第4讲_项目整体管理

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明确/指定项目经理（Project manager identified/assigned） 1. 如可行的话，明确与指定项目经理越快 越好；（最好） 2. 最好在项目规划大部分工作完成之前； （其次） 3. 无论如何应当在项目计划开始实施之前 指定。（下限）
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•(3) 工作说明书（Statement of Work)
工作说明书（任务书）是对项目所要提供 的产品、成果或服务的描述，其内容： 业务要求 产品范围描述 战略计划
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(4) 环境和组织因素
环境和组织因素包括：



组织文化和结构 相关标准 基础设施 组织现有人力资源和人力资源管理 市场条件 干系人风险容忍度 行业数据库 PMIS
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一、项目整体管理概念
项目整体管理定义
就是项目管理过程组中不同过程和活动进 行识别、定义、整合、统一和协调的过程，它需 要在相互影响的项目目标和方案中做出平衡，以 满足或超出项目干系人的需求和期望。 特性： 综合性 全局性 内外结合
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整体管理的特点



过程的交迭 有效的变更控制和沟通系统 开发时间和费用的降低 所有项目干系人在项目早期就介入，并不断参与 对结果的早期预见 对问题的及早识别和解决 所有相关的专家在最早的、最重要的时间到位 合作愉快的团队
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项目收尾
输入
.1项目管理计划 .2合同文件 .3组织过程资产 .4环境和组织因素 .5工作绩效信息 .6可交付物（已批准 的）
工具与技术
.1 项目管理方法论 .2 PMIS .3专家判断
输出
.1管理收尾规程 .2合同收尾规程 .3最终产品、服务、 或成果 .4组织过程资产（已 更新）
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2.1 项目启动

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整体变更控制活动
识别可能发生和已经发生的变更。 影响整体变更控制的相关因素，确保只有已批准的变更才 能够被实施。 评审并批准变更申请 通过规范化变更申请流程来管理已批准的变更。 管理基线的完备性，确保只有已批准的变更才能被集成到 项目的产品或服务中，并对变更的配置和计划文档进行维 护。 评审并审批所有书面的纠正措施和预防措施。 根据已批准的变更，控制并更新项目的范围、成本、预算、 进度和质量要求；要把该变更在整个项目高度上进行协调。 记录变更申请的所有影响。 验证缺陷修复的正确性。 基于质量报告控制项目质量使其符合标准。 27
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项目范围说明书（初步）的内容：


项目和范围的目标 产品或服务的需求和特性 项目的需求和可交付物 产品验收标准 项目的边界 项目约束条件 项目假设 最初的项目组织 最初定义的风险 进度里程碑 初始WBS 初步的量级成本估算 项目配置管理的需求 已批准的需求
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项目整体管理
指导和管理 项目执行 1 输入
.1 项目管理计划 .2 已批准的纠正措施 .3 已批准的预防措施 .4 已批准的变更申请 .5 已批准的缺陷修复 .6 确认缺陷修复 2 工具和技术 .1 项目管理方法论 .2 PMIS 3 输出 .1 可交付物 .2 申请的变更 .3 已实施的变更 .4 已实施的纠正措施 .5 已实施的预防措施 .6 已实施的缺陷修复 .7工作绩效信息
.1 项目管理方法论 .2 PMIS .3 专家判断
输出
.1 项目管理计划 .2 配置管理系统 .3 变更控制系统
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项目管理计划记述了如下内容：
项目管理过程。 每个选定的项目管理过程的实施级别。 对用于完成这些过程的工具和技术的描述。 选择的项目的生命周期和相关的项目阶段。 如何用选定的过程来管理特定的项目。包括过程之间的 依赖与交互关系，基本的输入输出。 如何执行工作来完成项目目标。 如何监督和控制变更。 如何实施配置管理。 如何维护项目管理基线的完整性。 与项目干系人进行沟通的要求和技术。 对于内容、范围和时间的关键管理评审，以确定悬留问 题和未决决策。
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2.3 制定项目管理计划
Develop Project Management Plan
制定项目管理计划包括定义、准备、集成和协调所 有子计划以形成项目管理计划所必要的所有行动。
输入
.1 项目章程 .2 项目范围说明 书（初步） .3 项目管理过程 .4 组织过程资产 .5 环境和组织因 素
工具与技术
第四讲、项目整体管理
Project Integration Management
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主要内容
一、项目整体管理概念 二、项目整体管理
2.1 项目启动 2.2 制定项目范围说明书（初步） 2.3 制定项目管理计划 2.4. 指导和管理项目执行 2.5 监督和控制项目工作 2.6 整体变更控制 2.7 项目收尾
1 输入 .1项目管理计划 .2申请的变更 .3工作绩效信息 .4建议的纠正措施 .5建议的预防措施 .6建议的缺陷修复 .7可交付物 2 工具和技术 .1项目管理方法论 .2. PMIS .3 专家判断 3 输出 .1已批准的变更申请 .2被拒绝的变更申请 .3项目管理计划（已批准更新） .4项目范围说明书（已批准更新） .5已批准的纠正措施 .6已批准的预防措施 .7已批准的缺陷修复 .8可交付物（已批准的）
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项目整体管理的主要应用
项目工期与成本的平衡 项目工期与质量的平衡 项目成本与质量的平衡 项目进度、成本、质量与资源的平衡 项目产出物与项目工作的集成 项目工作与项目目标的集成 项目工作与组织日常运营工作的集成

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二、项目整体管理
项目整体管理
项目启动
1 输入 .1 合同 .2 工作说明书（SOW） .3 环境 和组织的因素 .4 组织过程资产 2 工具和技术 .1 项目选择方法 .2 项目管理方法 .3 PMIS .4 专家判断 3 输出 项目章程
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2.5 监督和控制项目活动
Monitor and Control Project Work
就是全面的追踪、评审和调节项目进展，以满足在项 目管理计划中确定的绩效目标的过程
输入
.1项目管理计划 .2工作绩效信息 .3绩效报告 .4被拒绝的变更 申请
工具与技术
.1项目管理方法论 .2 PMIS .3挣值管理 .4专家判断
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2.6 整体变更控制
Integrated Change Control
基于项目的执行情况，在不同层次上对项目变更进 行管理，且应用于项目的各个阶段 输入
.1项目管理计划 .2变更申请 .3工作绩效信息 .4建议的纠正措施 .5建议的预防措施 .6建议的缺陷修复 .7可交付物
工具与技术
.1 项目管理方法论 .2. PMIS .3 专家判断
工具与技术
.1 项目管理方法 论 .2 PMIS
输出
.1 可交付物 .2 申请的变更 .3 已实施的变更 .4 已实施的纠正措施 .5 已实施的预防措施 .6 已实施的缺陷修复 .7工作绩效信息
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•指导和管理项目计划执行的活动
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按列入计划的方法和标准执行项目活动 完成项目的交付物 配备、培训并管理分配到项目的团队人员 建立和管理项目团队内外沟通渠道 产生项目实际数据以方便预测 将批准的变更落实 管理风险并实施风险应对活动 管理分包商和供应商 收集和记录经验教训
制定项目范围 说明书（初步）
1 输入 .1项目章程 .2工作说明书（SOW） .3环境和组织因素 .4组织过程资产 2 工具和技术 .1 项目管理方法论 .2 PMIS .3 专家判断 3 输出 .项目范围书明书（初步）
制定项目 管理计划
1 输入 .1 项目章程 .2 项目范围说明书（初步） .3 项目管理过程 .4 环境和组织因素 .5 组织过程资产 2 工具和技术 .1 项目管理方法论 .2 PMIS .3 专家判断 3 输出 .1 项目管理计划 .2 配置管理系统 .3 变更控制系统
监督和控制 项目工作
1 输入 .1项目管理计划。 .2工作绩效信息。 .3绩效报告。 .4被拒绝的变更需求 2 工具和技术 .1 项目管理方法论 .2 PMIS .3 挣值管理 .4 专家判断 3 输出 .1项目报告 .2预测 .3建议的纠正措施 .4建议的预防措施 .5建议的缺陷修复
整体 变更控制
输出
.1已批准的变更申请 .2被拒绝的变更申请 .3项目管理计划（更 新） .4项目范围说明书 （更新） .5已批准的纠正措施 .6已批准的预防措施 .7已批准的缺陷修复 .8可交付物（已批准 的）
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变更控制
避免 – 确保客户充分参与；及时组织评审，倾听客户意 见；保持客户沟通渠道畅通，及时反馈。 控制 – 建立严格的变更控制流程，评确定每一次变更对 项目成本、进度、风险、技术要求的影响，再由 客户判断是否接受这个代价。“可以改，但您必 须接受代价。” –每一次变更都必须遵循同样的程序，即相同的文 字报告，相同的管理方法，相同的授权过程。 –所有批准的变更应该反映在项目计划中
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项目章程内容包括



基于项目干系人的需求和期望提出的要求 项目必须满足的业务要求或产品需求 项目目的或立项的理由 委派的项目经理或项目经理的权限级别 概要的里程碑进度计划 项目干系人的影响 职能组织及其参与 组织的、环境的和外部的假设、约束 论证项目的业务方案投资回报率 概要预算
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(2)项目章程
项目章程是正式批准一个项目的文档或 是批准现行项目是否进入下一阶段的文档。 项目章程应当由项目组织以外的项目发起人 或投资人发布，其在组织内的级别应该能批 准项目，并有相应的为项目提供所需资金的 权力。 项目章程的编制主要关注于记录商业需 求、果。
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