原创:深度解析保利和熹会的运营模式
会展场馆的经营模式

会展场馆的经营模式我国会展场馆分布散乱,面积普遍偏小,各地场馆供求关系不一,场馆的管理模式存在一定的局限,导致我国场馆利用率低,很多展会外流。
下面是店铺为大家准备的会所的经营与管理,希望大家喜欢!会展场馆的经营模式法国与德国同属会展业强国。
海外会展委员会技术、工业和经济合作署(CFME—ACTIM)是代表法国政府行使宏观管理权的唯一的会展管理机构。
具体运作模式:展馆设施由法国中央及地方政府投资兴建,然后组成国有场馆公司负责展馆的经营管理,只开展场馆服务业务,不进行会展项目的运营。
展览公司不拥有展览设施,也不参与展馆经营,主要从事会展项目经营。
对于这种“泾渭分明”的业务划分方式(即公有民营的纯场馆经营模式),法国行业主管部门认为,这能够促进会展公司之间的公平竞争,也有利于场馆经营者专心做好场馆服务工作,体现出比德国更细的社会分工,有利于提高会展服务专业水平。
在具体会展项目中,会展公司采取与德国相同的方式,与各会展服务公司签订合同,将会展服务工作委托给会展专业服务公司代理,最终完成会展的运作。
法国每年举办国际专业展有120个左右,参展企业50万家,参观商621万。
著名的展会有SIAL食品展、SIM农业展等。
会展场馆的特点目前我国的会展场馆建设还处于国家和地方政府的垄断建设管理的阶段,会展场馆还是“事业单位”,它首先要体现的是政府某些部门的行政意志,而不是按市场规律进行经营。
目前中国展览场馆饱和甚至局部过剩的现象,跟这种“事业”的观念的存在有很大的关系。
我国目前的会展场馆主要表现为以下的几大特点:1.会展场馆规模偏小,国际影响力差,市场容量有限。
先进国家的会展场馆大多有很大规模和国际影响力,如德国汉诺威展览会拥有世界上最大、最具影响力的展览场地,总占地100多万平方米,是世界展览会的发源地,已有800年举办展览的历史。
而我国虽然有会展场馆近200个,但大多规模偏小,展馆面积在5万平方米以上的寥寥无几。
集团客户营销可遵循4C模式

消 费 时 间和 精力 , 升 总体 客 户 价 值 。 提 例 如 , 营 商 可 以针 对 集 团客 户提 供 主 运 动 服 务 功 能 , 期 发送 账 单 , 备 专 职 定 配 客 户 经 理 , 设 营业 厅 专 属 集 团 业务 通 安
道 等 。集 团客 户 的 这 些 专属 服 务 可 以帮
三 种 类 型 : 递 祝 福 和 关 心 、 递 企 业 传 传
‘ 利” 让 消费者更 方便地 购 买商品, 乏 是
“ 沟通 ”由指 广告 告 知 转 变成 与顾 客 进 行 沟通 。 目 , 营商虽然站 在顾 客 角度制 定 前 运 策略 , 但从 营销政 策的规 定看更多是 为了
圆 运 精 营 品
Communc t sW o l ia i r Wee l on d ky
集团客l营销 户 r
虽然目前运营商会从顾客角度出发制定集团客 户策略,但是实际的效果却与初衷背离,这种做法 会损害到运营商的市场竞争力。
特约撰稿 人 I 郭健
绣 差
要 真 正 做 到 以 客 户 为 中 心 , 需 要 知 就 道 顾 客 需 要 的 并 不 是 集 团 的铃 声 , 而
条 短 信 息 用 以传 递 祝 福 , 在 操 作 上 这
l: C 以客户为中心
以客户 需 要 为 中心 是4 C模 型 中 第 一 个 要 考 虑 的 问题 , 是 企 业 整 个 也 营 销 策 划 的 起 点 。以 集 团 铃 声 为 例 ,
买 过 程 中获 得 最 多 便 利 。针 对 集 团 客
户业务 , 们 要 遵循 便 利性 原 则 , 我 将
本 。以通常 的集 团客户话 音套 餐 为例 , 成 本 测 算 要从 顾 客 角 度 , 不 是 从 运 营 商 而 的角 度。 如 , 例 某地 方运 营商 面 向政 府部
开题申请报告-保利地产营销策略研究资料

(3)发展趋势
观念决定行为。企业建立起营销组织,营销人员进入相应的岗位后,确立正确而先进的营销观念对于营销活动的有效性至关重要。进入20世纪90年代以后,企业的营销观念已由“大众化营销”转变为“个性化营销”,并由此产生了1:1的“定制化营销”。佩铂和罗杰斯在《1:1的未来》一文中指出“在1:1的未来,你自己将会发现在一段时间内是对一个顾客在开展商业竞争……你并不企图把一种产品尽可能销售给更多的顾客,取而代之,你将会向一个顾客出售尽可能多的产品——它们是长期的和跨越不同产品线的”。随着互联网及IT新技术的蓬勃发展才真正给了1:1思想以实际的价值。国内1:1概念的徒然兴起其实也是伴随着国内客户关系管理的热潮而得以如此实现的。甚至有人提出为客户提供个性化的一对一营销将重新改写营销概念,甚至“引爆中国营销的第三次革命”。
主题词
1、主题词数量不多于三个,2、主题词之间空一格(英文用/分隔)
中文
保利地产STP战略

保利房地产营销中的STP战略一、保利地产简介保利房地产(集团)股份有限公司是中国保利集团控股的大型国有房地产企业,是中国保利集团房地产业务的运作平台,国家一级房地产开发资质企业。
总部位于广州。
2006年7月31日,公司股票在上海证券交易所挂牌上市,成为在股权分置改革后,重启IPO市场的首批上市的第一家房地产企业。
房地产开发经营是保利集团优先和重点发展的产业。
经过多年的发展和整合重组,房地产主业形成了保利南方集团及其控股的保利房地产(集团)股份有限公司(SH600048)。
保利始终坚持“和谐生活、自然舒适”的品牌主张,巧妙实施文化地产经营战略,融合深厚的文化积淀与不凡的品味追求,全力打造具有独特气质的地标性建筑,业已形成集商务办公、酒店、商品住宅、别墅、文化商业为一体的产品结构,项目遍布北京、天津、上海、重庆、哈尔滨、长春、包头、沈阳、丹东、济南、青岛、武汉、长沙、岳阳、南昌、苏州、杭州、成都、广州、深圳、南宁、昆明、贵阳、佛山、惠州等19个省市自治区、25个大中城市,共有房地产项目101个(不含竣工和参股项目),在建面积1120万平米,占地面积2560万平米,规划面积3500万平米,2008年实现销售认购240亿元,排名中国房地产行业的前列。
旗下上市的保利房地产(集团)股份有限公司(SH600048)名列中国国有房地产企业品牌价值第一名,房地产上市公司综合实力第二名,被评为中国最具成长性上市公司第一名。
保利林语溪是保利地产进入南重庆的首个标杆力作。
2013年10月,保利林语溪以销售套数259套,销售金额1.51亿的数字,赢得区域销售冠军,成功塑造了保利地产进入南重庆的标杆精品项目。
项目紧临轻轨3号线,背靠南山自然景观资源,能够同时享受轻轨便捷的交通和自然舒适的山居。
项目总建筑面积近20万方,容积率2.32,绿化率约32%,规划有跃式洋房、山景高层、精装公寓、情景商业四大业态,是一个低容积率、高舒适度的项目。
北京养老地产市场简述及案例

北京养老地产市场简述及案例2016年12月“9064”养老服务体系下的产品表现形式2011年民政部发布《社会养老服务体系建设十二五规划》,提出9730的养老指导方针,即90%的老人在社会化服务下通过家庭照料养老,7%通过购买社区服务照顾养老,3%的老年人入住养老机构集中养老。
北京、上海等一线城市当前推行的服务体系为9064居家养老社区养老机构养老⏹鼓励通过整合、置换或转变用途等方式,将闲置的医院、企业、农村集体闲置房屋以及各类公办培训中心、活动中心、疗养院等设施资源改造用于养老服务。
⏹居家养老的喘息服务上门服务为主要形式⏹对自理老人:提供家政服务、生活照料、老年食堂、法律服务、精神慰藉等服务。
⏹对不自理、半自理老人:提供家务劳动、家庭保健、辅具配置、送饭上门、无障碍改造、紧急呼叫和安全援助等服务。
⏹以设施建设为重点,主要表现形式为供养型、护养型、医养型。
如养老院、养老公寓、康复中心等;⏹公立以福利性质为主,提供基本养老服务,民营以盈利性质为主,开展中高端养老服务;⏹现有住宅的适老化改造服务⏹以老年为服务对象的宜居生态地产⏹日间照料中心、托老所等⏹老年活动中心、就餐点等⏹养老院、敬老院等(非盈利为主)⏹养老公寓(中高端民营,盈利性)产品服务内容养老产品实例---以北京太阳城为例(具备医养结合特点)居家式住宅/别墅产品形式为普通住宅和别墅,用户购买房屋产权。
用户可全家入驻,自理老人可单独居住。
房屋内部采用适老化设计,社区物业24小时值班,由专业家政提供上门服务。
租住式集体公寓采用房屋租金+增值服务形式。
主要接收健康老人,提供食宿、护理、日常照料等服务。
有单床和双床两种房型,生活照料方面有规范流程,提供房间清洁服务、助浴服务等,餐饮由营养师提供配餐,有医生定期巡检。
安养式集体公寓采用房屋租金+增值服务形式。
主要以接收半自理/不自理老人,提供医疗、康复、保健、生活护理、心理慰藉服务,与租住式公寓的区别主要在于提供24小时医护人员巡诊和24小时特别看护服务,提供临终关怀服务。
互动营销案例

互动营销案例随着科技的快速发展和互联网的普及,营销方式也发生了翻天覆地的变化。
传统的广告宣传已经不再是唯一的选择,而互动营销则成为了一种新兴的营销方式。
互动营销是指通过互动的方式来吸引消费者的注意力,从而达到营销的目的。
这种营销方式具有很多的优势,如能够提高品牌的知名度和美誉度,增加销售额和客户忠诚度等。
下面将介绍几个成功的互动营销案例,以期为大家提供一些参考和灵感。
案例一:纽约大都会博物馆纽约大都会博物馆是世界著名的艺术博物馆之一,拥有着众多的珍贵文物和艺术品。
为了吸引更多的年轻人来参观博物馆,他们推出了一项名为“#MetKids”的互动营销活动。
这个活动是专门为儿童和年轻人设计的,通过一系列有趣的互动游戏和活动来引导他们了解博物馆的收藏和历史。
这个活动采用了多种媒体形式,如网站、应用程序、视频等,让年轻人可以在不同的平台上参与到活动中来。
通过这个活动,纽约大都会博物馆成功地吸引了更多的年轻人来参观博物馆,提高了博物馆的知名度和美誉度。
案例二:可口可乐可口可乐是全球知名的饮料品牌,拥有着众多的忠实粉丝。
为了进一步提高品牌的知名度和美誉度,他们推出了一项名为“Share a Coke”的互动营销活动。
这个活动是通过在可口可乐瓶身上印上顾客的名字,让顾客可以分享自己的可口可乐,从而增加品牌的亲和力和用户忠诚度。
这个活动非常成功,吸引了大量的用户参与,让可口可乐的销售额也得到了大幅提升。
同时,这个活动也让可口可乐品牌更加亲民化和人性化,增加了用户对品牌的认同感。
案例三:亚马逊亚马逊是全球最大的在线零售商之一,拥有着强大的品牌影响力和用户基础。
为了进一步提高用户的购物体验和用户忠诚度,他们推出了一项名为“亚马逊Go”的互动营销活动。
这个活动是通过无人店铺的形式,让用户可以通过扫描二维码进入店铺,随后通过人脸识别和感应器等技术来实现自动结账和购物。
这个活动非常成功,吸引了大量的用户参与,让亚马逊的销售额也得到了大幅提升。
国内剧院经营管理的几种模式

3 业主和专业管理公司成立 合资公司管理
进行管理人员的培训等单向业务,但也 属这一类。
以上几种模式各有特色,至于业主
这种模式是一种合作管理的模式, 到底需要哪一种管理模式,要根据自己
也是原来隶属于政府部门的剧院、剧场 的目的,基于自身的现实情况进行研究
进行改革的产物。具体的做法是:业主 分析,广泛调查比较,慎重决策。总体
文化市场相对繁荣,经营情况也还不错。 定的补贴,具体数量由双方以设定的演 管出场次为基础进行测算得出。
属于这种模式。在剧院新的时候,其经
这种管理模式以北京保利剧院、北 4 业主聘请专业公司作为顾
营情况尚可,近年设备老化、建筑陈旧, 经营情况一般。
目前,国家大剧院在业主机构内有 一个经营管理部,将来是由自己经营管 理,还是在市场上招标产生经营管理单 位尚未最终确定。前一阶段,社会上一 部分专家也在呼吁尽快解决这一问题。
ENTERTAINMENT TECHNOLOGY
国内剧院 经营管理的几种模式
北京保利鼎工程咨询公司高级经济师、注册房地产估价师 赵国昂
【摘 要】 介绍了目前国内的剧院经营管理的几种模式,分析了利弊。 【关键词】 剧院 经营管理
剧院经营管理模式的确立是剧院定 做研究,在项目建设过程之中应早定模
位的一件大事,它不应发生在剧院建成 式、早定班子、早接设备,以便在建成
之后,事实上,在项目策划阶段就应该 之后,早日进行试演出,尽快进入正常
提到议事日程上来。剧院经营管理模 经营阶段。
式,决定了剧院的总体设计、功能定位、
经营管理模式主要涉及以下几个
功能用房的布局和某些技术参数的量 问题:谁来经营?谁来管理?管理
56 演 艺 设 备 与 科 技 ENTERTAINMENT TECHNOLOGY
商业地产“投融管退”构成完整闭环大资管模式解析

商业地产“投融管退”构成完整闭环大资管模式解析管场时的KPI运用在运营管理中,投资者关注重点是商业项目的现有投资收益和未来资产增值。
这其中EBITDA-U仍是十分重要的KPI,而另一个重要KPI是代表购物中心收益增长能力的同店增长。
影响“同店增长”有三大因素。
一是持续经营商户的交易条件,主要为租期和增长率两大KPI,而非传统租金或销售坪效。
二是商户退租率,这是衡量经营的重要KPI之一。
三是整体商户入住率,这是体现商业物业出租效率的KPI。
企业制度重设的逻辑出发仍是投资回报率。
在LP中不占控股地位的开发商,如果在GP上绝对控股,不仅可以获得更多的管理收入,还可以主导项目的走向,这些技巧在组织结构设计中就应考虑。
国内的四种组织协作模式“大资产管理”是以资产增值为目标的管理工作,涵盖了运营管理的基本职责,从单一的招商及物业服务,发展为跨越了会员管理、数据业务、供应链整合、新业态发展,甚至PE募集、发行与退出等多个复杂领域,且对系统一致性整合有较高要求。
这就要求企业在组织架构上进行相应的改变。
目前,国内商业地产的组织模式可分为四种。
在预算管理模式中,商业部门相当于集团的一部分,属于成本中心,行业内大部分公司采用此类模式。
轻资产的委托管理模式,是指城市地产公司将商业资产委托给商业管理公司进行管理,商管公司通过收取委托管理费、物业管理费、广告费等获取收益,万达即采用此类模式。
轻资产的分租模式则指城市地产公司将商业资产以内部定价的形式租赁给商管公司,商管公司收取租金差价、物业管理费、广告费等获取收益,保利即此类代表。
重资产的代建模式,是商管公司采取重资产操作模式,其中开发环节由城市地产公司进行代建,商管公司实质是一个全价值链运作的商业投资公司。
为便于资产处置,在预算管理模式下,商业物业的资产是装在项目子公司里,通常为复合型的资产。
如果要将资产打包进行REITs上市,必须要将持有部分的资产出售转移到独立公司,直接出售可能涉及到大量的税务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
原创:深度解析保利和熹会的运营模式一.基本概况1.和熹会概况北京保利安平养老产业投资管理有限公司由保利地产及安平投资有限公司共同出资建立。
北京市海淀区和熹会老年公寓是“保利安平·和熹会”的第一个项目。
正式运营于2012年11月22日,总建筑面积约2.2万平米,由保利西山林语社区内酒店进行适老化改造而成。
和熹会总建筑面积22300平米,建筑共7层,其中地下1层,地上6层。
现有共200个房间,床位230余张。
其中部分约20个房间用于培训,165个入住,共210多人。
和熹会是“医养结合”型养老机构,为民办非企业单位,即民办非营利性养老机构,定位中高端养老市场。
最早定位自理老人,后来在运营中发现刚需是介助、介护,从而开始向不自理型老人转变。
经过两年的运营,和熹会目前入驻人数在北京同期同档同类养老机构中排名第一,基本现金流平衡,趋势向好。
不计入房产折旧的前提下,现金流平衡。
从2014年4月有结余。
和熹会现为养老服务行业重点调研单位,养老服务标准化测试和人才实训基地,完成了初、中级养老护理员技能视频的拍摄,养老服务品牌显现出效果,发布9本书,养老院长实用陪护手册。
未来和熹会还预计将在西塘、广州和成都开设多加养老机构。
2.入住老人概况和熹会现有老人中,其中56%不自理老人,44%自理老人。
预计到年底将达到60%不自理,40%自理。
入住老人特点有四高。
第一是年龄高,平均年龄82.2岁,最年轻的69岁,最大的98岁,其中90岁以上老人15位。
第二是知识层次高,入住的老人大多是老大学生,我国的第一代建设者、科学家、第一代工作者,烈士后代。
第三退休前职务高,基本为处级以上干部。
第四是服务需求高。
尤其是精神需求,所以对管理者和服务人员提出的需求高。
3.组织架构组织架构,和熹会内部设五部一室。
管理、照护、医疗、膳食、行政、社工、后勤。
理事会领导下的院长负责制。
100人团队,平均年龄36岁,最小20岁,员工与老人比例为1:2。
其中照护人员与老人1:6。
服务团队年轻化,专业化,所有照护师均有大专以上学历,执业护士资格,养老护理员持证率100%。
新进入的尚未持证的养老护理员,需在入职后几个月内,经过培训,考试,拿到证书。
照护团队平均年龄32.2岁,主要由养老服务与管理、临床医学、护理、康复、营养学、心理学等专业人员构成。
4.服务模式六位一体:医疗,康复,心理,娱乐,膳食,生活,提供专业化服务。
医疗康复由医务室负责,共15人,其中4个医生,7个护士,药剂师,化验师,康复师,还配有营养、心理和康复专业顾问。
其他方面由照护团队负责,各住区配有照护长和照护服务人员,负责本楼层日常生活、娱乐、膳食、心理等服务。
其中执业护士与护理员1:2。
和熹会已经初步建立'责任制整体照护'服务模式,每名责任照护者均负责一定数量的老人,提供全面、全程、连续的照护服务,我的老人我负责,8小时在岗,24小时负责。
照护是全方位的专业照顾,身心并护。
老人公分7个服务等级,自理,介助3级,介护3级。
5.培训模式和熹会建立了养老服务技能培训室,全员培训急救技能,分CPR、噎食、跌倒三部分。
书写养老服务技能培训大纲,4个模块50个大纲,40个多媒体教室,多媒体教室同时也用于组织老人进行各种学习活动。
制定培训职责和制度培训课程五大块:新员工培训课程,照护管理培训课程,护士培训课程,服务礼仪录像,照护服务技能视频。
6.照护队伍培养为照护队伍提供职业生涯规划,最终实现管理者,内训师和照护专家三条路,共十个级别。
在培训方面,每年6-7月份有20个学时的晋级理论培训和30学时的操作培训,每年7月底进行理论考试和照护技能的考核。
制定与职业生涯相符的薪酬体系,提高队伍的执行力,绩效考核到位。
在照护长方面:不敢管——以身作则,如何管——公正公平,分层管——二级管理。
在照护人员方面:绩效考核——满意度、服务质量、服务投诉,经济杠杆——多劳多得,优绩优酬,实事求是——遵章守纪,奖勤罚懒。
北京市养老机构,平均离职率35%,和熹会平均25%,且基本是主动提出辞退。
7. 健康管理与评估除医务室外,和熹会还设有999急救点,并准备开办社区托老所,为周围老人提供服务。
二.运营风险与对策1.不良事件2014和熹会共发生不良事件29例,其中26例跌倒,2例医疗,1例压疮。
26例跌倒中:环境导致7例,房间17例,厕所2例。
跌倒的老人中一般以上为80岁以上的老人,不自理区稍多,凌晨与早上为高发期。
2.对策——人的教育和管理首先要提升照护服务人员的工作成熟度,从三点来进行:照护队伍稳定性,照护队伍的能力,照护队伍执行力。
其次要提升老人防跌倒的意识,提升老人服务的依从性,从洗澡、穿衣、起床等生活的各个方面预防老人摔倒,愿和熹会老人笑做'不倒翁'。
如在穿衣方面:衣服要舒适——合身宽松;穿裤——要坐着穿;鞋子要合适——不高不软——防滑。
洗澡方面做到“四个稳”,即凳子要稳,水温要稳,地面要稳,起身要稳,和“三不”,即不锁门,不宜长,不宜热。
3.案例分析和熹会一年内共出现噎食五例,其中挽救四例。
其中一88岁介助3级奶奶,早餐因食用鸡蛋黄出现噎食,出现呼吸困难,面色青紫,惊恐症状,护理员立即用专业急救手法进行救助,挽救老人生命。
这件事归功护理人员接受的急救培训,同时也归功于个人学习力。
在管理改进方面,从此介助2级以上,改吃鸡蛋羹。
4.收费标准此外,和熹会还提供特别一对一的护理服务,每月费用为9800元。
三.项目分析1.项目优势·首先,和熹会位于北京保利西山林语社区内,紧挨京密引水渠,背靠北京西山,环境优良,通常被认为是北京空气质量最好的地区。
和熹会建筑为西山林语内酒店改造而成,相对于新建养老机构,成本较低。
·定义为非营利性机构,能够最大限度地享受政府的各种政策支持。
·和熹会内部医疗康复设施齐备,人员素质较高,能够为老人提供比较专业的医疗康复和急救服务,内部设有999急救中心,可以随时应对突发状况。
·同时周边医疗配套齐全,距离三零九医院约6.8公里,15分钟车程,同时距离北京老年医院约4.9公里,10分钟车程。
·能够为内部护理人员提供专业培训,保证服务质量。
·和熹会内部每层都设有公共区域,能够方便行动不便的老人进行社交活动,缓解老人的孤独感。
·工作人员平均年龄较轻,有助于老人与年轻人进行接触,从而维持与社会的联系。
·周边配套生活设施较齐全,超市、饭店、银行等均在步行范围内可到。
·内部新设立了日间社区老年中心(托老所),面对周边社区住户,虽尚未开业,但这种将机构养老与社区养老有机结合的模式可供以后参考。
·开展了针对入住老人的培训,减少意外发生的可能。
2.项目劣势·交通不便,和熹会距离北京市中心大约30公里,驾车仍需约1小时时间,最近地铁站距离12站公车,驾车约20分钟。
·部分房间设计为两人间,但大多入住老人为单人入住,所以为了能够拥有较私密空间,部分老人需要付2份床位费,加重了支付的负担。
·在刨除房屋成本与折旧费用后,和熹会经过两年的运营,才达到现金流持平,略有盈余。
这种养老机构的盈利模式仍不清晰。
·北京和熹会是保利安平的第一个养老项目,其余项目均还在规划与建设中,模式的复制能力未知,尚未形成有效的全国性的品牌效应。
·和熹会现在尚未链接医保,虽有配套的医疗设施,但依旧可能造成老人就医的不便。
四.思考与启迪1.和熹会最开始时定位自理老人,后发现非自理型老人为市场刚需,遂转型,预计到今年年底非自理老人将达到60%,且年龄较高。
这表明在目前中国机构养老市场中,介助介护老人是市场的主流客户,各养老机构应充分考虑这点。
同时,介助介护老人对于服务的要求会更高,和熹会对于护理人员的培训方法模式等,值得借鉴。
在很多国家,所有在养老机构工作的工作人员必须持有红十字会颁发的急救证书,和熹会的案例说明这一点在养老机构中是非常必要的,然而这类培训的组织,以及谁来为护理人员支付培训费用等问题,都需进一步解决。
2. 在费用方面,因为配备了相对齐备的医疗康复服务,和熹会收费已超过部分工薪阶层家庭所能承受的范围,但是对于养老机构本身来说,这样的收费标准仅仅刚刚能够维持现金流平衡,支付问题需进一步研究与探讨。
3. 和熹会共有200个房间,满负荷运营入住老人应在300以下,属于中等规模的养老机构。
其运营管理模式能否被大型养老机构(床位在600-1000,甚至以上)复制,还值得探讨。
4.与之前参观过的养老机构相比,和熹会并不是硬件条件非常出色的一家,但是其配套服务,人员素质都是同行业中的佼佼者。
这表明,在养老机构中,在硬件条件达到一定标准后,其服务质量才是高入住率的关键。
这也符合中国老人生活较简朴,要求不高,但医疗、照护和心理需求较高的特点。
5. 除了对于员工的培训,和熹会还在内部展开了对于入住老人的培训,教老人在日常生活中怎样防止跌倒的课程,一方面减少了意外发生的可能性,同时又增强了老人对于服务的依从性,还能满足老人的心理需求。
6. 医保问题是养老机构需要解决的一个重要问题,老年人的医疗支出水平高,对于大多数家庭来说,没有医保的支持很难维持。
没有医保的进入可能造成养老机构空有良好的医疗配备,老人却依然要到机构外就医,造成资源的浪费和老人生活的不便。
本文作者为和君健康养老事业部研究员1939:参加调查“日本养老产业您最想了解什么?”,7月中旬将邀请日本专家重点解答相关问题。
2015:医养结合国际发展论坛(7.31)火热报名中5666:中国生态养老工作委员会筹备专题介绍。
关注微信,并回复对应数字,查询相应的内容。
联盟产业研究中心系列报告/研究成果:(回复前面的数字,查阅详细介绍)报告/成果名称售价微信优惠价1719:全国及地方省市养老服务业政策指南(2015版)(全国+地方两册)1580元698元1778:养老机构开业筹办流程及手续操作指南【含模板表格】980元388元1901:中国特色养老模式研究报告【完整版】1280元598元1929:中国健康养老产业市场环境及投资机遇研究报告1080元398元。