HC3i-HRP医院整体运营管理的创新手段ppt课件
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公立医院综合运营管理解决方案PPT课件
公立医院的服务流程存在 不够顺畅的问题，如挂号、 就诊、取药等环节不够便 捷高效。
医疗纠纷频发
由于服务质量问题，公立 医院面临的医疗纠纷频发， 给医院声誉和患者信任度 带来负面影响。
医疗成本与预算管理问题
成本控制不力
公立医院在医疗成本控制方面存在不 足，导致医疗费用居高不下，加重了 患者负担。
预算管理制度不完善
财务信息不透明
部分公立医院的财务信息不够透明， 影响了对医院运营管理的监督和评价。
公立医院的预算管理制度不够完善， 预算执行不严格，预算管理效果不佳。
03
综合运营管理解决方案
优化医疗资源配置
资源整合
通过整合医疗资源，实现资源共 享，提高资源利用效率。
合理布局
优化医疗设施布局，方便患者就医， 降低医疗成本。
综合运营管理解决方案的必要性
提高医疗服务质量
通过综合运营管理解决方案，公立医院可 以优化医疗流程、提高医护人员的专业水 平和服务意识，从而提高医疗服务质量。
提升运营效率
综合运营管理解决方案可以帮助公立医院 实现精细化管理，规范流程、降低成本、 减少资源浪费，提升运营效率。
加强财务管理
通过综合运营管理解决方案，公立医院可 以加强财务管理，规范预算管理和成本控
预算编制与执行
制定合理的预算方案，确保预算的有效执行。
绩效评价
建立绩效评价体系，激励员工积极参与成本控制 和预算管理。
04
实施综合运营管理解决方案的步骤与
措施
制定实施计划与目标
明确实施目标
确保综合运营管理解决方案的实施目标清晰、具体，能够为医院 带来实际效益。
制定实施计划
根据目标制定详细的实施计划，包括时间表、责任人、资源需求等， 确保实施工作的有序推进。
医疗纠纷频发
由于服务质量问题，公立 医院面临的医疗纠纷频发， 给医院声誉和患者信任度 带来负面影响。
医疗成本与预算管理问题
成本控制不力
公立医院在医疗成本控制方面存在不 足，导致医疗费用居高不下，加重了 患者负担。
预算管理制度不完善
财务信息不透明
部分公立医院的财务信息不够透明， 影响了对医院运营管理的监督和评价。
公立医院的预算管理制度不够完善， 预算执行不严格，预算管理效果不佳。
03
综合运营管理解决方案
优化医疗资源配置
资源整合
通过整合医疗资源，实现资源共 享，提高资源利用效率。
合理布局
优化医疗设施布局，方便患者就医， 降低医疗成本。
综合运营管理解决方案的必要性
提高医疗服务质量
通过综合运营管理解决方案，公立医院可 以优化医疗流程、提高医护人员的专业水 平和服务意识，从而提高医疗服务质量。
提升运营效率
综合运营管理解决方案可以帮助公立医院 实现精细化管理，规范流程、降低成本、 减少资源浪费，提升运营效率。
加强财务管理
通过综合运营管理解决方案，公立医院可 以加强财务管理，规范预算管理和成本控
预算编制与执行
制定合理的预算方案，确保预算的有效执行。
绩效评价
建立绩效评价体系，激励员工积极参与成本控制 和预算管理。
04
实施综合运营管理解决方案的步骤与
措施
制定实施计划与目标
明确实施目标
确保综合运营管理解决方案的实施目标清晰、具体，能够为医院 带来实际效益。
制定实施计划
根据目标制定详细的实施计划，包括时间表、责任人、资源需求等， 确保实施工作的有序推进。
《医院管理创新》PPT课件
●“看病贵”是医院管理非职业化的突出表现
■非职业化管理必然导致※※※※※※缺陷，出现※※不合理乱象，诱 发※※※※※※※※※※※等现象；
一眼；
■非职业化管理就会对供应商通过医生诱导消费产品行为睁一眼、闭
●职业化管理可促进医院向降低收费、讽整结构、降低成本的方向 努力，并通过医疗品质征服病患，实现经济效益和社会效益的双赢局面。
做★正一确切。管即理先都讲应效出益发，于再※论※ 效率；先论目标，再 论过程。
★一◆切管管理理无都常应势归，宿业于绩※论※ 英雄。全社会都要建 立两没点有基功本劳结就论是：管过理错的的目思标想性！阐明了现代医院管理必须
要确立的两大基本观念，即：※※※※※※※※※※※※※
整理课件ppt
11
⑵这一理念说明医院管理是科学性与艺术性的有机统一
“料”； 应强化领悟、指挥、协调、判断、创新的能力；应信奉蚂 蚁的哲学——责任才能使人进步。中层管理者的管理能力 是选拨医院高管队伍的基本条件，GE筛选总裁的四个标准 都是要基有于应付管急理剧能变化力的的“要精力求”。。
能“激发活力”，就是要使机构 兴奋起来，能鼓励人们去行动。
要有“锋芒”，要有自信去面对 棘手的问题，要说“是”或“不 是”，而不是“也许”。
善的◆结管果理的往科往学是性0说<明0.管1，理而本身速不度具原阶理级则性以，它：是人类的
共0同.1财>富0为（管基理础科，学多的个继0承.1性的和积学累习就性会）。实现1的突破，
过分◆追管求理1的的科结学果性往说明往管是理0的，生速命度力比在完于美不断更的重创新。 世要界）总是。处于永恒的变化之中的，用变化的、发展的眼光认
①创新医学模式，拓展医院经营领域
②创新顾客价值，发展医院价值链
HC3i-全套李包罗医院管理学之医院信息系统概述ppt课件
（1）临床诊疗部分
▪ 临床诊疗模块是整个HIS系统的核心或者 精华所在，其信息处理过程必须始终贯彻 以病人为中心的原则。
▪ 这个模块其实就是CIS（Clinical Information System），因此它所包括的 内容自然就是CIS所包括的内容。
（2）药品管理部分
▪ 医院药品从入库到出库直到科室的病人使 用，整个流程包括三个部分：
▪ 例如解放军301医院、北京医院等。
一体化HIS系统阶段
▪ 这个阶段大体在90年代中期以后，其开发的HIS 系统已经比较成熟，而且少数大型医院还实现了 HIS与远程医疗系统、PACS系统的融合和集成。
▪ 这个阶段典型HIS系统：一是由卫生部医院管理 研究所联合北京医科大学人民医院和一家外资计 算机公司开发的“中国医院信息系统”CHIS， 二是由总后勤部卫生部联合301医院和惠普公司 开发的“军慧医院信息系统”。
提高阶段（90年代以后）
▪ 这个阶段的特点：
向着更宽的广度和更高的深度发展： 所谓广度，就是HIS系统的应用，不仅在发达国家能
够普遍实现，在发展中国家甚至有些贫穷国家也开始 大量建立和应用符合自己国情的HIS系统； 所 谓 深 度 ， 就 是 一 方 面 将 HMIS 、 CIS、RIS 和 PACS 等多种系统进行了完美的集成和融合，另一方面，随 着社会环境和科学技术以及医学模式的变化，使得 HIS系统的理论、技术向着新一代HIS系统发展。
美国该领域的著名教授Morris.Collen于1988年曾 著文定义：HIS是利用计算机技术和通信技术， 为医院各部门提供病人诊疗信息和行政管理信息 的收集、存储、处理和数据交换的能力，并满足 所有授权用户的功能需求的综合系统。这个系统 能实现医院人、财、物、病人、医疗信息等资源 的全面整合与优化，实现医院从“数据--信息-决策--控制”的完善管理，帮助医院建立高效的、 有组织的信息管理平台和体系，最终提高医院的 医疗水平、服务水平与管理水平。
医院整体运营管理的创新手段.ppt
的系统化医院资源管理平台。
2010 UFIDA Software Corporation
目前(HRP/ERP)实施效果
服务新医改 幸福亿万人
✓现在不只是大型企业，就连中小型企业都在纷纷上马 ERP，用事实彻底粉碎“不上ERP等死，上ERP找死！”
✓企业上线ERP后，他们最大的收获是四个字“查 询”“报警”
医院如何持续发展
国家建议降 低病人费用， 并逐步取消
药品差价
每月拨款 只够发放 医院一个 月基本工
资
服务新医改 幸福亿万人
我们自己能 控制的，减 少内部消耗 还有很大空
间
2010 UFIDA Software Corporation
医院目前管理现状
服务新医改 幸福亿万人
2010 UFIDA Software Corporation
✓发达国家超过50%的大中型医院已实施HRP系统；全 美TOP100家医院中，约有70%都已经部署了HRP；欧 洲绝大部分大型医院或医疗机构都实施了或者计划实施 HRP。
✓国内的武汉同济医院、北京的北大人民医院、南京的 南京军区总医院等几所大型医院陆续实施了医院HRP系 统
2010 UFIDA Software Corporation
2010 UFIDA Software Corporation
HRP目标和理念
服务新医改 幸福亿万人
决策层
医院运营分析控制平台
管理层 操作层
成本核算管理 综合绩效考评 医疗数量考核 医疗质量考核
人力资源调配
管 理 信医 护 其 息生 士 他 系 统
人力资源系统
管理系统
2010 UFIDA Software Corporation
2010 UFIDA Software Corporation
目前(HRP/ERP)实施效果
服务新医改 幸福亿万人
✓现在不只是大型企业，就连中小型企业都在纷纷上马 ERP，用事实彻底粉碎“不上ERP等死，上ERP找死！”
✓企业上线ERP后，他们最大的收获是四个字“查 询”“报警”
医院如何持续发展
国家建议降 低病人费用， 并逐步取消
药品差价
每月拨款 只够发放 医院一个 月基本工
资
服务新医改 幸福亿万人
我们自己能 控制的，减 少内部消耗 还有很大空
间
2010 UFIDA Software Corporation
医院目前管理现状
服务新医改 幸福亿万人
2010 UFIDA Software Corporation
✓发达国家超过50%的大中型医院已实施HRP系统；全 美TOP100家医院中，约有70%都已经部署了HRP；欧 洲绝大部分大型医院或医疗机构都实施了或者计划实施 HRP。
✓国内的武汉同济医院、北京的北大人民医院、南京的 南京军区总医院等几所大型医院陆续实施了医院HRP系 统
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HRP目标和理念
服务新医改 幸福亿万人
决策层
医院运营分析控制平台
管理层 操作层
成本核算管理 综合绩效考评 医疗数量考核 医疗质量考核
人力资源调配
管 理 信医 护 其 息生 士 他 系 统
人力资源系统
管理系统
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HC3i医院评审PPT第三周期医院等级评审标准框架思
15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。2021年8月下午7时30分21.8.1719:30August 17, 2021
16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021年8月17日星期二7时30分35秒19:30:3517 August 2021
17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。下午7时30分35秒下午7时30分19:30:3521.8.17
1、建立一个评审制度、评审周期和制订评审标准 2、由政府有关部门负责或由社会评价机构承担 3、方式：同行进行评议评价 4、内容：（1）考查其结构质量；（2）过程质量；
3）结果质量。
（三）实施医院评审的目的
对医院： 1、判断医院对评审标准的实践程度 2、考核医院整体能力与绩效
对政府： 1、奠定分级管理基础 2、合理调配医疗资源
（二）中国医院开展评审情况
中国医院评审的历程
● 2005年起卫生部相继发布《2005－2009年医院管理年活 动方案》、《医院管理评价指南（2005与2008版）》，全国医 院百日安全大检查、医疗质量万里行、大型医院巡查等活动。
● 2009年卫生部成立“医疗服务监管司”、专门设置了评价 处主管医院评价活动。制定了《三级综合医院评价标准》(征求 意见稿)及《三级综合医院评价标准实施细则》(征求意见稿）。
（四）实施医院评审的意义
确保质量与安全 1、患者受益 获得优质服务
得到尊重和保护 增加培训机会 2、员工受益 完善诊疗规范 改善诊疗环境 促进医院建设 3、医院受益 提高管理水平 提升服务品质
二、医院评审概况
（一）各国医院开展评审情况
目前，世界已有30多个国家建立了医疗机 构评审制度，如美国、英国、德国、加拿 大、澳大利亚、日本、印度、荷兰、新加 坡等国家，以及我国的台湾地区。
HRP医院整体运营管理的创新手段ppt课件
类似方法处理，计入 财务系统，计入成本，它们的请领支出同样受预算控制。
固定资产管理系统
预算管理 成本核算 财务管理
医疗设备 办公家具 IT设备 房屋设施 计 划 采 购 验 收 入 库 设 备 使 用 设 备 维 护 折 旧 报 废
集成与数据采集总线 HIS（医技使用数据）
固定资产管理系统功能描述
固定资产管理系统包括从采购入库到报废处理的全生命周 期管理。
与医院的预算管理相连，设备的采购将受预算控制； 与财务系统紧密相连，它们的购入费用和使用消耗对应的 费用都将计入医院的财务系统。 保证了账帐相符、帐实相符，而且为成本核算提供了准确 数据。
人力资源管理系统
目录
医院现有系统
数 据 垄 断
物资管理 门诊收费 电子病历
科研管理
人事系统 财务系统
住院收费
信 息 孤 岛
弱电管理
体检系统 病案管理
固定资产
未优化的成本核算流程
HIS系统
总务/设 备等系 统
科室及项 目对照
财务系 统
人事薪 资系统
其他系 统
科室及项 目对照
科室及项 目对照
科室及项 目对照
其他手工标 准格式报表
医院运营信息系统建设思路及比 较
基于HIS系统扩展的医院整体运营信息系统建设思路
完全照搬企业ERP的医院整体运营信息系统建设思路 基于财务业务一体化的医院整体运营信息系统建设思路
HRP能给医院带来何种变革
HRP能帮助医院建立面向合理流程的扁平化管理模式 有效提升传统HIS的管理功能，使医院全面实现管理 的可视化 使预算管理、成本管理、绩效管理科学化 建立起事前预算、事中控制、事后分析的闭环管理模 式 实现零库存管理、顺价作价、多方融资、多方支付以 及供应链全流程管理 实现固定资产的全生命周期管理
固定资产管理系统
预算管理 成本核算 财务管理
医疗设备 办公家具 IT设备 房屋设施 计 划 采 购 验 收 入 库 设 备 使 用 设 备 维 护 折 旧 报 废
集成与数据采集总线 HIS（医技使用数据）
固定资产管理系统功能描述
固定资产管理系统包括从采购入库到报废处理的全生命周 期管理。
与医院的预算管理相连，设备的采购将受预算控制； 与财务系统紧密相连，它们的购入费用和使用消耗对应的 费用都将计入医院的财务系统。 保证了账帐相符、帐实相符，而且为成本核算提供了准确 数据。
人力资源管理系统
目录
医院现有系统
数 据 垄 断
物资管理 门诊收费 电子病历
科研管理
人事系统 财务系统
住院收费
信 息 孤 岛
弱电管理
体检系统 病案管理
固定资产
未优化的成本核算流程
HIS系统
总务/设 备等系 统
科室及项 目对照
财务系 统
人事薪 资系统
其他系 统
科室及项 目对照
科室及项 目对照
科室及项 目对照
其他手工标 准格式报表
医院运营信息系统建设思路及比 较
基于HIS系统扩展的医院整体运营信息系统建设思路
完全照搬企业ERP的医院整体运营信息系统建设思路 基于财务业务一体化的医院整体运营信息系统建设思路
HRP能给医院带来何种变革
HRP能帮助医院建立面向合理流程的扁平化管理模式 有效提升传统HIS的管理功能，使医院全面实现管理 的可视化 使预算管理、成本管理、绩效管理科学化 建立起事前预算、事中控制、事后分析的闭环管理模 式 实现零库存管理、顺价作价、多方融资、多方支付以 及供应链全流程管理 实现固定资产的全生命周期管理
公立医院综合运营管理解决方案ppt课件
.
11
医院综合运营管理信息化方案
建设目标 为医院构建一整套以预算、成本控制为中心，以核算 为基础，以管理为目标的综合运营管理平台。通过预算编 制，医疗器材、物资、网上报销、费用收支等预算执行， 成本归集、成本核算、会计核算、决算的一体化管理，有 机统一“物流、资金流、信息流、业务流”，帮助医院建 立事前预算、事中控制、事后分析的全过程闭环管理，推 动管理者实现对医院人、财、物各项资源的使用、协调、 评价、激励管理。
规
则
统一报表模板
下
统一参数设置
发
统一权限管理
统一信息下达
终端用户
终端用户
终端用户
.
14
医院综合运营管理信息化方案——特点
• 财务业务一体化
门H统诊is收系入 日报
门诊病人 收入
住院病人 收入
住院收入 日报
财务凭
凭证接
证
口
自 动 凭 证 工资系 工统资汇总 .表
自动凭 证
资系物产统资\物入资库 单
物资出库 单
.
5
医院新财会制度改革
卫生新财会制度
《医院财务制度》（财社[2010]306号） 《医院会计制度》（财会[2010]27号） 《医院财务报表审计指引》（会协[2011]3号）
.
6
医院新财会制度具体要求
1 落实医改意见，强化预算约束
2
完财医核超善政疗定收财补收收上务助入支缴管收费理支 用体明明制细细，表表规范财务行为
• 预算编制粒度（参照部门预算的编制方法）
– 基本经费和日常支出：科室+经济分类
例如：化验室 人员经费 38000.00元
基本工资 23000.00元
医院整体运营工作思路及计划经典课件(共32张PPT)
4.业等连锁集团式企业的介入，让中小型境外资本、地产商、保险业、医药企 民营医院生存空间进一步压缩。......
2022/3/31
制定院内经营业基绩于增长现点状工作，计我划；们民营医院应该作出哪些努力？
浅谈现阶段社会办医疗机构运营现状
浅谈现阶段社会办医疗机构运营现状
业等连锁集团式企业的介入，让中小型境外资本、地产商、保险业、医药企
•
上个世纪七十年代末，一位在哈弗讲授NBA课程的教授，曾经对即将毕业的学生
们做了一次调查，他调查的问题很简单，就三个方面：
• 第一，你是否为自己的未来确定了一个明确的目标？ • 第二，如果有的话，你是不是用书面的形式把它写下来了？ • 第三，你有没有为实现你的目标作出一些计划？
同比增长20%
按既定计划达成
无重大医疗纠纷投诉
≥85%
备注：1.业绩任务目标的增量预算，需进一步结合实际进行确定；2.规范化目标 管理纳入到每月度工作计划中；
员工
满意度
≥85%
2022/3/31
整体运营计划（业绩目标达成）：
序号
1
重点工作计划
主要措施
完成全院临床、医技、营销部门经营目标分解计划；结合去年实际完成情况，制定年度全院增量（零基）预算目标计划书，各科室、各部门经营目标责任书。
2022/3/31
民营医院35年风雨路
从国有到“单飞”
01
1980年个体开业行医的请示报告》8月国务院批准《关于允许
民营医院新世纪
的区别，建立新建医疗机构分类管理2000年，开始有营利性与非营利性 制度，民营医院进入规范化发展之路。
03
民营医院新节点
2015年民营医院共计次超越公立医院的数量。14518家，首
2022/3/31
制定院内经营业基绩于增长现点状工作，计我划；们民营医院应该作出哪些努力？
浅谈现阶段社会办医疗机构运营现状
浅谈现阶段社会办医疗机构运营现状
业等连锁集团式企业的介入，让中小型境外资本、地产商、保险业、医药企
•
上个世纪七十年代末，一位在哈弗讲授NBA课程的教授，曾经对即将毕业的学生
们做了一次调查，他调查的问题很简单，就三个方面：
• 第一，你是否为自己的未来确定了一个明确的目标？ • 第二，如果有的话，你是不是用书面的形式把它写下来了？ • 第三，你有没有为实现你的目标作出一些计划？
同比增长20%
按既定计划达成
无重大医疗纠纷投诉
≥85%
备注：1.业绩任务目标的增量预算，需进一步结合实际进行确定；2.规范化目标 管理纳入到每月度工作计划中；
员工
满意度
≥85%
2022/3/31
整体运营计划（业绩目标达成）：
序号
1
重点工作计划
主要措施
完成全院临床、医技、营销部门经营目标分解计划；结合去年实际完成情况，制定年度全院增量（零基）预算目标计划书，各科室、各部门经营目标责任书。
2022/3/31
民营医院35年风雨路
从国有到“单飞”
01
1980年个体开业行医的请示报告》8月国务院批准《关于允许
民营医院新世纪
的区别，建立新建医疗机构分类管理2000年，开始有营利性与非营利性 制度，民营医院进入规范化发展之路。
03
民营医院新节点
2015年民营医院共计次超越公立医院的数量。14518家，首
HC3i-医卫健康行业应用实战案例分享-湖北省数字医院应用案例PPT
决策人
年龄段（年轻、年老）；处事风格（强势、中庸、弱势）；文 化水平（高等、中等）；仕途经历（曾担任职务）；与当地政府 关系（是否可得到地方财政支持）；与电信的关系（好、一 般）。。。 信息化产品建设情况（已建、在建、未建）；.已使用的信息化 产品覆盖情况（HIS、新农合、门诊统筹、疾控、药监等）；对 现有信息化产品是否满意。。。 电信网络覆盖情况（有线、无线）；基层医疗机构电脑普及率； 基层医疗机构宽带普及率。。。。。。..
从 1到 2
“从1到2”客户群：前期已有相关HIS等信息 化系统的医疗机构。 目标客户：卫生管控部门 实施关键点： 1、引导卫生管控部门的深度介入。 2、合作伙伴选择及商务模式的选定。 3、需加强客户经理的专业知识培训。 4、“增量1”的需求分析及产品提供。 5、受益用户由直接用户向大众用户拓展。
–
软基础
硬基础
营销过程举例：潜江区域信息一体化平台
单位 卫生 局 2009年
2月 前 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月
2010年
2月 3月 4月 5月
提出“远 明确试 有 程教育”、 点区域 意 “远程转 配合开 向 诊”需求 展工作
对试 点效 果不 满意
区 县 平 台
INTERNET公网
单 机 接 入 点
潜江医疗区域信息化一体化平台
湖北潜江分公司与合作伙伴进行了 “区域一体化平台”的试点，通过与潜 江市卫生局合作，以“居民健康档案+ 统一HIS系统+一卡通”模式实现了全 市所有乡卫生院和村卫生室的网络信息 化覆盖。此项目共发展XTb+C 22户、 XTa+C 351户、带动手机新增411部， 年最低收入为76万元。
【优选】医院综合运营管理系统-HRP介绍-总体-VPPT文档
部门交换过程中的非规范手工操作干预。
HRP2.0 价值
HRP给医院带来什么？
• 全面掌控整体经济及业务运行状态
✓ 通过实时的数据分析和预警，及时掌控医院各项运 营指标。为管理者的经营预测， 决策提供重要依据。
✓ 建立预警体系，对于临近异常的指标和已经出现异 常的指标及时预警和干预。
✓ 通过数据追溯和数据挖掘，掌控医院各项运营指标 背后更深层次的原因。
效益。
HRP2.0 价值
HRP给医院带来什么？
• 降低成本，提高医院综合竞争力
✓ 以成本数据为依据，实施全面预算管理，做好运营成本的分析与预测，将全 部成本纳入管理范畴，对各项经济活动进行统筹安排和全面控制。
✓ 在事前的成本计划、事中成本差异、事后成本反馈全过程实施控制，合理控 制成本。
✓ 借助信息系统，及时归集、处理成本资料，对成本核算基础数据归集、分摊 到计算、分析、考核，实现信息化管理，从而准确高效的进行成本控制。
✓ 减少工作量，提高数据的准确度和精细化程度，为建立科学的成本、预算、 绩效运行体系奠定数据基础。
✓ 将职能部门从日常的数据录入、数据采集和计算整理工作中解放出来，更多 的精力来用来进行管理升级与创新。
✓ 全面落实成本控制，实现对工作量、收入实现过程跟踪。 ✓ 建立相适应的组织绩效、个人绩效评价体系，调动人员的积极性，发挥整体
目录
背景 医院综合运营管理价值 医院综合运营管理应用解决方案 医院综合运营管理技术解决方案 实施路径
公司优势
HRP2.0 价值
满足三个层面要求 深化应用
基础建设
决策层 管理层 操作层
战略管控 合理化资源配置 持续化发展
规章制度 流程优化、工作协同 监督、控制、评价
HRP2.0 价值
HRP给医院带来什么？
• 全面掌控整体经济及业务运行状态
✓ 通过实时的数据分析和预警，及时掌控医院各项运 营指标。为管理者的经营预测， 决策提供重要依据。
✓ 建立预警体系，对于临近异常的指标和已经出现异 常的指标及时预警和干预。
✓ 通过数据追溯和数据挖掘，掌控医院各项运营指标 背后更深层次的原因。
效益。
HRP2.0 价值
HRP给医院带来什么？
• 降低成本，提高医院综合竞争力
✓ 以成本数据为依据，实施全面预算管理，做好运营成本的分析与预测，将全 部成本纳入管理范畴，对各项经济活动进行统筹安排和全面控制。
✓ 在事前的成本计划、事中成本差异、事后成本反馈全过程实施控制，合理控 制成本。
✓ 借助信息系统，及时归集、处理成本资料，对成本核算基础数据归集、分摊 到计算、分析、考核，实现信息化管理，从而准确高效的进行成本控制。
✓ 减少工作量，提高数据的准确度和精细化程度，为建立科学的成本、预算、 绩效运行体系奠定数据基础。
✓ 将职能部门从日常的数据录入、数据采集和计算整理工作中解放出来，更多 的精力来用来进行管理升级与创新。
✓ 全面落实成本控制，实现对工作量、收入实现过程跟踪。 ✓ 建立相适应的组织绩效、个人绩效评价体系，调动人员的积极性，发挥整体
目录
背景 医院综合运营管理价值 医院综合运营管理应用解决方案 医院综合运营管理技术解决方案 实施路径
公司优势
HRP2.0 价值
满足三个层面要求 深化应用
基础建设
决策层 管理层 操作层
战略管控 合理化资源配置 持续化发展
规章制度 流程优化、工作协同 监督、控制、评价
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未优化的成本核算流程
服务新医改 幸福亿万人
HIS系统
总务/设 备等系 统
科室及项 目对照
财务系 统
人事薪 资系统
其他系 统
科室及项 目对照
科室及项 目对照
科室及项 目对照
其他手工标 准格式报表
标准格式数 据
标准格式数 据
标准格式数 据
标准格式数 据
标准格式数 据
归集与分摊
成 本 核 算
2010 UFIDA Software Corporation
决策层
成本核算管理
医院运营分析控制平台
综合绩效考评 医疗数量考核 医疗质量考核
管理层
人力资源调配 经济效益核算 物资流动管控
操作层
管 理 信 息 系 统
医 生
护 士
其 他
院 级
科 级
项 目
药 物 品 资
资 产
临 床 信 息 系 统
人力资源系统 收费管理 财务管理
经济管理系统 医保核算
物资管理系统 药品物资 其他
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HRP实现目标探讨
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HRP目标和理念
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HRP——医院整体运营管理的创新手段
用友医疗卫生信息系统有限公司 徐春华 2019/3/8
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医院如何持续发展
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国家建议降 低病人费用， 并逐步取消 药品差价
企业上线ERP后，他们最大的收获是四个字“查 询”“报警”
发达国家超过50%的大中型医院已实施HRP系统；全 美TOP100家医院中，约有70%都已经部署了HRP；欧 洲绝大部分大型医院或医疗机构都实施了或者计划实施 HRP。 国内的武汉同济医院、北京的北大人民医院、南京的 南京军区总医院等几所大型医院陆续实施了医院HRP系 统
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何为HRP
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HRP（Hospital Resource Planning 医院资源计划）是医院 引入ERP（Enterprise Resource Planning 企业资源计划）的成功管理思想
每月拨款 只够发放 医院一个 月基本工 资
我们自己能 控制的，减 少内部消耗 还有很大空 间
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医院目前管理现状
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医院发展模式改革势在必行
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目前医院人财物的管理状态
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各业务系统自成体系，部门人员信息不统一 各业务系统数据不能自动交换，交流基本靠手工 物资设备管理不规范，不能进行全流程、全生命周 期管理 绩效考评不全面、不科学 未能实现对人财物管理的跟踪监控 未能对科室二级库进行有效监管 数据不及时、不准确，院长决策基本靠“拍脑袋”
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医疗卫生行业政策
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医院新财务会计制度改变方向
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真实反映资产价值 合理确定医疗成本 健全成本核算体系 加强预算和报表管理
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和技术，融合现代化管理理念和流程，整合医院已有信息资源，创
建一套支持医院整体运营管理的统一高效、互联互通、信息共享 的系统化医院资源管理平台。
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目前(HRP/ERP)实施效果
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现在不只是大型企业，就连中小型企业都在纷纷上马 ERP，用事实彻底粉碎“不上ERP等死，上ERP找死！”
HRP能给医院带来何种变革
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HRP能帮助医院建立面向合理流程的扁平化管理模式 有效提升传统HIS的管理功能，使医院全面实现管理 的可视化 使预算管理、成本管理、绩效管理科学化 建立起事前预算、事中控制、事后分析的闭环管理模 式 实现零库存管理、顺价作价、多方融资、多方支付以 及供应链全流程管理 实现固定资产的全生命周期管理
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医院现有系统
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数 据 垄 断
物资管理
科研管理
人事系统 财务系统
住院收费
信 息 孤 岛
弱电管理
体检系统 病案管理
门诊收费 电子病历
固定资产
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医院运营战略规划
预算管理 预算下达、事前控制 OA 物流管理 固定资产 后勤管理 事前控制
事中控制
数据归集 事后控制
绩效管理/HR
Байду номын сангаас
成本管控
财务管理
医院运营战略目标实现/决策分析
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数据库 物理层
网络及服务器等基础设施
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HRP建设首要工作
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建立统一的基础数据平台
包含：部门、人员、供应商、物资等信息
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基于战略规划的运营管理解决方案
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医院运营信息系统建设思路及比较
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基于HIS系统扩展的医院整体运营信息系统建设思路
完全照搬企业ERP的医院整体运营信息系统建设思路 基于财务业务一体化的医院整体运营信息系统建设思路
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