防损部考试试卷及答案
防损部考试试卷
姓名分数
一、判断题（每题1分）
1、防损执勤过程中要做好防火、防盗、防骗等工作。
（×）
2、防损员的政治素质条件之一是无违法犯罪记录。
（√）
3、防损员在工作时间必须着防损统一制服。
（√）
4、防损员因私外出时应着便服也可不用换便装。
（×）
6、防损员不准留长发、大鬓角和胡须。
（√）
7、防损员不得纹身，不得染发。
（√）
8、防损员对日常接触的上级领导应行举手礼。
（×）
9、遇到不配合工作或违反规定的人，纠正时先敬礼。
（√）
10、防损人员需对公司的各类信息保密。
（√）
11、严禁车辆占用消防通道，以保证消防通道的畅通（√）
12、巡逻人员每小时要巡视所属区域一遍。
（√）
13、防损员不得擅自留人在宿舍过夜，保持内务卫生良好。
（√）
14、巡更点签到可以提前、退后或代签。
（×）
15、同事之间应相互帮助，在遇事时可以相互推诿。
（×）
16、若发现公司员工需要帮助，可不主动协助。
（×）
17、巡逻中发现自己不能处理的问题，可不时向上级汇报。
（×）
18、发现可疑情况应立即通知巡逻人员赶赴现场核查。
（√）
19、发现有人触电，在未关闭电源前切不可用手直接接触触电人。
（√）
20、防损的对讲机可随意乱放乱扔，只要是在自己的桌子上。
（×）
21、防损接班时需和交班人交接物品和需处理的事情。
（√）
22、在工作中发现有人破坏公共设施设备，应当及时的予以制止。
（√）
23、装修期间防损检查时不需要检查装修人员进出证。
（×）
24、防损在值勤记录本上可以乱涂乱画。
（×）
25、防损在上夜班时可以偶尔打瞌睡。
（×）
26、因工作需要，可以临时占用或堵塞消防通道。
（×）
27、水可以扑救因电器短路引起的火灾。
（×）
28、消防器材可以挪作他用。
（×）
29、工作时在没人的情况下，可以踩着打包货物上走。
（×）
30、发现初起火灾可以不去扑救，直接拨“119”就可以了。
（×）
31、发现有人身上着火，可用灭火器直接喷射。
（×）
32、发生火灾时，人员贴近地面走，主要是因为烟雾是向上走的。
（√）
33、使用清水灭火器时，可以直接喷灭带电设备。
（×）
34、监控室内外卫生必须保持清洁，每周检查一次监控电源线路，每两周清洗一次显视屏。
（√）
35、监控操作员要认真留意显视屏的动像。
（√）
36、监控人员应坚守岗位，不得擅离职守。
（√）
37、不得将任何物品夹于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。
（√）
38、消防工作的方针是预防为主、防消结合（√）
39、工作场所可以穿短裤、背心、拖鞋。
（×）
40、外出有事可以先走，后再补请假。
（×）
二、单选题（每题1分）
1、下列不属于值班岗位的要求是（ B ）
A、着装整齐
B、制度规范
C、语言文明
D、精神饱满
2、消防工作的方针是：（ A ）
A、预防为主、防消结合；
B、谁主管、谁负责；
C、预防为主、消防先行；
D、A+B。
3、灭火器的有效期为（ A ）
A、1年
B、2年
C、3年
D、4年
4.使用灭火器时，人应站在？（ A ）
A）上风位 B）下风位 C）无一定位置
5.如果因电器引起火灾，在许可的情况下你必须首先（ B ）。
A）找寻适合的灭火器扑救 B）将有开关的电源关掉 C）大声呼叫6.发现发生相关事故应（ A ），并尽快报告公安机关。
A）保护好现场 B）自己仔细检查现场 C）认真的找找
7、巡逻岗位是防损员对特定区域、地段和目标进行（ C ）的业务。
A、看护
B、守卫
C、巡查检查
D、验证
8、不是防损员的职责是( A ) 。
A、认真执行公司有关规章制度，加强队伍管理
B、检查员工工作证和正确佩戴情况
C、负责发货单据的核对和现场环境的控制
D、负责员工人身和财产安全保卫的任务
9、不是防损组长职责是( C ) 。
A、掌握队员在岗情况
B、对防损器械进行管理
C、对防损骨干进行教育和培养
D、负责队员的学习和训练
10、防损员对执勤区域内发生的不规范行为应 ( A )。
A、及时制止
B、立即报告公安机关
C、立即报告防损公司
D、请求周围群众予以协助
11、火警电话是（ A ）
A、119
B、110
C、120
12、如电梯困人下列不属于防损人员处理程序（ B ）
A、应找专业人员修理和处理事故
B、专业人员未到达之前可以自行处理
C、必要时，拔打110或119。
13、防损员应定期检查灭火器，重量减少（ C ）以上的，应补充气
A、2/10
B、5/10
C、1/10
D、4/10
14、不属于消火栓的使用方法（ B ）
A、将消防带接合器对准消防阀门接合器
B、向顺时针方向打开阀门
C、铺设好水带，连接水枪出水扑救
15、火灾蔓延的三种方式是（ A ）
A、热传导热对流热辐射
B、可燃物火源助燃物
C、隔离法窒息法冷却法
16、不服从命令、管理的扣除（ D ）
A、40元
B、30元
C、20元
D、50元
17、打架、斗殴、酗酒闹事的扣除（ D ）元
A、40元
B、30元
C、20元
D、100元
18、防火安全制度中，每位员工都要做到“四懂三四会”，其中“四会”是（ A ）
A、会报警，会使用灭火器，会扑救初起火灾，会组织人员疏散和逃生自救
B、会报警，会预防火灾，会使用灾火器、会逃生
C、懂火灾的危害性，会使用灾火器，会扑救初起火灾、会报警
19、防损人员发现可疑爆炸物时：应立即向（ A ）汇报情况，并留守现场。
A、主管领导
B、自行处理
C、班队长
20、巡逻人员（ B ）要巡视所属区域一遍。
A、每一刻钟
B、每一小时
C、每半小时
21、在扑救容器内的可燃液体火灾时，要注意（ A ），以防增加扑救难度。
A、不能直接对着液面喷射
B、能直接对着液面喷射
C、无一定位置
22、公司满一年的年假是多少（）天。
A、10
B、5
C、15
23、下列关于对讲机的使用不正确的是（ A ）。
A、防损的对讲机可随意乱放乱扔
B、不准乱用对讲机，妨碍工作
C、不准用对讲机等执勤用具开玩笑
24、防损部价值观：( B )。
A.防损工作好中求好，自身建设优中创优
B.防损工作优中创优，自身建设好中求好
C.防损工作力争最好，自身要求更高一层
25、用灭火器灭火时，喷嘴应对准（ A ）。
A.火的根部
B.随便喷
C.火苗中心
D.浓烟的地方
26、所有人员不得携带（ C ）进入仓库内。
A.手机
B.小孩
C.易燃易爆品
D.行李箱
27、使用消防栓时，最少要（ A ）个人操作。
A、2个
B、3个
C、1个
28、为防盗窃，可否在适当时段锁上消防通道门？（ B ）
A、可以
B、否
C、可锁可不锁
29、扑灭初期火灾的最有利时机是：起火后（ A ）分钟
A、5-7
B、3-5
C、6-8
30、在扑灭电气火灾时应坚持（ A ）原则。
A、先断电，后灭火
B、先灭火，后断电
C、没有先后顺序
三、问答题
1、现防损部设有几个岗位？分别是？并具体写出其中一个岗位的职责？（15分）
2、值班员的要求是？（15分）。
商场防损部职工转正测试题与答案汇编
转正测试题——防损部分一、填空（每小题3分，共30分）。
1、消防工作的基本方针是。
2、常用的灭火器材有等多种。
3、孤儿商品处理必须每天有专人负责，每小时清理一次。
4、商场发生初起火灾时应立即拔打报警电话。
5、委托他人或代人打卡属行为。
6、发生火灾后一般应遵循“先救，再救”的原则。
7、消防法是年颁布的。
8、工牌应戴在，不准吊在领口上，也不得在工牌上粘贴贴纸等饰物。
9、公司每日工作时间为小时，具体上班时间依部门、各店排班表而定。
10、员工上班时间不可戴等饰物。
二、判断（每小题3分，共30分）。
1、干粉灭火器ABC型适用各种物质燃烧属全能灭火器。
（）2、食品包装破损后，若破损很小且不影响销售的可以进行包装修复后再进行销售。
（）3、商场一般情况下可以使用明火。
（）4、商场突然停电，理货员应及时疏导顾客离开卖场。
（）5、商场营业期间，消防通道可以堆放物品，但必须锁住消防出口。
（）6、根据卖场陈列需要，必要时可以阻挡消防通道或消火栓。
（）7、分店商品报损，无论金额大小都必须经店长本人审批确认。
（）8、损失是指能找到原因而造成钱或商品的流失，损失是可以控制甚至杜绝的。
（）9、造成商品损耗的主要原因是报损不规范。
（）10、某员工的服务意识非常好，经常收到顾客小费，这种服务意识值得嘉奖。
（）三、问答（每小题5分，共40分）。
1、燃烧的基本条件是什么？灭火的基本方法是什么？答:2、公司不诚实行为的种类包括哪些？是否应该对不诚实行为进行严厉处理？为什么？答:3、请写出公司“企业精神”与“用人原则”.答:4、请写出公司行为准则.答：转正测试题答案——防损部分一、填空（每小题3分，共30分）。
1、消防工作的基本方针是预防为主，防消结合。
2、常用的灭火器材有灭火器、消火栓、水喷淋、水枪、烟感器等多种。
3、孤儿商品处理必须每天有专人负责，每 1 小时清理一次。
4、商场发生初起火灾时应立即拔打119报警电话。
5、委托他人或代人打卡属不诚实行为。
超市百货防损部考试试题
XX购物广场(XX分店)防损部考试题编号：姓名：成绩：一、填空题。
(30分，每题3分)1、XX购物广场(XX店)位于江门市中心路段，其营业面积为M2，一楼主要经营，二楼主要经营。
2、XX购物广场对顾客的承诺是、。
3、防损部的职能是在商品营销过程中，协助保障商场营运部门的各种，制止商品经济中的各种；保证各销售部门在正常生产情况下运作，使公司经济效益持续稳定的向前发展。
4、防损部的任务是以防止公司利益受到为重点，结合，将一切控制在最低限度。
5、防损疗的目的是从防损工作做起，降低营运，从而为本公司增加，把一切损耗拒之门外。
6、防损部宗旨是：、、、，将商场的损失降到最小范围。
7、防损部的目标是将损耗控制在。
8、商场五防工作分别是：、、、、。
9、防损部是由、、、四部分组成。
10、损耗的外来因素主要是及。
二、问答题。
(40分，每题5分)1、什么是损耗？(5分)2、什么是危险品？它的状态分别为哪几种？它的类型又分为哪几种？(5分)3、什么是火灾？(5分)4、灭火的方法和原理分别为哪几种？(5分)5、什么是商场工作人员必须具备的四懂四会？(5分)6、常见的四种火源分别为哪四种？(5分)7、你所了解的员工不诚实行为有哪些？(5分)8、小偷做案的方法是多样化的，请你列举五种以上。
(5分)三、论述题。
(30分，每题10分)1、当你发现你的同事有不诚实行为，如偷盗，你会怎么办？如果他(她)是你较好的朋友，你将站在怎样的立场去面对问题？2、内防员在工作中发现顾客偷盗行为应当怎样处理？3、你认为你自己适合现在这份工作吗？你在本公司工作期间想担任什么样的职务？你将通过什么方法去实现你的这一愿望。
四、附加题。
(10分)案例描述：某超市近期发现多个货架上的高档化妆品频繁丢失，且监控录像显示，这些丢失的商品大多在晚间闭店前被同一人迅速拿走。
请分析此案例，并提出至少三项针对性的防损措施，以及一项长期改善建议。
防损考试题题及答案
防损考试题题及答案一、单选题（每题2分，共10题，满分20分）1. 防损工作的主要目的是：A. 提高企业利润B. 降低企业成本C. 减少企业损失D. 提升企业形象答案：C2. 以下哪项不是防损的基本手段？A. 风险评估B. 安全检查C. 员工培训D. 增加产品价格答案：D3. 防损工作的第一道防线是：A. 物理防护B. 人员防护C. 技术防护D. 法律防护答案：A4. 以下哪项不是防损工作的内容？A. 防止盗窃B. 防止欺诈C. 预防事故D. 增加销售额答案：D5. 防损工作的核心是：A. 预防B. 应对C. 补救D. 惩罚答案：A6. 以下哪项是防损工作中的“三防”？A. 防火、防盗、防事故B. 防盗、防骗、防灾害C. 防火、防盗、防破坏D. 防盗、防骗、防破坏答案：C7. 防损工作应遵循的原则不包括：A. 预防为主B. 综合治理C. 事后补救D. 持续改进答案：C8. 以下哪项不是防损工作中的“四不放过”？A. 事故原因未查清不放过B. 责任人员未处理不放过C. 整改措施未落实不放过D. 事故损失未赔偿不放过答案：D9. 防损工作的目标不包括：A. 保障员工安全B. 保障企业资产安全C. 保障企业信息安全D. 保障企业市场份额答案：D10. 以下哪项是防损工作中的“五落实”？A. 落实责任、落实措施、落实资金、落实人员、落实时间B. 落实责任、落实措施、落实设备、落实人员、落实时间C. 落实责任、落实措施、落实资金、落实设备、落实人员D. 落实责任、落实措施、落实资金、落实设备、落实时间答案：A二、多选题（每题3分，共5题，满分15分）1. 防损工作的主要任务包括：A. 防止盗窃B. 防止欺诈C. 防止事故D. 防止灾害答案：ABCD2. 防损工作应遵循的原则包括：A. 预防为主B. 综合治理C. 持续改进D. 事后补救答案：ABC3. 防损工作中的“三防”包括：A. 防火B. 防盗C. 防破坏D. 防灾害答案：ABC4. 防损工作的目标包括：A. 保障员工安全B. 保障企业资产安全C. 保障企业信息安全D. 保障企业市场份额答案：ABC5. 防损工作中的“五落实”包括：A. 落实责任B. 落实措施C. 落实资金D. 落实时间答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5题，满分5分）1. 防损工作的主要目的是提高企业利润。
防损部-大华店-新进员工考核解题[A卷]
![防损部-大华店-新进员工考核解题[A卷]](https://360docs-1393072327.cos.ap-beijing.myqcloud.com/6197c25367ec102de3bd8937.webp)
一、单选题：请将正确答案填入括号中（每题2分，共计20分）1、防损人员每周一至周五请假，需由（ B ）审核批准。
A：防损主任B：值班科长C：当班领班2、强调（B ）重点，执行公司规章制度，做好群防群治工作。
A、安全防火B、防损工作C、思想工作3、只有被公司授权的员工，方可保管公司的（ B ）。
A、设备B、备份钥匙C、对讲机4、店内发生意外事件，立即通知（ B ）。
A、店总经理B、值班经理C、防损主任5、对物品、人员的进出管制，是（ A ）的含义。
A、门禁管制B、稽核管制C、大夜管制6、值勤期间应精神饱满，保持警惕，立岗服务，坚持（ C ）米服务原则，做到文明值勤，礼貌待人，先敬礼后开口，坚持使用用语。
A、1B、2C、37、使用对讲机时，每次通知连续不得大于（ B ）秒。
A、20B、30C、408、物品携出/归还申请单一式（B）联A、2B、3 D、49、防损课每周定期追踪携出之商品归还情况，并填写“携出商品汇总N－A2 表”于（ A ）交店总查阅后，由防损归档管理。
A、周一B、周三D、周五10、商品报废单单品项超过（ B ）元需店总经理签字确认。
A、50B、100C、150二、多选题：请将正确答案填入括号中（每题2分，共计20分）1、防损工作任务：A ， B ， C ， E 。
A、预防为主B、损失防范C、堵塞漏洞E、降低损耗2、防损新框架中将设外保科、内保科、稽核科三个科，科与科之间是A 、B 、C 、的体系。
A、相互制约B、相互监督C、相互配合D、相互学习3、目的：维护卖场正常营运秩序，全面负责 A 、 C 、 E 设备安全及治安、消防安全。
A、顾客安全B、卖场内设备C、同仁安全D、商品安全4、灭火的基本方法：A、B、C、抑制灭火法。
A、冷却灭火法B、窒息灭火法C、隔离灭火法D、压制法5、仓库的五距有A、B、D、堆距、柱距。
A、灯距B、顶距D、墙距6、内部转货单分为：A、C、D送礼（客诉）内部转货。
防损员招聘笔试题及解答(某大型国企)
招聘防损员笔试题及解答(某大型国企)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、在超市防损工作中，以下哪项是防损员应首要关注的风险点？A. 商品陈列的美观性B. 顾客购物体验C. 盗窃与欺诈行为D. 促销活动的执行答案：C解析：防损员的主要职责是预防和减少超市内的损失，包括商品失窃、欺诈行为等。
在这些选项中，盗窃与欺诈行为直接关联到超市的经济损失，因此是防损员应首要关注的风险点。
商品陈列的美观性、顾客购物体验和促销活动的执行虽然也是超市运营中的重要方面，但它们并不直接构成防损工作的核心关注点。
2、以下哪种监控设备在超市防损系统中最为常见且有效？A. 红外测温仪B. 闭路电视监控系统（CCTV）C. 烟雾报警器D. 指纹识别门禁答案：B解析：在超市防损系统中，闭路电视监控系统（CCTV）因其能够实时监控超市内的情况，及时发现并记录可疑行为，成为最为常见且有效的监控设备。
红外测温仪主要用于测量温度，与防损工作无直接关联；烟雾报警器主要用于火灾预警，虽然也是超市安全系统的一部分，但并非防损系统的核心；指纹识别门禁主要用于控制人员进出，虽然有助于安全管理，但在防损方面的作用相对有限。
3、在日常巡检中发现可疑人员时，正确的处理方式是：A. 立即大声警告并驱赶可疑人员B. 悄悄跟随可疑人员直到其离开商场C. 礼貌地询问可疑人员，并观察其反应和行为D. 直接上前搜查可疑人员的随身物品答案：C. 礼貌地询问可疑人员，并观察其反应和行为解析：在面对可疑人员时，采取礼貌而专业的态度进行询问是最为恰当的做法。
这既能避免不必要的冲突，也能确保商场内的顾客感到安全舒适。
选项A可能会引起恐慌或纠纷；选项B可能导致错过及时干预的最佳时机；选项D侵犯了个人隐私权，不符合法律规范。
4、下列哪种情况最有可能导致商品损失？A. 商品陈列过于密集，难以监控B. 顾客试穿衣服时，店员始终站在旁边C. 商场内安装了足够的监控摄像头D. 定期对员工进行防盗培训答案：A. 商品陈列过于密集，难以监控解析：商品陈列过于密集会增加监控难度，给不法分子留下可乘之机。
防损员考试题及答案
防损员考试题及答案一、单选题（每题2分，共10题）1. 防损员在商场中的主要任务是什么？A. 销售商品B. 维护商场秩序C. 清洁商场卫生D. 提供顾客服务答案：B2. 当发现顾客有偷窃行为时，防损员应如何处理？A. 直接报警B. 私下与顾客交涉C. 立即通知商场管理人员D. 装作没看见答案：C3. 防损员在巡逻过程中，发现有可疑人员，应采取什么措施？A. 直接进行搜查B. 跟踪并观察其行为C. 立即驱逐出商场D. 置之不理答案：B4. 防损员在处理顾客投诉时，应遵循什么原则？A. 以商场利益为重B. 以顾客满意为最终目标C. 尽量推卸责任D. 避免与顾客发生冲突答案：B5. 防损员在商场中发现火灾隐患，应立即采取什么措施？A. 立即撤离商场B. 通知商场管理人员并协助疏散顾客C. 尝试自行扑灭火灾D. 等待消防部门到来答案：B6. 防损员在商场中发现有顾客醉酒闹事，应如何处理？A. 直接报警B. 通知商场管理人员并协助处理C. 与顾客发生争执D. 置之不理答案：B7. 防损员在商场中发现有顾客携带危险品进入，应采取什么措施？A. 立即没收危险品B. 通知商场管理人员并协助处理C. 允许顾客进入D. 与顾客发生争执答案：B8. 防损员在商场中发现有顾客在非吸烟区吸烟，应如何处理？A. 立即制止并罚款B. 通知商场管理人员并协助处理C. 允许顾客继续吸烟D. 置之不理答案：B9. 防损员在商场中发现有顾客损坏商品，应如何处理？A. 立即要求顾客赔偿B. 通知商场管理人员并协助处理C. 允许顾客离开D. 与顾客发生争执答案：B10. 防损员在商场中发现有顾客在试衣间长时间不出来，应如何处理？A. 立即进入试衣间查看B. 通知商场管理人员并协助处理C. 允许顾客继续试衣D. 与顾客发生争执答案：B二、多选题（每题3分，共5题）1. 防损员在商场中的主要职责包括哪些？A. 维护商场秩序B. 协助处理顾客投诉C. 检查商场安全设施D. 销售商品答案：A、B、C2. 防损员在处理顾客偷窃行为时，应注意哪些事项？A. 保持冷静，避免与顾客发生冲突B. 立即通知商场管理人员C. 尽量收集证据D. 直接报警答案：A、B、C3. 防损员在商场中发现火灾隐患时，应采取哪些措施？A. 立即通知商场管理人员B. 协助疏散顾客C. 尝试自行扑灭火灾D. 等待消防部门到来答案：A、B4. 防损员在商场中发现有顾客醉酒闹事时，应采取哪些措施？A. 通知商场管理人员B. 协助处理C. 直接报警D. 与顾客发生争执答案：A、B5. 防损员在商场中发现有顾客携带危险品进入时，应采取哪些措施？A. 立即没收危险品B. 通知商场管理人员C. 协助处理D. 允许顾客进入答案：B、C三、判断题（每题1分，共5题）1. 防损员在商场中的主要任务是销售商品。
防损员试题及答案
防损员试题及答案试题一：1. 商场防损员的主要职责是什么？2. 防损员在执行任务时需要注意哪些问题？3. 防损员在发现可疑情况后应该如何处理？4. 防损员应该具备哪些基本技能和素质？5. 防损员的工作中遇到冲突时应该如何处理？答案一：1. 商场防损员的主要职责是保护商场的财产安全，预防和减少各种形式的损失。
他们需要通过监控设备和巡逻等方式，发现和制止潜在风险，确保商场的正常运营和顾客的安全。
2. 防损员在执行任务时需要注意以下问题：a. 规章制度遵守：严格按照商场的规章制度进行操作，不得私自决策或违反规定。
b. 法律法规遵守：在处理嫌疑人或可疑情况时，需要遵守相关的法律法规，不得侵犯人身权益。
c. 安全注意事项：在巡逻和监控时，要注意自身的安全，避免与嫌疑人产生冲突或危险情况。
d. 信息保密：保护商场的安全信息不得外泄，确保商场的安全系统不受到破坏。
3. 防损员在发现可疑情况后应采取如下处理措施：a. 观察嫌疑人：在发现可疑人员时，需要在不引起其注意的情况下进行观察，以便获取更多的信息。
b. 联系其他人员：及时与相关的安保人员或领导进行联系，汇报情况并请示处理意见。
c. 不干预：在没有确凿证据或职权范围内，防损员不应直接干预嫌疑人或可疑情况，以免引发冲突或法律纠纷。
4. 防损员应具备以下基本技能和素质：a. 沟通能力：能够与不同类型的人进行有效沟通，包括商场员工和顾客等。
b. 观察力：具备较强的观察力，能够发现细微的异常行为或物品。
c. 忍耐力：处理嫌疑人或冲突时需要保持冷静和耐心，不得激动或冲动行事。
d. 法律意识：熟悉相关的法律法规，明确自身权力和责任范围，遵守法律规定进行操作。
5. 防损员在工作中遇到冲突时应采取以下处理方式：a. 冷静应对：保持冷静的心态，不与对方产生口头或肢体冲突，尽量避免事态升级。
b. 寻求帮助：及时向相关人员寻求帮助和支持，友好协商解决问题。
c. 调解处理：尽量采取调解方式处理纠纷，寻求双方达成共识，维护商场秩序和声誉。
超市防损与内部安全管理考核试卷
4.超市内部安全隐患可能包括火源、潮湿地面、陈旧电线等，其中____是一个重要的安全隐患因素。
5.超市内部安全管理的核心目标是确保____与财产安全。
6.在超市内部安全管理中，____是一项关键的工作原则。
7.有效的超市防损措施包括电子标签、闭路电视和____等。
A.对员工进行定期培训
B.加强对高价值商品的保护
C.减少安保人员数量
D.使用防盗标签
20.在超市内部安全管理中，哪项措施可以有效预防火灾？（）
A.定期检查电气线路
B.增加商品堆放高度
C.限制使用消防器材
D.减少安全出口标识
（请在此页底继续答题）
二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）
D.应急处理
4.以下哪些是超市内部安全管理的有效手段？（）
A.电子标签
B.闭路电视
C.严格出入制度
D.员工绩效考核
5.超市防损工作的重要性体现在哪些方面？（）
A.降低运营成本
B.提高顾客满意度
C.确保人员与财产安全
D.增加销售利润
6.以下哪些情况应立即报告给超市防损部门？（）
A.发现可疑人员
B.消防设施损坏
A.减少盗窃损失
B.提高商品销售
C.确保消防设施正常
D.监控顾客行为
2.超市内部安全管理的第一道防线是什么？（）
A.安保人员
B.电子监控系统
C.货架摆放
D.员工培训
3.在超市防损中，下列哪项措施不正确？（）
A.定期检查商品库存
B.对员工进行防损培训
C.提高商品价格以减少盗窃
防损部考试试题
防损部考试试题（117分）感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！1、姓名【填空题】________________________2、检查商场各区域消防栓配件是否完整，发现损坏或丢失时，应立即通知【单选题】（5分）A.行政部B.物业部C.工程部D.营运部正确答案: C3、西塔楼7-27楼，消防通道各几条【单选题】（5分）A.8条B.6条C.4条D.2条正确答案: D4、负二层、负一层车库的消防通道各几条【单选题】（5分）A.7条B.8条C.9条D.10条正确答案: C5、检查进出商场搬运物品人员及装修施工人员的证件分别是【多选题】（5分）A.放行条B.装修许可证C.出入证D.健康证E.上岗证正确答案: AC6、购物中心和西塔楼强排共计多少台？【填空题】（5分）________________________正确答案: 78（回答包含答案即可得分）7、严禁防损员擅自______商户物品【填空题】（5分）________________________正确答案: 处理、动用、扣押（回答包含答案即可得分）8、防损员值班时不能____顾客，避免使顾客产生恐惧感【填空题】（5分）________________________正确答案: 盯视（回答与答案完全相同才得分）9、防损员一律不得使用_____设施，不得与其他部门员工、营业员闲谈【填空题】（5分）________________________正确答案: 客用（回答与答案完全相同才得分）10、防损员巡查途中，发现异常气味、响声，必须立即巡查来源，重点检查________、_______ 【填空题】（5分）________________________正确答案: 烧焦气味、电线糊味（回答与答案完全相同才得分）11、巡查广场面时，多留意摩托车停放是否_______的情况，及时登记确认身份【填空题】（5分）________________________正确答案: 有拔钥匙（回答与答案完全相同才得分）12、中控室工作人员值班期间不得___、____、_____ 【填空题】（5分）________________________正确答案: 脱岗、替岗、睡岗（回答与答案完全相同才得分）13、消防车道、消防登高处严禁【填空题】（5分）________________________正确答案: 占用、阻挡（回答包含答案即可得分）14、消防应急物资包括但不限于【填空题】（5分）________________________正确答案: 战斗服、防毒面具、作战斧、消火栓、水带、枪头（回答包含答案即可得分）15、购物中心1层-6层消防通道各12条，西塔楼2楼消防通道共4条【单选题】（5分）A.是B.否正确答案: A16、防损员坚决执行凭证入场的管理规定，不得有变通。
防损岗位合格员工题库
防损岗位合格员工题库（162分）1、姓名【填空题】________________________2、工号【填空题】________________________3、门店【填空题】________________________一、单选题（共20题，每题2分，共计40分）4、仪容仪表要求：头发前不过眉、侧不遮耳、后不盖领。
左胸口正确佩戴工牌。
工装干净、整洁，穿（）工鞋。
【单选题】（2分）A.A、白色B.B、黑色C.C、褐色D.D、灰色正确答案: B5、员工上下班期间骑车要佩戴什么，确保行车安全。
（）【单选题】（2分）A.A、围巾B.B、眼镜C.C、头盔D.D、帽子正确答案: C6、我们的岗位职能其实很简单，就是用（）、热情、耐心、细致的服务给顾客提供服务。
【单选题】（2分）A.A、认真B.B、专业C.C、微笑D.D、尊重正确答案: B7、当顾客要从入口离开卖场时，应（）【单选题】（2分）A.A、礼貌劝阻B.B、随意出入C.C、检查后放行D.D、直接拒绝正确答案: A8、工作中如遇顾客询问，应落实（）【单选题】（2分）A.首问负责制B.询问事项C.顾客姓名D.顾客联系方式正确答案: A9、下列关于对讲机的使用不正确的是（）【单选题】（2分）A.A、防损的对讲机可随意乱放乱扔B.B、不准乱用对讲机，妨碍工作C.C、不准用对讲机等执勤用具开玩笑正确答案: A10、在卖场进行押款时，最少需要几名防损员？（）【单选题】（2分）A.A、1B.B、2C.C、3正确答案: B11、购物车电梯下行一次不能超过多少辆？（）【单选题】（2分）A.A、10B.B、15C.C、20D.D、30正确答案: B12、常见的不允许带入超市的物品有哪些？（）【单选题】（2分）A.A、装有雷同商品的手提袋或塑料袋、行李箱、水杯等商品B.B、易燃易爆物品C.C、宠物D.D、以上都是正确答案: D13、夜间超市防损工作：工作人员不得（）、带人进值班场所进行娱乐活动，一经发现必要严肃处理【单选题】（2分）A.A、喝酒B.B、饮水C.C、巡场D.D、吃饭正确答案: A14、下列对出门证的整理和保存说法错误的（）【单选题】（2分）A.每日交接班时必须在出门证登记本登记并按编号顺序整理留存B.所有出门证必须保存一年C.如遇特殊情况必须销毁，应按照时间先后顺序至少保存最近6个月的单据D.如遇特殊情况必须销毁，须提前提出申请，由总部主管部门签批后，方可执行。