(精选)管理学既是科学也是艺术

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管理学基础作业答案

管理学基础作业答案作业（一）（一）为什么说管理既是一门科学又是一门艺术管理学是一门纯书本的课程,但用科学的方法运用可以把他用活,而管理的对象主要人,人与人之间沟通\接触是要有技巧的,即一些手段\方法,照搬书本上的东西只会把关系越处越差,所以说科学地艺术地运用才是最佳的方式.即活学活用.而这个艺术就是指一种巧妙的手段. 管理是既是科学也是艺术。

管理科学作为社会科学的一种，是长起以来人门在管理实践中的经验总结、和发展。

人们将这些作以分析，整理并形成系统。

成为理论。

因此是当之无愧的科学。

何况现在的大学里也在开设经济管理。

财务管理，工商管理等课程，这是大家有目共睹的事实。

说管理是一门艺术。

此话亦真，我们谈管理，不只是单纯的形式上的管理。

理论上的管理。

而是多姿多彩的全面的管理。

管理对管理人才的要求很高，要他同时具备多种素质。

有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类：“一个管理人员应该同时是一个军师,一个元帅,一个花匠、一个战士等。

”因为一个企业管理者必须统帅全局、为企业的长期发展作谋划，必须身先士卒和有缜密的思维。

因此说管理是一门艺术也不足为过。

何况当今的高级管理人才毕竟少的可怜。

管理肯定是科学，但同时又是艺术。

因为管理是对人的管理，而不是机器，所以要讲究方式方法，这就是艺术了。

有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反，有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希望相一致。

这就是管理的艺术所在。

只有将两者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作用。

自然，管理是在人类经济社会活动中的一项职能，从科学的角度来说，有管理学、管理方法、管理理论等形态；从艺术角度来看，则有具体的管理艺术，特别是在度的把握以及在具体应用时一些微妙的变化……所以说管理既是科学也是艺术。

管理既是科学又是艺术！管理象一台运转的机器，它遵循着它的运作模式，但是在机器陈旧的时候就需要改进和维护，从而为企业进行更好的服务，这时就产生了艺术，而管理步伐中的细小环节，模式所不能解决的它就必须有新的方式，新的手段，新的做法去解决，根据环境和问题的不同，作出不同的结论，这本身也是艺术，所以管理是科学，但是它同时也是一门最好的艺术！！！（二）综合实践题（提供案例仅供参考）例（1）：怎么样做一个合格的酒店基层管理者合格的酒店基层管理:提高生产管理者的素质，首先要明白生产管理者素质的构成。

管理学概论作业答案

《管理学概论》作业1，1) 管理内涵：管理是在一定情境下，通过科学运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的活动或过程.2) 管理的基本职能：计划，组织，领导，控制。

计划工作：确立目标和明确达到目标的必要步骤之过程。

组织工作：为了有效地达成计划所确定的目标进行分工协作，合理配置各种资源的过程。

领导工作：管理者利用职权和威信施展影响，指导和激励各类人员努力去达成目标的过程。

控制工作：在动态的环境中为保证既定目标的实现而进行的检查和纠偏活动或过程。

2，1）管理具有二重性。

这是指管理具有与生产力相联系的自然属性和生产关系相联系的社会属性。

作为自然属性，合理配置资源、优化经营效果的管理活动体现了社会化大生产的和技术进步的比例、协调、配合、效率的要求，体现了生产力发展的客观规律；作为社会属性，计划、组织、人事、领导、控制等管理行为也要反映生产资料所有制和社会制度的规定性，体现所有者和执政党的意志。

2)管理既是科学也是艺术。

科学是系统化的知识。

科学方法应能通过对事物与事情的观察而对事物本质作出判定，并通过联系不断的观察来对这些本质的确切性进行检验。

而管理知识来自本世纪以来，在逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理方法管理也是一种艺术，这是强调管理的实践性方面。

同其他所有技艺一样，管理工作也要利用系统化知识，根据实际情况加以运用，采取适宜措施，以获得预期效果。

最富有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。

3，完成具体任务的人。

操作者指在组织中直接从事具体业务的人，其主要职责是做好组织所分派的具体的操作性事务。

4，任务环境：资源供应者，服务对象，竞争对手，政府管理部门和社会特殊利益代表组织等。

一般环境：政治，经济，社会，科学技术等。

5，1）组织文化：指组织的共同观念系统，是一种存在于组织成员之中的共同理解。

2）组织文化的特点：a客观性，b个异性，c民族性，d稳定性。

3）组织文化对管理的影响主要是它建立了在这个组织中管理者可以做什么和不可以做什么的规范。

2012秋中央电大管理学基础作业答案

2012秋中央电大管理学基础作业答案2012 秋电大管理学基础作业答案（清晰版）作业一一、为什么说管理既是一门科学又是一门艺术？管理学是一门纯书本的课程但用科学的方法运用可以把他用活而管理的对象主要人人与人之间沟通接触是要有技巧的即一些手段方法照搬书本上的东西只会把关系越处越差所以说科学地艺术地运用才是最佳的方式.即活学活用.而这个艺术就是指一种巧妙的手段。

管理是既是科学也是艺术. 管理科学作为社会科学的一种是长起以来人门在管理实践中的经验总结和发展.人们将这些作以分析整理并形成系统.成为理论.因此是当之无愧的科学.何况现在的大学里也在开设经济管理.财务管理工商管理等课程这是大家有目共睹的事实. 说管理是一门艺术.此话亦真我们谈管理不只是单纯的形式上的管理.理论上的管理. 而是多姿多彩的全面的管理.管理对管理人才的要求很高要他同时具备多种素质.有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类:quot一个管理人员应该同时是一个军师一个元帅一个花匠一个战士等.quot因为一个企业管理者必须统帅全局为企业的长期发展作谋划必须身先士卒和有缜密的思维. 因此说管理是一门艺术也不足为过. 何况当今的高级管理人才毕竟少的可怜. 管理肯定是科学但同时又是艺术.因为管理是对人的管理而不是机器所以要讲究方式方法这就是艺术了.有些管理者懂管理理论但不会做人的工作结果与愿望相反有些管理者可能不是很懂理论但会做工作结果与希望相一致.这就是管理的艺术所在.只有将两者有机地结合在一起才能充分发挥管理的作用. 自然管理是在人类经济社会活动中的一项职能从科学的角度来说有管理学管理方法管理理论等形态从艺术角度来看则有具体的管理艺术特别是在度的把握以及在具体应用时一些微妙的变化……所以说管理既是科学也是艺术. 管理既是科学又是艺术管理象一台运转的机器它遵循着它的运作模式但是在机器陈旧的时候就需要改进和维护从而为企业进行更好的服务这时就产生了艺术而管理步伐中的细小环节模式所不能解决的它就必须有新的方式新的手段新的做法去解决根据环境和问题的不同作出不同的结论这本身也是艺术所以管理是科学但是它同时也是一门最好的艺术二综合实践题（提供案例仅供参考）走访学校 1.他属于那一层次的管理者？答:属于中层管理者. 2.他在组织中担任的职务. 答:担任副校长一职. 3.他管理的下级人员的数量. 答:教师30人学生800 左右. 4.他认为胜任其工作所必需的技能. 答:胜任其工作要具有良好的领导能力教学能力. 5.观察他如何安排一天的工作并记录下来答:上课组织学校会议. 三作业（二）（提供案例仅供参考）1.行业内竞争对手为各手机品牌商主要竞争对手有比如诺基亚摩托罗拉三星索爱等.其中诺基亚的市场占有率较高. 2.潜在入侵者已经有进入变为显在的竞争者比如苹果公司推出的IPHONE谷歌Android 手机HTC Dream 或者可以称为G1以其推出的新概念及凭借自身雄厚的资金实力使手机业竞争更加激烈. 3.替代品比如小灵通在一定程度上构成威胁. 4.买方.现代人对手机的需求越来越大要求也越来越高其市场潜力良好同时由于各企业之间的价格竞争使手机价格不断下降. 5.供应商. 仅供参考. 四作业（三）现代企业经营决策的新特企业决策伴随着企业的发展而发展而由于科学技术的不断进步企业规模的不断扩大市场竞争程度的不断加剧以及企业目标的进一步多元化在这种情况下过去那种与小生产方式相适应的只凭借领导者个人阅历知识和智慧进行决策的经验决策时代已经过去了.在今天的历史条件下现代企业经营决策出现了非常鲜明的时代特点: 1.决策的客体越来越复杂随着科学技术的不断发展和应用大工业生产的时代早已到来. 企业规模和生产规模的不断扩大使企业出现了新的特点.从性质上判断具有广博性多结构性多分文性和综合性其参变量之多活动规律之复杂都是过去的小生产和自然经济时代所无法比拟的.从动力学的角度来看庞大系统必然造成组织层次多信息链长相互影响大难以控制从而导致了决策的复杂化. 2.决策环境变化越来越快当今世界是一个多变的世界和传统的社会环境相比今天的社会环境变化速度越来越快从一个科学发现发明转化为社会生产力的周期愈来愈短.据美国有关资料统计这种转化在第一次世界大战之前为30 年第一次与第二次世界大战之间平均为16 年第二次世界大战以后平均为9 年.而近10 年来由于计算机技术的高速发展从发明到应用的周期明显加快有些计算机技术的转化周期甚至才几个月时间.随着新技术不断被应用旧技术不断被新技术所代替导致了社会环境的加速变化从而决策环境的加速变化给决策带来了更大的困难. 3.决策所包含的信息量越来越大随着企业规模和市场规模的不断扩大产品市场关联性的不断加强决策的复杂程度越来越深.要正确的决策单凭个别决策者的个人经验和直觉必将使决策面临着极大的风险.现代决策要求在准确及时和充分的信息基础之上进行那么所有相关联的市场产品企业内部和外部的信息就成为决策的最重要依据. 信息量的不断加大不仅使处理信息的工作量加大还使判断该信息的价值难易程度加大从而使最后的决策复杂程度加大. 4.决策时间要求越来越短决策环境的快速变化必然对决策的时间和速度提出了新的要求今天的决策已经不可能像过去那样通过长时间的收集资料调查研究分析认证决策这种quot一看二慢三通过quot 的程序来进行了这样必定要坐失良机.决策之后也必定是时过境迁.市场的激烈竞争要求企业能尽早地先他人而动尽快地抢占市场quot制高点quot.在决策时迅速地理清庞大复杂系统中各环节之间的相互关系从大量杂乱无章的信息中通过科学的信息工程手段找出其规律性并迅速地对此进行判断做出决策.也就是说整个的决策时间将变得越来越短. 5.决策的影响面越来越大由于企业规模和市场规模的不断扩大当今决策客体已变得越来越复杂. 决策对整个企业各方面有着千丝万缕地联系牵一发而动全身.决策成败的意义己不仅是在决策本身还必须更多地考虑决策可能引起的企业相关联的环节甚至社会相关联环节的一连串连锁反应. 这就是决策的影响面越来越大 6.决策主体已由个人决策转向群体决策在前工业时代由于决策客体的规模小变化慢关联少所以管理决策主要由个别的企业主要领导者进行个人决策决策也多以领导者的个人经验和判断为主要依据. 虽然在那个时候领导者周围也有不少幕僚机构但这种幕僚机构在决策中的作用则很小.而进入后工业时代大工业生产和组织化使得决策在量和质上都发生了根本的变化. 决策的关联性使决策变得异常复杂决策已不可能像过去那样仅凭个别领导者的经验和胆略就能完成它逐步向群体决策转变同时由于决策的技术化和知识化不断加强不少专家学者甚至是企业外部的专业人事也加入到这个决策群中.为防止决策失误决策技术被更广泛地应用主观判断的成分越来越少决策己经成为了一种主要依靠决策技术的群体决策. 总而言之现代企业决策的这些特点随着社会的进一步发展不但不会改变或削弱而且还有愈演愈烈的趋势.随着社会的发展决策客体的复杂程度还在加深决策环境的变化速度还会加快决策包含的信息量将会有增无减决策时间的要求还会更短决策的影响面还会加大决策不仅保持着群体决策的特点同时决策对决策技术的依赖程度还会加大.也就是说现代企业管理决策需要先进科学的决策理论和决策技术的支持. 五案例分析题案例分析quot杨瑞的苦恼quot 答题1. 从两个方面看首先杨瑞刚刚走上工作岗位一周时间就提出三个问题并下了结论有些仓促其次王经理是小型家族企业经理又是负责研发工作的他根本没有管理理念也不关心杨瑞对人力资源管理的见解2. 在此最关键的问题是沟通障碍杨瑞和王经理两人的想法完全没有达成一致从组织角度讲上下级之间有地位差异目标差异该小型企业缺乏明确的沟通渠道协调不够.从个体角度讲杨瑞和王经理两人属于选择性知觉都是根据自身的背景经验及态度来看待对方的想法. 3. 由于沟通障碍杨瑞陷入困惑如果不离开这个企业就必须克服沟通障碍.具体的做法请参考教材224—226 页.例如1做好充分的沟通准备把上次提出的三个问题与小型家族企业的现实联系起来明确一个重要的近期能做的问题沟通前要对沟通目标进行分析问问自己能否改变王经理的态度问问自己能否争取到王经理的认同2调整心态沟通中最重要的问题在于了解对方需要什么杨瑞走上工作岗位才一周时间她必须通过认真的调查研究去了解企业需要什么王经理需要什么. 4. 王经理在这个小型家族企业里是负责研发工作的为了企业的生存与发展他应该接受并认真考虑杨瑞提出的问题与建议学习管理理念提高管理者素质并从管理者的组织行动上克服沟通障碍.具体的做法请参考教材224 作业四从教材中找出五个关键词并加以解释 1.管理:是管理者为有效地达到组织目标对组织资源和组织活动有意识有组织不断地进行的协调活动. 2.行为科学:广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法研究在自然和社会环境中人的行为的科学. 狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科. 3.分权:集权是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中.分权是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散. 4.控制:是指组织在动态变化的环境中为确保实现既定目标而进行的检查监督纠偏等管理活动5.激励:所谓激励是指人类活动的一种内心状态它具有加强和激发动机推动并引导行为朝向预定目标的作用. 六二）管理学小论文心得体会一《管理学》这门课是我在本期修的.我学习是因为我认为我将来就是一个企业家或是一个公司老板首先面临的问题就是quot人才quot然而间接面对的就是quot管理quot曾听说过quot天时不如地利地利不如人和quot这句话也从侧面说明了管理的重要因为要留住人才关键就在于管理因此我修了这门课. 我先说明我写的算不上什么quot体会quot只能算是quot心得quot罢了.所谓quot心得quot即心里年得到的就这一点我想每个人只要接触了什么也都会自然而然的有一点儿心得.因此我写的是我自己的心得. 第一:了解了这门学科的组成:《管理学》的出现和发展古代以及现代的经典《管理学》原理.这一章里我们学习到了许多经典的管理学榜样.首先管理的最重要原则——以人为本.这和现代的管理理念一致到处都是听说的quot以人为本quot因此在这里我才真正的在书上接触到了这个观念. 其次管理者中的quot人际技能quot 这又映证了quot天时不如地利地利不如人和quot.一个优秀的管理者必须处理好人际关系.同时quot人际关系quot也是一个人立足社会的基本点. 再次:分工与协作分工要求各尽其职协作便又是现在热炒的quot团队精神quot. 老师在总结这一章时提出了以下一些令人受益匪浅的五点意见: 1:自我超越pemonal mastey 2:改善心智模式improving mental modls 3:建立共同的愿望building sharedvision 4:团体学习team leaning 5:系统思考systems thinking. 第二:了解了这门课的一些基本思想.首先是quot道德与社会责任quot我想无论是那门课这都是非常非常重要的在这个竞争异常激烈的社会quot道德与责任quot便成了我们在这个社会能够得以生存的关键.人生观价值观价值取向也被提到了.其次全球化管理.这一点是当今社会非常流行的因为现代社会的发展就是面向世界面向未来面向21 世纪.还有就是quot信息管理quot 这是一个新观念因为以往没有这也是为了适应当今社会的发展而提出的. Internet 的建立改变了人们的思想方式同时也改变了人类的行为模式这就不断要求现代人要专门化的从事这门管理. 第三:管理的几个方面:决策与计划组织领导以及控制和创新.在提到决策时老师曾说了两句他人的名言:quot做一件事情在没有最好意见之前最好不要做决定即集思广益. 如果一件事情看上去只有一种方法则此种方法可能是错误的.quot我想这便说明了我们在做一件事情决策时候应把握的两个基本观点.它教导我们不要quot唯心主义quot同时自己也要有自己的观点同时老师不拘书本上的知识概括地提出了以下6W 和3H 的思想quotWHATWHYWHENWHICHWHOWHEREHOWHOW MUCHquot 有了这些我们便能更好的决策一件事了其次组织老师也是作了非常详尽的阐述.其中记得最清楚的就是quot集权与分权quot即所谓的quot分权与授权quot.职权在被接受之前必须具备以下四点:1在做决定时下属必须能够了解沟通的内容2在做决定时下属必须深信他的要求和组织的宗旨是一致的3在做决定时下属必须深信他的要求跟他本人的兴趣是一致的4在做决定时下属在体力和精力上应能予以配合职权的行使不能逾越他们的能力和服从范围.授权就是为了共享内部权力激励员工努力工作而把某些权力或职权授予下级.授权时必须的原则是quot重要适度权责级差授权quot等原则. 老师在讲以后几点时提出了前人总结的世界上最伟大的十大管理原则: 1 可靠的方案而非仓促应急的弥补2 承担风险而非回避风险3 实用的创造而非盲目地遵从4 行动果断而非多谋寡断5 以智谋事而非劳力而作6 简洁明了而非繁冗复杂7 少说多做而非夸夸其谈8质量至上而非速度至上9 忠诚稳定的员工而非频繁流动的队伍10协作而非对立. 我想这便成了我们每个今后涉及管理这方面的必不可少的参考在谈到领导时老师也同样不遗力的讲述了优秀领导的作风.其中的quot不可求全责备切忌用人唯亲应当用其才力戒贻误时间以及用人不疑疑人不用等quot给我留下了深深的印象. 作为一个优秀的领导以下两点又是不可或缺的.绝对深度的沟通技能与一定的激烈措施. 沟通是领导能够深得人心的重要保证而激励便是领导能够留住人心的重要措施. 由于本人未能深入研究这门课程只是相当浅显的心得而以还望见谅以上便是我的心得. 七学习管理学的心得体会二自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了.由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的有组织的群体规模的扩大管理人员的任务也就愈发重要了.作为当代大学生我认为管理学同样与我们息息相关管理是一切组织的根本管理工作适用于各种大小规模的组织盈利与非盈利的企事业单位制造业以及服务性行业因此学好管理学对于我们现在的一些学生会工作乃至今后步入纷繁的社会适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义. 管理学分为计划组织人员领导控制六篇每一篇都有特定的目标主旨.而计划作为管理学理论的基础让我有了许多很深的体会. 在为群体中一起工作的人们设计环境使每个人有效地完成任务时管理人员最主要的任务就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法.如果要使群体的努力有成效其成员一定要明白期望他们完成的是什么这就是计划工作的职能而这项职能在所有管理职能中是最基本的. 计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动这需要指定决策即从各种可供选择的方案中确定行动步骤.计划制订分为如下步骤:寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划.计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合例如许多大学生准备出国留学那就可以根据这些计划步骤来为自己做准备. 首先我们需要认识到出国读书的机会以及因此所带来的机遇等然后我们就需要设定各方面的目标如选择国家以及就读的专业领域等. 我们还需要假设是否能在留学过程中获得奖学金以及是否能够在外兼职打工无论哪种情况都有几个需要仔细平衡的选择方案. 因此学生们可以就申请不同的学校利弊进行评价选择适合自己的留学国家和学校. 在成功收到入取通知书后和申请到签证后我们就需要开始指定衍生计划包括选择住处搬到一个新的地址或在学校附近找一份工作.然后我们需要将一切计划转换成预算包括学费生活费等等.这些步骤都是一个计划的体现. 作为计划的一种——战略则是意指确定企业的使命和企业的长期基本目标并制定行动方案配置相应的资源以实现这些目标. 这其中管理学为我们引进了一种非常实用的现代环境分析工具:TOWS 矩阵TOWS 矩阵应用范围很广所强调的重点不同于企业组合矩阵. TOWS 矩阵是一种系统分析的概念框架这种分析有利于把外界的威胁和机会及组织内部的优势和薄弱环节结合起来.在TOWS 矩阵中quotTquot代表威胁quotOquot代表机会quotWquot代表薄弱环节quotSquot代表优势.通过这四种因素之间的不同组合产生了四种不同的战略: quotSOquotquotSTquotquotquotquotWOquotquotWTquot此外人们还可以从过去的TOWS 矩阵分析开始接着分析当前情况然后集中在将来不同时期分析未来的不确定因素. 无论是企业还是个人一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向从而能达到事半功倍的效果. 例如许多著名品牌都制定了其长远的营销战略: 可口可乐公司的长远目标宗旨就是:quot我们致力于长期为公司的股东创造价值不断改变世界We refreshthe world.通过生产高质量的饮料为公司产品包装伙伴以及客户创造价值进而实现我们的目标.quot ATampT 则是:quot我们立志成为全球最受推崇和最具价值的公司.我们的目标是丰富顾客的生活通过提供新鲜有效的通信服务帮助顾客在商业上取得更大成功并同时提升股东价值quot 时代华纳Time Warner是:quot我们力求成为最受尊敬和最为成功的媒体公司——在我们的经营范围内成为领导者以优质卓著闻名于世. 我们成功的灵魂在于聚集最优秀的人才包括世界上最好的记者和作家并使大家创造性地思考和工作quot.这些公司都清醒的规划好了其长远目标这就使得他们之后的经营方向目标明确并可以因此而调整其相关战略.在学习了管理学后我更深刻的意识到了一个企业或是团队的成功需要具备多方面的综合素质曾经看过几期《创智赢家》节目中的真人秀让我看到了管理学的实际应用比如我之前提到的quot计划quot每期节目中都会有两支队伍完成相同的一个任务而最终胜出的那支队伍往往是计划最周密的而且会应用不同决策方法手段例如TOWS 矩阵进行分析.例如为quot甲骨文quot公司招聘人才两支队伍就分别策划去交大复旦进行招聘而其中一只队伍在第一天上午就详尽的计划好了所有方案加之新颖的创意使得之后的招聘活动顺利进行选拔出的人才也符合公司要求圆满完成任务反观另一支队伍由于没有良好的活动规划战略使之的效率不如前者并且整个活动也没有达到预期的效果. 由此可以看出管理学这门学科的应用面之广. 综上所述一个学期的管理学带给我很多心得体会我也将会应用于今后的实践中取得更多的收获.拓展学习管理职能职能是指“活动”、“行为”，也就是各种基本活动及其功能。

管理美学定义

管理美学——科学与艺术审美创造的交融摘要管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术的有机结合体。

本世纪以来，管理知识逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理方法，已成为一门科学。

而在管理实践中，既要运用管理知识，又要发挥创造性，采取适宜措施从而高效地实现目标，也是管理艺术性的体现。

近年来，管理学的发展逐渐注重分析、发掘和探讨管理中的美学因素，并研究将这种因素转化为管理艺术。

本文将从科学审美和艺术审美两个维度来解构管理美学在理论上和实践中的应用，以期为企业管理提供借鉴意义。

关键字管理美学科学性艺术性审美陈大柔（2009）就指出，“美不仅是有意义的形式，而且是有意义的张力形式，其张力形式包括实在的审美属性的张力形式和可使主体“动心”的审美张力形式两个方面”[1]。

科学审美具有巨大的心理功能、文化功能、认识论和方法论功能。

科学审美是科学家从事科学探索的强大动机和动力，科学审美赋予科学以某种文化品位和价值、人性因素和人情味，科学审美是科学发明或科学发现的突破口，科学审美是科学理论评价或科学理论辩护的试金石。

管理是科学与艺术的结合。

管理的科学性在于管理作为一个活动过程，其间存在着一些列基本客观规律，有一套分析问题、解决问题的科学方法论，并在实践中得到不断地验证和丰富，可复制和学习，并可指导人们视线有效的管理。

管理的艺术性就是强调其实践性和创新性。

要有效地实现管理，管理者比需要管理实践中发挥积极性、主动性和创造性，因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合。

管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术的有机结合体。

管理的科学性是管理艺术性的前提与基础，管理的艺术性是管理科学性的补充与提高，有成效的管理艺术是以管理者对它所依据的管理理论的理解为基础，出色的管理者必须通过大量的实践来提高自身的管理水平，创造性地灵活运用科学知识，以保证管理的成功管理美学是分析、发掘和探讨管理中的美学因素，并研究将这种因素转化为管理艺术的规律的边缘科学。

管理是科学也是艺术

管理是科学也是艺术罗斯·韦伯说：“没有管理艺术的管理科学是危险而无用的，没有管理科学的管理艺术则只是梦想。

”现在，人们都已承认管理既是科学，又是艺术，一个成功的管理者必须具备这两方面的知识。

一、管理是一门科学，它是以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。

一般来说，任何一门学问，只要同时坚持如下两个原则，就可以成为一门通常意义上的科学。

第一，坚持用人们在社会实践中获得的客观规律、从可控制实验中获得的各种“机理”、通过逻辑思维过程得出的各种“原则”作为解释自然现象和文化现象的理论依据。

第二，坚持以人们可以共同感知的、可共同把握的实验数据、观察结果、基本事实、基本事件、历史记录等作为研究的起点。

现在的管理完全遵守了这两个原则，完全符合这两个条件，自然是一门科学。

在企业管理过程中，有很多微妙的东西，稍有疏忽，管理工作就变得不可收拾。

因此，我们承认管理是一门科学，在于它的内在科学性。

我们看一个案例：张先生经营着一家公司，有20多个员工，公司效益不错。

去年年底，张先生为了奖励员工，决定由公司出钱送所有员工去国外旅游，每个员工大概要花费十几万。

张先生认为，自己掏钱请员工出去旅游，员工应该非常高兴，而且肯定都乐意去。

可消息公布后，员工对这次旅游的热情不高，有的托词家里有事不愿意去，有些找各种理由推脱，员工的反应大大出乎张先生的意料。

后来，张先生修改了方案，取消了全员旅游计划，而是给了六个可以出国旅游名额，并设置了一些竞选指标，让员工通过竞选的方式来决定谁可以去。

这个方案公布后，所有的员工都热情高涨，都积极报名参加竞选，连那些起初不愿意去的员工也很积极地参加了竞选。

张先生对这个事情很纳闷，为什么公司花这么多钱，让员工全去的时候，他们不乐意去，反而竞选去旅游的时候，他们抢着去呢？张先生的困惑其实很好解释，因为每一个员工都会追求一种普遍的平衡，即我们通常所说的“公平”。

[管理学]管理既是一门科学又是一门艺术

管理既是一门科学也是一门艺术首先管理是一门科学。

由于管理是一门社会活动，必定具有一定的客观规律。

自资本主义社会诞生后，就有了企业家和工人这两个阶级。

为了合理分配资源以及调动劳动者的积极性来使一个企业的利益最大化，就必须有良好素质的管理者对企业进行管理。

而这些管理者的活动必定包括制定决策，进行战略管理；组织团队，加强与员工的沟通以及注重沟通技巧；激励员工，实现企业利益最大化；在外界环境不断变化的情况下，如何宏观把握企业的命脉。

这些是管理者为了发展企业，壮大企业所必须关心和研究的一些问题。

由于管理者和一些社会科学家为了需要对这些问题不断地研究，以及对他们实践经验的不断总结，提炼，发展，最终形成了具有严谨方法，准确战略，科学战术的理论体系，也就是管理科学。

而所谓的财务管理，经济管理，工商管理其实是管理学的具体分支，是管理学在不同领域的具体体现。

在当今社会，管理学作为一门科学用于指导人们进行科学管理，以至于人们在对整个企业或则一些部门进行管理时有据可依，不会违背客观规律。

而那些凭自己意愿进行管理的企业家，往往带有盲目性，即使在某一次决策中有所成功，也是碰运气达到的。

所以管理者必须以学习管理科学知识，掌握基本的理论管理套路为前提，才能够有计划，有目的地进行管理活动，针对某一现象指定的计划或是采取的措施效率才会提高。

因此对于今后有可能从事管理工作的同学来说，无论是哪一个专业，都应该掌握管理科学的一些基础知识。

而对于我来说，上了这次管理学的课，让我了解了很多管理学经典的理论，以及意识到管理学的重要性。

而三位老师每堂课所讲的东西，其实就是在阐释“管理这么科学有些什么内容”。

如说到管理职能，我们必须清楚它要经历计划，组织，领导，控制这些过程，最后才能实现组织的目标这一科学概念。

如果不知道，或者对管理职能这一概念不清晰，也就是不把管理当作一门科学，随意的进行一些管理措施，那么就可能会在现实的管理活动中扮演了错误的角色，以至于整个企业活动处于一种不协调或者停滞的状态，使得最终无法达到预期的目标。

管理学原理试卷答案2套

一、单选题（每题3分，共18分）1、理查德·达夫特将企业生命周期分为创业阶段、聚合阶段、正规化阶段和精耕细作阶段等四个阶段。

其中，需要管理层及时分权，让中低层管理人员也发挥其创新能力的阶段是（B ）A. 创业阶段B. 聚合阶段C. 正规化阶段D. 精耕细作阶段2、某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因（ D ）A. 该公司在组织设计上采取了职能结构B. 该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题C. 该公司的组织层次设计过多D. 该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则3、勒温理论将领导方式分为专制、民主、放任三种，其中民主型领导方式的主要优点有（ D ）A. 纪律严格、管理规范、赏罚分明B. 组织成员具有高度的独立自主性C. 按规章管理，领导者不运用权力D. 员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性4、下列关于企业流程再造（BRP）的说法错误的是（ A ）A. BPR关注于组织如何重构，而非如何完成工作B. BPR应该首先决定公司必须做什么，然后才去考虑如何做的问题C. BPR使新的流程设计成为可能，而不只是为传统业务提供新的技术手段D. BPR取消的是工作，而非岗位或人员5、法约尔的代表著作是（ C ）A. 《科学管理原理》B. 《国富论》C. 《工业管理与一般原理》D. 《君主论》6、乙出资500万元投资建立了一家法人资产总计5000万元的有限责任公司，2017年该公司亏损一亿元，请问甲需要承担多少亏损？（ B ）A. 100万元B. 500万元C. 1000万元D. 1500万元二、多选题（每题3分，共18分）1、下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是哪些（BC ）A. 主管所处的管理层次较高B. 计划制定的详尽周到C. 主管的综合能力、理解能力、表达能力强D. 下属的工作地点在地理上比较分散；组织结构必须反映目标和计划的要求2、现代企业制度的基本特征和内涵概括是（ABCD ）A. 政企分开B. 产权清晰C. 管理科学D. 权责明确3、环保领域的全球治理机制集中在（AC ）A. 碳排放领域的清洁发展机制B. 温室效应C. 可吸入颗粒物排放D. 热岛效应4、综合控制的方法包括？（AB ）A. 平衡计分卡B. 标杆控制C. 亲自观察D. 统计分析5、业务层战略、即各业务单位内部的战略，聚焦于如何参与竞争、如何做好现有业务的问题，具体战略包括（ABC ）A. 成本领先战略B. 差异化战略C. 聚焦战略D. 进攻性战略6、以下哪些因素包括在PEST分析中？（ABCD）A. 环保因素B. 经济周期C. 生活方式D. 贸易政策三、判断题（每题3分，共15分）1、全球化是影响企业一般环境的重要因素之一。

管理学内容要点

管理的作用：任何集体活动都需要管理，各国经济水平高低很大程度上取决于管理水平的高低，强调管理科学和管理教育是兴国之道。

管理学的特性：1．管理学是一门综合性学科、不精确的学科、软科学2．既是科学（客观性、实践性、理论系统性、真理性、发展性）也是艺术（能够熟练运用知识，并且通过巧妙的技能来达到某种效果）3．二重性：与生产力相联系的自然属性（质量管理、库房管理、定额管理、成本管理、财务管理等，主要是对物的管理，不具有意识形态色彩），属于生产力的范畴。

与生产关系相联系的社会属性（组织目标、组织道德、领导作风、激励方式、管理理念、人际关系、群体价值观、组织文化等，主要是对人的管理，具有较强的意识形态色彩），属于生产关系和社会关系的范畴。

管理的自然属性（管理的一般职能）和社会属性（特殊职能）是两位一体的，管理的一般职能和特殊职能总是结合在一起，在管理的基本职能（各项基本工作）中体现出来并一起发挥作用。

管理思想发展史组织效力：组织实现目标的能力或实现目标的程度。

组织效率：组织在实现目标的过程中满足其成员个人目标的能力和程度。

计划：对未来行动方案的一种说明，它告诉管理者和执行者未来的目标是什么，要采取什么样的活动来达到目标，要在什么时间范围内达到这种目标，以及由谁来进行这种活动。

计划工作：是一种预测未来、设立目标、决定政策、选择方案的连续程序，以期能够经济地使用现有的资源，有效地把握未来的发展，获得最大组织成效。

计划工作的特点：计划工作为目标服务，计划工作的首要性，计划的普遍性，计划要讲究经济效益。

计划的重要作用：计划是管理者指挥的依据，是降低风险、掌握主动的手段，减少浪费、提高效益的方法，管理者进行控制的标准。

计划的类型：计划期长短：短期、中期、长期计划计划制定者层次：战略、管理、作业计划计划对象：综合、局部、项目计划范围：政策、程序、方法计划执行者的约束力：指令性、指导性计划计划工作的步骤：选定目标（选择目标的内容和顺序、选择适当的目标时间、目标要有明确的科学指标和价值）、确定计划前提（经济形势的预测、政府政策的预测、销售预测、资源预测）、发掘可行方案、评估方案、确定方案、拟定政策、拟定引申计划目标管理：是一种程序和过程，使组织中的上下级一起商定组织的共同目标，并由此决定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为经营、评估和奖励每个单位与个人贡献的标准。

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一、为什么说管理学是一门科学也是门艺术？
管理科学作为社会科学的一种，是长期以来人们在管理实践中的经验总结和发展。

人们将这些作以分析，整理并形成系统，成为理论，因此是当之无愧的科学。

何况现在的大学里也在开设经济管理、财务管理、工商管理等课程，这是大家有目共睹的事实。

说管理是一门艺术。

此话亦真，我们谈管理，不只是单纯的形式上的管理，理论上的管理，而是多姿多彩的全面的管理。

管理对管理人才的要求很高，要他同时具备多种素质。

有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类：“一个管理人员应该同时是一个军师,一个元帅,一个花匠，一个战士等。

”因为一个企业管理者必须统帅全局，为企业的长期发展作谋划，必须身先士卒和有缜密的思维。