电子政务系统概论全套课件
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电子政务课件
序言
❖ 由于计算机和网络技术的飞速发展，信息化成为当今 全球经济和社会发展的大趋势。以信息技术为代表的高新 技术，日益成为推动人类社会发展的重要生产力，并推动 着生产关系和上层建筑的变革。在人类迈向信息社会的今 天，信息作为推进国民经济与社会发展的基础性资源和战 略性生产要素，在经济发展和国家安全方面发挥着越来越 重要的作用。
第一章 信息、信息技术与信息化
第一节 信息和信息技术
一、信息 （一）信息的涵义
人们对信息的认识有一个逐步深入的过程，而且这个过 程仍在继续进行中。从不同的角度和不同的层次，对信息概 念有许多不同的说法，但从本质上看，信息是事物的运动状 态和存在方式。
信息是客观世界各种事物特征和变化的反映，以及这些 特征和变化经过人的大脑加工后的再现，指经过加工整理后 对于接受者具有某种使用价值的数据、消息、情报的总称。 信息按其表现形式一般可分为数据、文本、声音、图像。
❖ 3、90年代后，随着国际互联网技术的发展及其在政府 管理中的应用，在美国又提出了电子政务(EG，Electronic Government)的概念，主要指在政府内部行政电子化与自 动化的基础上，利用现代计算机和通信技术，建立起网络化 的政府信息系统，并通过不同的信息服务设施(如电话、网 络和公共电脑站等)，为企业、社会组织和公民，在其更方 便的时间、地点及方式下，提供政府信息和其他公众服务。
(二)信息技术的主要内容
❖ 1、人的信息器官及其功能
❖ (1)感觉器官。包括视觉器官、听觉器官、嗅觉器官、味觉 器官和触觉器官，即眼耳鼻舌身“五官”。感觉器官的主要 功能是获取信息。
❖ (2)传导神经系统。包括导入神经网络、导出神经网络和中 间神经网络等。传导神经的功能是传递信息。通过导入神经 网络把感觉器官获得的信息传送给思维器官；通过导出神经 网络把思维器官加工后的信息传送给其他器官。
❖ 由于计算机和网络技术的飞速发展，信息化成为当今 全球经济和社会发展的大趋势。以信息技术为代表的高新 技术，日益成为推动人类社会发展的重要生产力，并推动 着生产关系和上层建筑的变革。在人类迈向信息社会的今 天，信息作为推进国民经济与社会发展的基础性资源和战 略性生产要素，在经济发展和国家安全方面发挥着越来越 重要的作用。
第一章 信息、信息技术与信息化
第一节 信息和信息技术
一、信息 （一）信息的涵义
人们对信息的认识有一个逐步深入的过程，而且这个过 程仍在继续进行中。从不同的角度和不同的层次，对信息概 念有许多不同的说法，但从本质上看，信息是事物的运动状 态和存在方式。
信息是客观世界各种事物特征和变化的反映，以及这些 特征和变化经过人的大脑加工后的再现，指经过加工整理后 对于接受者具有某种使用价值的数据、消息、情报的总称。 信息按其表现形式一般可分为数据、文本、声音、图像。
❖ 3、90年代后，随着国际互联网技术的发展及其在政府 管理中的应用，在美国又提出了电子政务(EG，Electronic Government)的概念，主要指在政府内部行政电子化与自 动化的基础上，利用现代计算机和通信技术，建立起网络化 的政府信息系统，并通过不同的信息服务设施(如电话、网 络和公共电脑站等)，为企业、社会组织和公民，在其更方 便的时间、地点及方式下，提供政府信息和其他公众服务。
(二)信息技术的主要内容
❖ 1、人的信息器官及其功能
❖ (1)感觉器官。包括视觉器官、听觉器官、嗅觉器官、味觉 器官和触觉器官，即眼耳鼻舌身“五官”。感觉器官的主要 功能是获取信息。
❖ (2)传导神经系统。包括导入神经网络、导出神经网络和中 间神经网络等。传导神经的功能是传递信息。通过导入神经 网络把感觉器官获得的信息传送给思维器官；通过导出神经 网络把思维器官加工后的信息传送给其他器官。
《电子政务概论十讲》 课件 4 电子政务公共服务
第四讲 电子政务公共服务
学习目标&关键术语
• 学习目标：掌握电子政务公共服务的概念、类型、特点、 理念等基
础知识；领会电子政务“一站式”服务的动因和特点，并能结合实践 进行案例分析；理解“互联网＋公共服务”的实践及意义，并能结合 所学知识进行案例分析。
• 关键术语：公共服务；电子政务公共服务；“一站式”服务 ；“互
THANKS
五、“互联网+公共服务”
（一）“互联网 +”理念的提出及意义
实践
（二）“互联网 + 公共服务”
意义
推进实现供给侧结构性改革目标的 重要步骤
促进政府改革与简政放权的重要路径
小结
本讲主要介绍了电子政务公共服务的概念、类型、特点、理念等基 础知识， 电子政务 “一站式”服务的动因、特点及我国 “一站式”服 务的实践与启示。同时， 结合国家提出的 “互联网 ＋”行动计划，简 要介绍了我国 “互联网 ＋公共服务”的实践概况及实际意义。
课后练习
１.什么是电子政务公共服务？电子政务公共服务有哪些类别？ ２.如何理解电子政务公共服务的特点和理念？ ３.电子政务公共服务能带来哪些效果？ ４.电子政务 “一站式”服务的动因是什么？ ５.电子政务 “一站式”服务有何特点和意义？ ６.我国推动 “互联网 +公共服务”有何意义？ ７.试结合所学知识，对 “一站式”服务实践案例、 “互联网 +公共服务” 实践案例进行分析研究。
联网＋”；“互联网＋公共服Байду номын сангаас”
➢ 目录
一、电子政务公共服务的类型 二、电子政务公共服务的特点 三、电子政务公共服务的理念 四、电子政务“一站式”服务 五、“互联网+公共服务”
一、电子政务公共服务的类型
学习目标&关键术语
• 学习目标：掌握电子政务公共服务的概念、类型、特点、 理念等基
础知识；领会电子政务“一站式”服务的动因和特点，并能结合实践 进行案例分析；理解“互联网＋公共服务”的实践及意义，并能结合 所学知识进行案例分析。
• 关键术语：公共服务；电子政务公共服务；“一站式”服务 ；“互
THANKS
五、“互联网+公共服务”
（一）“互联网 +”理念的提出及意义
实践
（二）“互联网 + 公共服务”
意义
推进实现供给侧结构性改革目标的 重要步骤
促进政府改革与简政放权的重要路径
小结
本讲主要介绍了电子政务公共服务的概念、类型、特点、理念等基 础知识， 电子政务 “一站式”服务的动因、特点及我国 “一站式”服 务的实践与启示。同时， 结合国家提出的 “互联网 ＋”行动计划，简 要介绍了我国 “互联网 ＋公共服务”的实践概况及实际意义。
课后练习
１.什么是电子政务公共服务？电子政务公共服务有哪些类别？ ２.如何理解电子政务公共服务的特点和理念？ ３.电子政务公共服务能带来哪些效果？ ４.电子政务 “一站式”服务的动因是什么？ ５.电子政务 “一站式”服务有何特点和意义？ ６.我国推动 “互联网 +公共服务”有何意义？ ７.试结合所学知识，对 “一站式”服务实践案例、 “互联网 +公共服务” 实践案例进行分析研究。
联网＋”；“互联网＋公共服Байду номын сангаас”
➢ 目录
一、电子政务公共服务的类型 二、电子政务公共服务的特点 三、电子政务公共服务的理念 四、电子政务“一站式”服务 五、“互联网+公共服务”
一、电子政务公共服务的类型
《电子政务ch》课件
结语
电子政务在现代社会中扮演着重要的角色，它以数字技术为基础，推动政府治理和公共服务的转型发展。 展望未来，电子政务将继续创新和发展，为人们提供更便捷、高效和透明的政务体验。
2
发展阶段
电子政务经历了信息化基础设施搭建、政府门户网站建设、智慧城市建设等不同 阶段。
3
现状和趋势
中国电子政务已经取得了显著的成果，并在数字化转型和智慧城市建设方面持续 发展。
电子政务的实现手段
政府信息化
政府信息化是电子政务建设 的基础，包括信息化设施、 网络通信和信息系统。
技术手段
电子政务实现中的技术手段 包括云计算、大数据、人工 智能等新兴技术。
管理手段
电子政务实现中的管理手段 包括标准化、规范化和信息 安全管理。
电子政务的应用
政务服务类应用
提供在线申请、预约服务和政府信息查询等便 民服务。
政务管理类应用
用于政府内部的信息管理、业务协同和决策支 持等方面。
政务公开类应用
加强政府的信息公开和知情权保障，增加政府 与公民之间的互动。
政务参与类应用
什么是电子政务
定义
电子政务是利用信息技术进行政府治理和公 共服务的一种方式。
优点
电子政务可以加速决策过程、提供全天候的 在线服务，并减少纸质文档的使用。
目的
电子政务的目标是提高政府的效率、服务质 量和透明度。
挑战
实施电子政务需要解决隐私保护、数字鸿沟 和技术安全等问题。
电子政务的发展历程
1
起源
电子政务的雏务ch》PPT课件
# 电子政务ch ## 简介 - 什么是电子政务 - 电子政务的目的 - 电子政务的优点 - 电子政务的挑战 ## 电子政务的发展历程 - 电子政务的起源 - 电子政务的发展阶段 - 中国电子政务的现状和发展趋势 ## 电子政务的实现手段 - 政府信息化和电子政务建设的关系 - 电子政务实现中的技术手段 - 电子政务实现中的管理手段 ## 电子政务的应用 - 政务服务类应用
讲电子政务PPT课件
公务员围绕决策的形成、传达、贯彻而实现 的垂直和横向的信息互动；
公务员通过电子网络办理各种事务性的工作。 2、电子培训系统 3、业绩评价系统
七、电子政务的发展过程
1、面向数据处理的第一代电子政务 2、面向网络和信息发布的第二代电子政务 3、基于互联网络的、分布式的“一站式政府”—第三代电子政 务
“一站式（One-stop）”的基本涵义
①电子邮件 系统使用具有丰富的电子邮件选项，包 括标识重要文件、发送邮件类型、邮件签名、邮件加密、 邮件传递优先级、确认传递的邮件、对收到的邮件返回 回执、防止收件人拷贝或打印邮件。
②公文管理。分为“收文管理”和“发文管理”两个主 要部分。“收文管理”主要处理各级来文，解决收到文 件的登记、拟办、传阅、转办、反馈等的电子化处理； “发文管理”主要处理本级文件的制发工作，解决文件 的起草、审核、会签、签发等过程的电子化处理。系统 具有公文的收发登记、级别管理、加密管理和流转功能， 能够对正在处理的文件进行跟踪，确定文件所处的状态， 对超时未办的文件和加急文件发出催办信息，并可在特 殊情况下强制对没有处理结束的文件强行办结。
应用支撑层：为电子政务业务系统提供所需的各种通用服务， 如信息交换、事务处理和流程控制服务等。
业务应用系统：是各类电子政务的具体应用系统，直接面向 电子政务的最终用户。主要包括各类办公自动化系统、公文 流转处理系统、公众服务系统等。
信息安全体系：在各层面为电子政务提供机密性、完整性、 可鉴别性、抗抵赖性等安全服务。
但两者间又是相辅相成的：互相促进、 逐渐融合：政府网上采购、企业网上 纳税等。
四、电子政务应用的三个领域
一是以公文运转为代表的办公自动化业务。 二是以规范化业务处理为切入点的业务信息系统。 三是对内对外互联互通的业务互动、信息共享、
公务员通过电子网络办理各种事务性的工作。 2、电子培训系统 3、业绩评价系统
七、电子政务的发展过程
1、面向数据处理的第一代电子政务 2、面向网络和信息发布的第二代电子政务 3、基于互联网络的、分布式的“一站式政府”—第三代电子政 务
“一站式（One-stop）”的基本涵义
①电子邮件 系统使用具有丰富的电子邮件选项，包 括标识重要文件、发送邮件类型、邮件签名、邮件加密、 邮件传递优先级、确认传递的邮件、对收到的邮件返回 回执、防止收件人拷贝或打印邮件。
②公文管理。分为“收文管理”和“发文管理”两个主 要部分。“收文管理”主要处理各级来文，解决收到文 件的登记、拟办、传阅、转办、反馈等的电子化处理； “发文管理”主要处理本级文件的制发工作，解决文件 的起草、审核、会签、签发等过程的电子化处理。系统 具有公文的收发登记、级别管理、加密管理和流转功能， 能够对正在处理的文件进行跟踪，确定文件所处的状态， 对超时未办的文件和加急文件发出催办信息，并可在特 殊情况下强制对没有处理结束的文件强行办结。
应用支撑层：为电子政务业务系统提供所需的各种通用服务， 如信息交换、事务处理和流程控制服务等。
业务应用系统：是各类电子政务的具体应用系统，直接面向 电子政务的最终用户。主要包括各类办公自动化系统、公文 流转处理系统、公众服务系统等。
信息安全体系：在各层面为电子政务提供机密性、完整性、 可鉴别性、抗抵赖性等安全服务。
但两者间又是相辅相成的：互相促进、 逐渐融合：政府网上采购、企业网上 纳税等。
四、电子政务应用的三个领域
一是以公文运转为代表的办公自动化业务。 二是以规范化业务处理为切入点的业务信息系统。 三是对内对外互联互通的业务互动、信息共享、
《电子政务基础》课件
移动政务
移动政务的发展趋势
移动化、智能化、个性化。
移动政务的应用场景
政务APP、微信公众号、小程序等。
移动政务的安全保障
数据加密、身份认证、访问控制等。
04 电子政务的挑战与解决方 案
数据安全与隐私保护
数据安全
确保电子政务系统的数据不被未经授 权的访问、使用、泄露、破坏或篡改 。
隐私保护
保护公民的个人信息不被非法获取、 使用或泄露，确保个人隐私不受侵犯 。
02
行政审批、公共服务、便民服务等领域。
网上办事服务的实现方式
03
在线申报、在线支付、物流配送等。
公共服务创新
公共服务创新的必要性
适应社会发展需求，提升公共服务水平，满足人民日益增长的美 好生活需要。
公共服务创新的方向
智能化、个性化、多元化服务。
公共服务创新的实践案例
智慧医疗、智慧教育、智慧社区等。
止物理损害和盗窃。
03 电子政务应用与服务
政府信息公开
政府信息公开的意义
保障公民的知情权，促进政府透明化，提升政府公信力。
政府信息公开的方式
政府网站、新闻发布会、媒体采访等。
政府信息公开的内容
政策法规、政府采购、人事任免等。
网上办事服务
网上办事服务的优势
01
方便快捷、节约成本、提高效率。
网上办事服务的范围
感谢您的观看
THANKS
特点
电子政务具有便捷性、高效性、透明 性和互动性等特点，能够提高政府服 务效率，增强公民参与感和满意度。
电子政务的重要性
提高政府服务效率
电子政务能够简化办事流程，缩短办事时间 ，提高政府服务效率。
加强公民参与互动
电子政务概论2
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•●“办公业务网” •●“办公业务资源网” •●“政府公众信息网” •●“信息资源数据库”
电子政务概论2
•2.2 中国电子政务的基本功能
➢有利于推动政府职能转变 ➢有利于提高政府的办公效率 ➢有利于促进社会信息化建设 ➢有利于公众充分享受政府提供的公共服务 ➢有利于促进政务公开和廉政建设 ➢有利于加强行业管理
• 助决策的功能
电子政务概论2
•2.1 中国电子政务的发展脉络
➢“三金工程”—— 始于20世纪90年代初 期
•●“金关工程”
•●“ 金卡工 程”
•●“金税工程”
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电子政务概论2
•2.1 中国电子政务的发展脉络
➢“政府上网工程”——始于20世纪90年代末
期 ➢“三网一库”——始于21世纪初期
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电子政务概论2
•2.5 中国电子政务的主要任务
➢建设和整合统一的电子政务网络 ➢建设和完善重点业务系统 ➢规划和开发重要政务信息资源 ➢积极推进公共服务 ➢基本建立电子政务网络与信息安全保障体系 ➢完善电子政务标准化体系 ➢加强公务员信息化培训和考核 ➢加快推进电子来自务法制建设PPT文档演模板
电子政务概论2
•2.6 中国电子政务的指导原则
➢“十五”期间，我国的电子政务建设的指导思
想 ➢我国电子政务建设要坚持以下原则
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•统一原则，加强领导 •需求主导，突出重点 •整合资源，拉动产业 •统一标准，保障安全
电子政务概论2
•2.7 中国电子政务的实施策略
➢全盘规划，统一标准 ➢政府先行，带动社会 ➢先易后难，循序渐进 ➢适用为上，注重效益 ➢提高认识，培养人才
电子政务系统分析PPT课件
态(报告、单据、屏幕显示) 等。
精品课件
30
数据流程图
数据流程图描述数据在系统中流动、存储、处理的逻辑关系
数据流程图的抽象程度很高，是结构化系统分析的主要工具
数据流程图除了能够形象的刻画数据流的各种处理过程之外， 还能够在分析的过程中发现数据流程方面的一些问题：比如前 后数据不匹配，数据流程不顺畅等等，这样在新系统的设计过 程中就会采取弥补的措施，改善数据流动的效率。
间的连线表示出来。
统计信息局组织结构图
精品课件
28
机构的职能图
局长 主管统计副局长
全市统计信 息管理职能
图
工交信息统计
投资信息统计
核算信息统计
社科信息统计
工
交
资资社
投
国
经
业
通
产金会
入
民
济
统
统
负流总
产
生
循
计
计
债量供
出
产
环
核核需
分
总
坏
算算核
析
值
账
算
核
精品课件
算
29
业务流程分析
业务流程分析 应顺着原业务活动逐步进行，内容包括各环 节的信息来源、处理方法、计算方法、信息 流向、提供信息的时间和信息输入输出的形
精品课件
31
数据字典(Data Dictonary，DD)
数据字典是对数据流程图中所有数据流、数据存储、 外部实体和处理过程的定义及描述。 数据字典是数据流图的辅助资料，对数据流图起注 解作用。 数据字典在系统开发中具有十分重要的意义，不仅 在系统分析阶段，而且在整个研制过程中以及今后 系统运行中都要使用它。 数据字典中有数据项、数据结构、数据流、处理逻 辑、数据存储和外部实体等六类条目
精品课件
30
数据流程图
数据流程图描述数据在系统中流动、存储、处理的逻辑关系
数据流程图的抽象程度很高，是结构化系统分析的主要工具
数据流程图除了能够形象的刻画数据流的各种处理过程之外， 还能够在分析的过程中发现数据流程方面的一些问题：比如前 后数据不匹配，数据流程不顺畅等等，这样在新系统的设计过 程中就会采取弥补的措施，改善数据流动的效率。
间的连线表示出来。
统计信息局组织结构图
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28
机构的职能图
局长 主管统计副局长
全市统计信 息管理职能
图
工交信息统计
投资信息统计
核算信息统计
社科信息统计
工
交
资资社
投
国
经
业
通
产金会
入
民
济
统
统
负流总
产
生
循
计
计
债量供
出
产
环
核核需
分
总
坏
算算核
析
值
账
算
核
精品课件
算
29
业务流程分析
业务流程分析 应顺着原业务活动逐步进行，内容包括各环 节的信息来源、处理方法、计算方法、信息 流向、提供信息的时间和信息输入输出的形
精品课件
31
数据字典(Data Dictonary，DD)
数据字典是对数据流程图中所有数据流、数据存储、 外部实体和处理过程的定义及描述。 数据字典是数据流图的辅助资料，对数据流图起注 解作用。 数据字典在系统开发中具有十分重要的意义，不仅 在系统分析阶段，而且在整个研制过程中以及今后 系统运行中都要使用它。 数据字典中有数据项、数据结构、数据流、处理逻 辑、数据存储和外部实体等六类条目
电子政务公共服务系统教学课件
电子政务公共服务系统教 学课件PPT
这是关于电子政务公共服务系统的教学课件PPT。本课件将介绍电子政务公共 服务系统的概念、特点、功能、建设过程、利益相关者、推广和应用等内容。
介绍
• 什么是电子政务公共服务系统？ • 公共服务系统在政务领域中的作用 • 为什么需要学习电子政务公共服务系统？
电子政务公共服务系统的特点
• 智能化 • 互动性 • 多元化 • 客户导向
电子政务公共服务系统的功能
• 网上办事 • 网上支付 • 信息查询与获取 • 政务公开
电子政务公共服务系统的建设要
电子政务公共服务系统的利益 相关者
• 政府 • 公众 • 企业和组织
电子政务公共服务系统的推广 和应用
• 推广策略 • 应用案例 • 发展趋势和前景
总结
• 电子政务公共服务系统的意义和作用 • 学习电子政务公共服务系统的收获和建议
这是关于电子政务公共服务系统的教学课件PPT。本课件将介绍电子政务公共 服务系统的概念、特点、功能、建设过程、利益相关者、推广和应用等内容。
介绍
• 什么是电子政务公共服务系统？ • 公共服务系统在政务领域中的作用 • 为什么需要学习电子政务公共服务系统？
电子政务公共服务系统的特点
• 智能化 • 互动性 • 多元化 • 客户导向
电子政务公共服务系统的功能
• 网上办事 • 网上支付 • 信息查询与获取 • 政务公开
电子政务公共服务系统的建设要
电子政务公共服务系统的利益 相关者
• 政府 • 公众 • 企业和组织
电子政务公共服务系统的推广 和应用
• 推广策略 • 应用案例 • 发展趋势和前景
总结
• 电子政务公共服务系统的意义和作用 • 学习电子政务公共服务系统的收获和建议