过程方法定义及分解图示
过程方法培训课件
过程的起点是什么？ 原材料是什么？ 输入的要求是什么？ 过程必须满足什么法规？
客户必须向我提供什么以保证正确启动过程？
第二章：过程的策划
问题2： 将要交付的是什么（输出）？
输入
顾客要求
过程
输出
产品或服务
我必须通过我的过程向我的客户提供什么？
第二章：过程的策划
问题3：通过什么方式（设备，装置）？
装备与装置 (什么？)
这些过程给产品的 实现过程提供必需的资 源从而促进产品实现过 程的良好运转。
第二章：过程的策划
★支持过程SP
满
足
顾
顾
客
客
要
要
求
产品实现过程
求
的
产
输
品
入
人
设
监
工
实材环
顾
的
力
备
测
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客
资
资
设
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物
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源
源
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及
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管
管
管
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管源管
管
理
理
理
理
理管理
理
理
第二章：过程的策划 图示
输入 O
输入 顾客要求
过程
结果 产品或服务
什么样的工具？ 什么样的软件？ 什么样的设备？
什么样的装备？ 什么样的设施？
根据输入数据，为了获得与之相符的输出数据，我们必须借助于什么？
第二章：过程的策划
问题4：由谁进行（培训、知识、技能）？
装备与装置 (什么？)
质量管理原则4——过程方法
how much：需要配置哪些改进的资源？
14
PDCA在过程中的应用 设备管理过程 物资采购； 生产过程； 产品检验；
工艺规程制定；
PDCA在标准条款中的应用 4.2.3 文件控制
Who：哪个部门、岗位负责？
When：监控的频次、时间？ Where：在何处进行监控？ How：监控的方法有哪些？ how much：需要配置哪些监测资源？
过程方法的实施步骤
A—分析改进 What:存在的问题有哪些？划分类别（ABC）。确定需要 实施的改进是什么？
Why：改进预计达到目的、目标／指标／标准？
标准的理论基础过程方法复杂的管理活动和工业系统总经理市场部技术部生产部质量部合同设计过程服务标准的理论基础过程方法总体流程图生产流程图物业服务活动顾客经营部工程部保洁部安保部客服部办公室领导层合同标书房屋租赁会议服务工程服务供配电给排水空调服务设备维保设备年检综合维修装修管理外包管理日常保洁绿化租摆外墙清洁杀虫灭鼠入室保洁粪池清掏垃圾处理外包管理外包管理保安服务消防监控安保监控消防演练车场管理安全管理消防管理日常服务大堂接待手续办理费用催缴总机话务报刊邮件会议服务装修管理投诉处理泳池管理过程的定义生产过程产品材料标准工艺标准产品标准过程方法pdcaact改进plan策划do实施check检查act改进过程方法的实施步骤1对每类过程进一步分解形成流程图2对具体过程pdca进行分解策划时要结合5w2hwhatwhywhowhenwherehowhowmuch4策划结果形成文件
标准的理论基础 ——过程方法
系统 过程
复杂的 管理活动 和工业系统
《定义过程》教学设计
《定义过程》教学设计《定义过程》教学设计■教材分析使用Logo语言的一些基本命令来画图，都是在立即执行方式下进行的，即顺序结构。
本节课引入“过程”来画图，是另一种执行方式：过程方式，也是程序设计中很重要的“分支结构”的思想，所以本节课除了让学生熟悉过程的结构及学会定义过程的方法外，更重要的是要让学生了解、体会过程的作用，从而逐步建立起分支结构的思维方式。
■学情分析调用“过程”来画图对学生来说是一个全新的思维方式。
从小学生的认知特点出发，通过调用已定义的过程迅速完成一个学生熟悉的图形，在感性认识的基础上有目的地学习过程的定义、调用，体验过程的作用，再通过教师的图示加深对过程的理解，初步渗透分支结构的程序设计思想。
■教学目标1．学习和掌握过程的定义和使用方法。
2．在调用“过程”来画组合图形的学习过程中，真正理解“过程”的概念，渗透结构化程序设计中“分支结构”的思想。
3．通过本课的学习，提高学生的综合思维能力。
教学重点：过程的定义和调用。
教学难点：渗透“分支结构”的程序设计思想。
■教学策略充分认识学生的认知规律，循序渐进地呈现新知识。
教材知识的呈现一般都是先概念后实例，它虽然是符合教学体系，但不符合学生的认知规律。
如果本课一开始就如教材搬出过程的一般格式，再来讲定义过程，无疑是知识的直接灌输，会给学生造成理解上的困难。
所以本课设计了认识、实践、探究、总结、拓展这些教学环节，将本课的知识循序渐进地呈现给学生，引导学生从过程操作方法的模仿到过程概念的理解，从简单应用过程画一个正方形到应用过程画不同的组合图形，去理解感受过程的作用，领悟蕴含的程序设计思想，符合学生由易到难，由简单到复杂，由感性到理性的认知规律。
让学生知识的接受水到渠成，学生的学习过程呈逐步深入的“螺旋式”上升的过程。
■教学方案一、激趣导入师：同学们，你会让小海龟画小房子和立方体了吗？如果再来画一次，你最快需要多少时间完成呢？生：十分钟、八分钟、五分钟……师：你猜，老师要花多少时间？(学生猜)让我们一起来见证小海龟的奇迹吧！师运行小房子()和立方体()的过程。
过程方法的研究与实践
过程方法的研究与实践启程智业高沣众所周知，如何保证管理体系建立、运行、认证的有效性一直是困扰体系认证管理部门、认证机构、咨询机构以及导入体系贯标的各个组织的棘手问题。
笔者力图从技术层面提出过程方法实施的具体步骤和案例，并希望读者通过展开、学习、整合，使之推广到企业管理的各个领域，为体系管理的有效性提供一种切实可行的方法。
一、过程方法研究1.过程方法是什么1.1 过程方法的提出2000版ISO9000的引言中0.2质量管理原则明确提出了过程方法的概念，然后在质量管理体系基础2.4过程方法中，引出了以过程为基础的质量管理模式，它的基本形态是：管理职责→资源管理→产品实现→测量、分析和改进。
过程模式以调查、确定顾客需求为起点，通过四大过程的运作提供顾客满意的产品。
该四大过程可以视为一个更大的过程或一个系统，它始于顾客要求，终于顾客满意，在产品实现和支持过程中，顾客始终起着重要作用。
1.2 过程方法的展开ISO9001:2000“质量管理体系要求”引言中引用并展开描述了过程方法，2008版ISO9001标准给出了更加明晰的过程和过程方法定义。
“为了产生期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用，以及对这些过程的管理，可称之为过程方法”。
同时标准4.1总要求中明确了使用过程方法建立组织的质量管理体系并执行标准的各项要求。
1.3 过程方法的本质研究过程方法的定义可以清楚的发现它的本质体现了三个要素：过程的目标、过程的识别和相互作用以及过程的管理。
四大过程可以分别依据组织的实际情况分为更详细的子过程，质量管理体系的所有要求都可以通过过程要求和关键绩效指标（KPI）体现出来。
四大过程覆盖了组织质量管理体系的全部过程、所有员工都能在过程中找到自己的位置，每一个过程、每一个员工都应当按照质量管理体系的要求去工作，并加以控制。
1.4 过程方法的瓶颈过程方法的引出和定义表明，它是一种体系管理的理念、原则和模式。
化学反应中的物质分解反应
化学反应中的物质分解反应化学反应是物质之间发生变化的过程，其中物质分解反应是一种重要的反应类型。
本文将详细介绍物质分解反应的定义、原理、应用以及实验方法。
一、物质分解反应的定义物质分解反应是指一个化合物在适当的条件下分解成两个或更多的简单物质的反应过程。
分解反应可以发生在固体、液体和气体状态下，通常需要提供能量以打破化合物的化学键。
二、物质分解反应的原理物质分解反应的原理基于化学键的断裂和新的键的形成。
在分解反应中，化合物的化学键被打破，原子或离子重新排列形成新的化学键。
这个过程通常需要供给热量或通过其他外部条件促进。
三、物质分解反应的应用1. 常见的物质分解反应应用之一是热分解反应。
例如，石膏在高温下发生热分解反应生成氧化钙和水蒸气。
这个反应被广泛应用于建筑材料的制造过程中。
2. 另一个重要的应用是在食品加工中。
例如，食用苹果会在消化过程中发生物质分解反应，将葡萄糖和其他简单的有机化合物释放出来，提供能量给人体。
3. 物质分解反应也广泛应用于化学品生产和环境保护中。
许多工业过程依赖于物质的分解反应来生成所需的化学品。
此外，物质分解反应也被用于处理废物和污染物，以减少对环境的影响。
四、物质分解反应的实验方法物质分解反应的实验方法多种多样，具体选择的方法取决于反应物和条件的不同。
下面是一种常见的实验方法示例：实验用材料和设备：1. 烧杯或试管2. 物质分解反应所需的化学品3. 加热装置（如酒精灯、燃气灯等）4. 温度计5. 实验室安全设备（如手套、护目镜等）实验步骤：1. 在烧杯或试管中准确称取所需的化学品。
2. 将试管或烧杯放置在加热装置上，加热至适当温度。
3. 观察反应过程中产生的气体、液体或固体物质。
4. 记录实验结果，并进行相应的数据分析和结论得出。
五、结论物质分解反应是化学反应中的重要过程，具有广泛的应用。
通过研究物质分解反应的定义、原理、应用和实验方法，我们可以更好地理解和利用分解反应，为实际生产和环境保护提供参考。
过程方法和系统方法的区别
过程方法和系统方法的区别（一）怎样了解过程方法和系统方法的区别？当然要了解什么过程，什么是系统，了解什么是过程方法，什么是系统方法，进行比较后知道区别。
一、.“活动”（activity)ISO的解释是something done in pursuit of an objective在追求一个目标中做一件事，一个或一组“活动”组成过程，过程就是活动，这组活动是相互关联或相互作用的，这些活动是要使用资源，这些活动是将输入转化为输出，输出会大于输入，过程增值。
一个过程的输出可能是另一个过程的输入，某几个过程的某些输出可能是另一个过程的输入。
二、. 过程方法和系统方法的理解对初学者有难度，因为“过程方法”提到由过程组成的“系统”在组织的应用，连同这些过程的识别和相互作用，以及对这些过程的管理，也就是说过程方法提到了系统应用，让人误解为过程方法是系统方法的一种，或者说过程方法就是系统方法，另外系统方法也提到过程的系统，其实过程方法和系统方法是有区别的。
三、过程方法的“主体”是一个过程或一组密切的过程，这一个过程或一组过程是“系统”的一个部分，为了这个“主体”关注在“系统”内其他过程“客体”（或称系统和系统中其他过程是“主体”过程的环境），不是其他所有的过程都需要去关注，只是关注与“主体”有作用影响关联的“客体”，目的是为了“主体”的期望的结果更高效得到。
“主体”是焦点之美女，“客体”是追美女的男士或美女心仪的男士。
因过程的特点才有过程方法，过程的输入和输出和其他过程发生关系，得考虑有关系的其他过程，连续控制，“主体”不是孤立存在的，和体系内其他过程发生关系，过程方法之考虑“客体”和焦点“主体”的关系，不去考虑“客体”与“客体”之间的关系，过程方法是局部考虑，焦点“主体”。
过程方法还有一个特点是将相互关联的“活动”和“资源”作为“过程”进行“管理”，PDCA 模式以及过程方法关注的是过程要求、过程增值、过程结果、过程改进。
过程方法介绍全解
过程方法介绍全解过程方法是一种解决问题的方法论，它通过将问题分解为一系列步骤或过程，并逐步解决每个步骤或过程，最终达到解决整个问题的目标。
过程方法不仅可以帮助我们更好地理解和解决问题，还可以提高我们的工作效率和解决问题的能力。
下面我将详细介绍过程方法的具体步骤和相关内容。
1. 定义问题在使用过程方法解决问题之前，我们首先需要定义清楚问题的具体内容和目标。
明确定义问题可以帮助我们更好地理解问题本质，并为解决问题提供一个明确的方向。
2. 分解问题将问题分解为一系列步骤或过程是使用过程方法的核心。
我们可以将问题分解成多个小的子问题，然后逐个解决这些子问题，最终得到整个问题的解决方案。
3. 设计过程在分解问题之后，我们需要为每个子问题设计相应的解决过程。
过程的设计应该根据问题的性质和要求来确定，可以包括数据收集、数据分析、实验设计、模型建立等一系列步骤。
4. 实施过程在设计好过程之后，我们需要开始实施这些过程。
实施过程需要按照设计的步骤和要求进行，同时需要记录和收集相关的数据和信息，以便后续分析和评估。
5. 分析结果在实施过程之后，我们需要对所得到的结果进行分析。
分析结果可以帮助我们评估过程的有效性，并进一步优化和改进我们的解决方案。
6. 评估解决方案通过对结果的分析和评估，我们可以判断解决方案是否能够解决原始问题，并达到我们定义的目标。
如果解决方案不够理想，我们可以对过程和方法进行再次改进，直至得到满意的解决方案。
7. 优化改进过程方法是一个不断优化和改进的过程。
在评估解决方案的过程中，我们可以发现问题和局限性，并提出相应的改进措施。
通过不断地优化和改进，我们可以提高解决问题的效率和效果。
过程方法在各个领域和行业都有广泛应用。
无论是科学研究、工程设计还是项目管理，都可以使用过程方法帮助我们更好地解决问题。
过程方法的优势在于它的系统性和可复制性，可以确保我们在解决问题时能够按照一定的规范和要求进行，确保问题的解决过程稳定可靠。
热解的基本原理和方式(共26张PPT)
设备体积
大
小
废弃物反应 有氧条件下的氧化反应
无氧条件下的还原反应
设备的形态
敞开式結构
封闭式結构
二次污染
Dioxin 重金属的大气污染
无Dioxin. 重金属分解后残渣残留
固体废物的热解与焚烧相比有下列优点:
低温低速——重新结合成热稳定性固体——固体产率增加
热解过①程是很复可杂的以，它将与诸固多体因素废有关物，例中如固的体废有物种机类、物固体转废物化颗粒为尺寸以、加燃热速料率、气终温、、压燃力、料加热油时和间、炭热解黑气氛等。 为主的贮存性能源； 直接（内部）加热：供给适量空气使有机物部分燃烧，提供热解所需热量
热分解产物比例与温度的关系
例：橡胶热解产 品组成与温度的 关系
2、加热速率
影响热解产物的生成比例。通过加热温度和加热速率的结合，可控制
热解产物中各组分的生成比例。
加热温度结合加热速率
低温-低速：有机物分子在最薄弱的接点处分解，重新结合为热 稳定性固体，难以再分解，固体含量增加。
高温-高速：全面裂解，低分子有机物及气体组成增加。
热解（pyrolysis）在工业上也称为干馏。
固体废物热解是利用有机物的热不稳定性，在无氧或缺氧条件下 受热分解的过程。热解过程有机物发生化学分解得到气态、液态 或固态可燃物质。
最经典定义：斯坦福研究所的J．Jones（Stanford Research
Institute，SRI) 提出的： “在不向反应器内通入氧、水蒸气或 加热的一氧化碳的条件下，通过间接加热使含碳有机物发生热 化学分解，生成燃料(气体、液体和炭黑)的过程”。
他认为通过部分燃烧热解产物来直接提供热解所需热量的 情况，应该称为部分燃烧(Partial-combustion)或缺氧燃烧 (starved-air-combustion)。
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过程方法定义及分解图示
一、过程的定义
所谓过程，也就是“将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动”。
二、过程方法的定义
组织系统地识别并管理所采用的过程以及过程的相互作用，称之为“过程方法”。
三、过程方法的目的是：
1、获得持续改进的动态循环，并使组织的总体业绩得到显著的提高。
2、通过识别组织内的关键过程、重点过程，随后加以实施和管理并不断进行持续改进来达到顾客满意。
四、组织应用“过程方法”原则将会获得如下益处：
1、可以促进管理体系的过程实现动态徝环改进，从而不断提高效益。
2、通过识别组织内的关键过程、重点过程，以及关键过程、重点过程的后续开发和持续改进，促进以顾客为关注焦点的形成和提高顾客的满意程度。
3、有利于了解组织的所有过程和这些过程的相互间的关系，更加有效地分配和利用组织的现有资源。
4、组织可以将复杂的过程不断地简化，通过过程方法提出过程的输入要求，对过程
的输出结果进行检查，提供必要的资源，把过程的各项活动展开，充分发挥过程所涉及的所有部门与人员的作用，进而简化总个过程。
根据以过程为基础的质量管理模式，组织的管理体系过程主要由管理职责、资源管理、产品实现、测量分析与改进等四个大的过程形成的。
过程的策划、控制与改进都是在四大过程的基础上的策划、控制与改进。
任何其它的过程活动都是四大过程活动的子活动与孙活动（也叫子过程与孙过程）。
子活动与孙活动既存在于职能之中，又可能跨越职能。
程。