关于城市轨道交通行车调度的应急处理方案的探究
地铁行车调度应急处置原则探究
地铁行车调度应急处置原则探究摘要：目前在我国很多大中城市中，地铁交通已然成为人们出行的主要方式，所以保证地铁运行安全、高效是全社会必须给予高度重视的问题。
鉴于此，本文就重点分析了地铁行车调度应急处置原则，并就如何加强地铁行车调度应急处置提出了几点建议，以供参考。
关键词：地铁行车；调度组织；应急处置引言：在地铁运行期间，科学合理的行车调度对保证地铁运行的安全与高效具有重要作用。
为进一步提升地铁行车调度的可靠性、安全性，相关人员需要对可能出现的突发状况或设备故障提前予以了解，同时能熟知应急处置工作的原则与方法，这样才能最大限度保证地铁运行的安全与高效，继而为人们出行提供保障。
一、地铁行车调度应急处置原则（一）安全性原则在地铁运营中，安全永远都要放在首位，因此对地铁行车调度而言，同样需要遵循安全性原则，不管出现什么突发状况或故障，都要在确保安全的前提下采取有效的措施予以处理。
为有效落实安全性原则，相关工作人员就要在调度调整中具有全局意识，不能只关注故障或突发状况对本部门工作的影响，而是能从全局角度进行考虑，以避免出现更为严重的事故。
另外，在实际处理中工作人员要有时间观念，也就是在最短时间内上报、处理，同时也要清醒认识到地铁运营工作的服务性质与价值，在处理突发状况期间充分考虑乘客的需求，比如有效的控制行车间隔，启动公交接驳并及时安抚乘客的情绪，确保现场秩序稳定。
（二）主动控制原则关于主动控制原则，具体需要做到以下几点：首先，要带着目的进行问题的处理，也就是说要抓住重点，比如危及乘客生命安全的情况下，处理该问题时就需要先以救人为目的。
实际上，在整个应急处理过程中，无论带着什么样的目的都必须做好信息的收集，并保证获取信息的准确度与完整性，这样才能以有效、较短时间完成处置。
其次，最开始出现故障或突发事件时，需要及时向全线司机、相关各车站、邻线调度通报相关情况，如紧急程度、影响范围、预计晚点时间等，这样既有助于提高处理效率，也能避免司机或车站工作人员因为不知情而给事故处理产生不良影响[1]。
城市轨道交通行车调度应急处理原则探究
城市轨道交通行车调度应急处理原则探究摘要：每个城市的轨道交通状况不同，其行车调度应急处理标准与原则也不一样，各地行车调度部门需以当地实况为基础，设立科学合理的应急处理辅助系统。
标准化的应急处理流程可保障作业环节的完整性及信息流通，发挥系统的引导作用。
辅助系统主要是给行车调度人员提供详细且可行的应急处理方案，在发挥系统的引导作用及分析评价功能的前提下，井然有序地处理各种突发事件，帮助调度人员基于作业标准高效地完成应急处理工作。
关键词：城市轨道交通；行车调度；应急处理；安全城市轨道交通运营期间，可能会因各种原因而出现故障甚至发生事故。
虽然相关管理人员很难预知这些突发情况，但因此而造成的后果及这些意外的种类却有迹可循，城市轨道交通可根据相关数据信息制定详细的应急方案，以此应对各种突发问题。
但从轨道交通提交的运营报告来看，国内有很多行车调度人员在处理紧急情况时经常出现作业场面秩序混乱、无法及时下达命令或被动地应对问题等情况。
由此可看出，应急处理工作缺少的并非应急方案，而是执行者的执行能力及控制水平。
因此，如何对发生在城轨的事故进行快速准确的事故处置与维修，并将事故造成的损害降低到最小，是目前城轨运行安全与应急管理领域亟待解决的重要问题。
本文认为城市轨道交通如果要保证运营效率及安全性，就要提升行车调度人员及相关单位的应急处理效率和质量。
1城市轨道交通行车调度应急处理特点和原则1.1城市轨道交通行车调度应急处理特点（1）突发性。
在城市轨道运行期间突然发生的意外情况，其时间和地点很难确定，且事件刚发生时很难被察觉，许多事故被察觉时已造成极其严重的危害；在事故现场的人会因恐慌心理而变得惶恐不安，极易造成混乱的局势。
（2）难处置。
此类突发事件会对周边通信造成极大影响，在事故发生后现场会滞留许多乘客，甚至有人员伤亡。
所以，行车调度者处理相关工作时，需承担极大的生理与心理压力。
但城市轨道交通本身就有着比较复杂的环境，加上设备有限，难以提前制定多元化的应急预案。
轨道交通行车调度员应急处置分析与对策研究探讨
轨道交通行车调度员应急处置分析与对策研究探讨摘要：轨道交通是我国城市交通体系的重要组成部分，随着我国经济水平的不断发展，人民群众生活质量水平逐渐提升，人们对出行的要求越来越高，对出行的舒适度、便捷性、安全性提出了更高的要求。
在这种背景下，轨道交通行业迅速发展，我国轨道交通逐渐向网络化发展。
为了能够保证轨道交通运营秩序的良好，就需要做好轨道交通行车调度员应急处置工作。
本文从轨道交通行车调度员应急处置分析与对策进行了详细分析和研究。
关键词：轨道交通；行车调度员；应急处置；对策前言随着我国经济水平的不断提升，城市中出现了越来越多的大型交通枢纽，同时地铁作为一种公共交通，对提高城市居民出行效率有重要作用。
目前我国轨道交通发展速度较快，在地铁发展过程中，需要做好运营管理工作。
轨道交通行车调度员作为保障地铁安全运营的重要一环，其工作质量直接关系到轨道交通运营安全。
1应急处置概念及意义应急处置是指当轨道交通运营系统内发生意外情况时，运行调度员按照安全生产流程的要求，立即采取相应措施，排除事故隐患，避免造成重大经济损失和人员伤亡的应急处置工作。
轨道交通系统运营时，行车调度员必须要加强对安全生产流程的把控，建立起完善的应急处置方案。
突发事件一旦发生，可能造成财产损失、人员伤亡和经济损失，甚至可能产生严重后果。
轨道交通在运营过程中发生各种突发事件时，行车调度员必须要及时启动应急处置预案，通过迅速有效的措施予以处置。
针对轨道交通发生的各类突发事件进行先期处置与评估，制定相应的应对措施，并组织人员进行分析和评估，保证各类突发事件得到妥善处理。
因此，需要做好相关的应急处置工作，一方面可以保障乘客的人身安全和财产安全；另一方面还可以在事故发生后及时有效地控制事态发展、避免事态扩大造成更大损失，还可以将事故造成的影响和危害降到最低程度。
2行车调度员在应急处置中存在的问题在轨道交通行车调度员应急处置工作中，面对的情况纷繁复杂，各种突发情况层出不穷，在处理过程中还会出现一些问题。
城市轨道交通应急处理行车调度分工分析探讨
城市轨道交通应急处理行车调度分工分析探讨经济建设的进步和发展加快了城市化进程，交通系统日益复杂，作为城市建设中的重要基础设施，轨道交通为人们日常生活提供了便利，也促进了城市的建设发展。
但城市轨道交通中，存在行车调度问题，对系统运行产生了一定影响。
本篇文章简要阐述了行车调度的调整方式，对城市轨道交通应急处理行车调度分工进行分析探讨。
标签：城市轨道交通;行车调度;调整方式地铁行车调度应急处理是其日常运营调度工作的重要内容，对此，在工作过程中相关人员要按照一定的原则对其进行有效的管理和处理，通过方法的顺利落实来降低运营故障、事件影响范围，从而为人民群众提供高品质的地铁运输服务。
1 常用的行车调度方式1.1 停运和下线列车列车在运行的过程中如果产生故障或出现服务中断的情况，要及时组织停运，下线处理，避免对其他正常运行的列车产生影响。
但这种行车调整方式只对列车的行驶起点和终点适用。
针对正在途中行驶的列车来说，可以组织进到中间站的存车线或直接返回车厂进行检修。
1.2 加开和替开列车针对故障列车下线处理或者客流量增加的情况，为了满足乘客需求，可以组织加开列车。
一般情况下，加开列车使用的是备用列车或是出厂列车。
备用列车可以有效替代终点运行的列车，按照原有列车的路线运行。
这种行车调度方式是为了满足乘客的出行需要，提升列车的实际服务数量。
1.3 列车在站前进行折返一般在到达终点站之后，轨道列车会往返运行。
在这种行车调度方式下，车站能够有效完成接发车的工作，避免出现列车进路交叉的情况，对轨道列车运行的经济安全性进行了保障，减少了乘客上车和下车的重叠交叉问题。
但这种行车调度方式也存在一定的缺陷，会增加列车的行车距离和折返时间。
为了减少折返时间，提高运输效率，可以将往返运行的方式调整为站前折返。
但站前折返会占用一定的区间线路，对后续列车运行会产生不利影响。
因此，站前折返需要车站管理人员做好乘客的引导和指示工作，缓解因上下车而产生的客流量交叉重叠的问题。
城市轨道交通行车应急处置的研究
城市轨道交通行车应急处置的研究随着城市的发展和人口的增长，城市交通问题日益突出，城市轨道交通成为解决城市交通拥堵问题的重要方式之一。
城市轨道交通也面临着各种紧急情况的挑战，如火灾、故障、事故等，这些情况一旦发生，将会对城市轨道交通系统的正常运营和乘客的安全构成严重威胁。
城市轨道交通行车应急处置是一个重要的研究课题，本文将以此为主题展开研究。
我们需要了解城市轨道交通行车应急处置的重要性。
城市轨道交通系统通常都是高密度的运输系统，每天都有大量的乘客使用，一旦发生紧急情况，将会带来严重的后果。
设立行车应急处置措施是非常必要的，可以帮助减轻事故损失，保障乘客的生命安全，维护轨道交通系统的良好运行。
我们需要研究不同的紧急情况下的应急处置措施。
首先是火灾，城市轨道交通系统通常使用电力作为能源，火灾的发生将会导致系统瘫痪和乘客生命安全受到威胁。
在设计城市轨道交通系统时，需要考虑消防系统的设置和紧急疏散的通道布局。
其次是故障，轨道交通系统中各种设备的故障都有可能导致列车运行受阻，对此需要建立完善的故障排除系统，及时解决故障，保障列车的正常运行。
最后是事故，事故的发生将会导致列车的脱轨和碰撞，造成严重后果，因此在城市轨道交通系统的规划和设计中，需要考虑安全系统的设置和列车运行速度的控制，以减轻事故的发生和减少事故造成的损失。
我们需要关注城市轨道交通行车应急处置的管理体系。
一个完善的管理体系是城市轨道交通行车应急处置的重要保障。
在紧急情况发生时，需要有明确的指挥系统和协调机制，以便及时采取措施并减少损失。
需要建立健全的应急预案和培训机制，以提高工作人员在紧急情况下的处置能力，保障乘客的生命安全。
我们需要关注城市轨道交通行车应急处置的技术支持。
随着科技的发展，城市轨道交通系统也将逐步实现智能化和自动化，这将对行车应急处置提出更高的要求。
需要采用先进的监控系统和智能化设备，实时监测轨道交通系统的运行情况，及时发现问题并采取措施，以保障系统的正常运行和乘客的安全。
城市轨道交通行车应急处置的研究
城市轨道交通行车应急处置的研究随着城市轨道交通的不断发展壮大，地铁、轻轨等轨道交通已成为城市公共交通系统的重要组成部分，越来越多的人乘坐着城市轨道交通出行。
然而，城市轨道交通的安全问题是人们非常关注的话题。
一旦发生意外事故或突发事件，应急处置的能力成为影响城市轨道交通运行的关键因素。
因此，本文就城市轨道交通行车应急处置的研究进行探讨。
一、应急预案的制定要想能够在发生紧急事件时快速有效地处理，就必须有一套完整、严密的应急预案。
城市轨道交通应急预案应由城市轨道交通管理部门制定，各地铁企业按照预案分别制定实施细则，并不定期进行演练。
预案应包括应急组织机构的设置、应急处置程序、人员任务分工、应急处置指挥与协调、应急保障措施等内容，以确保站点、列车遇险时能够快速响应、迅速处置。
同时还要建立应急处置信息平台，形成一个信息采集、分析、发布、调度、指挥的完整链条，将信息传递并协调处置力量。
二、安全设施的建设城市轨道交通作为公共交通，其安全设施比普通建筑、设施更为重要。
除了常规的安全防护设施，如摄像头、报警装置、灭火器等，还需加强运营风险管理系统的建设，通过自动控制系统、通信系统、监控系统、安全控制系统等设施实现自动化运行。
此外，还需建立监测、报警和状态诊断技术与设备体系，提高对线路、车辆、设备和系统的监测和预警能力，实现事故的纠正和排查。
三、应急培训的开展常常说，救灾先救人，应急先应急。
应急处置是所有安全事故发生后必须面对的问题，但很多人并不具备应急处置的基本知识和技能。
因此，城市轨道交通管理部门需要加强应急培训工作，提高轨道交通从业者的应急反应能力、应急处置技能等，让处置在第一时间内快速有效进行。
应急培训包括紧急疏散演练、应急处置演习等多个环节，通过模拟紧急情况进行反复练习，以充分保证事故发生时人员在短时间内达到应急处置任务。
四、社会资源的充分利用社会资源是解决应急问题的重要依托。
尤其是在处理灾难性事故时，社会力量扮演了至关重要的角色。
城市轨道交通行车应急处置的研究
城市轨道交通行车应急处置的研究随着城市化进程的不断加快，城市交通拥堵问题日益凸显，城市轨道交通成为解决城市交通问题的重要方式。
城市轨道交通系统作为城市公共交通的骨干，已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
随着城市轨道交通规模的不断扩大，以及运营时间的延长，交通安全风险也随之增加，突发事件的发生也变得更加频繁。
城市轨道交通的应急处置问题愈发重要。
城市轨道交通行车应急处置涉及到多个环节和多个方面，包括事故预防、事故应对、紧急疏散、人员伤亡处理等。
对于城市轨道交通系统来说，应急处置不仅仅是一项技术问题，更是一项社会管理问题。
有必要对城市轨道交通行车应急处置进行深入研究，以保障城市轨道交通系统运营的安全和稳定。
城市轨道交通系统作为城市公共交通的主要承担者，其运营安全直接关系到广大市民的出行安全和生命财产安全。
而随着城市轨道交通系统规模的扩大和运营时间的延长，发生事故的可能性也相应增加。
一旦出现事故，不仅会影响到城市轨道交通系统的正常运营，还会对周边社会秩序和市民安全造成严重影响。
在城市轨道交通行车应急处置方面，必须高度重视，加强研究和实践。
城市轨道交通行车应急处置也影响到城市轨道交通系统的形象和声誉。
一旦发生事故，如果应对不力，不仅会引起市民的不满和不信任，还会对城市轨道交通系统形象和声誉造成持续的负面影响，对未来的发展产生不利影响。
加强城市轨道交通行车应急处置研究是至关重要的。
目前，国内外对城市轨道交通行车应急处置已经进行了一定的研究和实践，但总体上还存在一些不足之处。
具体表现在以下几个方面：1. 缺乏系统化的研究。
目前，城市轨道交通行车应急处置研究大多集中在应急预案制定、事故救援技术和装备等方面，缺乏对城市轨道交通行车应急处置的系统性研究，无法形成完整的理论体系。
2. 缺乏实战经验的积累。
由于城市轨道交通系统的特殊性，事故发生的概率相对较低，对于大规模实战经验的积累较为困难。
实践经验的不足也成为制约城市轨道交通行车应急处置研究的一个重要因素。
地铁行车调度应急处置工作
地铁行车调度应急处置工作探讨摘要：地铁交通的运营是一种整体性活动，离不开各部门间的协调配合。
影响地铁运营的因素多种多样，任何一个环节、部门出现问题，都会造成安全隐患，可能引发严重的后果。
关键词：地铁行车；调度应急；处置工作1、地铁行车调度应急处置工作存在的问题1.1调度人员与管理人员缺乏整体观念地铁管理者和调度员应形成整体意识，既重视紧急情况下的故障处理，又要重视非紧急情况下的故障调整，以最大限度地减少紧急情况的影响，保证地铁行车调度的整体稳定可靠。
但目前许多调度人员和管理人员对行车调度还缺乏正确的认识，没有形成整体性的认知，在应急处置工作中存在片面性、局限性的问题，影响了应急处置工作的有效性。
1.2行车调度应急处置协同工作有待加强地铁交通运营突发事件的处置，离不开调度员自身的努力，更离不开各部门的配合和协调，各方面都必须承担起各自应尽的职责，以确保突发事件得到及时、有效的处理，将风险降至最低。
在地铁正式开通前，要制订应急处置预案，明确各部门及相关岗位人员的具体职责，科学明确分工，确保事故发生后能及时、准确地得到处置。
但在实际工作中发现，许多地铁管理单位和运营单位没有建立系统的考核激励机制，行车调度演练目标不明确，非调度人员对应急处置不够重视，进而影响了协同工作的有效开展，在很大程度上影响了应急处置的最终效果。
1.3行车调度信息沟通存在问题地铁交通运营中的应急调度是在紧急情况下进行的，此时必须有效地进行调度工作，以保证应急事件能在最短的时间内得到处理，因此良好的信息沟通渠道和信息交流方式对于应急调度来说非常重要。
在交通事故的应急处理中，只有良好的沟通渠道和沟通方式，才能提高应急处理的效率和质量。
但在现实处理中，信息沟通不畅、沟通渠道不畅等问题仍然突出，影响了沟通效率和沟通质量，各部门间无法及时通报信息；缺乏专门部门或人员负责，造成信息传递十分混乱，调度信息沟通中存在问题，有效的信息不能在最短时间内准确地传递给指定部门，从而影响了车辆调度指令的有效性。
浅析地铁行车调度应急处理的原则和方法
浅析地铁行车调度应急处理的原则和方法摘要：本文浅析了地铁行车调度应急处理的原则和方法。
针对紧急情况，提出了保证乘客安全、确保交通运行平稳和做好信息发布与沟通三个原则。
同时介绍了建立监测预警机制、建立应急响应机制和利用技术手段提高应急处理效率等方法。
关键词：地铁行车调度；应急处理；原则与方法引言随着城市的快速发展，地铁作为一种便捷、高效的交通工具，在城市交通中起到了重要的作用。
然而，地铁系统也存在一些紧急情况，如故障、事故等，需要及时进行调度应急处理。
本文将浅析地铁行车调度应急处理的原则和方法。
一、地铁行车调度应急处理的原则1.1优先保证乘客安全在任何紧急情况下，保护乘客生命安全应始终是最重要的目标。
因此，在应急处理过程中，应确保乘客尽可能安全疏散，并采取必要的措施防止事态扩大。
例如，当有故障列车时，应及时切断电源，确保其停止运行，避免对其他列车或乘客造成伤害。
1.2确保交通运行平稳当发生紧急情况时，地铁运营可能会受到不同程度的干扰，可能出现行车延误、部分区段停运等情况。
在应急处理中，应采取措施保持尽可能高效的运行。
例如，可以通过限制列车速度、调整班次间隔等方法，确保乘客的出行受到最小程度的影响。
1.3做好信息发布与沟通在紧急情况下，及时、准确地向乘客提供必要的信息，包括故障原因、临时调度安排等，有助于缓解情绪和指导乘客的选择。
同时，与相关部门和机构进行及时的沟通也是至关重要的。
只有建立起紧密的沟通渠道，才能协调应对紧急情况并采取有效的应急处理措施。
二、关于地铁行车调度应急处理的方法2.1建立完善的监测系统和预警机制通过实时监测列车运行状态、区段设备状态等各项信息，可以及时发现潜在的故障风险，并预判可能的应急处理方案。
这种及时的监测和预判能帮助地铁行车调度部门更好地应对各种突发情况，确保乘客的安全与交通运行的平稳。
在地铁运行过程中，通过实时监测列车的运行状态和区段设备的运行状况，可以及时获取相关数据，识别潜在的故障风险。
地铁行车调度应急处置工作探讨
地铁行车调度应急处置工作探讨摘要：地铁是目前大城市的主要交通工具，做好应急处理十分重要。
为提高地铁行车调度指挥工作水平，加强安全风险控制，对地铁行车调度指挥工作的重要性及其中存在的安全隐患进行分析，同时提出相应的安全风险控制策略，为从业人员提供借鉴，促进我国地铁交通运营工作高质量开展。
关键词：地铁；行车调度；应急处置工作引言随着我国基础建设的不断发展，各项城市基础交通设施得到相应的完善。
在交通的行驶过程中，难免会发生各种各样的事故，乘客对于交通的安全要求也越来越高，给调度员的应急处理能力也提出了更高的要求。
调度员应急处置能力决定了乘客乘坐舒适度的好坏，因此要求调度员需要具备相应的指挥能力，在安抚乘客情绪的同时保证车辆的安全稳定的运行，为人们的出行提供安全保障。
1应急指挥的业务流程发生突发事件后，现场应立即采取有效措施，进行先期处置，避免事态进一步扩大，同时应及时上报完整故障信息至控制中心ＯＣＣ（ｏｐｅｒａｔｉｏｎｃｏｎｔｒｏｌｃｅｎｔｅｒ）进行报告。
控制中心根据现场汇报情况及时启动相应应急预案，属地立即成立临时指挥处，现场指挥在第一时间与ＯＣＣ建立联络并进行事件初报，同时明确临时指挥处位置、应急出入口位置及现场指挥情况等相关信息，ＯＣＣ根据事件具体情况启动相应级别应急响应。
公司分管领导接报后原则上应立即赶赴控制中心或事发现场进行指挥工作。
各专业调度在接报后，结合事件情况，组织本专业抢险队进行响应。
其他应急小组的应急响应按专项预案要求确定是否需进行响应。
各小组根据工作职责，有序开展抢险救援、资源调配、人员救护、警戒救护、善后处理、事件调查等工作。
根据事件情况，相关线路ＯＣＣ进行行车调整，在事件处置完毕后恢复正常行车。
2地铁调度员的基本特征现阶段，我国的地铁线路建设总程逐渐增加，在这背后，地铁调度员承担的责任也随着增多，调度员需要对整个地铁的运行安全提供基础的保障，结合自身的专业知识进行相关日常维护，提升自己综合处理事件的能力。
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关于城市轨道交通行车调度的应急处理方案的探究
作者：麦健杨
来源：《环球市场》2018年第01期
摘要：随着我国经济的快速发展，我国城市轨道运营线路陆续开通，路况越来越复杂，导致我国城市轨道交通行车的超常规发展，大量交通问题不断涌现尤其是在行车过程中遇到的突发事件，为此本文主要从城市轨道交通行车调度应急处理的原则、常见的问题以及应对方案等方面进行了阐述。
关键词：应急处理方案；行车调度；城市轨道交通
城市轨道交通突发事故的发生难以预测，但事故类型和后果是可以预测的。
因此，城市轨道交通公司可以通过制定多种应急方案措施来处理突发事件或事故。
根据城市轨道交通的运行表明，在应急处理过程中，经常会出现命令不畅、作业场面混乱、应付被动等情况。
由此可以看出在处理突发事件或事故时并不是缺少应急的方案而是由于作业执行能力和控制能力不足而导致的。
因此，加强对行车调度人员的应急处理能力是确保城市轨道交通形成安全、高效的重要保证。
一、城市轨道交通行车调度应急处理原则
（一）主动控制原则
在进行列车调度时，行车调度员必须有十分明确的目的，并且还要将重点信息进行收集，及时了解运营服务受到现场故障的影响程度。
能提前通知的事项，提前主动安排，避免调度员不间断的接到不知情的车站、司机及相关人员的来电询问。
（二）安全原则
不论在何种情况下，城市轨道交通的应急处理首先要把安全放在首位。
行车调度在应急处理时，必须要将重点放在运营线路上的车、物以及人员安全上。
确切掌握线路是否出清、进路是否有冲突、故障点恢复情况等，坚持安全至上的原则，杜绝一切危险事故的发生。
（三）快速全面
城市轨道交通在行车调度应急处理时，必须要做到能够快速反应、快速报告和快速处置，把握事故发生初期的关键点，争取将故障影响控制在最小范围内。
与此同时，行车调度应具备全局观，不能只着眼于突发事件和设备故障，忽视了其他的影响因素。
调度人员也应该树立整体观念，不能着眼于故障点的处置，而去忽视了非故障段的组织；不能只注重自己的处置安排，而忽视与设备维护部门及其他相关单位的信息沟通。
在紧急处理过程中，始终坚持“顾全
大局”的原则，时刻掌控大局。
另外，对于其他列车的运行情况也应予以重视，并尽量减少故障对运行带来的影响。
（四）先通后复
“先通车，后恢复”是为了尽量减少突发事件对运营的影响，从而保证城市轨道交通运营能力。
一旦事故发生后必须在安全得以保证的前提下优先实行通车，然后再对恢复应急事件带来的影响，从而确保线路的正常运营，提高运营服务水平。
但是值得注意的是.在此过程中必须实行先救人或者是处理事故和救人同时进行的原则。
（五）服务原则
城市轨道交通事件的应急处理，必须考虑对服务和乘客的影响，尽量满足乘客同站台间的换乘，减少等待时间，从而保证乘客的全程出行。
与此同时，通过各种渠道将相关信息传达给乘客，尽可能地减少损失，并最大限度的满足旅客的出行需求。
二、行车调度应急处理方案的重要性
随着我国经济的快速发展，我国城市轨道运营线路陆续开通，路况越来越复杂，加上运营人员较新缺乏一定的经验。
与此同时，随着行车间距的缩短，乘客的需求增加，行车调度员在应对突发事件的难度上则变得越来越大。
作为应急预案的制定者，行车调度员的应急处理能力水平的高与低将直接影响恢复正常运行秩序的速度和对乘客不良影响的大小。
行车调度的重要性主要体现在运营过程中的的应急处理上。
因此，提高应急处理能力则显得尤为重要。
安全快速地处理地铁运营期间中发生的各种应急设备故障，尽量减少故障带来的不利影响；让调度员在短时间内掌握排除故障的技巧；减少在判断和决策上的失误，提高沟通效率；压缩调度员调度经验积累的时间从根本上讲，提高调度应急处理能力的关键是提高调度员基础业务技能，加强调度员对现场人员情况、设备功能和状态的了解，做到应对故障时心中有底。
三、行车调度应急处理方案
一方面，建立科学有序的调度指挥系统，为地铁行车调度应急处理方案的有效落实和科学践行提供良好的指挥框架，从而更好的解决地铁行车突发事件。
对此，调度指挥系统要明确自身的工作职责，负责地铁车辆的日常运行，在非营运时间内要加强对其有效维护和定期检修，通过自身调度工作责任的有效落实，减少地铁车辆设备故障突发事件发生的可能性，更好的提高地铁车辆的运行水平和服务质量。
同时，调度指挥系统的工作人员要具有较高的综合能力，能够对日常调度工作经验进行有效总结，熟悉地铁设备的性能、原理、工作流程及全线运营环境，以便在突发事件发生时对其进行科学有效的指导。
另一方面，构建一批综合型职业化行车调度人才队伍。
要建立健全地铁行车调度工作人员的岗位培训制度，对人员的招聘、选拔、任用和培养等环节给予高度关注和广泛重视，促使其强化自身的岗位责任意识，积极拓展人才培养渠道，更好的为地铁行车调度应急处理方案的有效制定及科学处理提供强有力的人才支持。
创新变革地铁行车调度员的业务学习模式，通过专题讲座、业务交流、小组讨论、制度学习等方式来逐步提高其自身的业务水平，实现学习效果的最大化。
此外，要建立健全演练激励评估体系，通过调度员实践环节的有效参与来促使其发现其中存在的不足或问题，以便及时有效的进行改正，以便实现班组合力效果的最大化。
利用激励评价机制来作为调动调度员主动工作的重要助推剂，促进其自身综合业务能力的全面发展。
四、结束语
综上所述，关于城市轨道交通行车调度的应急处理方案的探究在日常工作中尤为重要，为此，行车调度必须从调度的日常作业程序规范抓起，养成良好的习惯，减少行车调度的变更量，保持现场稳定的运行状态，严格按照列车运行图行车，为地铁运营创造最佳的环境和条件，保障人民生命安全和社会稳定。
参考文献：
[1]张德明.城市轨道交通互联互通线网行车调度系统的研究[J].铁道运输与经济，2016，38（06）：74-78.
[2]宋烺.城市轨道交通列车故障救援方案探讨与应用[J].都市快轨交通，2013，26（03）：77-79+83.。