杰克韦尔奇领导艺术
杰克-韦尔奇的53个管理秘诀
杰克-韦尔奇的53个管理秘诀1、所有的管理都是围绕“自信”展开的：自信是通用电气的核心价值观之一，自信就是让员工开口说、动手做，并且欣赏他们。
2、管得越少，成效越好：作为一个管理者，应该积极授权，借力成事。
一个真正授权的管理者才是一个真正成功的人。
3、群策群力，运用全体员工的智慧：实施“群策群力”是发掘员工智慧、克服官僚主义、精简机构、解决组织问题的有效方法。
4、培养接班人，让企业后继有人：高效的领导者都意识到，对领导能力最后的考验就看能否获得持久的成功，而这需要不断地培养接班人才能完成。
5、只有速度足够快，企业才能生存：现代社会的一切竞争都是围绕着速度进行的。
谁抓住了速度，谁就能走在时代的前端，更好地抓住未来。
6、在用人方面，完全打破等级、门户、辈分之见：成功的企业用人应不拘一格，“英雄不问出处”，只看重人才的能力学识，而不必在意他的出身条件、学历、长相等方面。
7、让合适的人做合适的事：把适当的人放在适当的位置，让他在适当的时间做适当的事。
8、用人的标准首先就是坚持诚信：诚信是任何一个人、任何一个组织处世的根本，只有秉承诚信的美德，才能给人以信赖感。
9、寻找和雇用最优秀的人才：企业的成功与否在于是否网罗了一批优秀的人才，只有选拔出最出色的人才，企业才会从中得到更大的收益。
10、好主意来自四面八方，点子的沟通应该随时随地：一个好的管理者，不仅要善于把员工头脑中蕴藏的聪明才智挖掘出来，使人人开动脑筋，勇于创造；更要做到随时随地与员工沟通，学会在沟通中倾听。
11、富有激情是选人的主要标准：所谓激情，就是指对工作有一种衷心的、强烈的、真实的兴奋感。
12、企业文化是建立是企业发展的核心问题：企业文化是企业组织存在并延续发展的价值观念、行为模式及思维活动本质特征的总和。
企业文化决定着企业的生存和发展。
13、随心所欲地沟通，是企业前进的命脉：良好的内部沟通机制不仅能够充分体现企业对员工的尊重与重视，同时也能够及时发现企业在生产管理方面的问题。
杰克·韦尔奇的管理思想及变革管理
杰克·韦尔奇的管理思想及变革管理杰克·韦尔奇（Jack Welch）是现代管理学领域的传奇人物，他的管理思想对于企业管理和变革管理产生了深远影响。
本文将对杰克·韦尔奇的管理思想和变革管理进行分析和总结。
杰克·韦尔奇的管理思想主要体现在GE（通用电气）公司的管理实践中。
他的核心信念是要使企业具备持续竞争优势和增长能力，必须实行"简单、敏捷、透明"的管理方式。
他提出了三个关键要素：领导力、人员选拔和绩效管理。
首先，杰克·韦尔奇非常强调领导力的重要性。
他认为，一位优秀的领导者应该是具备坚强意志、清晰目标和积极影响力的人。
他实施了以人为本的领导理念，注重培养和选拔优秀的管理人才，鼓励员工发挥潜力和创造力。
他还鼓励员工积极争取个人发展机会，并提倡诚实和透明的沟通方式。
其次，杰克·韦尔奇强调人员选拔的重要性。
他提出了"以绩效为导向"的人员选拔原则，认为只有优秀的人才能推动企业的发展。
他实施了一项被称为"排行榜管理"的制度，根据员工的绩效表现来评估和奖励，同时对不达标的员工进行淘汰。
这种制度激励了员工不断提升自己的能力和表现，也为企业创造了更多的价值。
最后，杰克·韦尔奇注重绩效管理。
他提出了"6-Sigma"（六西格玛）的质量管理方法，力求打造高质量的产品和服务。
他还提出了"Boundaryless（无边界）"的组织结构理念，鼓励员工们打破各种束缚和沟通障碍，实现信息的畅通和资源的共享。
这种组织结构促进了企业内部的协作和创新，提高了企业的效率和竞争力。
除了以上几个关键要素，杰克·韦尔奇还有许多其他的管理思想，如创新和变革管理。
他鼓励员工们不断创新和改进，提出了"灰度制度"的概念，鼓励员工放开手脚去尝试新项目和新方法。
韦尔奇的管理原则
韦尔奇的管理原则
韦尔奇的管理原则（Welch's Management Principles）是指由前任通用电气公司(GE)的CEO杰克·韦尔奇及其团队制定的一系列管理原则和方法。
这些原则和方法被广泛应用于全球各种类型的组织中，并被认为是成功管理的最佳实践。
以下是韦尔奇的管理原则：
1. 能力优先
2. 沟通必须直接、坦率。
3. 导致变革，无所畏惧地拥抱变革。
4. 为股东提供最大回报。
5. 关注客户，不断提升服务。
6. 监视和改进相关业务的核心数据。
7. 战略规划和实施要领导地位。
8. 建立强有力的团队。
9. 建立强大的企业文化。
10. 对自己要求更高。
这些原则涵盖了大部分重要的业务和管理方面，包括战略规划、团队建设、业务发展、沟通、改善、客户服务以及持续自我提升等。
通过遵循这些原则，组织可以更好地管理其业务和引领公司取得成功。
“世界第一CEO”杰克·韦尔奇的管理4绝
“世界第一CEO”杰克·韦尔奇的管理4绝提示：点上方'EMBA'↑商学院第一公号,免费订阅本刊韦尔奇说：“我想提醒你们我观念中的领导艺术是什么。
它只是跟人有关。
只是要得到最优秀的员工。
没有最好的运动员，你就不会有最好的体操队、排球队或橄榄球队。
对于企业队伍也是如此。
”通用电气公司拥有世界一流员工，所以它也是世界最有竞争力的公司。
来源：价值中国作者：张正平1裁员的艺术裁员几乎是每一个企业家都会遇到的棘手问题。
杰克·韦尔奇的特点是管理体系简单明快，执行方式斩钉截铁，操作过程直截了当。
他对竞争的推崇，到了近乎迷信的地步。
所以，他的员工管理，最引人注目并最有非议的，就是他的裁员。
韦尔奇在主政GE以后，裁员规模是空前的。
这种裁员，有相当一部分是因为战略目标的业务调整造成的，但更多地是冲着不胜任而去的。
裁撤的业绩不佳部门，往往同不胜任有连带关系。
这在当时引起了美国媒体的轩然大波。
但韦尔奇不为媒体的责难所动，我行我素，在5年时间里，大约有四分之一员工离开了GE，总数达11.8万人（包括所出售企业的3.7万人）。
韦尔奇自己的理由是，含含糊糊的温吞水管理，最终吃亏的是员工。
包容不胜任者，最后实在不行了才请他走人，实际上是对员工不负责任，浪费了员工太多的时间和机会。
“此时他的工作选择机会已经很有限了，而且还要供养孩子上学，还要支付大额的住房按揭贷款，这才是真正的残酷。
趁早让不合格者离开，不仅是企业发展的需要，更重要的是能够及时让员工找准自己的定位。
”韦尔奇解释说。
那些企图包容表现不佳者的经理，实际是在“好心办坏事”。
表现不佳者不能完成自己的任务，就会影响到其他员工的绩效。
在最后的成果分享中，他的行为会拖累其他员工，把别人分到的馅饼也变小了，这对优秀员工来讲是一种不公平，最终会破坏组织内部信任和坦诚。
而表现不佳者本人，也会被其他员工“另眼相看”。
更麻烦的是，每次考评，这些表现不佳者很难听到真正的声音，在含糊的“不错”声中，对自己的问题视而不见，一旦经济形势恶化，他们面临非走人不可的局面，往往大吃一惊。
通用电器公司总裁杰克·韦尔奇的成功秘诀
通用电器公司总裁杰克·韦尔奇的成功秘诀通用电器公司总裁杰克·韦尔奇（Jack Welch）作为现代管理领域的传奇人物，被誉为改变了通用电器公司文化，推动了公司的成功发展。
他的成功秘诀包括领导力、战略规划、团队合作和持续创新。
首先，杰克·韦尔奇具备卓越的领导力。
他以身作则，展示出坚定的决心和领导风范，他不仅要求员工具备技术能力，还要求他们具备高度的道德和稳定的性格。
他认为员工应该忠诚于公司，并为公司的长远发展着想。
他通过公司内部竞争和激励制度，激励和鼓励员工的创新精神与责任感。
其次，韦尔奇重视战略规划。
他提出了“第一、二、三”原则，即将公司业务分为三个类别：第一类为领导者，第二类为优势和有潜力的业务，第三类为低效或不具备市场竞争力的业务。
他将更多的资源和精力集中在一、二类业务上，以实现公司的长期稳定增长。
他还鼓励员工提出优化和创新的建议，以寻求业务增长的新机会。
其次，韦尔奇重视团队合作。
他认为团队合作是公司成功的关键因素之一。
他提出了“放弃最差的10%员工”的原则，以鼓励员工积极进取并保持竞争力。
他鼓励员工通过合作和共享知识来提高整个团队的效能。
他还注重通过培养和发展员工的能力来构建强大的团队，他认为公司的领导者应该扮演良好的教练角色，帮助员工实现个人和职业的成长。
最后，韦尔奇重视持续创新。
他推崇“两只野马”的概念，即公司需要保持战略性领先，同时也要维持经营主导地位。
他鼓励员工积极创新并追求卓越，他认为只有通过持续改进和创新，公司才能在激烈的市场竞争中保持竞争优势。
综上所述，杰克·韦尔奇的成功秘诀在于他的卓越领导力、战略规划、团队合作和持续创新。
他通过激发员工的潜力和创新精神，推动了通用电器公司的发展。
他的成功经验可以为其他企业领导者提供借鉴和学习。
杰克·韦尔奇（Jack Welch）的成功秘诀不仅体现在他所倡导的领导风格、战略规划、团队合作和持续创新等方面，还包括他对组织文化的塑造和人力资源管理方面的突出成就。
“全美头号经理”的领导艺术
“全美头号经理”的领导艺术在竞争性的经济中，管理者的素质及其工作的能力，决定着一个企业的成败。
通用电气公司（GE）连续四年被《财富》杂志评为“全美最受推崇的公司”。
杰克·韦尔奇是GE 的董事长，被誉为全美头号经理，他是GE总裁雷纳德·琼斯花了9年的时间经过长期仔细考察，理发挑选出的最具资格的人选。
杰克·韦尔奇在创造一个全球最具竞争力的公司的同时，也创造出自己领导艺术的词典。
《杰克·韦尔奇领导艺术词典》一书堪称杰克·韦尔奇的领导艺术精髓，收入了他在1981~2001年间创造并使用的250多个术语、思想、要领工具和战略等。
其中的许多术语事实上都是杰克·韦尔奇和GE构想出来的，有一些术语是已经被用作商业的日常用语，如“无边界（Boundaryless）”等。
企业经营的理念是企业决策必须严重关切、慎重解决的头等大事。
有效的管理者应当知道怎样据此进行基础性决策，并掌握有效决策的关系程序。
每一位优秀的企业领导者都有一套有关本企业的明确观念和理论，从而引导其行动与决策。
在1989年美国《财富》杂志介绍杰克·韦尔奇的经营理念时，归纳了6点：第一，掌握自己的命运，否则将受人掌握；第二，面对现实，不要生活在在过去或幻想中；第三，坦诚待人；第四，不要只是管理，要学会领导；第五，在被迫改革之前就进行改革；第六，若无竞争优势，切勿与之竞争。
以上六点在本书中都有充分的体现。
开篇中韦尔奇的“管理艺术（The art of managing）”可以归结为一个基本的，但有时又是一个很难的任务：“面对现实”。
他要求管理人员要根据事物本来的面貌去看待事物，而不是按照自己的愿望去看待事物。
这是韦尔奇领导哲学的一个基本原则。
领导者花在人力资源管理与进行人事决策上的时间，应当远超过花在其他工作上的时间。
因为，没有任何决策所造成的后果及影响会像人事决策与管理上出现的错误那样持久而又难以消弭。
杰克 韦尔奇的29个领导秘诀
杰克韦尔奇的29个领导秘诀领导秘诀1利用变革的力量领导秘诀2面对现实！领导秘诀3管理越少越好领导秘诀4确定愿景，放手让员工们自己去完成任务领导秘诀5不必强求集中统一的公司战略，我们必须要做的仅仅是设定几个简单而明确的一般性目标并把它们当做企业的经营战略领导秘诀6公司，要培养那些能够分享公司价值观的员工；员工，要对公司有所贡献，并分享公司的价值观领导秘诀7仔细为公司把脉，然后决定哪些应该进一步巩固，哪些需要大力培育，而哪些则应该彻底抛弃领导秘诀8努力成为业界第一或第二，同时不断更新对市场的看法领导秘诀9及时裁员，精简机构！领导秘诀10采取并购战略，实现质的飞越领导秘诀11营造相互学习的企业文化i：采取打破边界和壁垒的战略以及充分授权的战略，培养互相学习的公司文化领导秘诀12营造相互学习的企业文化ii：把最优秀的思想引入公司，而不必考虑它们来自何方领导秘诀1321世纪，商界的最大赢家必定是那些全球化经营的公司领导秘诀14管理的扁平化：去除多余的脂肪领导秘诀15管理的扁平化：提高生产力的“s”战略—速度、简单化以及自信！领导秘诀16像小公司那样行事领导秘诀17清除有碍于人们有效工作的边界和壁垒领导秘诀18解放员工的生产力领导秘诀19倾听具体做事的员工的意见领导秘诀20走到员工的面前，解答他们所有的问题领导秘诀21不断地追求卓越的目标领导秘诀22把质量放在首位领导秘诀23让质量成为每位员工工作的一个必不可少的部分领导秘诀24确保每位员工都了解6s质量控制体系的机理领导秘诀25让客户感受到产品的优良品质领导秘诀26大力发展服务业—它将是未来的市场主旋律领导秘诀27把你的公司“电子化”领导秘诀28做好现有业务网络化的准备—不要误以为只有新的业务模式才能够解决问题领导秘诀29利用电子商务，终结官僚主义。
韦尔奇的领导艺术
杰克·韦尔奇的领导艺术领导，就是影响他人的一种过程，是个体引导群体活动达到共同目的的一种行为。
它在企业中处于核心位置，是生产力的中心环节。
领导者是否卓越，将直接决定企业的成败。
在美国《财富》杂志的评选中，GE（通用电器公司）连续四年高居“全球最受赞赏的公司”排行榜上的第一位，比第二位的微软公司的得票率高出50%。
GE的CEO韦尔奇由此被誉为20世纪最成功的首席执行官。
作为当今世界上最受尊敬的企业家，韦尔奇对领导学和企业管理的贡献超过了任何同时代人。
如果说领导是门艺术，那么杰克·韦尔奇必定是位艺术大师。
很少有人能像他一样如此充分地演绎领导艺术，而能像他一样使领导艺术不断结出丰硕果实的人则是少之又少。
就在许多商业领导人针对领导艺术这一话题夸夸其谈的时候，韦尔奇已经在亲身实践了。
他为通用电气创造了一个愿景：世界上最具竞争力的企业，再花20年时间激发企业将这一愿景变为现实。
他拥有巨大的能量，点燃激情，取得成功。
同时，他积极寻找拥有这些素质的领导者。
韦尔奇说：“这就是领导艺术的精髓：吸纳每一个人，欢迎来自四面八方的伟大构想。
因为商业的精髓完全在于从每个人那里得到伟大的构想，所以注意不要放过每一个人。
很有可能你的团队中最沉默的那个人就有着最好的构想。
”一、韦尔奇的领导秘诀：率先变革“把每一天都视为你到任的第一天。
”这是韦尔奇最喜欢对GE管理层说的一句话。
他主张通过把每一天都视为到任的第一天，以崭新的视角审视自己的工作，进行一切必要的、有力的变革。
因为市场的变化永远比企业的适应性调整要快，所以必须领先于其他企业进行变革，甚至领先于市场采取变革性的行动。
对于外界环境的变化，韦尔奇要求GE管理人员不仅要接受变化，而且要利用随时而来的变革时机。
他提出不应该惧怕变革，以不变应万变是最不安全的。
变革是一件令人兴奋、大胆且充满想像力的事情。
韦尔奇认为年轻干部只有一条路，就是采取主动，率先变革。
否则就不能脱颖而出，领导也就不能重用你。
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2020/11/18
杰克韦尔奇领导艺术
目录
一、前言 二、理念篇 三、领导篇 四、经营篇 五、尾声
杰克韦尔奇领导艺术
目录
一、前言 二、理念篇 三、领导篇 四、经营篇 五、尾声
杰克韦尔奇领导艺术
“人们都说，在美国有两个地方是CEO的摇篮，一个是GE，另一个是麦肯锡。” 美国商业周刊
的发展机会
杰克韦尔奇领导艺术
理念篇—率先变革
关于变革的实践： •对经营理念的变革 •重新定义现代领导 •对GE组织的变革 •实施了一系列新的战略
杰克韦尔奇领导艺术
理念篇—率先变革 对经营理念的变革
•数一数二的战略愿景 •面对现实 •追求卓越
杰克韦尔奇领导艺术
理念篇—率先变革
数一数二的战略愿景 （No.1 or No.2）
●围绕企业目标重组 力量的能力
● 动 员 和 激 励 —— 高 水准
●富有感染力的热 情 —— 能 够 引 发 组 织 的 潜能和发掘组织的潜力
●实现盈力目标
●乐于此道
杰克韦尔奇领导艺术
领导篇—领导 •领导要懂得激励
给别人梦想
杰克韦尔奇领导艺术
领导篇—领导 领导激励的要点
•为组织提出战略目标 •向下属描述战略愿景 •要激励有才干的员工
杰克韦尔奇领导艺术
理念篇—面对现实 •面对现实发起战略行动
80年代末期——群策群力计划 90年代中期——六西格玛质量管理战略 90年代末期——互联网应用，“发展你的业务.com”
杰克韦尔奇领导艺术
理念篇—面对现实 •面对现实 永不满足
•韦尔奇承认自己最大的失误就是没有能够以最快 的速度对GE实施变革 •退休前收购霍尼维尔，为此推迟退休半年
激励和激发他人的能力。能够活跃周围的人，善于表达 和沟通自己的构想与主意。
竞争精神、自发的驱动力、坚定的信念和勇敢的主张。 坚定的意志与注意力，有时还要有清除那些碍手碍脚的 人的勇气。
提交结果，能够将构想与结果联系起来。不仅仅是口头 说说就完了，将构想变成切实可行的行动计划并能够直 接参与和领导计划的实施。
杰克韦尔奇领导艺术
理念篇—面对现实
中国企业的差距
•面对现实采取回避的态度 •总是从上级领导愿望出发 •看到现实却采取悲观主义
杰克韦尔奇领导艺术
理念篇—面对现实
实事求是——经营理念 积极进取——经营态度
杰克韦尔奇领导艺术
分组讨论: 理念篇—面对现实
简略分析太平人寿面对什么样的现实， 并制定战略行动与改进计划
摇篮，一个是GE，
另一个是麦肯锡。”
管理和领导的艺术可以总结为这样简单的一件事情: 看清并面对现实——关于人、形势、产品的事实，然 后根据事实，快速果断地采取相应的行动。
美国商业周刊
——GE公司首席执行官 Jack Welch
杰克韦尔奇领导艺术
领导篇—领导
Jack Welch 经常要问: •过去三年你的竞争对手做了什么？ •过去三年你做了什么？ •他们今后可能会怎样打击你？ •你计划怎样来反击？
杰克韦尔奇领导艺术
13条领导信条
●正直——值得信任
● 商 业 敏 锐 —— 对 商 业有着灵敏的嗅觉及知 道如何挣钱
●全球思维
● 客 户 联 系 —— 理 解 并预期客户需求
● 引 入 变 革 —— 欢 迎 变革，憎恶官僚主义
● 谦 逊 而 又 自 信 —— 有点幽默感
●广开言路，作好的听 众
●团队组织者
关于变革的理念： •告诫员工要居安思危 •我们要忘记过去的辉煌 •把每一天都视为你到任的第一天
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理念篇—率先变革
视变革为机会（Change is Opportunity）
• 变革要主动和超前 • 到了不得不变革的时候已经是太晚了 • 任何时候一定有人在进行变革，你不变就会与
别人拉开距离 • 不应把变革看成是一种威胁，变革带来的是新
领导篇—领导
P（passion）激情
•Energy（精力） •Energize（激励） •Edge（决断力） •Execution（实施力）
杰克韦尔奇领导艺术
Energy 精力活力 Energizer 鼓动力 Edge 决断力 Execution 实施力
巨大的个人能量—对于行动有强烈的偏爱，干劲十足。 意味着不屈服于逆境，不惧怕变化，不断学习，积极挑 战新事物的充满活力的人才。
• 1960年毕业于伊利诺斯州立大学，获化学博士 学位。毕业后，即进入通用电气公司塑胶事业 部。
• 1971年底，韦尔奇成为通用电气公司化学与治 金事业部总经理.
• 1979年8月成为通用公司副董事长。
• 1981年4月，年仅45岁的杰克·韦尔奇成为通 用电气公司历史上最年轻的董事长和首席执行 官。
“我们并不称自己是世界管理思想的开创者，但我们敢称自 己是最渴望追求伟大点子的人。不论这些点子的来源如何， 只要是好点子，我们都极力欢迎。我们毫不胆怯地采纳并 应用这些新点子。”
——GE公司首席执行官 Jack Welch
杰克韦尔奇领导艺术
杰克·韦尔奇简介
• 杰克·韦尔奇于1935年11月19日生于美国的马 萨诸塞州。
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领导篇—领导 •领导要懂得授权
把决策权尽可能下放给那些做事的人
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领导篇—领导
领导应该怎么做
•正确定位自己的角色，即提出目标，激励他人 •思路要清晰，明确自己的工作重点和关键 •要用4个E的标准要求自己 •要善于授权，发挥大家的力量
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领导篇 领导秘诀5——
• 净利润从16亿美元增长到2000年的127亿美元。 • 股东投资回报率平均每年为23%。
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课前总自检
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分组讨论:
您认为企业领导在管理中会遇到哪些关键问题？
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1. 怎样才能找到德才兼备的优秀领导人？ 2. 如何让企业的中下层领导乃至全体员工分担企业发展
以人为本：造就一支全明星团队
我不怎么懂得造飞机发动机，也不懂得电视行业，但 是我知道怎样选拔合适的人到合适的岗位。
——杰克。韦尔奇
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领导篇—以人为本
•用公司价值观衡量管理者
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目录
一、前言 二、理念篇 三、领导篇 四、经营篇 五、尾声
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理念篇 领导秘诀1——
率先变革：否则就太迟了
变化正在以比企业反应更快的速度发生着。。。。 GE必须主动变革，以适应新的市场环境，否则就会 成为别人手下的败将
——杰克。韦尔奇
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理念篇—率先变革
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理念篇—率先变革
重新现代领导定义
•管得越少越好 •以人为本 •领导要做传道士 •领导要身体力行
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理念篇—率先变革
对GE公司的组织变革
•扁平化 •无边界 •群策群力 •管理运营系统
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理念篇—率先变革
实施了一系列新的战略
•从制造型企业向服务型企业转型 •全球化战略 •六西格玛战略 •电子商务战略
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目录
一、前言 二、理念篇 三、领导篇 四、经营篇 五、尾声
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领导篇 领导秘诀4——
管得越少越好：领导而不是管理
无能的管理者摧毁工作，他们是企业的、同时也是工 作的杀手。
——杰克。韦尔奇
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领导篇—领导 •领导要有激情
领导要有“4E”条件
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领导篇—领导
•领导要抓主要矛盾
提出正确的问题 抓主要的问题和矛盾
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领导篇—领导
The art of managing and leading comes down to a simple thing, determining and facing reality “ ab人ou们t都p说e，op在le美,国situations, products, and then 有 ac两ti个n地g 方d是ecCiEsOi的vely and quickly on that reality.
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理念篇—率先变革
中国企业的反思
•经营理念是否适合市场需要 •要有一个变革的规划 •要有一个主动变革的姿态和行动 •要有不断变革的决心和行动
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心得体会
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理念篇 领导秘诀2——
面对现实：看到事物的本质
我们必须在整个公司提倡和灌输一种观念，营造一种 气氛，以鼓励公司的每一位员工都能够以面对现实的 态度看待问题，并以面对现实的态度解决问题，坚决 避免那种自以为是、主观专横的处理问题的态度和方式
• 为什么必须是第一或者第二？ –没有竞争力就不应该去竞争！ –努力作出更好的选择了吗？ –不要处在随时有可能被淘汰的行列。
• 不是第一或者第二怎么办？ –整治（Fix）：调整发展方向，找出一条新的发展 道路 –出售（Sell）：尽可能寻找一条“1+1=3”的出路 –关掉（Close）：长痛不如短痛，争取主动
• 大部分经理和企业家都有乐观估计形势的倾向；很 多还抱有侥幸心理
• 只有做好充分的调查研究，才有可能制定出致胜的 战略
• 在同样的信息面前，人们可能得出的商业结论都是 大同小异的
杰克韦尔奇领导艺术
理念篇—面对现实 •面对现实整顿GE业务
——整顿那些做不到数一数二的业务
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案例： 出售中央空调业务部门
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理念篇—追求卓越
•追求过程的卓越