商务人员绩效考核表
电子商务部电商运营经理主管绩效考核表及考核标准
电子商务部电商运营经理主管绩效考核表及考核标准岗位职责工作分析表 WF-A-G-04-2(2012/08/25)岗位：主任助理上级岗位：电子商务中心主任部门：电子商务中心下级岗位：网络客服、美工无岗位任职要求年龄：24—35岁性别：不限学历：中专以上籍贯：不限岗位经验：3年以上行业经验：有相关电子商务工作经验婚姻状况：不限健康状况：健康知识要求：熟练使用Office办公软件、网络营销工具、QQ旺旺等聊天工具，具备基本的网络知识；掌握电子商务行业发展动态，懂得制定电子商务的各项管理制度与流程、方案与计划策划；2年及以上淘宝、京东商城、拍拍网、天猫商城等主流网店经营管理工作经验，了解直通车、网络联盟、淘宝客、微博、邮件群发等网络营销工具与方法；表一：工作分析表占用时间：负责网店的入驻及整体的规划、运营、推广和管理，带领团队执行运营销售目标；（12%）负责日常督促配合电商代运营公司操作的店铺运营推广、及推广费转账及合理掌控消耗；（5%）针对公司产品挑选优势进行推广、优化产品，提高订单转化率；（5%）负责电子商务平台的运行管理，保持和相关电子商务平台服务商的沟通；（8%）积极申请参加各电子商务平台网店主题促销活动。
（3%）处理客户购买、咨询服务，订单跟踪、投诉处理中疑难问题。
（5%）及时了解仓库库存情况，定期根据仓库入仓新品情况。
日常拍照工作进度、产品目录跟进；商城客服人员。
（3%）实体产品讲解及日常培训。
（2%）协调网店设计、技术、销售、客服、物流团队工作，建立有效的团队协作机制；（3%）针对公司产品协助电商代运营公司进行挑选优势应季产品进行推广、优化产品，提高订单转化率；（3%）督促管理网络客服工作，引导美工设计方向，协助下属解决问题。
（3%）XXX，选择优质合作商，月结产品发货快递费，核对，财务月结付费。
及处理疑难件。
（8%）负责网店日常改版策划，上架，推广，销售，售后服务等经营与管理工作。
（5%）执行与配合电商代运营公司相关营销活动，策划店铺促销方案。
商务专员(投标)月度绩效考核表20130301
主观原因未及时处理相关工作，每出错一次，ห้องสมุดไป่ตู้1分;
主观原因未遵循管理细则召开项目决议会的,扣1分；
保证金
按标书要求提前三天办理保证金
保证金记录
未按时办理保证金的，每笔扣1分；
如保证金未到账导致废标的，当月绩效考核为零；
标书制作
及时、准确、谨慎完成标书编辑与制作，标书内容必须符合招标要求，提交资料都为必须,不重复提交，不浪费公司资源，力求标书精美,可协助获取投标授权等。
督导人
信息反馈与处理
对公司客户群体相关信息持一定的敏锐程度，及时将客户信息反馈给相关人员并协助结果（-3～+3分）
配合部门评价
责任心
工作认真，自觉保质保量完成任务,主动承担责任（—3~+3分)
督导人
领导才能
如有带领新员工，被督导人月度绩效考核低于80分，扣1分；高于90分，加1分（每人次)
考核表
计划与执行
商务专员（投标）月度考核表
考核时间：月
被考核人
部门
职位
入职时间
类目
考核内容
考核内容
考核介质
自评
主管评分
日常工作
（75分)
投标信息
定期整理招标信息，及时为市场部提供相关资料,最低频率，每周两次；每出错一次,扣1分；
邮件
投标准备
能及时准确按商务流程及市场部要求，对投标立项信息进行相关进程安排，包括但不仅限于（会议、报名资料、原始资料归档等）
工作安排具备计划性，且合理有序，并能按质按量完成
督导人
工作态度
（5分）
学习力
无故缺席公司或部门组织的学习、活动，每一次扣1分
行政出勤
最新商务经理绩效考核表
月份商务经理绩效考核表高三地理试题姓名_______一、单项选择题（共40题，每题1分，共40分） 读“红海剖面示意图”，回答1-2题。
1．有关图中信息说法正确的是 A ．①岩石属于侵入型岩浆岩 B ．①②岩石都是岩浆活动的产物 C ．甲属于亚欧板块 D ．甲属于印度洋板块 2．图示区域的地壳关键 70%目标执行力 40%A 商务洽谈成功率60%（含）以上，1%提成。
20B 商务洽谈成功率60%以下 ，8‰提成。
12C 单笔成交达到区域代理，奖励购物卡１张超出部分2%提成。
8总记得分 100% 考核加权得分合计考核签字被考核者-确认本结果考核者-确认本结果 复核者-确认本结果 签字： 年 月 日签字： 年 月 日签字： 年 月 日总评分90分以上发放100% 80-89分，发放90% 70-79分，发放80%60分以下，按照实际得分作为发放绩效的百分数。
A．以水平张裂作用为主 B．以水平挤压作用为主C．以垂直上升运动为主 D．以垂直下降运动为主左图为某地未倒置岩层的垂直剖面图，地表在甲地层之上，图中不同的图例和甲至辛的标示分别代表不同的岩层。
丁层与庚层都为火成岩侵入岩层，其中丁岩层还包裹着一些来自丙层岩石的碎块。
右图为地质构造图，读图回答3-5题。
3.表示左图中岩层由老至新的正确顺序的选项是A．甲→乙→丙→丁→戊→己→庚→辛 B．辛→庚→己→戊→丁→丙→乙→甲C．辛→庚→己→戊→丙→丁→乙→甲 D．辛→己→戊→丙→丁→庚→乙→甲4.右图地区出露地表的各岩层的新老关系为A．自西向东由老到新 B．自东向西由老到新C．自中心向两侧由老到新 D．自A向B由老到新5.右图中长腰山是A．沿顶部裂隙侵蚀而成的背斜山 B．因槽部坚实抗侵蚀而成的向斜山C．因顶部坚实抗侵蚀而成的背斜山 D．沿槽部裂隙侵蚀而成的向斜山右图示意我国某瀑布地质剖面，该瀑布大约以每年一米的速度后退。
读图回答6-7题。
6．该瀑布形成的地质作用过程是A．岩浆活动—固结成岩—地壳抬升—侵蚀作用B．岩浆活动—冷却凝固—地壳抬升—侵蚀作用。
商务专员(客户)月度绩效考核表20130301
能够跟据公司市场部门销售计划及仓库存货情况向客户力推某些机型，并取得优异成绩，视情况加分；独立负责大客户跟进，月差错为零，2分/个客户
报表、配合部门、督导人评估
信息反馈与处理
对公司客户群体相关信息持一定的敏锐程度，及时将客户信息反馈给相关人员并协助结果（-3~+3分）
领导才能
被督导人月度绩效考核低于80分，扣1分；高于90分，加1分（每人次）
报表
公司系统
系统制单、处理单据需严谨；反审核一次扣1分，
系统
制度执行
（商务流程）
遵守公司制度，服从公司管理、有较强的账务安全意识，工作中存在账务安全处理手续不够严谨的，每出错一次，扣除1分
督导人
服务意识
公司内部其他部门投诉扣1分/次，客户投诉2分/次；
配合部门
质保金回收
根据合同约定及时回收质保金金，限时1个月，主观原因未及时回收保证金的，以周为单位，超出一周扣1分，直至收回。
评分合计=100+【（自评分+主管评分）/2】
附加分
1.部门获得奖励，全员加5分，获得处罚，全员扣5分
2.工作表现突出，获得总经办提名夸奖，加5分；批评扣5分
3.工作出现重大失误，除承担相应责任外，扣10分
4.部门技能考核达标者，加3分；未达标者，扣3分
5.对部门成员起到积极正面作用，部门负责人可视情况加分（1-5分）
6.指派任务未按时按质按量完成，部门负责人可视情况扣分（1-5分）
评估总分=评分合计+附加分
备注：
提交绩效考核的同时提交月度总结报告，所报告数据至少需包含上述涉及的内容，以供绩效考核参考，如未完整提交资料者，无参考介质的项类均按扣3分处理。自评与主管评分栏内填写扣分数。
商务专员绩效考核
技术对接
跟进技术对接进度，按时完成。
12
工作态度20%
责任心
有积极责任心，能彻底达成任务，可放心交代工作
4
具有责任心，能达成任务，可交付工作。
3
尚有责任心，能如期完成任务
2
责任心不强，需有人督导，亦不能如期完成任务
0
处理能力
理解力极强，对事判断极正确，处事能力极强
4
理解力强，对事判断正确，处事能力强
考核月度：
被考核人
团队
职位
入职日期
类目
考核内容
考核内容
分值
自评
团队负责人
职业指导顾问
工作目标60%（ 12、8、4、0 ）
客户资料
每日提交开发的异业客户资料，努力完成本月的商务目标。
12
制度执行
12
商务跟踪
熟知每一个商户进度，并根据其进度安排相应 工作
12
合同签订
根据公司合同模板，签订商务合作合同。
0
工作效率
能出色完成工作任务，工作效率高，具有卓越创意
4
能胜任工作，效率较高
3
工作不误期，表现符合标准
2
勉强胜任工作，无甚表现
0
工作能力20%
协调性
与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力
4
考勤
恪守公司考勤制度
4
通谈判能力
能够独立负责大客户跟进
4
信息反馈与处理息反馈给相关人员并协助结果
4
计划与执行
工作安排具备计划性，且合理有序，并能按质按量完成
4
3
理解判断力一般，处理事务不常有错误
2
理解较迟钝，对复杂事务判断力不够
商务车司机月度绩效考核表
商务车司机月度绩效考核表商务车司机月度绩效考核表姓名: 工号: 考核日期: 年月日评分考核指标权重数据来源考评主体初评终评出车及时性 10% 行政部直接上级每公里耗油量 10% 行政部直接上级关键绩行车安全性 10% 行政部直接上级效50% 客户投诉次数 10% 行政部直接上级个人违规次数 10% 行政部直接上级工作技能 10% 直接上级能力绩创新能力 5% 直接上级效20% 学习能力 5% 直接上级直接上级平时责任心 10% 观察、收集和直接上级积累考核依据协作性 5% 直接上级态度绩效30% 纪律性 5% 直接上级品德言行 10% 直接上级等级卓越( ) 优秀( ) 称职( ) 待改进( ) 差( )总得分: 说明:考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目1 指标得分之和为考核总得分。
单项得分:优秀为10,9分，良好为8,7分，及格为6,5分，不及格为4,02 分。
考核总得分:100--96分为卓越，95--90分为优秀，89--85分为称职，84--763 分为待改进，75分及以下为差。
4 85分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分?85×标准绩效工资。
出车及时性:考虑是否遵守出车规定，按时出车，完成出车任务。
0次出车迟到5 为优秀,1次为良好, 2-3次为及格,3次以上为不及格。
6 行车安全性:0次违规事件为优秀，1次以上交通事故为不合格并计0分。
7 每公里耗油量,考核期内耗油量/考核期内行走路程数。
客户投诉次数:0次为优秀,1次为良好, 2-3次为及格,4次及以上为不及格。
客8 户包括外部客户和内部客户，内部客户包括公司各部门和员工。
9 个人违规次数:0次为优秀,1次为良好, 2-3次为及格,4次及以上为不及格。
10 工作技能:对岗位相关知识的掌握、运用，工作熟练程度。
11 创新能力:问题意识是否强，在改进工作方面的主动性及效果。
商务专员绩效考核表-概述说明以及解释
商务专员绩效考核表-概述说明以及解释1.引言1.1 概述商务专员绩效考核表是一种用于评估商务专员工作表现的工具。
通过绩效考核表，公司可以客观地评估商务专员在职责范围内的表现，并根据评估结果来制定奖惩措施、提供培训和发展机会。
商务专员绩效考核的重要性不言而喻。
作为公司的销售代表和客户关系管理者，商务专员在实现公司销售目标和与客户建立良好关系方面扮演着重要角色。
因此，对商务专员绩效进行全面评估和考核，可以及时发现和解决问题，并促进工作的改进和优化。
商务专员绩效考核的目标主要有两个方面。
首先，评估商务专员的工作表现，了解其在销售业绩、客户满意度、销售技巧和团队合作等方面的表现情况。
其次，通过绩效考核，确定商务专员的优势和不足，为个人发展和职业规划提供指导和支持。
商务专员绩效考核的指标和标准应该具体、量化和可衡量。
常见的指标包括销售额、销售增长率、客户满意度调查结果、销售漏斗转化率等。
标准则是根据公司的战略目标、部门的要求和员工的实际情况来确定的，既要具备挑战性，又要能反映出员工的真实能力和表现。
商务专员绩效考核的方法和流程应该清晰明确，同时也要灵活适应不同的工作环境和个人情况。
一般来说，可以采用定期面谈、工作成果展示、客户评价等方法进行评估。
考核流程应该包括设定目标、收集信息、评估绩效、反馈和改进等环节，以确保绩效考核的全面性和准确性。
总之，商务专员绩效考核表在企业管理中具有重要的意义。
通过该考核表的使用，公司可以更好地了解和评估商务专员的工作表现，为个人发展提供指导和支持，并促进团队绩效的提升。
对于商务专员个人而言，绩效考核也是一种机会，可以通过努力提升自己的工作能力和价值，实现个人职业发展的目标。
1.2 文章结构本文主要围绕商务专员绩效考核展开，探讨了商务专员绩效考核的重要性、目标、指标和标准、方法和流程等方面。
文章结构如下：引言部分介绍了文章的背景和目的，明确了商务专员绩效考核的重要性。
接下来的正文部分分为四个小节。
公司商务代表绩效考核表
退货发生记录
月度
5%
销售统计分析报告
按要求对销售品种、客户、销售量等进行分析的报告
提高对销售信息的利用和掌握程度，反馈销售信息
报告上交的及时性，报告的内容
经理对报告的评分
月度
10%
注：由于目前公司客户满意度调查是每半年进行一次，因而在月度进行满意度考核时，以当月收到的客户投诉作为减分项，客户每投诉一次扣10分，
如果当月没有投诉，则视同该项指标得满分；公司进行客户满意度调查的月份按实际调查得分进行考核。
附表1-4：
项目
考核标准
基本标准
1、按当月回款额占以公司规定的回笼率计算的全年回款额月度平均数的比值乘以100得具体分值；
扣分项
1、按月核算出现100天以上应收账款，公司对部门按超期应收款金额3‰的比例进行扣罚，由部门讨论确定在部门经理(副经理)、大区经理、商务代表三者之间的扣罚比例
公司
指标名称
定义或计算方法
考核目的
考核标准
信息来源
考核周期
权重
销售收入完成率
销售收入月度完成数/销售收入全年预算月度平均数
确保完成个人销售指标
按当月实际完成率乘以100分得具体分值
销售统计报告
月度
40%
销售回款完成情况
当月回款额／按公司规定的销售款回笼率计算的全年回款额月度平均数100%
完成区域下达的年度回款指标
见附表1-4
销售统计报告
银行存款日记账
应意度
客户满意度得分／公司规定的客户满意度分值
提高客户满意度评分
按当月实际得分比例乘以100分得具体分值
商务总监绩效考核表
月份商务总监绩效考核表填表日期：年月日被考核人姓名：所属部门：（部门负责人）：考评组成员：考核项目权重项目绩效考核标准与所占分值部门意见得分考核小组评分意见得分公共绩效考核项目30%遵规守纪10%参照《人事管理制度》及公司下发的其他有关员工行为管理规定。
A从未违反公司的各项规章制度、员工守则。
10B偶尔违反的公司规章制度、员工守则。
7C经常违反的公司规章制度、员工守则。
3 工作积极、主动性10%A工作积极主动，能分清轻重缓急，遇到问题及时解决处理。
10B工作上不能分清轻重缓急、按部就班，按自己的节奏工作。
7C工作被动，交办的工作任务或事项不闻不问，也没有结果。
3 服从领导派遣5%A接受部门领导任务派遣后及时进行复命。
5B接受部门领导任务派遣后偶尔不进行复命。
3C接受部门领导任务派遣后经常不进行复命。
1 团队协作能力5%A除认真完成本人本职工作外，经常积极主动帮助部门其他成员完成任务。
5B除完成本人本职工作外，有时主动帮助部门其他成员完成任务。
3C除完成本人本职工作外，从不主动帮助部门其他成员完成任务。
1关键绩效指标项目关键洽谈能力30%A完成本岗位工作流程。
5B优化商务洽谈流程。
5C提升商务洽谈工具。
5D完成数据统计记录.。
5E与创业顾问进行复盘。
5F培训商务经理提高谈判成功率。
570%目标执行力40% A门商务洽谈,成功率在70%提成点2%。
20 B超出当月任务，超出部分,4%提成。
20考核签字被考核者-确认本结果考核者-确认本结果复核者-确认本结果签字：年月日签字：年月日签字：年月日总评分90分以上发放100%80-89分，发放90%70-79分，发放80%60分以下，按照实际得分作为发放绩效的百分数。
商务总监绩效考核方案
商务总监绩效考核表01
岗位：商务总监姓名：评分人：总经理
分类关键业绩指标考核目标值权重得分
工作态度和能力1、任务完成率完成率100% 30
2、新人培养能力强10、一般5、差2 10
3、任务执行力强5、一般3、差1 5
4、团队荣誉感强
5、一般3、差1 5
5、协调沟通能力强5、一般3、差1 5
6、工作责任心强5、一般3、差1 5 评价分数合计60
说明： 1、任务完成率=月实际完成任务*月计划完成任务
商务总监绩效考核表02
岗位：商务总监姓名：评分人：客服总监
分
关键业绩指标考核目标值权重得分类
1、与客服部协调
强4、一般2、差1 5 沟通能力
2、客户投诉率强4、一般2、差1 5
3、销售员销售行
强4、一般2、差1 5 为规范
4、销售员下单规
强4、一般2、差1 5 范行为
评价分数合计20
商务代表绩效考核表03
岗位:商务总监姓名：评分人：行政总监
分
类
评价内容考核目标值权重得分
工作态度1 人才流失率强4、一般2、差1 4
2 组织能力强4、一般2、差1 4
3 销售员规章制度强4、一般2、差1 4
4 新人培养能力强4、一般2、差1 4
5 积极配合各部门相关工作强4、一般2、差1 4
评价分数合计强4、一般2、差1 20。
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商业地产招商绩效管理
页脚内容
1
商务人员绩效考核表
考核日期： 2013 年3月
岗位名称 商务 姓名 张翠玲 考核周期
2013.3
本期特殊事迹 迟到1次
考核指标及考核内容
配 分 直属 上级 副总、总监 备
注
工
作
任
务
65%
准确性
15%
准确无误的传达与厂商或供货方沟通信息，提供货品准确信息及
价格，受到公司或协作部门的赞赏。
15
准确无误的传达与厂商或供货方沟通信息，提供货品准确信息及
价格，受到同事好评。
12
能够准确无误的传达与厂商或供货方沟通信息，提供货品准确信
息及价格，无信息缺失、错误现象。
9
传达与厂商或供货方沟通信息，提供货品准确信息及价格，偶有
信息缺失、错误现象。
6
及时性
15%
及时、快速、有效地完成销售需求订单供货，无任何拖沓延时，优化工作方法，提高工作效率，受到公司赞赏。 15
及时、快速、有效地完成销售需求订单供货，无任何拖沓延时，优化工作方法，提高工作效率，受到同事好评。 12
及时、快速、有效地完成销售需求订单供货，努力优化工作方法，提高工作效率，基本无拖沓现象。 9
不能及时、快速、有效地完成销售需求订单供货，偶有拖沓延时现象。 6
完整性
10%
严格按照公司规定及时办理货物入库，对货品相关订单、合同、进行登记整理协交行政保存，无缺漏毁损现象，受到公司或协作单位表扬。 15
严格按照公司规定及时办理货物入库，对货品相关订单、合同、进行登记整理协交行政保存，无缺漏毁损现象，受到同事好评。 12
商业地产招商绩效管理
页脚内容
2
严格按照公司规定及时办理货物入库，对货品相关订单、合同、进行登记整理协交行政保存，基本无缺漏毁损现象。 9
基本按照规定及时办理货物入库、出库工作，对货品相关订单、合同、票据进行归档整理保存，偶有缺漏毁损现象。 6
满意度
5%
公司、员工、厂商或供货方等相关部门对本人的工作配合非常满
意，并受到相关部门的赞赏。
5
公司、员工、厂商或供货方等相关部门对本人的工作很满意，受到同事好评。 4
公司、员工、厂商或供货方等相关部门对本人的工作较满意，无任何不良反映。 3
公司、员工、厂商或供货方等相关部门对本人的工作基本满意，偶有不良反映。 2
临时工
作完成
5%
对于上级领导布置的临时工作，能快速有效的完成，受到公司表
扬
10
对于上级领导布置的临时工作，能快速有效的完成，受到上级领
导的好评。
8
对于上级领导布置的临时工作，能快速有效的完成。
6
对于上级领导布置的临时工作，不能快速有效的完成。
4
成本
控制
15
%
掌握市场价格实时状况，具有成本意识，和厂商及供货方多方询
价，积极寻求最经济方案，受到公司好评。
10
掌握市场价格实时状况，具有成本意识，和厂商及供货方多方询
价，积极寻求最经济方案，受到同事好评。
8
基本掌握市场价格实时状况，具有成本意识，和厂商及供货方多
方询价，积极寻求最经济方案，无不良反映。
6
基本掌握市场价格实时状况，具有成本意识，和厂商及供货方多
方询价，积极寻求最经济方案，偶有不良反映。
4
工
公司
职业
行为
严格遵守公司规章制度，责任感很强，把维护公司利益放在第一
位， 并受到公司嘉奖 。
10
严格遵守公司规章制度，责任感很强，把维护公司利益放在第一位。 8
商业地产招商绩效管理
页脚内容
3
作 态 度 20% 规范 10% 严格遵守公司规章制度，责任感较强，自觉维护公司利益。 6
严格遵守公司规章制度，责任感一般，能维护公司利益。 4
团队合
作精神
10%
与他人或部门沟通协调很有成效，受到他人及公司的表扬。
10
与他人或部门合作很有成效，受到他人或部门好评 。 8
与他人或部门合作较有成效 ，无不良反映。 6
能与他人或部门合作，但效果不好，有不良反映。 4
工
作
技
能
10%
周全性
5%
不断完善供应商及商品信息收集，整理保存，保持良好商务往来，信息收集全面，分类清晰，保持良好商务往来，工作方法创新 5
不断完善供应商及商品信息收集，整理保存，信息收集全面，分类清晰，保持良好商务往来，保持良好工作 4
不断完善供应商及商品信息收集，整理保存，保持良好商务往来，信息收集全面，分类清晰，工作顺利开展 3
能够开展供应商及商品信息收集及分类工作，整理保存，保持商务往来，工作偶有疏漏 2
学习
能力 5% 有学习意识，主动学习能力很强，能迅速掌握并运用相关业务知识为公司服务，给公司带来一定收益，收到公司嘉奖。 5 有学习意识，主动学习能力很强，能迅速掌握并运用相关业务知识为公司服务，受到同事好评。
4
有一定学习意识和学习能力，能掌握并运用相关业务知识为公司服务。 3
基本没有有学习意识，在督促下也不愿学习相关业务知识。 2
纪律性
5%
能自觉遵守和维护公司各项规章制度，无任何违反现象，受到一
致好评
5
能遵守公司规章制度,没有任何违反现象。
4
基本遵守公司规章制度，迟到1次/月或3次/年。 3
偶有违反公司规章制度，迟到1次/月或3次/年以上。 2
综合总分
商业地产招商绩效管理
页脚内容
4
被考核人 签字 部门负责人签字 总经理
签字