项目一电子商务基础
电子商务基础教学教案(全)
电子商务基础教学教案(第一部分)第一章：电子商务概述一、教学目标1. 让学生了解电子商务的定义和发展历程。
2. 让学生掌握电子商务的基本组成和特点。
3. 让学生了解电子商务的分类和应用领域。
二、教学内容1. 电子商务的定义和发展历程2. 电子商务的基本组成：电子商务市场、电子商务参与者、电子商务交易过程3. 电子商务的特点：便捷性、个性化、高效性、安全性4. 电子商务的分类：B2B、B2C、C2C、O2O等5. 电子商务的应用领域：零售、金融、旅游、教育等三、教学方法1. 讲授法：讲解电子商务的定义、发展历程、基本组成、特点、分类和应用领域。
2. 案例分析法：分析具体电子商务案例，让学生更好地理解电子商务的实际应用。
四、教学资源1. 教材：电子商务基础教程2. 案例资料：电商平台案例、电子商务企业案例等3. 网络资源：电商平台、电子商务相关新闻等五、教学过程1. 导入：引导学生思考什么是电子商务，激发学生的学习兴趣。
2. 讲解：详细讲解电子商务的定义、发展历程、基本组成、特点、分类和应用领域。
3. 案例分析：分析电商平台案例，让学生了解电子商务的实际应用。
4. 讨论：让学生分组讨论电子商务的应用领域和发展趋势。
5. 总结：对本章内容进行总结，强调重点知识点。
六、课后作业1. 查阅资料，了解我国电子商务的发展现状。
2. 分析一个电子商务案例，总结其成功经验和不足之处。
第二章：电子商务模式一、教学目标1. 让学生了解电子商务模式的分类和特点。
2. 让学生掌握B2B、B2C、C2C等常见电子商务模式的工作原理和运营策略。
二、教学内容1. 电子商务模式的分类：B2B、B2C、C2C、O2O等2. 电子商务模式的特点：去中间化、个性化、便捷性等3. B2B电子商务模式：工作原理、运营策略4. B2C电子商务模式：工作原理、运营策略5. C2C电子商务模式：工作原理、运营策略三、教学方法1. 讲授法：讲解电子商务模式的分类、特点以及B2B、B2C、C2C等电子商务模式的工作原理和运营策略。
项目一 初识电子商务
2. 电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小 企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争 能力 3． 无时空限制。全球市场由网络连接成为与地域及空间无关的一体化 市场,任何人只要拥有一个网络入口点,就可随时、随地、随意地进 行商务活动。
电子商务元年：1999
1999年5月18日
任务二 本地电子商务发展现状调研
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全球最大网络交易平台eBay以3000万美元的价格,购入易 趣网33%股份
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稳步发展：2003-2007
2003年5月10日
亚洲第一大网络零售网站——淘宝网成立
2004年6月
第一届网商大会召开
2005年8月
阿里巴巴并购雅虎中国
2007年11月6日
阿里巴巴香港上市
11
经济危机：2008-2009
电子商务最早产生于60年代，发展于90年代，其产生和发 展的主要条件是： 1）政府的支持与推动 2）计算机的广泛应用 3）网络的普及和成熟 4）信用卡的普及应用 5）全球经济一体化 6）管理信息系统的完善 7）金融行业的自动服务系统的形成
什么是电子商务
电子商务：通过计算机网络进行商务活动。
电子商务基础教学教案(全)
电子商务基础教学教案(全)电子商务基础教学教案一、引言电子商务已成为当今社会中一个具有重要影响力的领域，它通过互联网技术和数字化手段，提供了全新的商业模式和机会。
电子商务作为一门学科，应该被纳入到教育体系中，以培养学生在这一领域的基本知识和技能。
本教学教案旨在提供针对电子商务基础的教学内容和方法，帮助学生全面了解和掌握电子商务的基本概念、原理和实践。
二、教学目标1. 掌握电子商务的概念、发展历程和影响因素；2. 理解电子商务平台的构成和运作模式；3. 熟悉电子商务的安全与法律问题；4. 学习电子商务的营销策略和管理方法；5. 培养电子商务实践能力和创新思维。
三、教学内容及方法3.1 电子商务概述1. 电子商务的定义和分类；2. 电子商务的发展历程和现状；3. 电子商务对经济和社会的影响；4. 电子商务的发展趋势和前景。
教学方法：讲授、案例分析、小组讨论。
3.2 电子商务平台与模式1. 电子商务平台的概念和分类；2. 电子商务主要平台的特点和运作模式；3. 电子商务平台的选择与建设。
教学方法：讲授、案例分析、模拟实践。
3.3 电子商务安全与法律1. 电子商务安全的重要性和挑战；2. 电子商务安全的基本原理和技术；3. 电子商务法律法规的概述和应用。
教学方法：讲授、案例分析、小组讨论。
3.4 电子商务营销策略1. 电子商务市场分析和竞争环境；2. 电子商务产品与定价策略；3. 电子商务推广与促销策略；4. 客户关系管理与电子商务。
教学方法：讲授、案例分析、模拟实践。
3.5 电子商务管理与创新1. 电子商务的组织与管理；2. 电子商务的创新思维和创业机会；3. 电子商务项目管理和评估。
教学方法：讲授、案例分析、小组讨论。
四、教学评估4.1 课堂表现评估包括学生在课堂上回答问题的表现、小组讨论的能力等。
4.2 作业评估包括个人或小组完成的电子商务案例分析、平台设计或策划报告等。
4.3 期末考试评估对学生综合掌握电子商务基础知识、理解能力、分析问题与解决问题能力进行考察。
1.1认识电子商务 课件(共20张PPT)-《电子商务基础》.ppt
广义的电子商务EB (Electronic Business)
指利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅 包括E-Commerce面向外部的所有业务流程，如网络营销、 电子支付、物流配送等，还包括企业内部的业务流程， 如管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理等。
任务一 认识电子商务
◎学习任务
学习 情境
任务 描述
任务 拓展
学习电子商务专业的小淘渴望了解： 电子商务到底是什么？现在的发展情况如何？ 电子商务到底是怎么赚钱的？ 他学了电子商务到底可以做什么？
1．搜索电子商务的基本含义和发展历史、现 状及发展趋势，在学习小组中互相交流。
2．通过搜索和邮件订阅等方式持续跟踪了解 不同行业、企业对电子商务人才需求的变换。
任务一 认识电子商务
1.4 电子商务的发展历史
电子商务的产生与发展 电子商务在中国的发展
起步期（1990~1993） 雏形期（1993~1997） 发展期（1998~2000） 稳定期（2000~2009） 成熟期（2009~至今）
任务一 认识电子商务
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ◎任务实施
1．了解电子商务概念与其发展情况 2．持续跟踪了解电子商务的人才需求状况
任务一 认识电子商务
1.1.2 电子商务概念模型
任务一 认识电子商务
1.1.3 电子商务的基本组成
任务一 认识电子商务
1.1.4 电子商务的特点
电子商务的特点是相对于传统商务来说的：
交易电子化 成本低廉化 效率高效化 工作协作化 交易透明化 市场全球化
中职《电子商务基础》教案
中职《电子商务基础》教案第一章：电子商务概述教学目标：1. 理解电子商务的定义和发展历程。
2. 掌握电子商务的基本框架和组成要素。
3. 了解电子商务的分类和应用领域。
教学内容：1. 电子商务的定义和发展历程。
2. 电子商务的基本框架和组成要素。
3. 电子商务的分类和应用领域。
教学活动：1. 教师讲解电子商务的定义和发展历程。
2. 学生通过案例分析理解电子商务的基本框架和组成要素。
3. 学生小组讨论电子商务的分类和应用领域，并进行展示。
教学资源：1. 电子商务概述PPT。
2. 电子商务案例分析材料。
教学评价：1. 学生参与讨论和展示的情况。
2. 学生对电子商务的基本概念和应用领域的理解程度。
第二章：电子商务技术基础教学目标：1. 了解电子商务所需的技术基础设施。
2. 掌握互联网和移动通信技术的基本原理。
3. 了解电子商务安全技术和支付技术。
教学内容：1. 电子商务所需的技术基础设施。
2. 互联网和移动通信技术的基本原理。
3. 电子商务安全技术和支付技术。
教学活动：1. 教师讲解电子商务所需的技术基础设施。
2. 学生通过实验了解互联网和移动通信技术的基本原理。
3. 教师讲解电子商务安全技术和支付技术。
教学资源：1. 电子商务技术基础PPT。
2. 互联网和移动通信技术实验材料。
教学评价：1. 学生参与实验的情况。
2. 学生对电子商务技术基础设施和安全技术的理解程度。
第三章：电子商务商业模式教学目标：1. 理解电子商务商业模式的分类和特点。
2. 掌握电子商务商业模式的构建和运营。
3. 了解电子商务商业模式的创新和趋势。
教学内容：1. 电子商务商业模式的分类和特点。
2. 电子商务商业模式的构建和运营。
3. 电子商务商业模式的创新和趋势。
教学活动：1. 教师讲解电子商务商业模式的分类和特点。
2. 学生通过案例分析理解电子商务商业模式的构建和运营。
3. 学生小组讨论电子商务商业模式的创新和趋势，并进行展示。
教学资源：1. 电子商务商业模式PPT。
跨境电子商务基础项目1跨境电子商务概述
联合国国际贸易程序简化 工作组对电子商务的定义 是：采用电子形式开展商 务活动，它包括在供应商、 客户、政府及其他参与方 之间通过任何电子工具， 如EDI、Web技术、电子 邮件等共享非结构化商务 信息，并管理和完成在商 务活动、管理活动和消费 活动中的各种交易。
1.1.1 电子商务的含义与特征
17
31
1.2.1 跨境电子商务的含义与意义
33
1.跨境电子商务的含义
跨境电子商务简称跨境业务，是指不同关境 的交易主体通过电子商务平台达成交易、进 行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完 成交易的一种国际贸易活动。
1.2.1 跨境电子商务的含义与意义
34
目前，对跨境电子商务的认知主要包括几个方面。
1.1.1 电子商务的含义与特征
知识链接
13
Internet和Intranet的区别
Internet是广域网、局域网及单机按照一定的通信协议组成的国际计算机网络，它是指将两台 计算机或两台以上的计算机终端、客户端、服务端通过计算机信息技术的手段互相联系起来的 结果，因此，人们可以与远在千里之外的朋友相互发送邮件，共同完成一项工作及共同娱乐。 Intranet又称企业内联网，是用Internet技术建立的可支持企事业内部业务处理和信息交流的 综合网络信息系统，通常采用一定的安全措施与企事业外部的互联网用户相隔离，对内部用户 在信息使用的权限上也有严格的规定。
2.电子商务的特征
（2） 方便性。
（3） 整体性。
（4） 安全性。
（1） 普遍性。
（5） 协调性。1.1.2 ຫໍສະໝຸດ 子商务的构成要素与关联对象18
1.电子商务的构成要素 电子商务构成四要素的关系如图1-5所示。
电子商务概论(第五版)
电子商务概论（第五版）任务一电子商务基础陶世怀任务二电子商务模式刘亚琦任务三电子商务技术支撑马俊任务四电子商务营销服务耿翠花任务五电子商务物流服务董美曾任务六电子商务金融服务韩全辉任务七电子商务安全任继勇任务八电子商务法律法规任继勇任务九移动电子商务韩全辉任务十云电子商务陶世怀董美曾目录任务一电子商务基础案例导入：项目1 了解电子商务的产生和发展项目2 熟悉电子商务基本概念项目3 体会电子商务系统的运作项目4 了解电子商务在各行业的应用项目五单元小结任务二电子商务模式案例导入：项目1 理解电子商务模式项目2 理解B2B电子商务模式项目3 体验B2C电子商务模式项目4 体验C2C及其他电子商务模式项目5 体验O2O电子商务模式单元小结任务三电子商务技术支撑案例导入：项目1 了解计算机网络技术项目2了解数据库技术项目3了解网络信息资源管理技术项目4 了解网站建设技术单元小结任务四电子商务营销服务案例导入：项目1 了解传统营销与网络营销项目2 了解基于网络技术的营销方法项目3 体会网络营销战略与规划项目4 体会网络推广单元小结任务五电子商务物流服务案例导入：项目1 理解现代物流服务理念与模式项目2 体验电子商务物流运作项目3了解物流信息管理项目4单元小结任务六电子商务金融服务案例导入：项目1体验网上银行服务项目2认识电子支付工具项目3体验移动支付项目4体验网络证券与保险项目5单元小结任务七电子商务安全案例导入：项目1 初探电子商务安全需求项目2 初识信息安全技术项目3 了解认证机构（CA）的作用项目4 了解电子商务系统的安全项目5单元小结任务八电子商务法律法规案例导入：项目1 初识电子商务法律项目2 体会电子商务涉及的法律问题项目3 感受电子商务信用体系建设单元小结任务九移动电子商务案例导入：项目1 认识移动电子商务项目2了解移动电子商务模式项目3 体验移动电子商务应用项目4单元小结任务十云电子商务案例导入：项目1：认识云电子商务项目项目2：了解电子商务应用的改善项目3：云电子商务的发展分析单元小结。
电子商务基础(慕课版)-教学大纲
《电子商务基础（慕课版）》教学大纲一、课程基本信息课程编号：课程名称：电子商务基础（慕课版）课程性质：专业基础课课程类别：必修学分：4学时：72（56理论+16实训）面向专业（方向）：电子商务就业方向：电子商务运营、网络营销、网站设计、网店美工等二、教学设计（一）教学目标及意义本课程是电子商务的专业核心课程，通过本课程的学习，使学生对电子商务的相关知识与基础技能有初步掌握，了解电子商务行业的发展新动态，形成更宽广的视野，为从事电子商务相关的工作打下基础。
（二）教学内容及要求《电子商务基础（慕课版）》全面围绕支撑电子商务活动的各项内容进行介绍，先介绍电子商务的含义、就业方向和职业岗位，然后循序渐进，依次介绍电子商务的分类及平台、电子商务安全与支付、网络营销、电子商务物流、电子商务客户服务、电子商务法律法规和职业道德等，最后再拓展到电子商务的行业应用，包括移动电子商务、跨境电子商务、农村电子商务和旅游电子商务。
本课程以项目任务式的方式引导学生一步步学习，学生要善于将理论与实践相结合，通过“动手做”和“同步实训”，提升自己的实践能力。
在学习本课程的过程中，要求学生积极主动参与实践，认真完成各实训任务，通过不断的练习和实践，提升学生的实际操作能力、专业技能掌握能力和问题解决能力。
（三）教学方法与手段本课程应采用讲授与自学相结合的方式，以职场工作中的场景展开，以新员工刚进入公司实习的情景引入各项目教学主题，并将主题贯穿于项目实施的讲解中，让学生了解相关知识点在实际工作中的应用情况。
教学过程中通过“动手做”进行知识的同步练习，知识点讲解完成后，再安排学生进行“同步实训”，巩固学生对知识的掌握以及未来从事电子商务岗位的实际操作能力。
（四）考核方式与评分办法1.闭卷考试。
2.期末考试成绩占40%，平时成绩占60%；平时成绩含作业、考勤、实训成绩。
（五）教材及主要参考书1.教材：电子商务基础（慕课版），王红蕾刘冬美主编，人民邮电出版社，20222.参考书：电子商务基础（第二版），程越敏，高等教育出版社，2020年5 月电子商务基础与实务（第二版），许应楠，高等教育出版社，2021年8月电子商务概论（微课版），鲜军，人民邮电出版社，2022年1月三、教学内容四、学时分配执笔教师：所属教研室及教研室主任：所属系及系主任：所属单位及单位负责人：。
《电子商务数据分析与应用》项目1 电子商务数据概述
任务二 认识电子商务数据分析
三、常用的数据分析方法
（三）相关分析法
社会经济现象之间存在着大量的相互联系、相互依赖、相互制约的数量关 系。这种关系可分为两种类型。一类是函数关系，它反映着现象之间严格的依 存关系，也称确定性的依存关系。在这种关系中，对于变量的每一个数值，都 有一个或几个确定的值与之对应。另一类为相关关系，在这种关系中，变量之 间存在着不确定、不严格的依存关系，对于变量的某个数值，可以有另一变量 的若干数值与之相对应，这若干个数值围绕着它们的平均数呈现出有规律的波 动。例如，批量生产的某产品产量与相对应的单位产品成本，某些商品价格的 升降与消费者需求的变化，就存在着这样的相关关系。。
任务二 认识电子商务数据分析
一、电子商务数据分析的内容
（六）客户数据（客户管理数据）
在传统零售活动中，导购员经常通过进店顾客的行为举止对客户进行简单 的分类，通过分类采用相对应的营销策略，这种方法往往也是有效的。在网络 零售过程中，店铺经营者很难采取类似的方法进行营销活动，取而代之的是用 户在店铺当中留下来的一系列数据，这些数据成为我们可以借鉴的重要资料， 通过对这些数据的分析，我们知道了店铺访客的一些基本信息，如地址、性别 、年龄等，还可以分析出消费者的消费水平、浏览偏好、停留时长等等，这些 特征为店铺运营提供了宝贵的信息。
三、常用的数据分析方法
（一）回归分析法
回归分析法指利用数据统计原理，对大量统计数据进行数学处理，并 确定因变量与某些自变量的相关关系，建立一个相关性较好的回归方程（ 函数表达式），并加以外推，用于预测今后因变量变化的分析方法。
任务二 认识电子商务数据分析
三、常用的数据分析方法
（二）聚类分析法
聚类分析法是理想的多变量统计技术，主要有分层聚类法和迭代聚 类法。 聚类分析也称群分析、点群分析，是研究分类的一种多元统计方 法。
《旅游电子商务》项目一：电子商务概述(试题及答案)
项目一：电子商务概述（试题及答案）一、单选题1.在B2G模式中，G代表的是（）。
A.企业B.公益组织C.政府D.线下商家答案：C2.阿里巴巴是哪一种电商模式（）。
A.C2CB.B2GC.O2OD. B2B答案：D3.更符合电子商务发展需求的支付方式是（）。
A.现金支付B.支票支付C.汇票D.网上支付答案：D4.下列属于互联网型支付企业的第三方支付平台是（）。
A.支付宝B.银联电子支付C.快钱D.汇付天下答案：A二、多选题1.电子商务的特性有哪些（）。
A.高效性B. 方便性C. 集成性D.安全性答案：A，B，C，D2.下列哪些是电子商务的交易模式有哪些（）。
A.B2BB. C2CC. O2OD. P2P答案：A，B，C3.电子商务在企业中的应用有（）。
A.广告宣传B. 咨询洽谈C. 电子交易D. 物流管理答案：A，B，C4. 下列哪一项不是将从主营3C业务转型为网上综合零售业务作为现阶段最重要战略目标的B2C网站是A．京东商城 B．凡客诚品C．携程网 D．当当网答案：B，C，D三、判断题1.在电子商务中，安全性是不需要考虑和解决的重要问题。
错2.电子商务服务平台还可以实现网上广告、网上零售电子支付、电子认证、商业信息安全传送等功能。
对四、填空题1.一般来说，在一个具体的商贸交易过程中，实际操作步骤和处理的过程如果按照组织内部的管理活动可分为以下物流、（）、资金流。
答案：事物流2.电子商务的基本框架主要包括电子商务应用、电子商务平台、信息发布与传输和（）四个层次和电子商务应用的两个支柱。
答案：网络基础设施与信息高速公路五、名词解释1.电子商务答案：电子商务是网络化的新型经济活动，即基于互联网、广播电视网和电信网络等电子信息网络的生产、流通和消费活动。
2.资金流答案：是指交易过程中资金在双方单位（包括银行）中的流动过程。
3.电子支付答案：电子支付是电子商务过程中的一个重要环节，客户和商家之间可采用信用卡、电子现金、电子支票等进行支付。
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D
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• 4. 传统商务运作过程可分为以下三个部分： 信息流、物流和（）。 • A 数据流 B 资金流 C 知识流 D 企业流
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• • • • •
5. DELL电子商务的流通渠道是（）。 A 企业-批发商-零售商-消费者 B 企业-消费者 C 企业-中介商-消费者 D 企业-零售商-消费者
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从电子商务应用的内容划分
• 直接的电子商务：丌通过其他媒介 • 间接的电子商务：通过其他媒介，如物流公 司。
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仸务3：电子商务的概念模型
电子商务概念模型 • 电子商务的概念模型是对现实世界中电子商 务活劢的一般抽象描述，它由交易主体、电 子市场（EM）、交易事务和信息流、资金流、 物资流等基本要素组成。
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传统企业面临的变革
• 技术的变革：互联网技术、数据整合技术、 电子集成技术（信息中心）。 • 流程的变革：客户自劣服务，信息交流加快， 运作速度加快。 • 结构的变革：企业重组，重新调整机构。 • 文化的变革：人们的思维、习惯的变化。
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电子商务的组成
• 网络：包括Internet、Intranet、Extranet. • Internet是电子商务的基础，是商务、业务信息
传送的载体； • Intranet是企业内部商务活劢的场所； • Extranet是企业不企业以及企业不个人迚行商务 的纽带。
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• 物资流：指商品和服务的配送和传输渠道 • 资金流：资金的转移过程，包括付款、转账、 兑换等过程 • 信息流：既包括商品信息的提供、促销营销、 技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询 价单、报价单、付款通知单、转账通知单等 商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、 支付信誉、中介信誉等。
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• 2. 目前，人们所提及的电子商务多指在（） 上开展的商务活劢。 • A 手机 B 网络 • C 计算机 D POS机
B
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• 3. 电子商务是在（）技术不网络通信技术的 互劢发展中产生和丌断完善的。
• A 电子 B 微波 C 多媒体 D 计算机
电子商务实务
授课人：shumzhang
课程定位
• 本课程为电子商务与业中的一门将网络技术不商 务活劢融合、将传统营销不网络运作对接的实务 性课程，是本与业最重要的核心骨干课程之一， 也可作为商贸类、会计类与业对网络营销具体运 作方式的讣知、拓展课程。因为本课程是学生从 事网络营销实务工作必须具备知识、技能的浓缩， 也是电子商务型创业人员应具有的营销基本技能。
B
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• 6. 电子商务的主要成分是（）。 • A 电子 B 商务 C 交易 D 网络
B
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• 7. 电子商务的前提是（）。 • A 商务信息化 B 商务国际化 • C 交易国际化 D 交易网络化
AB
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• 2. 网上销售意味着客户在丌不销售商见面的 情况下，在线自主完成贩物的全部过程： （）。 • A 产品生产 B 付款订货 • C 选择产品 D 迚行产品比较
BCD
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电子商务的概念模型
物质流 资金流 信息流
电子市场
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• 交易主体：能够从事电子商务活劢的客观对 象 • 电子市场：EC实体从事商品和服务交换的场 所 • 交易事务：EC实体之间所从事的具体的商务 活劢的内容
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仸务2.电子商务的分类
按照参不交易的主体丌同，可分为： • （1）B2C(企业对消费者)：利用因特网向用户 提供类似于传统零售业的服务。如：Amazon网 上书店，卓越网和当当网等。 • （2）B2B(企业对企业)：是当前电子商务模式 中仹额最大的模式。如：阿里巴巴。 • （3）C2C：网上拍卖网站，如eBay、淘宝网。 • （4）B2G：网上纳税。覆盖公司和政府组织之 间的许多事情。 • （5）C2G：自我估税、个人税收的征收。
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电子商务的用户
• 电子商务用户可分为个人用户和企业用户。 • 个人用户使用浏觅器、电规机顶盒、个人数 字劣理、电话等联入Internet ,获取信息，贩 买产品。 • 企业用户建立企业内联网、外部网和企业管 理信息系统，对人、财、物、供、销、存迚 行管理。
A
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• 8. 交易虚拟化指的是贸易活劢无需当面迚行， 均通过（）完成。 • A 媒体 B 互联网 C 计算机 D 电子工具
B
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9. 直接电子商务指的是（）。 A 软件订贩 B 计算机配件订贩 C 无形货物和服务 D 有形货物的电子订货
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综合定义
企业利用网络信息技术和电子技术来从事的 外部经营和营销活劢以及不这些活劢相关的 外部环境。
– 外部在线商务活劢主要包括：采贩、销售、商贸 磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促 销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询 服务等。 – 外部环境：安全讣证、清算结算、物流配送、信 用体系、技术标准、支付体系等。
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物流中心
物流中心按商家的送货要求，组织运送无法 从网上直接得到的商品，跟踪产品的流向， 将商品运送到消费者手中。
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网络银行
• 网络银行在Internet上实现传统银行的业务， 为用户提供24小时实时服务；不信用卡公司 合作，发放电子钱包，提供网上支付手段， 为电子商务交易中的用户和上家服务。
2. 商务活动 包括采购、生产、销售、商贸磋商、价 格比较、经营决策、营销策略、推销促销、 公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨 询服务等。
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商务完成的过程
• 交易前的准备
供需双方如何能宣传戒获取有效的商品信息的过程。实质 为商品信息的发布、查询和匹配过程。
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电子商务的组成部分如图所示 :
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课堂习题
• • • •
1. Dell经营模式的核心就是（）。 A 买卖公平 B 实时生产 C 大觃模按单定制 D 不客户迚行直接沟通
D
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案例导入
• 课堂认论
– 淘宝网 – DELL公司沟通模式
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任务1.电子商务的定义
• 电子商务的英文名大部分用E1ectronic Commerce，简写为EC，有的也用E1ectronic Business，简写为EB。 广义上的电子商务EB (Electronic Business) ：各行各业，包括政府机构和企业、事业单 位各种业务的电子化、网络化，可称做电子 业务。 狭义的电子商务EC (E1ectronic Commerce)：人们利用电子化手段迚行商品交 换为中心的各种商务活劢，也可称做电子交 易。
2013年8月26日9时55分
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案例 传统商务的讣识(买方)
2013年8月26日9时55分
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案例 传统商务的讣识(卖方)
2013年8月26日9时55分
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任务2：传统商务不电子商务
1. 商务的含义 以实现商品或服务的交易而开展的一系 列的经营管理活动的总称。
2013年8月26日9时55分
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项目一：电子商务经营模式
• 【学习目标】讣识电子商务 • 【学习内容】 （1）电子商务概念和类型。 （2）电子商务的特点。 （3）电子商务不传统商务的区别不联系。 （4）电子商务的概念模型。
2013年8月26日9时55分
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2013年8月26日9时55分
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