预检分诊工作小结范文九篇
卫生院预检分诊处工作总结
卫生院预检分诊处工作总结
作为卫生院预检分诊处的工作人员，我们每天都在为患者提供预检分诊服务，确保他们能够及时得到正确的诊断和治疗。
在过去的一段时间里，我们经过不懈努力，取得了一些成绩和经验，现在我想对我们的工作进行一下总结。
首先，我们在工作中始终把患者的利益放在首位。
无论是接待患者还是进行预检分诊，我们都始终以患者的需求为出发点，耐心倾听他们的病情描述，认真记录相关信息，确保每一个患者都能够得到及时、准确的诊断和治疗方案。
其次，我们注重团队合作，确保工作的高效进行。
在预检分诊处，我们是一个紧密合作的团队，每个人都尽职尽责，相互配合，共同完成工作任务。
我们注重信息的共享和沟通，及时交流患者的情况和医生的建议，确保患者得到全面的关怀和治疗。
此外，我们还不断学习和提升自己的专业知识和技能。
在医疗行业，知识和技能的更新换代非常快，我们要不断学习新知识，掌握新技能，提高自己的服务水平和专业素养，以更好地为患者服务。
最后，我们积极参与卫生院的各项活动和培训，不断提高自身的综合素质。
通过参加培训和学习，我们能够更好地了解医院的发展方向和政策，提高自己的管理和沟通能力，为工作的顺利进行提供保障。
总的来说，卫生院预检分诊处的工作需要我们不断提高自身素质，注重团队合作，保持良好的服务态度，才能更好地为患者提供优质的医疗服务。
希望我们能够在今后的工作中继续努力，为患者的健康贡献自己的力量。
预检分诊工作小结范文2023-2023年度九篇
门诊的特点是患者多，比较集中，这就要求分诊护士要有较强的组织协调能力，及时有效地分流患者到相应科 室，
进行及时就诊，如果患者只是开药，就分流到便民门诊，如遇突发事件要及时向上级部门汇报，同时通知有关 科室或通知急诊观察和抢救，协调进行抢救，从而做到分诊工作忙而不乱。
6体会
二、存在问题：
1：传染病防治的基础设施建设有待加强。
2：腹泻病人的病原检测率有待提高
3：门诊工作人员，个人防护意识有待加强
4：院内感染防范意识有待提升。
三、今后安排：
1、完善和健全传染病防治相关制度，使传染病防治工作正规化、制度化。
2、加强传染病防治工作人员培训力度，通过培训不断提高传染病工作的报告、报表及自查工作成绩。
6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险 意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具 有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录 中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记 录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。
够顺利就诊。
第3篇：预检分诊工作小结
作为一名医院护士长，我学践科学发展观，用发展观指导工作,坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下 功夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险,为病儿提供优质、安全有 序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期 护理质量检查，保持护理质量持续改进。一年来工作得到病人的肯定与好评，现将2023年护士长工作总结如下：
2024年预检分诊工作小结范文
2024年预检分诊工作小结范文____年预检分诊工作小结范文一、工作背景自2023年起，我所在的医院开始实施预检分诊工作。
该工作旨在提高医院的工作效率，减少患者排队等候时间，优化医疗资源的利用，提升医疗服务的质量和效果。
经过一年的实践，预检分诊工作逐渐成熟，得到了患者和医护人员的认可与好评。
在____年，我们进一步完善了预检分诊工作的流程与标准，以期进一步提高工作效果。
二、工作内容1. 健全分诊规范____年，我们进一步完善了分诊规范，明确分诊的范围、流程、标准等内容。
分诊范围涵盖了门诊患者和急诊患者，通过对患者的病情评估和筛查，将患者划分到相应的科室和医生进行进一步的诊治。
分诊流程包括患者登记、病情评估、分诊决策和信息录入等环节，通过标准化的流程，提高了分诊效率和准确性。
2. 提高医护人员的专业水平为了保证分诊工作的准确性和科学性，我们加强了对医护人员的培训和学习，提高了其专业水平。
医护人员学习了相关的疾病诊治知识和分诊判断的技巧，通过模拟和实际操作的训练，提高了其分诊的能力和水平。
同时，我们还建立了一个学习交流的平台，医护人员可以通过分享自己的分诊经验和病例，不断提高自己的水平和技能。
3. 完善信息系统____年，我们进一步完善了预检分诊的信息系统，实现了与医院的其他系统的对接和信息共享。
通过信息系统，我们可以将患者的病历、病情评估、分诊决策等数据进行记录和管理，提高了工作效率和数据的准确性。
同时，我们还对信息系统进行了安全性和保密性的加强，确保患者个人信息的安全和隐私。
三、工作成效1. 提高了医院的工作效率通过预检分诊工作，我们成功地减少了患者排队等候的时间，缓解了医院的就诊压力。
患者可以提前进行病情评估和分诊，避免了不必要的等待和重复检查，节约了患者的时间和医院的资源。
同时，医护人员能够更加有针对性地诊治患者，提高了医疗服务的效果和质量。
2. 提升了患者满意度通过预检分诊工作，我们为患者提供了更加方便快捷的就医方式，让患者感受到了医院的关怀和服务。
预检分诊工作小结
预检分诊工作小结预检分诊工作小结(集锦7篇)时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，相信你会领悟到不少东西，让我们一起来写一份小结吧。
你还在为写小结而苦恼吗？下面是店铺整理的预检分诊工作小结，希望能够帮助到大家。
预检分诊工作小结1为切实推进疫情防控常态化条件下学校全面复学复课，确保全体师生身体健康，我校按照县教委的要求，积极响应，迅速行动，全面加强常态化疫情防控工作，确保秋季开学顺利进行。
现将相关工作汇报如下：一、常态化疫情防控主要做法(一)加强组织领导，统筹做好防控工作部署1、成立领导小组。
为了有效应对疫情，成立了由校长任组长的疫情常态化防控领导小组，明确工作职责，有序开展疫情防控工作，及时上报和反馈工作情况，做到守土有责、守土担责、守土尽责。
2、完善方案预案和各项制度。
随着疫情防控工作的推进，结合学校实际，及时对疫情防控工作总体预案不断修订、充实、完善，目前修订和完善预案3个。
(二)抓好宣传教育，筑牢师生科学防护基础学校抓好防护知识教育。
结合学生实际情况，并通过微信公众号、班级和家长微信群、短信等平台载体，发布疫情防控日常知识手册等信息，做到疫情防控知识宣传全覆盖。
(三)从严落实举措，确保防控工作取得成效1、做好师生疫情摸排。
组织以班级为单位开展疫情摸底工作，准确掌握3000名师生假期动向和身体健康状况，是否赴重点疫区参加活动、探访亲友，是否接待和接触过从重点疫区回来的相关人员，是否近距离接触过有发热、咳嗽症状患者等情况。
2、建立疫情台账档案。
按照校领导包年级、年级组长包班级、班主任或任课教师包学生、中层干部包教职工的“四包”原则，建立起全校师生疫情动态“一人一档”，做好详细的信息统计，每天跟踪询问核查相关师生身体心理及情绪状况，切实做到早发现、早预防。
3、严格落实报告制度。
4、抓好防控物资保障。
做好开学准备，提前备足口罩、体温枪、消毒液等必要的防疫物资。
5、严格校园管理整治。
为严防疫情向校园输入扩散，严格执行校园封闭式管理，严格执行“五个一律”。
2024年预检分诊工作小结标准范本（2篇）
2024年预检分诊工作小结标准范本随着医疗技术的不断发展和人民对健康的不断重视，预检分诊工作在医疗体系中起着重要的作用。
作为医疗过程中的第一道门槛，预检分诊工作的准确和高效直接关系到患者的治疗效果和满意度。
在过去的2024年中，我所在的医院积极探索创新，加强预检分诊工作，取得了一定的成绩。
在这里，我将对2024年的预检分诊工作进行小结。
一、强化岗位责任，建立科学的分诊制度为了提高分诊的准确性和效率，我们医院成立了专门的预检分诊团队。
同时，在各个科室的分诊岗位上，我们建立了科学的分诊制度，明确每个岗位的职责和工作流程。
所有从事分诊工作的人员都必须接受系统的培训和考核，保证其专业知识和分诊技巧的水平。
二、完善分诊流程，提高工作效率为了提高分诊的效率，我们医院对分诊流程进行了优化。
首先，我们引入了智能化的分诊系统，通过科学的算法和人工智能技术，可以快速准确地对患者进行初步的分诊，将不同严重程度的患者安排到不同的科室。
同时，我们还建立了分诊大厅，统一接受患者的分诊登记，将患者按照预约时间和急诊情况进行排序，提高患者就诊的顺序和效率。
三、加强与科室之间的协作，优化资源配置预检分诊工作不仅要求分诊的准确和精细化，还需要与各个科室之间的协作。
在2024年，我们医院加强了与各个科室之间的沟通和合作，建立了预检分诊与科室医生的定期会诊机制，通过交流和协商，优化资源的配置，提高科室之间的配合和效率。
同时，我们还积极开展了科室之间的培训和交流活动，提高了医生的综合素质和分诊技能。
四、加强患者教育，提高就医体验患者教育是预检分诊工作中的重要环节。
在2024年，我们医院加强了患者教育的力度，通过宣传和讲座等形式，向患者普及预检分诊的知识和方法，引导患者正确使用就医资源，提高就医的效果和满意度。
同时，我们还完善了就医指引系统，为患者提供便捷的就医导航服务，减少患者在医院内的迷失和焦虑。
五、加强质量管理，提高服务水平质量管理是预检分诊工作中的重要环节。
预检分诊工作小结范文
预检分诊工作小结范文一、工作背景和目的预检分诊工作是医院门诊流程中的重要一环，旨在加快患者就医速度，提高门诊工作效率，减少患者的等候时间。
本次小结旨在总结我负责的预检分诊工作的情况和效果，进一步改进工作中存在的问题，提高工作效率和服务质量。
二、工作内容和方法1. 工作内容：（1）负责门诊患者的初步接待和登记工作；（2）根据患者的病情、就诊需求和医生的专科情况，进行初步分流和分诊；（3）给予患者一定程度的医学指导和建议；（4）协助医生进行检查和治疗。
2. 工作方法：（1）熟悉并掌握医院的接待和登记流程，熟练运用电脑系统进行患者信息的登记；（2）学习和掌握各种常见病症、疾病的症状和治疗方法，以便对患者进行初步分诊；（3）与其他科室的医生和护士保持良好的沟通和协作，及时转达患者的情况和需求。
三、工作效果和成果1. 加快患者就医速度：通过预检分诊工作，能够快速对患者的病情进行初步分析和分类，减少患者等待医生就诊的时间，提高就医效率。
2. 提高门诊工作效率：预检分诊工作减轻了医生的负担，使医生更专注于医疗工作，提高了门诊的工作效率和服务水平。
3. 减少患者等候时间：通过合理的分流和分诊，减少了患者在门诊大厅的等候时间，提升了患者就诊的体验和满意度。
四、工作中存在的问题和不足1. 部分患者对预检分诊工作理解不足：由于部分患者对预检分诊工作的目的和意义不够理解，存在一些不必要的疑虑和担心，需要进一步加强宣传和解释。
2. 需要进一步提高医学知识和技能：作为预检分诊员，需要具备较强的医学知识储备和应对常见病症的能力，需要不断学习和提高自身的专业素质。
3. 部分患者等待时间过长：由于门诊人员不足或工作效率低，导致部分患者的等待时间过长，需要进一步强化协作和提高工作效率。
五、工作改进措施1. 优化工作流程：进一步完善预检分诊工作流程，提高分诊的准确性和效率，减少患者的等待时间。
2. 加强与患者的沟通和指导：通过更加耐心和细致的沟通，向患者解释和宣传预检分诊工作的目的和意义，增强患者的信任和理解。
2024年预检分诊工作小结范本
2024年预检分诊工作小结范本____年预检分诊工作小结一、引言随着人口增长与社会发展，预检分诊工作在医疗服务中的重要性逐渐凸显。
预检分诊工作能够缓解医疗资源紧张的问题，提高患者就医效率，提供及时准确的医疗服务。
在____年，我所在医疗机构积极开展了预检分诊工作，下面对此进行总结。
二、工作内容1. 完善工作流程在____年，我们医疗机构针对预检分诊工作流程进行了调整与优化。
我们设立了一个专门的预检分诊中心，由经验丰富的医护人员组成，负责接收患者，并根据患者的病情与病史进行初步筛查。
对于较为复杂或急重症患者，我们积极推行了定向就诊制度，将其直接转送到相应的科室，以加快诊断与治疗。
2. 引入先进设备与技术为了提高预检分诊的准确性与效率，我们在____年引入了一系列先进的设备与技术。
例如，我们采用了自动化分诊系统，可以通过人工智能算法对患者的病情进行初步判断，并给出相应的推荐就诊科室。
此外，我们还使用了远程医疗技术，通过视频会诊的方式，能够及时与其他医疗机构进行交流，获取专家意见。
3. 健全信息管理系统为了便于工作的统筹与管理，我们在____年对信息管理系统进行了升级与改进。
医护人员可以通过系统直接获取患者的病历与相关医疗资料，以便更好地了解患者的病情。
此外，系统还可以记录和统计每位医护人员的工作情况，为后续的工作评价与考核提供依据。
三、工作成果1. 提高患者就医效率通过优化预检分诊工作流程与引入先进设备与技术，我们成功提高了患者的就医效率。
患者在医院门诊的等候时间明显减少，就诊过程顺利快捷。
患者对我们医疗机构的服务态度与效率给予了高度评价，增加了患者的满意度。
2. 提供准确可靠的医疗服务通过引入自动化分诊系统与远程医疗技术，我们提高了预检分诊的准确性与可靠性。
通过系统的初步判断和专家的诊断，患者得到了及时有效的治疗方案。
同时，与其他医疗机构的合作也使得患者能够获得更全面的医疗服务。
3. 缓解医疗资源紧张的问题预检分诊工作的开展使得医疗资源得到了更合理的利用。
预检分诊工作小结范本
预检分诊工作小结范本一、前言预检分诊是医疗机构中非常重要的一项工作，它涵盖了早期疾病筛查、初步诊断、疾病分类、患者引导等多个方面。
作为预检分诊员，我在过去一段时间里，积极参与和推动了预检分诊工作的开展，取得了一定的成绩。
在此次小结中，我将总结我在预检分诊工作中的经验、问题和改进方向，以便于今后更好地开展工作。
二、工作内容1. 早期疾病筛查作为预检分诊员，我参与了医院内多项早期疾病筛查项目的开展，如乳腺癌筛查、宫颈癌筛查、肺癌筛查等。
我主要负责接待患者，检查相关的医疗记录和化验结果，并对患者进行初步筛查。
通过对病史和体格检查的综合评估，我能够初步判断患者是否有潜在的疾病风险，并及时引导患者进行进一步的检查和诊疗。
2. 初步诊断在预检分诊的工作中，我也承担了初步诊断的角色。
当患者出现一些常见的症状时，我可以通过与患者的交流和观察，初步判断患者可能的疾病类型，并针对不同的病情给予不同的建议和处理。
当患者需要进一步诊断时，我会向相关的医生提供详细的病例资料和初步诊断，以便于医生能够更快速地进行诊断和治疗。
3. 疾病分类和患者引导在预检分诊的工作中，我还负责对已经确诊的患者进行疾病分类和患者引导。
通过与患者的交流和观察，我可以了解患者的病情和病史，并将其归类到相应的疾病类别中。
在归类的过程中，我也会与患者进行沟通，向他们介绍相关的疾病知识和治疗方案，并帮助他们选择适合的医疗资源。
三、经验总结1. 提高专业知识水平在预检分诊工作中，专业知识是非常重要的。
作为一名预检分诊员，我需要熟悉各种疾病的临床表现和诊断方法，掌握相关的医学知识和技能。
为了提高专业知识水平，我积极参加各种培训和学习机会，不断更新自己的知识。
同时，我还会向相关的医生请教和交流，以便于更好地理解和诊断患者的病情。
2. 加强沟通和引导能力在预检分诊工作中，与患者的沟通和引导是非常重要的。
我需要与患者充分交流，了解他们的病情和需求，向他们解释医学术语和诊断结果，并给予相关的建议和处理。
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预检分诊工作小结范文九篇为规范我院传染病预检分诊工作，有效预防和控制传染病疫情，防止院内感染，保障人民群众身体健康和生命安全，根据《传染病防治法》和《休宁县传染病预检分诊工作实施方案》，我院专门设置了传染病预检分诊室，现将该门诊室开展工作情况，做一简单总结：一、取得成绩1、严格实行预检分诊制度，设立预检、分诊台，对就诊病人实行预检、分诊制度，发现呼吸道发热病人或腹泻病人安排到发热呼吸道门诊或肠道门诊就诊。
加大发热预检工作力度，加强门诊呼吸道传染病监测工作，重点监测疾病为人感染高致病性禽流感、不明原因肺炎、肺结核、麻疹、流行性感冒、流行性腮腺炎，严把门诊第一关，掌握疫情动态。
2、加强肠道传染病管理工作，重点监测疾病为霍乱，对腹泻病人做好霍乱孤菌快诊监测记录，提高菌痢、其他感染性腹泻病人诊断率。
3、每月对院内科室监督检查，对存在问题及时提出整改意见。
上班年对辖区村卫生室进行传染病防治工作督察一次，4、截止9月_日，共计网报传染病13例，网报及时率100%、无漏报、瞒报、迟报。
二、存在问题：1：传染病防治的基础设施建设有待加强。
2：腹泻病人的病原检测率有待提高3：门诊工作人员，个人防护意识有待加强4：院内感染防范意识有待提升。
三、今后安排：1、完善和健全传染病防治相关制度，使传染病防治工作正规化、制度化。
2、加强传染病防治工作人员培训力度，通过培训不断提高传染病工作的报告、报表及自查工作成绩。
3、完善传染病防治基础设施建设。
4、提高门诊工作人员个人防护意识，进一步落实院内感染制定。
门诊是医院的窗口。
作为医院的重要组成部门，其服务质量如何，不仅体现和反映了医院的综合服务水平，而且将给患者以最直观和深刻的印象。
在医院里，患者首先接触到的是门诊分诊护士，他们的言谈举止，业务素质会给患者留下第一印象。
这第一印象将直接影响着患者就诊时的情绪、心态。
所以，做好分诊工作将对提高患者的满意度和塑造患者心目中的品牌医院有着十分重要的意义。
本人根据一年来的工作经验，体会如下：1对患者主动热情，做好就诊患者的心理护理患病的人，心理上都存在不同程度的精神压力，为了减轻他们的痛苦和焦虑，更好地配合检查和治疗，分诊护士应做到主动热情，耐心细致、面带微笑的接待患者。
微笑使人感觉亲切、消除陌生感。
在与患者交谈时要使用亲切柔和的语言，这样给患者带来愉快感。
尤其是对首次就诊患者，初次看病，面对陌生的环境，不知所措，心烦意乱，分诊护士要善于分析患者的心理活动特点，向患者介绍医院的环境，就诊程序等，指导患者选择医生，使患者有归属感，进而能积极配合医生的检查和治疗。
2提高诊治效率，优化患者服务流程分诊护士根据患者急于就诊的心理，规范服务流程，组织有序的候诊，提高诊治效率。
诊室前设有醒目的指示标志，根据病情将患者导入诊室。
候诊室设有电子屏幕、宣传栏，对患者进行健康教育和咨询，增加患者对防病、治病常识的认识。
要维持好候诊秩序，说服围观患者耐心等待，做到一医一患一诊室，为患者创造一个安静、舒适、清洁的诊疗环境。
3根据病情，与患者进行有效沟通，提高分诊质量随着医学的发展，分科越来越细。
虽然详细的分科对疾病的研究和医学的发展有利，但是越来越细的分科给患者带来迷惑和不知所措，所以分诊护士要耐心细致的指导患者，仔细倾听患者的主诉，按照先来后到、先急后缓的原则，做到正确逐一分诊。
但对于年老体弱，病重者要优先安排就诊，以免延误治疗。
4提高分诊护士的业务能力在分诊工作中，症状典型的疾病及复诊的患者容易分诊，有的可根据主诉分诊，如糖尿病等。
有的疾病较难分诊，例如头疼是临床常见的症状，各种原因刺激颅内外的疼痛敏感结构都可引起头痛，要根据头痛的原因及发作的规律安排去神经内科还是神经外科，还有的头痛是由于压力过大和过度紧张引起，就应建议去看心理门诊。
所以，分诊护士应具有敏锐的应变能力，认真观察候诊患者病情，注意患者的表情、体态语言等，随时发现病情变化，为患者赢得抢救时间。
5提高分诊护士组织协调能力门诊的特点是患者多，比较集中，这就要求分诊护士要有较强的组织协调能力，及时有效地分流患者到相应科室，进行及时就诊，如果患者只是开药，就分流到便民门诊，如遇突发事件要及时向上级部门汇报，同时通知有关科室或通知急诊观察和抢救，协调进行抢救，从而做到分诊工作忙而不乱。
6体会内科分诊护士的工作，并不是简单的叫号，分诊护士应具备有高尚的道德品质，良好的心理素质，过硬的业务技能，始终保持稳定的情绪。
不仅要掌握常见病、多发病的症状和体征以及化验指标和临床意义，还要对各种疑难病有所掌握，及时了解各科室开展的新业务、新技术、新设备，不断提高自己的业务水平，以适应准确分诊工作的需要。
在工作中，要做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，正确掌握沟通技巧，正确使用礼貌用语等。
门诊护士温馨、优质的服务，能使患者感到温暖，有利患者疾病的康复，也可以减少医患纠纷。
因此，分诊护士必须具备熟练的业务技能和良好的工作作风，善于发现候诊患者的心理特点，掌握变化规律，尽量满足患者的需要，做到举止稳重、语言亲切、讲解耐心、观察细致，充分取得门诊患者的信任，使患者能够顺利就诊。
作为一名医院护士长，我学践科学发展观，用发展观指导工作，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。
以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。
一年来工作得到病人的肯定与好评，现将2021年护士长工作总结如下：一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的gt;及gt;的相关条款，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。
4、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。
同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7、完善护理文件记录，减少安全隐患。
重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。
9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。
2、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。
3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。
4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。
三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。
2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。
四、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。
1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。
2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。
3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
五、其他1、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。
2、配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。
今后，我们将力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。
我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我们一定完成各项工作，使患儿及家长真正放心满意。
长春骨伤医院急诊科预检分诊制度预检分诊的概念：是根据患者的症状和体征，区分病情的轻、重、缓、急及隶属专科，进行初步诊断、安排救治的过程。
分诊重点：病情分诊和学科分诊。
安排就诊顺序，优先处理危急症，提高抢救成功率。
分诊目的：提高急诊工作效率。
有效控制急诊室内就诊人数，维护急诊室内秩序并安排适当的诊治地点。
增加病人对急诊工作满意度。
分诊种类：院前分诊、灾难分诊、院内分诊分诊制度：1.急诊预检分诊工作必须由熟悉业务，责任心强的护士担任。
2.预检护士必须坚守工作岗位，临时因故离开时必须由护士长安排能胜任的护士替代。
3.预检分诊护士对来急诊科（室）就诊的病人，按轻、重、缓、急依次办理分科就诊手续，并做好预检分诊登记，包括姓名、性别、年龄、职业、接诊时间、初步判断、是否传染病、病人去向等项目，书写规范，字迹清楚。
尽量予以合理的分诊。
遇到分诊困难时，可请有关医生协助。
4.根据病情轻、重、缓、急、优先安排病情危重者诊治，急危病人一般先抢救后挂号。
5.对危重患者，一边予以紧急处理，一边及时通知有关医护人员进行抢救。
6.遇有严重工伤事故或成批伤病员时，应立即通知科主任及医务处组织抢救工作，对涉及刑事、民事纠纷的伤病员，应及时向有关部门报告。
病情分级：一级：（急危症）病人情况：有生命危险。
生命体征不稳定需要立即急救。
如心搏呼吸骤停、剧烈胸痛、持续严重心律失常、严重呼吸困难、重度创伤大出血、急性中毒及老年复合伤。
决定：进入绿色通道和复苏抢救室。
目标反应时间：即刻。
每个病人都应在目标反应时间内得到治疗。
二级：（急重症）病人情况：有潜在的生命危险，病情有可能急剧变化。
如心、脑血管意外；严重骨折、突发剧烈头痛、腹痛持续36小时以上、开发性创伤、儿童高热等。