第10章 电子商务物流系统

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电子商务与物流

电子商务中物流的作用 物流是实现电子商务的可靠保证 物流是影响电子商务运作质量的重要因素 物流是实现电子商务企业盈利的重要环节
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资金流 原材料 供应商
制造商
分销商
零售商
最终客户
物流
商流 信息流
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电子商务中物流的特点

电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的 发展，使物流具备了一系列新特点：
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（2）EDI技术及应用

EDI（电子数据交换）是指按照同一规定 的一套通用标准格式，将标准的经济信 息，通过通信网络传输，在贸易伙伴的 电子计算机系统之间进行数据交换和自 动处理。它是实现信息交换的有效手段， 其目的在于利用现有的计算机及通信网 络资源，提高贸易伙伴之间的通信效率， 降低成本。
第10章 电子商务物流系统
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学习目标

掌握配送的概念、功能和作用 ； 熟悉配送的技术类型 ；


了解电子商务中配送技术的发展 ；
熟悉配送中心的种类 ；


掌握配送模式类型及选择方法 ；
掌握电子商务配送系统的构成 ；
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电子商务物流系统
10.1 物流配送与配送技术 10.2 物流配送中心 10.3 电子商务物流配送模式及选择 10.4 电子商务配送系统
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1)美、欧、日关于物流的解释

物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费 地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执 行和控制，以满足客户需求的过程。 （美国物流 管理协会）

物流是在一个系统内对人员和商品的运输、安排 及与此相关的支持活动的计划、执行和控制，以 达到特定的目的。 （欧洲物流协会）
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其基本功能是将表格型数据（无论它来自数据 库、电子表格文件或直接在程序中输入）转换 为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操作 和分析。其显示范围可以从洲际地图到非常详 细的街区地图，显示对象包括人口、销售情况、 运输线路以及其他内容。
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GIS应用于物流分析，主要是指利用GIS强大的地 理数据功能来完善物流分析技术。国外公司已经开发 出利用GIS为物流分析提供专门分析的工具软件。 完整的GIS物流分析软件集成了车辆路线模型、最短 路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位 模型等。 （1）车辆路线模型。
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3.物流管理目标 物流作业管理的内容包括两方面的内容，一是按 照企业物流作业的目标对具体的物流作业的各个 环节进行管理；另一个就是为了完成作业目标而 做的协调工作。 1)．快速响应 2)．减少故障 3)．最低库存 4)．整合配送运输 5)．改善物流质量
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4.物流的分类
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国内的应用: 高速公路的收费站口，使用RF可以不停车收费;
我国铁路系统使用RF纪录货车车厢编号的试点已运行 了一段时间;
物流公司将RF用于物流管理中(车,货物的跟踪等); 考勤系统,检票系统等;
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（4）GIS技术及应用 GIS（Geographical Information System，地 理信息系统）是多种学科交叉的产物，它以地 理空间数据为基础，采用地理模型分析方法， 适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是 一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术 系统。
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1981年，日本综合研究所编著的《物流手册》，对 “物流”的表述是：“物质资料从供给者向需要者 的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济 活动。从物流的范畴来看，物流包括：包装、装卸、 保管、库存管理、流通加工、运输、配送等诸种活 动”。 “LOGISTICS”一词的出现在第二次世界大战期间。 美国在对军火等进行的战时供应时，首先采取了后 勤管理（Logistics Management）


供应物流：购入过程，管理与合理化影响企业成本 销售物流：售出过程，效果关系企业存在的社会价值 生产物流：生产过程，合理化影响生产秩序、成本 回收物流：生产、流通过程中的资材（包装、生活等） 废弃物流：生产、流通过程中的无用物，处理与利用
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10.1.2 物流的功能
配送 保管 流通加工 包装 装卸/搬运 物流信息处理
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以网络计算机为基础的电子商务催化着传统物流配 送的革命。回顾配送制的发展历程，可以说经历了 三次革命。

初期阶段就是送物上门。为了改善经营效率，国内 许多商家较广泛采用了把货送到买主手中，这是物 流的第一次革命。
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电子商务与物流配送


第二次物流革命是伴随着电子商务的出现而产生 的，这是一次脱胎换骨的变化，不仅影响到物流 配送本身，也影响到上下游的各体系，包括供应 商、消费者、经销商。我们称这些变化为物流的 第二次革命。 第三次物流革命就是物流配送的信息化及网络技 术的广泛应用所带来的种种影响，这些影响是有 益的，将使物流配送更有效率。我们称这些影响 为物流配送的第三次革命。
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码制标准：
码制标准 国家标准
通用商品条码（EAN-13） GB/T12904-91 交插二五条码 贸易单元128条码 （EAN/UCC-128） GB/T16829-97 GB/T15429-94
Hale Waihona Puke 4-27秘鲁亚利桑那州
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中国在2008年将实现条码系统成员 保有量达到16万家，居世界第二，年发 展数4万家系统成员。98%的零售商品使 用条码，条码的合格率达到98%。条码技 术在零售、物流配送、连锁经营和电子 商务中得到应用普及，在电子政务中得 到初步应用。
（5）网络的介入，使人们的潜能得到充分的发 挥，自我实观的需求成为多数员工的工作动力


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电子商务与物流配送


2．电子商务下物流配送概述 电子商务下物流配送，就是信息化、现代化、社会 化的物流配送，它是指物流配送企业采用网络化的 计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进 的管理手段针对社会需求，严格地、守信用地按用 户的订货要求，进行一系列分类、编配、整理、分 工、配货等工作，定时、定点、定量地交给没有范 围限度的各类用户，满足其对商品的需求。
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[案例] 军事后勤中的应用
美国和北大西洋公约组织（NATO）在波斯尼亚的“联 合作战行动中”，不但建成了战争史上投入战场最复杂的 通信网，还完善了识别跟踪军用物资的的新型后勤系统， 这是吸取了“沙漠风暴”军事行动中大量物资无法跟踪造 成重复运输的教训，无论物资是在定购之中、运输途中、 还是在某个仓库存储着，通过该系统，各级指挥人员都可 以实时掌握所有的信息。该系统途中运输部分的功能就是 靠贴在集装箱和装备上的射频识别标签实现的。RF接收转 发装置通常安装在运输线的一些检查点上（如门柱上、桥 墩旁等），以及仓库、车站、码头、机场等关键地点。接 收装置收到RF标签信息后，连同接收地的位置信息上船至 通信卫星，再由卫星传送给运输调度中心，送入企图中信 息数据库中。
（2）网络物流模型。
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便携式数据终端（PDT）
PDT可把那些采集到的有用数据存储起来或 传送至一个管理信息系统。便携式数据终端 一般包括一个扫描器、一个体积小但功能很强 并带有存储器的计算机、一个显示器和供人工 输入的键盘。在只读存储器中装有常驻内存的 操作系统，用于控制数据的采集和传送。
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PDT存储器中的数据可随时通过射频通信技 术传送到主计算机。操作时先扫描位置标签， 货架号码、产品数量就都输入到PDT，再通 过RF技术把这些数据传送到计算机管理系统， 可以得到客户产品清单、发票、发运标签、 该地所存产品代码和数量等。
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图 EDI工作方式示意图
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（3）射频技术及应用 射频技术RF（Radio Frequency）的基本原 理是电磁理论。 RF适用于物料跟踪、运载工具和货架识别 等要求非接触数据采集和交换的场合，对于需 要频繁改变数据内容的场合尤为适用。


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RF适用的领域:物料跟踪、运载工具和 货架识别等要求非接触数据采集和交换的 场合,由于RF标签具有可读写能力,• 于需 对 要频繁改变数据内容的场合尤为适用。
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在50年代到70年代期间，人们研究的对象主要是狭 义的物流，是与商品销售有关的物流活动，即流通 过程中的商品实体运动。因此通常采用的仍是 “Physical Distribution”一词。 Logistics与 Physical Distribution的不同，它已 突破了商品流通的范围，把物流活动扩大到生产领 域。物流已不仅仅从产品出厂开始，而是包括从原 材料采购、加工生产到产品销售、售后服务，直到 废旧物品回收等整个物理性的流通过程。
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电子商务与物流配送

新型物流配送除具备传统物流配送的 特征外，还具备以下基本特征：
（1）信息化 （2）现代化 （3）社会化
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电子商务物流的基本技术
物流技术一般是指

与物流要素活动有关的所有专业技术的总称，可 以包括各种操作方法、管理技能等，如流通加工 技术、物品包装技术、物品标识技术、物品实时 跟踪技术等，此外，还包括物流规划、物流评价、 物流设计、物流策略等。随着计算机网络技术的 应用普及，物流技术中综合了许多现代技术，如 GIS（地理信息系统）、GPS（全球卫星定位系 统）、EDI（电子数据交换）、Bar Code（条码） 等等。
物流是物质资料从供给者向需要者的物理性移动， 是创造时间性、场所性价值的经济活动（日本日 通综合研究所） 。
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2)我国对物流的解释
物品从供应地向接收地的实体流动过程。