移动商务运营-教案(移动商务的商业模式)要点
第6讲--移动商务的商业模式
移动商务的商业模式商务模式（商业构思）是一种可以产生收入和利润的商业机制。
(2) 移动商务模式的特点1）相对清晰的盈利模式身份明确，收费可控的特性，构成价值链的闭合性特征。
2）高增值的特性容易构成商务模式，有较大的增值空间。
3）管理的便捷性商务的动态特征将缩短商务流程，降低管理成本。
4）深度营销、精准营销特征充分体现以人为本，个性化服务。
(3) 商务模式的四种模糊认识1) “流程描述”说2) “并行主导公司决策”说3) “技术决定”说4) “短信为王”说(4) 移动商务实践对模式构建理论的推动1）电信资源拥有商的主控模式弱化2）传统行业与移动商务的融合3）创收资源在移动商务模式构建中的崛起。
4）创新技术的冲击(5) 移动商务模式和价值链的关系1）价值链是构建移动商务模式的价值基础移动商务具有动态的价值链体系，这种价值链的集成形成了价值网。
2）商务模式设计中要找到并激活价值活动中的“战略环节”产业链上的任何一方主体凭借其特殊的社会资源都可能成为实现产业链价值增值的强势主体。
3）从价值链和商务模式的相互作用中提升商务模式的价值产业链上各节点企业通过多方合作使移动商务服务的内容更充实与多样化，在满足客户需求的同时能够持续赢得市场价值。
(6) 移动商务架构1）典型的移动商务应用模式2）典型的移动办公应用模式公司发展历程2001年：亿美软通正式成立。
2002年：开始启动移动商务业务。
2003年：成为中国移动企信通业务的第一家合作伙伴，从此开始了长达4年的深度合作。
2004年：完成了中国移动、中国联通全网企业短信网关接入，成为国内第一家同时具备移动、联通全网服务短号的总部级合作伙伴。
2005年：两度接受IDG-VC大规模风险投资。
以创新的“卖三次”商业模式迅速扩张市场，形成了一个覆盖全国28个省，上百个城市的营销服务网络。
数百家合作伙伴通过“软件销售+短信通讯+增值服务”的卖三次赚N次的运营方式实现了成功创业。
移动商务运营-教案(移动商务的商业模式)要点
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江苏经贸职业技术学院江苏商业管理干部学院教案（/ 学年第学期)系部信息技术学院教研室电子商务教师姓名任课课程移动商务运营任课班级移动商务课程教案（八）课题：第4章移动商务的商业模式课时：2周次：8 授课日期: 地点：媒体授课方式及手段：讲授多媒体课件教学目标:1、了解什么是移动商务的模式2、了解移动商务优化的三个原则3、掌握移动商务的主要模式教学重难点：移动商务的主要模式教学过程与内容：4.1商务模式简介⏹商务模式：企业运营业务、创造利润的模式.主要是指企业如何在与其他实体的合作过程中创造价值并实现利润的.⏹移动商务模式:在移动技术条件下，相关经济实体是如何通过一定的商务活到创造、实现价值，并获得利润的。
1、与价值链的关系⏹价值链是在某种技术条件下所有相关实体及其相关活动组成的链式结构；商务模式是有其中的某及格部分及其相关活动组成的业务运营和盈利模式。
⏹价值链主要强调某种技术涉及的所有实体的类型和其在商务运营中的地位和作用；商务模式强调的是相关企业运营过程中的关联、及各自是如何应用技术创造和实现利润的.2、移动商务模式与电子商务模式的区别与联系⏹市场范围：地域特点,消费者特征⏹价值构成：EC以低廉的传输成本提供丰富的电子信息，MC的移动性和位置感产生价值。
⏹收入来源：基本都由通信收费,附加值服务收费,销售通信和设备，广告等构成。
《移动商务运营》教学课件—03移动商务用户运营
3.1.2 用户运营的工作内容
第3章 移动商务用户运营
5
1 做好用户需求的调研与分析，找到用户的兴趣点。 2 在可以接受的成本范围内开展运营活动，让用户使用自己的产品。
3 策划一系列活动让用户成为忠实用户，持续使用自己的产品。
4 与用户保持密切的互动，建立奖励机制，提升用户的活跃度，使用户成为产品和
1 基础信息 2 交易信息 3 主观信息
3.2.2 用户标签
第3章 移动商务用户运营
14
2．用户标签的设计
（2）标签的设计思路
在确定维度的基础上，卖家可以 进一步为用户标签设计属性和属性 值。这里的属性可以与维度中的属 性重叠，也可以不重叠，最终目的 是保证用户标签简单易懂。例如， 某美妆店铺设计的用户标签属性和 属性值如下。
1 偏好哪种交流方式 2 愿意接受的推广信息 3 购物性格 4 促销敏感度 5 评价积极性
6 物流偏好 7 职业 8 肤质 9 需求功效 10 过敏史情况
3.2.2 用户标签
第3章 移动商务用户运营
15
2．用户标签的设计
（2）标签的设计思路
最后，就可以按照标签属性和属性值为用户打上标签。例如，以肤质和需求功效这两个 属性为基础，就可以设计出下表所示的用户标签。
24
2．用户获取成本
用户获取成本与留存情况统计
获取 渠道
渠道A 渠道B 渠道C 渠道D
新增用户总量 （人）
3000 2000 2500 1500
投入费用 （元）
45000 80000 60000 15000
用户获取成本 （/人）
15 20 24 10
7日用户留存量 （人
800 1200 1000 500
《移动电子商务》教案
《移动电子商务》教案第一章：移动电子商务概述1.1 移动电子商务的定义1.2 移动电子商务的发展历程1.3 移动电子商务的优势与挑战1.4 移动电子商务的应用场景第二章：移动电子商务的技术基础2.1 移动互联网技术2.2 移动支付技术2.3 移动定位技术2.4 移动网络安全技术第三章：移动电子商务商业模式3.1 移动电商的基本模式3.2 O2O模式3.3 C2C模式3.4 B2C模式3.5 社交电商模式第四章：移动电子商务产品设计与运营4.1 移动电商产品设计原则4.2 移动电商产品类型4.3 移动电商运营策略4.4 移动电商营销推广手段第五章：移动电子商务案例分析5.1 国内外知名移动电商平台介绍5.2 成功移动电商案例分析5.3 失败移动电商案例分析5.4 移动电商行业趋势与展望第六章：移动电子商务市场分析6.1 移动电商市场规模与增长趋势6.2 移动电商市场细分6.3 主要国家和地区移动电商市场概况6.4 移动电商市场竞争格局第七章：移动电子商务法律法规与政策7.1 移动电子商务相关法律法规概述7.2 我国移动电商法律法规现状7.3 国际移动电商法律法规比较7.4 移动电商政策对行业的影响第八章：移动电子商务消费者行为分析8.1 移动电商消费者特征8.2 消费者购买决策过程8.3 影响消费者购买行为的因素8.4 提升移动电商消费者体验的策略第九章：移动电子商务营销策略与实践9.1 移动电商营销策略概述9.2 移动电商营销手段与技巧9.3 移动电商营销案例分析9.4 移动电商营销实践指导第十章：移动电子商务未来发展展望10.1 5G技术对移动电商的影响10.2 与大数据在移动电商中的应用10.3 区块链技术在移动电商领域的应用前景10.4 移动电商发展趋势与挑战重点和难点解析一、移动电子商务的定义与优势难点解析：移动电子商务的定义需要理解其核心要素，包括移动互联网、移动设备、用户需求等。
优势部分需要深入分析移动设备的便携性、即时性等特点如何带来商业价值。
移动电子商务教案
移动电子商务教案一、引言1.1 课程背景随着移动互联网的快速发展，移动电子商务已经成为当今社会的重要组成部分。
本课程旨在帮助学生了解移动电子商务的基本概念、发展趋势、商业模式及应用场景，为学生提供移动电子商务相关的知识和技能。
1.2 课程目标通过本课程的学习，学生将能够：理解移动电子商务的基本概念和发展趋势；掌握移动电子商务的商业模式和应用场景；培养移动电子商务的创新思维和实践能力。
二、移动电子商务概述2.1 移动电子商务的定义介绍移动电子商务的定义，解释其在移动互联网时代的重要性。
2.2 移动电子商务的发展趋势分析当前移动电子商务的发展趋势，包括用户规模、交易规模、技术进步等方面的数据和趋势。
2.3 移动电子商务的优势和挑战讨论移动电子商务相较于传统电子商务的优势，如便捷性、个性化等，并探讨其面临的挑战，如安全性、用户隐私等问题。
三、移动电子商务商业模式3.1 移动电商模式分类介绍常见的移动电子商务商业模式，如电商平台、O2O、社交电商等，并解释各种模式的特点和应用场景。
3.2 移动电商案例分析分析成功的移动电子商务案例，如阿里巴巴、京东、美团等，探讨其成功的因素和经验。
四、移动电子商务应用场景4.1 移动支付介绍移动支付的基本概念、技术原理和应用场景，如、支付等。
4.2 移动购物探讨移动购物的发展现状和趋势，分析移动购物应用的特点和用户需求。
4.3 移动营销介绍移动营销的基本概念和策略，探讨移动营销在移动电子商务中的应用和效果。
五、移动电子商务创新与实践5.1 创新趋势与机遇分析当前移动电子商务的创新趋势，包括、大数据、物联网等技术在移动电子商务中的应用，并探讨其带来的机遇和挑战。
5.2 创新实践案例分享六、移动电子商务的安全与隐私保护6.1 移动电子商务的安全问题讨论移动电子商务面临的安全威胁，如钓鱼攻击、数据泄露、恶意软件等。
6.2 安全技术与措施介绍用于保护移动电子商务安全的技术和措施，包括加密、身份验证、安全支付等。
《移动商务运营》教学课件—01移动商务运营概述
07 定制化服务。由于移动终端具有比PC 端更高的连通性与可定位性，因此移动商务企业可以更好
OPTION 地发挥主动性，为不同用户提供定制化的服务。
08 用户规模。中国互联网络信息中心（China Internet Network Information Center，CNNIC）
目录/Contents
1.1 认识移动商务 1.2 认识移动商务运营 1.3 实战训练
第1章 移动商务运营概述 23
1.3.1 实战目标
了解移动商务运营人员 的必备能力和工作内容
第1章 移动商务运营概述 24
熟悉移动商务的特点和应用场景 掌握移动互联网思维和品牌思维
1.3.2 实战要求
第1章 移动商务运营概述 251.2.4 移动商务运营的思维
第1章 移动商务运营概述 20
3．社会化思维
1
2
（1）使用社会化媒体
通过自媒体的渠道，企业可以形成产品与用户之间的连接， 促进产品在用户的社交圈传播，实现产品和品牌的裂变式推 广。
（2）众包协作
众包蕴含“携手用户协同创新”的理念，让产品设计由 原来的以生产商为主导转向以消费者为主导，延伸创新 边界，借社会资源来提升自身的创新与研发实力。
01 举例说明目前移动商务的现状及发展趋势，并说说你的看法。
OPTION
02 调查身边熟悉的中小型企业，掌握企业的基本经营情况，并分析企业现有的移动商
OPTION 务运营方式。
03 列举两个以上典型的移动互联网思维案例，分析案例的表现模式并总结其优缺点。
OPTION
04 列举两个以上典型的品牌思维案例，并将成功案例和失败案例进行对比和分析。
OPTION 社交、购物等活动，应用场景丰富。
《移动电子商务》教案
《移动电子商务》教案一、课程简介1. 课程名称：移动电子商务2. 课程性质：专业课3. 课程目标：使学生了解移动电子商务的基本概念、发展历程、商业模式和应用场景，掌握移动电子商务的核心技术和运营策略，培养学生的创新意识和实践能力。
二、教学内容1. 移动电子商务概述移动电子商务的定义移动电子商务的特点移动电子商务的发展历程2. 移动电子商务的商业模式移动电商的盈利模式移动电商的市场定位移动电商的竞争策略3. 移动电子商务的技术基础移动支付技术移动互联网技术物联网技术4. 移动电子商务的应用场景购物类应用生活服务类应用社交娱乐类应用5. 移动电子商务的运营策略品牌建设用户体验优化数据分析与营销三、教学方法1. 讲授法：讲解移动电子商务的基本概念、商业模式、技术基础和应用场景。
2. 案例分析法：分析典型移动电子商务案例，引导学生思考和讨论。
3. 实践操作法：让学生参与移动电子商务项目，提高实践能力。
四、教学评价1. 平时成绩：考察学生的出勤、课堂表现和作业完成情况。
2. 期中考试：测试学生对移动电子商务的基本知识和应用能力的掌握。
3. 课程报告：要求学生分析一个移动电子商务案例，提出自己的见解和建议。
五、教学资源1. 教材：推荐《移动电子商务》等相关教材。
2. 课件：制作精美的课件，辅助教学。
3. 案例库：收集各类移动电子商务案例，供教学分析和讨论。
4. 在线资源：推荐相关网站、APP和论坛，供学生自主学习和交流。
六、教学安排1. 课时：共计32课时，每课时45分钟。
2. 授课计划：第1-4周：移动电子商务概述、商业模式及技术基础第5-8周：应用场景、运营策略及案例分析第9-12周：实践操作及项目汇报七、教学实践1. 实践项目：让学生分组参与移动电子商务项目，如开发一款移动电商应用或运营一个移动电商平台。
3. 项目评审：组织学生进行项目汇报，邀请企业专家进行点评和指导。
八、课程作业1. 课后作业：布置相关课后作业，巩固所学知识。
第四章 移动商务的商业模式上课用
移动商务
（2）按照最终用户类型分类：个人用户的移动商务；企业和组织用户的移动商 务。
个人
移动商务
企业和组织
（3）按照难易程度分类：以短信交互为主的简易移动商务；以资源整合为主的 整合移动商务；以精准营销为主的深度营销。
短信交互为主 资源整合为主 精准营销为主
移动商务
（4）按照确认方式不同进行分类：密码确认型移动商务；短信回复确认型移动 商务。
4.1.4 移动商务模式的特点 1．移动商务模式的分类 移动商务模式的分类很多，实践中主要有以下五种类型： （1）按照商务实现的技术不同进行分类：可分为基于移动通信网络的移动商务 （GSM/CDMA）；基于无线网络的移动商务(WLAN)；给予其他技术的移动商务 (短距离通信、卫星通信等)。
基于移动通信网络
1、电信资源拥有商主控模式的弱化 （例：亿美软通）
移动运营资源，电信部门历来是主体资源拥有者。改革开放后，这种资源的独占 性被打破了，有独占性资源转变为分占性资源。几大电信运营商分控电信行 业市场。我国移动商务市场的初期商务模式是一种以资源租用、资源占用为 主的商业模式。随着移动应用的深化，范围的扩展，无线网络运营商的这种 主导地位在逐渐弱化，其作用逐渐由决定性作用转变为支撑性作用。内容供 应商和软件功能开发商的作用在增强，并逐渐在移动商务价值链中显示了主 导优势。如盛大等游戏软件服务商的崛起，逐渐取得了在移动游戏市场的主 控地位。亿美软通的崛起也逐渐在移动商务价值链中不仅占据了主导地位， 而且形成了以自身为核心的价值链架构。
2009年推出多种形式的企业彩信服务，包括彩信新新型移动商务产哦和应用。
亿美软通活力短信指的是，企业在为客户提供产品或服务过程中，通过与客户的 个性化短信沟通，来增强客户的活力，这种服务类手机短信被称为“活力短 信”。 在生活中用户使用银行卡服务过程中收到的账户变动通知短信、网民在上网中使 用的密码找回短信、消费者进行电话购物或网上订房时使用到的订单确认短 信等都属于“活力短信”。
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江苏经贸职业技术学院
江苏商业管理干部学院
教案
（/学年第学期）
系部信息技术学院
教研室电子商务
教师姓名____________________________ 任课课程移动商务运营________________ 任课班级_____________________________
移动商务课程教案（八）
课题：第4章移动商务的商业模式课时：2
周次：8 授课日期：地点：媒体
授课方式及手段：讲授多媒体课件
教学目标：
1、了解什么是移动商务的模式
2、了解移动商务优化的三个原则
3、掌握移动商务的主要模式
教学重难点：
移动商务的主要模式
教学过程与内容：
4.1商务模式简介
商务模式：企业运营业务、创造利润的模式。
主要是指企业如何在与其他实体的合作过程中创造价值并实现利润的。
移动商务模式：在移动技术条件下，相关经济实体是如何通过一定的商务活到创造、实现价值，并获得利润的。
1、与价值链的关系
价值链是在某种技术条件下所有相关实体及其相关活动组成的链式结构；商务模式是有其中的某及格部分及其相关活动组成的业务运营和盈利模式。
价值链主要强调某种技术涉及的所有实体的类型和其在商务运营中的地位和作用；商务模式强调的是相关企业运营过程中的关联、及各自是如何应用技术创造和实现利润的。
2、移动商务模式与电子商务模式的区别与联系
市场范围：地域特点，消费者特征
价值构成：EC以低廉的传输成本提供丰富的电子信息，MC勺移动性和位置感产生价值。
收入来源：基本都由通信收费，附加值服务收费，销售通信和设备，广告等构成。
价值链中的角色
4.2主要的移动商务模式
1、通信模式
移动通信是移动终端用户的基本要求，也是移动商务中最早出现、最普遍的服务。
无线网络运营商为用户提供移动通信服务，用户交纳使用费，就形成了无线网络运营商通过语音或短信服务获取利润的商务模式。
主要的参与者就是无线网络运营商和用户，主要的服务是语音和短信服务，主要利润来源就是用户交纳的使用费。
元錢网络
悟昔和粗肯服务
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用卢
使庄背\
2、信息服务模式
比较常见的服务，包括各种实时信息服务（新闻、天气、股票信息等）、各种基于位置的信息服务（娱乐场所信息、酒店信息），以及各种紧急信息服务。
主要参与者是内容和应用服务提供商、无线网络运营商和用户；主要服务是信息服务；抓哟的利润来源是用户交纳的服务预定费。
3、广告模式
广告模式是电子商务的重要利润来源，由于移动设备的屏幕小，与有线网络相比就需要目的性更强的广告。
主要涉及广告客户、内容提供商、无线网络运营商和客户。
广吿
客户
供育
无歩网络
运當商I邑扛侶$沖且）
4、销售模式
主要参与者有：内容和应用服务提供商（产品/服务提供商）、门户/接入服务提供商、无线网络运营商、
支持性服务提供商（第三方服务）和移动用户。
利润来源主要是：产品和服务提供商通过向移动客户销售产品获得利润; 门户/接入服务提供商通过向产品/服务提供商提供无线网络接入获得信息服务费；无线网络运营商通过向门户/接入服务提供商提供信息服务获得服务费，有时还会获得移动用户支付的通信费；第三方则是通过向产品/服务提供商提供服务支持获得佣金。