车险理赔与查勘定损论文
车险查勘毕业论文
车险查勘毕业论文车险查勘毕业论文一、引言随着汽车保有量的不断增加，车辆事故频发成为了一个不可忽视的问题。
车险查勘作为车辆事故处理的重要环节，扮演着至关重要的角色。
本文旨在探讨车险查勘的意义、挑战以及未来发展方向。
二、车险查勘的意义车险查勘是指保险公司派遣专业人员对车辆事故进行调查、勘验和评估的过程。
它的主要目的是确定事故责任、评估损失程度以及为受害方提供赔偿依据。
车险查勘的意义主要体现在以下几个方面：1. 保障受害方权益：车险查勘可以帮助受害方及时获得应有的赔偿，维护其合法权益。
2. 防止欺诈行为：车险查勘可以有效防止保险欺诈行为的发生，提高保险公司的风险控制能力。
3. 促进交通安全：通过对事故原因的调查和分析，车险查勘可以为交通管理部门提供有价值的数据和建议，从而促进交通安全的改善。
三、车险查勘的挑战然而，车险查勘也面临着一些挑战。
以下是一些主要的挑战：1. 信息不对称：在车险查勘过程中，往往存在信息不对称的问题。
受害方可能隐瞒一些事实，而保险公司也难以获取到全部的证据。
这给车险查勘带来了一定的困难。
2. 伪造事故：一些不法分子可能会故意制造车辆事故，以获取不当赔偿。
这种伪造事故的行为给车险查勘带来了严峻的挑战。
3. 技术手段滞后：目前，车险查勘仍然依赖于传统的勘验手段和经验判断。
随着科技的迅猛发展，如何将新技术应用于车险查勘中，是一个亟待解决的问题。
四、车险查勘的未来发展方向为了应对上述挑战，车险查勘需要不断发展和创新。
以下是一些未来发展的方向：1. 引入大数据和人工智能：通过收集和分析大量的数据，车险查勘可以更准确地评估事故责任和损失程度。
同时，结合人工智能技术，可以提高查勘效率和准确性。
2. 加强信息共享：保险公司、交通管理部门和执法机构之间应加强信息共享，建立起更加高效的合作机制。
这样可以提高车险查勘的工作效率，减少欺诈行为的发生。
3. 推动法律法规的完善：相关部门应加强对车险查勘相关法律法规的研究和制定，为车险查勘提供更加明确的法律依据和操作指南。
有关汽车保险与理赔论文3篇
汽车保险与理赔论文有关汽车保险与理赔论文3篇论文常用来指进行各个学术领域的研究和描述学术研究成果的文章，简称之为论文。
下面是有关汽车保险与理赔论文，欢迎参考，希望能对您有所帮助。
有关汽车保险与理赔论文篇11概述在进行《汽车保险与理赔》课程学习之前，学生已经学习了《汽车材料》、《汽车构造》、《汽车电控技术》、《汽车及配件营销》、以及《汽车电工电子基础》等基础专业课程，为专业课的学习奠定理论基础。
与《汽车保险与理赔》课程同时开设的课程还有《二手车评估与交易》、《汽车美容与装饰》，为后续学生定岗实习和走向工作岗位有着重大意义。
所以《汽车保险与理赔》是一门承上启下的专业核心课。
2教学内容本课程显著特点是情境、体验、拓展、互动相融合，让学生有问题可想，有任务可做。
并在主体教材的基础上配有教学资源库，教学资源库从现实案例、实践训练、学习考试等方向实现教学资源与教学内容的有效对接，真正实现了理实一体化。
结合课程特点并通过对各大保险公司、维修厂、4S店等用人单位的市场调研，以满足用人单位对学生的要求为宗旨，本课程共设计了9个学习任务。
3教学方法与手段高职院校学生其本身文化理论基础不佳，尤其是这门课程的前部分内容又比较枯燥，所以整体学习气氛欠佳，学生的学习积极性也不高。
这就要求教师在教学过程中使用恰当的教学方法和教学手段调动学生的积极性，达到传授知识、培养能力的目的。
3.1教学方法本课程采用了多元化的教学方法，体现以教师为主导，学生为主体的教学理念。
①讲述法是最基本的方法，通过讲述让学生了解汽车保险的基本知识、基本原则、流程及相关条款等。
②案例教学法汽车保险与理赔课程是一门实用性很强的学科，通过各种生动的案例，激发学生学习的积极性，能使其更好的消化学过的知识，提高学生知识运用能力。
案例教学法是本课程的主要教学法。
③分组讨论法：教师根据学生人数，分配小组。
进行某一任务时，小组成员之间开展广泛的讨论和意见交流；教师的作用主要是布置任务，给予学生启发性意见，避免学生针对某一问题争论不休或偏离主题。
汽车保险课题研究论文(五篇)：理赔服务模式下汽车保险论文、保险行业教学汽车保险论文…
汽车保险课题研究论文（五篇）内容提要：1、理赔服务模式下汽车保险论文2、保险行业教学汽车保险论文3、保险理赔汽车保险论文4、高职院校汽车保险论文5、职业道德教育下高职院校汽车保险论文全文总字数：9895 字篇一：理赔服务模式下汽车保险论文理赔服务模式下汽车保险论文1.关于汽车保险理赔服务模式的概述1.1汽车保险与理赔的含义汽车保险作为财产保险的一部分，又被称为机动车辆保险，是以汽车本身包括其相关利益作为保险标的的一种不定值财产保险类型，通常情况下汽车保险由基本险和附加险这两个部分组成。
而理赔指的是被保险人在发生了与保险公司约定的保险合同中的保险事故时，保险人需要履行赔偿保险金的责任义务，这个履行的过程被简称为理赔。
需要注意的是理赔和索赔的意义是不同的，在因保险合同发生争议后，违反合同的一方给另一方直接或间接带来的损失，受损方有权利要求违约方在约定的期限内做出赔偿，即为索赔。
1.2汽车保险理赔服务模式的内容汽车保险基础服务的基本内容包括售前、售中、售后和附加值服务四个方面，而售后服务正是汽车保险理赔服务中的关键环节，是汽车保险公司在顾客购买汽车并签定保险单之后，保险公司所提供的服务。
售后服务大致的内容包括防灾防损服务、汽车保险理赔服务、处理顾客投诉服务，当然售后服务中以汽车保险的理赔服务作为重点。
在保险合同中的保险事故发生之后，保险人则需要以保险合同中的规定执行理赔服务，包括查勘人员及时到达现场、现场定损服务、收集保险事故的材料以及进行理赔支付服务等，在这样复杂的理赔流程中，需要保险公司必须要迅速、合理地处理好理赔事务。
2.目前汽车保险理赔服务模式存在的问题2.1汽车保险赔付率高就目前汽车保险行业统计的数据来看，我国车险服务行业的赔付率一直居高不下，甚至一直都保持在50%以上。
给汽车保险行业带来了巨大的压力。
由于机动车辆自身的时速快、质量大，并且我国汽车的数量只增不减，导致了交通事故的发生率也不断上升，进而导致了汽车保险的赔付支出大大增加。
保险事故车现场勘查定损的现状分析及对策-汽车服务工程专业论文
保险事故车现场勘察定损的现状分析及对策摘要中国的经济发展日新月异，人们的生活消费水平不断提高，汽车作为一种便利的交通工具，已经成为生活中不可缺少的交通工具.国内汽车行业市场发展的十分迅速。
截止到2018年年底，我国的机动车保有量已经达到了3.27亿辆。
我国交通运输和汽车行业的迅速发展，给交通出行方面提出了更高得要求。
随着我国机动车辆的不断地增多，汽车事故发生也逐渐地增多。
为了给广大的车主及受害人生命财产安全得到保障，我国陆续出台一系列法律如“交强险”来保障消费者的合法权益。
汽车保险就在这种情况下应运而生。
而汽车查勘定损为汽车保险理赔提供事实依据，汽车查勘定损已经成为汽车保险中一个重要的部分。
因此。
本文就以车辆现场勘查定损为核心，分析我国和外国的汽车保险中现场勘查的现状，本文详细介绍我国事故车现场勘查的内容及相关技术和我国当前事故车现场勘查中存在的一些问题和解决的对策。
关键词：现场勘查；定损；对策AbstractWith the rapid development of Chinese economy and the continuous improvement of people's living and consumption standards, automobile as a convenient means of transportation, it has become an indispensable means of transportation in life. The domestic automobile industry market is developing very fast. By the end of 2018 , the number of motor vehicles in China had reached 327 million. The rapid development of transportation and automobile industry in China puts forward higher requirements for transportation. With the increasing number of motor vehicles in our country, the accident of vehicle collision is also increasing gradually. In order to ensure the safety of the life and property of the majority of car owners, some of them have been introduced one after another in China. Automobile insurance came into being in this case. And automobile survey and damage provides the factual basis for automobile insurance claims. Therefore, the automobile survey fixed loss has become an important part of automobile insurance. This paper analyzes the present situation of site exploration in automobile insurance in China and foreign countries based on the sitesurvey and loss, and introduces in detail the contents of the site survey of accident vehicles in China and the related technologies, as well as some problems exists in the site investigation of accident vehicles and the countermeasures to solve .Key words: site investigation; fixed loss;countermeasure.绪论我国的经济发展日新月异，汽车行业得到了飞速发展，汽车已经成为人民生活中不可或缺的交通工具，因此我国的汽车数量不断增加。
汽车保险与理赔的实务探究毕业论文
毕业生毕业论文（设计）题目：汽车保险与理赔的实务探究院(系)别汽车工程系专业交通运输班级学号姓名指导教师二○一○年六月摘要随着私家车的增多，汽车保险也日趋红火。
汽车此一交通工具,以为现代生活中所不可缺，虽然其为经济带来极高便利性,唯因汽车交通事故所造成人生伤亡及财务毁损问题，实不容轻忽.就此，为使在交通事故中车主的损失得到保障，国家出台了一系列政策来维护消费者的合法利益。
所以汽车出了事故就要到保险公司去理赔挽回车主的损失，理赔前首先当然是要先现场查勘事故的真实性，再通过定损员确定汽车损坏的部位及给出所需的维修费用，最后去保险公司理赔.本文叙述了汽车保险发展过程以及对我国汽车保险的启示，使我更加深入的认识了汽车保险以及汽车理赔，本文还仔细描述了被保险车辆出现后，作为定损员需要做的现场查看以及对于事故车辆的定损工作的具体细节，通过此次毕业设计，对我在现实的查勘定损工作有很大帮助。
关键词:汽车保险，查勘定损，赔款理算，理赔调查目录前言 (3)1 保险原理 (3)1。
1风险管理与保险 (3)1。
2保险的概念 (4)2 汽车保险的发展 (5)2。
1汽车保险起源 (5)2。
1。
1 汽车保险的起源和发展 (5)2。
1。
2 汽车保险的发展 (5)2。
2我国汽车保险的发展进程 (5)2。
2.1 萌芽时期 (5)2。
2。
2。
试办时期 (5)2.2.3 发展时期 (6)2。
3 我国汽车保险的种类 (6)2.3。
1 汽车保险的主要险种： (6)3 查勘定损的流程 (7)3..1接报案调度流程 (8)3.2查勘操作流程 (8)3.3、定损操作流程 (9)3.4、后台处理流程 (9)3。
5结案支付流程 (10)3.6档案管理流程 (10)3。
7查勘人员现场携带的单证和查勘工具 (10)3。
8对车辆出险后，现场查勘过程研究 (11)3。
9涉及人员伤亡案件的现场查勘 (13)4 赔款理算 (14)4。
1交强险 (14)4。
2商业险 (15)５理赔调查 (17)5。
机动车辆保险流程查勘定损研究—汽车保险毕业论文
机动车辆保险流程查勘定损研究—汽车保险毕业论文摘要在全球保险业务中，机动车辆保险具有举足轻重的地位。
机动车辆保险的查勘定损是汽车保险理赔的重要环节，如何提高工作效率，降低服务成本，已成为摆在我国汽车保险从业人员面前等待解决的问题。
本文主要是以中国太平洋财产股份有限公司在机动车辆保险查勘定损的工作做法进行研究和分析。
从现场查勘和定损流程入手，按照流程分别分析现场查勘和定损的主要工作内容。
通过研究达到提高现场查勘工作实效性，定损工作准确性的目的。
现场查勘方面，首先对一般性事故现场查勘方法，包括照片的拍摄，测量工具的使用和现场单据的填写，分别对其使用的目的、使用中常见问题及处理方法进行分析。
再通过对常见违约及欺诈案件现场常见现场的总结，分析常见违约虚假案件的查勘方法并通过具体案例进行说明。
定损方面依照定损的基本流程，逐一分析其中涉及的工作内容。
本章主要是对机动车辆损失项目中常见零件定损标准进行分析，通过调查机动车辆常见事故类型及发生原因，根据这些事故中的碰撞部位，找出其中常见易损的外观件和零件总成，分析它们的损失形式和定损标准，并用图片列举直观说明。
现场查勘工作做到了客观真实、准确完整，就为后续的定损工作提供了重要的现场依据，而把握好常见零件的定损标准，是做好理赔工作的关键。
关键词:机动车辆保险;流程;查勘;定损;研究AbstractIn the global insurance business, the motor vehicle insurance hasthe pivotal status. The motor vehicle safe survey damages is the automobile insurance adjustment important link surely, how to raise the working efficiency, reduces the service cost, has become suspends waits for the solution in front of our country automobile insurance jobholders the question. This article is mainly the work procedure which damages surely in the motor vehicle insurance survey conducts the research and the analysis by the Chinese Pacific Ocean propertyIlimited liability company Shenzhen subsidiary company. And damages the flow from the scene survey to obtain surely, and defers to the flow to analyze the prime task content which separately the scene survey and damages surely. Achieves through the research enhances the scene survey work effectiveness, decides damages the work accurate goal.The scene survey aspect, first to the general accident scene survey method, including the picture photography, measuring tool's use and the scene documentary evidence's filling, separately to its use's goal, the use the frequently asked questions and the processing method carries on the analysis. Again through to the common violation and the cheat case scene common scene's summary, the analysis common violation false case's survey method and carries on the explanation through the concrete case. Decides damages the aspect according to the basic flow which damages surely, analyzes one by one involves work content. This chapter is mainly loses in the project to the motor vehicle the common components to damage the standard to carry on the analysis surely, and has the reason through the investigation motor vehicle common accident pattern, according to these accident's in collision spot, discovers the common vulnerable outward appearance and the components unit, analyze their loss form and damage the standard surely, and enumerates the direct-viewing explanation with the picture.The scene survey work has achieved objectively real, accurate complete, for following surely damaged the work to provide the important scene basis, but grasped the common components to damage the standard surely, was completes the adjustment work the key.Keywords:Car Insurance;Flow;Survey;Set Loss;Research目录摘要劝劝柃柃岗岗椭椭蘑蘑蘑堍堍淡 ..................................................................... (I)舸荻荻寤寤褴褴穸付付滥滥砾泫 ..................................................................... . (I)紊紊丶丶丶版榜笋笋珍珍债援援 ..................................................................... . (I)阎阎肌肌闵闵闵成成程继继围围 ..................................................................... . (I)IIAbstract撇撇撇裁裁逍逍逍泌泌麟麟麟粜 ..................................................................... .. I第1章绪论彡徨靛靛铰铰桔噗噗帛帛帛了了 (1)1.1 本文研究的背景及意义颈颈甘卵蹀蹀蹀吻吻岿岿岿蚰蚰 (1)1.1.1 机动车辆保险行业的兴起挝挝疃疃卤卤卤矜矜瘢浚浚茺茺 (1)1.1.2 本文研究的意义胛栉栉集集祭鹄鹄幕幕淖棺棺龛 ............................... 1 1.2 国内外查勘定损现状九找找硪硪硪呵呵寅寅役熔熔蒽 (2)1.2.1 目前国外在查勘定损的现状裼裼袢救救簪簪铥铥铥划划活差 (2)1.2.2 目前我国在查勘定损方面的现状桷桷糯糯淖淖睦謇謇瘿瘿瘿钧钧 (2)1.3 本文研究内容碳碳盲盲泌期期挹挹挹堵堵逆逆 ............................................... 2 坨坨蛄蛄共共共恣恣鸡鸡鸡囤囤 ..................................................................... (3)第2章机动车辆保险现场查勘和定损的基本工作流程忖髯髯鳟耶耶攥攥呓艚艚鲈鲈.................................................................... .........................................................................3 鲎2.1 机动车辆保险事故现场查勘的基本工作流程诺考始始胧胧不不不洽洽翘缣.................................................................... ................................................................. 3 缣2.2 机动车辆保险事故定损的基本工作流程鬟鬟黟牮牮妄妄妄纳纳跛蹩缚丕 ... 4 2.3 本章小结舒舒麦麦麦斌斌卑前前案案案雀 (5)第3章机动车辆保险现场查勘研究谱嫌嫌夏滥滥赌赌墩苏霜介匍匍 (6)................... 7 3.1 一般性事故现场查勘方法分析黄黄先先悉证帚袂袂袂鄙鄙杯森3.1.1 拍摄事故现场照片狃梭梭肟朐鹪匕匕匕冲冲晰晰晰 ........................... 7 裣绩绩绩渊渊郜郜郜卖卖魍魍魍 ..................................................................... ........ 12 3.2 测量事故车辆损坏痕迹虑虑悛悛侏侏侏罨罨爱忠忠赡赡 (12)3.2.1填写《现场查勘记录》骸呼萧萧宗宗嘴蜢蜢酷酷楷颥颥 (13)3.2.2 常见违约及欺诈案件的种类叔咧敝敝歧歧皮埭埭塍塍毽甫甫 .........15 3.3 常见违约案件现场现象及现场查勘方法分析髡圃圃平缃缃锄锄锄犏犏缕缕.................................................................... ............................................................... 16 缕3.3.1 常见违约案件现场现象外妥庾庾疆疆疆讲讲饱饱饱跃跃 (16)3.3.2 常见违约案件现场查勘方法分析几循循鞭鞭鞭负负赣跤跤力力僚 . 18 3.4 欺诈案件现场常见现象及具体案例分析球钎亥亥耒耒耒熘熘赴赴赴霏霏 . 18 3.5 本章小结蒯蒯温铽铽穿穿栓栓栓煊煊斐某 (22)第4章机动车辆保险定损研究罔罔诘诘诘策策哺绺绺耪排闻摩 ............................... 22 4.1 详细了解事故现场经过孳孳骈甸甸惕惕累函函佯佯佯妫 ............................. 22 4.2 勘察事故车辆客客客淄淄蜗较较莹莹说说说旱 .............................................23 4.3 确定机动车辆损失项目臂淑淑辽辽辽蹿蹿畀畀畀金金饯 ............................. 23 4.4 机动车辆损失项目中常见零件的定损标准分析了袼袼坝坝胺绶绶像像像赙.................................................................... ........................................................... 24 赙昀4.4.1 常见交通事故的种类及发生率缏绰绰摩摩轮轮轮姿姿卖卖卖辇 .....244.4.2 常见交通事故的碰撞原因及相关受损部位稼稼卣卣厥耸耸菏菏吼屦.................................................................... ............................................... 24 屦笔笔4.4.3 机动车辆损失项目的定损标准恋恋雌雌凑秸秸栽栽郧徘徘丈丈 .....264.4.4 机动车辆损失项目中常见外观件的定损标准分析羔羔敢幸幸麽轻轻III揞揞扪跹跹墨 ..................................................................... . (27)4.4.5 机动车辆损失项目中常见零件总成的定损标准分析潦潦量挚挚鞲鞲.................................................................... ............................... 34 饔庞庞变变变辙4.5 本章小结钢退退退粲粲锅锅锅畹畹疃宥宥 ..................................................... 41 仇仇仇会会鲋鲋鲋寞寞墨斧斧蠹 ..................................................................... ................ 41 唷酢酢豸卖卖揎揎揎蛏蛏烤烤烤 ..................................................................... ................ 41 结论荔荔梨存存哺哺哺庵庵卑卑卑宰 .....................................................................41 发发樊锂锂谧谧谇钋钋黩黩髂誓 ..................................................................... ................ 42 参考文献煜煜哗哗痪谰谰诚诚吵瓿瓿峥峥 .....................................................................42 致谢勺勺甙甙钫钫钫灌灌鼓涯涯坷坷 .....................................................................43IV第1章绪论1.1 本文研究的背景及意义1.1.1 机动车辆保险行业的兴起随着国民经济的高速发展，人民生活水平的日益提高，人们对汽车的需[1]求与日俱增，我国的机动车保有量也随之迅速增加。
汽车定损专业毕业论文
汽车保险定损员的工作流程及技巧分析摘要：本文首先介绍了保险以及汽车保险的概述，通过保险的分类、特点、职能以及作用，我们就会对汽车保险有个大致的认识，然后从机动车辆保险承保实务以及保险理赔实务、事故查勘、事故损失确定中进一步对汽车保险加深印象，最后以PICC 中国人保为例，从机动车辆理赔案例和交通事故创伤的索赔实例中，图片和实例能让我们对汽车保险定损与评估员的日常工作内容、工作流程有个最终的理解！关键词：汽车保险；承保；理赔；查勘；定损鉴于汽车保险各家财险公司间有差异，本文以PICC 中国人保为准，并以此公司的操作流程和日常工作进行阐述。
第一章1、保险概论1）风险及其类型（1）风险的意义：意外事故和自然灾害都具有不确定性，不幸事件一旦发生，就会造成人身伤亡、财产损失的后果，我们把这种无法预知的可能损失，就称之为风险。
（2）保险学中的风险: 也称危险，包含三层含义。
1.风险是一种客观性存在的状态2.风险是与损失相伴随的状态3.风险是指损失的发生具有不确定的状态2）风险的组成因素：风险有三个组成因素，分别是风险因素、风险事故和损失。
1.风险因素很多但可概括为以下三类：自然风险因素、道德与心理风险因素、社会风险因素。
2.风险事故：风险事故是指造成损失的直接原因或条件。
例如钱物失窃、火灾、车祸和疾病等，都是造成人们损失的直接原因。
3.损失：损失是指人身伤害和伤亡及价值的非故意的、非预期的减少或消失，有时也指精神上的危害。
损失既可产生于风险事故的发生，也可产生于风险的存在。
4.风险因素、风险事故和损失的关系风险因素可能引起风险事故，风险事故可能导致损失，风险因素的存在本身也可能引起损失。
因此风险因素客观存在，人们还是有可能减少或避免事故的发生，或在事故发生后减少或避免损失。
3）风险的特性：风险具有以下五种特性1.风险存在的客观性风险是不以人的意识为转移、独立于人的意识之外的客观存在。
人们只能采取风险管理办法降低风险发生的频率和损失程度，而不能彻底消除风险。
汽车保险与理赔论文doc
汽车保险与理赔论文doc我国汽车保险理赔服务模式摘要:面对生活中存在的各种各样的风险事件,自然灾害和意外事故的客观存在,使人们寻找对付各种自然灾害和意外事故的措施。
但是,对于预防和控制显然是有限的,于是人们想到了经济补偿。
在车险经营的许多环节中,车险理赔成为许多人关心的重点问题。
因为理赔时保险服务的重要环节,它经营的好坏直接关系到整个保险公司的经营质量。
现在很多公司为了区的业务规模,不断降低费率,利用应收等一系列的非法手段去争取市场。
面对这些不良的现象,各家保险公司在理赔环节都非常重视并大力投入,特别是金融危机的冲击下,提高汽车保险理赔服务和如何提高理赔服务质量已经成为保险发展的重要问题。
关键字:保险汽车保险理赔服务一、保险的定义及其特性保险是指投保人根据合同约定,向保险人支付保险费,保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任,或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。
保险的定义:保险是以契约形式确立双方经济关系,以缴纳保险费建立起来的保险基金,对保险合同规定范围内的灾害事故所造成的损失,进行经济补偿或给付的一种经济形式。
保险是最古老的风险管理方法之一、保险合约中,被保险人支付一个固定金额(保费)给保险人,前者获得保证:在指定时期内,后者对特定事件或事件组造成的任何损失给予一定补偿。
保险属于经济范畴,它所揭示的是保险的属性,是保险的本质性的东西。
保险的作用:1、有利于国民经济的持续稳定发展2、有利于社会的稳定3、有利于增强社会防灾防损的意识,减少损害损失4、有利于科学技术的推广应用保险的特性:1、互助性。
通过保险人用多数投保人缴纳的保险费建立的保险基金对少数受到损失的被保险人提供补偿或给付得以体现2、契约性。
从法律的角度看,保险是一种契约行为3、经济性。
保险是通过保险补偿或给付而实现的一种经济保障活动4、商品性。
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篇一：车辆事故查勘与定损技巧研究毕业论文车辆事故的查勘与定损技巧研究摘要:随着人们生活水平的不断提高，汽车这一便利的交通工具，也逐渐成为现代生活中不可缺少的交通工具，虽为人们带来了极高的便利性，但其造成的交通事故也是不容忽视的。
本文叙述了汽车保险的发展过程及汽车保险查勘定损的内容，主要针对查勘内容要求以及技巧进行说明，重点在车辆损失评估上。
【关键词】车损案例分析；查勘技巧；一保险责任查勘在一般情况下保险责任是根据保险条款中的保险责任和责任免除来确定，车险的保险责任由其车险条款来确定，车辆保险一般包括车辆损失保险条款，机动车第三者责任保险条款，机动车车上人员责任条款，盗抢险条款，附加险条款以及交通强制保险。
每个险种都主要包括总则，保险责任，责任免除等，这些是判断保险责任的依据。
通过笔录调查出现时间，出险地点，出险车辆当时的基本情况，车辆使用性质，驾驶员情况，行驶证情况，出现原因，施救处理等。
1.出险时间。
2.出险地点。
3.出险车辆当时的基本情况。
4.车辆使用性质。
5.驾驶证情况。
6.行驶证情况。
7.出险原因。
8.施救处理。
二现场查勘（一）现场查勘的要求由于事故现场具有不可逆转及再生的特点，这就要求定损人员必须及时、细致、全面、完备的做好此项工作，不容马虎草率。
1.及时迅速。
首先我们要能够做到及时，现场查勘是一项时间性很强的工作，要抓住案发不久痕迹比较清晰，证据未遭破坏，当事人和现场目击者记忆犹新等特点，在第一时间取得相关证据。
2.认真细致地收集与事故相关的一切证据。
，确定查勘范围、顺序和重点，拟定查勘方案，按确定的顺序和步骤展开查勘。
（二）场查勘技巧1. 事故车辆痕迹的种类与形态（1）刹车印痕。
（2）轮胎行驶印痕。
（3）车体痕迹。
（4）路面擦划痕迹。
（5）附着物痕迹。
2. 事故车辆现场痕迹的勘验技巧车辆痕迹的勘验与事故现场关系密切。
在事故现场的痕迹勘验中，应根据现场的不同特点，灵活选用以下查勘方法：(1)沿车辆行驶路线查勘法。
凡事故发生的现场尚未破坏，且痕迹较清楚时，可采用此法循着行驶印痕逐段查勘，收集证据。
(2)从事故中心点向外查勘法。
此法适用于现场范围较小，痕迹物较集中，且事故中心较明确的现场，查勘人员到事故现场中心后，可逐一向现场四周查勘，以全面核实了解案情。
(3)由外围向中心查勘法。
即从事故现场四周向事故中心逐步收缩查勘的方法。
(4)分片分段查勘法。
适用于现场范围大或伪造的现场，可将其分为若干片或段，然后再逐一勘验。
另外，还应主动收集和掌握第一手资料，综合分析事故产生的原因，准确判断及划分事故责任，公正合理地处理好车险赔案。
3.车辆变形和破损痕迹的鉴别与分析事故发生后，无论是机动车辆之间，还是车辆与固定的物体、或车辆与行人之间，甚至车辆自身的事故，都会或多或少的在车体上留下痕迹。
(1)车体上的碰撞痕迹。
(2)车体上的刮擦痕迹。
(3)碾压痕迹。
(4)车辆机械事故痕迹。
三车险理赔查勘定损要点及技巧（一）、事故现场查勘查勘前的准备查勘人员接到查勘派工指令后，应立即做好以下准备工作：1、在接到查勘派工指令后5分钟内，及时与报案人取得联系，进一步核实地点，，车险理赔查勘定损要点及技巧，告知预计到达时间；因特殊原因不能按约定时间到达现场的，应及时与客户联系并向客户说明原因。
2、根据《机动车出险信息表》提供的资料，了解出险车辆的承保、出险情况；3、携带相机、电脑等设备和相关单证，赶赴查勘地点。
4、携带的查勘单证主要有：《索赔申请书》、《机动车辆保险索赔须知》、《机动车辆保险事故查勘报告》及附表、《机动车辆保险事故案情询问笔录》及附页等。
（二）、到达现场后的首要工作1、到达查勘地点后，应使用标准服务话术向报案人进行自我介绍。
2、如果保险标的或受伤人员尚处于危险中，应立即协助客户采取有效的施救、保护措施，避免损失扩大。
3、认真核对客户的保险单是否与《机动车出险信息表》内容相符。
如果发现标的车的其它有效保险单(交强险或商业险)未在此次案件中被关联，应认真记录相关保单信息，及时反馈给接报案人员；4、涉及两辆以上机动车辆的事故，要查明事故各方车辆的强制保险(可通过是否具有强制保险标识进行初步判断)和商业机动车辆保险的投保情况，若我公司最先到达现场，查勘人员应提示其他车辆当事人将已有保险公司介入处理事故的情况告知其投保的保险公司，以便其他保险公司尽快确定是否委托我公司代为查勘定损。
5、指导标的车的事故当事人正确填写《机动车辆保险索赔申请书》，提示客户阅读《机动车交通事故责任强制保险索赔告知书》，并要求客户签字确认。
对客户不明白的事项进行详细解释。
6、对于损失超过交强险责任限额或涉及人员伤亡的案件，应提醒事故当事人向交通管理部门报案。
（三）、事故勘查1、查明肇事驾驶员和报案人情况(1)确认肇事驾驶员和报案人身份，核实其与被保险人关系。
(2)查验肇事驾驶员的驾驶证。
确认驾驶证是否有效；驾驶的车辆是否与准驾车型相符；驾驶人员是否是被保险人或其允许的驾驶员；驾驶人员是否为保险合同中约定的驾驶员；特种车驾驶员是否具备国家有关部门核发的有效操作证；营业性客车的驾驶员是否具有国家有关行政管理部门核发的有效资格证书。
若前述证件有不合格的应当用数码相机拍照，取得证据。
(3)若发现标的车驾驶员有酒后或醉酒以及有吸食或注射毒品、被药物麻醉嫌疑且当时未向交管部门报案的，应主动要求肇事驾驶员和报案人立即向交管部门报案并做好询问及取证工作。
(4)准确记录被保险人或驾驶员的联系方式。
(5)如果发现本次事故的损失未在标的车的其它有效保险单上被关联，应认真记录相关信息，及时反馈给接报案人员。
参考文献【1】白建伟.汽车碰撞分析与估损.2010.【2】《车险理赔查勘与定损》第二版，泛华保险服务集团王永盛主编；七总结我首先要感谢我的辅导老师，也要感谢我工作中的师傅和同事的帮助，也要感谢我的同学的帮助。
本文的写作是我实习半年的感想总结，其中理论方面的观点大多为前辈的总结，我结合自己的实习操作对部分内容提出自己的认识，在这半年的实习中，我得出的总结就是把每个案件都当场假案去查勘，从中发现问题，这样会更好的提高自己的工作技能。
在今后的工作中我也会实事求是，坚持公司的原则和自己的原则，不断提升自己的工作技能和业务素质。
熊超2012- 2- 27篇二：汽车保险查勘定损毕业论文3汽车保险定损查勘论文摘要：我国的汽车保险业务的发展经历了一个曲折的历程。
汽车保险进入我国是在鸦片战争以后，但由于我国保险市场处于外国保险公司的垄断与控制之下，加之旧中国的工业不发达，我国的汽车保险实质上处于萌芽状态，其作用与地位十分有限。
新中国成立以后的1950年，创建不久的中国人民保险公司就开办了汽车保险。
不久就出现对此项保险的争议，有人认为汽车保险以及第三者责任保险对于肇事者予以经济补偿，会导致交通事故的增加，对社会产生负面影响。
于是，中国人民保险公司于1955年停止了汽车保险业务。
直到70年代中期为了满足各国驻华使领馆等外国人拥有的汽车保险的需要，开始办理以涉外业务为主的汽车保险业务。
我国保险业恢复之初的1980年，中国人民保险公司逐步全面恢复中断了近25年之久的汽车保险业务，以适应国内企业和单位对于汽车保险的需要，适应公路交通运输业迅速发展、事故日益频繁的客观需要。
1983年将汽车保险改为机动车辆保险使其具有更广泛的适应性，在此后的近20年过程中，机动车辆保险在我国保险市场，尤其在财产保险市场中始终发挥着重要的作用。
到1988年，汽车保险的保费收入超过了20亿元，从此以后，汽车保险一直是财产保险的第一大险种，并保持高增长率，我国的汽车保险业务进入了高速发展的时期。
本文内容包括：汽车保险行业的概述。
分别从整体然后细分描述定损与查勘具体流程。
最后列举典型案例进行分析。
关键词：汽车保险机动车定损查勘第一章汽车保险概述汽车保险是伴随着汽车工业而发展起来的。
1886年德国人戴姆勒与奔驰分别制造出四轮与三轮汽油汽车并获得专利，因此，人们把1886年称为“汽车诞生年”。
1908年，美国人生产的福特T型车开始在市场上出售，由此拉开了汽车大生产的序幕。
如今，汽车已经称为世界上最重要的交通工具。
然而，汽车给人们生命和财产的损失也越来越严重。
以美国为例，20世纪的一百年间，因交通事故死亡的人数在300万人左右，至今每年约有5万人死于交通事故，受伤者超过300万人。
近年来，我国的交通事故也在陆续上升。
2001年全国公安交通管理部门共受理道路交通事故案件75.5万起，事故造成10.64万人死亡，直接经济损失30.9亿元，分别比上年增长了23%，13%和16%。
道路交通事故死亡人数占全国各类事故总死亡人数的81.5%。
显然，交通事故的问题已经变成了一个综合性的社会问题，而汽车保险在解决这一社会问题方面正发挥着积极的作用。
一、汽车保险种类1.强制汽车责任保险：交强险。
交强险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人（不包括本车人员和被保险人）的人身伤亡，财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。
特征一般强调“以人为本，保护弱者”；具有强制性；对第三者的利益有基本保障；无过错性和坚持公益原则。
2.第三者责任险是以被保险人依法应对第三者承担的赔偿责任作为保险标的，属于责任保险的范畴。
具体而言，就是指被保险人或其允许的合格驾驶员，在使用汽车的过程中，发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或者财产的直接损毁，依法应当由被保险人支付的赔偿金额，保险人基于赔偿的一种保险。
在交强险出台之前，一直担当交强险的角色。
3.车辆损失险(主险)车辆损失险是指保险车辆遭受保险责任范围内的自然灾害(不包括地震)或意外事故，造成保险车辆本身损失，保险人依据保险合同的规定给予赔偿。
这与第三者刚相反是顾自己的，如果您爱惜自己的车就要买。
4.盗抢险(附加险)如果你的车在使用过程中一直都在比较可靠、安全的停车场中停放，上下班路途中也没有什么特别僻静的路段，就可以考虑不保盗抢险，但如果你的车属于很常见的、丢失率比较高的车型，那一定要保盗抢险。
5.其他类型险种可根据自身实际状况酌情进行购买，车上作为责任险，玻璃单独破碎险，自燃险，划痕险，不计免赔率等等。
二、保险运行原则1.最大诚信原则诚信即诚实守信，要求保险买卖双方在保险交易活动中，必须具有最大诚意。
最大诚信原则包括告知与说明、保证、弃权与禁止反言等基本内容。
2.保险利益原则保险利益是投保人或被保险对保险标的具有的经济利益，是保险合同生效的前提条件3.近因原则近因原则是保险实务中处理赔案时所遵循的重要原则之一。
通过判断风险事故与保险标的损失之间的因果关系，来确定保险赔付责任。
4.损失补偿原则5.代位原则和分摊原则代位原则的含义是保险人对被保险人因保险事故发生遭受的损失进行赔偿后，依法或按保险合同的约定取得向对财产损失负有责任的第三方进行追偿的权利或对受损标的的所有权。