4对企业应收账款管理的思考
企业应收账款管理的几点探索与思考
企业应收账款管理的几点探索与思考随着经济的不断发展，现代企业在经营过程中不可避免地会面临到应收账款管理的问题。
应收账款是企业销售商品或提供服务而未收到现金的债权，是企业资金运作的一部分。
良好的应收账款管理可以有效地提高企业的现金流和盈利能力，因此对于企业来说，应收账款管理至关重要。
而要达到良好的管理效果，企业需要结合实际情况进行合理的探索与思考。
本文将围绕这一话题展开深入探讨。
1. 应收账款管理的意义和目标应收账款管理是企业财务管理的一项重要内容，它的意义主要体现在以下几个方面：（1）现金流管理应收账款是现金流的来源之一，合理管理应收账款能够使企业获得更多的现金，从而提高企业的现金流。
（2）降低资金成本通过加强应收账款的管理，可以缩短资金的占用周期，减少资金的占用成本，降低企业的融资成本。
（3）降低坏账风险良好的应收账款管理可以减少坏账风险，提高企业的经营效益，保障企业的经济安全。
为了实现以上意义，企业需要明确应收账款管理的具体目标，如提高应收账款周转率、降低坏账率、减少应收账款余额等。
只有明确了目标，企业才能针对性地制定相应的管理策略和措施。
2. 应收账款管理的策略（1）客户信用评估客户信用评估是保障应收账款的重要环节。
企业在与客户建立业务关系之前，应对客户的信用状况进行评估，了解客户的还款能力和还款意愿。
通过客户信用评估，企业可以更好地控制应收账款的风险，避免因客户信用不佳而造成的坏账损失。
（2）合同管理合同是企业与客户之间约定的还款条件和方式，合同管理对于规范应收账款的管理具有重要意义。
企业应当严格执行合同约定，确保客户按时足额还款，避免违约行为导致的损失。
（3）催收管理对于逾期未还的应收账款，企业需要进行催收管理。
通过建立健全的催收流程和机制，企业可以及时催促客户还款，降低坏账风险，确保应收账款的及时回笼。
（4）应收账款融资在应收账款管理中，应收账款融资是一种常见的管理手段。
企业可以通过应收账款融资解决资金周转不畅的问题，提高资金利用效率。
企业应收账款管理的现时思考
企业应收账款管理的现时思考企业应收账款管理是企业财务管理中的一个重要环节，它直接关系到企业的现金流和盈利能力。
在当前经济形势下，企业应收账款管理面临着一些新的挑战和思考。
首先，随着市场竞争的加剧，企业的销售周期和账期越来越长，导致企业应收账款的规模不断增加。
如何有效地管理这些账款，提高回款率，成为了企业必须面对的问题。
因此，企业应该加强对客户的信用评估，建立健全的信用管理制度，及时发现和解决客户的付款问题，以减少坏账的发生。
其次，随着金融科技的发展，企业应收账款管理也面临着新的机遇和挑战。
通过互联网金融、区块链等技术手段，企业可以实现账款的快速结算和风险控制，提高账款管理的效率和精度。
同时，企业也需要加强对金融科技的了解和应用，以适应市场的变化和发展。
第三，企业应收账款管理还需要注重与供应链管理的协同。
在供应链中，企业与供应商、客户之间存在着复杂的关系，而应收账款的管理也需要与供应链管理相结合，共同优化整个供应链的效率和风险控制。
因此，企业应该加强与供应商和客户的沟通和协作，建立供应链金融服务平台，实现信息共享和风险分担。
最后，企业应收账款管理还需要注重人才培养和技术创新。
随着经济的发展和市场的变化，企业应收账款管理也需要不断地更新和创新。
因此，企业需要加强对员工的培训和技能提升，引进和应用新的技术手段，以提高账款管理的水平和效率。
综上所述，企业应收账款管理是企业财务管理中的一个重要环节，需要企业注重客户信用评估、金融科技应用、与供应链管理的协同和人才培养等方面的思考和实践。
只有不断地创新和提高，才能更好地应对市场的变化和挑战，实现企业的可持续发展。
企业应收账款管理问题及对策浅探
企业应收账款管理问题及对策浅探随着经济的发展和公司规模的不断扩大，企业的应收账款管理成为了一个备受关注的问题。
应收账款是企业在向客户提供产品或服务之后，产生的应收款项，是企业流动资金的重要组成部分。
良好的应收账款管理可以提高企业的现金流和盈利能力，对于企业的稳健发展至关重要。
现实中企业在应收账款管理方面存在着诸多问题，本文将从应收账款管理的重要性、存在的问题及对策等方面进行浅探。
一、应收账款管理的重要性1. 现金流管理：应收账款是企业的经营流动资金，直接关系到企业的资金周转和偿付能力。
良好的应收账款管理能够加速企业资金回笼，维持良好的现金流，确保企业的正常经营。
2. 降低坏账风险：过高的应收账款账龄和坏账率将给企业带来巨大的损失，影响企业的盈利能力。
通过科学的应收账款管理，可以及时发现风险客户，减少坏账损失，降低经营风险。
3. 提高客户满意度：良好的应收账款管理可以提高企业的收款效率，及时准确地向客户发出账单和催款通知，提高客户的信任度和满意度，有利于企业的客户关系维护和发展。
二、存在的问题1. 信用管理不到位：企业在销售产品或服务时，往往因为急于获取订单而忽视了客户的信用风险。
一些客户存在违约或者无法按时付款的风险，导致企业的应收账款不断增加，坏账风险加大。
2. 销售和财务部门信息交流不畅：销售部门往往只注重完成销售任务，忽视了客户的信用情况和付款周期等信息，导致了应收账款管理上的隐患。
而财务部门也往往无法及时了解客户实际付款情况，导致了风险控制上的失误。
3. 缺乏科学的应收账款管理制度：很多企业在应收账款管理方面存在着滞后的管理观念和工作制度，缺乏科学的应收账款管理流程和规范，容易出现漏洞和疏忽。
4. 催收管理不力：一些企业对应收账款的催收管理不够严格，导致了应收账款账龄的不断延长，坏账率居高不下，影响了企业的资金回笼和现金流。
三、对策1. 加强信用管理：企业在销售产品或服务时，应该加强对客户信用的评估和管理，建立健全的客户风险评估体系，明确客户的信用额度和付款条件，确保销售订单的安全性和及时性。
浅谈企业应收账款管理与核算存在的问题及对策
浅谈企业应收账款管理与核算存在的问题及对策企业应收账款管理与核算是企业财务管理中的重要环节，而在实际操作中，常常会遇到一些问题。
本文将从以下几个方面进行讨论：1. 应收账款核算不准确问题：在应收账款核算过程中，可能会出现应收账款金额计算错误或者核算遗漏的情况。
这可能是因为企业在销售过程中没有及时记录销售信息，或者销售信息记录不准确导致的。
为解决这一问题，企业应建立完善的销售信息记录系统，并加强销售过程的监控与审计，确保销售数据的准确性与完整性。
2. 应收账款追收难问题：有些企业在销售商品或提供服务后，客户拖欠账款不愿支付，导致企业难以回收应收账款。
这可能是因为企业在信用评估过程中没有严格把关，或者没有建立合理的信用风险管理措施所致。
为解决这一问题，企业应建立严格的信用评估机制，对客户的信用状况进行全面评估，同时建立风险预警机制，及时发现和应对潜在的违约行为。
3. 应收账款拖欠问题：在一些情况下，企业与客户之间存在长期拖欠未支付的应收账款，给企业的资金周转造成了困难。
这可能是因为企业在销售过程中没有建立合理的付款方式和付款期限，或者没有及时催收及采取法律手段追讨欠款所致。
为解决这一问题，企业应建立合理的销售收款条件，明确付款方式和期限，并及时进行催收与追讨，必要时采取法律手段解决争议。
企业应收账款管理与核算中存在着一些问题，而这些问题也会对企业的财务状况和运营活动产生重要影响。
企业应注重加强应收账款管理与核算工作，建立完善的销售信息记录与核算机制，并增强风险管理与控制措施，以降低应收账款风险和损失，同时提高企业财务运作的效率和效益。
应收账款管理的思考
应收账款管理的思考一、本文概述1、介绍应收账款在当今商业环境中的重要性在当今竞争激烈的商业环境中，应收账款已成为企业日常运营的重要组成部分。
应收账款管理对于任何一家企业的成功都至关重要，因为它直接影响到企业的现金流、经营效益和整体发展。
本文将深入探讨应收账款管理的概念、策略、案例分析以及其在现代商业环境中的重要性。
2、应收账款的定义及其在企业财务健康中的角色应收账款是指企业向客户提供货物或服务时，客户应支付的款项。
这些账款在一段时间内未能得到清偿，因此形成了企业的应收账款。
在企业财务健康中，应收账款扮演着重要的角色。
首先，应收账款是企业财务状况的重要组成部分。
作为企业的一种流动资产，应收账款反映了企业在销售和回款之间的交易过程中所承担的风险和机会成本。
应收账款的规模和变化直接影响到企业的流动比率和速动比率等财务指标，进而影响到企业的短期偿债能力和运营效率。
其次，应收账款管理对于企业财务健康的维护也具有重要意义。
有效的应收账款管理可以确保企业及时收回款项，维持企业资金的正常运转，并避免因拖欠账款而导致的损失和风险。
同时，良好的应收账款管理还有助于提高企业的市场声誉和商业信誉，从而吸引更多的客户和投资者。
然而，应收账款管理也面临着一些挑战和问题。
例如，过高的应收账款规模可能导致企业资金链断裂或资产状况恶化；而过低的应收账款规模则可能意味着企业的销售策略过于保守或市场竞争力不足。
因此，企业需要制定合理的应收账款管理策略，确保财务健康的实现企业的长期发展和竞争优势。
总之，应收账款在企业财务健康中扮演着重要的角色。
有效的应收账款管理不仅可以提高企业的短期偿债能力和运营效率，还有助于提升企业的市场声誉和商业信誉，实现可持续发展。
3、本文的目的与主题本文的目的是探讨如何有效地管理企业的应收账款，并提出可行的解决方案，以降低企业财务风险和提高资金使用效率。
应收账款是企业在销售商品或提供服务时，向客户收取的一种债权。
浅谈企业应收账款管理问题
浅谈企业应收账款管理问题一、引言企业的应收账款管理是日常运营中的一项重要任务。
良好的应收账款管理能够确保企业的资金流畅，降低坏账风险，并提高企业的盈利能力。
本文将就企业应收账款管理问题进行探讨，包括应收账款的定义、管理的重要性以及常见的管理问题。
二、应收账款的定义企业的应收账款是指客户购买商品或服务后尚未支付的金额。
应收账款是企业的资产，属于短期债权，公司通过销售商品或提供服务创造应收账款。
应收账款的管理对企业的现金流很关键，因此，对应收账款的管理至关重要。
三、应收账款管理的重要性有效的应收账款管理对企业的经营非常重要，具有以下几个方面的重要性：1. 现金流管理应收账款管理可以有效管理企业的现金流。
及时催收和控制应收账款可以加速资金流动，减少资金占用时间，从而提高企业的现金流。
同时，合理的应收账款管理还可以降低坏账风险，确保企业能够及时收回欠款。
2. 降低坏账风险坏账是企业经营中常见的问题，对企业的财务状况产生负面影响。
良好的应收账款管理可以帮助企业降低坏账风险。
通过建立严格的信用审核机制和对客户的信用评估，企业可以降低不良客户的风险，并减少坏账的发生。
3. 提高盈利能力良好的应收账款管理可以提高企业的盈利能力。
通过加强催收工作，降低应收账款的逾期率，并及时回款，企业可以提高资金的周转率，减少资金占用成本。
此外，适当的应收账款管理还可以提高企业的信誉度，吸引更多的客户，增加销售额和市场份额。
四、常见的应收账款管理问题尽管应收账款管理的重要性被广泛认可，但在实际操作中，许多企业仍会面临一些常见的管理问题：1. 未及时催收企业的应收账款往往存在一定的逾期情况，而逾期账款的催收是应收账款管理的核心内容。
一些企业由于未能及时发起催收工作，导致逾期账款进一步拖欠，增加了坏账的风险。
2. 缺乏信用审核缺乏严格的信用审核机制可能导致企业与不良客户签订合同，增加了坏账的风险。
应当建立科学的信用评估模型，对客户的信用状况进行评估，避免与风险较高的客户合作。
关于企业应收账款管理的思考
关于企业应收账款管理的思考在激烈的市场竞争中，应收账款的增加为企业带来相应的风险。
如何有效地提高应收账款的管理，是目前我国很多企业面临的一个重要问题。
本文论述了应收账款的涵义，应收账款给企业带来的弊端，以及强化应收账款管理的措施。
标签：应收账款企业管理管理措施在现代社会激烈的竞争机制下，企业为了扩大市场占有率，保持竞争能力，不但要在成本、价格上下功夫，而且必须大量地采取赊销政策以吸引客户，扩大销售额；但赊销导致了应收账款的增加，也为企业带来了风险。
若大量应收账款未及时收回，甚至发生坏账，则影响企业的正常生产经营。
因此，对应收账款的质量管理是企业经营活动中的一个重要问题。
一、应收账款管理的涵义应收账款是指企业因赊销产品或服务而形成的应收款项，是企业流动资产的一个重要项目。
在激烈的市场竞争中，企业一方面借助赊销促进销售，增强竞争能力，同时又希望尽量避免由于应收账款的存在而给企业资金的周转带来困难、坏账损失等弊端，如何处理和解决这一矛盾，便是企业应收账款管理的目标。
二、应收账款的成因应收账款的存在将产生种种潜在的财务及经营风险，但随着我国市场经济体制的逐步建立和企业间的激烈竞争，应收账款作为企业的一种商业信用和促销手段，仍被企业广泛采用。
当前，我国绝大多数企业都面临“销售难、收款更难”的双重困境。
应收账款产生的原因大致可以归纳为以下几点：（一）来源于激烈的市场竞争。
如在家电行业，由于产品更新换代非常快，为提高市场占有率，生产厂家除发动“价格战”争夺顾客以外，还通过降低赊销信用的标准争夺批发商和零售商，从而导致大量应收账款的产生。
（二）企业内部管理不力。
过分强调市场开拓，忽略了市场的复杂性和对风险的防范；过分强调和追求产值和账面利润，放松了对应收账款的管理；对购货单位，或接受劳务单位进行资信调查的环节在某些企业没有制度化，业务过程中随意性大等，都是造成大量应收账款的一个重要原因。
（三）忽视对客户信用的调查和管理。
对企业应收账款管理的若干思考
对企业应收账款管理的若干思考随着市场经济的不断发展，企业对于应收账款管理越来越重视。
应收账款是企业的一项重要资产，它是企业商品和服务的销售所产生的未收回账款。
对于企业而言，应收账款的管理直接关系到公司的经营效益和现金流状况。
下面我将从以下几个方面深入探讨如何对企业应收账款进行管理。
（一）对应收账款的风险分析和预防企业在管理应收账款时，首先需要对应收账款的风险进行充分的分析。
从财务角度讲，应收账款的风险指的是未来发生坏账的可能性，因此企业需要对客户的信用状况以及支付能力进行评估。
在确定客户信用额度及信用等级时，应综合考虑客户的历史信用记录、经营效益、现金流情况、资产负债表等方面的因素，确保客户的信用额度不过高或过低。
此外，企业还应通过建立健全的信用管理制度和经营风险管理制度等措施，从源头上预防应收账款的风险。
（二）加强应收账款的核查和管理为有效控制应收账款的风险，企业应建立完善的客户信息管理系统，及时核查客户资料，确保客户信息准确无误。
同时，企业应加强对应收账款的管理，包括账款的开立、账期、结算方式、账款催收等方面。
在账款的开立方面，企业应严格按照接受订单、出货和开票的先后顺序处理，确保账款的准确性；在账期的设置方面，应根据客户的实际经营情况和付款能力确定；在结算方式方面，应灵活运用现金、支票、汇款等支付方式，以提高应收账款的回收效率；在账款催收方面，应采用多种方式进行催收，确保账款尽快回收。
（三）创新应收账款管理模式在企业应收账款管理的过程中，创新管理模式是非常必要的。
目前，企业界广泛采用的资金票据贸易保理、应收账款债权转让、信用保险等方式，可以极大地改善企业的资金流和经营效益。
例如，资金票据贸易保理可以将企业的应收账款转化为现金流，大大提高了企业的资金回收速度和效率；应收账款债权转让则可以将公司的风险控制交给专业机构，从而实现资金流的优化和现金流的增加；信用保险则可以为企业提供财务保障，保证公司在面对客户的不良情况时不会受到过度的财务压力。
加强企业应收账款管理的思考
加强企业应收账款管理的思考近年来，企业发展面临着各种各样的问题，其中之一便是应收账款管理。
应收账款是指企业从客户处担保的未付现金收款，也是企业非常重要的资产之一。
良好的应收账款管理能够确保企业的现金流稳定，加强企业在市场上的竞争力。
因此，本文将从加强企业应收账款管理的重要性、影响应收账款管理的因素、如何提高企业应收账款管理水平三个方面展开思考。
一、加强企业应收账款管理的重要性良好的应收账款管理对于企业的发展具有极为重要的意义。
首先，应收账款管理有利于保证企业现金流稳定。
随着市场经济的发展，企业的生产经营周期和客户支付周期趋于不同步，导致企业资金周转困难。
如果企业能够有效地管理应收账款，及时收回与客户担保的未付现金收款，那么将大大提高企业资金周转速度，保证企业现金流的稳定。
其次，应收账款管理有利于协调企业内部各项业务的协调性。
应收账款与企业财务、销售、采购等多个环节有关。
只有企业内部各项业务协调性好，应收账款管理才能更为有效。
若应收账款不能及时回收，那么就会导致企业内部每个环节的工作受到影响，导致企业运转不畅。
最后，应收账款管理有利于加强企业在市场上的竞争力。
随着市场竞争的加剧，企业需要将更多的精力用于拓展和维护客户关系。
良好的应收账款管理能够更快、更好地满足客户需求，提高客户满意度，在市场中树立企业优势，增强企业在同行业中的竞争力。
二、影响企业应收账款管理的因素影响应收账款管理首先是客户信誉和信用状况。
客户的信誉和信用状况能够直接影响应收账款管理的效果。
如果客户经营状况一般，付款能力不强，那么与其担保的应收账款就难以及时回收，给企业带来不小的损失。
因此，企业应对客户的信誉和信用状况进行评估，选择与之合作的客户。
其次，企业自身的资金状况也会影响应收账款管理。
如果企业的资金流动性不强，不但难以对担保的应收账款进行妥善管理，也会影响企业的生产经营。
因此，企业需要注重自身资金的管理，提高资金使用效率，使得资金能够流动起来。
对企业应收账款管理的思考
二、应收账款管理中存在的问题
于流动资产，但根本属性不同。应收账款是可以确认为收入的权利，而存货不仅 占用资金，而且其持有成本较高，比如仓储费用、管理费用等。第二、生产的意 图是销售商品并获得利润，而不是将生产的产品放在仓库里堆积。第三、应收账 款的流动性要好一些，而存货的流动性要差一些比起应收账款的，虽然在计算流 动比率时将他们同等的看待，但在速动比率时就要将存货扣除。①当存货是当前 人们需要的产品，并且更易于来换取现金时，持有存货更具有优势。
第三、管理者不注重应收账款的收回。企业领导人通常只关心销售收入和利
① 财政部会计资格评价中心.初级会计实务[M].中国财政经济出版社,2010.
润，不够重视应收账款的回收情况，为了扩大销售在没有深入调查付款人的综合 评价和信用情况下采用赊欠账款的手段去抢夺市场，一味的追求账面高收入，没 有充分考虑到所占用的资金是否可以收回。依照目前的发展趋势，企业的数量与 日俱增，竞争越来越大，为了得到有力的胜算工具，大多数企业会选择先发货后 收款的方式来吸引客户。他们认为，支付货款是迟早的问题，最重要的是客户资 源。他们在没有对客户进行资信调查的情况下就将自己的货物发往对方，导致资 金周转困难9820.htm
二、应收账款管理中存在的问题
二、应收账款管理中存在的问题
பைடு நூலகம்（一）风险防范意识淡薄，盲目赊销
许多企业管理者和经营者缺乏风险防范意识，为了扩大销售，一味的迁就让 步，缺乏对销售对象的经营状况、管理层的品格为人、企业偿债能力等的了解， 特别是看似规模庞大的企业，总认为对方有较好的知名度，就放心的将大量产品 赊销给对方。却不知，正是在这样的光环之下，销货方没有任何防备心理就将产 品赊销给对方，轻易地掉进了对方的陷进，大批的应收账款难以收回，货款持久 的被拖欠，最终产生坏账。我国企业的平均坏账率相对于发达国家要高的多，而 我国的赊销比率却不高，因此我国企业必须学习如何赊销、怎样把赊销做到最好。
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收稿日期：2008-11-12作者简介：方明亮（1966-），湖北鄂州人，鄂州职业大学教务处副教授，研究方向：企业管理、人力资源管理、营销管理。
第15卷第6期Vol．15No．6鄂州大学学报Journal of Ezhou University2008年11月Nov ．2008应收账款是指企业因销售商品、产品或提供劳务而形成的债权。
应收账款是企业流动资产的重要组成部分，加强应收账款管理，对提高资金使用率、降低企业经营风险、防止企业资产流失具有十分重要的意义。
由于受传统观念———以追求销售额为最大目标影响，一些企业不顾成本，一味追求销售额，结果适得其反，干赔钱赚吆喝的蠢事。
这个观念不改变，就会把企业引向死路。
早年不少国有企业的倒闭，就是受这一观念的错误指导。
而现在有些追求规模发展的企业，仍然受此观念影响，大量的代销、赊销、铺货。
当然，适当的赊销、代销对于企业打开局面、抢占市场，保持市场占有率，不失为一个有效手段，但关键是如何把握“度”。
在企业营运过程中,销货后,即生成应收账款，应收账款作为一个企业的流动资产,其金额多寡及变现的速度,直接影响企业营运资金的周转能力,一旦出现问题，就会造成呆账、死账，使企业遭受损失[1]。
例如，1997年，深圳原中兴公司与山西某机关签定了一笔销售合同。
客户支付了预付款后提货，而剩余款项一直未付，中兴公司又未及时追讨，结果造成18万元的货款超出了诉讼有效期而无从追索。
根据有关部门调查，我国企业应收账款占流动资金的比重为50%以上，企业之间尤其是国有企业之间相互拖欠货款，造成逾期应收账款居高不下，企业逾期应收账款总额比率高达60%以上。
如何确保到期的应收款项按时收回一直是我国企业财务管理的难题，本文试从企业实务的角度进行探讨。
一、严格实施合同管理，用法律来约束企业经济行为在由计划经济向市场经济过渡过程中，我国的相关经济法规由无到有，由不完善到逐步完善，但仍有很多企业法律意识不强，往往凭感情和感觉做生意，把主要精力用在公关和建立客户感情上，主观上从好的方面去臆断客户状况，这本无可厚非，问题是这些企业在经营中没有健全的经济管理手段，既没有合同约束，对出货、开票到回款的过程监控也不完善，一但出现拖款、欠款，又不能及时作出相应有效的办法去解决，更没有对拖欠款作最坏的打算。
结果，企业不是耗费更多的人力、财力去收款，就是打官司进入诉讼程序，甚至连打官司的权利都没有。
这些情况的发生，都是因为没有进行有效的合同管理所必然带来的恶果。
笔者认为：做生意第一步是依据法律，签订经济和相关合同，对客户实施合同管理。
没有合同或合同不完善的客户一律不得赊销，在合同管理上要特别注意有效期限和合同主体的合法。
很多企业并不是没有合同管理，而是在签订合同时对对方的主体资格没有严格审查，或者对已过期或不具体约定的条款不注重。
一但打官司需要提供合同时，不是已过期就是漏洞百出，不能真正保护企业利益。
第二步，需要不断地结合经济往来，对合同条款加以分析，时时刻刻提醒企业，防范盲点和误区，不能到事情发生才明白失误。
第三步，续签对企业应收账款管理的思考方明亮（鄂州职业大学教务处，湖北鄂州436000）摘要：如何确保到期的应收款项按时收回一直是我国企业财务管理的难题。
该文从企业实务的角度认为，应收账款管理首先是企业及其管理层必须具有法律意识，健全法律手段；其次是在建立内部信用管理组织机构的基础上，建立全过程信用风险管理制度。
在此条件下，信用管理部门、销售业务部门和财务部门对应收账款实施精细管理。
关键词：应收款项；企业风险控制；信用管理中图分类号：F275文献标识码：A文章编号：1008-9004（2008）06-0037-03鄂州大学学报第15卷新合同时，要吸取以往合同中的经验和教训，不断完善条款，做到公平，互利，互惠，互信。
当然，国家也应尽快制订并出台约束企业恶意拖欠货款行为的法律法规。
二、建立合理的信用管理组织机构市场经济，“信用为本”，但由于目前我国正处在市场经济初级阶段，社会信用体系尚未建立，法制基础也比较薄弱，再加上地方保护主义的泛滥，使得我国信用短缺现象大量存在。
例如北京中关村仪科慧光公司倒闭案就很能够说明问题。
仪科慧光公司的财务状况非常糟糕，一直是负债经营，而且为了营业额，不惜高价进货，低价销售，窟窿越来越大。
从信用管理角度来看，这是一家“高风险”公司，不能与其做生意，更不能赊销，可是包括联想、方正、紫光等上百家公司把货物赊销给仪科慧光公司，竟然没有一家公司认真、定期考核其信用状况。
结果，仪科慧光公司倒闭了，拖欠货款三千多万元，使这上百家公司蒙受巨大损失[2]。
因此，企业应建立信用管理组织机构，加强信用管理。
第一，企业应当建立一个在总经理或董事会直接领导下的独立的信用管理部门（或设置信用监理），有效地协调企业的销售目标和财务目标；同时在企业内部形成一个科学的风险制约机制，防止任何部门或各层管理人员盲目决策所导致的信用风险。
第二，将信用管理的各项职责在各业务部门之间重新进行合理分工，信用部门、销售部门、财务部门、采购部门等各业务部门各自承担不同的信用管理工作，必须按照不同的管理目标和特点进行科学的设计。
例如，在传统上销售人员垄断客户信息的问题，必须通过各部门间在信息收集上的密切合作以及信用部门集中统一管理加以解决。
第三，在业务程序控制中强化信用风险控制环节，使各部门分工协作，尽量减少信用风险带来的损失；对客户资信进行管理，对交易的事前、事中和事后各个阶段、各个环节，全方位地进行客户信息搜集、评估和监控，实现对客户信用管理的职能化、专业化；通过对各部门人员的培训，形成企业内部对客户信用风险的共识。
三、建立全过程信用风险管理制度企业在建立内部信用管理组织机构之后，还需要建立全过程信用风险管理制度与之配套[3]。
企业全过程信用风险管理制度主要从以下三个方面来制定。
（1）事前控制———客户资信管理制度目前我国许多企业需要在五个方面强化客户资信管理：客户信用信息的搜集；客户资信档案的建立与管理；客户信用分析管理；客户资信评级管理；客户群的经常性监督与检查。
（2）事中控制———赊销业务管理制度一些企业在给予客户的赊销额度上随意性很大，销售人员或者个别管理人员说了算，结果往往是被客户牵着鼻子走。
企业必须建立与客户之间直接的信用关系，实施直接管理，改变单纯依赖于销售人员“间接管理”的状况，从而对客户的赊销额度和期限进行有效的控制。
因此，必须着重加强信用政策的制订及合理运用、信用限额审核、销售风险控制等三个方面的制度化管理，实行严格的内部授信制度。
（3）事后控制———应收账款监控制度针对企业在管理中缺少系统性和科学性的问题，管理主要应从应收账款总量控制制度、销售分类账管理制度、账龄监控与贷款回收管理制度、债权管理制度等四个方面加以改进，以适应当前市场环境和现代企业管理的要求。
四、建立客户账款分析表，用数据管理好应收账款企业通过实施信用管理，有效地将企业销售和回款业务活动中的各个环节有机地结合起来，以流程设计的方法，跨职能部门地实现销售业绩增长和降低收账风险这两个最基本的目标，从而为企业带来较大的利润增长空间。
（笔者在这里建议有能力的企业应用ERP专业管理软件来实施对企业内各流程的掌控）1.建立客户销货回款记录表把企业的销售发货业务、财务开票回款情况及时、准确、完整地记录下来，按时间期间沿续下去，以备财务账务处理和作相关部门的分析资料。
定期与客户对账，以确保双方数据的一致，有效地保护好债权。
2.依据合同，做好客户账龄分析表把企业的销售结果按客户的发货、开票未回款部分，根据出货时间段作出账龄分析表，及时把握客户的回款情况，特别对逾龄账款要跟踪管理，直至回款清账。
这方面，要树立企业财务人员的权威，逾龄且无正当原因的客户要坚决停货，追款。
每个企业都或多或少地依赖业务，倾向甚至偏坦38第6期方明亮：对企业应收账款管理的思考业务人员的意见，目的是追求销售额。
还是如前所述，没有运用成本利润率来管理企业经营目标。
主观上不重视回款，只偏重发货，其结果就会导致企业不良资产越积越多，到最后积重难返，走向死亡。
把客户的欠款根据合同内规定的额度和时间段划分清楚，把握客户的信用状况，以便业务适当发货。
3.实行“谁销谁收”的原则，财务与业务适时催款谁对外承担销售任务，谁签定合同，就由谁负责货款回收。
对有些回款不及时或回款有些小问題的客户，需要财务随时提醒业务人员，及时催款，将不良账款消灭在萌芽状态。
同时，要控制发货节奏，按照经销商实际的经营情况，建立经销商库存数据库，采取“多批少量”的方法控制应收账款。
4.实行通路促销政策，加强铺货控制实行通路促销政策，就是在年末以年终返利为条件促使重点大客户结款，从而降低应收账款回收风险。
加强铺货控制，一是对经销商建立有效的资金占用预警与调控机制，设立铺货资金占用评价体系，使铺货的控制完全量化，发出商品占用维持在一个合理的水平；二是设立铺货担保制，经销商只有在交纳一定现金担保金的基础上，才给予一定金额的铺底。
5.做好客户信用额度的控制不断分析表列数据，随时调整企业对客户的授信额度，最大限度的追求销货指标。
严格按合同把好发货关。
对信用额度好的客户可以适当加大额度或延长账期。
对回款不良的客户及时限制发货，特别不良的客户，要换掉，千万不能心存侥幸，寄希望于万一。
不然，一旦失控，就是诉诸法律也无济于事，造成企业资产的流失。
6.严格货款结算制度货款结算要尽量通过金融部门进行，不用或少用现金结算。
对于以现金结算的，要预防销售人员挪作他用或用于个人挥霍；对于大额的现金销售，须派财务人员和销售人员一同前往收款。
【参考文献】[1]刘小琴.加强应收账款风险管理提升企业竞争力[J].会计之友,2005（10）：35.[2]袁园.关于企业应收账款管理问题的探讨[J].企业经济,2004（4）：163.[3]高伟方.企业应收账款信用风险管理[J].经济师,2008（1）：186.（责任编校：邓桃莉）Thinking about the Management of Business Receivable AccountsFANG Ming-liang(Academic Affaires Office,Ezhou Polytechnic,Ezhou436000,Hubei,China)Abstract：It is always a financial problem for the companies to take back the due business receivable accounts.From the angle of business practice,this paper advice that the companies and their managers shoud develop legal consciousness,build inner creditsystem,and crisis management system so as to implement sophisticated management.Key words：receivables;enterprise risk management;credit management39。