住院就医患者问卷调查表
出院患者随访问卷调查模板范文
出院患者随访问卷调查模板范文出院患者随访问卷调查模板范文一、基本信息1. 患者姓名：___________________________2. 性别：_______________________________3. 年龄：_______________________________4. 身高：_______________________________5. 体重：_______________________________6. 联系电话：___________________________二、疾病信息1. 主要诊断：__________________________2. 入院日期：__________________________3. 出院日期：__________________________4. 住院天数：__________________________5. 手术名称（如有）：_____________________6. 手术日期（如有）：_____________________三、治疗情况1. 治疗方案及药物使用情况：（1）治疗方案：（2）药物名称：（3）用药时间：（4）用药剂量：（5）用药频次：2. 是否按时服药？是/否3. 是否出现过敏反应？是/否，如果是，请注明过敏反应的具体表现。
4. 是否出现不良反应？是/否，如果是，请注明不良反应的具体表现。
5. 治疗效果如何？非常好/好/一般/差。
四、生活方式及营养情况1. 饮食习惯：（1）主食：（2）蔬菜水果：（3）肉类：（4）饮料：2. 是否有吸烟、饮酒等不良习惯？是/否。
3. 是否按时作息？是/否。
4. 是否进行过体育锻炼？是/否，如果是，请注明锻炼的方式和频率。
5. 营养情况如何？良好/一般/差。
五、心理情况及社会支持1. 患者的主观感受如何？2. 患者是否存在焦虑、抑郁等心理问题？是/否，如果是，请注明具体表现。
医疗机构行风问卷调查表
-----医院行风问卷调查表
一、您的身份是：
1、门诊患者□
2、住院患者□
电话号码：
二、您就医的科室名称是：
三、您就医的时间是：年月日
四、您对我院医德医风的总体评价是：
1、满意□
2、基本满意□
3、不满意□
五、您对我院的服务态度是：
1、满意□
2、基本满意□
3、不满意□
六、您对我院医护人员倾听并诊疗及详细说明您的病情是否满意：
1、满意□
2、基本满意□
3、不满意□
七、因为就医，您是否向该院医务人员送过钱物或贵重物品：
1、没有□
2、主动送过，已接受□
3、主动送过，没有收□
4、暗示索要后送过□
5、暗示索要后有没送□
八、您对医务人员廉洁行医、拒收红包等抵制不正之风工作是否满意：
1、满意□
2、基本满意□
3、不满意□
九、您认为该院存在问题较多的有哪些（可多选）：
1、不合理收费□
2、过度检查□
3、过度用药□
4、过度治疗□
5、其他（请自填）
十、您有什么意见和建议：（可另附纸）。
住院病人满意度调查分析及整改
住院病人满意度调查分析及整改一、背景随着医疗改革的深入推进，提高医疗服务质量，提升病人满意度已成为医疗机构关注的焦点。
住院病人满意度调查作为衡量医疗服务质量的重要手段，不仅可以帮助医院了解病人需求，发现问题，还可以促进医院改进工作，提升病人就医体验。
本报告对某医院住院病人满意度调查结果进行分析，并提出整改措施。
二、调查方法本次调查采用问卷调查法，共发放问卷200份，涉及住院时间、医疗技术、医疗服务、医患沟通、住院环境等方面。
调查对象为在某医院住院的患者及其家属。
问卷回收后，采用SPSS软件进行数据录入和分析。
三、调查结果1. 住院时间：病人对住院时间的满意度较高，认为医院在床位安排、诊疗流程等方面较为合理。
2. 医疗技术：病人对医生的专业技术水平总体满意，但对部分医生的专业技术水平表示怀疑。
3. 医疗服务：病人对医护人员的服务态度、耐心程度表示满意，但部分病人认为医疗服务流程仍有改进空间。
4. 医患沟通：病人认为医生在治疗过程中能够及时告知病情、治疗方案，但部分病人表示医生在解释病情时过于专业，难以理解。
5. 住院环境：病人对住院环境的满意度较高，认为医院在环境卫生、设施配备等方面做得较好。
四、问题分析1. 部分医生的专业技术水平仍需提高，病人对其信任度不足。
2. 医疗服务流程存在一定程度的不足，需要进一步优化。
3. 医生在解释病情时过于专业，导致病人难以理解，影响医患沟通效果。
五、整改措施1. 加强医生培训：医院应加大对医生的培训力度，提高医生的专业技术水平，提升病人对医生的信任度。
2. 优化医疗服务流程：医院应不断优化医疗服务流程，简化手续，提高工作效率，提升病人就医体验。
3. 改进医患沟通：医生在向病人解释病情时，应尽量使用通俗易懂的语言，避免使用过于专业的术语，提高医患沟通效果。
4. 提升住院环境：医院应继续加强住院环境的维护和管理，确保环境卫生、设施完善，为病人提供舒适的住院环境。
六、总结住院病人满意度调查是衡量医疗服务质量的重要手段，对于医院改进工作、提升病人就医体验具有重要意义。
住院病人满意度调查分析报告
住院病人满意度调查分析报告一、引言随着医疗行业的竞争日益激烈，提高医疗服务质量，满足患者需求已成为医院管理的核心任务。
住院病人满意度调查是评价医疗服务质量的重要手段，通过对住院病人的满意度进行调查分析，可以找出医院在医疗服务中的不足，从而改进医疗服务措施，提高医院的综合服务水平。
二、调查目的本次调查的目的是了解住院病人对医院医疗服务的满意度，找出医疗服务中存在的问题，为医院改进医疗服务措施提供依据。
三、调查方法本次调查采用问卷调查的方式，问卷包括服务态度、医疗技术、医疗环境、健康教育、护理服务等方面的问题。
调查对象为住院病人及其家属。
四、调查结果本次调查共发放问卷200份，回收有效问卷180份。
调查结果显示，住院病人对医院医疗服务的满意度总体较高，平均满意度为90%。
1. 服务态度：住院病人对医院服务态度的满意度最高，满意度达到95%。
住院病人普遍认为医院医护人员态度友好、热情，能够耐心解答病人问题。
2. 医疗技术：住院病人对医院医疗技术的满意度为90%，住院病人普遍认为医院医疗技术水平高，能够得到有效的治疗。
3. 医疗环境：住院病人对医院医疗环境的满意度为85%，住院病人普遍认为医院环境整洁、舒适，能够提供一个良好的康复环境。
4. 健康教育：住院病人对医院健康教育的满意度为75%，住院病人普遍认为医院健康教育不够充分，希望医院能够加强健康教育。
5. 护理服务：住院病人对医院护理服务的满意度为80%，住院病人普遍认为医院护理服务周到、细致。
五、存在问题1. 医疗环境：部分病区的卫生状况不佳，特别是厕所的卫生状况，给病人带来不便。
2. 健康教育：部分科室的医务人员在健康教育方面存在不足，不能充分满足病人的需求。
3. 护理服务：部分病区的护理服务存在不足，如护理人员对病人关心不够，不能及时发现病人的问题。
六、改进措施1. 加强医疗环境的整治，提高病房卫生状况，为病人提供一个舒适、整洁的康复环境。
2. 加强健康教育，提高医务人员对健康教育的重视程度，提高健康教育的质量。
住院患者满意度调查分析及对策
对影响住 院患者对 医院满意度评价 的因素进行 落实整改 ，可以 医疗 质量 、医疗环境 、医疗设备 等 四个 方面 ，评价 程度分 为满
切 实提 高 患 者 满 意度 和 医院 的社 会 效 益 和 经 济 效 益 。
意 、基本 满意 、不满 意 ，另留空 白处填写具 体不满 意 内容及建
护理杂志 ，２００８，１４（１６）：１７９９． ［２］ 陈捷 ，吕红梅．沟通技巧在地震灾区学龄儿童心理护理中的应用ｆＪ１．
中华现代护理杂志 ，２００８，１４（２７）：２８９３． （收稿 日期 ：２０１１－０９—１３）
语 或者地方方言 与患者交流 ，使 患者产生误解 或不解 ，影 响 了
住 院患者满意度调查分析及对策
诊 治和解释病情 不够细致 、医疗技 术水平有 待提高 ，导致 疗效
３．３ 现代 医疗诊治离不开先进 的医疗设备 ，作为基层 医 院 ，首先要满 足基本常规 的医疗 设备供应 ，对 于大型 的医疗设 备及医院 尚未开展 的检查项 目，如高分辨率 的 ｃＴ及 ＭＲＩ，在 医
欠理想 。
院暂无能力 购置的情况下 ，可 以通 过与上级 医院合作 ，开展检
作者简介 ：余 婉婵，女，３４岁 ，大专 ，毕业于广东 医学院，护师。Ｅ—
ｍａｉｌ：ｍｉｍｉ８１ １ １＠ １ ６３．ｃｏｒｎ １Ｏ９２
等 。 ２．３ 医疗设备满意度 为 ９２．３％．不满意 的主要原 因是医院 基层 医学论坛 ２０１１年第 １５卷 １２月下旬刊
设施 不够先进 ，如欠缺高分辨率的 ｃＴ机及 ＭＲＩ检查仪 等。 ２．４ 医疗质量满意度 为 ９４．９％．不满意 的主要项 目是 医生
３．２．５ 倾听 老护士性格温和 ，善于倾听患者的倾诉 ，懂得
住院患者满意度调查分析及整改措施
住院患者满意度调查分析及整改措施随着医疗行业的不断发展，医院提出了提高患者满意度的重要问题，从而提升医院的服务水平和声誉。
因此，如何评估患者满意度以及采取相应的改进措施，对于医院而言无疑是一项重要的任务。
本文以理文医院的住院患者满意度调查分析及整改措施为例，介绍了调查研究的过程、结果和整改措施。
一、理文医院住院患者满意度调查分析为了对理文医院住院患者满意度进行调查分析，我们采取了一系列措施。
首先，我们收集了相关的报告和数据，并进行了详细的分析。
由于住院患者的满意度可以由患者的住院体验、医生、护理人员以及其他因素决定，我们针对这些因素进行了深入的调查。
然后，我们采用多维度的问卷调查，并参照满意度分析专家的建议，通过调查结果和数据分析，获取了有关住院患者满意度的真实情况。
从调查结果来看，理文医院住院患者的满意度总体积极，但仍存在一些不足之处。
其中，医护人员对患者的沟通和服务水平仍有待改善，对患者的病情以及治疗过程等认识不够深入。
此外，患者在医生或护士处的等待时间过长也是一大问题，无论是实物设施还是非实物设施的管理，都需加强。
二、理文医院住院患者满意度整改措施针对理文医院住院患者满意度的调查分析结果，我们提出了以下整改措施。
首先，我们将重点加强医护人员的沟通技巧和服务水平，并设立专业的护理培训体系，提高护理人员对患者病情和治疗过程等方面的认识和技能。
同时，加强医院实物设施和非实物设施的管理，确保患者在医生或护士处的等待时间能及时准确的得到控制，同时可以尽可能的减少患者的等待时间。
此外，为进一步提高患者满意度，也将采取更多措施来改善患者服务环境，如安排专业志愿人员在院内进行服务咨询等。
最后，我们将定期开展患者满意度调查，评估改善效果，并及时对改善措施进行完善和修改。
以上就是本文关于理文医院住院患者满意度调查分析及整改措施的具体内容。
综上所述，为了提高患者满意度，医院应采取有效的改进措施，精心组织调查和分析，通过详细的调查、分析和改进，提高患者满意度，提升医院服务水平和声誉，从而实现更优质的医疗服务。
(完整版)出院病人满意度调查表
XX 市中心医院病人满意度调查表尊敬的病员（家属）同志：我院为提高医疗服务质量，营造更好的医疗服务环境，恳请您利用几分钟时间填写这份问卷，并在此表相应的选项上打“V”。
为保障您的权益，本卷将由专人办理，并对回答内容予以保密，敬请安心作答。
基本情况1、您的出院日期是：年月日2、您的住院病区是：科3、您知道自己的主管医生吗？□知道□不知道4、您的身份是：□患者本人□家属□亲友二、请您对本院提供的服务满意度给予评价1. 您对医生给您的诊病效果：□很满意□满意□- 般□不满意2.您对护士的服务态度：□很满意□满意□--般□不满意3.您对护士的护理技术：□很满意□满意□- 一般□不满意4. 医护人员是否向您介绍住院的有关规定、注意事项及便民措施？□详细介绍口大概介绍口没有介绍5. 您对挂号收费处工作人员的服务是否满意？□很满意口满意□一般口不满意6. 您对出入院结账处工作人员的服务是否满意？□很满意口满意□一般口不满意7. 您对药房工作人员的服务是否满意？□ 很满意□ 满意□ 一般□ 不满意8. 您对辅检科室工作人员的服务是否满意？□ 很满意□ 满意□ 一般□ 不满意9. 您对病区的清洁卫生工作是否满意？□ 很满意□ 满意□ 一般□ 不满意10. 就医期间，医务人员是否就相关病情诊断、大型检查、医疗费用、预后指导、手术事项等问题与您沟通，征求您的意见？□ 有□ 没有11. 就医期间，您是否宴请过医务人员或给医务人员送过钱物？□ 有□ 没有12. 您对医院医务人员廉洁行医，不以医谋私方面的总体满意度如何？□ 很满意□ 满意□ 一般□ 不满意三、其他1.如果您再次需要医疗服务的话，您会选择？□ 再来本院□ 到其他医院□ 不一定2. 您对本院还有哪些意见或建议？3. 如需要医院解答您的问题，请留下联络方式。
住院病人满意度调查分析总结
住院病人满意度调查分析总结随着医疗改革的不断深入，医院的服务质量和患者满意度成为了衡量医院管理水平的重要指标。
为了提升医疗服务品质，改进各项服务工作，更能贴近患者的需求，我们医院护理部结合当前工作实际，实事求是定期进行患者对医院护理服务质量满意度的调查。
现将一季度住院病人满意度调查进行汇总分析如下。
一、调查目的本次调查旨在掌握来我院就医患者对医院护理服务的看法、意见和建议，了解护理管理存在的问题，从而提高护理服务质量，满足患者的需求。
二、调查对象及一般情况调查对象：在医院就医的患者及其家属（主要是住院患者）。
一般情况：这部分人大多数对医院的各服务机构的接触面广，可调查性强。
三、调查方式本次调查采用问卷调查和访谈相结合的方式。
患者住院期间，由护理部深入病房，与家属或患者面对面的沟通、交流，对住院或即将出院的患者或其家属请求配合填写调查表，说明填写方法和目的，被调查人匿名填写，不识字的可由陪人代写，并现场统一收回。
四、调查内容本次调查主要调查了解患者的就医感受，涉及医院环境、卫生状况、服务态度、技术操作、主动服务意识等方面。
五、调查结果及分析（一）调查结果本次调查共发放问卷调查表330份，收回330份，所答项目100%有效。
据调查结果统计，本季度住院患者平均满意度为90%，知晓率为94%。
（二）调查结果分析1. 患者对医院环境的满意度较高，认为医院环境整洁、安静，有利于康复。
但部分患者表示，医院的部分设施老化，需要更新改进。
2. 患者对卫生状况的满意度较低，特别是病房卫生和床单位用品的更换频率。
这可能是因为病房卫生管理和床单位用品更换制度不够完善，需要加强管理。
3. 患者对服务态度的满意度较高，认为医护人员热情、周到、耐心。
但部分患者反映，个别医务人员在技术操作方面存在不足，需要加强培训。
4. 患者对主动服务意识的满意度较高，认为医护人员能够主动关心、了解患者需求。
但部分患者表示，医院在健康教育方面做得不够，需要加强。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
患者问卷调查表
尊敬的就医者同志：
您好！
感谢您选择了**医院，祝您早日康复。
为了进一步树立“以就医者为中心”的服务理念，更好地为广大就医者提供优质、高效、便捷的服务，请把您在住院期间的感受、意见和看法填写在下表中。
谢谢您的合作！
****医院
住院科室：患者姓名：填表时间：
一、医务人员仪表举止：1、好2、一般3、差
二、医务人员服务态度：1、好2、一般3、差
三、医务人员服务技术：1、好2、一般3、差
四、您初入病房时医务人员接待及介绍探视注意事项如何？
1、好（详细）
2、一般
3、差
五、医生是否每天查房？1、是2、否
六、护士能否常到病房巡视？能否按时发药并指导服药？
1、能
2、一般
3、不能
七、您对医疗护理质量是否满意放心？
1、满意放心
2、一般
3、不满意不放心
八、病房是否整洁、干净？
1、是
2、一般
3、脏乱吵闹
★九、是否给医务人员送过钱物？1、没送过2、送过
十、住院处的服务情况：1、好2、一般3、差十一、药房服务情况：1、好2、一般3、差十二、检验科服务情况：1、好2、一般3、差十三、手术室服务情况：1、好2、一般3、差十四、CT室服务情况：1、好2、一般3、差十五、放射科服务情况：1、好2、一般3、差十六、超声检查室服务情况1、好2、一般3、差十七、腔镜科服务情况：1、好2、一般3、差十八、医院的膳食是否满意？1、好2、一般3、差十九、医院优质服务执行情况如何？
1、满意
2、一般
3、不满意
二十、您对医院最不满意的是什么？还有什么意见和建议？（请写在下面）。