移动装维项目试题
川通服昭通移动装维项目装维试题
区域_________、姓名_________、得分_________
1.一般我们讲的装维人员包含_________, __________, __________。
2.网格内以________为最基层单位，小组同时负责装机及维护处理，网格内可设
______________装维小组。
3.装维人员要贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，外线工作需要佩戴______。
4.装维跳纤时严禁存在_______等现象。
5.OLT发送光功率范围____________,ONU接收光功率范围____________。
6.1:8分光器插入衰耗约_______, 1:16分光器插入衰耗约___________。
7.移动测速网址________________，移动NDS是_______________。
8.光纤类型可分为_________和___________。
9.施工中装维人员对工具仪表的使用应____________。
判断题
1.（）新招聘装维人员无需移动放审核鉴定科直接上岗。
2.（）家客装维工器具有装维单位负责配备与管理，每组装维人员配置一套。
3.（）每个县/区至少配置1名家客装维主管和调度人员。
4.（）与客户通话完毕后，应等对方挂断电话后再将电话轻轻放回。
5.（）如果客户打错电话，不要责备对方，知情事还应告诉对方正确的号码。
6.（）在和客户沟通时，应注意不要有意打断客户，在不打断客户的前提下，适时
地表达自己的意见。
选择题
1.下列不属于FTTH类工具的是：（）
A．切割刀 B.活动扳手 C. 米勒钳 D. 斜口钳
2. 下列属于FTTH类工具的是：（）
A．安全帽 B.美工刀 C. 网线钳 D. 脚扣
3. 下列那个证件装维可以不拥有：（）
A．特种作业操作证 B.登高架设作业证 C. 计算机证 D. 驾驶证
4. 装维对分纤箱内安装规范错误的是：（）
A．分纤箱内皮线光缆要求自然弯曲、整齐美观，避免皮线光缆之间加错扭绞
B．熔纤盘内纤芯盘留的尾纤要顺序整齐规范，曲率半径符合要求，整齐美观
C．皮线光缆余缆可以余留在分纤箱内
D．分纤箱内光缆固定点到熔纤盘的纤芯要用塑套管保护
5. 装维对皮线光缆布放要求错误的是：（）
A．敷设过程中皮线光缆弯曲半径不应小于30mm
B．入户皮线光缆的总长度原则上控制在150m内
C．固定后皮线光缆弯曲半径不应小于15mm
D．户外架空敷设事应采用自承式皮线光缆
6. 装维对分纤箱进出线规范要求错误的是：（）
A．分纤箱旁光缆固定后的曲率半径必须大于光缆外径的10倍
B．光缆进入分纤箱应平行排列整齐无扭绞，交叉等现象
C．分纤箱进出口应用防火泥封堵
D．分纤箱旁光缆预留长度宜小于1m
7. 上门前要自检是否已带齐相应工具、相应设备材料，根据约定时间和路程，提前（）分钟到达客户处。
A．5-10 B．10-15 C．1-5 D．15-20
简答题
1.简述网线的制作标准和及其线序。
移动宽带装维大练兵实作考试题
移动宽带装维大练兵实作考试题附件4：2016年宽带大练兵装机实作考试题单位：姓名：用时：分秒实作总成绩：装机工单：装维人员接到FTTH用户装机工单后，进行预约，并按时上门，到达装机现场进行维护装机。
装机步骤：1、到达现场找到分光器端口资源，并与用户沟通后，现场沿楼道进行布放皮线光缆，要求固定皮线光缆卡钉间距：，拐弯处皮线光缆弯曲半径标准：，由室内向室外入户开孔10度，入户皮线光缆需套上后穿入开孔，在室外入户处留有，穿线调试完成后对开孔处用进行封堵。
2、皮线光缆熔接接头衰耗dB3、光功率测试，接入线路光功率值dB4、网线制作5、用户开通和质量测试最大时延ms，丢包率，跳数，最大时延节点IP地址：。
2016年宽带大练兵维护实作考试题单位：姓名：用时：分秒实作总成绩：装机工单：装维人员接到FTTH用户装机工单后，进行预约，并按时上门，到达装机现场进行装机。
同时受到用户故障工单，反应“穿越火线”游戏玩不了，接到工单后，预约按时上门处理。
装机步骤：1.到达现场找到分光器端口资源，并与用户沟通后，现场沿楼道进行布放皮线光缆，要求固定皮线光缆卡钉间距：<50CM，拐弯处皮线光缆弯曲半径标准：>15CM ，由室内向室外入户开孔向上10度，入户皮线光缆需套上保护套后穿入开孔，在室外入户处留有滴水湾，穿线调试完成后对开孔处用封堵泥进行封堵。
2.皮线光缆熔接：接头衰耗dB3.光功率测试，接入线路光功率值dB4.网线制作5. 用户开通和质量测试最大时延ms，丢包率，跳数，最大时延节点IP地址：。
6. IP雷达测试，并抓包保存数据7.无线路由器安装、调试8.创建网络故障工单。
装维作业考试题目和答案
装维作业考试题目和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 装维人员在进行作业时，必须遵守的首要原则是（）。
A. 快速完成作业B. 保证作业质量C. 确保作业安全D. 节约作业成本答案：C2. 装维作业中，以下哪项不是必须携带的工具（）。
A. 螺丝刀B. 测线仪C. 笔记本电脑D. 电钻答案：C3. 在进行光纤熔接作业时，以下哪项操作是错误的（）。
A. 使用专用的光纤切割刀B. 确保光纤端面清洁C. 使用普通刀片切割光纤D. 使用专用的熔接机进行熔接答案：C4. 装维人员在进行宽带安装时，以下哪项操作是正确的（）。
A. 直接将网线插入用户家中的插座B. 使用测线仪检测网线是否通断C. 将网线随意放置，不进行固定D. 不进行网络测试，直接告知用户可以使用答案：B5. 在进行电话线路安装时，以下哪项操作是正确的（）。
A. 使用普通电线代替电话线B. 将电话线与电源线捆绑在一起C. 使用专用的电话线，并确保线路畅通D. 不进行线路测试，直接告知用户可以使用答案：C6. 装维人员在进行电视信号安装时，以下哪项操作是错误的（）。
A. 检查信号源是否正常B. 使用信号放大器增强信号C. 将电视信号线与电源线捆绑在一起D. 确保电视信号线连接正确答案：C7. 在进行无线网络安装时，以下哪项操作是正确的（）。
A. 随意选择无线路由器的安装位置B. 将无线路由器放置在信号干扰源附近C. 选择无线路由器的最佳安装位置，并远离信号干扰源D. 不进行无线信号测试，直接告知用户可以使用答案：C8. 装维人员在进行作业时，以下哪项行为是正确的（）。
A. 穿着随意，不佩戴工作证B. 与用户发生争执C. 保持专业形象，佩戴工作证D. 未经用户同意，进入用户家中答案：C9. 在进行作业时，以下哪项操作是错误的（）。
A. 按照作业流程进行操作B. 遇到问题及时与用户沟通C. 随意更改作业流程D. 保持作业现场的整洁答案：C10. 装维人员在进行作业时，以下哪项行为是错误的（）。
电信,移动,联通通信行业装维题库(服务规范)
多项选择题 安装完成后，装维人员应该（
）
多项选择题 上门服务的五项禁令内容有（ ） 当已确认是由第三方(如物业公司)原因 造成客户业务不能使用，且第三方正在 进行故障处理时，面对客户催修应使用 多项选择题 ( ) 用户有投诉倾向，下列回答合适的选项 多项选择题 是（ ）
多项选择题 下列描述正确的是（
单项选择题 “我的e家”客户专享区网址？( ) 哪个不是网络视讯的三大亮点（ 单项选择题 ） 中国电信的服务理念不正确的是（ 单项选择题 ） 提供电信服务时，应主动向客户提供的 单项选择题 内容不含（ ）内容。
下面对中国电信用户服务的方式理解有 单项选择题 误的是（ ）。 以下不是服务质量监督表内的内容是： 单项选择题 ( ) 单项选择题 预计迟到将超过( )分钟必须致歉并变更预约 认真实行“一次申告下岗制”和“首问 单项选择题 负责制”，使( )得到落实。 服务人员应达到的基本要求中，不含 ( 单项选择题 )。 因电信企业检修线路、设备搬迁、工程 割接、网络及软件升级等可预见的原因 影响用户在24小时以内使用的，应在( )小 单项选择题 时以前告知所涉及的用户 单项选择题 电话复话时限≤( )小时 遇用 户多 次 提出 或改 变要求时 ，应（ 单项选择题 ） 单项选择题 对用户的不当要求，应（ ）
A
C D D
B A-核对业主产权，B-签定服务协议，C-收取上门 B 服务费用 A-密码进入，B-点播，C-散热 B A-150K，B-200K，C-260K A-个人，B-部门，C、企业，D、用户 C A-线路问题，B-终端问题，C、网络层问题，D、 动态地址租约到期 D B
A-3,,B-5,,C-7,,D-10 B
实施首问负责的各级服务窗口包括( ) 单项选择题
移动代维认证试题L2
单选(共50分)待检查1、 IPv6 地址有3 种类型，下面选项中不属于这3种类型的是（C）。
A.单播B.任意播C.广播D.组播待检查2、光缆分纤箱应提供光缆固定、( A)、分纤功能。
A.光纤连接B.分配C.接电D.跳线待检查3、装维人员确实需要更改上门服务时间的，应至少提前（A）个小时通知客户A.2B.0.5C.1.5D.1待检查4、设置TP - Link 88N时，应先将IP设为（）。
A.192.168.1.1B.自动获取C.192.168.100.1D.192.168.0.1待检查5、智能组网的产品规划是（以Wi - Fi连接为切入点，打造智慧家庭整体解决方案）以2G连接为切入点，打造智慧家庭整体解决方案B.以3G连接为切入点，打造智慧家庭整体解决方案C.以4G连接为切入点，打造智慧家庭整体解决方案D.以Wi - Fi连接为切入点，打造智慧家庭整体解决方案待检查6、 7360 OLT的组播SVLAN必须是（ B）模式.A.cross - connectB.residential - bridgeC.XCONND.mirror待检查7、当用放音机在交接箱配线端子上放音，并在分线盒端子上听到声音时，说明（ D）。
A.用户引入线是好的B.用户皮线是好的C.主干电缆是好的D.配线电缆是好的待检查8、在iHGU的几个注册阶段中，下面哪个是iHGU获取管理IP的阶段（0.3）A.0.2B.0.3C.0.4D.0.6待检查9、智慧家庭组网设计中，为了实现“定时开关电器/节能”的效果，应选用的智能家居设备为A.超级碗无线开关C.小米网关D.万能遥控器待检查10、“WIFI”魔盒测试工具没有集成以下哪个测试项目：A.重启路由器B.信道C.网速D.丢包率待检查11、设备接地要求必须用不小于（16）mm2的黄绿线A.16B.15C.17D.14待检查12、 7360 OLT GPON用cross - connect模式的SVLAN时，根据以下（）要素进行寻址转发.A.PBITB.MACC.CVLAND.SVLAN待检查13、 WLAN网络在进行多终端接入设计时，一般按照每个AP并发（）个用户进行设计.A.20B.3010D.40待检查14、以下对电力猫设备的描述，哪一点不正确。
份移动装维考试试题
12月份搬动装维考试一试题一 .选择题：1、在 T568A 标准和 T568B 标准中，使用了双绞线中的〔〕四条线A、1、2 和 3、4B、3、4 和 5、6C、 1、2 和 3、6D、1、3 和 4、62、表示“光纤到户〞的英文缩写是：〔〕A、FTTHB、FTTOC、FTTBD、FTTC3、装维员工上门效劳时，需落实的“五个一〞指〔〕A、一个微笑、一块垫布、一块抹布、一双鞋套、一张效劳督查检查表B、一份检查报告，一项优惠措施，一块垫布，一双鞋套、一块垫布C、一杯茶，一张报纸，一根烟，一张效劳卡，一张案桌D、一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一张效劳卡、一张效劳督查检查表4、光纤通信与过去的电气通信对照较，以下哪些不是其主要优势：〔〕A、传输频带宽、通信容量大B、传输耗费低、中继距离长C、绝缘、抗电磁搅乱性能抗辐射能力一般D、可在特别环境或军事上使用5、FTTH方式适用于用户居住比较分其他地域。
此时组网方式一般采用从〔〕引出光缆到别墅区，在别墅区内一个相对中心地址放置( )，尔后经过小芯数管道光缆或新式的小芯数直埋光缆连至用户家中或楼道的 ONU。
A、局端 ONU，光分路器B、局端 OLT，光分路器C、局端 ONT，路由器D、局端 FTTH，路由器6、 EPON 也是一种新式的光纤接入网技术，有效上行传输总带宽为〔〕A、256 Mbit/sB、512 Mbit/sC、 1000 Mbit/sD、1G bit/s7、无论哪一种 PON光纤系统都由〕三全局部及其网管系统组成。
〔A、OLT、POS、ONUB、OLT、SOS、ONTC、FTTH、POS、ONTD、FTTB、SOS、OLT8、点到多点的光纤传输，在单模光纤上，以1000Mbps 速率，分路比为 1:32，传输距离到达〔〕；在单模光纤上，以1000Mbps 速率，分路比为 1:16，传输距离到达〔〕A、10M ；20MB、20M；10MC、 10KM；20KMD、20KM；10KM9、吻合 ITU-T要求的单模光纤；上行应使用〔〕波长；下行应使用〔〕波长A、1260nm～1360nm；1480nm～1500nmB、1260mm～1360mm；1480mm～1500mm C、1260cm～1360cm；1480cm～1500cm D、1260m～1360m；1480m～1500m10、OLT设备具备点对多点的集线器特点，一个OLT下面可带〔〕个 ONUA、24B、32C、48D、56二 .填空题：1.在T568A 标准和T568B标准中，用于发送，用于接受，而且必定来自一个绕对，必定来自一个绕对。
装维安全考试题库及答案
装维安全考试题库及答案一、单选题1. 装维作业前，必须进行的安全检查不包括以下哪项？A. 检查个人防护装备B. 检查作业工具是否完好C. 检查作业环境是否安全D. 检查作业现场是否有宠物答案：D2. 在高空作业时，以下哪项安全措施是错误的？A. 佩戴安全带B. 使用安全网C. 站在不稳定的物体上D. 遵守高空作业规程答案：C3. 装维作业中，遇到雷雨天气应采取的正确措施是？A. 继续作业B. 立即停止作业并寻找避雷设施C. 加快作业速度D. 等待雨停后继续作业答案：B二、多选题4. 装维作业中，以下哪些行为是被禁止的？A. 酒后作业B. 无证上岗C. 私自改变作业计划D. 穿戴不符合规定的防护用品答案：ABCD5. 装维作业中，以下哪些属于个人防护装备？A. 安全帽B. 防护眼镜C. 绝缘手套D. 耳塞答案：ABC三、判断题6. 装维作业时，可以不穿戴任何防护用品。
答案：错误7. 在装维作业中，如果发现作业工具有损坏，应立即停止使用并更换。
答案：正确8. 装维作业结束后，应立即清理作业现场，确保无遗留危险。
答案：正确四、简答题9. 简述装维作业中应如何预防触电事故。
答案：预防触电事故，装维人员应穿戴绝缘防护用品，使用绝缘工具，避免在潮湿环境下作业，严格遵守电气安全规程，确保作业现场电源已切断或采取有效隔离措施。
10. 描述装维作业中遇到火灾时的应急处理步骤。
答案：遇到火灾时，应立即停止作业，切断电源，使用灭火器或消防设施进行初期灭火，同时拨打火警电话报警，并迅速撤离作业现场，确保人员安全。
电信,移动,联通装维维护试题
APC微球面研磨抛光，电信运行商中应用 A-正确,,B-错误 最广泛。（ ） DSL灯的状态有常亮、慢闪、（ ）方式 A-不闪，，B-快闪
E8-B MODEM配臵，根据E8-B特性，基 A-WLAN,,B-LAN2,,C-DSL,,D- C 本上大多数MODEM在出厂时已经按照电 USB 信的要求，相关参数已经内臵完毕，（ ）灯常亮表示已同步。 E8-B MODEM配臵，根据E8-B特性，基 A-无线,,B-有线,,C-ITV,,D-已 本上大多数MODEM在出厂时已经按照电 上电 信的要求，相关参数已经内臵完毕， WLAN灯亮表示（ ）可用。 A
单项选择题
判断题
EPON(LAN)的宽带是由一根网线接入到 A-正确,,B-错误 用户家里,而固话是由另外一根电话皮线 接入到用户家里。
B
单项选择题
单项选择题
EPON(LAN)用户同时安装宽带与iTV,但 A-安装一个多口modem,,B-安 A 入户网线只要一根,那么可以使用什么办 装一个单口modem,,C-网线剪 法解决.（ ） 开并接驳另两根网线,然后分 别接入电脑与机顶盒,,D-无法 安装,建议用户拆除其中一项 产品 EPON(LAN)用户新装宽带时,入户的8芯 A-1、2、3、4芯 ,,B-5、6、7 C 网线需要用到的分别是（ ）。 、8芯,,C-1、2、3、6芯,,D-1、 2、5、6芯 EPON采用光缆接入，不受电磁干扰，雷 A-正确,,B-错误 雨天气不需要关闭OUN电源。（ ） EPON的排故原则应该先终端，后线路， A-正确,,B-错误 即在定位故障时，要尽可能先从终端入 手。（ ） EPON的无源特性主要体现在哪个位臵（ A-OLT,,B-POS,,C-ODN,,D）。 ONU EPON的组网方式中，（ ）是最终的理 A-HTTB,,B-FTTH,,C想组网方式。 FTTC,,D-FTTN WiFi是触点式开关，一般可以通过这个 开关实现无线功能的打开和关闭 EPON分配给每个ONU的上行接入带宽 由OLT控制决定。 EPON默认的传输距离为（ ） A-正确,,B-错误 A-正确,,B-错误 A、10KM C、30KM B、20KM D、40KM B A
装维技能考试B卷(答案)
装维技能考试B卷班组姓名一、填空题1、登杆作业前要检查电杆埋深和杆根，要观察周围环境有无电力线，要仔细检查脚扣和安全带的牢固程度。
2、按预约时间上门，上门服务敲门声音要轻有间断,按电铃要有间隔时间,不要按长铃。
等用户开门时要站直，离猫眼约 1 米。
3、滤波器是用来把电话信号和宽带信号分开的设备。
4、网络视讯的三大亮点是及时时移、电视回看和视频点播，也是要在装好后重点向用户介绍的。
5、网络视讯系统设置密码是6321 ，网络视讯更新服务器地址http://221.231.144.27/b600 。
6、电话障碍原因一般有断线、混线、绝缘不良、地气等。
7、在电信业务中，e6套餐是指电话和小灵通的组合，e8套餐是指电话和宽带的组合，对单位企业用户电信又推出了商务领航的品牌。
8、在各项业务指标中，修障指标（重复率）“尊享E8”用户是6 %达标，“E6”用户是8 %达标。
新装e8业务的首次履约成功率是85 %。
9、宽带无线modem上的“WPS”灯闪烁代表等待无线接入，它是对应e8客户端上的“一键通”来使用的。
10、e8-B套餐在绑定modem时至少要输入设备标识号的后 4 个数，而绑定modem的目的是为了进行远程管理。
二、单选题1、哪个是常州宽带上网的PVC（ B ）A、8/85B、8/35C、8/46D、8/832、以下关于我的E家业务定位描述正确的是( D )A 互联网用户消费中国电信互联星空应用业务的桌面工具B 中国电信互联星空应用业务在用户桌面统一呈现、承载和使用的平台C 扩大中国电信业务桌面营销、提供在线客户服务、为用户提供统一的网上服务窗口的渠道工具D 以上说法都正确3、Modem的指示灯可以方便我们定位产品故障，指示产品工作状态。
如果“中达电通”普通modem上的第2个link灯显示为较快的闪烁，则表示目前（ A ）。
深圳移动客响家庭宽带装维测试题
深圳移动客响家庭宽带装维测试题深圳移动客响家庭宽带装维测试题（A卷）本试卷共页，满分100分，考试时间：120分钟，考试方式：闭卷姓名：单位：分数：一单选28 题（42分）1.以下哪个工具或命令可以查找到达Internet的路由信息（A ）A. TracerouteB. WhoisC. NslookupD. Port scanner2.EIA/TIA 568B标准的RJ45接口线序如下图所示，3、4、5、6四个引脚的颜色分别为（A）。
A．白绿、蓝色、白蓝、绿色B．蓝色、白蓝、绿色、白绿C．白蓝、白绿、蓝色、绿色D．蓝色、绿色、白蓝、白绿3.某工作站无法访问域名为的服务器，此时使用ping命令按照该服务器的IP地址进行测试，发现响应正常。
但是按照服务器域名进行测试，发现超时。
此时可能出现的问题是（C）。
4.A．线路故障B．路由故障C．域名解析故障D．服务器网卡故障5.当网络出现连接故障时，一般应首先检查（C ）。
6.A．系统病毒B．路由配置C．物理连通性D．主机故障7.在Windows操作系统的客户端可以通过（C）命令查看DHCP 服务器分配给本机的IP地址。
8.A．config B．ifconfig C．ipconfig D．route9.100Base-FX 采用的传输介质是（B ）。
10.A.双绞线 B. 光纤 C. 无线电波 D. 同轴电缆11.使用traceroute 命令测试网络时可以（D）。
12.A．检验链路协议是否运行正常B．检验目标网络是否在路由表中13.C．检验应用程序是否正常 D. 显示分组到达目标路径上经过的各路由器14.在光通信中，一个法兰盘的损耗大概是：（B）15.面板上的LOS灯是红灯时,表示（ C ）A．此ONU没有授权B．此ONU坏了C．光路有问题D．ONU工作正常16.应用程序PING发出的是（D ）报文。
A. TCP请求报文B. TCP应答报文C. ICMP请求报文D. ICMP应答报文17.在一个C类地址的网段中要划分出32个子网，下面那个子网掩码最适合（D ）18.以下哪个地址是公网ip（C ）。
2022年移动家客装维理论考试题库汇总-下(简答题)
2022年移动家客装维理论考试题库汇总一下简答题1.装维服务中心服务内容包括哪些答案：1、WIFI信号检测2、光猫LAN1LAN2 口标签贴3、布线规范检查4、用户端光衰测试5、粘贴光猫贴6、网速测试2.私网IP地址范围？答案:10. 0. 0. , 0-10. 255. 255. 255, 172. 16. 0. 0-172. 31.255. 255, 192. 168. 1.0-192. 168. 255. 2553.维护人员应遵守上门实施标准十步法是？答案：上门之前需预约、入室之后需沟通、现场实施需谨慎、综合布线需规范、安全规范需遵守、实施完毕需认证、准确无误建档案、指导用户很关键、结束莫忘再提醒、清理现场显素质4.日常巡检规范中分纤箱巡检内容包括？答案：1）检查分纤盒出盒光缆是否吊牌齐全。
2）检查尾纤和皮线光缆是否严格按照光分配箱规定的走向布放，要求排列整齐，将冷接子和多余的尾纤和皮线光缆有序地盘绕和固定在熔接盘中。
3）检查分纤盒内皮线光缆上是否做好用户标签。
5.宽带终端维护人员FTTH业务开通步骤流程答案：（1）、工单阅读，仔细阅读工单，了解用户业务类型（宽带业务、语音业务），用户地址，0BD端子号、分纤箱端子号等（2）、领取并检查0NT设备，领取0NT后需要对0NT设备清单和状态进行检查，按清单检查配件（包括0NT 及其附带电源）是否齐全,并记录SN码信息。
（3）、光交箱、配纤箱跳纤，对于采用一级分光方式的小区还需要在光交箱或配纤箱将楼道对应的光纤跳至指定的分光器端口。
（4）、用户皮线光缆布放接头制作（5）、光功率测试（6）、安装、检查ONT工作状态（7）、业务开通测试（8）、业务确认与交付6,请简述十步法中“结束莫忘再提醒”内容？答案：（1）提醒用户保存好账户及密码信息。
（2）提醒用户安装正版的防火墙和杀毒软件，并及时上网升级更新病毒库。
（3）对于使用无线路由器的，提醒用户在不使用网络时断开无线路由器的电源，因为无线路由器始终是在线的，以免造成计时套餐超时的情况等。