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护理人力资源管理概论
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我国护理人力资源管理 存在的问题和原因分析
【问题1】护理管理人员的人力资源管理理 论和能力缺乏：
《中国护理事业发展规划纲要（2005 －2010）》中要求加强护理管理队伍建 设，建立并实施护理管理人员的岗位培训 制度，尽快培养一支既精通护理业务又具 备科学管理知识、能力的护理管理队伍。
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一、人力资源管理概念
（一）人力资源的概念
资源： 是指组织或社会用来进行价值
增值的财富，包括自然资源 和人力资源。
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关于护理人力资源管理 我们需要学习什么？ 我们应该做什么？ 我们能够做什么？
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一、人力资源管理概念（续）
人力资源： 是依附于个体的经济资源， 用以反映人所有的劳动能力，对组织的效 益和发展具有积极作用的劳动能力的总和。 （较统一的认识）
人力资源管理是近20年来管理学科中发 展迅速的一个领域，并逐步被管理者认识 到其在组织生存发展中的重要地位。
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一、人力资源管理概念（续）
对于人力资源重要性的认识，从社会 发展过程看在不断地深化和升华。
现代社会普遍把人力ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ作一种极其宝贵 的“资源”提到了议事日程，引起了管理
界 广泛重视。（人事科→人力资源部→人本 中心）
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一、人力资源管理概念（续）
（二）人力资源管理的概念 通俗地讲人力资源管理包括管理者为 吸引和留住员工，并确保他们高效率地从 事工作，从而为管理组织目标做出贡献而 进行的所有活动，这些活动构成了组织的 人力资源管理系统。
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一、人力资源管理概念（续）
人力资源管理概念包括两个主要内容： ① 吸引、开发和保持一个高素质的员 工队伍； ② 通过高素质的员工实现组织使命和 目标。
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二、护理人力资源管理概念（续）
护理人力资源管理的核心： 通过对医院护理人员进行合理安排
和有效利用，充分调动人的工作积极性 使护理人员的个人潜能得到最大限度地 发挥，做到人尽其才，才尽其用。不断 降低人力成本，配合其他管理职能，提 高护理工作效率、实现组织目标。
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三、护理人力资源管理目的
根本目的 － 最大限度提高组织效率 概括：
在我国，对“人力资源”的概念更是 陌 生，这是长期实行计划经济体制的必然结 果。资产管理、会计帐面上，都缺失“人 力 成本”项。在当代，摒弃人力资源，仅靠 非 人力资源来发展企业，干好事业，则是不
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一、人力资源管理概念（续）
管理大师彼得·德鲁克曾说：“企业 只有一项真正的资源——人。管理就是 充分开发人力资源以做好工作。”
让组织中每个护理人员的长处都能得 到发挥并取得最好的护理工作绩效。 （需做好以下6方面）
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三、护理人力资源管理目的（续）
具体： ▲ 通过对护理人员的个体行为的统一规 范，促进实现组织目标； ▲ 有效利用护理人员的工作技能使医院 护理服务能力更有成效；
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我国护理人力资源管理 存在的问题和原因分析（续） 【问题2】护理人力资源总量不足 《护士条例》的颁布实施，为多年来 护士人力配置短缺提供了法律保障。 但目前仍存在护理人力资源总量不足。
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我国护理人力资源管理 存在的问题和原因分析（续） 据统计： 目前1:0.4～0.58 的床护比许多医院 还达到此项标准。 （举例：卫生部医疗质量万里行结果反馈 均未达到）
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我国护理人力资源管理 存在的问题和原因分析（续）
【问题3】护理人力资源紧张与浪费 并存的现像： 在护理人力配置逐步增加的过程中， 存在资源紧张与资源浪费并存现象， 配置效率不高。
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我国护理人力资源管理 存在的问题和原因分析（续）
护理人员配置方法没有合理的能级标准： 原因－长期的人力配置缺乏，护理人员不 能按职上岗，分层级管理不清晰，岗位职 责没有体现专业技术水平。 （专题讲）
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我国护理人力资源管理 存在的问题和原因分析（续）
【问题4】护理工作绩效缺乏科学评 价标准和合理的薪酬体系： 传统的护理工作评价－缺乏科学性、 公平性、实用性。 实现绩效评价的客观性、公平性、实用性
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我国护理人力资源管理 存在的问题和原因分析（续）
【问题5】护理质量需要提高 由于人力不足和使用的不合理， 不仅直接影响到护理质量，甚 至影响到患者的安全。
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我国护理人力资源管理 存在的问题和原因分析（续）
护理人力资源管理作为一门新型 的边缘学科，内容包含人才的开发 和使用、激励和奖惩、考核和薪酬等 相关内容。
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我国护理人力资源管理 存在的问题和原因分析（续）
目前我们的管理队伍缺乏管理 理论的系统培训和学习，对护理人 力资源管理片面理解为只是人员配 置的问题。（举例）
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二、护理人力资源管理概念（续）
随着诊疗技术的飞速发展，以及社会 经济和生活水平的提高所带来的人们健康 服务需求的不断提高，也使得护士人力资 源在数量和量质、能力等方面面临着新的 形势和一系列新问题。
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二、护理人力资源管理概念（续）
人力资源管理是护理管理职能的核心 任务之一，在护理管理活动中具有举足轻 重的地位。护理管理的高效率首先是组织 人力资源的科学化管理。
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一、人力资源管理概念（续）
人力、人的知识和技能，是资源的一 种形态。长期以来，我们都奉行着一种残 缺不全的观念，即过分看重非人力资源， 即忽视甚至无视人力资源。纵观西方经济 史可以说是一部“以物为中心”的历史， 人 类被应当由自己支配的对象所支配，先是 土地，再是机器厂房等。
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一、人力资源管理概念（续）
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一、人力资源管理概念（续）
人力资源管理系统包括五个部分： 即规划和招聘、培训和开发、保持和激励 评价和奖惩、薪酬和福利。 这五个部分相互影响，不可分割。 （见图１）
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规划和招聘
培训和开发
保持和激励
评价和奖惩 图1
薪酬和福利
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二、护理人力资源管理概念
护理作为一个发展中的专业，面临着 独特的人力资源管理的挑战。作为护理专 业实践的主体，作为维护、促进公众健康 的重要力量，护士队伍建设和发展尤为重 要。
（2010年初卫生部电视电话会议）
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我国护理人力资源管理 存在的问题和原因分析（续）
★ 需求－护理人力资源管理培训！ 郭燕红等对“三甲”医院护理部主任岗位
培 训需求的最新调查结果表明：护理人力资 源管理培训需求排在第一位，因此，培养 和提高各级护理管理者的护理人力资源培 训是非常重要而紧迫的任务。