中心经理绩效合同(陆宇杰)

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中层业绩合同模板

中层业绩合同模板

中层业绩合同模板甲方(公司名称):_____________乙方(员工姓名):_____________根据《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则,就乙方在甲方公司担任中层管理职位期间的业绩目标和责任达成如下合同:一、合同期限本合同自____年____月____日起至____年____月____日止,为期____年/月。

二、职位与职责乙方在甲方公司担任____(职位名称),负责____(具体职责)。

三、业绩目标1. 乙方需完成以下业绩目标:- 目标一:____(具体描述)- 目标二:____(具体描述)- 目标三:____(具体描述)2. 业绩目标的完成情况将作为乙方绩效考核的重要依据。

四、薪酬与奖励1. 乙方的基本工资为每月____元人民币。

2. 完成业绩目标后,乙方将获得以下奖励:- 完成目标一,奖励____元人民币;- 完成目标二,奖励____元人民币;- 完成目标三,奖励____元人民币。

3. 若乙方超额完成业绩目标,甲方将根据实际情况给予额外奖励。

五、考核与评估1. 甲方将每季度对乙方的业绩进行考核评估。

2. 考核评估结果将作为乙方薪酬调整、职位晋升或解除合同的依据。

六、合同的变更与解除1. 合同期内,甲乙双方均可提出变更或解除合同的请求,但需提前____天书面通知对方。

2. 若乙方未能完成业绩目标,甲方有权根据实际情况解除合同。

七、违约责任1. 若甲方未按合同约定支付薪酬或提供工作条件,乙方有权要求甲方承担违约责任。

2. 若乙方未能履行合同约定的职责或完成业绩目标,甲方有权要求乙方承担违约责任。

八、争议解决甲乙双方在履行合同过程中发生争议,应首先通过协商解决;协商不成时,可向甲方所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

九、其他1. 本合同未尽事宜,甲乙双方可另行协商解决。

2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。

甲方代表(签字):_____________乙方(签字):_____________签订日期:____年____月____日(甲方公司公章):_____________注:本合同模板仅供参考,具体条款应根据实际情况和法律法规进行调整。

主管绩效合同范本

主管绩效合同范本

主管绩效合同范本甲方(公司名称):__________________法定代表人:__________________地址:__________________乙方(主管姓名):__________________身份证号码:__________________地址:__________________鉴于甲方聘请乙方担任主管职务,为明确双方权利和义务,确保乙方工作绩效符合甲方要求,经甲乙双方友好协商,达成如下协议:一、绩效期限本合同绩效期限自____年__月__日起至____年__月__日止。

二、绩效目标1. 业务指标:具体明确业务目标,如销售额达到____元、市场份额增长__%等。

2. 团队管理指标:如团队成员满意度达到__%、员工培训完成率达到__%等。

3. 其他相关指标:____________________。

三、绩效评估1. 甲方将根据上述绩效目标,定期对乙方进行评估,评估周期为____。

2. 评估方式包括但不限于工作汇报、数据分析、团队反馈等。

四、绩效薪酬1. 根据乙方绩效评估结果,甲方将给予相应的绩效薪酬,具体薪酬标准和计算方式为____________________。

2. 绩效薪酬的发放时间为____。

五、权利与义务1. 甲方权利与义务提供必要的工作资源和支持。

按照约定支付绩效薪酬。

对乙方工作进行指导和监督。

2. 乙方权利与义务按照甲方要求努力完成绩效目标。

合理使用甲方提供的资源。

接受甲方的评估和指导。

六、合同变更与终止1. 经双方协商一致,可以对本合同进行变更。

2. 在绩效期限内,如乙方严重违反合同约定或不能达到绩效目标,甲方有权提前终止本合同。

七、争议解决如双方在履行本合同过程中发生争议,应友好协商解决;协商不成的,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款1. 本合同未尽事宜,可由双方另行书面补充约定。

2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

甲方(盖章):__________________法定代表人或授权代表(签字):__________________日期:____年__月__日乙方(签字):__________________日期:____年__月__日。

经理绩效合同书

经理绩效合同书

经理绩效合同书甲方(公司):_____________________乙方(经理):_____________________鉴于甲方对乙方的业务能力和管理能力的认可,以及乙方对甲方企业文化和发展战略的认同,双方本着平等、自愿、互利的原则,就乙方担任甲方经理职位的绩效合同达成如下协议:一、职位与职责1. 乙方担任甲方的经理职位,负责管理甲方的日常运营和团队建设。

2. 乙方需根据甲方的业务目标和战略规划,制定和执行部门的工作计划。

3. 乙方应确保部门的工作效率和团队的协作精神,达成公司设定的业绩目标。

二、绩效考核1. 甲方将根据乙方的工作表现、团队管理、业绩完成情况等进行绩效考核。

2. 绩效考核周期为每季度一次,具体考核标准和方法由甲方制定并提前通知乙方。

3. 绩效考核结果将作为乙方薪酬调整、职位晋升和奖金分配的重要依据。

三、薪酬与奖金1. 乙方的基本薪酬为每月______元。

2. 根据季度绩效考核结果,乙方可获得相应比例的奖金,奖金计算方式为:基本薪酬×考核系数。

3. 年度绩效考核优秀的乙方,甲方将给予额外的年终奖金。

四、合同期限1. 本合同自____年____月____日起至____年____月____日止,为期____年。

2. 合同期满后,双方可根据实际情况协商续签。

五、违约责任1. 如乙方未能完成合同规定的业绩目标或违反公司规章制度,甲方有权根据情况调整乙方的薪酬或解除合同。

2. 如甲方未能按时支付乙方薪酬或违反合同条款,乙方有权要求赔偿或解除合同。

六、其他条款1. 双方应严格遵守本合同的各项条款,如有未尽事宜,双方应协商解决。

2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

甲方代表(签字):_________________ 日期:____年____月____日乙方(签字):___________________ 日期:____年____月____日(本合同书仅供参考,具体内容应根据实际情况和法律法规进行调整。

经理层年度绩效合同

经理层年度绩效合同

经理层年度绩效合同甲方(公司):____________________乙方(经理层):____________________根据国家和地方有关法律法规,甲乙双方本着平等、自愿、公平的原则,就乙方在甲方公司的经理层年度绩效达成如下合同协议:一、合同期限本合同自____年____月____日起至____年____月____日止。

二、工作目标及职责1. 乙方作为甲方公司的高级管理人员,需全面负责公司经营管理活动,实现公司年度经营目标。

2. 乙方应带领公司团队,积极开拓市场,提高公司市场份额和品牌影响力。

3. 乙方需加强内部管理,完善公司制度,提高员工工作效率和服务质量。

4. 乙方应控制公司运营成本,提高盈利能力,确保公司资产安全。

5. 乙方需积极参与行业交流活动,了解行业动态,为公司发展提出建设性意见。

三、绩效指标1. 销售额:乙方需确保公司年度销售额达到____万元。

2. 利润率:公司年度利润率应达到____%以上。

3. 客户满意度:客户满意度指数需达到____以上。

4. 团队建设:加强团队建设,员工满意度达到____以上。

5. 风险控制:确保公司运营风险控制在合理范围内,无重大风险事件发生。

四、薪酬与奖励1. 薪酬:乙方年度薪酬总额为____万元,分月支付。

2. 奖励:(1)完成公司年度销售额目标,按照超额部分的____%给予乙方奖励。

(2)公司年度利润率超过目标值部分,按照____%的比例对乙方进行额外奖励。

(3)根据公司业绩,乙方可享受其他福利待遇和奖金。

五、考核与评估1. 甲方每季度对乙方进行绩效考核,考核依据为本合同约定的绩效指标。

2. 乙方需向甲方提交年度工作总结和下一年度工作计划。

3. 甲方根据行业发展和公司实际情况,可对乙方的考核标准和内容进行适当调整。

六、违约责任1. 若乙方未能完成本合同约定的绩效指标,甲方有权扣减乙方的薪酬或奖金。

2. 若乙方在工作中存在严重过失或违法行为,甲方有权解除本合同,并追究乙方的法律责任。

经理层业绩合同范本

经理层业绩合同范本

经理层业绩合同范本一、合同双方1. 甲方(公司):公司名称:[公司名称]法定代表人:[法定代表人姓名]联系地址:[公司地址]联系电话:[联系电话]2. 乙方(经理):姓名:[经理姓名]身份证号码:[身份证号码]联系地址:[经理地址]联系电话:[联系电话]二、鉴于1. 甲方为依法设立并合法存续的公司,具有独立的法人资格,拟对其经理层实施业绩考核与薪酬管理。

2. 乙方为甲方现任的经理,经甲方董事会决议,拟聘请乙方担任甲方的经理职务。

三、业绩考核及薪酬标准1. 考核期间:[具体时间段]2. 乙方的基本薪酬为每月人民币[X]元(大写:人民币[X]元整)。

3. 乙方的年度绩效薪酬根据甲方的经营业绩和乙方的年度考核结果确定,具体标准如下:若甲方经审计的净利润在[X]亿元至[X]亿元之间,乙方可获得的绩效薪酬为其基本薪酬的[X]倍;4. 乙方的超额业绩薪酬根据甲方的超额净利润和乙方的超额业绩考核结果确定,具体标准如下:若甲方经审计的超额净利润超过[X]亿元,乙方可获得的超额业绩薪酬为其基本薪酬的[X]倍;若甲方经审计的超额净利润在[X]亿元至[X]亿元之间,乙方可获得的超额业绩薪酬为其基本薪酬的[X]倍;四、业绩考核指标1. 甲方将根据乙方的岗位职责和工作目标,制定具体的考核指标,包括但不限于净利润、营业收入、成本费用控制、市场份额、客户满意度、员工满意度等。

2. 甲方将定期对乙方的工作业绩进行考核,并根据考核结果给予相应的奖励或惩罚。

五、业绩承诺与补偿1. 乙方承诺在考核期内完成甲方下达的业绩目标,如未能完成,乙方应按照本合同约定承担相应的责任。

2. 如乙方未能完成业绩承诺,甲方有权根据实际情况要求乙方进行业绩补偿,具体补偿方式和标准由双方另行协商确定。

六、合同的变更和解除1. 本合同生效后,甲乙双方均应严格履行,任何一方不得擅自变更或解除。

如确需变更或解除,应经双方协商一致,并签订书面协议。

2. 有下列情形之一的,甲方可以解除本合同:乙方严重违反甲方的规章制度或劳动纪律的;乙方严重失职、营私舞弊,给甲方造成重大损害的;乙方被依法追究刑事责任的。

酒店经理聘用绩效合同范本

酒店经理聘用绩效合同范本

酒店经理聘用绩效合同范本甲方(用人单位):名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方(酒店经理):姓名:身份证号码:地址:联系方式:鉴于甲方经营发展需要,决定聘请乙方担任酒店经理,双方在平等、自愿、协商一致的基础上,就乙方的工作职责、绩效目标、薪酬待遇等事项达成如下协议:一、聘用期限本合同自____年__月__日起至____年__月__日止,其中试用期自____年__月__日起至____年__月__日止。

试用期结束后,经甲方考核合格,本合同继续履行。

二、工作职责1. 全面负责酒店的日常运营管理,确保酒店的服务质量、客户满意度达到甲方要求。

2. 制定并执行酒店的市场营销策略,提高酒店的市场占有率和经济效益。

3. 负责酒店员工的招聘、培训、管理和考核,打造一支高素质的员工队伍。

4. 严格控制酒店的成本费用,确保酒店的利润目标实现。

5. 建立健全酒店的各项规章制度,确保酒店运营的规范化、标准化。

6. 及时处理客户投诉和突发事件,维护酒店的良好形象和声誉。

7. 完成甲方交办的其他工作任务。

三、绩效目标(1)酒店年度营业收入达到____万元。

(2)酒店年度净利润达到____万元。

2. 具体的绩效指标和考核标准由甲方另行制定,并作为本合同的附件。

四、薪酬待遇1. 乙方的基本月薪为____元。

2. 乙方的绩效奖金根据酒店的实际绩效完成情况进行发放,具体发放标准按照甲方制定的绩效奖金制度执行。

3. 甲方按照国家和地方有关规定为乙方缴纳社会保险和住房公积金。

4. 乙方享受甲方规定的其他福利待遇。

五、考核与奖惩1. 甲方定期对乙方的工作绩效进行考核,考核结果将作为乙方薪酬调整、晋升、奖惩的重要依据。

2. 如乙方在聘用期内完成或超额完成绩效目标,甲方将给予乙方相应的奖励,包括但不限于发放绩效奖金、晋升职务等。

3. 如乙方在聘用期内未能完成绩效目标,甲方将视情况给予乙方相应的处罚,包括但不限于扣减绩效奖金、降职等。

4. 如乙方在工作中出现严重失误或违反甲方规章制度,给甲方造成重大经济损失或不良影响,甲方有权解除本合同,并要求乙方承担相应的赔偿责任。

经理层年度绩效合同8篇

经理层年度绩效合同8篇

经理层年度绩效合同8篇篇1甲方(公司):______________________乙方(经理层):_____________________根据中华人民共和国有关法律法规,甲乙双方在平等、自愿、公正、诚实信用的原则基础上,就乙方在甲方公司的经理层年度绩效达成以下合同协议:一、合同目的本合同旨在明确乙方在经理层的年度绩效目标、职责、权利及义务,促进甲乙双方共同实现公司的长期发展战略和年度经营目标。

二、合同期限本合同期限为___年,自____年__月__日起至____年__月__日止。

三、绩效目标1. 总体目标:乙方需根据公司年度经营计划,制定并实施经理层的工作计划,确保完成公司的年度业绩目标。

2. 具体目标:包括但不限于销售额、利润率、客户满意度、员工满意度、产品/服务质量等方面的具体指标。

具体目标详见附件一《年度绩效目标表》。

3. 乙方需按照甲方制定的绩效评价体系和标准,接受甲方的绩效评价。

四、职责与义务1. 乙方需尽职尽责,遵守甲方的公司章程、规章制度以及国家法律法规,履行经理层的职责。

2. 乙方需带领团队成员,积极完成公司的年度经营目标。

3. 乙方需保持良好的职业操守,不得从事损害公司利益的行为。

4. 乙方需积极配合甲方的内部审计、绩效评价及其他管理工作。

五、权利1. 乙方有权参与公司重大决策,提出合理化意见和建议。

2. 乙方有权根据公司制度,对下属员工进行招聘、培训、考核、奖惩等管理。

3. 乙方在绩效评价中表现优异时,有权获得相应的奖励。

4. 乙方享有公司规定的其他权利。

六、违约责任1. 若乙方在任职期间存在违法行为或严重违反公司规章制度的行为,甲方有权解除合同,并要求乙方承担相应的法律责任。

2. 若乙方未能完成本合同约定的年度绩效目标,甲方有权对乙方进行绩效评价,并视情况扣减乙方的奖金或采取其他措施。

3. 若甲方未能按照合同约定履行义务,乙方有权要求甲方改正并承担相应的违约责任。

七、合同的变更与解除1. 本合同的变更需经甲乙双方协商一致,并书面确认。

总经理业绩合同模板

总经理业绩合同模板

总经理业绩合同模板合同编号:[合同编号]签约日期:[签约日期]甲方: [甲方公司名称] 地址: [甲方公司地址] 法定代表人: [甲方法定代表人] 联系电话: [甲方联系电话]乙方: [乙方总经理姓名] 身份证号码:[乙方身份证号码] 住址: [乙方住址] 联系电话: [乙方联系电话]本合同由甲乙双方根据中华人民共和国《合同法》及其他有关法律法规规定,经协商一致,依据公平自愿的原则签署。

第一条合同目的甲方根据公司法律法规聘用乙方作为公司总经理,本合同旨在明确双方在业绩管理上的权利和义务。

第二条职务和职责1.乙方应按照公司规定履行总经理职责,负责制定、执行公司的经营战略和目标,并确保其在合理范围内实现。

2.乙方应带领公司中高层管理团队,合理分配资源,推动公司各项工作的顺利开展,并对公司业绩目标负责。

3.乙方负责与公司董事会进行沟通,及时向董事会汇报公司经营情况。

4.乙方应保守公司商业秘密,维护公司形象和声誉,并妥善管理公司财务和资源。

第三条业绩考核指标1.乙方的业绩将根据公司制定的考核指标进行评价,其中包括但不限于公司收入增长率、利润率、市场份额、员工满意度等。

2.公司将根据实际情况,制定相应的目标和权重体系,详细说明考核目标和具体的评价方法。

第四条业绩奖励1.在业绩考核达到或超过公司制定的目标时,乙方将享受相应的奖励待遇。

奖励内容和形式由双方协商确定。

2.合同有效期内,每年度对乙方应进行一次业绩考核,并根据考核结果确定奖励。

第五条合同期限与解除1.本合同期限自签署之日起,为期[合同期限]。

2.双方应在合同期满前[提前通知天数]向对方提出是否续签的意向,并根据双方协商达成一致意见。

3.如因不可抗力等特殊原因导致无法继续履行合同的,应及时通知对方并协商解决办法。

4.任何一方如违反本合同规定,严重损害对方利益的,对方有权解除本合同,并要求赔偿。

第六条争议解决本合同执行过程中如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

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中心经理绩效合同(陆宇杰)NO.3 供电分公司绩效合同补充情况说明1.原“每千瓦时占用资产”指标,因缺乏数据积累等原因,建议暂不列入考核,仅作统计。

2. 增加“提高售电价格”.“供电负荷率”.“新建变电站平均负载率”.“工程项目完成情况”和“调度生产”指标。

3. 原“单位运营成本”指标改为“分公司运营成本”。

4. 原“销售收入”和“售电量”指标合并为“总收入”,在评分要素中增加“营业外收入”。

5. 原“应收电费余额”指标改为“电费回收”,在评分要素中增加“当年电费回收率”和“陈欠下降率”6. 在“企业形象美誉度”指标的评分要素中,增加“党风廉政建设”。

7. 对“安全事故率”指标的评分对应关系中作了具体化规定。

8. 原“电压合格率”指标改为“电压质量”指标。

在评分要素中增加“有载调压投入率”和“变电站电容器可投率”。

9. “供电可靠性”指标的评分要素中增加了“按周减载装置投入率”.“继电保护动作正确率”.“大修计划完成率”.“35千伏以上设备可用率” 上海市电力公司市区供电公司大客户服务中心经理绩效合同(分公司经理层级)前言绩效管理是上海市电力公司市区供电公司实现三年行动计划.贯彻落实公司核心价值,从而最终实现公司战略目标的重要手段。

绩效合同是绩效管理的主要工具之一,通过层层签订绩效合同,公司层面的目标逐级分解.落实到每个岗位。

签订绩效合同过程中,考核双方应进行充分的绩效目标设定沟通,并明确合同考核期内被考核人实现岗位绩效目标的主要举措及时间进度安排。

依据签订的绩效合同,考核双方进行月度绩效回顾,及时发现可能存在的偏差并采取相应举措。

通过每个岗位绩效目标的实现保证公司层面目标的实现。

本绩效合同签订的主要依据是上海市电力公司市区供电公司的核心价值及三年行动计划。

基本信息:被考核人姓名:陆宇杰部门:大客户服务中心岗位:经理考核人姓名:王运丹部门:岗位:总经理考核期限:从xx年1 月1日至xx年6月30 日考核人声明:· 签订本绩效合同前,我已与公司相关领导进行了充分沟通,理解其对被考核人岗位的管理意图并在此合同中体现· 签订本绩效合同前,我已与被考核人进行了充分沟通。

双方均充分了解本绩效合同的所有约定并达成共识· 被考核人履行其绩效合同过程中,我将提供必要的支持和帮助签名:被考核人声明:· 签订本绩效合同前,我已与考核人进行了充分沟通,理解其对本岗位的管理意图并在此合同中体现· 考核双方均充分了解本绩效合同的所有约定并达成共识· 在考核人的指导和帮助下,我将认真履行本绩效合同并达成绩效目标签名:第一部分:岗位绩效目标指标类别关键绩效指标权重(合计100%)实绩绩效评分等级绩效积分(=权重*评分等级)结果说明12345 财务类销售收入9% 财务类部门预算完成率5% 客户类客户满意度9% 客户类中心员工满意度9% 客户类企业形象美誉度5% 运营类安全有责事故发生率7% 运营类规定时间内业扩接电率(实际接电数/计划接电数)7% 学习成长类受电工程承接成效6% 学习成长类劳动生产率6% 学习成长类战略执行能力建设成效10% 学习成长类客户与市场分析成效12% 学习成长类服务模式创新成效15% (运营类7%+成长类8%)总绩效分数附:绩效目标衡量标准关键绩效指标权重评分要素实绩与绩效评分的对应关系销售收入9%1 分:配合各供电分公司完成累计电费回收率99.6%,陈欠下降26%,营业外收入低于指标2%2分:配合各供电分公司完成累计电费回收率99.7%,陈欠下降28%,营业外收入低于指标1%3 分:配合各供电分公司完成累计电费回收率≥99.8%,陈欠下降30%,营业外收入完成指标。

4 分:配合各供电分公司完成累计电费回收率99.9%,陈欠下降30.5%,营业外收入超过指标1%5 分:配合各供电分公司完成累计电费回收率100%陈欠下降31%,营业外收入超过指标2% 部门预算完成率5% 差旅费.招待费.会务费.营销费用1分:部门预算完成率偏差>±1%2分:部门预算完成率偏差≤±1%3分:部门预算完成目标值客户满意度9%1分:客户满意率98.5%及以上,满意度79以下2 分:客户满意率98.5%及以上,满意度793 分:客户满意率98.5%及以上,满意度804 分:客户满意率98.5%及以上,满意度815分:客户满意率98.5%及以上,满意度82 中心员工满意度9%1分:满意度≤81分2 分:81<满意度≤85分3 分:85<满意度≤90分4 分:90<满意度≤95分5分:95分以上企业形象美誉度5%1.党风廉政建设2.客户投诉率3.初访息诉率4.职工违法犯罪率1分:职工违法犯罪率超1‰;客户服务投诉率和初访息诉率均超指标;发生三项有责媒体介入事件;党风廉政建设年度考评为不合格,客户服务投诉率和初访息诉率有一项超指标或发生有责媒体介入事件。

2分:发生职工违法犯罪事件,但发生率未超1‰;党风廉政建设年度考评为不合格;党风廉政建设年度考评为合格及以上,客户服务投诉率和初访息诉率有一项超指标或发生有责媒体介入事件。

3分:未发生职工违法犯罪,党风廉政建设年度考评为合格,客户服务投诉率未超3‰,初访息诉率未超97%,未发生有责媒体介入事件。

4分:未发生职工违法犯罪,客户服务投诉率未超3‰,初访息诉率未超97%,未发生有责媒体介入事件,党风廉政建设年度考评为良好5分:未发生职工违法犯罪,客户服务投诉率未超3‰,初访息诉率未超97%,未发生有责媒体介入事件,党风廉政建设年度考评为优秀安全有责事故发生率7%1.人身死亡.重伤事故2. 火灾事故3. 有责致外人死亡.重伤交通事故1分:无人身死亡.重伤事故.火灾事故.有责交通事故致外人死亡.重伤事故(简称三项事故为零),但发生轻伤事故2分:三项事故为零,无轻伤事故,客户继保动作正确率95%,发生有责影响电网客户端扩大事故3分:三项事故为零,无轻伤事故,客户继保动作正确率100%,有责的影响电网客户端扩大事故为零规定时间内业扩接电率(实际接电数/计划接电数)7% (实际接电数/计划接电数)的接电率1分:(实际接电数/计划接电数)的接电率未达90%,单项接电时间>155个工作日。

2分:(实际接电数/计划接电数)的接电率达到90%,单项接电时间>155个工作日3分:(实际接电数/计划接电数)的接电率达到95%。

单项接电时间155天(工作日)。

4分:(实际接电数/计划接电数)的接电率达到100%。

单项接电时间≥100个工作日〈155个工作日。

5分:(实际接电数/计划接电数)的接电率达到100%,单项目接电时间〈100个工作日受电工程承接成效6%1.业扩项目信息提供的及时准确。

2. 有效组织客户与相关单位协调沟通3. 协助各分公司工程流失在可控范围4. 为施工单位提供优质服务1分:提供业扩项目信息无差错,在受理征询后超过5个工作日反馈,每个单项工程有效组织客户与相关单位协调沟通少于3次,协助各分公司工程流失在可控范围。

2分:提供业扩项目信息无差错,在受理征询后3-5个工作日内反馈,每个单项工程有效组织客户与相关单位协调沟通少于3次,协助各分公司工程流失在可控范围。

3分:提供业扩项目信息无差错,在受理征询后3个工作日内反馈,每个单项工程有效组织客户与相关单位协调沟通不少于3次,协助各分公司工程流失在可控范围。

4分:3分的基础上施工单位对中心满意度达到90%。

5分:3分基础上施工单位对中心满意度达到100%。

劳动生产率6%1.新开发客户数2. 人均销售收入3. 服务客户容量数1分:人均销售收入减少0.2%,,客户容量增长达到1%,新开发客户数达到1%2分:人均销售收入减少0.1%,客户容量增长达到1.5%,新开发客户数达到1.5%3分:人均销售收入完成公司下达指标,客户容量增长达到2%,新开发客户数达到2%4分:人均销售收入增加0.1%,客户容量增长超过2.5%,新开发客户数超过2.5%5分:人均销售收入增加0.2%,客户容量增长超过3%,新开发客户数超过3%。

战略执行能力建设成效10%1.绩效管理实施开展按进度节点要求2.全体员工知晓本岗位职责和行为规范3.政令畅通情况4. 错避峰工作措施落实有成效1分:绩效工作未按要求正常有序开展;贯彻上级指示.通知,存在较大偏差,发生重大情况延误汇报,但未造成影响,错避峰工作措施落实到位,完成公司布置任务。

2分: 绩效工作开展符合要求,但未取得预期效果;贯彻上级指示.通知,较迟缓但符合要求,重大情况24小时内报局办,错避峰工作措施落实到位,完成公司布置任务。

3分: 绩效工作正常有序开展,且取得预期效果;贯彻上级指示.通知,令行禁止,发生重大情况24小时报局办。

错避峰工作措施落实到位,完成公司布置任务。

4分:3分基础上, 绩效工作中有成效,得到上级公司认可;贯彻上级指示.通知,令行禁止,发生重大情况24小时内报局办,并进行迅速果断处理,错避峰工作措施落实到位,完成公司布置任务。

5分:4分基础上, 绩效工作有创新获得上级公司嘉奖;贯彻上级指示.通知,令行禁止,处理重大情况效果好,受到市区局及以上表扬,错避峰工作措施落实到位,完成公司布置任务。

客户与市场分析成效12%1.年度综合分析.业扩征询分析.客户综合价值分析2. 对分析的问题有措施3. 分析有创新1分:按时完成大客户每户电费.电价.收入分析,数据准确。

2分:按时完成大客户每户电费.电价.收入分析,数据准确,按时完成业扩项目动态进度分析。

建立客户综合价值分析模块。

3分:按时完成每户电费.电价.收入分析,数据准确,按时完成业扩项目动态进度分析,分析具体.详尽有预测且预测与结果相符合。

客户综合价值分析模块动态跟进。

4分:在三分的基础上对分析的问题有针对性措施5分:在4分的基础上分析方法有创新服务模式创新成效15% (运营类7%)1.建立大客户综合信息资料库2. 细分客户分类别制定个性化服务方案3. 综合价值分析应用有成效1分: 客户基础信息和综合信息资料完整准确,客户类别细分与需求调研覆盖面达60%,制定个性化服务方案菜单2分: 客户基础信息和综合信息资料完整准确,客户类别细分与需求调研覆盖面达70%,制定综合价值前5位客户的个性化服务方案3分:客户基础信息和综合信息资料完整准确,综合价值分析模块成功建立,客户类别细分与需求调研覆盖面达80%,制定综合价值前10位客户的个性化服务方案4分: 客户基础信息和综合信息资料完整准确,综合价值分析模块成功建立,客户类别细分与需求调研覆盖面达90%,制定综合价值前15位客户的个性化服务方案5分: 客户基础信息和综合信息资料完整准确,综合价值分析模块成功建立,客户类别细分与需求调研覆盖面达100%,制定综合价值前20位客户的个性化服务方案15% (成长类8%)1.大客户俱乐部每年活动不少于2次且客户对活动的满意度达到85%以上2. 完善业扩流程,制定技术约定,职责界面清晰3. 探讨销售工程师与项目工程师结合1分: 三项工作中有二项工作未达到要求2分: 三项工作中有一项工作未达到要求3分: 三项工作都达到要求4分: 三项工作中有一项工作成绩突出。

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