2022年中级社会工作实务【重点狂背】
2025中级社会工作实务考试要点速记整理
第一章社会工作实务的通用过程模式第一节通用过程模式的理论依据1.1人类行为与社会环境：人类行为与社会环境的理论是关于“人的生理、心理和社会发展的理论，包括人们生活所处的各个社会环境系统的理论”。
第三节通用过程模式的四个基本系统对社会工作实务的作用服务对象系统社会工作服务的对象（现有服务对象与潜在服务对象），可以是个人、家庭、团体、组织或社区。
目标系统为达到改变服务对象和其社会环境所要被改变与被影响的系统。
行动系统那些为实现改变目标而与社工一起工作的人（合作者）。
第二章社会工作实务的通用过程第一节接案（1）终结服务；（2）转介其他服务；（3）进入下一个助人阶段。
g.签订初步的服务协议（1）决定是否需要紧急介入；（2）权衡是否有能力处理问题；（3）决定解决问题的先后次序；（4）保证服务对象要求的服务符合机构的工作范围。
第二节预估排列次序；发现问题；识别原因；对服务对象的问题和需要作出解释c.认定问题描述服务对象的问题与需要；描述问题发生及原因；描述服务对象处境及社会系统；探究问题未解决原因；描述服务对象系统发展阶段；描述并鉴定服务对象系统的资源状况。
d.撰写预估报告预估报告的结构：资料与事实；专业判断第三节计划第四节介入4.1介入的分类（1）直接介入（社会工作的直接实践）；（2）间接介入（社会工作的间接实践）；（3）直接和间接综合介入。
4.2选择介入行动的原则（1）以人为本、服务对象自决；（2）个别化；（3）考虑服务对象的发展阶段和他们的特点；（4）与服务对象相互依赖；（5）瞄准服务目标；（6）考虑经济效益。
第五节评估第六节结案第三章儿童社会工作第一节儿童社会工作概述服务干预的专业活动接报处置服务为及时发现儿童侵害案件而提供案件报告和案件处置服务。
康复和回归服务为受到权益侵害儿童提供的专业服务（身体康复、情绪辅导等）。
第二节儿童社会工作的主要内容和流程务；（2）儿童保护的发现报告和伤害评估服务；（3）失依儿童的替代照料和康复回归服务；（4）“三合一”儿童社会工作服务整体流程。
中级社会工作综合能力知识点背诵
中级社会工作综合能力知识点背诵中级社会工作综合能力知识点背诵：1. 社会工作的定义和职责：社会工作是一项专业服务，旨在帮助个人、家庭和社区解决社会问题并提高生活质量。
社会工作者的职责包括评估、协助、支持和辅导客户，促进社会公正和福祉。
2. 社会工作专业伦理：社会工作者应遵守专业伦理准则，包括尊重和保护客户的权利、维护专业隐私和保密、提供优质服务、促进社会正义、承担社会责任等。
3. 社会工作中的人类发展理论：人类发展理论关注个体在不同发展阶段的需求和挑战。
常用的理论包括爱滋病发展理论、埃里克森的心理社会发展理论和毕达哥拉斯的认知发展理论。
4. 社会工作中的多元文化理论：多元文化理论强调各种文化背景下个体和社区的差异和需求。
社会工作者应采用文化敏感的方法，尊重和理解不同文化的价值观和信仰，消除歧视和不公平。
5. 社会工作中的社会政策和程序：社会工作在制定、实施和评估社会政策和程序方面发挥重要作用。
社会工作者应了解各级政府的政策和程序，以便为客户提供合适的服务和资源。
6. 社会工作中的危机干预：社会工作者经常处理紧急和危机情况，包括自杀风险、家庭暴力和自然灾害。
社会工作者应具备判断和干预的技能，为客户提供紧急救助和心理支持。
7. 社会工作中的团队合作和跨学科合作：社会工作往往需要与其他专业人员合作，包括医生、律师、教师等。
跨学科合作可以为客户提供更全面和综合的服务。
8. 社会工作中的研究和评估：社会工作需要基于实证研究和评估结果来制定和改善服务。
社会工作者应具备研究和评估的技能，能够收集和分析数据，为决策提供有效的依据。
9. 社会工作中的自我反思和专业发展：社会工作者应不断反思自己的行为和实践，提高自我意识和自我成长。
他们还应不断学习和发展自己的专业知识和技能，以应对不断变化的社会需求。
以上是中级社会工作综合能力的知识点背诵。
中级社工实务知识点总结
中级社工实务知识点总结引言社工实务是指社会工作者在实践中运用理论知识和技能，为个人、家庭、社区和群体提供支持和服务的过程。
中级社工实务涉及更加深入和专业的知识和技能，需要社会工作者具备更高水平的职业素养和专业能力。
本文将从社工实务的概念、理论基础、专业技能等方面展开论述，对中级社工实务知识点进行总结。
一、社工实务概念社工实务是社会工作者在实践中应用理论知识和技能，为个人、家庭、社区和群体提供专业支持和服务的过程。
社工实务涉及到社会工作者对个人和群体的需求进行评估、制定和实施相关服务计划、进行干预和支持、组织和促进资源整合等一系列工作。
社工实务旨在帮助个人克服困难，改善生活状况，增强社会适应能力，促进社会公平和福祉。
二、社工实务理论基础1.社会工作价值观：中级社工实务需要以人为本，尊重每个个体的尊严和权利，坚持社会正义和社会责任，倡导包容性和多样性。
2.生态系统理论：中级社工实务依托生态系统理论，强调个人与环境之间相互作用与影响，关注环境对个体的影响，通过改善环境来促进个体的发展和健康。
3.社会工作方法论：中级社工实务需要灵活运用社会工作方法，如案例管理、家庭干预、社区工作、社会政策倡导等，以达到服务目标。
4.社会工作专业知识：中级社工实务需要掌握心理学、社会学、法律等相关学科的专业知识，为实践提供理论支持。
三、中级社工实务专业技能1.评估技能：中级社工实务需要具备全面的评估能力，包括个体、家庭、群体的需求评估、风险评估、资源评估等，以确保针对性的服务。
2.干预技能：中级社工实务要熟练掌握各种干预技能，包括心理辅导、情绪管理、解决问题、社交技能等，以帮助个体解决问题、增强能力。
3.沟通技能：中级社工实务需要具备良好的沟通能力，包括倾听、表达、谈判、语言和非语言沟通等，以促进与个体和群体之间的有效沟通。
4.团队合作：中级社工实务需要擅长与团队合作，包括与其他专业人员合作、社区合作、跨部门协作等，以促进综合服务的落实。
社工中级实务考点速记
社工中级实务考点速记
社工中级实务是指在社会工作领域中具有一定经验和技能的人员。
社工中级实务的考点主要包括以下几个方面：
1. 社会工作理论与方法：社工中级实务要求熟悉社会工作的基本理论和方法，包括社会工作的定义、目标、原则、价值观等。
此外，还需要掌握社会工作中常用的方法和工具，如社会调查、个案管理、社区参与等。
2. 社会问题与社会政策：社工中级实务需要了解社会问题的分类和特点，掌握相关的研究方法和技巧。
同时，还需要熟悉国家和地方的社会政策，了解政策的制定过程和实施情况，以便为客户提供合适的服务和支持。
3. 人际关系与沟通技巧：社工中级实务对人际关系和沟通技巧要求较高。
他们需要与不同背景、不同需求的客户进行有效的沟通和合作，以促进客户的发展和改变。
因此，他们需要掌握一些基本的沟通技巧和倾听技巧，并能够建立积极的工作关系。
4. 伦理与职业规范：社工中级实务要求遵守伦理和职业规范，以保护客户的权益和隐私。
他们需要处理各种伦理困境和道德挑战，保持专业的态度和行为。
此外，他们还需要不断提升自己的职业素养，参
加相关的培训和学习。
5. 跨学科合作与社会资源整合：社工中级实务需要与其他专业人员进行跨学科合作，共同为客户解决问题。
他们需要了解和整合社会资源，为客户提供多元化的支持和服务。
因此，他们需要具备一定的协调和组织能力，能够有效地利用社会资源。
总之，社工中级实务的考点涉及社会工作理论与方法、社会问题与社会政策、人际关系与沟通技巧、伦理与职业规范、跨学科合作与社会资源整合等方面。
对于考生来说，熟练掌握这些知识和技能是提高社工实务水平的关键。
2022年中级社工师实务考试简单归纳
中级社工师考试简朴归纳一、案例分析题1、注意审题第一步：类型界定：属于哪一种类型旳社会工作——按照人群（小朋友、青少年、老人、妇女、残疾人）、工作性质（矫正、优抚安顿、社会救济）和范围（家庭、学校、小区、医务）。
第二步：从类型中联想到问题、性质、特性、问题分析、介入方略等（例如独居老人旳小区照顾问题，应当结合老年社会工作和小区社会工作综合考虑；吸毒社会青年应当结合青少年社会工作和矫正社会工作综合考虑）。
2、问题陈说（将案例旳问题概括出来，一般是综合旳问题包括个人、家庭、群体、小区、社会政策等层面存在问题旳陈说或心理、生活、经济、关系、越轨等。
例如：“考试辅导”151页，流浪小朋友小刚）3、原因分析（要结合五个理论根据，例如“环境中人”、“优势视角”等分析问题；也要根据过程模式旳五个理论框架，例如，“内外影响力范式”或“生命周期理论”等分析问题。
理论根据和理论框架是互相关联旳，后者根据前者发展出来，不要在两者旳区别上花太多功夫，要可以用这些理论分析问题）。
4、根据问题及问题旳原因分析探讨社工介入方略、计划、措施、技巧等（注意考虑介入时要有综合旳视角——微观（个人、家庭）、中观（群体、单位、学校、小区等）和宏观（社会政策等）等层面旳整合介入；二是要有动态过程旳视角——就是从接案-预估-计划-介入-评估-接案旳过程考虑应当怎样全方位地综合介入。
也可以从直接介入和间接介入（政策倡导和资源网络支持等）两方面思索介入方略。
5、这只是一般状况旳归纳。
实际回答时一定要注意读懂案例并根据所问旳问题作答，千万不要所答非所问！（例如，“考试辅导”205页案例第二问是描述童童旳社会生态图，并做简要分析，提出社工介入方略）。
6、二、方案设计题根据题目规定，设计出环节完整、严密、可行性强旳服务方案（是执行方案，因此目旳要清晰、目旳要详细、方略要可行、执行要得力和对症、要可以评估）。
因此，与案例分析题同样：1、1、注意审题第一步：类型界定：属于哪一种类型旳社会工作——按照人群（小朋友、青少年、老人、妇女、残疾人）、工作性质（矫正、优抚安顿、社会救济）和范围（家庭、学校、小区、医务）。
2022年中级社会工作者考试社会工作实务真题及答案
2022中级社会工作者考试社会工作实务真题及答案参考答案第一题：答题要点：1.任务目标是搞好社区治安综合治理，维护社区的稳定，保持良好的社区秩序，营造良好的社区生活环境。
过程目标：①做好对小区外来人口的登记治理;②做好社区居民安全防卫意识的训练宣传工作，提高小区居民的法制与安全意识;③帮助公安机关侦破入室盗窃案件，做好受害者善后安抚工作。
2.(1)联合社区保安人员与社区老人志愿者团体成员，加强对社区的巡逻，发觉并消退存在的安全隐患。
(2)加大法制宣传力度，深入社区居民家中，呼吁居民做好安全防卫工作。
(3)乐观与公安机关沟通联系，帮助公安机关破案，为受害者挽回损失。
3.(1)运用联合会谈方法，召集社区居民，讲解安全防卫工作的重要性，加强居民间的帮助与沟通。
(2)以小组工作的方法帮忙居民学习法律与安全学问，提升法制及安全意识。
(3)创伤辅导，对受害居民进展善后安抚工作，做好心理劝慰及预防。
其次题：答题要点：1.(1)朋友、同学、居民的冷漠与疏远，没有赐予小安关心。
②社区没有相应的康复机构，后续的康复治疗没有跟上。
2.小安的需要：①治疗康复需要;②承受训练需要;③职业进展需要;④社会交往需要;⑤价值实现需要。
家人的需要：①能搬到一个适合小安康复治疗的社区，有良好的环境利于康复治疗;②有比拟专业的精神疾病的疏导、沟通、护理技能及信念。
3.出院打算：①在治疗期间，小安的父母应准时地向主治医师询问有关精神疾病的护理学问，增加他们护理胜利的信念。
②出院后，搬到环境幽静，能供应康复和职业训练的社区居住。
③社区工到社区、学校进展训练性活动，使人们能够理解小安的境遇，能够赐予小安足够的关怀与敬重。
④社区供应康复治疗的必要条件，加强与小安的沟通沟通及心理抚慰。
⑤病情稳定后，相应的安排一些简洁的社区效劳工作，增加小安康复的信念。
第三题：答题要点：1.面临的问题：①没有工作及收入来源，生活紧急;②家庭关系不和谐，父子关系紧急;③自我价值无法实现，缺乏根本的工作技能。
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2022年中级社会工作实务考前13页纸
第一章 社会工作实务的通用过程模式 ( 一 ) 通用过程模式的而理论依据 1 、人类行为与社会环境
人类行为与社会环境的理论是关于“人的生理 、心理和社会发展的理论 ，包括人们生活所处的各个社会环境系统的 理论。 2 、生态系统理论
实务重点 (1) 注重个人的整体性和完整性； (2) 家庭系统在塑造和影响人的行为及生活状态中的重要作用； (3) 注重运用社会资源 (正式与非正式资源) 。
实务特点 (1) 对问题的分析不再是一种个人归因 (疾病医疗模式/心理模式) ； (2) 需要与问题的评估包括服务对象系统内容及相关宏观 、 中观和微观环境； (3) 动态实务 (评估是连续性的) ； (4) 纵横相交的实务取向。
3 、生态系统理论
实务分析框架 (1) “栖息地” (物理环境和社会环境) ； (2) “生存空间”指的是人在社会中所处的地位和扮演的角色。
实务内容 (1) 生命周期； (2) 人际关联； (3) 能力：指个人与环境交流 ，有效掌控环境的能力； (4) 角色； (5) 地位与栖息地： (6) 适应力。
实务切入点 (1) 从人们所在系统与其他不同系统 ( 微观 、 中观 、外部和宏观系统) 进行切入； (2) 人具有与环境和其他人互动的能力 ，人与环境的关系是互惠的； (3) 个人的行动是有目的的 ，人类遵循适者生存的法则； (4) 对个人问题的理解和判定须在其生存的环境中进行； (5) 将外部社会支持网络作为人们重要的环境资源进行建构； (6) 实务介入方向是多元的 (家庭关系图、生态图等分析) ； (7) 社会资本建构和集体效能增进是重要的满足需求和解决问题的措施。 4 、优势视角
实务特点 (1) 非疾病假设 (创伤、痛苦中看到希望和转变) ； (2) 重视服务对象的优势 (发现和寻找服务对象的优势和资源) ； (3) 强调整合性干预服务。
实务重点 (1) 个人、家庭等都有优点 ( 内在和外在资源) ； (2) 创伤、疾病是伤害 ，也是机遇； (3) 认真地对待个人、群体和社区的抱负； (4) 与服务对象协作才能更好地为他们服务； (5) 每一种环境都充满资源。
(二) 通用过程模式的四个基本系统对社会工作实务的作用 基本系统 内容 改变媒介系统 受雇于政府、非营利机构、组织、社区的社会工作者 ，在“问题—解决”改变过程中是促使服务 对象改变的媒介。
服务对象系统 社会工作服务的对象 (现有服务对象与潜在服务对象) ，可以是个人、家庭、团体、组织或社 区。
目标系统 为达到改变服务对象和其社会环境所要被改变与被影响的系统。 行动系统 那些为实现改变目标而与社会工作者一起工作的人 (合作者) 。
第二章 社会工作实务的通用过程 第一节 接案 ( 一 ) 接案阶段社会工作者的主要任务 1 、了解服务对象的来源： (1) 主动求助的； (2) 他人转介的； (3) 由社会工作者主动接触而成为服务对象的。
2 、认定服务对象的类型： (1) 自愿型服务对象； (2) 非自愿型服务对象； (3) 被强制接受服务的服务对象。
(二) 接案的步骤及核心技巧
1 、面谈准备及提纲
(1) 资料准备 (服务对象资料、是否接受过服务、特殊事项处理、走访社区) ； (2) 拟定面谈提纲 (自我介绍、 面谈内容、机构介绍、意见和期望、紧急事件处理) 。
2 、面谈
(1) 面谈场所的安排 (时间上配合服务对象、地点会谈室) ； (2) 面谈的主要任务： ①界定服务对象需要和问题；②澄清角色期望和义务；③激励并促进服务对象进入角色； ④促进和诱导服务对象态度和行为的改变。 (3) 面谈的技巧： ①主动介绍自己；②冶疗性沟通了解需要和问题；③倾听。 (4) 面谈中回应服务对象的方法； (5) 面谈中的问题和挑战。 3 、收集资料
(1) 资料收集的范围和内容：个人资料、身体情况、服务对象特点与能力、所处社会环境 。 (2) 记录资料的方 式 ： 管理式服务记录、临床式服务记录。 4 、建立专业关系
(1) 建立专业关系要素 (5个) ： 与服务对象沟通想法和感受、服务对象沟通相互之间的资料、沟通充满亲切感和 关怀、与服务对象角色互补、与服务对象建立信任。 (2) 建立专业关系技巧： 同感、诚恳、温暖与尊重、积极主动。 (三) 影响接案成功的因素 1 、不能建立关系的原因
(1) 社会工作者和服务对象的期望不一致； (2) 社会工作者的能力不足以提供帮助； (3) 临时事件和外部障 碍； (4) 服务对象不愿接受帮助； (5) 社会文化因素； (6) 不同专业间的配合出问题。
2 、避免过早终止关系的策略
(1) 增进彼此关系； (2) 订立明确的接案工作指引； (3) 订立初步协议； (4) 回应服务对象的迫切需 要； (5) 运用网络资源； (6) 不断给予鼓励。 第二节 预估 ( 一 ) 预估的目的 1 、预估的目的
(1) 识别服务对象问题的客观因素； (2) 识别服务对象问题的主观因素； (3) 识别服务对象问题的成因及使问题 延续的因素； (4) 识别服务对象及环境中的积极因素； (5) 决定提供服务的方式和内容。
2 、预估的任务： (1) 了解服务对象存在的问题； (2) 了解服务对象个人的生活经历及行为特征； (3) 了解服务
对象与环境的互动状况； (4) 了解服务对象所处的环境系统的状况。
3 、预估的原则： (1) 个别化原则； (2) 合作原则； (3) 避免片面； (4) 避免简单归因； (5) 兼顾服务对象的
弱点与长处； (6) 不断循环往复。
(二) 预估的基本步骤 1 、收集资料： (1) 个人资料的收集 (基本资料、主观经验、解决问题动机、生理、情感和智力方面功能发挥) ；
2 、环境资料的收集： (1) 家庭状况； (2) 社会环境。
3 、收集资料的方法： (1) 询问； (2) 咨询； (3) 观察； (4) 家访； (5) 利用已有资料。
(三) 预估的主要方法
1 、社会历史报告方法及其运用
(1) 服务对象系统的资料； (2) 服务对象关心的事项、需要、与需要相关的问题 ， 以及这些事项的发展过程； (3) 服务对象现在的能力和限制等。 2 、家庭结构图预估方法及运用
(1) 方形和圆形分别表示男、女性别； (2) 用线段表示家庭成员的关系形态或者婚姻状况： 实线已婚、虚线未婚； (3) 从夫妇关系衍生下来的孩子以线段相连 ，父母和子女之间、子女之间用粗实线表示关系的紧密 ，细线表示关系 有问题； (4) 夫妇分居和离婚分别用“/”和“//”表示 ，孩子出身从左到右排排列 ，死亡的家庭成员在方形或圆形上用“x”
表示。 3 、社会生态系统图；
4 、社会网络分析： (1) 非正式系统； (2) 正式系统 (社会性系统、专业系统) 。
第三节 计划
( 一 ) 服务计划的构成 1 、 目的和目标；2 、关注的对象；3 、多层次介入策略；4 、计划一起协同工作合作者； 5 、社会工作者与服务对象各
自的角色；6 、计划具体的行动、工作程序及工作时间表。
(二) 制订服务计划的原则 1 、服务对象参与的必要性；2 、要与工作的总目的、宗旨相符合；3 、尊重和重视服务对象意愿；4 、详细具体； 5、
能够总结和度量。 (三) 制定服务计划的方法 1 、设定目的和目标： (1) 目的 (服务总体达到的结果) ； (2) 设定工作目标 (目标的确定、解释、共同选择、可
行性和先后次序) ；
2 、构建行动计划： (1) 选择介入系统( (直接介入和间接介入) ； (2) 选择行动内容 (危机介入、资源整合、经
济援助、安置服务、专业咨询) 。
3 、签订服务协议；4 、服务协议的形式； 5 、服务协议的签订过程及技巧。
第四节 介入 ( 一 ) 选择介入行动的原则 1 、以人为本、服务对象自决；2 、个别化；3 、考虑服务对象的发展阶段和他们的特点；4 、与服务对象相互依赖；
5 、瞄准服务目标；6 、考虑经济效益。
(二) 介入的分类
1 、直接介入 (社会工作直接实践) ；2 、间接介入 (社会工作的间接实践) ；3.直接和间接综合介入。
(二) 直接介入的行动及策略
1 、促使服务对象运用现有资源 (了解现有资源、转介、资源倡导、增能) ；2 、进行危机介入；3 、运用活动作为介
入策略： (1) 介入目标； (2) 服务对象的情况； (3) 资源和设备的配合；4 、调解行动； 5 、运用影响
力 (诱导 、劝导 、利用关系 、利用环境) 。 (三) 间接介入的行动及策略 1 、运用和发掘社区人力资源；2 、协调各种服务资源与系统以达到服务的目标；3 、制订计划创新资源；4 、改变环
境； 5 、改变组织与机构的政策、工作程序和工作方式。
第五节 评估 ( 一 ) 评估的类型 1 、过程评估 (介入过程的而检测 ，社会工作介入进行中的评估) ；
2 、结果评估 (工作过程的最终阶段进行的评估 ，包括目标结果和理想结果) 。
(二) 基线测量方法与技巧
1 、含义：基线测量是在介入开始时测量服务对象状况 ，建立衡量介入行动效果的一个标准基线 ，并通过介入前后变
化评估来判断介入目标实现的程度。
2 、应用范围：个人、家庭、小组或者社区的工作评估。
3 、操作程序
(1) 建立基线：确定介入目标、选择测量工具、对目标行为进行测量并记录目标行为； (2) 进行介入测量：对基线调查中所测量的各项目标行为和指标进行再测量； (3) 分析和比较：将基线期和介入期的数据按测量时间和顺序制成图表 ，进行对比。 (二) 目标实现程度测量方法与技巧： 1 、 目标核对表；2 、个人目标尺度测量。 (三) 介入影响的测量方法与技巧： 1 、服务对象满意度测量；2 、差别影响评分。
第六节 结案 ( 一 ) 结案的类型 1 、 目标实现的结案；2 、不愿继续接受服务而必须终止关系的结案；3 、存在不能实现目标的客观原因的结案；4、
社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案。
(二) 结案阶段的主要任务 1 、总结工作 (总结介入成效) 。2 、巩固已有改变： (1) 回顾工作过程； (2) 强化服务对象已有的改变； (3)
表 达积极支持的态度 。3 、解除工作关系 。4 、做好结案记录 。5 、跟进服务 (电话跟进、个别会面、集体会面、跟进服 务对象的社会支持网络) 。 (三) 结案反应的处理方法 1 、与服务对象一起讨论结案准备情况；2 、提前让服务对象知道结案时间；3 、减少与服务对象的接触；4 、估计