第2章1供应链管理基础和方法
供应链管理
第十章供应链管理【学习目的与要求】伴随着市场竞争的加剧，传统的企业管理模式显然已经无法适应新形势的变化。
越来越多的企业将目光投向了供应链及其管理模式，这种模式的施行，给企业带来了显著的经济效益。
通过本章的学习，掌握供应链的定义、供应链管理的基本含义、基本内容；熟悉供应链的结构模型以及先进的供应链管理方法；了解供应链管理产生的背景及发展。
【重点与难点】重点：供应链及供应链管理的含义、供应链管理的基本内容【参考文献】第一节供应链的概述一、我国《物流术语》国家标准对供应链的定义供应链，即生产与流通过程中涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。
在20世纪90年代全球制造、全球竞争加剧的环境下，对供应链的理解不应仅仅是一条简单的从供应商到用户的链，而是一个范围更广阔的网链结构模式，包含所有加盟的节点企业；供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且还是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业带来收益。
下面从物流的观念出发，讨论一下供应链的概念，从物流的观点看问题，供应链的概念，应当包含这样几个基本要点：第一，供应链都是以物资为核心的。
整个供应链可以看成是一种产品的运作链。
产品的运作可以包括以下几种形式：1.单一产品的供、产、销；2.多个产品的集、存、分。
第二，供应链是一种联合体。
这种联合包括结构的联合和功能的联合。
第三，供应链都有一个核心企业。
核心企业根据其性质可以分为：1.生产企业。
2.流通企业。
3.物流企业。
除此之外，核心企业还可以是银行、保险公司、信息企业等，他们能够组织各种各样的非物资形式的供应链系统。
第四，供应链都必然包含有上游供应链和下游供应链。
第五，供应链都有一个整体目的或宗旨。
二、供应链的结构模型根据供应链的定义，其结构可以简单地归纳为图10-1的模型。
需求拉动销售时点信息图10-1 供应链结构模型从图10-1中可以看出，供应链有所有加盟的节点企业组成，其中一般有一个核心企业（可以是产品制造企业，也可以是大型零售企业）节点企业在需求信息的驱动下，通过供应链的职能分工与合作（生产、分销、零售等），以资金流、物流和服务流为媒介实现整个供应链的不断增值。
《供应链管理》习题答案
习题目录第1章绪论 (1)第2章供应链的设计和构建 (4)第3章供应链管理方法 (9)第4章供应链合作伙伴关系管理 (11)第5章供应链采购管理 (13)第6章供应链库存管理 (17)第7章供应链物流管理 (19)第8章供应链风险管理 (21)第9章供应链绩效管理 (23)第1章绪论【习题答案】1．选择题（1）B（2）D（3）B（4）A（5）B（6）C（7）D（8）A（9）C2．简答题（1）供应链的概念。
答：供应链是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的网链结构和模式。
（2）供应链包括哪4个流程？答：供应链一般包括物资流通、商业流通、信息流通、资金流通4个流程。
（3）简述推式供应链和拉式供应链的优缺点。
答：推式供应链的优点：能够稳定供应链的生产符合，提高机器设备利用率，缩短提前期，增加交货可能性。
缺点：需要有较多的原材料、在制品和制成品库存，库存占用的流动资金较大，当市场需求发生变化时，企业应变能力较弱。
拉式供应链的的优点：大大降低各类库存和流动资金占用，减少库存变质和失效的风险。
缺点：将面对能否及时获取资源和及时交货以满足市场需求的风险。
（4）供应链有哪些特征？答：供应链有4个主要特性：复杂性、动态性、用户需求驱动性及交叉性。
（5）陈述供应链管理的概念。
答：供应链由原材料零部件供应商、生产商、批发经销商、用户、运输商等一系列企业组成。
原材料零部件依次通过“链”中的每个企业，逐步变成产品，产品再通过一系列流通配送环节，最后交到最终用户手中，这一系列的活动就构成了一个完整供应链的全部活动。
（6）供应链管理的主要内容有哪几方面？答：供应链管理的主要内容有：物流网络职能管理、物流信息流管理、供应链流程管理以及供应链关系管理。
（7）简述推拉式供应链管理模式的内涵及其包含哪两种模式。
供应链管理基础理论概述
1.2 供应链管理的产生
1.2.1 供应链管理产生的必然性 1.市场需求的变化 2.竞争环境的变化 3.传统管理模式的弊端
1.2 供应链管理的产生
1.2.2 供应链管理产生的可行性 1.信息技术和互联网的发展 2.经济一体化和全球化的形成 3.物流技术与物流管理的发展 4.企业内部管理观念的转变
1.1 供应链的基本概念
1.1.2 供应链的特征 1.复杂性。 2.动态性。 3.市场性。 4.相对性。 5.增值性。 6.风险性。
1.1 供应链的基本概念
1.1.3 供应链的分类 1.内部供应链和外部供应链
内部供应链是指企业内部产品生产和流通过程中 所涉及的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门 等组成的供需网络。
不匹配 匹配
2.3 供应链的设计
3.设计步骤
（1）分析市场竞争环境（2）分析、总结企业现状 （3）提出供应链设计项目，确立供应链设计目标。 （4）分析供应链的组成 （5）分析和评价供应链设计的技术可能性 （6）设计供应链（7）检验供应链
Hale Waihona Puke 2.3 供应链的设计供应链管理基础理论概述
路漫漫其悠远
少壮不努力，老大徒悲伤
第一章 供应链管理基础理论
1.1 供应链的基本概念 1.2 供应链管理的产生 1.3 供应链管理的概念和内涵
1.1 供应链的基本概念
1.1.1 供应链的概念 1.国外关于供应链的定义
（1）美国物流专家马丁·克里斯多夫教 授
（2）美国供应链协会 （3）全球供应链论坛 （4）美国的史蒂文斯
外部供应链是指涵盖企业的并与企业相关的产品 生产和流通过程中所涉及的供应商、生产商、储运商、 零售商以及最终消费者所组成的供需网络。
第1章_供应链管理的基础
供应链基础
供应链管理的概念
供应链上的物流时间为总物流时间的90%
物流周期长：以麦片粥为例，从工厂到超级市场，途经一
连串各有库房的批发商、分销商、集运人，居然要走104天
物流周期占交货期比例大：在英国举办的供应链管理
如果目的地是美国，日本通运公司就要通知安达尔公司 在美国的集装箱处理商BAX全球公司及地面承运人。当货物 还在太平洋上空的时候，日本通运公司就事先向美国海关报 送，并提前安装接货设备，一般只需3小时。BAX全球公司选 择离用户最近的机场，接到货后，BAX全球公司通过电子邮 件通知安达公司和运输公司，准备下一个接货环节。
美国生产和库存控制协会
马士华等
供应链基础
供应链管理的内涵
SCM是指对SC网络系统中的物流（包括反向物 流）、信息流和资金流进行的计划、组织、协 调、控制和优化，并使SC产生的总价值（利润 或潜在利益）最大化
小游戏
在一张纸上有9个点，一笔划出4条紧密连接的
直线将这9个点连接起来
③
②
BAX全球公司的货运飞机起飞后，通过电子邮件通 知运输公司，再由运输公司通知其车队准备接货。这个运 输公司在全球范围配备高科技运输车队，由安装全球卫星 定位功能的拖车接运。运输公司接到货物，直接送到用户 的车间拆卸，在那里有安达尔公司的人员在场监督。
在这个运送过程中，运输公司通过GPS和电子邮件， 向安达尔公司通告交货过程，通过因特网，每一个小时更 新一次货物进展情况。运输公司的卡车卫星定位系统，每 隔30米就能标记新的所在位置。整个运送过程都在严格的 监控之下。
（多于 100个）
要求购买 部件
如何进行有效的供应链管理
如何进行有效的供应链管理供应链管理是现代企业管理中至关重要的一环。
有效的供应链管理可以帮助企业提高运营效率，降低成本，提供更好的客户服务，并在竞争激烈的市场中获得优势。
本文将探讨如何进行有效的供应链管理。
首先，供应链管理的第一步是建立稳定的供应网络。
企业应该与可靠的供应商建立合作关系，确保供应链的稳定性。
这意味着企业需要仔细评估供应商的能力和信誉，选择那些能够按时交付高质量产品的供应商。
同时，企业还应该与供应商建立良好的沟通渠道，及时了解订单状态和供应链中的问题，并采取相应的措施解决这些问题。
其次，供应链管理需要有效的库存控制。
库存是供应链中的重要环节，过多或过少的库存都会对企业造成不利影响。
企业需要根据市场需求和供应能力合理规划库存水平，并通过先进的库存管理技术和系统进行监控和控制。
同时，企业还应该与供应商和客户建立紧密的合作关系，共享库存信息，以便及时调整供应链中的库存水平。
第三，供应链管理需要高效的物流和运输管理。
物流和运输是供应链中的关键环节，直接影响到产品的交付速度和成本。
企业应该选择合适的运输方式，如陆运、海运或空运，并与物流服务提供商建立合作关系，以确保产品能够按时送达客户手中。
同时，企业还应该优化物流流程，减少运输时间和成本，并采用先进的物流技术和系统进行管理和跟踪。
第四，供应链管理需要有效的信息流管理。
信息流是供应链中的神经系统，贯穿于供应链的始终。
企业应该建立高效的信息系统，及时收集、分析和共享供应链中的信息，以便做出准确的决策。
同时，企业还应该与供应商和客户共享信息，以便更好地协调供应链中的活动。
通过有效的信息流管理，企业可以更好地预测需求、调整生产计划，并及时解决供应链中的问题。
最后，供应链管理需要持续改进和创新。
供应链管理是一个动态的过程，企业应该不断寻求改进和创新的机会。
企业可以通过引入新的技术和系统，优化供应链中的流程和活动，提高运营效率和客户满意度。
同时，企业还应该与供应商和客户进行密切合作，共同探索供应链管理的新模式和新方法。
供应链管理方法
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SCM
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各物料提前期、现有库存量和安全库存
物料名称 提前期 现有库存 安全库存 废品率
百叶窗
1
0
0
0
框架
2
0
0
0
木制部分 1
70
0
0
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周数 需求
百叶窗、框架和木制部分的需求计划 12 3 4 5 6 100
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客户关系管理概述
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MPS
• 主生产计划 • Master Product Schedule • 是预先建立的一份计划 • 是驱动MRP的一整套计划数据 • 生产什么、生产时间、生产多少
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BOM
• 物料清单 • Bill of material • 产品结构信息，可以理解为配方，是单位产品（或半成
• 2.体现精益生产、同步工程和敏捷制造 的思想
• 3.体现事先计划与事中控制的思想
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SCM
（三）ERP实施要点
• 1.实施ERP是企业全方位变革 • 2.企业领导层要达成共识 • 3.ERP的投入是一个系统工程 • 4.ERP实施需要复合型人才
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物流管理
件的生产计划和采购计划，目的是在正确 的时间、正确的数量得到需要的物料 • 以实现减少库存，优化库存的管理目标。
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主生产计划
库存信息
物料需求计划
产品结构信息
供应链管理第二讲基础理论
供应链管理第二讲基础理论简介供应链管理是一种跨组织的协作和协调活动，旨在实现各个环节的高效运作和优化供应链整体绩效。
本文将介绍供应链管理的基础理论，包括供应链的定义、供应链管理的目标以及供应链管理的层次结构。
供应链的定义供应链是由一系列相互关联的组织、资源和活动组成的网络，旨在实现产品或服务从原材料生产到最终用户的流通过程。
供应链包括原材料供应商、生产商、分销商、零售商和最终用户等各个环节，这些环节通过物流、信息流和资金流的协调和协作，实现产品或服务的交付。
供应链管理的目标供应链管理的目标是通过优化各个环节的协调和协作，实现供应链整体绩效的最大化。
具体目标包括：1.提高供应链的灵活性和响应速度：通过加强信息流的共享和协调，实现供应链的快速响应能力，以适应市场需求的变化。
2.降低供应链的成本：通过优化物流和资金流的运作，实现供应链的成本降低。
3.提高供应链的质量和服务水平：通过加强质量管理和服务水平的监控和改进，提高供应链的客户满意度。
4.降低供应链的风险：通过建立风险管理机制和应对措施，降低供应链在面临外部风险时的影响。
供应链管理的层次结构供应链管理可以分为战略层、战术层和操作层三个层次。
1.战略层：供应链管理的战略层是根据企业的战略目标和市场需求，制定供应链战略和政策的层次。
在这个层次上，企业需要考虑供应链的设计、组织和合作伙伴的选择等战略问题，并为战术和操作层提供指导。
2.战术层：供应链管理的战术层是根据战略层的指导，制定供应链的运营计划和决策的层次。
在这个层次上，企业需要考虑供应链的网络设计、库存管理、供应商选择等运营问题，并为操作层提供指导。
3.操作层：供应链管理的操作层是负责具体执行供应链计划和任务的层次。
在这个层次上，企业需要进行订单处理、物流管理、生产计划执行等操作活动，并通过信息系统和技术工具支持供应链的运作。
结论供应链管理是一项重要的管理活动，对企业的运作和绩效具有重要影响。
通过理解供应链的定义、供应链管理的目标以及供应链管理的层次结构，企业可以更好地进行供应链管理，提高供应链的效率和绩效。
供应链管理课后习题答案
供应链管理课后习题答案【篇一：供应链管理课后习题答案】xt>第一章1.纵向一体化的企业拥有、管理并运作所有相关的业务职能。
横向一体化的企业由一些独立运营的企业组成，公司总部提供品牌、指导和一般战略。
比较并对比这两种类型企业的供应链战略。
答：纵向一体化企业旨在使公司各业务成分之间的互动更紧密，而且经常集中地管理它们。
这样的结构，可以更容易地通过中央决策除去供应链中的不同部分之间的冲突来实现系统的整体目标。
在横向一体化公司，协调公司内部各业务的供应链通常是没有效益的。
事实上，如果横向一体化中的每个企业都专注于它的核心功能，并以最佳状态运行，就可能达到总体的全局最优效果。
2.考虑一个企业重新设计其物流网络。
为数不多的几个集中仓库的优点是什么？大量靠近最终用户的仓库的优点是什么？司利用风险分担，以提高服务水平并降低库存水平和成本。
不过，对外运输成本通常较高，交货间隔期较长。
另一方面，企业可以通过建立更多的靠近最终用户的仓库，以减少对外运输成本和交货间隔期。
然而，这种类型的系统将会使总库存水平和成本增加、规模经济下降、仓储费用增加，并且可能增加对内运输费用。
3.考虑一个企业选择运输服务提供商。
使用卡车承运商的优点是什么？使用诸如ups这样的包裹速递公司的优点是什么？答：企业对运输服务的选择在很大程度上取决于公司要运输的产品的类型和大小，库存和交付的策略，和对灵活性的需求：1.如果是大量而稳定的运送大件物品或小件物品从仓库到需求点（店），货车运输会更好。
一个很好的例子就是仓库到超市之间的杂货送货。
要注意，在本例中，我们希望的是卡车满载时货物达到卡车装载量。
2.如果由制造商/仓库直接递送顾客的是相对低成本的项目，那么用快递公司更合适。
此外，快递公司可以根据客户的个人需要灵活的提供不同的运输方式。
【篇二：供应链管理考试复习题及答案(给力版)】供应链管理？供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。