邮政领域业务
邮政及其业务简介
二、代理保险
随着国内经济的快速发展，保险业务前景广阔。 但从目前中国保险市场拓展情况来看，仅为初始阶 段，保险的深度、保险的密度远远低于世界平均水 平。目前，国内现有的各家保险公司下属的网点少、 人员少，多家保险公司纷纷看准邮政，展邮保合作。 代理保险业务将是邮保合作最根本的利益共同点， 也是当前邮政拓展中间业务的最好途径。
（六）、新中国人民邮政
❖ 1949年11月1日，作为统一管理全国邮政和电信 事业的邮电部成立。
❖ 12月10日至28日，邮电部在北京召开第一次全 国邮政会议。会议确定，中华人民共和国的邮 政属于国营经济组织，应配合新民主主义的政 治、经济、文化建设，办理邮政业务，调整网 络和组织局所建设，以服务人民为总的方向和 最高原则，确定邮政名称为“中国人民邮政”。
（一）业务发展优势
1．网络优势 至2008年底，邮储营业网点达到36508个。这些遍布城乡的 网点，是邮政储蓄业务网络优势。储蓄业务能很好地利用了 邮政集团信息和物流优势，实现了信息流、实物流、资金流 的“三流合一”,有着便利的运作条件。
2．成本优势 邮政储蓄业务是在邮政业务的基础上开办的，经营成本相对 较低。此外，因为邮政本身具有公共产品的特性，国家从多 方面给予其优惠及扶持政策，也大大降低了营运成本。
金流、信息流。 普遍服务：
有人群的地方就有邮政 普遍服务的特点： 服务种类齐全 服务资费低廉 服务网点普及 投递网络细密
四、邮政行业的性质
❖ （一）、基本性质
从行业角度看，是国家开办、利用运输工具 以传递实物载体信息为主的通信行业；从发挥的 社会作用看，是人们进行政治、经济、科学等活 动和联系交往的公用性基础设施；从提供服务角 度看，是以实物传递为主的一种寄递服务业。
中国邮政简介及企业文化
中国邮政简介及企业文化中国邮政是中国最大的邮政服务企业，成立于1949年。
作为国家邮政管理机构，中国邮政负责邮政业务的管理和发展。
中国邮政的主要业务包括邮政、快递、金融和电子商务等领域。
中国邮政的邮政服务覆盖全国各个城市和乡村地区，提供邮政信件寄递、包裹投递、快递服务、国际邮件运输等服务。
中国邮政拥有庞大的邮政网络和先进的物流系统，确保邮件和包裹能够准时、安全地送达到目的地。
中国邮政的快递服务以邮政EMS为主，覆盖全国范围，提供快速、安全、可靠的快递服务。
中国邮政的快递业务在国内市场具有很高的知名度和市场份额。
中国邮政的金融业务主要包括储蓄存款、贷款、保险和支付结算等服务。
中国邮政拥有庞大的储蓄存款基础和广泛的金融服务网络，为个人和企业提供全方位的金融服务。
中国邮政积极推进电子商务发展，通过建设电子商务平台和物流配送网络，为电子商务企业提供全程服务。
中国邮政的电子商务业务涵盖了物流配送、支付结算、电子商务平台运营等方面。
中国邮政的企业文化注重服务精神和创新发展。
中国邮政始终秉承“以人为本、服务至上”的理念，致力于为客户提供优质的服务。
中国邮政注重员工培训和队伍建设，提高员工的专业素质和服务水平。
中国邮政注重创新发展，积极推动科技创新和业务创新。
中国邮政不断引进先进的邮政技术和设备，提升邮政业务的效率和质量。
中国邮政积极探索新的业务模式和服务方式，不断满足客户的需求。
中国邮政注重社会责任，积极参与公益事业。
中国邮政通过捐赠、志愿者活动等方式，关注社会公益事业的发展，为社会做出贡献。
总结：中国邮政作为中国最大的邮政服务企业，拥有广泛的邮政网络和先进的物流系统，提供邮政、快递、金融和电子商务等多元化的服务。
中国邮政注重服务精神和创新发展，致力于为客户提供优质的服务。
同时，中国邮政注重社会责任，积极参与公益事业。
中国邮政将继续不断创新，提升服务水平，为客户和社会创造更大的价值。
邮政基本服务 经营范围 -回复
邮政基本服务经营范围-回复邮政基本服务的经营范围涵盖了广泛的领域，包括了邮件、包裹、快递、金融等多个方面。
它是邮政企业最基本、最重要的业务范畴，是邮政企业能否有效地为人民群众提供邮政服务的关键所在。
邮政基本服务的主要内容包括：一、普遍邮递服务；二、个人投递服务；三、邮件物流服务；四、电子商务服务；五、邮政金融服务；六、快递服务等。
下面将逐一对这些内容进行详细的阐述。
首先是普遍邮递服务。
邮政企业作为国家邮政行业的代表，必须向公众提供方便、快捷、安全的邮政服务。
普遍邮递服务是指邮政企业接收、投递和转递各类邮件的基本服务。
邮政企业要建立健全的邮件收寄、处理和投递网络，确保邮件能够准时、准确地送达。
此外，还需要提供邮件查询、挂号、保价等附加服务，以满足不同用户的需求。
其次是个人投递服务。
个人投递服务是指邮政企业向个人用户提供特定地点到特定地点的投递服务。
这一服务形式主要用于家庭住址和单位的特定地点投递，比如信函、明信片、账单等文件的邮递。
个人投递服务的特点是准时、安全和稳定，能够满足人们对重要文件投递的需求。
第三是邮件物流服务。
邮件物流服务是指邮政企业通过建立全覆盖的物流网络，提供快递、物流服务。
邮政企业为商家和消费者提供包裹派送、仓储、配送等一系列物流服务，以满足人们对于物品快速、安全的配送需求。
邮政企业还可以提供一些增值服务，如货物保险、代收货款等，以提升服务质量和用户满意度。
第四是电子商务服务。
随着电子商务的快速发展，邮政企业适时调整经营策略，积极开展电子商务服务。
邮政企业为电商平台、商家和消费者提供配套服务，包括订单配送、物流解决方案、封装包装、仓储等。
并通过与电商平台的合作，推动电商业务的发展，促进了企业的创新和转型升级。
第五是邮政金融服务。
邮政企业作为国家邮政行业的重要组成部分，具备广泛的网络和丰富的用户资源。
它可以通过自身的优势，为人民群众提供一系列金融服务，如储蓄、汇款、支付等。
邮政金融服务能够解决部分地区金融服务不足的问题，为广大群众提供便捷、安全的金融服务通道。
中国邮政简介及企业文化
中国邮政简介及企业文化中国邮政是中国最大的邮政运营企业，成立于1949年。
作为国家邮政管理机构，中国邮政负责邮政业务的管理、运营和发展。
下面将为您详细介绍中国邮政的简介和企业文化。
一、中国邮政简介1. 发展历程中国邮政的历史可以追溯到明朝，但现代中国邮政的发展始于1949年。
自成立以来，中国邮政经历了多次改革和发展，不断提升服务水平和效率。
如今，中国邮政已经成为全球邮政业务领域的重要参与者之一。
2. 业务范围中国邮政的业务范围涵盖了邮政、快递、金融和电子商务等领域。
邮政业务包括邮件投递、包裹投递、国际邮件和特快专递等服务；快递业务涵盖国内和国际快递服务；金融业务包括邮储银行、邮政汇兑和邮政保险等；电子商务业务则涉及电子商务平台和物流配送等。
3. 全球网络中国邮政拥有庞大的全球网络，覆盖了全国各地以及国际主要城市。
中国邮政与世界上许多国家和地区的邮政企业建立了合作关系，形成了广泛的国际邮件和快递网络。
这使得中国邮政能够提供全球范围内的高效快递和邮政服务。
4. 社会责任作为国家邮政管理机构，中国邮政承担着重要的社会责任。
除了提供邮政和快递服务外，中国邮政还积极参与公益事业，推动邮政业的可持续发展。
中国邮政致力于提高服务质量，满足人民群众的邮政需求，为社会和经济发展做出贡献。
二、中国邮政企业文化1. 使命和愿景中国邮政的使命是为人民群众提供优质的邮政和快递服务，推动社会和经济发展。
其愿景是成为全球领先的综合性邮政企业，为客户提供卓越的服务和价值。
2. 核心价值观中国邮政的核心价值观包括诚信、创新、责任和共赢。
诚信是中国邮政的基本原则，它要求员工诚实守信，为客户提供真实可靠的服务。
创新是中国邮政的动力，它鼓励员工不断创新和改进，提升服务质量和效率。
责任是中国邮政的担当，它要求员工承担起社会责任，为国家和人民作出贡献。
共赢是中国邮政的目标，它追求与客户、合作伙伴和员工的共同发展和利益。
3. 服务理念中国邮政的服务理念是“客户至上，服务第一”。
中国邮政面试题库及答案解析
中国邮政面试题库及答案解析目标本文档旨在提供中国邮政面试题库及答案解析，帮助应聘者更好地准备中国邮政的面试。
题库及答案解析1. 什么是中国邮政的主要业务领域？答案解析：中国邮政的主要业务领域包括邮政、快递、金融和电子商务等领域，提供邮政服务、快递投递、金融服务和电商平台运营等业务。
2. 中国邮政的使命是什么？答案解析：中国邮政的使命是提供高质量、高效率的邮政和快递服务，推动国内外邮政业务的发展，满足人民群众和社会经济发展对邮政服务的需求。
3. 请简要介绍中国邮政的发展历程。
答案解析：中国邮政的发展历程可以概括为：- 1949年：中华人民共和国成立，中国邮政由此开始发展。
- 1980年代：中国邮政实行邮政改革，加强内部管理，提高服务质量。
- 2000年：中国邮政进行了体制改革，成为国有独资公司。
- 2007年：中国邮政正式成立中国邮政集团公司，实现多元化经营。
- 2010年：中国邮政在香港交易所上市，成为一家上市公司。
- 至今：中国邮政不断创新发展，提升服务水平，成为中国邮政行业的领军企业。
4. 请简要介绍中国邮政的快递业务。
答案解析：中国邮政的快递业务是指通过邮政渠道进行的快递投递服务。
中国邮政快递业务涵盖国内和国际快递服务，提供门到门的快递投递、物流运输和配送服务。
5. 中国邮政的企业文化是什么？答案解析：中国邮政的企业文化以“服务至上、团结奋进、诚信守法、创新发展”为核心价值观，倡导员工忠诚、团队合作、诚实守信和创新精神。
总结本文档提供了中国邮政面试题库及答案解析，帮助应聘者了解中国邮政的主要业务领域、使命、发展历程、快递业务和企业文化。
应聘者可以通过准备这些题目和答案来提前了解中国邮政，并在面试中展现自己的知识和能力。
邮政业务梳理
中国邮政新疆分公司基础业务一：函件业务（邮政贺卡，传递真情）（1）邮政账单业务：收费单位以消费为目标，将消费内容以账单形式打印出来通过邮寄方式定期告知消费这的业务。
可满足电信、电力、银行、保险、证券、供水、煤气、税务及社会公共事业收费等部门发放有观电话费、电费、信用卡、住房公积金、保险、有线电视收费信息等账单及各类欠费通知单的寄递。
（2）邮资明信片：利用邮政明信片载体为广告媒体，通过邮政渠道来宣传企业形象、产品及其他商务活动的具有广告性质的邮政业务。
除企业定制外，还可用于景区门票、答题卡、调查卡、体检卡、节日卡、生日卡等。
（3）邮资封：将邮资图案印制在信封上、再制定位置印制带有企业形象宣传内容的图案和文字的新型邮政业务。
邮资封集广告、集邮、鉴赏和收藏于一身，可以在规定位置印制企业的标志、名称、地址、宣传内容等。
他能使以之为媒的CI视觉识别系统更趋完美，是展示企业形象、传播企业文化的一种新型广告媒体。
（4）DM中邮专送广告：邮筒式中邮专送广告是将信封和内件两者融为一体的邮件广告，其流通形态为一个信封，为客户收到邮筒后打开时一张图文并茂的彩色印刷品广告。
适用于企事业单位。
二：报刊业务（畅销报刊览天下，邮局订阅到您家）（1）报刊订阅卡：统一印制的有价卡券，面值为50、100、200.持卡客户可在任意邮政网点办理报刊订阅业务且不受时间限制。
（2）畅销报刊：为订阅用户提供各类畅销报刊的订阅和零售服务。
（3）期刊文化礼盒：（4）商务期刊：三：集邮业务（1：企业形象宣传年册-彰显企业形象、树立企业品牌 2：定向邮品-量身定制、新颖时尚）（1）新邮预订：指在纪特邮票发行之前，以预先收取部分或全部票款等方式为集邮客户预定纪特邮票，是纪特邮票的销售方式之一。
（2）邮票个性化服务：四：电子商务（1）缴费一站通：新疆邮政电子商务专业的基础性业务（2）自邮一族：依托电子商务平台，为中高端客户提供车辆代办、商旅、机票、餐饮娱乐和礼仪服务等在内的综合性服务体系。
邮储银行业务范围
邮储银行业务范围
邮储银行是我国邮政储蓄机构改革后成立的全国性股份制商业
银行，业务范围包括存款、贷款、信用卡、理财、外汇、保险等多个领域。
一、存款业务
邮储银行提供各种类型的存款业务，包括活期存款、定期存款、通知存款等。
其中，活期存款是指客户随时可以支取本金和利息的存款方式；定期存款是指客户在一定期限内存款，到期后可支取本金和利息；通知存款是指客户需要提前通知银行才能支取存款。
二、贷款业务
邮储银行提供个人和企业贷款业务，个人贷款包括个人消费贷款、个人经营性贷款等；企业贷款包括短期贷款、中长期贷款、投资性贷款等。
三、信用卡业务
邮储银行拥有自主品牌的信用卡，提供消费信用卡、商务信用卡、借记卡等多种类型的银行卡产品。
四、理财业务
邮储银行提供多种理财产品，包括货币基金、债券基金、股票基金等。
五、外汇业务
邮储银行提供外汇买卖、外汇汇款、外汇结算等多种外汇业务，方便客户进行跨境交易。
六、保险业务
邮储银行还提供保险业务，包括人寿保险、意外伤害保险、财产险等。
客户可以通过邮储银行购买保险产品，保障自身及家庭的安全。
邮政行业的业务创新与拓展
邮政行业的业务创新与拓展随着信息技术的发展与进步，邮政行业在过去几年中也经历了巨大的变革。
邮政企业在传统的邮政服务基础上，积极推动业务创新与拓展，以适应现代社会的发展需求。
本文将从几个方面探讨邮政行业的业务创新与拓展。
一、电子商务与物流服务的融合发展电子商务的迅猛发展为邮政行业提供了机遇。
邮政企业积极与电商企业合作，提供物流配送服务，打造了一站式的物流解决方案。
通过合理规划路线、优化配送方式、建立智能化的仓储系统等，提高了服务效率和客户满意度。
例如，邮政企业推出了智能快递柜，方便消费者随时取件，提高了配送效率。
同时，邮政企业也积极开发电商平台，推广自有品牌，开辟了新的营销渠道。
二、跨境电商与国际物流合作的促进跨境电商的兴起为邮政行业带来了新的机遇和挑战。
邮政企业主动与国际物流公司合作，加强国际物流运输力量，并积极参与电商平台的建设。
通过完善的国际物流网络，邮政企业实现了跨境物流的高效运作，为电商企业提供了可靠的物流保障。
邮政企业与海外邮政企业的合作也加强了国际物流的联动，提升了物流质量和效率。
三、智能化技术的应用与推广随着物联网、大数据和人工智能等技术的融入，邮政行业开始实现智能化转型。
通过智能快递柜、无人机、机器人等技术的应用，邮政企业提高了物流操作的效率和准确性。
同时，通过大数据分析，邮政企业可以更好地了解用户需求，进行精准推送和定制化服务。
智能化技术的应用，提升了邮政行业的服务水平和竞争力。
四、绿色、低碳物流的倡导与实践环保意识的崛起，使得绿色、低碳物流成为邮政行业关注的焦点。
邮政企业通过采用新能源运输工具、优化线路规划、推广环保包装等方式，积极倡导并实践绿色、低碳物流。
例如，选择清洁能源驱动的电动车，减少了污染物的排放；推广环保包装材料，减少了资源浪费。
绿色、低碳物流的倡导和实践，不仅有利于保护环境，也提升了企业的社会形象。
邮政行业的业务创新与拓展是与时俱进的过程，它需要依托于信息技术的支持，深入挖掘市场需求，积极与其他行业合作。
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随着邮政领域业务的不断增加，利润的降低，使得邮政业务必须从粗放的经营转变到集约的经营，同时经营决策需要尽可能多的定量的依据和尽可能快的速度。
面对这些现实，中国邮政的领导面对市场压力，高瞻远瞩，一方面逐步加大信息化的力度，一方面争取尽早完成各种现代化管理系统的建设，中国邮政业务量收管理系统就是其中之一。
华胜天成在完成邮政名址信息系统的基础上，再接再厉，承接了开发中国邮政业务量收管理系统的任务。
目前，中国邮政业务种类繁多，系统相对比较分散，地区差异化很大、系统情况各不相同，虽然信息化程度不断深入，但依旧有许多业务从运作到信息统计依赖传统手工方式。
因此，信息的采集周期长、效率低、准确度不高。
随着管理对信息准确度、及时性要求的提高，迫切需要一个能够基于现实情况、考虑到未来发展、及时准确地提供目前需要的决策信息的支持系统。
为了改变上述状况，中国邮政将建设量收系统，建成后的邮政量收系统是一个能够进行各类邮政业务量
和业务收入的事前预测、事中控制、事后分析、基础数据齐全、实时在线处理的业务量收管理系统，对量收信息实现自动采集、自动稽核、自动汇总、自动上报、自动入帐、自动分析与预警，争取在业务发生的次日生成主要的量收统计数据，及时、真实、完整地为各级领导和管理部门提供决策支持。
根据上述目的，中国邮政量收管理系统主要通过数据报表、KPI显示和分析为各级、各部门领导提供直观的界面，及时发现问题、快速反应和决策，节省领导时间。
同时，还提供KPI分析、OLAP等工具以便相关领导和人员对数据所显示的特殊情况进行更深入的分析。
本次量收系统采用业内具有领先技术的NCR TeraData 数据仓库。
TeraData数据仓库是专门用来处理大量数据、针对决策支持而设计出来的，具有很强的并行处理和扩展能力。
近期中国邮政业务量收管理系统在天津市邮政局率先
正式投入使用，标志着邮政业务量收系统建设取得阶段性成果。
此系统上线后，国家邮政局和天津局及所属各单位可以正式通过量收系统查询前一天的函件、包裹、特快专递的业务量、业务收入信息，实现对这些业务量收信息的多角度多维度的分析、预警、稽核应用。
业务量收管理系统建设是国家局信息化工作进程中的
一项重大决策，是标志着中国邮政的信息化建设重点从业务处理向经营管理发展的转折点，国家局为此专门成立了由国家局副局长张亚非任组长、科技委主任武士雄任副组长的领导小组和下设工作机构，于 2004年 5
月 19日正式启动了此项工作。
在业务需求定位、技术路线决策、分步实施方案等各个关键环节，刘安东局长多次听取汇报并作出重要指示。
该系统定位为邮政经营管理系统的子系统，立足于解决与业务量收信息紧密相关的管理问题，通过及时、准确采集信息，实现查询、稽核、分析、预警等管理应用，为经营管理与决策服务。
按照刘安东提出的“统一规划，分步实施，突出重点，先易后难”的原则，系统的一期工程与电子化支局系统、集邮系统、通信票品系统、财务核算系统连接。
经过工程人员 15个月的努力，目前完成了系统一期开发建设中与电子化支局系统连接的
主要任务，并在天津局率先投入使用。
11月22日，省局计财部在全省邮政计财工作座谈会上通报了我省邮政量收系统的建设和应用情况，要求各单位继续加强对量收系统的管理，进一步提高我省邮政经营工作的管理水平。
据了解，今年下半年，各单位普遍提高了对量收系统管理的重视程度。
量收系统硬件运行稳定、准确考核指标排在全国前列。
但是，在量收系统的建设和应用过程中仍存在一些问题，包括营业前台不按操作规范操作，依然采用传统作业模式，财务、通信票数据上传及时准确率仍然很低，个别单位不够重视等问题。
省局计财部要求各单位要更新观念，摒弃各种传统思维和因循守旧的做法，加强学习，提高素质，重点抓好营业系统数据真实性，加强监督指导和通报考核，确保我省量收系统管理工作水平不断提高，为我省邮政经营决策提供真实准确的依据。
随着电子化支局信息化网络的成功上线运行，电子化支局营业后台信息决策、管理应用系统——中国邮政量收管理系统的应用也逐步的推广上线运用，由于中国邮政量收管理系统使用的不是内网数据传输，而是通过VPN 方式从公网获取内网数据，为此，在使用过程中如何保证数据的安全就显得十分的重要，我州按照省局的统一安排和部署，第一期中国邮政量收管理系统上线**总共安排了5个身份，都是州局直属业务和财务管理部门，分别为：州局领导1名，其余分别为财务部门数据主管1名，业务市场数据分析主管1名，业务市场数据分析员1名，财务数据分析员兼量收管理系统管理员1名。
从成本节约的目的出发，量收管理系统线路由于身份的安排基本上是在州局办公大楼内部，没有从新安排线路而是使用了已经投入使用的州局局域网宽带综合办公
线路，系统使用的数据安全由运维部对使用计算机按省局要求统一进行技术处理，主要是防病毒处理，但是由于用户使用而引起的数据安全则由使用个人进行承担
（主要指数据泄密安全）。
利用量收系统功能，进一步加强了经营分析。
量收管理系统上线后，利用“查询——量收查询”、“固定报表——业务量收日统计表”、“市（县）局营业收入汇总表附表：收入明细表”等报表功能，随时查询出函件、包件、特快、代理和信息业务等专业在任意时间段业务量收情况的明细数据，这为经营分析工作带来了极大的方便。
利用量收管理功能，进一步加强了量收稽核。
利用量收系统数据，对业务收入进行稽核，确保按照“权责发生制”计列收入，防止了业务收入的跑、冒、滴、漏。
利用量收系统功能，进一步加强了规范管理。
如通过量收系统的应用，规范了速递报账流程、大客户用邮管理、业务量收入账时限管理，为速递业务经营策划提供了依据。
利用量收系统功能，进一步促进了业务经营。
量收系统的实时上传，为市场部提供了各专业业务收入实时经营信息，确保了各专业收入按节点完成；通过系统中的收入报表，对各局、所的业务量收完成情况进行管理，为支局定员定岗、按劳分配提供了详细依据；通过系统中的“邮资机收入核对差错”、“调帐信息”、“量收系统与支局收入核对差错表”查询功能，对稽核出的各类差错进行分析，有针对性地提出整改意见，可以督促支局所加强对营业员的业务培训，提高营业员正确处理业务的能力。