谈判程序及策略
谈判程序实验报告总结(3篇)
第1篇一、实验背景随着全球化进程的不断推进，国际间的合作与交流日益频繁。
谈判作为一种重要的沟通方式，在解决国际争端、促进合作中发挥着至关重要的作用。
为了提高我国谈判人员的谈判技巧，我们开展了一项关于谈判程序的实验。
本次实验旨在通过模拟真实谈判场景，分析谈判过程中的关键环节，总结谈判程序的有效策略，为我国谈判人员提供有益的参考。
二、实验目的1. 掌握谈判程序的基本步骤；2. 分析谈判过程中的关键环节；3. 总结谈判程序的有效策略；4. 提高我国谈判人员的谈判技巧。
三、实验内容1. 实验分组：将参与实验的学员分为若干小组，每组设有一名组长和若干成员。
2. 模拟谈判场景：根据实验要求，设置谈判场景，如贸易谈判、项目合作等。
3. 谈判程序模拟：按照谈判程序的基本步骤，模拟谈判过程。
4. 数据收集与分析：记录谈判过程中的关键环节，如开局、报价、还价、成交等，并对数据进行统计分析。
5. 总结谈判程序的有效策略。
四、实验结果与分析1. 谈判程序基本步骤（1）开局：谈判双方介绍自己，建立良好关系，明确谈判目标。
（2）报价：谈判一方提出报价，另一方进行还价。
（3）还价：谈判双方根据自身需求和对方报价，进行多次还价。
（4）成交：双方在价格、条款等方面达成一致，签订协议。
2. 谈判过程中的关键环节（1）开局：谈判双方需建立良好关系，为后续谈判奠定基础。
（2）报价：报价需合理、有竞争力，既要满足自身利益，又要考虑对方需求。
（3）还价：还价过程中，双方需保持耐心，善于运用谈判技巧，争取最大利益。
（4）成交：成交阶段，双方需确保协议内容明确、具体，避免后续纠纷。
3. 谈判程序的有效策略（1）了解对方需求：在谈判前，充分了解对方需求和底线，为谈判做好准备。
（2）建立信任关系：通过沟通交流，建立信任，为谈判创造良好氛围。
（3）运用谈判技巧：善于运用提问、倾听、说服等技巧，提高谈判效果。
（4）保持耐心：谈判过程中，双方需保持耐心，避免冲动行为。
商务谈判的程序跟原则
商务谈判的程序跟原则商务谈判是商业交流中非常重要的一个环节，它通过双方的讨论、协商和妥协来达成一个可行的协议。
本文将介绍商务谈判的程序和原则。
一、商务谈判的程序1.确定目标：在开始商务谈判之前，双方需要明确谈判的目标。
这个目标应该是明确的、具体的，并且符合双方的利益。
同时，双方应该了解彼此的需求和限制，并保持对谈判过程的灵活性。
2.计划与准备：谈判前的准备工作非常重要。
准备包括收集必要的信息、分析市场情况、研究对方的需求和背景、评估自身的实力和限制等。
此外，双方还需要制定谈判策略和准备谈判材料。
3.建立关系：在商务谈判中，建立良好的人际关系非常重要。
首先要取得对方的信任，通过积极的沟通和互动来建立良好的合作关系。
这有助于在谈判过程中增加互信和合作的机会。
4.提出要求和提案：在商务谈判中，双方需要明确自己的要求和目标，并提出具体的提案。
这些要求和提案应该是合理的、具体的，并且符合双方的利益。
双方可以通过交换提案来逐步靠近一个共同的协议。
5.协商和讨论：商务谈判是一个双方共同努力的过程。
在协商和讨论中，双方需要就各自的要求和提案进行交流，并寻找共同的利益点。
双方可以就不同的问题进行深入讨论，并探索各种解决方案。
6.确认协议：当双方达成一个共同的协议时，需要对协议的内容进行确认和细化。
这包括明确约定的条款和条件、付款方式、交货时间等细节。
确认协议时，双方需要确保协议的可执行性，并将协议编写成书面文件，以便双方参考和遵循。
7.合作与实施：商务谈判的最终目标是达成一个协议并开始合作。
在合作和实施阶段，双方需要共同履行协议中的条款和条件，并克服合作过程中的困难和挑战。
这需要双方保持良好的沟通和合作，以实现协议中的目标。
二、商务谈判的原则1.互惠原则：商务谈判应该基于互惠的原则，使双方都能从谈判中获得利益。
在商务谈判中，要考虑到对方的需求和利益，并寻找互利的解决方案。
2.公平原则：商务谈判应该以公平的方式进行，双方应该基于事实和数据进行讨论和决策。
谈判的5个阶段及应对策略
谈判的5个阶段及应对策略谈判活动是一个有机的整体。
就像所有的企业活动一样，谈判也是一个过程，具有相应的程序。
一般可将谈判分为若干个阶段，每个阶段的工作重点和目的不尽相同，应区别对待。
谈判大致分为摸底、拉锯、让步和促成等阶段。
下面是小编为大家收集关于谈判的5个阶段及应对策略，欢迎借鉴参考。
第一阶段，谈判开局是整个谈判过程的起点，在这个阶段，将会产生一个谈判的基调，双方相互提供“第一印象”。
开局的好坏在很大程度上决定着整个谈判的前景，也是谈判人员给予高度重视的阶段。
谈判人员首要的任务是要积极地创造和谐友好的谈判气氛，要运用自然轻松的话题转入实质性的谈判阶段上，向对方表述自己的观点立场，同时观察和推测对方的意图，不断调整自己的对策。
第二阶段，摸底阶段及策略谈判过程实际上也是从摸底开始的。
在这一阶段，谈判双方相互旁敲侧击，窥测对方的意图和期望值。
谈判高手往往善于从对方的表述中了解其真正意图，而巧妙地隐藏自己的某些情报。
摸底阶段，可以采取投石问路、虚张声势、利用数据变魔术、浑水摸鱼等策略。
第三阶段，拉锯阶段及策略谈判的拉锯阶段也叫僵持阶段，是谈判双方较量实力和智慧的攻坚阶段。
在这一阶段，双方都会千方百计地出难题，挑剔毛病，以削弱对手，达到自己预期的谈判目标。
拉锯阶段可采用“失踪”计策、以示弱取胜等策略，以顺利度过这个谈判过程中最困难的时期。
第四阶段，让步阶段及策略在军事上，只懂得进攻而不懂得让步的将军是难以取得整个战局的胜利的。
商业谈判也是如此，如果双方都只是一味地想改变对方的观点，而自己不愿意做出丝毫让步，则谈判很难取得成功。
有时让步是一种策略，是一种计谋，善于应用就可胜券在握。
可采用步步为营，稳扎稳打，先软后硬，软硬兼施策略取胜。
第五阶段，促成阶段及策略是谈判的最后阶段，也是关键阶段之一。
如果策略把握得不好，很有可能是前功尽弃，劳而无功。
谈判的高手往往会运用自己的知识和能力使对手相信，自己的建议将给对方带来最大的利益，是最理想的选择。
商务谈判的过程及各阶段的策略
❖4、进攻式开局策略
案例： 某公司谈判人员在接洽一个新客户的订购时， 首先表示；“本公司通常成交的数量都在10万双以 上。对小批量的订单一般不予考虑，但考虑到你们 是远道而来，总不能让你们空手而归。由于你方订 购数量少，因此就提高了产品的成本，所以在价格 上要略高一些。对此，想必你们是可以理解的。”
2、幽默法 这是指利用幽默的语言和方式来消除对方的戒备心
理，创造愉快、轻松的谈判气氛，使对方积极参与到 谈判中来，从而共同创造出高调谈判气氛。采用幽默 法同样要注意选择恰当的时机和适当的方式，另外还 要做到收发有度。
3、称赞法
这是指通过恰当地称赞、肯定对方来削弱对方的心 理防线，从而引发出对方的谈判兴趣与热情，调动对 方的积极情绪，营造高调气氛。
案例
美国一位著名谈判专家有一次替他邻居与保险公司交涉赔偿事宜。谈 判是在专家的客厅里进行的，理赔员先发表了意见：“先生，我知道 你是交涉专家，一向都是针对巨额款项谈判，恐怕我无法承受你的要 价，我们公司若是只出100元的赔偿金，你觉得如何?”
专家表情严肃地沉默着。根据以往经验，不论对方提出的条件如何， 都应表示出不满意，因为当对方提出第一个条件后，总是暗示着可以 提出第二个，甚至第三个。
（二）营造低调气氛的方法
低调气氛是指谈判气氛十分严肃、低沉，谈判的 一方情绪消极、态度冷淡、不快或对立因素构成 谈判主导因素的一种谈判气氛。
通常在下列情况下谈判一方应该努力营造低调的 谈判开局气氛：
1、己方有讨价还价的砝码，但是并不占有绝对 优势
2、双方企业有过业务往来，但本企业对对方企 业的印象不佳。
1、指责法
这是指对对方的某项错误或礼仪失误严加指责，使 其感到内疚，从而达到营造低调气氛，迫使谈判对 手让步的目的。
谈判计划书(精选8篇)
谈判计划书（精选8篇）在商言商,我们在进行商务谈判的时候为了自身的经济利益常常会需要跟对方沟通、协商、妥协、合作等等一系列的方式来实现自身利益最大化。
以下是小编收集整理的谈判计划书，希望对大家有所帮助。
谈判计划书篇1一、谈判主题1、主题：关于沃尔玛超市湖州店和湖州百年老店周生记谈判2、背景：鱼米之乡，丝绸之俯的湖州，盛产各式各样的很多小吃，例如丁莲方千张包子、周生记馄饨、周生记鸡爪、诸老大粽子等，其中以"江南第一爪"周生记鸡爪最为有名，最受当地百姓喜爱，以此作为特产赠送亲朋好友。
沃尔玛超市湖州分店针对湖州消费人群的需要，特开出专柜，湖州特产礼品柜台，采购周生记的鸡爪。
二、谈判人员组成1、首席谈判代表：掌控谈判全局，监督谈判程序，把握谈判进程;组织协调专业人员和谈判团队的意见，决定谈判过程中的重要事项，有领导权和决策权;汇报谈判工作，代表单位签约。
2、商务代表：即专业谈判人员，阐述己方谈判的目的和条件，了解对方的目的和条件，找出双方的分歧和差距;与对方进行商务谈判细节的磋商;向首席代表提出谈判的基本思路和财务分析意见;修改草拟谈判文书的有关条款。
3、法律代表：确认对方经济组织的法人地位，监督谈判在法律许可的范围内进行，检查谈判文件的合法性、真实性和完整性，草拟相关的法律文件。
4、财务代表：对谈判中的价格核算、支付条件、支付方式、结算货币等与财务相关的问题进行把关。
5、技术代表：负责对有关生产技术，食品安全检测，质量标准，产品验收，技术服务等同题的谈判，也可为谈判中的价格决策做技术顾问。
6、记录员：准确、完整、及时地记录和整理谈判资料。
三、谈判目标1、价格目标：周生记鸡爪市场价格24元斤，我方期望价格17元斤，底线价格22元斤;若按只算，市场价格2元只，我方期望价格1.5元只，底线价格1.8元只;若按盒装12只盒，期望价同上。
2、交货期目标：我方对订单的要求十分高，订单一旦发出去，供应商必须在二十四小时之内按照订单上头的数量发货。
商务谈判方案策划书3篇
商务谈判方案策划书3篇在商言商，我们在进行商务谈判的时候为了自身的经济利益常常会需要跟对方沟通、协商、妥协、合作等等一系列的方式来实现自身利益最大化。
那么关于商务谈判的策划书要怎么弄，我想很多人都会是一头雾水，不知道该如何下笔，针对这种情况，下面第一范文网小编整理了商务谈判方案策划书，供你阅读参考。
商务谈判方案策划书01一、谈判主题二、准备阶段(一)谈判团队人员组成(二)谈判地点(三)双方利益及优劣势分析(四)FABE模式的分析(五)谈判目标三、具体谈判程序及策略(一)开局陈述(二)中期谈判(三)休局阶段(四)磋商阶段(五) 成交阶段一、谈判主题处理完成某学院欲购置两间机房相关事宜二、准备阶段首先了解谈判对手，尽可能的搜集信息，包括其性格、职务、任职时间等等。
与对方协商确定通则，包括谈判时间、地点等安排(一)、谈判团队人员组成职位首席代表、红脸、白脸、强硬派、清道夫(二)、谈判地点(1) 谈判地点：广西时代商贸学院/里建科技大学(2) 谈判时间：20xx年12月15号(3) 谈判方式：面对面正式小组谈判(三)、双方优劣势分析我方核心利益：(1)尽量以高价卖出电脑，以价格差异收益(2)维护企业声誉(3)保持双方长期合作关系(4)降低本次疫情中企业停产的损失对方利益：(1)买到质量好，价格便宜的电脑(2)维护双方长期合作关系;(3)要求我方尽早交货;(4)要求我方赔偿，弥补其损失。
我方优势：可以选择主场、中立场。
优秀的技能人员，公司是五十强企业，质量好，服务殷勤，具有品牌效应我方劣势：竞争者敌手多失去这个合作伙伴对我方不利有选择的权利，选择的余地较多，这次谈判他们处于主场方对方劣势：他们对电子产品的了解不够我们专业(四)、FABE模式的分析A公司规模大，实力雄厚，品牌产品，信誉度高，质量有保证，服务周到，技术人才多，实行分期付款方式，免费安装，送货上门。
B大批量订购给予适当打折优惠，配送物品(保护膜，网线，排插，耳麦，鼠标垫等)。
单一来源谈判流程是怎样的_有什么策略技巧_谈判技巧_
单一来源谈判流程是怎样的_有什么策略技巧单一来源采购只同唯一的供应商、承包商或服务提供者签定，所以就竞争态势而言，采购方处于不利的地位，有可能增加采购成本;并且在谈判过程中容易滋生索贿受贿现象。
下面小编整理了单一来源谈判流程，供你阅读参考。
单一来源谈判流程1、采购立项中心接受采购计划，对计划进行打包和归类，确立采购项目，明确项目经办人。
2、制定采购文件项目经办人与采购人进行沟通，了解采购需求，达成一致意见。
3、采购方式公示中心于常州市政府采购网站等媒体上进行公示，公示7天后，如无异议，方可单一来源采购。
4、采购文件发布供应商到政府采购中心索取招标文件，或在网上下载。
5、单一谈判中心邀请专家等成员组成谈判小组，与供应商谈判，确定成交价等内容。
6、合同签订采购人与成交人签订合同，中心进行合同审核和见证。
政府采购单一来源谈判项目流程1.预算执行确认书(采购人向财政局审批，由其确定采购方式并公示7个工作日);2.政府采购中心确认采购人该年是否与政府采购中心签订委托代理协议，若无，由采购中心制作委托代理协议，双方签字或盖章;3.填写并提交技术参数需求表(由政府采购中心提供空白表格，由采购人填写);4.制作采购文件(由政府采购中心制作);5.将采购文件发给采购人进行确认，若有需要修改之处，采购人将情况反馈给政府采购中心进行修改;若无，采购人须对采购文件确认函签字盖章并交给政府采购中心(确认函由政府采购中心提供);6.将采购文件(一份)及采购文件备案表(一式两份)送政府采购监管科进行审批备案;7.邀请谈判供应商组织谈判(采购中心将谈判盖章后传真给谈判供应商，并将采购文件同时发出，谈判供应商若同意，将确认回执签字盖章后回馈给采购中心);8.出具评标报告、发布预成交公示;9.按时向采购人及成交供应商发出成交。
单一来源采购的适用条件由于单一来源采购只同唯一的供应商、承包商或服务提供者签定合同，所以就竞争态势而言，采购方处于不利的地位，有可能增加采购成本;并且在谈判过程中容易滋生索贿受贿现象。
谈判策划书
谈判策划书一、背景介绍。
谈判是人际交往中常见的一种沟通方式，也是解决矛盾和冲突的重要手段。
在商业、政治、外交等领域，谈判更是不可或缺的重要环节。
因此，有必要对谈判进行策划，以确保谈判的顺利进行和最终达成双方满意的协议。
二、目标设定。
本次谈判策划的目标是在双方谈判中达成双赢的协议，解决双方的矛盾和冲突，建立长期稳定的合作关系。
三、谈判策略。
1.明确谈判目标，在谈判前，双方应明确自己的目标和底线，确保自己的利益不受损害。
2.充分准备，对谈判对象的背景、利益诉求、谈判风格等进行充分的调研和准备，做到心中有数。
3.灵活应变，在谈判过程中，要灵活应对对方的提议和反驳，不僵化固执。
4.寻求共赢，谈判双方应以寻求共赢为目标，尽量满足对方的合理诉求，达成双方都能接受的协议。
四、谈判流程。
1.开场白，双方代表首先进行开场白，介绍自己的立场和诉求。
2.交换信息，双方交换信息，了解对方的需求和底线。
3.探讨问题，双方就具体问题进行探讨和协商，寻求解决方案。
4.达成协议，最终达成双方都能接受的协议。
五、风险控制。
1.不得不让步，在谈判过程中，双方可能需要做出一些让步，但要确保让步的范围在自己可接受的范围内。
2.协议执行，达成协议后，双方应确保协议的执行，避免出现违约情况。
3.后续合作，达成协议后，双方应建立长期稳定的合作关系，避免因为谈判而产生其他矛盾和冲突。
六、总结。
谈判策划书是谈判成功的关键，通过充分的准备和灵活的应变，双方可以达成双赢的协议，建立长期稳定的合作关系。
希望本次谈判策划书能够为双方的谈判提供一些参考和帮助。
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五.谈判程序及策略
1.开局
（一）一致式开局：以协商的语言进行陈述，是对方对我方产生好感，是使谈判在友好愉快的气氛中展开谈判工作（注：征求对方意见的问题应为无关紧要的问题）
如：咱们先确定一下今天议题如何？或要不您先说说您的看法吧
（二）保留式开局：谈判开始时对对手提出的关键性问题不做彻底的，确切的回答，而是有所保留，造成神秘感吸引对方步入谈判
如：对方请咱们介绍一下自己的实力，就说不知道您指的是什么方面的实力，论...我们肯定不行，但是...方面我们是一流的
（三）进攻式开局：通过语言或行为来表达我方强硬的态度，指出本公司得天独厚的优势，并借心理优势，使谈判顺利进行
2.谈判中期策略及分析
（一）尽量选择优先报价，首先把谈判三个内容的最理想目标报出来，内容清晰，态度坚定，不做解释
（二）层层推进：当对方对我方报价没有强烈的异议的时候，把对方利益放大，尽量凸显对方获益多
（三）突出优势：若对方提出异议时，以资料作支撑，以理服人，不仅要提出对方获益，更要凸显我方让利步伐大，让对方感受到我方让步的难度大，凸显合作诚意大
（四）把握让步：若对方态度没有改变，则实行以退为进的策略，提出我们的可接受目标。
但是不能做出无所谓的让步，我方的每次让步要唤起对方其他方面的让步
（五）红脸白脸策略：当对方表示较大异议的时候，一位或多位我方的人员扮演黑脸，晓以利益，让对方觉得他们理亏造成心理压力，这时候适时有一位我方人员出来打圆场，使对方确信他们已经达到利
益最大化。
（六）打破僵局：若双方陷入谈判僵局，则尽量回避矛盾，再度阐述大家合作的利益，再分析陷入僵局的原因，适时采用声东击西的方法。
注意，过程要态度冷静，诚恳。
绝不为分歧争吵，试着站在对方场说服对方
3.冲刺阶段
（一）把握底线：在适宜的实际提出最低标准，适用最后通牒策略（二）时间策略：在时间快结束的时候，用心理优势使对方做出实质性的让步，我方也可以适当让步，但让步比例尽量小
（三）达成协议：明确谈判目标，确定正式签订合同时间。