关于三鹿集团案例的分析

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三鹿奶粉案例分析

三鹿奶粉案例分析

三鹿奶粉案例分析三鹿奶粉案件是中国奶粉行业历史上最大的食品安全事件之一,由三鹿集团生产的奶粉被检测出含有有害物质三聚氰胺,导致许多婴儿患上急性肾衰竭,甚至死亡。

这一事件引起了广泛的关注和社会舆论的热议,也给中国食品安全管理体系带来了严重的挑战。

首先,导致这一事件发生的原因主要有两方面。

一方面,三鹿集团质量管理体系存在严重缺陷,缺乏有效的监督和检测机制。

三鹿集团为了追求利润最大化,采取了不合理的生产工艺,添加了大量的三聚氰胺等有害物质。

另一方面,监管部门的监管不力也是造成事件发生的原因之一。

监管机构在政府投资的压力下,存在对企业进行监管的不严格现象。

其次,这一事件对中国奶粉行业以及中国经济社会的影响是巨大的。

这次事件导致全国各地对奶粉产品的信任度大幅下降,消费者普遍对奶粉产品持怀疑态度,导致奶粉行业陷入信任危机。

在这次事件中,许多厂家出现倒闭潮,导致了奶粉市场的混乱和垄断程度增加。

此外,这也是中国民众食品安全意识觉醒的标志,引起了对食品安全管理体系的重视和改革。

最后,三鹿奶粉案件给中国政府带来了重大的考验和挑战。

政府作为监管机构,本应对企业的生产过程进行监管和检测,但在这一事件中监管机构的失职导致了悲剧的发生。

这一事件引发了公众的愤怒和抗议,政府被迫对三鹿负责,追究了三鹿集团及相关政府官员的责任。

中国政府也加强了对食品安全的监管力度,修订了相关法律法规,加强了对食品生产和销售企业的监督力度。

总的来说,三鹿奶粉案件是中国奶粉行业面临的一次严重食品安全事件。

这一事件给中国奶粉行业和中国政府带来了巨大的冲击和压力,同时也引发了中国社会对食品安全的关注和重视。

这次事件的发生使中国政府意识到食品安全管理体系的不足,并加强了监管力度,推动了食品安全管理体系的改革。

关于-三鹿奶粉问题分析案例分析

关于-三鹿奶粉问题分析案例分析

关于三鹿奶粉问题案例分析学院:理化学院班级:01 届:12级名字:史新梦石家庄三鹿集团股份有限公司是“中国名牌产品”,企业先后荣获全国“五一”劳动奖状、全国先进基层党组织、全国轻工业十佳企业、全国质量管理先进企业、科技创新型星火龙头企业、中国食品工业优秀企业等省以上荣誉称号二百余项。

“三鹿”品牌被评为最具价值品牌之一、最具市场竞争力品牌。

“三鹿”商标被认定为“中国驰名商标”。

由于三鹿婴幼儿配方奶粉搀杂致毒化学物三聚氰胺曝光,三鹿集团被迅速推向破产,引发“中国奶业的大地震”,田文华由此成为“中国乳业的罪人”。

此事件不但惊动了国家卫生部而且国家公安部也介入了此次事件的调查,眼睁睁的看着一个老牌企业在瞬间就这样陨落了,心中不免感概万千…..我们深知打造一个名牌企业的不易,期间的艰难苦困只有创业者才真正明白!当然这一事件的发生也凸显了目前国内民营企业管理和营销上的种种弊端,极度扩张的背后隐藏着的是巨大的管理漏洞……对于三鹿的此次事件本应该有更好的处理方法,即营销中经常提到的----公共危机事务处理体系,处理得当不但不会影响品牌知名度,反而有助进一步提升品牌知名度和品牌美誉度!然而三鹿此次的种种迹象表明,其公司根本就没有建立公共危机事务处理体系,对于事件的处理我不敢说三鹿当时是束手无策,但至少很滞后,对事件的反应过慢…..在相关媒体看到了三鹿的有关新闻,三鹿曾坦言:早在被爆光之前就发现了奶粉有问题?就这一问题我非常不明白三鹿当时的想法?是存侥幸心里还是真的束手无策?在被爆光之前,我个人认为此次我们国内的媒体已经相当客气了,因为事前媒体并未指明此事件是由食用三鹿奶粉所致,只是报导国内某知名品牌奶粉…..当时我们真的不知三鹿的管理高层是如何想的?事件的急剧恶化我个人分析和三鹿的不主动有着直接关系,如果此事件导致了三鹿的倒闭,是三鹿自己把自己送上了断头台…….从内部环境来看,三鹿集团的大股东是三鹿乳业公司,享有56%的控股权。

三鹿内部控制案例分析

三鹿内部控制案例分析

案例分析 五、内部监督
内部监督是建立与实施有效内部控制的重要保证。 1、缺乏专门监督机构对驻站员的工作进行日常监督
2、发现问题后惩处力度不够
第三部分 案例小结
Байду номын сангаас
小结
三鹿问题奶粉事件首先反映的是一个社会责任感的 问题, 企业要生存和发展,这是起码应该做到的一点。 在此基础上,企业制定好自己的发展目标和发展战略, 并通过科学合理并有效的内部控制,来实现组织目标, 通过规章、准则等形式规范与限制组织中各级管理者与 员工的行为,以保证管理活动不违背有利于组织战略和 目标的实现。
1、质量管理控制活动的弊端
原奶采购模式:
一是奶农、奶站都不属于乳企,乳企无法直接控制奶农和奶站;二 是随着企业规模快速扩张,奶农、奶站愈来愈加分散,对质量的控 制难度愈来愈大
案例分析
2、生产环节控制活动的弊端
早在2005年三鹿就发生了“早产奶”事件 三鹿质量管理部部长称:符合规定,不属于早产。酸奶等产品的生产 日期应将灌装、封口、冷却降温后,以及需要继续发酵的时间和检验时间 计算在内。 三鹿官方回应:这一事件是由于部分销售人员擅自将正在下线并处在 检测过程中的产品提前出厂造成的。但“早产奶”经检验为合格产品。 三鹿态度:
案例分析
2、三鹿集团的价值观
2003 年田文华接受《新奶业周刊》副主编于 文龙采访,谈及奶源基地建设的经验和收获
时认为:
与奶农形成了稳固的利 益联合体
始终坚持没有奶农的利益就不
会有企业的利益,宁可企业吃 亏也不让奶农利益受损
千方百计抓好对奶农的全
方位服务,解除奶农的后 顾之忧
案例分析
二、风险评估
随着市场竞争的深入,企业规模的扩大,三鹿高层管 理人员缺乏风险管理意识,没有积极进行风险管理工作, 这也是我国部分企业的通病。在盲目扩张的同时,企业风 险评估机制的缺失, 造成企业职能部门之间对风险缺乏共 同认识和对企业风险管理的有效协调。

三鹿案例分析

三鹿案例分析

由三鹿奶粉引发的“奶粉事件”震动全国。

该事件暴露了企业在内部控制方面的缺陷和不足,应当引起我们对如何建立健全、有效的内控机制的思考。

建立和实施有效的内部控制包括内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督五个要素。

从此次三鹿奶粉受三聚氰胺污染的事件本身及应对过程我们可以发现,企业在内部控制的五个要素中或多或少都存在不足,也给我们设计、执行和评价内部控制带来反思。

1. 内部环境。

资料显示,三鹿集团早在2008年3月就接到消费者反映,但直到2008年8月三鹿已经秘密召回部分问题奶粉之时,却仍然没有将事件真相及可能产生的后果公之于众,有媒体称这种做法直接导致此后的一个多月里又有一批婴儿食用了三鹿问题奶粉。

显然此次事件在某种程度上检验了三鹿集团决策层的诚信与道德观。

事实上除了三鹿集团外,向牛奶中添加三聚氰胺的耿氏兄弟等不法分子、告知这些不法分子通过添加三聚氰胺可通过检测的技术人员、销售给不法分子三聚氰胺化工原料的人员,都存在着只顾利益不顾消费者健康的问题,而这种环境因素也许才是真正导致此次事件的罪魁祸首。

2. 风险评估。

这个要素要求企业及时识别与实现内部控制目标相关的风险,并合理确定风险应对策略。

众所周知,食品中不能添加的物质远比能添加的多,现有的检测手段不可能对每种有害物质都进行检查。

就奶粉这种需要从分散农户处采购原料的食品而言,每个农户的奶牛喂养过程、原料奶的加工、储存和运输过程等都可能存在不同的风险,这就给原料奶的质量检验带来了挑战。

我们知道,一般的企业内部控制都是针对常规事项进行设计的(如奶粉的营养成分是否达标等),而对例外事项(如添加三聚氰胺)则重视不足。

这对内部控制的设计提出了挑战。

3. 控制活动。

此次奶粉的污染物三聚氰胺尽管对普通消费者而言还非常陌生,但在食品行业并非首次出现。

早在2007年4月,中国徐州的一家宠物食品公司在出口美国的宠物食品中添加此种物质冒充蛋白质,导致大批宠物肾衰竭而死亡。

案例分析:从三鹿奶粉事件看企业内部控制制度的实施

案例分析:从三鹿奶粉事件看企业内部控制制度的实施

【案例分析】从三鹿奶粉事件看企业内部控制的实施不久前,由三鹿奶粉引发的“奶粉事件”震动全国。

该事件不仅对整个乳制品行业影响重大,在竞争主体、产品结构、企业架构、供应链等方面将重新洗牌,而且引发了公众对国家危机应对体制、社会道德和企业责任等问题的讨论和反思。

笔者认为,该事件也暴露了企业在内部控制方面的缺陷和不足,应当引起我们对如何建立健全、有效的内控机制的思考。

一、从内部控制角度看三鹿事件根据财政部联合证监会、审计署、银监会、保监会发布的《企业内部控制基本规范》的定义,内部控制是由企业董事会、监事会、经理层和全体员工实施的、旨在实现控制目标的过程,其目标包括合理保证企业经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整、提高经营效率和效果、促进企业实现发展战略。

建立和实施有效的内部控制包括内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督五个要素。

从此次三鹿奶粉受三聚氰胺污染的事件本身及应对过程我们可以发现,企业在内部控制的五个要素中或多或少都存在不足,也给我们设计、执行和评价内部控制带来反思。

1. 内部环境。

该要素是内部控制框架的基础所在,涵盖治理结构、机构设置及权责分配、内部审计、人力资源政策、企业文化、诚信与道德观等多方面内容。

尽管内部控制更强调相互牵制的制度性安排,但显然人的因素在内部控制,尤其是内部环境中发挥着重要的作用。

我们常说“道德使之不愿、法律使之不敢、制度使之不能”,这说明诚信与道德观或者是企业文化在某种程度上是高于制度本身的。

资料显示,三鹿集团早在2008年3月就接到消费者反映,但直到2008年8月三鹿已经秘密召回部分问题奶粉之时,却仍然没有将事件真相及可能产生的后果公之于众,有媒体称这种做法直接导致此后的一个多月里又有一批婴儿食用了三鹿问题奶粉。

显然此次事件在某种程度上检验了三鹿集团决策层的诚信与道德观。

事实上除了三鹿集团外,向牛奶中添加三聚氰胺的耿氏兄弟等不法分子、告知这些不法分子通过添加三聚氰胺可通过检测的技术人员、销售给不法分子三聚氰胺化工原料的人员,都存在着只顾利益不顾消费者健康的问题,而这种环境因素也许才是真正导致此次事件的罪魁祸首。

【最新】三鹿奶粉事件案例分析-实用word文档 (10页)

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本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==三鹿奶粉事件案例分析篇一:有关三鹿的案例分析有关三鹿奶粉的经济法思考【摘要】生产企业是食品安全第一责任人。

在我国现行法律制度的设计中,政府是食品安全第二责任人。

【关键词】免检制度,渎职,责任人,市场监管201X年9月初,三鹿三聚氰胺毒奶粉事件爆发,之后牵扯出来22家含三聚氰胺牛奶厂家,俨然是牛奶行业的潜规则。

为此,一批官员纷纷下马。

其实,早在201X年,安徽阜阳就发生了严重的劣质奶粉事件,严惩了一批犯罪分子,问责了一批官员。

然而,这几年有关食品安全的事件层出不穷,比如红心鸭蛋事件、多宝鱼事件、福寿螺致病事件、大闸蟹致癌事件等等。

为此,国务院这几年也出台了一系列法规政策,比如《国务院办公厅关于印发食品安全专项整治工作方案的通知》、《关于进一步加强食品质量安全监管工作的通知》、《农产品质量安全法》等等。

然而,效果并不理想,直至今年又发生了严重的毒奶粉事件。

其实,在现有的体制下,这是一个必然现象。

从毒奶粉事件、阜阳劣质奶粉事件等近年来一系列食品安全事件来看,表面上暴露出我国在食品监管等方面的缺陷,其实,深层次的原因则在于制度建设方面的缺失。

正因为此症结未能解决,因而全国各地诸如此类的事件不乏其例。

至于矛盾激化爆发了,再来撤消或更换地方政府官员的做法,很显然是一种治标不治本的做法。

为此,我们可试图从经济法的视野展开分析。

一,免检制度法律问题探讨201X年起,为了促进企业提高产品质量,避免各种重复性检查,减轻企业负担,国务院产品质量监督部门组织实施了产品质量国家免检制度。

当时规定是经国家或者省级质量技术监督部门连续三次以上抽查合格后,才能确定为免检产品。

但免检后势必造成企业在加工生产的某些环节放松监督,导致人为产品质量监控不利。

特别是对食品工业来说,免检制度的存在的合理性是值得怀疑的。

三鹿企业内部控制案例分析


(四)信息与沟通分析——重要条件

内部沟通上应做到,公司的管理 层定期或者不定期召开各种会议 ,及时与相关职能部门的领导、 下属单位负责人就生产、运营等 情况进行沟通、交流。
信息的收集和传递上应做到, 能够很好的将企业的精神、职 业道德传递到没每一位员工的 身上并贯彻执行。
治理结构分析

但大股东三鹿乳业公司推行的是员工持股,并 且由经营者持大股,96%左右的股份由900多 名老职工拥有,其余股份由石家庄国资委持 有。因此,三鹿集团的实际控制人或者说股 权相当分散。以田文华为代表的强势管理 层的存在,使得三鹿集团的治理结构演变成 内部人控制。
目录

事件背景 内部控制分析
启示与反思
三、启示与反思 (一)启示

• 改进企业公司治理结构。
• 强化企业风险意识,建立有效的风险 管理机制。
• 加强企业信息传递与沟通。
• 加大对企业的监督力度。
(二)三鹿奶粉事件反思

企业内部控制案例分析
——三鹿奶粉事件
第三组
目录

事件背景 内部控制分析 启示与反思
一、三鹿集团简介

• 1956年,成立“幸福乳业生产合作社”,经过几 代人半个世纪的奋斗,在同行业创造了多项奇迹和 “五个率先”
• 1983年率先研制、生产母乳化奶粉(婴儿配方奶 粉), 1986年率先创造并推广“奶牛下乡、牛奶 进城”城乡联合模式,1993年率先实施品牌运营 及集团化战略运作,在全国多个省市进行低成本 扩张,迅速崛起
(二)风险评估分析——重要环节

• 识别和分析风险的过程是一种持续及反复 的过程,是有效内部控制额关键组成要 素。
• 风险评估要求企业及时识别、系统分析经 营活动中与实现内部控制目标相关的风 险,并合理确定风险应对策略。

管理学案例分析--三鹿奶粉事件

1,你是如何认识“三鹿奶粉”事件的?三鹿集团是一个有半个世纪历史,集奶牛饲养、乳品加工、科研开发为一体的大型企业集团。

由于三鹿婴幼儿配方奶粉搀杂致毒化学物三聚氰胺造成婴儿食用后死亡曝光,三鹿集团被迅速推向破产,引发“中国奶业的大地震”,田文华由此成为“中国乳业的罪人”。

此事件不但惊动了国家卫生部而且国家公安部也介入了此次事件的调查。

这一事件的发生也凸显了目前国内民营企业管理和营销上的种种弊端,极度扩张的背后隐藏着的是巨大的管理漏洞。

也揭发了我国食品安全的漏洞以及企业经营诚信的缺失。

同时它还是一个典型的危机公关失败的案例。

2,如果你是董事长,总经理你会怎么做首先要重源头,抓质量,自己企业不但要管好,还要从奶站入手,出问题是在奶站,一旦奶生产企业放松的验查关,就会造成含三聚氰胺问题奶的流入。

加强奶源建设,充分保证原奶质量。

减少散户奶源比例,加强对奶站在原奶生产、收购、运输环节实时监控,加强对蛋白质等指标的检测。

必须要加大对企业内管质量人员的教育力度,使他们认识到质量就是企业的生命,质量问题是企业最大的灭亡隐患。

加强企业内部反舞弊监管。

严格管理企业负责奶源收购的工作人员,杜绝形成行业“潜规则”。

杜绝不合格的奶制品在商业腐败中流向市场。

决不能醉心于规模扩张,要提高高层管理人员风险意识淡薄作为企业领导人,做到良心经营。

从采集奶源到加工生产,都要遵守国家法律法规以及食品安全检验标准。

在危机发生后,面对外界的质疑和媒体的质问,及时将真实情况公布。

立即撤出销毁有问题的所有产品,恢复消费者对其消费信心。

3,如何杜绝三鹿奶粉事件的重演?从法律、道德、政府监管体制、舆论监督、消费者权益保障等方面应采取哪些措施?加强法律监督力度,依靠法律打击违法侵害消费者的行为。

完善食品安全的相关立法,并加大惩罚措施,同时对食品检验的规章制度也要严格遵守。

企业本身要做到良心经营诚信经营,绝对不能在采集和生产之中为了利益而欺骗消费者。

政府不能违法行政,政府要从目前全能政府、全责政府的定位中退出来,市场秩序、市场规则要同社会组织一起来维护。

三鹿集团案例分析


二、三鹿发展历程
1
一鹿: 一鹿:逐鹿中原
2
二鹿: 二鹿:占领全国
3
三鹿: 三鹿:走向国际及破产
1956-1986年 1956-1986年:逐鹿中原
1956年,18家饲养户 名社员组成“幸福乳业生产合作 年 家饲养户45名社员组成 家饲养户 名社员组成“ 社” 1960年,成为石家庄最大的奶牛养殖场 年
内 部 条 件
优势S 优势S 产品本身具有不可 替代性 企业具有强烈的忧 患意识 行业保持较快的增 长速度
战略事件分析
一、事件背景 二、事件历程 三、事件结果
一、事件背景
三聚氰胺
三聚氰胺( )(化 三聚氰胺(Melamine)(化 )( 学式: ),俗称密胺 学式:C3H6N6),俗称密胺、蛋 ),俗称密胺、 白精, 命名为“ 三嗪白精,IUPAC命名为“1,3,5-三嗪 命名为 三嗪 2,4,6-三胺”,是一种三嗪类含氮 三胺” 三胺 杂环有机化合物,被用作化工原料。 杂环有机化合物,被用作化工原料。 它是白色单斜晶体,几乎无味, 它是白色单斜晶体,几乎无味,微 溶于水( 常温), 溶于水(3.1g/L常温),可溶于甲 常温),可溶于甲 甲醛、乙酸、热乙二醇、甘油、 醇、甲醛、乙酸、热乙二醇、甘油、 吡啶等,不溶于丙酮、醚类、 吡啶等,不溶于丙酮、醚类、对身 体有害, 体有害,不可用于食品加工或食品 添加物。 添加物
4、科技环境 、
技术进步和研发投入在乳业企业规模和市场扩 张中具有重要作用。多年来, 张中具有重要作用。多年来,三鹿始终把推进科技 进步、增强自主创新能力作为发展战略的核心, 进步、增强自主创新能力作为发展战略的核心,在 全国同行业创造了“五个领先” 全国同行业创造了“五个领先”,建立了领先的由 博士、硕士为主力的200多人科技研发队伍,其中 多人科技研发队伍, 博士、硕士为主力的 多人科技研发队伍 中高级人才占比达70%以上。“产、学、研”相结 以上。 中高级人才占比达 以上 与全国16家科研院所合作 聘请国内外食品、 家科研院所合作, 合,与全国 家科研院所合作,聘请国内外食品、 营养、畜牧、机械等28名专家为顾问 名专家为顾问。 营养、畜牧、机械等 名专家为顾问。建立了领先 的科研平台。 的科研平台。2006年,三鹿技术中心、质检中心分 年 三鹿技术中心、 别被认定为国家级技术中心、国家实验室, 别被认定为国家级技术中心、国家实验室,为关键 技术的研究和新产品开发提供了良好的技术支撑。 技术的研究和新产品开发提供了良好的技术支撑。 建立了领先的质量保证体系。先后通过ISO9001质 建立了领先的质量保证体系。先后通过 质 量管理、 环境管理、 量管理、ISO14001环境管理、HACCP食品安全管 环境管理 食品安全管 理体系认证和GMP审核,十大基础体系、百项实验 审核, 理体系认证和 审核 十大基础体系、 检验、 道质量控制工序, 检验、1100道质量控制工序,使三鹿产品达到了最 道质量控制工序 高质量标准,拥有领先的生产技术和装备。 高质量标准,拥有领先的生产技术和装备。

危机公关案例—三鹿事件

•b.走访并安抚部分消费者,以提供产品等赔偿方 式换取消费者撤销对三鹿的投诉。
•c.与媒体合作,删除相关负面信息。
•d.面对消费者投诉、产品监测结果,屡次以鸵鸟 心态回避、逃避、隐瞒问题,欺骗消费者。
•二 •反思
•倘若三鹿采取以下公关危机应对措施,结果会如何?
•a.3月或之后屡次接到投诉后,立即拜访消费者,对 消费者进行赔偿,并承诺对产品进行质量检测,给消 费者说法,换取消费者等待与好感以及自身处理公关 危机的时间。 •b.立即进行产品检测,依据产品检测结果,聘用公关 公司并进行公关策划,主动出击: •c.以对消费者身体健康负责的态度主动向政府有关部 门汇报并向消费者公示产品负面信息,宣布产品下架 、召回。
•第二阶段:各地出现结石宝宝
• 2)3月31日,该网友向泰顺县工商局直属工商所投诉 ,不过超市里的三鹿奶粉已经换了新包装,没有该网友 反映的那个批次的奶粉。在问题迟迟得不到解决的情况 下,该网友在天涯、维权万里行等网站发帖。 • 3)5月31日上午,三鹿集团的温州地区经理找到该网 友的家,拿出一份“确认书”,答应给他市场价约2476.8 元的三鹿新版儿童钙优、中老年钙优、女士钙优、青壮 年钙优各一箱,而他必须删除先前发在网上的涉及三鹿 奶粉质量问题的帖子。 • 4)5月31日,该网友同样以“789oo88oo88”之名请 求版主删除帖子。但天涯社区的版主没有真正删除帖子 ,只是将帖子锁定不允许回复。
•第二阶段:各地出现结石宝宝
• 1)“三鹿内部邮件”显示:8月1日下午6时,三鹿取得 检测结果:送检的16个婴幼儿奶粉样品,15个样品中检 出了三聚氰胺的成份。 • 2)8月2日下午,三鹿分别将有关情况报告给了其注册 所在地石家庄市政府和新华区政府。并开始回收市场上 的三鹿婴幼儿奶粉。 • 3)8月4日至8月9日,三鹿对送达的原料乳200份样品 进行了检测,认为“人为向原料乳中掺入三聚氰胺是引入 到婴幼儿奶粉中的最主要途径”。 • 6.9月1日:豫赣鄂等多省发现类似病例;9月8日:甘 肃14名婴儿患结石住院,均来自农村;9月10日:陕甘宁 再现6例,南京10例结石案例。
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关于三鹿集团案例的分析
河北石家庄三鹿集团股份有限公司作为国内最大的奶粉生产企业,在乳制品加工企业中居于全国第三名,是国家重点的龙头企业,曾获得省级以上荣誉称号两百余项,然而,就是这么一个产销量连续15年实现全国第一、年销售额达一百亿元的大企业,被查出奶粉中含有大量致肾病的三聚氰胺,没有及时有效的处理问题,并以隐瞒、拖延等方式继续生产,以至于事件曝光之后,企业资不抵债,在2009年2月12日,法院正式宣布三鹿集团破产。

对于三鹿集团的破产,不是突如其来没有原因的,通过对三鹿集团的分析,我得出以下几点原因:
一、纵观三鹿集团的发展历程,横观三鹿集团的规模,以及从日常生活中消费者对三鹿产品的支持,可以看出,三鹿集团是一个拥有几十年历史、品牌价值达上百亿、深受消费者信赖的大企业,三鹿产品是国家免检产品,面对如此多的支持与信赖,这就要求企业自身的诚信和道德价值观念更加落到实处,深入企业内部上下。

市场经济使物质利益成为经营行为的驱动机制,三鹿集团事件是由于高层管理者利益熏心,诚信与道德观念的缺失。

从一开始检测出奶粉中含有三聚氰胺,三鹿集团管理阶层为了不使品牌价值受损,保住企业自身的利益,选择的不是及时召回产品,而是隐瞒不报,拖延时间,甚至妄图通过慢慢调换问题产品达到瞒天过海,可以说,管理层的这一举动,很大部分的导致了三鹿企业的破产。

二、那么,企业管理层为什么有如此大权力?从企业治理结构来看,三鹿集团的大股东是三鹿乳业公司,享有56%的控股权。

第二大股东是新西兰恒天然集团,持有三鹿集团43%的股权。

其余1%的零散股份由小股东持有。

但大股东三鹿乳业公司推行的是员工持股,并且由经营者持大股,96%左右的股份由900多名老职工拥有,其余股份由石家庄国资委持有。

因此,三鹿集团的实际控制人或者说股权相当分散。

以田文华为代表的强势管理层的存在,使得三鹿集团的治理结构演变成内部人控制,因此,企业管理层的决策对企业的存亡有决定性的作用。

三、合法合规性是企业存在发展的底线,对于问题奶源含有三聚氰胺,危机婴幼儿生命健康,是极其严重的违法现象,因此,企业的破产在所难免。

在确定为奶粉质量问题时,三鹿高层会议决定隐瞒问题,一方面用悄悄替换的方式代替产品召回的解决方案,一方面将问题奶源交由液态奶生产部门继续生产销售。

且不说问题奶对成人的健康会有威胁,单是产品悄悄替换过程的这一时间段中,会有更多婴儿的生命健康被危及,孩子是国家的希望,怎么可以为了企业自身利益,如此道德丧失?一个企业一旦失去消费者的支持和信赖,企业也就走到了尽头。

四、从三鹿集团的经营策略来看,三鹿集团采用的是“牌子+奶源”的经营策
略,大量收购地方加工厂、增资扩产,大肆进行贴牌生产,但急速扩张的三鹿集团,面临的问题是旗下子公司、联营企业和合营企业大多厂房破旧、设备简陋,资金投入、机器设备及内部管理跟不上,奶源的卫生安全管理处于盲点状态,产品质量管理水平大大降低,经济效益和社会效益、生态效益割裂,相伴而生的经营风险不断累积。

三鹿集团的破产,其自身的原因起主要作用,但“三鹿现象”的出现,应从国家、企业等各个方面来分析。

从国家来说,我国的免检制度存在一定的缺陷。

第一免检门槛低:按照规定国家或省、自治区、直辖市质量技术监督部门连续三次以上抽查合格的产品,就可确定为免检产品。

第二是免检产品的质量保证完全靠企业自觉:在免检有效期内,质量技术监督部门不得对获准免检的产品组织任何形式的监督检查。

事实证明,企业在趋利思想的支配下,自觉往往是最靠不住的。

第三是处罚软弱:按照相关规定,如果免检产品在有效期内发生了质量事故,也只是视情节责令生产企业限期整改、停止使用免检标志、收回免检证书、予以公告,并依法追究企业的产品质量责任。

很明显,这些处罚措施,与免检产品所享受的特权相比,简直微不足道。

食品安全一直都是社会大众关心的问题,国家在食品安全控制方面应加强监督力度。

从企业来说,加强企业诚信体系建设,切实加强对生产经营者和广大群众的守法诚信教育,进一步推进社会诚信体系建设。

要强化对企业经营者和从业人员的社会责任感、职业道德和守法经营教育,强化对广大群众的社会公德和公民义务的教育,使广大生产经营者和人民群众真正得到警示、受到教育,形成守法诚信的良好社会风气。

建立企业和个体经营户的“诚信档案”,切实把监管关口前移,把企业和个体经营者诚信状况时刻置于监督之下。

“三聚氰胺”引发的食品安全问题,不但让国人为之震动,也影响到了整个国际社会。

三鹿奶粉事件对我国奶业及至整个食品行业都是一场灾难,但同时也是一次新生的机遇。

我们要吸取这次事件的惨痛教训,将其转化为搞好食品安全的巨大力量和勇气,用实际行动重拾信誉、重塑形象,努力搞好食品安全监管工作。

一要扎实开展食品安全检查整顿,采取最严格、最有效的措施,彻底查处整治影响食品安全的问题和隐患;二要建立健全食品安全监管工作机制,特别是对各部门工作相互交叉的地方,要加以明确和协调,确保平时工作有人做,出了问题有人负责,严防出现监管盲区和空白;三要加快推进食品生产经营的规范化、规模化、产业化;四是完善食品安全社会监督体系,营造全社会关心食品安全的良好氛围。

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