中外早期管理思想
补充：中外早期管理思想(整合入第二章)
③ 管理的14条原则
（3）韦伯的行政组织理论
Weber的主要贡献是指出了“理想的行政组织 体系”理论。认为等级权威和行政制是一切社会组 织的基础。 权威有三种类型：个人崇拜式、传统式和理性—合 理的权威。他认为，只有理性—合法的权威才是理想组织 形式的基础。
2、行为科学理论（20世纪30年代-
）
Mayo 领导了1924-1932年芝加哥西方电气公司霍桑工 厂的试验，在此基础上形成了人际关系学说。
霍桑试验分为四个阶段：
①工作场所照明试验（1924-1927）
②继电器装配室试验（1927.8-1928.4）
③大规模访谈（1928-1931） ④接线板接线工作试验（1931-1932）
Mayo 的人际关系学说的主要观点：
实现组织的目标。但是，无为而治并不是排斥任何管制 行为，而是要把握好组织行为的性质和程度，以不破坏 事物的自然状态和保障人民的正常生活为原则。
（二）外国早期管理思想
罗伯特·欧文：人事管理之父
查理·巴贝奇：作业研究和报酬制度
亚当·斯密：劳动分工和经济人观点
亚当.斯密以制针业为例分析了劳动分工的经济 效益。他认为分工的益处主要是：
无为：有所为，有所不为
实践老子的无为理念，首先应该准确理解老子的辩
证思想。将老子的无为思想运用到现代管理艺术中，就 是将日常事务的决策权下放，充分调动下属的工作积极 性，管理者致力于战略方针的确定，各司其职、协力前 进。管理者不置身于琐事，不费力于枝节，而以自身的
模范行动影响组织的共有价值观，在平和自然的气氛中
② 提高效率的手段—运用科学方法
③ 科学管理的实质—劳资双方的一次完全思想革命 B、泰罗制原理 ① 劳动方法标准化原理
第二章 管理理论形成和发展
（一）古典管理理论_行政组织理论
1.韦伯的贡献
–马克思· 韦伯（1864-1920）；史称“组织管理之父” –生平简介 –著作：《社会和经济组织的理论》，主要集中在组织 理论方面，提出了理想的行政组织体系。 –认为：理想的行政组织体系以法定权力为基础的，具 有高度结构化，正式的、非人格化的特征，该种组织 体系是对人们进行强制控制的最合理手段，是达成目 标、提高生产效率的最有效形式，在精确性、稳定性、 纪律性、可靠性方面优于其他组织形式，适用于各种 行政管理工作及日益增多的大型组织。 –韦伯理想行政组织体系的特点
古典管理理论的特点
把组织中的人当作“机器”来看待，忽视“人” 的因素及人的需要、行为，着重强调管理的科 学性、合理性、纪律性，而未给管理中人的因 素和作用以足够重视。
没有看到组织与外部的联系，关注的只是组织 内部的问题，因此是一种"封闭系统"的管理时 代。
（二）行为科学理论(或行为管理理论)
R
泰罗科学管理理论的主要内容
工作定额 标准化 操作方法 工具、机 器和材料 作业环境 例外管理 原则
泰罗科学 管理理论
计划与执行 职能分离 差别计件 工资制
科学挑选工 人并培训
高于正常单 价25%；低于 正常单价20%
R
对管理学的早期发展意义重大，主要体现在： 其一，将科学引进管理领域，并且创立了一套具体的科学管理方 法。这是管理理论的进步，也为管理实践开创了新局面； 其二，由于采用了科学的管理方法和操作程序，使生产效率提高 了二三倍，推动了生产的发展，适应了资本主义经济在这个时期的 发展需要； 其三 ，由于管理职能与计划职能的分离，企业中开始有一些人专 门从事管理工作。这就使管理理论的创立和发展有了实践基础。 局限，主要表现在： 其一，泰罗将工人看成会说话的机器，只能按管理人员的决定、 指示、命令进行劳动，在体力和技能上受到最大限度的压榨； 其二，把人看做是纯粹的“经济人”，认为人的活动仅仅出于个 人的经济动机，忽视企业成员之间的交往和工人的感情、态度等社 会因素对生产效率的影响。
管理学基础第二章-管理理论历史演进
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4.提出十四项管理原则
法约尔认为，管理的成功不完全取 决于个人的管理能力，更重要的是管理 者要能灵活地贯彻管理的一系列原则。 尽管这些原则是在20世纪初提出的，但 仍然是当前管理理论和研究的基础，现 代管理学家如汤姆 彼得斯（Tom Peters）仍然继续大力赞扬这些原则。
精品文档5中中国国早期期管管理理思思想想11朴素的系统管理思想孙子兵法道天地将法22以人为本的管理思想管子的思想?以人为本的管理思想?夫霸王之所始也以人为本本治则国固本乱则国危33人才管理思想德才兼备的标准精品文档6中中国国早期期管管理理思思想想44赏罚分明的激励思想孙子
管理学基础
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第二章 管理理论历史演进
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(2) 搬运生铁实验
实验背景
1898年，泰勒受雇于伯利恒钢铁公司期间，进行了著 名的“搬运生铁块试验”和“铁锹试验”。搬运生铁 块实验是在这家公司的五座高炉的产品搬运班组大约 75名工人中进行的，由于这一研究改进了操作方法， 训练了工人，其结果使生铁块的搬运量提高3倍。
原来每个工人每天搬运量: 12T
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然后司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着 文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他 们看一眼包裹上的地址，把它记在脑子里，然 后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前 ，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕 ，他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。
UPS是世界上效率最高的公司之一。联邦捷 运公司每人每天取运80件包裹，而UPS公司却 是130件。高的效率为UPS公司带来了丰厚的利 润。
织》。
“所有以办公室形式出现的组织遵循着 这样一个等级原则,那就是:每一个低级别 的办公室都受控并受监督于高一级的办公 室.”
第一节 中外早期管理思想
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第一节 中外早期管理思想
本节主要内容： 1.西方管理学的划分阶段 2.中外早期管理思想的内容 3.管理理论的萌芽阶段的主要内容
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一、管理学形成的阶段划分
管理学形成以前可以分为两个阶段：
（一）早期管理实践与管理思想阶段
（四）行为科学管理理论阶段
20世纪30年代到20世纪60年代这一段时 间。
（五）现代管理理论阶段
20世纪60年代到现在。
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二、中外早期管理思想
（一）中国早期管理思想 （二）外国早期管理思想
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三、管理理论的萌芽
（一）社会背景（1700—1850年） 这一阶段的资本主义经历了简单协作、 手工业制造和机器大工业等三个阶段。 工业革命，使以机器为主的现代意义上 的工厂成为现实；工厂制度的发展，促 使了人们对管理的关注。
程。
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指从有了人类集体劳动开始，到18世 纪这一历史阶段。
（二）管理生产的萌芽阶段
指从18世纪到19世纪末这一时期，是 管理理论的萌芽阶段。
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管理学形成以后又分为三个阶段：
（三）古典管理理论阶段
20世纪初泰罗科学管理理论出现后到20 世纪30年代行为科学理论出现前这一阶 段。
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（三）美国出现“管理运动”的必然 性
第二章 中外早期管理思想
《孙子兵法》的主要思想
《孙子兵法》总共不到6000字，但是全篇都闪耀 着智慧的光芒，几乎全部都是主要的兵法纲要。 开篇提出：“兵者国之大事，生死之地，存亡 之道，不可不察也。”提出了军事斗争的重要性。 紧接着，提出了非经不可的五事：“一曰道、 二曰天，三曰地，四曰将，五曰法”。开宗明义的 将战争的重要性和规律性提出来。 后面把兵法中的关键因素、计策进行展开， “兵者，诡道也”，这就把战争的核心提出来，并 提出了战争的最高境界是，不战而屈人之兵，用计 谋取胜。这是孙子兵法的要义。
道家学说的整体内容 道家学说在中国历史发展过程中的地位与作用
道家学说的整体内容
道家学说的整体内容，是以道为中心和纲 领，从道出发，然后根据实际情况因时、 因地、因人、因势、因需要，向道家外延 四面八方扩展开来。 道家认为世界上的任何事物都是由阴阳两 个方面所组成。阴阳这对矛盾由于作用的 不同情况就有了各种不同形式，如：相生、 相克、转化、共存、互惠、相比和统一。
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墨家的爱的观念
墨家对爱的观念是劳动人民在大自然劳动过程中 产生出来的的，因此他们倡导“兼相爱，交相利”。
墨家认为，社会动荡是因为人与人之间不能互爱， 国与国之间不能和平相等；进攻他国会给人民带来痛 苦，对生产力破坏最大，所以他们极力反对战争，以 求国泰民安，使人民可以安居乐业。
“天子兼爱一国，家长兼爱全家，普天下平等互 爱，相互帮助，尊重别人的财产权和生存权。”这样 的美好画面，几乎和现代企业哲学和联合国宪章是一 样的。
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道家学说的地位与作用
回顾中国在几千年的封建历史的发展过程中，
儒家学说占有统治地位，但有些朝代道家学说也 占统治地位，且据有些历史学家们的研究，凡是
道家的理论占统治地位时，中国的社会都得到了
2024专升本周三多管理学第1章知识点讲解(含真题)
1.1 管理活动
计划、组织、指挥、协调和控制
——法约尔（1916）
计划、组织、人员配备、指导和控制
——孔茨和奥唐内尔（1955）
计划、组织、领导和控制
——Robbins and Coutar,(1996）等
二、管理的职能
1.1 管理活动
决策与计划、组织、领导、控制、创新.
二、管理的职能
1.1 管理活动
1.1 管理活动
三、管理者的角色和技能 （一）管理者的角色 信息角色 ➢在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人能得到足够信息。 管理职责的性质决定了管理者既是所在单位的信息传递中心，也是别的 单位的信息传递渠道。
1.1 管理活动
三、管理者的角色和技能 （一）管理者的角色 决策角色 ➢决策角色中，管理者处理信息并得出结论。如果信息不用于决策，就 会丧失其应有价值。管理者负责做出决策，并分配资源以保证决策方案 的实施。
动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
——杨文士和张雁（1994）
一、管理的定义
1.1 管理活动
管理：组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分
配、协调相关资源的过程。
（名词解释 教材P4）
1.1 管理活动
一、管理的定义（单选，判断）
载体： 组织
管理
职能： 信息、决策 、计 划、组织、领导、 控制、创新
1.1 管理活动
[练习3.单选题]（ ）职能是各项管理职.创新
答案：D.
二、管理的职能
1.1 管理活动
[练习4.单选题]某大型企业在行业内一直以技术领先、制度规范、人才济济、运营高
效而颇受好评。但近年来该企业业绩却持续下滑，士气低落，管理人员和技术人员流
管理学-管理实践与管理理论
第二章管理实践与管理理论一、中外早期管理思想与成就•西方文明源于古代希腊、罗马、埃及、巴比伦等文明古国，公元6世纪形成高度发达的奴隶制国家。
其管理文明主要体现在各种历史遗迹上：•埃及金字塔•雅典卫城•罗马水道•巴比伦空中花园•尼可罗·马基亚维利（1469年—1527年）是意大利的政治哲学家、音乐家、诗人、和浪漫喜剧剧作家。
他是意大利文艺复兴中的重要人物，尤其是他所写下的《君主论》一书提出了现实主义的政治理论、以及《论李维》一书中的共和主义理论。
•马基雅维利的管理思想：①要有群众支持；②要有内聚力；③要有领导方法；④要有生存能力（韧性）；•（二）中国早期管理思想1、社会文化背景五千年的文明史奴隶社会制度封建社会制度半封建半殖民地社会的影响儒家思想、三纲五常（仁义礼智信） 法家、道家、佛家史学、小说、传记、诗词、戏曲、文艺 民风、民俗、民谚、民谣案例：丁渭修复皇宫•沈括在《梦溪笔谈》中记载：•宋真宗大中祥符年间，京城汴梁曾发生一场大火。
一夜之间，整个皇宫的楼台殿阁被烧成一片废墟瓦砾。
灾后，真宗皇帝赵恒任命晋国公丁渭为修葺使，主持修复皇宫的工程。
•朝中大臣莫不认为这是一项耗资巨大，旷日持久的工程。
可是丁渭却欣然承诺。
•他接受使命后，“患取土远”而首先下令挖宫前的大街取土，不几天大街就成了一条宽大的水渠。
于是，他下令将汴水引入这条水渠，用“竹水筏和船”运输建筑材料“入至宫门”。
皇宫修复后，又将瓦砾灰壤填入沟中，“复为街衢”，结果，不仅“省费以万亿计”，而且还大大加快了工程进度。
2、中国传统管理思想精要（1）顺道道：治国之道—治党治国的理论与方法得道多助，失道寡助—人心道德观念客观规律判别是否的标准道家的道顺道：顺道则虽小必大，逆道则虽成必败管理者： 辨道、 顺道•（2）重人人心向背（得人心）人才归离（得人才）人才：德才兼备谓之圣贤•司马迁的德才兼备理论：德者，才之帅也；才者，德之智也。
德胜才者，君子也；才胜德者，小人也。
中外早期管理思想
中外早期管理思想中国早期的管理思想，渊源可追溯至尧舜时代，早年古代管理思想以“礼”为核心，也就是说以“礼法义理”为指导思想，以道德思想为基础，以民族文化为支撑，以法治、重义理、重利益为核心，以崇化容、制财谋有度、务效厚利为实践纲领。
古代管理思想是以道德思想为基础，从道德与法律上要求政府官员实施公平、彻底的管理。
古代的管理思想以“德政”为主，以道德的指导思想与道德统治为核心，以尊师重道、营秩序、度政令、依法受法为政治指导思想，以重义理、重利益、重礼仪、重法制作管理的准则；以充实民生、兴国家、重保真实的社会政治秩序为实践目标。
伴随中华文化的发展，道家、儒家、法家、墨家等思想也都不断发展壮大，成为中国传统政治管理思想的主要流派，这些思想既强调法治，又强调礼教，要求官员管理有德、忠厚而且有效。
道家认为“仁者能施政，智者能归虑”，主张只有拥有道义价值观和心智健康的管理者才能治理好百姓；儒家“教育治理”是社会管理中的重要内容，主张以礼节教育的方式把忠孝道德体现在官员的受用中，让百姓享受安定的和谐生活；法家强调以法治把握朝臣、百姓之间的权要关系；墨家以“谨慎”、“慎思”作为管理规范，主张使用谨慎和慎思管理制度。
汉代时期，管理思想受到古典文献的影响，更多的强调“针对性”，这带来更多的可能性和自由；同时，百家争鸣的活动也让各种观点相互交流，加深了对社会和政治的深入思考。
隋唐灭中原的的现实风险，使得人们深思社会的改革，从而转变传统的管理思想，大量国外思想和经验也被引进。
宋元时期，官僚制管理流行开来，官僚仪式繁复，社会政治秩序日趋严谨，思想开始从“道德治理”向“官僚制管理”转变。
明清期间，对管理风俗的研究也较为深入，从制度上要求官员以“谨慎慎思”、“注重文化教育与技能训练”以及“坚持客观、分析、准确的治理”的概念，为以后的中国政府管理奠定了基础。
中国古代的管理思想，是以道德原则或认为为核心，以礼法义理、制财谋有度、务效厚利、尊师重道、营秩序、度政令等方面的理念为基础，既强调法治，又强调礼教，以充实民生，提高治理水平为管理实践目标，影响中国传统政治管理活动和当代社会建设活动。
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中国古代管理思想
中国古代是一个以家长、宰官、军务、监察为基本框架的封建社会体系，早期的管理思想基本在古代的经典中体现出来。
诸子教派文学家致力于思想的研究、解析和阐释，深入挖掘了古代的管理思想思想，从而形成以孔子的思想为核心的西周礼教体系，为儒家传统文化奠定了坚实的思想基础。
一、儒家管理思想
儒家管理思想建立在道德教化的基础上，以“仁政”与“义治”为核心，把“廉洁”“节俭”“和谐”作为治国经营的宗旨，以“以德立国”为政治宗旨，在治国经营上提出五方法：诛恶劝善、齐心修道、厚待官守、宽抚百姓、重修爱民。
二、法家管理思想
法家学派崇尚规则，以行政制度取代道德准则，以“公法”、“刑法”、“治世法”为治国管理的三管，以实施逐步制度化程序作为解决社会矛盾的根源，以去除各种凶暴恣睢之事，保护人民免遭伤害，捍卫社会安宁为运用武力的原则。
三、佛家管理思想
佛家管理思想强调“慈悲”、“和谐”、“平等”以及“公正”的理念，认为政治体制应以“行善积德”、“以慈悲心治天下”、“以公正谋人生”为治国统治的核心，主要以转业渡世为方法，在治理国家时，提倡以和合、平和、宽容的方式去建立政治秩序，以解决社会矛盾和实现社会和谐平静。
综上所述，中国古代早期管理思想主要有儒家、法家、佛家三种，均以以“廉洁”、“义治”、“平等”、“公正”为核心，注重道德修养，强调礼仪与德行，不断研究完善治国理政政治制度，从而实现安定治国社会和政治秩序。
CH2管理理论的形成与发展
⑴工作场所照明试验 ⑵继电器装配室试验 ⑶大规模访谈 ⑷接线板接线工作室试验
梅奥等人根据霍桑试验得出了“人际关系 学说”的以下主要的结论：
①职工是社会人；
②企业中存在“非正式组织”； ③新的领导能力在于提高职工的“满足 度”，以提高士气，从而提高劳动生产 率。
人际关系学说的其他代表人物：
① 亚伯拉罕·马斯洛— 需要层次论
二、行为管理理论
1、霍桑研究
乔治· 埃尔顿· 梅奥 （George Elton Mayo，
1880～1949），原籍澳大利亚，后移居美国。作为
一名心理学家和管理学家，梅奥领导了开拓性的工
业研究项目，即著名的霍桑试验。该试验在芝加哥
西方电器公司的霍桑工厂中进行，历时八年1924～
1932），其间做了以下一系列的工作：
材料分析题
▶爱德公司是家成立于20世纪20年代的公司。公司的总 经理德普瑞在一次员工的葬礼中读到了该员工写的一
些高雅的诗歌,大受触动。他开始意识到员工并非干活 的工具,而是有着情感。理想的性情中人,他决定改变 自己的管理方式和管理思想。他决心去了解每位雇员 的人格尊严,潜质和才干,并使公司成为第一批提供雇 员股份和采用分红激励计划的公司之一。如今,爱德已 成为办公商务家具行业的佼佼者。不论爱德公司有什 么样的发展,人始终处于公司的中心位置,例如:对于新 雇员的评价标准是基于雇员的个人特质和与他人合作 的倾向,而不是侧重于他们的技术熟练程度和资历。
③管理的十四条原则
为了进行有效的管理，法约尔提出了管理人 员在管理过程中应遵循的十四条原则。 ⑴劳动分工 专 ⑵职权与职责 ⑶纪律 与“亚当﹒斯密”的分工理论一样，
业化带来效率。
管理者必须有命令下级的权利，有 权利也应有相应的责任。 必须遵守组织应有规则，良好的纪律是 有效的领导者造就的。