管理学复习题(专科)
电大2024年《管理学基础》(专科)形成性考核册答案
电大管理学基础形成性考核册答案（新）管理学基础形考作业（一）一、理论分析题1.什么是霍桑试验？通过霍桑试验得出了什么结论？1.霍桑试验：20世纪二三十年头，美国国家探讨委员会和美国西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验，由于这项探讨是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此，后人称之为霍桑试验。
2. 通过试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，还受到社会环境、心理因素的影响。
2.人际关系说的主要内容有哪些？主要内容有：（1）员工是“社会人"。
人际关系学说强调，金钱并非刺激员工主动性的唯一动力，人与人之间的友情、平安感、归属感等社会的和心理的欲望的满足，也是特别重要的因素。
（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。
（3）企业存在“非正式组织"。
“非正式组织"与“正式组织"相互依存，对生产效率的提高有很大的影响。
二、案例分析题1、你同意哪个人的看法？他们的观点有什么不同？答：我同意王平的观点。
本案例中的四个人物，赵利、王平、老张、小乔由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位动身来相识管理问题，因而观点与结论迥然不同。
小乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。
赵利从事生产管理工作，可能更留意生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即依据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理支配人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。
王平从事的是销售工作中的推销工作，干脆与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更为好用，即依据不同顾客的特点实行不同的促销方式。
而老张则也是从事基层生产管理工作的，他就同意赵利的观点，更加认同权变理论。
2、假如你是王平，你如何使老张信服权变理论？权变理论学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有肯定正确的方向，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得肯定有效，也不见得肯定无效，采纳哪一种理论和方法，要依据组织的实际状况和所处的环境而定。
国开专科《管理学基础》期末考试总题库
国开专科《管理学基础》期末考试总题库第一大题、单项选择题题库1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即(0。
C.企业流程再造20世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想，他就是(C)。
C.韦伯M型结构又称为多部门结构，亦即(B)。
B.事业部制结构首字音序A按照功能进行分类的沟通类型中，(B)具有润滑剂的作用。
B.情感式沟通按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（八）。
A.正式沟通首字音序B被称为“组织理论之父”的管理学家是(D)。
D.马克斯•韦伯表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（八）。
A.积极强化波特―劳勒模式是以(D)为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。
D.期望理论不能以实物又不能以货币来衡量的标准，如用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为(D)。
D.无形标准不属于克服沟通障碍的组织行动有(D)。
D.使用反馈技巧布莱克和莫顿在管理方格理论中对最具代表性的五种领导类型进行了详细分析，其中任务式领导的特点是（八）。
A.对生产和工作的完成情况很关心，很少注意下属的士气、情绪和发展状况首字音序C采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（八）。
A.降低采购成本采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（八）。
A.降低采购成本B.提高产品质量C.减少对机器的磨损D.提高利润采购是有成本的，控制（八）成本是降低经营成本的重要途径。
A.采购常见的风险型决策方法有(B)。
B.决策树法成就需要理论一般适用于(C)的研究。
C.主管人员处理冲突策略中最有过的方法是(D)。
I).解决问题传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡()。
管理学概论(高升专)模拟题
管理学概论（专科）模拟题一、单选共60题第1题:领导实质是管理者对下属及组织行为的（）。
A. 沟通力B. 交流力C. 影响力D. 协调力答案: C第2题:高层管理者的主要工作是( )A. 决策B. 控制C. 协调D. 领导答案: A第3题:按照管理职能在管理活动过程中的顺序来排列，管理职能可以排列成( )A. 计划_组织_领导_控制B. 组织_计划_领导_控制C. 计划_领导_组织_控制D. 领导_计划_组织_控制答案: A第4题:“集中决策、分散经营”是下列哪种组织结构的基本思想()A. 事业部制B. 职能制C. 直线制D. 直线职能制答案: A第5题:为了消除腐败，某部门除了大力提倡工作人员严格自律之外，还一直实行着岗位轮换制度，规定处级以上干部在同一岗位二工作不得超过五年。
这种做法可以认为是一种( )A. 反馈控制B. 前馈控制C. 现场控制D. 间接控制答案: A第6题:在直线职能制垂直形态的组织系统基础上，再增加一种横向的领导系统，形成一种非长期固定性组织，这种组织结构形式被称为( )A. 事业部制B. 矩阵制C. 委员会制D. 网络制答案: B第7题:用工作轮换法来培训管理人员的好处是( )A. 使受训者了解企业务部门的业务内容和所需技能，并熟悉各部门的人员，建立起良好的人际关系。
B. 了解企业管理与运行的全貌及各部门在整体中的作用和彼此的协同关系C. 培养出管理人员的协作精神与全局观念D. 以上A、B、C都是答案: D第8题:管理幅度扩大、管理层次减少，反映了组织结构变化的哪一种趋势( )A. 网络化B. 扁平化C. 多元化D. 虚拟化答案: B第9题:在下面的描述中，对决策的描述最为准确的是( )A. 决策是适应外部环境的一项工作B. 决策是SWOT分析C. 决策是组织外部环境、内部条件、决策人自我目标之间的动态平衡的过程D. 决策是“运筹于帷幄之中，决战于千里之外”的工作答案: C第10题:人文主义的管理思想最早体现在（）。
专科管理学基础期末考试题及答案
专科管理学基础期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中的“计划”指的是：A. 组织工作B. 领导工作C. 决策过程D. 目标设定与资源分配答案：D2. 以下哪项不是亨利·法约尔提出的管理原则？A. 统一指挥B. 统一领导C. 个别责任D. 公平报酬答案：B3. 管理的四大职能中，哪一项是关于激发员工积极性的？A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：C4. 以下哪个理论不属于行为科学理论？A. 人际关系运动B. 系统理论C. 科学管理理论D. 组织行为学答案：C5. 以下哪项不是决策的基本原则？A. 信息原则B. 可行性原则C. 独立原则D. 效率原则答案：C6. 组织文化的核心是：A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织政策答案：C7. 在管理学中，SWOT分析中的“T”代表：A. 机会（Opportunities）B. 威胁（Threats）C. 优势（Strengths）D. 劣势（Weaknesses）答案：B8. 以下哪项不是有效沟通的障碍？A. 信息过载B. 语言障碍C. 信息不明确D. 信息反馈答案：D9. 以下哪项是组织变革的驱动因素？A. 技术进步B. 组织规模C. 组织结构D. 组织文化答案：A10. 以下哪项不是团队发展的阶段？A. 形成阶段B. 风暴阶段C. 规范阶段D. 衰退阶段答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答案：泰勒的科学管理理论主要包括以下几个方面：（1）工作分析与设计，通过科学方法确定工作的最佳方式；（2）工作标准化，确保工作按照既定标准执行；（3）差别计件工资制，根据工人完成的工作量给予不同的报酬；（4）职能管理，管理者专注于计划和组织工作，而工人则专注于执行。
2. 描述马斯洛的需求层次理论，并说明其在管理实践中的应用。
答案：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次，从低到高依次是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
行政管理学复习题及参考答案
中南大学网络教育课程考试复习题及参考答案行政管理学(专科)一、填空题:1.1887年，美国学者威尔逊发表了《》一文，主张建立一门独立学科即行政管理学。
2.行政管理是指政府运用，依法对国家事务、社会公共事务和自身内部事务实施管理的活动。
3.政府主要有四项基本职能，其中____________最集中体现国家政府的阶级性质。
4.中国司法机构对行政系统的影响主要通过来实现。
5.政府机构、人员编制改革的关键是的转变。
6.行政系统的内部监督主要包括和专门监督。
7.人事行政的核心目标是充分开发和利用政府的，使人尽其才、人尽其职。
8. 是法治在执法领域的具体体现，是国家最高行政机关的最高准则。
9.经济手段是政府管理和规范市场经济的主要方法，是通过进行间接管理的方法。
10.行政改革必须有保障和法律保障。
11.在现代国家中，政府的行政职能较之传统行政职能得到了大大的扩展，由于获得委托权，事实上已经涉足于相当多的立法功能、司法功能和检察功能，即和行政司法。
12.我国宪法规定，“审定行政机构的编制”。
13.行政领导的特点表现为政治统治、和公共服务。
14.行政决策的根本目的在于追求良好的社会效益与。
15.确定是行政控制过程的起点。
16.行政沟通的障碍主要包括三个方面：心理与语言障碍；职位与专业障碍；障碍。
17.行政监督是对国家行政机关及国家公务员行政行为的合法性、合理性和的监督，是实现控制的主要手段。
18.公务员考试录用的前提条件：职位出现空缺，或者编制未满、空编，根据确定资格条件。
19.行政复议当事人对复议决定不服的，除少数法律规定行政机关有终局裁决权的以外，可以在法定期限内向人民法院提起。
20.TQM是的英文简称。
21.国家权力的本源在于人民，这个被称为的原则，是当代民主政治的理论基石。
22.我国行政管理的价值取向正由“政府本位”走向“社会本位”，政府职能也相应从“全能政府”的包揽一切，向有所为有所不为的“”转变。
23.行政组织结构是行政组织各机关、各部门及各层级之间，为履行行政职能而建立起来的一种相互关系模式，由纵向结构和交叉而成。
管理学原理(专科)作业一
一、单选(共计85分,每题2.5分)1、劳资纠纷的处理和工伤赔偿政策的解释都需要何种管理技能？A. 人际关系技能B. 技术技能C. 概念技能D. 不需要管理技能正确:【A】2、组织规模一定情况下，管理幅度与管理层次呈A. 正比关系B. 指数关系C. 反比关系D. 相关关系正确:【C】3、确定合理的管理幅度是组织设计的一项重要内容。
对于下列说法，你最赞同哪一个？A. 管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。
B. 管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会上升。
C. 管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素而定。
D. 管理幅度的确定对组织而言并不重要，无须过多考虑。
正确:【C】4、下列情形中，管理幅度不宜过大的是A. 下属素质能力较高B. 事前有周密的计划C. 非程序化决策居多D. 上下级沟通便捷正确:【C】5、弗鲁姆提出的激励理论认为A. 激励力=期望值×效价B. 激励不是一种简单的因果关系C. 人是社会人D. 对一主管来说，最重要的需求是成就需求正确:【A】6、决策理论学派的代表人物是A. 梅奥B. 西蒙C. 马斯洛D. 韦伯正确:【B】7、既有按职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的组织结构是A. 事业部制B. 职能型C. 直线职能型D. 矩阵制正确:【D】8、将人的需要分为存在、关系和成长三大类的激励理论称为A. 需要层次理论B. .ERG理论C. 成就需要理论D. 归因理论正确:【B】9、“量本利”分析又称为A. 管理审核B. 盈亏平衡分析C. 财务分析D. 经营分析正确:【B】10、马克思·韦伯认为，权力分为三种类型，其中宜于作为理想组织体系基础的权力是A. 传统的权力B. 超凡的权力C. 理性一合法的权力D. 职位权力正确:【C】11、确定合理的管理幅度是组织设计的一项重要内容。
对于下列说法，你最赞同哪一个？A. 管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。
2017年电大专科管理学基础期末考试复习试题及答案
2017年电大专科管理学基础期末考试复习试题及答案《管理学基础》复习题及答案一．单项选择（请从所给出的四个选项中，C．产品的服务质量配C．劳动力的合理利用选择一个正确答案的字母填入括号。
每小题2分，共20分。
）1．“凡事预则立，不预则废。
”是强调（D）的重要性。
A．组织B．预测C．预防D．计划2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。
其中“理想的”是指现代社会（A）组织形式。
A．最有效和合理的B．最符合需要的C．最经济和合理的D．最先进科学的3．目标管理是一个全面的（A）。
它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。
A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的材料，而主要运用个人的经历和知识进行判断，这时需要采用（B）。
A、时间序列法B、定性预测法C、定量预测法D、简单平均法5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为件。
据此，单位可变成本降到（D）元/件时才不至于亏损。
A．300B．130C．60D．306．企业组织结构的核心内容是（A）。
A、权责利关系B、实现企业目标C、分工合作关系D、一项管理职能7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由施展的方法是（D）。
A、即席发言B、无领导小组讨论C、结构式面谈D、非结构式面谈8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（A）不能间接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A、保健因素B、激励因素C、成就因素D、需要因素9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（A）。
A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的D．产品的最终检验过程10．协调组织内部的人际关系主要指的是（B）。
A．正式途径内的关系B．正式途径外的非正式干系C．上下级之间的关系D．工作中形成的相互关系11．管理科学学派中所运用的科学技术方A．科研部门B．学校C．军队12．对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是（B．）的核心。
国家开放大学电大专科《管理学基础》2024期末试题及答案
国家开放大学电大专科《管理学基础》2024期末试题及答案（试卷号：2064）一、单项选择（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入答题纸上。
每小题2分，共20分）1.对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能2.在制定计划的时候，要留有余地，以防止意外事件的发生。
这一点体现了计划的（）特征。
A.效率性B.灵活性C.主导性D.目的性3.传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡采用（）。
A.参与制目标设定法B.专家目标设定法C.员工目标设定法D.过程性目标设定法4.海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。
A.一元化B.关联多元化C.无关联多元化D.复合多元化5.管理者进行决策的第一个步骤是（）oA.拟定备选方案B.确定决策原则C.确定决策目标D.识别问题6.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（）oA.25 台B.100 台C.125 台D.12. 5 台7.赫茨伯格提出的双因素理论认为，（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
Ao激励因素B.保健因素Co成就因素D.效价因素8.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
A.1-9 型B.9-9 型C.1-1 型D.5-5 型9.沟通的深层次目的是（）oA.展示才能和影响力B.将信息传递给别人C.将工作布置下去D.激励或影响人的行为10.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，叩（）oA.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.局部控制二、多项选择（下列选项中有2-4个是准确的，请将这些选项的序号填入答题纸上，多选或少选均不得分。
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《管理学》复习题（专科）
一、填空题
1.管理的五个职能包括__________、__________、___________、__________和__________。
2.组织设计包含两个部分，一个是__________的设计，一个是____________的设计。
3.伯恩斯和斯托克提出了组织结构有两种类型，即_____________和______________。
4.职务说明书的侧重点是____________和___________，而工作说明书的侧重点是________________。
5.美国密执安大学的密执安研究，把领导行为划分为两个维度：即“以_________为中心”和“以_________为中心”。
6.领导工作的一般方法有__________________、___________________和_________________。
7．韦伯认为管理者的职权有三类：____________、_____________和____________。
8.路径—目标理论把领导行为分为四种：_____________、______________、_______________和________________。
9.管理学家卡茨20世纪70年代把管理者的技能分为三类：_____________、______________和______________。
10.强化理论根据强化的性质和目的，强化分为四种类型：_________、___________、__________和____________。
11.科学管理之父是_____________，一般管理理论创立者是______________。
12.管理的基本原理包括________________、____________、______________和______________。
13.一个组织的总战略通常由三个层次的战略组成，即_______________、________________和_____________。
二、选择题
1. 有机式组织结构是一种民主的、不确定的、（）的结构体系。
A.有序
B.官僚
C.等级明确而僵硬
D.灵活而敏感
2. 从结构变化看，组织结构一向被认为有三种典型，不包括下面哪一种？（）
A.U型
B.M型
C.W型
D.H型
3. 按职能划分部门的不利之处不包括下列哪一项？（）
A.各部门之间信息有限，无法协调与沟通
B.缺少通才
C.过度的专业化，使应变能力减弱
D.高层管理有时难以控制
4. 矩阵组织结构的特征不包括下列哪一项？（）
A.总经理在矩阵之外
B.它具有双重职权线
C.它公然违背了统一指挥原则
D.一种分权制的组织结构类型
5.公平理论的基本内容是：人是社会人，一个人的工作动机和劳动积极性不仅受其所得报酬绝对值的影响，更重要的是还受到（）多少的影响。
A.报酬
B.额外报酬
C.绝对报酬
D.相对报酬
6.动作研究之父是（）
A.泰罗
B.甘特
C.弗兰克·吉尔布雷斯
D.莉莲·吉尔布雷斯
7. 最早对目标管理进行理论分析和论证的是美国著名企业管理专家（）。
A.德鲁克
B.罗宾斯
C.巴纳德
D.本尼斯
8.以下哪个选项不属于明茨伯格管理者角色理论中的三大管理者角色？（）
A. 人际关系
B. 信息传递
C. 决策制定
D. 制定战略
9. 某公司内存在一个非正式组织，对公司发展产生了一定的阻力，总经理召开经理会议讨论如何取消这个非正式群体。
作为总经理助理，你的看法如何？（）
A.不同意取消。
一旦非正式组织不复存在，员工的积极性、感情都受到打击，成为韦伯所指“机器”人。
B.不同意取消。
非正式组织的存在有其必然性和必要性，要因势利导。
C.同意取消。
因为管理者的权威下降，不利于企业发展。
D.同意取消。
只要做好深入细致的思想政治工作，非正式组织会自动解散。
10.下列哪一项属于定性预测方法？（）
A.算术平均法
B.指数平滑法
C.因果关系分析法
D.群众评议预测法
11. 海尔公司的组织结构分为洗衣机部、电冰箱部、空调部、小家电部等，这是依据哪种方式的部门化？（）
A．职能部门化 B．程序部门化 C．地域部门化 D．产品业务部门化
12.赫茨伯格提出的双因素理论认为，有一种因素不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪，这类因素是（）
A.保健因素
B.激励因素
C.成就因素
D.需要因素
13. 下述哪一项不是扁平组织结构的特征？（）
A.监督弱化，有失控的危险
B.便于监督和控制
C.信息纵向流通快
D.对下级人员有较高的素质要求
14.菲德勒认为，对领导风格研究的注意力应该更多地放在（）上，虽然不存在一种普遍适用的最佳领导风格，但在每种情况下都可以找到一种与该特定环境相适应的有效领导风格。
A.环境变量
B.行为变量
C.人的因素
D.未来变量
15.公平理论的基本内容是：人是社会人，一个人的工作动机和劳动积极性不仅受其所得报酬绝对值的影响，更重要的是还受到（）多少的影响。
A.报酬
B.额外报酬
C.绝对报酬
D.相对报酬
16.在管理方格法的方格图上处于哪个位置是最理想的管理者？（）
A.“5.5”型
B.“1.1”型
C.“1.9”型
D.“9.9”型
17.提出决策理论构造的管理学家是（）。
A. 彼得·圣吉
B. 赫尔伯特·西蒙
C. 科斯
D. 李嘉图
18.以下哪个选项不属于明茨伯格管理者角色理论中的三大管理者角色？（）
A. 人际关系
B. 信息传递
C. 决策制定
D. 制定战略
19.“凡事预则立，不预则废。
”是强调（）的重要性。
A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
20.下列哪一项属于定性预测方法？（）
A.算术平均法
B.指数平滑法
C.因果关系分析法
D.德尔菲法
三、名词解释
1.管理
2.目标管理
3.计划
4.领导艺术
5.岗位分析
6.管理
7.计划
8.管理层次
9.激励
10.控制
四、简答题
1.简述战略管理的过程
2.简述有效沟通的方法
3.简述权力的六项基础
4.简述组织设计的步骤
5.简述控制工作的过程
6.简述影响集权与分权的主要因素
7.简述编制计划的程序
8.简述决策过程的步骤
9.简述组织设计的原则
10.简述沟通过程
11.简述领导工作的原则
12.试述如何做到有效授权
五、论述题
1．论述波特和劳勒激励模式的主要观点。
2．论述管理的基本方法及各自的特点和作用。
3．论述弗鲁姆期望理论的主要内容，该理论有怎样的现实指导意义？4．论述领导艺术的内容
参考答案
一、填空题
1.计划组织人事领导控制
2.基本结构运行机制
3.机械式结构有机式结构
4.工作岗位职务完成工作的人
5.工作员工（或员工工作）
6.实事求是的方法群众路线的方法对立统一的方法
7.魅力型传统型合理型
8.指导型领导、支持型领导、参与型领导和成就型领导
9.技术技能人际交往技能概念技能
10.正强化、负强化、消失和惩罚。
11.泰罗法约尔
12.效益原理、系统原理、人本原理、创新原理
13.公司层战略、经营层战略和职能层战略
二、选择题
1-5 DCDDD
6-10 CADBD
11-15 DABAD
16-20 DBDAD
三、名词解释略
四、简答题略
五、论述题略。