东风雪铁龙销售顾问试卷
汽车销售期末考试试题答案
汽车销售期末考试试题答案### 汽车销售期末考试试题答案#### 一、选择题（每题5分，共20分）1. 以下哪项不是汽车销售顾问的基本职责？A. 客户接待B. 产品介绍C. 售后服务D. 销售谈判答案：C2. 汽车销售中，以下哪项是决定客户购买行为的关键因素？A. 价格B. 品牌C. 个人偏好D. 以上都是答案：D3. 在汽车销售过程中，以下哪项是建立客户信任的有效方式？A. 夸大产品性能B. 提供真实信息C. 忽视客户需求D. 频繁催促客户答案：B4. 汽车销售顾问在与客户沟通时，以下哪项是正确的倾听技巧？A. 打断客户B. 边听边做笔记C. 心不在焉D. 只听不问答案：B#### 二、填空题（每题5分，共20分）1. 汽车销售顾问需要掌握的“FAB”法则中，“F”代表______，“A”代表______，而“B”代表______。
答案：Feature（特点）、Advantage（优势）、Benefit（益处）2. 汽车销售顾问在介绍汽车时，应重点突出车辆的______、______和______。
答案：安全性、舒适性、经济性3. 汽车销售过程中，______是促成交易的关键环节。
答案：谈判4. 汽车销售顾问应定期进行______，以提高销售技能和产品知识。
答案：培训#### 三、简答题（每题10分，共40分）1. 简述汽车销售顾问在接待客户时应注意哪些礼仪？答案：在接待客户时，汽车销售顾问应注意以下几点礼仪：首先，保持微笑和友好的态度；其次，主动问候并询问客户需求；再次，保持专业的形象和着装；最后，尊重客户的隐私和时间。
2. 描述汽车销售顾问如何有效地处理客户的异议。
答案：汽车销售顾问处理客户异议时，应首先倾听并理解客户的担忧，然后提供事实和数据支持，同时提供解决方案或替代选项。
重要的是保持耐心和专业，避免与客户发生争执。
3. 阐述汽车销售顾问在销售过程中如何建立客户关系。
答案：建立客户关系，销售顾问需要通过个性化服务、真诚的态度和持续的沟通来赢得客户的信任。
销售顾问考试题目
销售顾问考试题目第一篇：销售顾问考试题目汽车集团销售顾问试题姓名部门得分一、填空题（每空0.5分，共35分）1、产品介绍四原则：1、F：；2、A：；3、B：；4、I：。
2、4C营销理论中的4C是指：、、、。
3、汽车产品的生命周期包括：、、、四个阶段4、汽车销售流程是：、、、、、、。
5、SWOT分析的含义是：。
6、H级客户定义：A级客户定义：B级客户定义：C 级客户定义：7、CS营销战略中的CS的含义是：。
8、销售成交是有：++三部分组成。
9、销售市场是有：++三部分组成。
10、要分析消费者行为，必须把握其要点，要有一个基本的分析结构，即所谓“7O＇S”：、、、、、、。
11、客户购买信心主要来自：、、、四个方面。
12、4P营销理论中4P的含义是指：、、、。
13、目前，发动机按结构形式可以分为：、、、。
14、优秀的销售顾问必须具备明锐的观察能力,时刻把握客户成交的信号.一般我们可以从客户的、、、中读懂成交信号.15、良好的第一印象,决定客户80%的购买可能.因此我们在第一次接待时要做到以下几点:、、、、。
116、营销专家认为，要销售更多的产品只有两条路可走：第一条路是；第二条路。
17、一个优秀的汽车销售顾问除了推销汽车产品外，还要到推销自我；推销汽车产品使用价值；推销、。
18、常见的汽车变速箱有：。
19、在突出自身车辆优势和卖点的同时，避免竞争品牌，应给予顾客、的答复。
20、列出三点顾客进展厅常见的疑问：1、2、3、二、选择题（每题1分，共20分）1、以下对销售礼仪描述正确的是:（）A、为了方便客户签约上衣口袋可以插笔，但两侧口袋不可以放东西。
B、发型整洁，禁染异样的颜色，双手保持清洁。
可以适当戴一些饰物。
C、递交名片时：身体稍欠，双手从正面按字顺向递送给客户。
D、接过客户名片时：轻声朗读客户姓名，并随手放进裤子口袋里。
2、从业人员爱岗敬业的基本要求是（）A、无私奉献B、即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子C、干一行，爱一行，专一行D、对得起良心，拿工资问心无愧3、目前汽车转向结构形式有哪几种？（）A、机械转向器B、夜压助力转向器C、电子助力转向器D、电夜助力转向器4、处理客户抗拒的原则是：（）A、明确客户抗拒的原因B、适当表示认同并中立化，以退为进。
(汽车销售顾问)理论知识试卷归纳.doc
（汽车销售顾问）基础理论知识试卷姓名：分数：注意事项：1.考试时间：90分钟。
2.请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名。
3.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
一、填空题(第1题～第7题。
将正确的答案填入题内相应的横线上。
每题1.0分，满分20分。
)1.汽车主要由_________、_________、___________和___________四部分组成。
2.销售三要素包括：_________、_________、___________。
3.发动机的润滑系统主要有_____________、__________、__________、__________和__________等作用。
4.发动机冷却方式一般有__________和__________两种。
5.开放式提问和封闭式提问分别是用来__________信息和__________信息的。
6.在进气行程中，进入汽油机缸体的是_____________，而进入柴油机缸体的是_____________。
7: 汽油机点火方式是_____________，柴油机的点火方式是_____________。
二、单项选择题(第8题～第37题。
选择一个正确的答案，每题1.0分，满分30分。
)8.在迎接顾客时，销售顾问应该走在顾客的( )。
A.前方B.后方C.左前方D.右后方9.为了解客户过去用车和生活状态的信息，销售顾问需要对客户过去的情景进行提问，以下( )选项属于此类提问。
A.您现在选择车辆的排量大概是多大呢？B.您现在希望开什么类型的车？C.您过去开过什么车？D.您对这车的安全性能还有哪些疑问呢？10.试乘试驾的流程应该是（）。
A.试乘试驾的准备—试乘试驾前—客户试乘时—换手时—客户试驾时B.试乘试驾的准备—试乘试驾前—客户试驾时—换手时—客户试乘时C.试乘试驾的准备—试乘试驾前—客户试驾时—换手时—客户试乘时—引导客户回展厅D.试乘试驾的准备—试乘试驾前—客户试乘时—换手时—客户试驾时—引导客户回展厅11.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）。
项目效果评估
销售顾问业务提升试卷
销售顾问业务提升试卷第一篇：销售顾问业务提升试卷销售顾问业务提升试卷销售顾问：成绩：一选择题（共30分，每题5分）1.电话中客户希望与评估师直接通话，销售顾问应（）A立即请评估师接听电话B留下客户电话，请评估师打给客户C将评估师电话告知客户D不引见评估师2.电话中客户咨询自己旧车的价格时，销售顾问应（）A 不报价B报一个较高的价格C 尽量报一个合理的价格 D请评估师来接听电话3.东风日产天籁置换补贴是（）A.4000B.2000C.8000D.60004.旧车置换几年以上才可以享受外迁补贴（）A．4年B.5年C.8年D.6年5．CA是否有必要跟随评估师和客户去外边查车？A.是B.否5.旧车评估后，CA与二手车评估师是否需要提前沟通后在和客户洽谈?A.是B.否6．微型报废车的年限和相应的国家补贴是多少？A.6~10年3500B.6~8年3500C.6~10年350010年以上 25008 年以上 250010年以上 3000二.问答题（共70分，每题10分）1.二手车置换都需要什么手续？3.决定二手车价格的主要因素都哪些？4.置换前销售顾问都需要告知顾客那些事项？5.国家给予的置换车补贴政策都是那些（说出小车型和微型车）6.什么是二手车置换？7.销售顾问接待置换客户时业务要点是那些？前的要点）（说出查车时和洽谈之第二篇：业务销售顾问英文求职信dear sir,i have seen your advertisement in the for an assistant accountant, and should be grateful if you would consider a short account of my character and capabilities.for the last three years i have been employed as a junior accountant by a firm of import and export garment merchants where the wide field of work to be covered has given me a good all-round knowledge of accounts.to supplement my practical knowledge, i have taken evening courses of accounting and i/e garment in the hong kong city university.i feel that you could safely entrust a set of books to my care.you will find enclosed the resume and a testimonial from the head professor of hong kong city university who has kindly offered to provide you with any further details you may require.your company is one of the top ten i/e garment company in hong kong.i trust that you will consider this application favorably and i wish to assure you that i should make every effort to be worthy of the confidence you may place in me.sincerely yours第三篇：上海大众销售顾问基础考核试卷销售顾问基础考核试卷姓名：性别：年龄：共20题，满分100分，60-80分2日后参与补考（补考成绩参考附加题进行面试）；不足60分者战败不参与补考1、新途观车身长4506mm，宽1809mm，高1685mm，轴距2684mm。
汽车销售顾问网考题库答案
汽车销售顾问培训考核客观题题库前言：本题库主要题型包括单选题、多选题、判断题三类，共有214题，其中汽车基础知识类46题，占21%，销售技巧类111题，占52%，营销类57题，占27%，进行考核时，可按此比例选题进行考核。
一、汽车基础知识题库（一）单项选择题1、这个图片中元件5所表达的是（ B ）A、空气滤清器B、空气弹簧C、控制杆 D、车身高度控制阀2、汽车的经济性是指汽车以最少的（ B ）完成单位运输工作的能力。
A、轮胎磨损B、燃料消耗C、工作费用D、润滑油消耗3、确定汽车外形需要考虑三个因素，即机械工程学、人体工程学和（ D ）。
A、运动学B、地面力学C、仿生学D、空气动力学4、德国工程师卡尔·本茨在曼海姆设计制造出第一辆三轮汽车于（ C ）申请获得专利。
A 1885年1月26日B 1886年1月26日C 1886年1月29日D 1885年1月29日5、（ D ）年第一汽车制造厂在长春市兴建。
A 1958B 1956C 1968D 19536、按新标准车长4.3—4.9m，轴距2500—2800mm,发动机排量在1.8—3.0L之间，整备质量在1200—1500kg之间属于（ C ）类型轿车。
A 中低档轿车B 中档轿车C 中高档轿车D 高档轿车7、( B )是为汽车形式提供动力的装置。
A 电气设备B 发动机C 车身D 底盘8、汽油机的压缩比一般为（ C ）A 5---8B 6----9C 7---10D 15—229、等速百公里油耗指的是汽车的（ D ）A 操纵性B 动力性C 制动性D 经济性10、最小离地间隙、接近角、离去角、车轮半径、较小的转弯半径指的是汽车的（ A ）A 通过性B 稳定性C 轻便型D 机动性11、车身前部突出点向前轮引得切线与地面间的夹角指的是（ C ）A 最小离地间隙B 离去角C 接近角D 最小转弯半径12、根据发动机的汽缸排列形式，（ B ）型工艺简单、制造成本低、便于维修但是发动机运转时的振动较大。
汽车销售专业考试题及答案
汽车销售专业考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪个品牌不是属于德国汽车制造商？A. 宝马B. 大众C. 奔驰D. 雪铁龙答案：D2. 汽车销售中，以下哪个术语描述的是车辆的购买价格？A. MSRPB. VINC. F&ID. APR答案：A3. 车辆的VIN码通常用于什么目的？A. 识别车辆B. 车辆登记C. 车辆保险D. 车辆维修答案：A4. 在汽车销售中，"F&I"代表什么？A. 金融与保险B. 燃料与工业C. 工厂与进口D. 快速与即时答案：A5. 以下哪个不是汽车销售过程中常见的谈判点？A. 价格B. 融资C. 颜色D. 保修答案：C6. 汽车销售中，"MSRP"指的是什么？A. 制造商建议零售价B. 市场销售价格C. 最低销售价格D. 最高销售价格答案：A7. 以下哪个是汽车销售中常用的促销手段？A. 现金回扣B. 车辆置换C. 免费试驾D. 所有以上选项答案：D8. 汽车销售顾问在销售过程中，以下哪个技能不是必需的？A. 沟通能力B. 产品知识B. 驾驶技能D. 谈判技巧答案：B9. 汽车销售中，"APR"代表什么？A. 年度百分比利率B. 自动泊车率C. 汽车性能评级D. 汽车保养记录答案：A10. 以下哪个不是汽车销售顾问的职责？A. 客户关系管理B. 市场分析C. 车辆维修D. 销售策略制定答案：C二、判断题（每题1分，共10分）1. 汽车销售顾问需要具备良好的沟通技巧和客户服务意识。
（对）2. 汽车销售顾问不需要了解汽车的机械知识。
（错）3. 汽车销售过程中，价格谈判是最常见的环节之一。
（对）4. 汽车销售顾问可以忽略车辆的售后服务。
（错）5. 汽车销售顾问在销售过程中不需要考虑顾客的需求。
（错）6. 汽车销售顾问在销售过程中应该展示车辆的所有功能。
（对）7. 汽车销售顾问在销售时不需要考虑竞争对手的产品。
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东风雪铁龙销售顾问试卷
一、填空题
1. 东风雪铁龙是中国最大的汽车制造商之一，成立于________年。
2. 东风雪铁龙的总部位于中国的________市。
3. 东风雪铁龙与法国汽车制造商________合资组建了合资企业。
4. 东风雪铁龙的主要产品包括________、________和________等系列。
5. 东风雪铁龙的销售顾问需要具备广泛的________知识和丰富的销售经验。
二、选择题
1. 东风雪铁龙销售顾问的主要职责是（）
A. 提供售后服务
B. 进行车辆维修
C. 了解客户需求并推荐合适的车型
D. 打造销售团队
2. 以下哪个不是东风雪铁龙销售顾问的相关技能要求（）
A. 沟通能力和人际交往能力
B. 汽车技术知识和驾驶技能
C. 销售技巧和谈判能力
D. 财务管理能力和市场分析能力
3. 东风雪铁龙销售顾问需要具备的销售技巧包括（）
A. 高效的时间管理能力
B. 良好的产品知识和介绍能力
C. 强大的竞争意识和市场洞察力
D. 所有答案都对
4. 以下哪个不是东风雪铁龙销售顾问的工作福利（）
A. 有竞争力的薪资待遇
B. 丰厚的销售提成
C. 免费的公司培训和职业发展机会
D. 免费的住房和交通补贴
5. 东风雪铁龙销售顾问需要具备的个人素质包括（）
A. 诚信和责任心
B. 积极主动和适应能力
C. 创新意识和团队合作精神
D. 所有答案都对
三、简答题
1. 简述东风雪铁龙销售顾问的工作职责。
2. 说明东风雪铁龙销售顾问需要具备的核心技能和个人素质。
3. 你认为作为一名优秀的东风雪铁龙销售顾问，应该如何提升自己的销售能力？
4. 你对东风雪铁龙销售顾问这一职位的发展前景有何看法？
5. 你有什么问题想要咨询关于东风雪铁龙销售顾问这一职位的信息？。