态；

负责组织处理业主的投诉，搞好小区公共秩序、环境卫生、园林绿化管

理；

随时掌握各项管理费、水电费的收缴情况，安排收缴追缴费用工作；

领导处理一切紧急及突发事件，并做好平时的防范和演练工作；

转好员工招聘和培训，指导和评估员工的工作表现，主持日常和定期的工

作会议，及时传达并贯彻落实公司的各项指令、政策和计划；

审核下属员工各工作岗位职责及当值编配表；

完成公司安排或委托的其它工作任务。

任职要求：

◆具有大专及以上学历，物业管理或相关管理专业，具有物业管理从业证书，

具备三年以上工作经验；

◆熟悉深圳及全国物业管理市场及物业管理相关法律、法规；

◆良好的敬业精神和职业道德操守；

◆工作细致、严谨，责任心强；

◆具有较强的组织、沟通、协调和决策能力。

直接下属间接下属

晋升方向轮转岗位