进出口外贸人员必须具备的素质要求
国际贸易从业人员的素质要求汇总
“从国际贸易的特点谈对国际贸易从业人员的素质要求”国际贸易从业人员应该具有哪些素质？某些高校的国际贸易专业的培养目标这样写道：本专业培养的学生应较系统地掌握马克思主义经济学基本原理和国际经济、国际贸易的基本理论，掌握国际贸易的基本知识与基本技能，了解当代国际经济贸易的发展现状，熟悉通行的国际贸易规则和惯例，以及中国对外贸易的政策法规，了解主要国家与地区的社会经济情况，能在涉外经济贸易部门、外资企业及政府机构从事实际业务、管理、调研和宣传策划工作的高级专门人才。
这个培养目标间接阐述了一部分国际贸易从业人员所应具有的一些素质。
与国内贸易相比，国际贸易具有一些显著不同的特点，这些特点决定了国际贸易的相关从业人员所需要具有的各项素质。
我们可根据国际贸易的特点对国贸从业人员的素质要求进行逐条分析。
一、从事国际贸易活动必须与不同国家的人员打交道，因此，语言与风俗习惯的不同是从事国际贸易活动首先遇到的障碍。
世界各国的语言文字十分复杂，据统计，目前世界上超过5000万人使用的文字有13种之多。
其中英语所使用的范围最广，有30多个国家将其作为官方语言，英语也是当今国际贸易活动中各国最通行的商业语言。
如果不能克服语言上的障碍，国际贸易活动将很难开展。
这就决定了从事国际贸易相关业务的人员必须具有熟练的外语。
翻阅从事国际贸易的企业的招聘说明，在任职要求一项中，良好的英语基础往往是放在首位的。
不仅是语言，各个国家和民族的风俗习惯也有很大差别，这也会对国际贸易产生重要的影响。
因此，国际贸易从业人员对于各国的文化风俗应该有着深入的了解和准确的把握。
例如：伊斯兰教徒不吃猪肉，在斋月里日出之后，日落之前不能吃喝；有些佛教徒不吃荤；印度教徒不吃牛肉；天主教徒忌讳十三这个数字；在日本，绿色被视为不吉祥，荷花是祭奠用的，人们讨厌狐狸……遵照这些风俗习惯，国际贸易中就需要避免：向伊斯兰教国家出口猪肉；向印度等国出口牛肉；向一些信奉天主教的国家，出口带有数字十三的商品；向日本出口的商品带有绿色的包装等等。
外贸业务员必备素质及知识
第四篇 外贸业务基础知识
简称：INCOTERMS 2000 适用范围：有形的货物贸易
第四篇 外贸业务基础知识
• F0B 1、含义： Free On Board（…named port of shipment)
装运港船上交货（……指定装运港） 2、当货物在指定的装运港越过船舷，卖方即完成交货。买
方必须从该点起承当货物灭失或损坏的一切风险。 3、FOB术语要求卖方办理货物出口清关手续。 4、该术语仅适用于海运或内河运输。
国际பைடு நூலகம்易术语
• CFR术语的变形 • CFR Liner Terms （CFR班轮条件）：装卸费用由支付运
费的卖方承担。 • CFR Landed（CFR卸至岸上）：卖方承担将货物从舱底
卸到目的港上岸上的费用。 • CFR Ex Tackle（CFR 吊钩下交货）：卖方承担将货物从
舱底吊至船边脱离吊钩为止的费用。 • CFR Ex Ship’s Hold（CFR舱底交货）：买方承担将货
国际贸易术语
• CIF术语的注意事项
• 1、CIF合同属于装运合同
•
装运合同：卖方在按合同规定的装运地将货物交付
装运后，对货物可能发生的任何风险不再承担责任。
•
到货合同：卖方在按合同规定的装运并确保货物完
好无损到达目的地。
• 2、卖方租船或订舱的责任
• 3、卖方办理保险的责任：最低险别，保险加成10%。
物从舱底起吊并将货物卸到码头为止的费用。
国际贸易术语
• CIF术语 1、含义：Cost，Insurance and Freight （ …named
port of destination)成本、保险费加运费（……指定目 的港）。是指在装运港当货物越过船舷时卖方即完成交 货。卖方必须支付将货物运至指定的目的港所需的运费 和费用，但交货后货物灭失或损坏的风险及由于各种事 件造成的任何额外费用即由卖方转移到买方。但是，在 CIF条件下，卖方还必须办理买方货物在运输途中灭失或 损坏风险的海运保险。 2、买卖双方的义务
外贸业务员招聘范文
外贸业务员的岗位描述（一）外贸业务员的概念外贸业务员是指在进出口业务中，从事寻找客户、贸易磋商、签订合同、组织履约、核销退税、处理争议等进出口业务全过程操作和管理的综合性外贸从业人员。
（二）外贸业务员与外贸单证员、外贸跟单员的关系从这三个岗位的工作任务来看，外贸单证员完成的是若干个业务点的工作；外贸跟单员完成的是其中一条业务线的工作；外贸业务员完成的是一个业务面的工作。
（三）外贸业务员的职业素质要求外贸业务员应具备爱国精神、守法意识、忠诚品质、团队精神、诚信品质、敬业精神、责任意识、开拓精神等职业素质。
（四）外贸业务员的职业能力要求外贸业务员应具备市场营销能力、商务谈判能力、函电处理能力、业务操作能力、综合管理能力、信息处理能力、人际沟通能力、持续学习能力等职业能力。
（五）外贸业务员的专业知识要求外贸业务员除了要掌握好英语和计算机基本知识之外，还应熟悉和掌握商品基础知识、外贸业务知识、生产管理知识、国际营销知识、国际金融知识、外贸法规政策、国际贸易惯例、国际经贸地理、外贸业务礼仪等专业知识。
外贸业务员面试自我介绍要包括哪些要点根据我面试人的经验，面试官要求你用英文自我介绍一下的时候，他自己大多是在看你的简历，通常的情况是，他还没来得及看你的简历，所以，叫你自我介绍一下，他抽空看一下你的简历，通常你的自我介绍完毕，他也看的差不多了，所以，就可以详细谈事情了，因此，自我介绍可以注意以下几点：1-语速不要太快，尽量标准，（因为他要边看简历，边听你讲）2-时间控制在3分钟左右，（3分钟他能看完你的简历）3-不必一开始就说自己姓什么，叫什么英文名之类，（这些简历上他都看的到）4-直接从毕业于哪所学校开始讲，把专业带上，说明工作了多少年，都是些什么工作，5-重点应该是自己符合他们这个外贸业务员的条件，比如：电脑好，懂GOOGLE寻找客户，6-最后把自己的性格说一下，当然要说是OPEN-MINDED, ESAY TO GET ALONG WITH,外贸业务员的岗位描述（一）外贸业务员的概念外贸业务员是指在进出口业务中，从事寻找客户、贸易磋商、签订合同、组织履约、核销退税、处理争议等进出口业务全过程操作和管理的综合性外贸从业人员。
外贸人员岗位要求及岗位职责
外贸人员岗位要求及岗位职责一、岗位要求1. 学历要求：本科及以上学历，国际贸易、国际经济、国际商务等相关专业优先考虑。
2. 语言能力：具备良好的英语听说读写能力，能够流利地进行英语交流和撰写商务文件。
3. 技能要求：熟练掌握国际贸易相关知识，了解贸易法规和国际贸易惯例，具备市场开辟、谈判、合同管理等方面的能力。
4. 沟通能力：具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与客户、供应商、物流公司等各方进行有效的沟通和协调。
5. 抗压能力：具备较强的抗压能力和应变能力，能够在工作中应对各种突发情况和挑战。
6. 职业素质：具备良好的职业道德和商业道德，保持诚信、积极向上的工作态度，能够保守商业秘密。
7. 电脑操作能力：熟练使用办公软件和相关外贸工具，如Word、Excel、PowerPoint等，能够熟练操作国际贸易电子商务平台。
二、岗位职责1. 开辟市场：负责开辟国际市场，寻觅潜在客户，建立并维护良好的客户关系，扩大公司的市场份额。
2. 销售业绩：制定销售计划和目标，完成销售业绩指标，与客户进行谈判，促成定单的签订，并跟踪定单的执行情况。
3. 产品推广：了解公司产品特点和竞争优势，向客户介绍和推广产品，提供专业的产品咨询和解决方案。
4. 报价和合同管理：根据客户需求，制定产品报价，商议合同条款，确保合同的签订和履行。
5. 物流协调：与物流公司合作，安排货物的运输和清关事宜，确保货物按时到达目的地。
6. 售后服务：及时处理客户的投诉和售后服务需求，维护客户满意度，提高客户忠诚度。
7. 市场调研：定期进行市场调研，了解市场需求和竞争动态，提供市场情报和分析报告，为公司制定市场战略提供参考。
8. 合作火伴管理：与供应商和合作火伴保持良好的合作关系，进行供应商评估和管理，确保供应链的稳定和可靠。
9. 客户支付和账款管理：跟踪客户的支付情况，及时催收账款，确保公司的资金流畅。
10. 相关文件管理：负责整理和归档相关的商务文件和合同，确保文件的完整性和安全性。
外贸人员岗位要求及岗位职责
外贸人员岗位要求及岗位职责一、岗位要求1. 教育背景：本科及以上学历，国际贸易、国际经济与贸易、国际商务等相关专业优先。
2. 语言能力：具备流利的英语口语和书写能力，能够熟练运用英语进行商务沟通和文件撰写。
掌握其他外语如西班牙语、法语、俄语等者优先考虑。
3. 业务知识：熟悉国际贸易流程和相关法律法规，了解国际贸易的市场趋势和发展动态，具备一定的市场分析和预测能力。
4. 技能要求：熟练使用办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等，具备良好的数据分析能力和报表编制能力。
熟悉使用外贸相关软件和工具，如ERP系统、跨境电商平台等。
5. 沟通能力：具备良好的沟通和协调能力，能够与客户、供应商和内部团队进行有效的沟通和合作。
具备良好的人际关系处理能力和团队合作精神。
6. 抗压能力：具备较强的抗压能力和应变能力，能够在工作压力较大的情况下保持良好的工作状态和心态。
7. 专业素养：具备良好的职业道德和商业道德，能够保护公司和客户的利益，遵守相关法律法规和行业规范，具备较强的商业敏感性和市场洞察力。
二、岗位职责1. 开拓市场：负责开拓国际市场，寻找新的客户和合作伙伴，建立并维护良好的客户关系，拓展公司的业务范围和市场份额。
2. 客户沟通：与客户进行商务洽谈，了解客户需求，提供产品和服务的相关信息，解答客户疑问，并与客户达成合作意向。
3. 订单处理：负责处理客户订单，与生产、仓储、物流等部门进行协调，确保订单按时交付并满足客户的要求。
4. 报价和合同：根据客户需求和市场情况，制定合理的产品报价，与客户商议并达成合同协议，确保合同的执行和履行。
5. 市场分析：收集和分析国际市场的信息和数据，了解竞争对手的动态和市场趋势，提供市场分析报告和预测，为公司的战略决策提供参考依据。
6. 售后服务：负责处理客户的投诉和售后服务需求，与客户保持良好的沟通，解决问题并提供满意的解决方案，维护良好的客户关系。
7. 合作管理：与供应商和合作伙伴进行业务洽谈和合作管理，建立并维护良好的合作关系，确保供应链的稳定和高效运作。
外贸人员岗位职责(共8篇)
篇一：外贸人员岗位要求及岗位职责1,专科及以上学历，在同行业、同岗位上工作半年以上，国际贸易或英语等相关专业；2，熟悉外贸流程,能独立完成商务洽谈及业务操作；3，具有一定的英文听说读写能力，能够与外商熟练的交流沟通;4，具备熟练的计算机操作能力，尤其办公软件的应用；5，为人正直、诚信、认真、敬业，具备创业精神、团队协作精神,善于与人沟通； 6,业务需要时可以国外出差.3，负责国际来宾的接待、谈判和公司内部外文翻译工作;4，负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的操作和跟踪，制作和办理所需单据；5，负责与企业内相关部门的协调工作，按外贸要求传递相关客户要求; 6，负责售后服务工作；7,负责调研、搜集、整理，包括市场信息、客户信息、供应商信息、合作伙伴信息等，并按公司要求，将有关信息进行规范上报;8，遵守公司各项规章制度,负责各阶段工作计划的制定、执行及总结; 9，负责规避国际贸易中可能发生的风险；篇二：外贸业务员岗位说明书外贸业务员岗位说明书图片已关闭显示,点此查看图片已关闭显示,点此查看篇三：外贸业务员的岗位职责外贸业务员岗位职责基本心态：1）热爱外贸工作,永不放弃2) 站在客户的立场上想问题，做事情3）勤奋工作，虚心学习4) 有良好的自信心，要有奋斗目标基本素质:1）熟悉出口业务操作流程2) 书面英语过硬，口语良好，与客户能够进行业务沟通3）熟悉常见的国际交往礼仪4）熟悉日常的交际英文,接待客人显示出良好的修养和职业素质5) 熟悉常用的办公文件，例如：word， excel, photoshop， powerpoint，outlook， autocad等。
;能够使用传真机、复印机等办公设备6) 能够草拟标准的传真及信函，能够独立完成信用证的审核，根据信用证制定正确的出口单证.7）拨、接电话要显示良好的公司形象专业素质：1）对本工厂的产品能够非常熟悉，对生产流程有详细的了解；对产品品质能够准确作出判断;对产品的主要材料有一定的了解；能够独立准备一份公司catalog供给人参考;能够草拟一份专业的报价单；熟悉工厂运营方式的组织机构构成2）对竞争对手的产品有相当的了解;对整个从事的行业有一个正确的了解；对国外的同类产品有一个详细的了解3）对相关的产品测试标准有完整的了解4）能够从客人的语气里面，判断出客人的意图5) 能够对客人的来访提前做出接待安排；能够独立带领客人参观工厂；能够巧妙的回答客人的问题6）对出口货物操作有实际的经验7）能够独立向客人介绍产品、公司，并且正确、专业的回答客人提出的问题8)对出口货物包装及标志能够有专业的设计观念,确保符合出口货物的需要岗位职责：1．配合公司的所需,及时作好翻译工作2．熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价3．熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同4．能独立开发客户,对外贸流程了解,对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复5．能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力争取下单6．生产过程应跟踪、验货,做到质量保证7．能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库8．及时通知客户和货代有关货物装运的情况9．妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档10。
外贸人员岗位要求及岗位职责
外贸人员岗位要求及岗位职责引言概述：外贸人员是指从事国际贸易业务的专业人员，他们在公司的国际业务部门中扮演着重要的角色。
外贸人员需要具备一定的专业知识和技能，同时还需要承担一定的岗位职责。
本文将详细阐述外贸人员的岗位要求及岗位职责。
一、专业知识要求1.1 了解国际贸易法律法规外贸人员需要熟悉国际贸易的相关法律法规，包括进出口条例、关税规定、贸易协定等。
他们需要了解各国的贸易政策和规定，以便在业务中遵守相关法律法规，确保贸易活动的合法性。
1.2 熟悉国际贸易流程外贸人员需要了解国际贸易的整个流程，包括市场调研、报价、合同签订、物流安排、支付结算等环节。
他们需要掌握各个环节的操作流程和注意事项，以确保贸易活动的顺利进行。
1.3 具备市场分析能力外贸人员需要具备市场分析能力，能够熟练运用市场调研方法和工具，分析市场需求和竞争情况。
他们需要根据市场情况制定相应的销售策略，以提高产品的竞争力。
二、语言能力要求2.1 英语能力外贸人员需要具备良好的英语能力，能够流利地进行英语口语和书面沟通。
他们需要与国外客户进行有效的沟通，包括询价、洽谈、合同起草等环节。
良好的英语能力对于外贸人员来说至关重要。
2.2 其他外语能力除了英语，外贸人员还需要具备其他外语的基本沟通能力，如法语、西班牙语、俄语等。
这些语言能力可以帮助他们开拓更多的国际市场，扩大业务范围。
2.3 跨文化交流能力外贸人员需要具备跨文化交流能力，了解不同国家和地区的文化差异，避免在沟通中出现误解和冲突。
他们需要尊重对方的文化习惯，以建立良好的合作关系。
三、业务能力要求3.1 销售技巧外贸人员需要具备良好的销售技巧，能够有效地推销产品并与客户建立良好的关系。
他们需要了解客户的需求，提供切实可行的解决方案，并争取客户的信任和支持。
3.2 谈判能力外贸人员需要具备良好的谈判能力，能够在洽谈过程中争取最大的利益。
他们需要善于分析对方的需求和底线，灵活运用谈判技巧，以达成双方满意的交易。
外贸员必备的基本素质
一．外贸业务员业务才能1．对公司和产品一定要很熟习。
很多业务员都很急功，每天找客户，但效果不大，本因是对公司和产品不了解，不知说目标市场在那里，或应客户问一些有关公司和产品的专业问题，一问三不知。
其实只有对对公司和产品熟悉，就天然知谈目标市场在那，也可以很专业地归问客户的问题。
2．对市场的了解。
这包含两个方面，一个是对目标市场的了解，一个是对竞争对手的了解。
相对不能井底之蛙，不知天下事。
因为世界上独一不变的就是“变更”，所以要依据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中造胜。
3．业务技巧很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务职员专业，所以会谈中可以解决很多问题，客户也乐意把订单交给专业的业务员来背责。
当然，业务技巧也是通过长时间的实际培养出来的，而在我自己这3年里的外贸经验中，我所学会的是“参谋式销卖技能”，所有从客户的需要动身，在电话，在电邮，或访问中，我们要一直发问，从客户的答复中了结到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高品质的产品，你即可以挑一种好量质的产品给他，价钱贵一点也不要紧，相反，如果客户只想买廉价的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。
做业务实在可以简化替“了解或激发需求，然后去满意请求”。
二．外贸业务员个人素质能力1．诚实做生意，最怕“奸商”，所以客户都爱好跟老实的人做朋友，做生意。
2．热情只要对自己的职业有热忱，才能聚精会神地把自己的精神投下去，外贸更加是如斯,，因为外贸是一个很长的进程。
3．耐心外贸行业中，开发一个新客户的周期正常在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有定单而同事有订单的时候，一定有耐心，狂风雨后便是彩虹。
4．自负心这一点最重要，在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。
所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。
但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才改变为真正的客户，所以必须持有坚决的自信，才会把业务做得更杰出。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
进出口人员必须具备的素质要求
1、正派
正派是一个人本身应具备的素养。
一个人对待他人，不论职位高低，一视同仁，这样才会使人感到亲切，值得信赖。
比如，有的人对领导、经理等有头衔的人客套寒暄，而对一般工作人员、同事则不理不睬，以显示自己高贵、正确，其实正好相反。
2、诚信
诚实是最可靠的工具。
诚实守信才会使客户相信产品的质量，进而树立企业或产品的威信。
真诚是协调人际关系的坚强基石，真诚的关爱绝不是单一的付出，而是互动的，二者皆受其益。
只跟着行市走，赚取金钱，而不讲商业道德，这在业务往来中是常见的。
同时国际贸易的从业人员极为复杂，有皮包商、小业主、跨国公司等，因此，谨慎行事十分必要。
实际上，事实是任何人都不能歪曲的，隐瞒事实、不以客观事实为基础思考问题，总归要败露，虚情假意是无法与人共事的。
3、谦虚礼貌
谦虚礼貌待人有助于感情联络和工作的开展，也是尊重他人的表现。
目空一切、唯我独尊，这在任何场合都不受欢迎，没有相互尊重，不能正确地看待自己和看待别人，就更谈不上什么人格魅力。
作为外销人员，以低姿态进入新环境，可以捕捉到许多意想不到的信息，排除无用信息，吸入有用的滋养。
4、宽容大度
宽容大度即慷慨之道。
能容忍不同的想法，谅解别人对自己的过失，有助于双方情感的沟通。
有较高的人际间的心理相容水平，自然也有更多机会去影响别人。
5、吃苦耐劳
任何事情都是人做出来的，苦干实干是把事物变样的基础条件。
当然这并不排除巧干，在巧干的指导下，实干苦干才能不走冤枉路。
但光有巧干是难成大事的，有的人只想走捷径，不想付出辛苦，那就很难发现事物的本来面目。
要有吃苦耐劳的精神，否则，有再好的市场、再多的资本和再高的技术，也难达目的，反而会浪费更大。
6、强烈的事业心
一个人把工作当做追求，而不是“任务”、“差事”，才会有责任感、荣誉感和成就感，才能调动自己全部的智慧，有所创造，不畏挫折。
非做成交易不可的心理状态，是业务员事业心的内在素质体现。
7、坚定的意志
外销员的工作总是与克服困难联系在一起的，因此，外销员必须拥有稳定而乐观的情绪特征，具有不怕碰壁的勇气、信心和健全的心态，心理素质富有弹性，不能患得患失。
一笔生意受挫，几天吃不下睡不着，前思后想，又是后悔，又是自责，无法从这种情绪中摆脱出来，这是不行的。
可取的办法是深入分析失败的原因，吸取教训，重整旗鼓，振奋精神，丢掉思想包袱，继续作战。
8、敏锐的观察力
要善于从蛛丝马迹中体会别人的感觉，捕捉到别人忽略的情况和细节。
例如，“收货后60天付款”和“见票后60天付款”虽然只有两字之差，意思却大不相同，前者中买方的责任、风险都加大了。
敏锐的观察力是一个人乃至一个企业输入信息的前提条件，一个外销员捕捉不到必要的信息，不知道客户的需要，就无法与客户洽商并实现自己的经济目标。
9、良好的交际能力
外销员需要与各种各样的人打交道，要在各种场合都做到让人喜爱、受人欢迎，才更易于接近别人，以此来相互认识、了解。
如果遇到陌生人就没话说、胆怯、不知所措、眼神呆滞，这将失去许多机会。
10、开拓创新能力
每一笔成功的业务，都不是前一笔业务活动的简单重复。
有经验的人有一种固定的思维模式，可能会沿着自己已走过的路继续在走下去，而缺乏开拓、创新精神；没干过的人，可能会突发奇想，不受任何框架的限制，反而具有拓展业务的能力。
总想把别人取得的成功经验生搬硬套地拿过来，这是形而上学的机械做法。
俗话说“愚者向经验学习，智者向历史学习”。
外销员所需要的是总结和继承前人做事的良好思维方式、理论联系实际的作风以及认识事物发展规律的方法。