IBM 领导力管理
IBM领导力管理
IBM领导力管理1. 简介IBM是一家全球知名的科技公司，致力于为企业和个人提供技术解决方案。
领导力管理是IBM在组织中培养和开展领导能力的重要方面。
本文将探讨IBM领导力管理的背景、目标和方法。
2. 背景在竞争剧烈的商业环境中，组织需要具备有效的领导力来带着团队实现目标。
IBM深刻理解领导力对于组织成功的重要性，因此致力于开展和培养具有领导潜力的员工。
3. 目标IBM的领导力管理的主要目标是培养和开展具备以下特质的领导者：•战略思考能力：具备宏观眼光和战略决策的能力。
•人才开展：能够有效地发现、吸引、培养和留住优秀的人才。
•创新能力：能够推动创新，并在变革中保持灵巧性。
•卓越执行：具备优秀的执行能力和结果导向。
•跨团队协作：能够有效地跨部门和团队合作，解决问题和实现目标。
4. 方法为了实现领导力的培养和开展，IBM采用了以下方法：4.1 领导力培训IBM提供一系列的领导力培训课程，以帮助员工开展领导能力。
这些培训课程包括但不限于：•战略思考和决策能力培训•人才开展和团队建设培训•创新和变革管理培训•执行和结果导向培训•跨功能和跨团队合作培训4.2 领导角色培养除了培训课程，IBM还通过给予员工领导角色来帮助他们开展领导能力。
这些领导角色可以是工程经理、团队负责人或部门经理等。
通过承当领导角色，员工有时机锻炼和提升他们的领导技能。
4.3 导师方案IBM还推行导师方案，将经验丰富的领导者指导和培养年轻的员工。
导师提供指导和支持，帮助员工开展他们的领导潜力，并获得有效的反响和建议。
4.4 跨国交流为了培养全球化的领导者，IBM推发开工之间的跨国交流。
员工有时机在不同的地区和业务部门工作，并获得不同文化和业务经验。
这种跨国交流可以拓宽员工的视野，并提升他们的全球化领导能力。
5. 结论通过领导力管理，IBM致力于开展和培养具备战略思考能力、人才开展能力、创新能力、卓越执行能力和跨团队协作能力的领导者。
通过领导力培训、角色培养、导师方案和跨国交流等方法，IBM帮助员工实现领导潜力的开发，并为组织的成功做出奉献。
战略与执行IBM业务领导力模型
战略与执行IBM业务领导力模型IBM业务领导力模型是IBMer为了培养和发展有效的领导者而设计的框架。
该模型包含五个关键领导力能力以及五个领导行为，旨在帮助领导者有效地制定和实施战略。
首先是领导力能力方面。
IBM业务领导力模型提出了五个关键领导力能力，分别是自我导向、客户导向、团队领导、创新思维和结果导向。
自我导向是指领导者具备自我认知和自我管理的能力。
领导者应该清晰地知道自己的优点和不足，并能够持续自我反思和发展。
他们应该具备积极的心态和目标导向的行为，能够有效地管理自己的情绪和压力。
客户导向是指领导者能够理解并关注客户需求，并将其融入到组织的战略和决策中。
他们应该具备洞察力、专业知识和解决问题的能力，以满足客户需求，并提供卓越的客户体验。
团队领导是指领导者能够激励和发展团队成员，以实现组织的共同目标。
他们应该具备良好的沟通和协作能力，能够建立积极的工作环境，并促进团队成员之间的合作和互助。
创新思维是指领导者能够鼓励和推动创新，以应对不断变化的市场环境。
他们应该具备开放的思维方式和创造性解决问题的能力，能够培养和激发团队成员的创新能力，并提出创新的战略和商业模式。
结果导向是指领导者能够设定明确的目标并实现卓越的业绩。
他们应该具备分析和决策的能力，能够制定战略计划并有效地执行。
他们还应该能够评估和反馈，以持续改进和优化业务绩效。
在领导行为方面，IBM业务领导力模型提出了五个关键领导行为，包括塑造战略视野、鼓励创新、建立关系网络、提倡卓越执行以及共享领导。
塑造战略视野是指领导者应该能够制定清晰的组织方向和战略计划，并能够有效地传达和沟通给团队成员。
他们应该具备宏观、长远的思考能力，并能够预见和应对变化。
鼓励创新是指领导者应该能够培养团队成员的创新能力，并提供支持和资源以促进创新的发生。
他们应该能够鼓励团队成员提出新的想法和解决方案，并为他们提供机会去尝试和实施。
建立关系网络是指领导者应该能够建立广泛的人际关系，并能够在这些关系网络中获取资源和支持。
战略与执行之IBM业务领导力模型
战略与执行之IBM业务领导力模型IBM业务领导力模型是一种基于战略与执行的管理框架，旨在提高组织的创新能力、协作能力和执行能力，以推动业务发展。
这一模型是IBM公司长期实践和研究的结果，通过整合业务管理的关键要素，为组织的战略目标和执行计划提供了具体的指导和方法。
IBM业务领导力模型包含五个关键组成部分：战略导向、形成团队、执行计划、目标驱动和结果导向。
首先是战略导向，它意味着组织需要对未来的方向和目标进行清晰的规划和定位。
战略导向要求管理者具备战略思维和洞察力，深入了解市场和客户需求，通过制定明确的战略目标来引领组织的发展。
在这一阶段，组织需要进行外部环境和内部资源的分析，识别出关键的机会和挑战，并建立相应的战略规划。
其次是形成团队，一个成功的组织需要拥有高效的团队合作和协作能力。
在形成团队的过程中，管理者需要明确团队的角色和职责，并注重团队成员之间的沟通和合作。
同时，管理者应该培养团队成员的创新意识和问题解决能力，通过共同的目标和共享的价值观来增强团队凝聚力。
第三个组成部分是执行计划，无论战略目标的制定多么明确，如果没有有效的执行计划，就无法实现预期的业务结果。
在执行计划的过程中，管理者需要与团队成员进行有效的沟通和协调，明确每个人的责任和任务，并设定相应的关键绩效指标和时间表。
此外，管理者还需要及时调整和优化执行计划，以应对变化的市场和竞争环境。
第四个组成部分是目标驱动，目标驱动是指通过设定明确的目标，激发组织内部的积极性和动力。
目标驱动要求管理者与团队成员进行有效的目标设定和沟通，确保每个人都清楚自己的工作目标，并明确工作目标与组织整体目标之间的关联。
同时，管理者还需要提供必要的资源和支持，帮助团队成员实现目标，并建立相应的激励机制，以激发他们的工作热情。
最后一个组成部分是结果导向，无论是战略规划还是执行计划，最终的目的都是取得良好的业务结果。
结果导向要求管理者与团队成员持续关注和评估业务绩效，及时调整和优化工作方法和流程，以保证组织在不断变化的市场中保持良好的竞争力。
IBM的领导力模型
1环：致力于成功
IBM以三大要素来考察领导者，包括对客户的洞察力， 突破性思维，渴望成功的动力。
对客户的洞察力就是要一切以满足客户的需要为优 先；以解决客户遇到的问题为己任。
突破性思维的指标就是要能突破条条框框；不受传 统束缚，积极创造新观念；在纷乱复杂的业务环境 中积极开拓并寻求突破性的解决方案；能看出不易 发觉的联系和模式；从战略角度出发而不是根据先 例做决策；高效地与别人探讨创造性的解决方案； 以为企业创造突破性的改进为第一要务；开发新战 略使IBM立于不败之地。
个人奉献是要求所做的选择和确定的轻重缓急与IBM的使命和目 标保持一致；保持有关本职工作的职业和技术知识；帮助他人 确定复杂情况中的主要问题；热忱地支持IBM的战略和目标；为 满足IBM其他部门的需要，放开自己的关键人才。
THANK YOU
感谢聆听，批评指导
IBM提出对事业热情的具体指标：充满热情地关注市 场的赢得；表现出富有感染力的热情；能描绘出一 幅令人振奋的IBM未来图景；接受企业的现实，并以 乐观自信的方式做出反应；表现出对改造世界的技 术潜力的理解；表现出对IBM解决方案的兴奋感。这 些明确的指标，一方面使得IBM的领导者拥有了检验 的标准，更重要的是让员工和领导者可以一起明了 公司的期望以及要求，使得人们自觉地要求自己的 行动具有这些特性。
发展组织能力要求调整团队的流程和结构，以满足不断变化的 要求：建立高效的组织网络与联系；鼓励比较和参照公司以外 的信息来源以开发创新的解决方案；与他人合理分享所学到的 知识和经验。
指导、开发优秀人才是指提供具有建设性的工作表现的反馈； 帮助提拔人才，激发他人以发掘他们的最大潜力；与自己的直 接下属合作，及早分配以培养为目的的任务；帮助他人学会如 何成为一个有效的领导者；辅助他人发挥自身的领导作用；以 自身正确的行为鼓励重视学习的氛围。
IBM领导力管理课件
调他们之间互动
IBM领导力管理
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大家跟随你是因为你对他们的培养提拔
第三层：成绩／贡献
大家跟随你是因为你为组织作出的成绩与贡献
第二层: 自愿／个人关系
大家跟随你是因为他们自愿的选择
第一层：职位/ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ力
大家跟随你是因为他们必须这样做
IBM领导力管理
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过去十年IBM进行了深刻的变革转型
IBM领导力管理
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IBM变革转型中策略，财务，产品的成功得到了广泛的关注和赞誉
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IBM的领导能力模型
IBM领导力管理
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IBM的领导能力模型包含了四个方面的十一种领导特质
致力于成功 (Focus to Win)
➢ 对客户的洞察力
(Customer Insight)
➢ 突破性思维
(Breakthrough Thinking)
➢ 不断追求目标的动力 (Drive to Achieve)
领导力是影响企业表现的重要因素
IBM领导力管理
1
领导能力的定义
领导能力是一个人对人们施加影响，使人们追随他，服 从他的领导，按照他的设想/指导而行动的能力。
领导能力就是影响力。
IBM领导力管理
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领导力的五个层次
第五层：尊重／尊崇
大家跟随你是因为你的品德，为人，能力和你所代表的目标和 理想
第四层：薪火相传
1993
2002
营业额： $630亿 税前收入: 亏损$88亿 股票价格: $21
故步自封 硬件厂商 分公司各自为政 零散分散的IT系统
公司前途缥缈
营业额： $812亿 税前收入: $75亿 股票价格: $90.25 (11-13-2003)
IBM如何打造领导力
IBM 如何打造领导力在休伊特的 XXXX“最佳领导雇主”排行榜上， IBM名列第一。
而纽约的《世界经理人》杂志在 XXXX推出了“培养领导力的最佳公司”排行榜， IBM 也名列第一。
不可否认，在过去 90 年的风风雨雨中，IBM的确积累了大量丰富的经验教训和智慧，并将其浓缩成 IBM 自己的领导力培训，激励和培养 IBM领导团队，从而帮助巨人“从灰烬中崛起”。
事实上，许多人狭隘地认为领导力是领导者的个人能力。
从十大企业的领导力培养特点中，我们可以清楚地发现，只有形成自上而下的管理体系和环环相扣的管理层级，企业才能在激烈的竞争中取得良好的财务绩效。
在翰威特的研究方法中，所有符合条件的公司都应该根据财务绩效标准进一步选择。
休伊特认为，如果一个好的领导力培训项目不能带来良好的财务表现，它就不能被列为最佳雇主。
“长板凳”接班计划继任计划是 IBM 全面员工培训系统的一部分，有一个更生动的名字: “替补计划”。
“板凳计划”一词起源于美国 : 举行棒球比赛时，棒球场旁边通常有一条长板凳，许多替补队员坐在上面。
每当比赛中有球员变动时，替补席上的第一个人将上场，而替补席上原来的第二个人将坐在第一个位置，刚刚变动的人将坐在最后一个位置。
这一现象与 IBM的后续计划及其形式非常相似。
IBM的“基准计划”由此得名。
“继任者”决定未来IBM要求主管级别以上的员工培训他们的员工，作为他们绩效的一部分。
在就职之初，每一个主管级别以上的员工都有一个艰难的目标: 决定谁将在一两年内接任他的职位；谁会在三四年内学会它？即使你突然离开，谁能代替你，去发现一群有才华的人。
IBM打算让他们知道公司已经发现了他们并重视他们的价值，然后向他们提供指导和各种丰富的经验，使他们能够承担更高的责任。
相反，如果你不能培养你的继任者，你会留在这个位置。
因为这是一个水涨船高的过程，只有你的员工很好，你才会变得更好。
“长板凳计划”实际上是一个完整的管理系统。
IBM的组织管理介绍
IBM的组织管理介绍首先，IBM注重领导力培养。
IBM深知优秀的领导力对于组织的成功至关重要。
因此，IBM为培养和发展领导者制定了一系列的计划和培训课程。
这些计划和课程包括领导力冲浪板（Leadership Surfing），创新思维和协作技巧等培训。
IBM还与一些顶尖的商学院合作，为员工提供高级管理培训，以不断提升他们的领导力水平。
通过这些努力，IBM培养了一批出色的领导者，并确保公司的未来能够持续发展。
其次，IBM注重员工发展。
IBM深信，员工是组织的最重要资源。
因此，IBM致力于提供有竞争力的福利待遇和良好的工作环境，以吸引和保留优秀的人才。
同时，IBM还提供广泛的培训和发展机会，帮助员工不断提升自己的技能和知识。
IBM还鼓励员工参与职业规划和目标设定，以实现个人和公司的共同成长。
此外，IBM还重视员工的工作生活平衡，提供灵活的工作安排和福利政策，以满足员工个性化的需求。
再次，IBM注重组织文化塑造。
IBM一直以来都非常重视自身的组织文化建设。
IBM的组织文化以创新、协作和客户至上为核心价值观。
IBM 鼓励员工不断尝试新的创新思维和方法，积极参与团队合作，创造出最佳的解决方案。
IBM还鼓励员工与客户保持紧密合作，了解他们的需求，提供最优质的服务。
通过这种积极的组织文化塑造，IBM能够激励员工发挥出最大的潜力，实现个人和公司的共同成功。
此外，IBM还注重多元化和包容性。
IBM意识到多元化和包容性对组织的重要性。
因此，IBM致力于创建一个包容的工作环境，鼓励不同文化和背景的人们参与。
IBM追求多样性和包容性的目标不仅在于符合道义，更在于实现创新和竞争力。
根据IBM的数据显示，多元化的团队比单一文化的团队更有创造力和创新能力。
因此，IBM通过一系列的倡议和培训，促进员工之间的了解和合作，创建一个多元化和包容性的工作环境。
总之，IBM具有卓越的组织管理实践。
通过注重领导力培养、员工发展、组织文化塑造和多元化包容性，IBM成功地建立了一个富有活力和创新精神的组织。
IBM企业文化
IBM企业文化引言概述：IBM企业文化是指国际商业机器公司（IBM）所倡导和践行的一系列价值观、原则和行为准则。
IBM企业文化凝结着公司的核心价值观，对员工的工作方式、沟通方式和行为规范起到指导作用。
本文将从五个方面详细阐述IBM企业文化的内容和特点。
一、领导力文化1.1 强调开放和透明的沟通IBM企业文化倡导领导者与员工之间开放和透明的沟通方式。
领导者应该积极倾听员工的意见和建议，并及时提供反馈。
这种沟通风格有助于建立信任和合作关系，促进团队的创新和发展。
1.2 培养领导者IBM鼓励员工积极发展自己的领导能力，并提供培训和发展机会。
公司认为每一个人都可以成为领导者，无论是在管理职位上还是在团队中发挥领导作用。
这种培养领导者的文化激励员工发挥自己的潜力，并推动组织的创新和成长。
1.3 奖励和承认IBM重视对员工的奖励和承认。
公司设立了一系列奖项和奖励机制，以表彰员工的卓越表现和贡献。
这种奖励和承认文化激励员工保持高效工作和积极进取的态度，同时增强员工的归属感和忠诚度。
二、创新文化2.1 鼓励创新思维IBM企业文化鼓励员工持续追求创新和突破。
公司提倡员工勇于尝试新的想法和方法，并为员工提供资源和支持。
这种创新思维的文化激发员工的创造力和创新能力，推动公司在技术和业务上的持续发展。
2.2 投资研发和技术创新IBM将研发和技术创新作为公司的核心竞争力之一。
公司持续投资于研发，推动技术的不断进步和创新。
这种投资研发和技术创新的文化使得IBM始终保持在技术前沿，推出了许多具有影响力的产品和解决方案。
2.3 鼓励跨界合作IBM鼓励员工跨越部门和团队的界限进行合作和交流。
公司推崇多元团队的力量，相信不同背景和经验的人可以共同创造出更好的解决方案。
这种跨界合作的文化促进了知识的共享和创新的融合。
三、客户导向文化3.1 以客户为中心IBM企业文化强调以客户为中心的理念。
公司鼓励员工深入了解客户需求，提供个性化的解决方案，并不断改进和优化产品和服务。
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IBM Confidential
致力于成功 (Focus to Win)
➢ 对客户的洞察力
(Customer Insight)
➢ 突破性思维
(Breakthrough Thinking)
➢ 不断追求目标的动力 (Drive to Achieve)
动员执行
(Mobilize to Execute)
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团队协作 (Teamwork)
杰出企业的领导者能与自己的团队合作并且能跨组织甚至跨地域合 作。他们能使自己的团队取得优异的成绩
具有在全球、多文化和多样性的环境中工作的能力 采取措施建立一个具有凝聚力的团队 在企业全球内寻求合作机会 从多种来源提取信息以作出更好的决策 信守诺言
杰出的企业领导者诚实可靠。他们与同级、管理者和下属共享信息， 并毫无保留，而不是根据他们的职务有所区别。他们为正确的行动
作出了表率。
建立一种开放、及时和广泛共享的交流环境 言行要一致--说到做到 建立与公司政策和实践相一致的商业和道德标准 行为正直 使用清晰的语言和平实的对话进行沟通 寻求其他人的诚实反馈以改善自己的行为 与他人对话应坦率，尽管有时这样做很难
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发展组织的能力 (Building Organizational Capability)
杰出的企业领导者为自己的组织建立并发展使其达成并且保持卓越 业绩的长期竞争力。他们注重学习。
调整团队的流程和结构，以满足不断变化的要求。 建立高效的组织网络与联系。 鼓励比较和参照公司以外的信息来源，以开发创新的解决方案。 与他人合理分享所学到的知识和经验
积极、现实地向他人表达对其 潜能的期望。
激发他人以发掘他们的最大潜 力
与自己的直接下属合作,及早 分配以培养为目的的任务。
帮助他人学会如何成为一个有 效的领导者。
辅助他人发挥自身的领导作 用。
以自身正确的行为鼓励重视学 习的氛围 。
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这是一个永不停止的不断变革创新的过程
➢ 团队领导力
(Team Leadership)
➢ 直言不讳
(Straight Talk)
➢ 团队协作
(Teamwork)
➢ 决断力和决策能力 (Decisiveness/Decision Making)
持续动力
(Sustain Momentum)
➢ 发展组织的能力
(Building Organizational Capability)
领导的艺术
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领导能力的定义
领导能力是一个人对人们施加影响，使人们追随他，服 从他的领导，按照他的设想/指导而行动的能力。
领导能力就是影响力。
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IBM Confidential
领导力的五个层次
第五层：尊重／尊崇
大家跟随你是因为你的品德，为人，能力和你所代表的目标和 理想
➢ 教练／培养人才
(Coaching/Developing Talent)
➢ 个人奉献
(Personal Dedication)
核心
(The Corhe Business)
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对客户的洞察力 (Customer Insight)
故步自封 硬件厂商 分公司各自为政 零散分散的IT系统
公司前途缥缈
2002
营业额： $812亿 税前收入: $75亿 股票价格: $90.25 (11-13-2003)
以客户为先 技术与服务方案提供商 全球整合业务 全球共用的IT平台
IT行业的领导者
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重新思考定位IBM企业文化的核心价值观 定义新的领导力模型 – 将抽象的价值观具体化 培训全球的每一位经理 在新的领导模型下定义相应的绩效考核标准，考核所有员工 以新的领导力模型培养领导人才 以此为基础, 推动其它业务上的变革
IBM 核心价值
全心致力于每一位客户的成功 为客户和世界的进步而创新 以诚信与个人责任来做每一件事
第四层：薪火相传
大家跟随你是因为你对他们的培养提拔
第三层：成绩／贡献
大家跟随你是因为你为组织作出的成绩与贡献
第二层: 自愿／个人关系
大家跟随你是因为他们自愿的选择
第一层：职位/权力
大家跟随你是因为他们必须这样做
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1993
营业额： $630亿 税前收入: 亏损$88亿 股票价格: $21
杰出的企业领导者能理解他们的客户。他们设身处地地为客户 着想。他们与客户一同花时间去理解现在与未来的基本需求，
并寻求解决办法。
设计出超越客户的预期并能显著 增值的解决方案
站在客户的角度和企业的角度来 看待客户的企业
使人们关注对客户环境的深刻理 解
努力理解并满足客户的基本及 未来的需求
一切以满足客户的需要为优先 以解决客户遇到的问题为己任
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IBM Confidential
团队领导力 (Team Leadership)
杰出的企业领导者将他们的设想与公司的战略联系在一起。他们领导 改革，为迎接挑战和战略的实施创造紧迫感。他们设定前进的方向、
建立目标并对之负责
创造一种接受新观念的氛围 使领导风格与环境相适应 传达一种清晰的方向感，使组
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教练 / 培养人才 (Coaching/Developing Talent)
杰出的企业经理人为现在和将来建立强有力的队伍而积极地培养人 才。他们透过教练的方式传达期望值、提供反馈和寻求学习的机会。
提供具有建设性的工作表现的 反馈。
帮助提拔人才，即使这样会使 人才从自己的团队转到另一个 企业团队，也要如此。
织充满紧迫感 停滞不前时要大胆地采取措施
保持主动性 将团队的设想和目标与企业的
战略联系起来
为团队设立切实可行但又富于 挑战性的目标
使团队沿着战略方向不断努力 在团队成员间建立自豪感和归
属感 将计划转变为实际行动 给予团队决策权和行动权
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直言不讳 (Straight Talk)