会展场馆组织管理知识讲解33页PPT

《会展服务与管理》课件

1
会展服务与管理成功案例分享
通过介绍成功的会展案例，总结成功的
会展服务与管理失败案例分析
2
经验和方法，为业界提供借鉴和启迪。
探讨失败案例的原因和教训，以避免类
似错误，并加强风险管理。
3
会展服务与管理困境与解决方案
分析行业面临的困境及挑战，并提出相应的解决方案和创新思路。
结语
会展服务与管理的未来展望
《会展服务与管理》PPT 课件
# 《会展服务与管理》PPT课件
通过本课件，我将为大家介绍会展服务与管理的相关概念、演变历程、组织架构、流程等内容，以及市场分析和案例分析，并展望该领域的未来发展和提出建议。
第一章：会展服务与管理概述
会展服务与管理定义：从策划、组织、实施到评价的一系列工作，以提供整合型会议、展览和商务活动服务的管理体系。会展服务与管理特点：综合性、专业性和项目化管理。会展服务与管理重要性：促进经济发展、推动交流与合作、提升城市形象和促进产业升级。
随着科技的发展和需求的变化，会展服务与管理将继续发展和创新，为客户提供更好的服务体验。
会展服务与管理的发展建议
加强专业化人才培养、推动行业规范化、提升服务品质和拓展国际市场。
第二章：会展活动的演变
1
会展活动的起源
会展活动源于古代商业交流和文化交融
会展活动的发展历程
2
的需求，不断演变成现代会展业。
从简单的商品交易到大型展览会、会议
和商务活动的举办。
3
会展活动的现状和趋势
全球化、数字化和体验化是当前会展业的主要趋势。
第三章：会展服务与管理组织架构
会展服务与管理的主要组成部分
包括需求分析、方案设计、合同签订、活动执行和成果评估等。

第二章会展场馆组织管理

为使新建的会展场馆能够维持生存，各地采取了相应的对策，制定了一系列扶持政策。主要是： 1、把政府投资作为“沉淀资本”，不提折旧，营业收入持平即可，或允许几年内减亏。如：长春国际会展中心、郑州国际会展中心、苏州国际博览中心。长春国际会展中心由省、市和开发区三级政府共同投资兴建。会展中心建成后，由开发区经开股份集团（上市公司）管理经营，会展中心为独立法人。为使会展中心能健康运营，不断发展，市政府同意开发区经开股份有限公司每年为会展中心负担场馆建设贷款利息和折旧费用。
宁波市政府为促进国展中心及配套项目建设，对国投公司展览场馆建设按实际投入资金的贷款利息，由市财政每年承担三分之一予以补贴。项目建设过程中的各类收费，给予减、免、退。对国投公司应缴纳的水利建设基金、印花税等，按照地税部门审批程序，经批准后在三年内予以减免。
第二节
会展场馆机构设置和职能权限
三、机构设置和职能权限
见书41---48
四、组织管理与组织结构
见书49---51
第三节会展场馆管理体制创新
见书 P52--54
第四节会展场馆的公共关系
见书P54---57
案例；苏州国际博览中心有限公司
苏州国际博览中心有限公司属国有企业，成立于 2003 年 5 月，注册资本 9.2 亿人民币，现有员工 60 人。苏州国际博览中心是一集展览、会议、餐饮、商业等功能为一体的大型会展设施。地处苏州工业园区金鸡湖文化水廊北部，占地面积 18.86 万平方米，建筑规划总面积 25. 5 万平方米。总体分二期建设, 一期工程完成建筑面积 18. 5 万平方米，其中展厅面积 7 万平方米，会议设施面积 9500 平方米，室外广场总面积 3. 5 万平方米，场馆规模居全国前列。苏州国际博览中心是国际展览业协会成员，自 2004 年 10 月 20 日开馆以来，先后连续举办了几十个大型展览会 “中国国际洁净技术论坛暨展览”，其前身为中国电子学会洁净技术分会洁净技术学术交流会，是中国乃至世界范围内最早、最专业的洁净室行业交流活动。自2002年北京农展馆举办的第五届论坛暨展览活动起，“中国国际洁净技术论坛暨展览”正式通过国际污染控制联盟的认证，成为世界洁净室行业主题年会之一，影响力逐渐覆盖亚洲地区乃至世界范围。自2005年开始移师苏州并成为苏州国际博览中心自办展的支柱。

会展场馆经营与管理-PPT课件

市场定位
配套设施：会展的一大特点是周期短、时间要求严。如果没有良好的配套服务设施，就不能按时完成布展撤展工作，无法保证会展按时周转。因此在展馆附近应配有齐全的配套基础设施，如宾馆、酒店、商场、健身场所等，为展会和游客提供方便的同时，也避免了重复建设所带来的浪费，另外，配套服务设施还包括大型商场、商务写字楼等。
3）市场细分的标准地理因素人口因素心理因素参展行为因素最终客户的要求客户的市场规模和参展数量
影响目标市场定位的要素
（3）场馆自身的情况。场馆必须明确认识自身的优缺点，在差异性上寻找突破口，明确市场定位目标。
影响目标市场定位的要素
场馆自身情况分析包括场馆容量及可供展览面积、配套设施、智能化水平、周边环境等，寻找服务差异、人员差异、形象差异、品牌差异，但是也必须认识到，并不是所有的差异都能使场馆获得竞争优势，有些差异可能不适合场馆的宗旨和目标；有些差异可能只带来微弱的优势，且需要支付很高的开始成本；还有些差异可能不被客户认同。
市场定位的方法
采用SWOT分析法上海国际展览中心的例子
市场定位的方法
s 齐全的周边配套设施；多样化的经营项目；优秀的自办展能力；先进管理输出模式 o 集团化合作经营趋势上海入WTO带来商机；政府对展览业的关注；重商务会议及演出开发 W 有限的展出面积；无场馆扩建空间；服务意识差
市场定位
展览场馆的经营者首先必须明确的是展览场馆的目标市场并不仅仅是展览公司或其他的主办单位其次，场馆最关键的并不是可展出面积，另外还必须注意场馆并不能创造市场，场馆必须提高其利用率。在进行目标市场市场定位时，场馆的经营者应综合考虑以下两个因素
市场定位

展会基本知识培训(ppt33张)

盈握商机· 拓展未来
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（2）参展费用
• • • • • • • 展位费（光地价格、标摊价格）综合报名费参展人员费登记费(俄罗斯的展会一般都要收取) 展品进馆费（美国展基本都要收取）展具租赁费用展品的运输费用
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（3）参展办法
• • • • 参展手续付款时间及付款的方式联系办法参展申请表
/index.php
4.励展博览集团(英国)

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4.知名展馆(举例)
• • • 1.德国科隆展览中心； 2.美国拉斯维加斯展览中心； 3.巴西圣保罗安年比展览中心；
•
• •
会展服务的根据经营阶段划分：
• 售前服务 • 售中服务 • 售后服务
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（一）售前服务
• 售前服务即会展活动前的准备性服务，如宣传（招展函、市场分析、展会历届的图片报告及国内参展企业列表）、咨询（展位图、展位搭建、展品运输、签证、参展线路设计）
盈握商机· 拓展未来
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（4）特色服务推广
《展贸通快讯》
• • 不一样的参展方式，一样的参展效果国际知名展会现场派发，足不出户全球参展
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（5）同行业近期展会推广
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2、市场分析
3、展会历届的图片报告及国内参展企业列表 4、展位图 5、展位搭建
（1）标准展位（简称标摊）（2）特别装修展位（简称特装）
（5）展具改装
：委托搭建部门增减或更换标摊内指定配置的展具，增加
的道具需要额外增收费用

《会展场馆概论》课件

会展场馆建设与管理
建设流程与管理模式
会展场馆的建设需要经历规划、设计、施工和验收等阶段，管理模式应确保场馆的高效运营。
设施和设备
会展场馆需要提供先进的灯光、音响、投影设备等，以满足不同类型的会展需求。
安全与维护
会展场馆应配备完善的安全设施，制定应急预案，并进行定期维护，确保参展人员和展品的安全。
《会展场馆概论》PPT课件
会展场馆概述
定义与作用
会展场馆是为了举办各类会展活动而建立的专用场地，提供展示、交流和商务合作的平台。
种类与特点
会展场馆分为室内和室外场馆，具有灵活性、可变性和多功能性的特点。
空间设计与规划
会展场馆的空间设计应考虑展区布局、展台搭建、通道设计等因素，以提供优良的参观体验。
结成为推动经济增长和交流合作的重要力量。
为大家了解会展场馆提供基本概念和运作模式
希望本课程能通过全面详实的内容，帮助大家深入了解会展场馆的重要性和发展趋势。
未来会展场馆的展望和趋势
1 创新设计和技术应用
未来会展场馆将采用先进的建筑设计和智能化技术，提供更好的展示和互动体验。
2 数字化、智能化的融合
会展场馆将与数字化和智能化技术深度融合，如虚拟展览、智能导览等，推动会展行业的创新发展。
3 可持续发展的探索和实践
会展场馆将致力于减少能源消耗、提高资源利用效率，推动环保和可持续发展。
会展场馆运营和市场营销
1
运营模式和盈利模式
会展场馆可以采取自办展会、租赁场地和提
市场营销策略和实践案例
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供场馆服务等方式进行运营，并通过展位租金、服务收费等盈利。
会展场馆要制定差异化营销策略，如举办主
题展览、合作推广等，吸引更多展商和参观

会展场馆经营与管理课件

会展场馆的可持续发展战略
01
长期规划
制定长期发展计划，确保会展场馆的可持续发展。
资源整合
优化资源配置，实现资源的高效利用和共享。
03
02
技术创新
引入先进技术，提高会展场馆的运营效率和管理水平。
合作共赢
加强与政府、企业和社会各界的合作，共同推动会展业的发展。
04
THANKS
感谢观看
会展场馆的发展历程与趋势
发展历程
会展场馆的发展经历了多个阶段，从最初的集市、展览中心到现代化的会展场馆，其功能和设施不断升级和完善。随着科技的发展和市场的变化，会展场馆也在不断创新和变
革。
发展趋势
未来，会展场馆的发展将呈现出多元化、智能化、绿色化等趋势。多元化表现在会展场馆将提供更多元化的活动和服务，满足市场的多样化需求；智能化则体现在会展场馆将运用先进的技术手段，提高管理效率和运营水平；绿色化强调会展场馆注重环保和可持
客户关系管理
建立客户档案，了解客户需求，提供个性化服务，提高客户满意度和忠诚度。
价格策略
根据市场需求和竞争状况，制定合理的价格策略，平衡收益与市场占有率的关系。
会展场馆的收益管理
收入来源
成本控制
会展场馆的收入主要来源于场地租赁、活动策划、广告赞助、餐饮服务等。
通过合理规划和管理，降低场馆的运营成本，提高盈利能力。
会展场馆的功能与特点
功能
会展场馆作为展览、会议等活动的主要载体，具有展示、交流、交易等功能。通过会展场馆，参展商和观众可以相互交流、展示产品和技术，促进信息传播和商业合作。
特点
会展场馆具有专业性、多功能性、服务性等特点。专业性体现在会展场馆的设施和服务针对展览、会议等活动进行设计和配置；多功能性表现为会展场馆可以适应不同类型的活动；服务性则体现在会展场馆提供全方位的服务，满足参展商和观众的需求。

会展管理—会展组织管理PPT课件

组织设计需要考虑的首要问题是：组织是设计成管理人的还是管理工作的？
会展
二、会展企业部门设计
会展企业
策划部业务部综合部管理部工程部财务部人事部保安部
会展
1. 策划部
策划部主要工作
基础
企业策划对会展企业包装、策划
会展
会展项目策划
制订相应的会展工作方案
2. 业务部 1
细分市场１
Segment1
市场营销组合
Company marketing mix
细分市场２
Segment2
细分市场３
Segment3
会展
集中性经营战略
2. 组织技术
组织技术即把输入转化为产出的整个过程的技术。
组织技术对会展企业组织结构的影响是：组织技术越复杂，组织结构的纵向差异程度越高复杂技术越多，需要的行政人员越多新组织技术运用，组织结构发生变化组织技术对小企业影响明显
会展
第一节会展组织设计组织设计就是对构成组织的各要素、各部门进行总体的规划，以保证所构成的组织是一个有机整体，能够协调动作。
会展
一、组织设计原则
1
经营目标导向原则
2
组织分工协作原则
3
控制管理幅度原则
4
有效约束监督原则
5
动态适应原则
会展
任何一个组织结构没有好坏之分，而只有适合或不适合的组织结构。每一种组织结构均有其自身优点和缺点。
总经理
项目管理部门经理
项目经理
项目经理项目经理
会展
职能部门经理
职能人员
职能人员职能人员
职能部门经理
职能人员
职能人员职能人员

会展场馆组织管理共33页

会展场馆组织管理
11、战争满足了，或曾经满足过人的好斗的本能，但它同时还满足了人对掠夺，破坏以及残酷的纪律和专制力的欲望。 ——查·埃利奥特 12、不应把纪律仅仅看成教育的手段。纪律是教育过程的结果，首先是学生集体表现在一切生活领域—— 生产、日常生活、学校、文化等领域中努力的结果。— —马卡连柯(名言网)
13、遵守纪律的风气的培养，只有领导者本身在这方面以身作则才能收到成效。—— 马卡连柯 14、劳动者的组织性、纪律性、坚毅精神以及同全世界劳动者的团结一致，是取得最后胜利的保证。—— 列宁摘自名言网
坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特