中介公司管理制度
中介公司的管理制度范本
第一章总则第一条为加强公司内部管理，规范员工行为，提高工作效率，确保公司业务稳健发展，特制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于销售、市场、行政、财务等部门。
第三条公司各部门应严格按照本制度执行，共同维护公司形象，为客户提供优质服务。
第二章人员管理第四条人员招聘1. 公司应按照岗位需求，制定招聘计划，明确招聘条件。
2. 招聘过程中，应注重应聘者的综合素质和业务能力，确保招聘到合适的人才。
第五条人员培训1. 公司应定期对员工进行业务培训，提高员工的专业技能和服务水平。
2. 员工应积极参加公司组织的培训活动，不断提高自身能力。
第六条员工考核1. 公司应建立完善的员工考核制度，定期对员工进行考核，考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
2. 考核内容包括：工作业绩、业务能力、团队协作、工作态度等方面。
第三章业务管理第七条房源管理1. 公司应建立房源信息管理系统，确保房源信息的准确、完整。
2. 业务人员应认真审核房源信息，确保房源的真实性、合法性。
第八条客源管理1. 公司应建立客源信息管理系统，确保客源信息的准确、完整。
2. 业务人员应积极拓展客源，为客户提供专业、贴心的服务。
第九条业务流程1. 业务人员应按照公司规定的业务流程进行操作，确保业务顺利进行。
2. 业务人员在办理业务过程中，应严格遵守法律法规，诚信经营。
第四章财务管理第十条财务制度1. 公司应建立完善的财务管理制度，确保财务收支的合规、透明。
2. 员工应遵守财务制度，不得挪用、侵占公司资金。
第十一条薪酬福利1. 公司应按照国家规定和公司实际情况，制定合理的薪酬福利制度。
2. 员工应按照公司规定享受薪酬福利待遇。
第五章办公室管理第十二条办公秩序1. 员工应保持办公环境整洁，不得在办公区域吸烟、饮酒。
2. 员工应遵守公司作息时间，不得迟到、早退。
第十三条办公设备1. 员工应爱护公司办公设备，不得随意损坏或私用。
2. 办公设备出现故障，应及时上报，由公司负责维修。
房产中介公司完整版管理制度（精选8篇）
房产中介公司管理制度完整版房产中介公司管理制度完整版房产中介公司完整版管理制度（精选8篇）在学习、工作、生活中，很多情况下我们都会接触到制度，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，以下是小编为大家整理的房产中介公司完整版管理制度（精选8篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
房产中介公司完整版管理制度1一、人才是核心竞争力,选对人成功一大半。
在门店的日常业务流程中,对于房源客源、市场等信息的收集依赖于经纪人的勤奋工作。
在谈判成交中需要的是经纪人的谈判斡旋能力,在法务代书、按揭贷款中需要的是经纪人的专业知识,完善的售后服务需要经纪人的热情与专业性。
所以每一单业务的完成均离不开经纪人的辛勤劳作。
在人才的招聘及运用上,作为企业的经营者首先要有正确的心态:尊重人才、爱护人才,员工的工作做得开心,才能为企业创造更多的利益。
其次在用什么样的人,哪些人适合从事这个行业,哪些人性格比较适合企业文化,在人员招聘中应该具有明确的标准,这样才有可能在合适的时候将合适的人放在了合适的位置上。
在进行人才招聘的过程中为了保证招聘的效果:要具有有效的工具、设置完善的招聘流程。
二、教育训练和辅导:房产经纪行业目前没有一个学校可以提供现成的对口的人才。
如何培养优秀的房地产经纪人也是对企业经营和竞争力的一个考核标准。
目前有很多企业因为人才的瓶颈,影响到了企业的扩张速度,作为一个优秀的房地产企业应该给员工进行适当的有效培训:使之成为一个具有丰富专业知识、正确工作态度、高度工作技巧以及良好工作习惯的优秀经纪人。
三、店长决定输赢,换句话讲“店长为店的灵魂”。
一个店长既是管理者又要是业务的高手;一个优秀的店长必须具有敏锐的嗅觉,只有这样他才会领导团队进行有效的开发、获取客户、成交,有志向的人才会有上进的力量。
店长作为公司承上启下的管理阶层,要具备强而有力的执行力,因为店长还肩负着培养人才的使命。
身为店长自己是业务高手是远远不够的,他还要有出色的带教能力、具备开发、销售八大步的授课能力。
中介公司规章管理制度范本
中介公司规章管理制度范本第一章总则第一条为了加强中介公司的规范化管理，维护公司的正常经营秩序，保障公司、客户及员工的合法权益，根据国家有关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于公司的所有部门和员工，包括经纪业务、物业管理、咨询服务等各个领域。
第三条公司应秉持诚信、专业、公正、规范的服务宗旨，不断提高服务质量，为客户提供优质、高效的服务。
第四条公司应遵循国家相关法律法规，合法经营，诚信执业，维护行业形象，保障客户权益。
第二章组织结构与职责分工第五条公司设立总经理、各部门负责人及员工岗位，明确各级职责，确保公司业务运行顺畅。
第六条总经理负责公司的整体经营管理和决策，对公司的发展战略、经营计划、财务管理等方面进行统筹规划。
第七条各部门负责人负责本部门的业务管理、团队建设、绩效考核等工作，确保部门目标的实现。
第八条员工应按照岗位职责，认真履行工作职责，为公司的发展贡献力量。
第三章业务管理第九条公司应建立健全业务管理制度，对经纪业务、物业管理、咨询服务等各个领域进行细化管理。
第十条经纪业务应严格执行合同管理制度，确保合同的合法性、合规性，防范法律风险。
第十一条物业管理应建立健全物业管理制度，确保物业的安全、整洁、舒适，提高客户满意度。
第十二条咨询服务应根据行业特点，制定完善的服务流程，确保为客户提供专业、高效的服务。
第四章人力资源管理第十三条公司应建立健全人力资源管理制度，包括招聘、培训、考核、激励等方面。
第十四条招聘应严格按照招聘流程进行，确保招聘的公平、公正、透明，选拔优秀的人才。
第十五条培训应针对员工岗位需求，提供专业、系统的培训，提高员工综合素质和业务能力。
第十六条考核应建立科学、合理的绩效考核体系，激发员工的工作积极性，提高整体绩效。
第十七条激励应根据公司发展需要和员工表现，采取多种形式的激励措施，包括薪酬、晋升、培训等，以提高员工的满意度和忠诚度。
第五章财务管理第十八条公司应建立健全财务管理制度，确保财务报表的合法、合规、真实、完整。
中介公司服务管理制度
第一章总则第一条为规范中介公司服务行为，提高服务质量，保障客户权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，结合本公司的实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有员工及兼职人员，包括但不限于房地产、人力资源、教育培训、咨询等行业的中介服务。
第三条本公司服务宗旨：诚信、专业、高效、客户至上。
第二章服务原则第四条诚信原则：中介公司及其员工应遵守诚实信用原则，不得隐瞒事实，不得欺诈客户。
第五条专业原则：中介公司应具备专业资质，员工应具备相应的专业知识和技能，为客户提供专业、准确的服务。
第六条高效原则：中介公司应提高工作效率，缩短服务周期，确保客户需求得到及时满足。
第七条客户至上原则：中介公司应将客户利益放在首位，关注客户需求，为客户提供优质服务。
第三章服务内容第八条房地产中介服务：1. 提供房屋买卖、租赁、抵押、评估等服务；2. 协助客户办理相关手续；3. 提供市场分析、价格咨询等服务；4. 做好客户关系维护工作。
第九条人力资源中介服务：1. 提供招聘、猎头、培训等服务；2. 协助企业选拔、培养人才；3. 为求职者提供职业规划、就业指导等服务；4. 做好客户关系维护工作。
第十条教育培训中介服务：1. 提供各类教育培训课程；2. 协助学员报名、缴费；3. 提供学习资料、辅导服务；4. 做好客户关系维护工作。
第十一条咨询中介服务：1. 提供市场调研、行业分析、战略规划等服务；2. 协助客户解决实际问题；3. 做好客户关系维护工作。
第四章服务流程第十二条服务咨询：客户向中介公司提出服务需求，公司及时了解客户需求，提供相应的服务。
第十三条服务洽谈：双方就服务内容、费用、时间等达成一致意见，签订服务合同。
第十四条服务实施：中介公司按照合同约定，为客户提供专业、高效的服务。
第十五条服务验收：客户对服务成果进行验收，对不满意的地方提出整改意见。
第十六条服务反馈：中介公司及时了解客户对服务的评价，对存在的问题进行整改。
中介公司管理制度全套
第一条为加强公司内部管理，提高工作效率，保障公司合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于：管理人员、业务员、客服人员、财务人员等。
第三条公司全体员工应严格遵守本制度，自觉维护公司形象和利益。
二、岗位职责第四条管理人员：1. 严格遵守国家法律法规和公司规章制度；2. 负责部门内部管理，确保各项工作有序进行；3. 协调各部门之间的关系，提高公司整体执行力；4. 定期向上级汇报工作进展，提出改进意见。
第五条业务员：1. 严格遵守公司规章制度，按时完成工作任务；2. 负责拓展业务，提高客户满意度；3. 保持良好的职业道德，不得泄露公司机密；4. 积极参加公司组织的各项培训活动。
第六条客服人员：1. 严格遵守公司规章制度，热情接待客户；2. 及时处理客户投诉，提高客户满意度；3. 保持良好的职业道德，不得泄露公司机密；4. 定期向上级汇报工作进展，提出改进意见。
第七条财务人员：1. 严格遵守国家法律法规和公司规章制度；2. 负责公司财务核算、报表编制、资金管理等工作；3. 保守公司财务秘密，不得泄露给无关人员；4. 定期向上级汇报财务状况，提出改进意见。
三、考勤管理第八条公司实行考勤管理制度，员工需按时上下班，不得迟到、早退。
第九条员工请假需提前向主管申请，经批准后方可休假。
第十条违反考勤制度者，公司将按照相关规定进行处罚。
四、奖惩制度第十一条公司对表现优秀的员工给予奖励，包括但不限于：晋升、加薪、奖金等。
第十二条公司对违反公司规章制度、损害公司利益的员工给予处罚，包括但不限于：警告、罚款、降职、辞退等。
五、保密制度第十三条公司员工应严格遵守保密制度，不得泄露公司机密。
第十四条公司机密包括但不限于：客户信息、业务信息、财务信息等。
六、附则第十五条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十六条本制度自发布之日起施行。
个人中介公司管理制度范本
第一章总则第一条为加强本公司的规范化管理，确保业务运营的顺利进行，提高工作效率和客户满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有员工及兼职人员。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保公司各项业务的健康发展。
第二章岗位职责第四条员工应明确自己的岗位职责，严格遵守各项规章制度，确保业务质量。
第五条业务员应具备以下职责：1. 负责搜集、整理房源信息，为客户提供真实、准确的房源推荐；2. 负责客户咨询接待，解答客户疑问，为客户提供专业、热情的服务；3. 负责与客户签订合同，确保合同条款明确、合法；4. 负责跟进业务进展，确保业务顺利进行；5. 定期向公司汇报业务情况，接受公司考核。
第六条经纪人应具备以下职责：1. 负责业务拓展，开发新客户，维护老客户关系；2. 负责协调业务员与客户之间的关系，确保业务顺利进行；3. 负责组织业务培训，提高业务员的专业素质；4. 负责收集市场信息，为公司制定业务策略提供依据；5. 定期向公司汇报业务情况，接受公司考核。
第三章业务管理第七条业务员在开展业务过程中，应遵守以下规定：1. 严格遵守国家法律法规，诚信经营；2. 不得泄露客户隐私，保护客户利益；3. 不得利用职务之便谋取私利；4. 不得私自收取客户费用，所有费用必须通过公司统一收取；5. 不得利用公司名义进行虚假宣传。
第八条经纪人在开展业务过程中，应遵守以下规定：1. 严格遵守国家法律法规，诚信经营；2. 不得利用职务之便谋取私利；3. 不得泄露客户隐私，保护客户利益；4. 不得利用公司名义进行虚假宣传；5. 负责监督业务员遵守业务规定。
第四章考核与奖惩第九条公司对员工实行考核制度，考核内容包括业务业绩、服务质量、职业道德等方面。
第十条对表现优秀的员工，公司将给予表彰和奖励，包括但不限于：1. 提拔晋升；2. 调整薪资；3. 发放奖金；4. 提供学习、培训机会。
第十一条对违反公司规章制度的员工，公司将根据情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处分。
中介公司管理制度
中介公司管理制度
中介公司管理制度是指中介公司为了规范管理和提高运营效率
而制定的一系列管理规定和流程。
这些制度包括公司内部的组织结构、岗位设置、人事管理、财务管理、业务流程等方面的规定。
1. 组织结构：中介公司应设立相应部门和岗位，明确各部门的
职责和权限，建立相应的管理层级。
2. 人事管理：中介公司应建立完善的人事管理制度，包括招聘、薪酬、培训、绩效评估等方面的规定，确保人员能力和素质与公司
需求相匹配。
3. 财务管理：中介公司应建立财务管理制度，包括会计核算、
预算管理、成本控制、财务报告等方面的规定，确保资金的安全和
合规。
4. 业务流程：中介公司应建立标准化的业务流程，包括客户接洽、需求分析、信息发布、媒体推广、交易管理等方面的规定，确保业务的顺利进行。
5. 信息管理：中介公司应建立信息管理制度，包括客户信息、合作伙伴信息、员工信息等的采集、存储和保护，确保信息安全和合规。
6. 绩效管理：中介公司应建立绩效管理制度，包括目标设定、考核评估、激励机制等方面的规定，确保员工的工作表现与公司目标相一致。
7. 信息披露：中介公司应建立信息披露制度，包括业务信息、财务信息等的公开披露机制，以增加公司的透明度和信任度。
，中介公司管理制度的目的是为了规范公司的运营和管理，保证公司内部的秩序和效率，提高公司的竞争力和市场信誉。
中介服务类公司管理制度
第一章总则第一条为规范公司管理，提高工作效率，确保服务质量，维护公司利益，特制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司所有员工，包括但不限于业务员、行政人员、管理人员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保公司各项制度的贯彻执行。
第二章组织架构与职责第四条公司设立以下部门：1. 业务部：负责公司业务拓展、客户关系维护、项目跟进等工作。
2. 行政部：负责公司内部行政管理、人力资源、财务管理等工作。
3. 客服部：负责客户咨询、投诉处理、售后服务等工作。
4. 市场部：负责市场调研、品牌推广、广告宣传等工作。
第五条各部门职责如下：1. 业务部：（1）制定业务拓展计划，执行公司业务战略；（2）负责客户开发、维护和关系建立；（3）跟进项目进度，确保项目顺利进行；（4）收集市场信息，为公司决策提供依据。
2. 行政部：（1）负责公司内部行政管理，确保公司运营正常；（2）负责公司人力资源配置、招聘、培训、考核等工作；（3）负责公司财务管理，确保财务合规；（4）负责公司资产管理和维护。
3. 客服部：（1）负责客户咨询、投诉处理和售后服务；（2）建立客户档案，跟踪客户需求，提高客户满意度；（3）及时处理客户投诉，维护公司形象；（4）定期收集客户反馈，为公司改进服务提供依据。
4. 市场部：（1）负责市场调研，了解市场动态和竞争态势；（2）制定品牌推广计划，提升公司品牌知名度；（3）策划并实施广告宣传，扩大公司影响力；（4）与媒体、合作伙伴保持良好关系，为公司发展提供支持。
第三章人员管理第六条公司实行劳动合同制度，员工应遵守国家法律法规和公司规章制度。
第七条公司招聘应遵循公开、公平、公正的原则，通过招聘渠道发布招聘信息，选拔合适人才。
第八条公司员工应具备以下基本条件：1. 具备良好的职业道德和敬业精神；2. 具备相关行业知识和技能；3. 具备较强的沟通能力和团队合作精神；4. 具备较强的学习能力和适应能力。
第九条公司对员工进行定期培训，提高员工业务水平和综合素质。
中介公司规范管理制度
第一章总则第一条为规范本公司经营活动，保障公司、员工及客户合法权益，维护市场秩序，依据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司全体员工，包括但不限于经纪人、行政人员、财务人员等。
第三条本制度旨在明确公司各项管理要求，提高工作效率，提升公司整体形象。
第二章人力资源管理第四条公司应建立健全人才招聘制度，确保招聘流程的公开、公平、公正，选拔优秀人才。
第五条公司对员工进行岗前培训、在职培训和业务技能培训，提高员工综合素质。
第六条公司建立员工考核制度，对员工的工作绩效进行定期考核，考核结果作为员工晋升、调薪的重要依据。
第七条公司应尊重员工，关心员工生活，维护员工合法权益，营造和谐的工作氛围。
第三章业务管理第八条公司应遵循诚实信用原则，为客户提供真实、准确、完整的房源信息。
第九条公司业务人员应具备专业素质，熟悉相关法律法规，为客户提供优质服务。
第十条公司建立房源信息管理制度，确保房源信息的真实性、有效性。
第十一条公司业务人员在与客户签订合同时，应确保合同内容完整、合法，明确双方权利义务。
第四章财务管理第十二条公司应建立健全财务管理制度，确保财务活动的合规性、透明度。
第十三条公司财务人员应具备相应的财务专业素质，严格遵守财务纪律。
第十四条公司应按照国家税收政策，依法纳税。
第五章信息化管理第十五条公司应加强信息化建设，提高工作效率，降低运营成本。
第十六条公司应定期对信息系统进行维护和升级，确保系统稳定运行。
第十七条公司应加强网络安全管理，确保公司信息安全。
第六章客户服务第十八条公司应设立客户服务部门，负责处理客户投诉、建议等事宜。
第十九条公司业务人员应热情接待客户，耐心解答客户疑问，为客户提供优质服务。
第二十条公司应建立健全客户回访制度，了解客户需求，持续改进服务质量。
第七章附则第二十一条本制度由公司行政部门负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
中介公司怎么管理制度
中介公司怎么管理制度一、中介公司管理制度的制定1. 确立目标和任务：中介公司管理制度的制定首先要根据公司的整体目标和发展规划确定具体的管理目标和任务。
管理制度应该紧密结合公司的实际情况和市场需求，明确实施的具体措施和要求。
2. 制定工作流程：中介公司的管理制度需要根据业务流程和要求来制定相关流程和规范。
从客户需求的接待到签约，再到合同履行和售后服务，每一个环节都需要有明确的规定和步骤，以确保工作的顺利进行。
3. 规范行为准则：中介公司的管理制度需要包括员工行为准则，明确员工在工作中的职责和行为规范。
这包括对员工的工作态度、工作方法、工作纪律等方面的要求，提升员工的工作积极性和责任心。
4. 制定制度文件：中介公司的管理制度需要以制度文件的形式进行制定并进行规范化管理。
制度文件应该包括制度的名称、内容、实施范围、责任部门、执行程序等，以确保所有员工都能清晰了解制度要求。
二、中介公司管理制度的执行1. 加强培训教育：中介公司需要通过不定期培训和教育来提升员工对管理制度的认识和执行力度。
培训内容可以包括制度的宣传解读、案例分析、实战操作等，以帮助员工更好地理解和贯彻管理制度。
2. 强化监督检查：中介公司需要建立相应的监督检查机制，对制度执行情况进行定期检查和评估。
通过监督检查可以查找出问题和弱点，及时采取措施进行整改，保证管理制度的有效执行。
3. 强化奖惩机制：中介公司可以建立奖惩机制，对员工根据他们的制度执行情况进行奖励或处罚。
奖励可以激励员工的积极性，而处罚则可以提醒员工认真对待管理制度，保证其严肃性和权威性。
4. 完善制度跟进：中介公司需要及时响应市场变化和公司内部变革，对管理制度进行调整和更新。
在制度实施过程中，应不断总结经验，改进不足，使管理制度与公司实际运营相匹配。
三、中介公司管理制度的完善1. 全员参与：中介公司可以通过集体讨论、征求意见等方式，让所有员工参与制度的完善和更新。
员工是公司运作的基础，他们在实际工作中可能发现制度的不合理和缺陷，因此应该充分听取员工的意见和建议，并加以采纳。
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管理制度及奖惩规定
一、工作时间：
业务员工作时间为：早9：00—晚7：00（周六日除外）
二、考勤制度：
1、迟到早退10分钟以内，视为迟到。
每迟到一次扣除工资10元。
2、迟到早退10分钟至1小时的，按事假半天处理。
3、一个月内迟到4次计为旷工一次。
4、无故不按规定上班，计为旷工。
旷工2次，予以辞退。
5、时间均已公司考勤打卡机为准。
三、请假制度：
1、病假/事假需提前1天向主管领导书面请假，如遇突发急病/事件，可以电话
请假，事后须补办请假手续。
否则按矿工处理。
2、病假如不能出示正规医院出具的病假条，按事假处理。
3、每月事假累计超过4天者，予以辞退。
四、纪律规定：
1、工作时间内不允许有下列行为：串岗、闲聊、大声喧哗、吃零食。
一经发现每次罚款50元。
并予以口头警告，严重者予以辞退。
外出跑盘时，不得办理私人事物，一经发现每次罚款200元，2次以上，予以辞退。
2、不得私自与客户或业主交易、不得私自收取任何款项、不得私自领取或使用公司业务合同或票据、不得泄露业主或客户资料。
以上行为一经发现，立即予以辞退，并且员工将赔偿由此给公司造成的损失，公司将追究其法律责任。
3、着装要求：员工入职后，上班时间内，必须穿着白色衬衣、深色西裤，佩戴领带（女员工为深色半身裙）。
未按规定着装的，按旷工处理。
五、电脑/网络安全纪律：
1、不得对公司电脑擅自进行更改/设置密码等行为；
2、工作时间不得浏览与工作无关的网站/网页；
3、不得下载/安装任何软件；
4、不得接受/打开私人邮件或不明邮件；
5、不得有网络聊天的行为。
未经主管领导批不得使用：腾讯QQ、MSN、等通讯软件。
6、以上行为一经发现每次罚款50元。
并予以口头警告。
严重者予以辞退。
六、保密制度：
1、员工应该保守公司商业机密。
2、不得擅自向任何第三方透露公司内部事宜，包括：公司管理模式、运作流程、业主资料、客户资料、财务状况、数据信息、密码信息、等公司重要信息。
3、以上行为一经发现，立即予以辞退，并且员工将赔偿由此给公司造成的损失，公司将追究其法律责任。
七、工作指标及考核规定：
公司实行业务量化指标及业务业绩指标相结合的考核方式，业务人员应按规定完成当月的各项考核指标。
未能完成当月业务考核指标的，视情况扣除当月工资，累计2个月不能完成的，予以辞退。
1、业务量化指标（最低）：
有效房源数量20 条/每月
有效客源数量50 条/每月
跟进记录条数50 条/每月
带户看房次数100 次/每
月
2、业务业绩指标：
每月最低业绩额1万元。