数字环境下公共图书馆信息服务论文
有关图书馆管理的论文范文精选
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信息社会与高校图书馆信息功能构建1信息社会与信息素质美国学者嘉格伦对信息社会进行了论述，提出同工业社会相比，信息社会本身的进化速度要快得多;信息社会的首要资源是信息。
随着计算机和网络技术的发展，信息的传递迅速、便捷，信息来源广，数量大。
信息社会的人(以下简称信息人)需具备信息素质，其最重要的特征是信息人能根据需要主动获取信息，过滤筛选信息，加工处理信息，创新利用信息。
美国图书馆协会(ALA)于1989年提出,具备信息素质的人应该能够判断什么时候、为什么需要信息,并且能够查找、评价和高效利用有效的信息。
信息素质是接受信息知识、培养信息意识、实践信息能力的素质。
它既包含对理论知识和实践知识所蕴含的信息的筛选与存贮,也包含信息实践能力,即应用信息发现问题、分析问题、解决问题的能力,这即为信息能力。
美国图书馆协会和教育传播与技术协会在1998年制定了学生的信息素质标准,包括运用信息工具的能力;获取信息的能力;处理信息的能力;生成信息的能力;创造信息的能力;发挥信息作用的能力;信息协作意识与能力;信息免疫能力;信息行为能力。
对于上述大学生9种信息素质能力的培养，实际上适用于所有信息人。
信息能力是衡量人们素质高低的重要尺度。
不具备基本的信息素质能力的人,思维僵化,生活、工作按部就班,不具备创新精神和创新能力。
但在信息资源分布方面，全球信息贫富分化表现得十分显著，少数发达国家信息富有，而欠发达国家和地区则处于信息贫困状态。
因此，这就更需要信息贫困地区和国家的信息人具有更高的信息意思和素质，更好的掌握、挖掘、利用信息;对于高校来说，图书馆的信息功能的强化则显得尤为重要。
2高校图书馆信息功能现状图书馆的信息功能，应包括人类文化遗产、社会教育、科学情报和智力开发等方面的信息资源的服务。
而在信息社会，对于高校来说，图书馆是储藏信息量最大、最全、最新、最及时、最集中、最丰富、流通最有效、最快捷的部门。
大数据时代下的高校智慧图书馆服务创新研究
研究与综述242021年第2期周春辉，杨丽坤，张淑君（衡水学院，河北 衡水 350000）摘 要：如今，社会各行各业对大数据技术的应用日益精进，各个层面的工作在大数据技术的加持下也得到了更好的发展。
高校图书馆作为重要的信息资源集聚地，也同样需要乘着大数据时代的新风进一步完善服务体系，为用户提供更加便捷与高效的服务。
文章通过研究高校智慧图书馆服务创新的意义，分析当前高校智慧图书馆的服务现状，提出了相应的创新服务策略，以供参考。
关键词：大数据；高校智慧图书馆；服务创新中图分类号：G258.6 文献标志码：A 文章编号：2096-3092（2021）02-0024-03大数据时代下的高校智慧图书馆服务创新研究*1 研究背景随着人工智能、大数据、云服务、“互联网+”等信息技术的发展，我国各行各业都发生了重大的变革和创新，影响着人们的生产生活，新型的服务模式也随之产生。
图书馆也要紧跟时代脚步，积极发展创新，构建智慧图书馆，为图书馆用户提供更高效便利的智慧服务。
当前也有越来越多的高校开始把精力投入在开发智慧图书馆上，许多高校开始对纸质书籍的数字化转型，服务形式也从资源服务往学科服务转化，通过图书馆全方位的转化，用户可以通过互联网更方便、更快捷地进行资料搜索。
此外，对于用户的需求，也需要通过大数据进行统计和整理分析，以此来判断用户的偏好需求，从而能更好地为用户提供个性化服务。
然而当前这些工作还处于发展之中，任何事物在发展变革中都会出现一些问题，高校智慧图书馆在服务创新方面也不例外，对此，要深入分析产生问题的原因，并提出合理的解决策略，从而进一步推动高校图书馆服务的创新。
2 大数据时代下高校智慧图书馆服务创新的意义2.1 完善学科服务和文献功能高校智慧图书馆的服务创新可以更好地为师生提供学科服务。
学科服务主要是为教师、学生和研究人员提供相关的学科资源指引、学科前沿消息、学科社区等，帮助他们更好地进行科研活动。
当前高校图书馆都拥有丰富的科研资源，但是由于管理不善，宣传不到位等原因，访问用户逐渐减少，访问量下降，甚至无人问津，因此建立高校智慧图书馆，可以更好地整合现有资源，完善学科服务，给师生和科研人员提供更方便的服务。
云计算环境下图书馆信息资源共享的挑战与对策
因而数 字图 书馆 在 早期 的数 字 化建 设过 程 中对 重复 性 考
个 以桌 面 系统 为 中心 的应用 模 型 向新 的 以 网络 为 中心
虑不 足 ， 往 出现 同一 资 源多 馆共 享 、 分 资源 没有 共享 往 部
ＣＬ ｕ ｅ ：Ｇ ５ ．３ Ｃ ｎ ｍｂ ｒ ２ ０７
Ｄ ｃ ｍｅ ｔ ｏ ｅ ｏ ｕ ｎ ｄ ：Ａ ｃ
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云计 算 是 近 两 年 来 的 热 门话 题 ，从 Ｇ ｏｌ ａｐ ｏｇ ｐ ｓ到 ｅ Ｍｉ ｏｏｔ ｚ ｒ， ｃ ｓｆＡ ｕｅ 云计 算 渐渐 走进 了我们 的生 活 ， ｒ 使我 们从
ｓ ｃ ｓｄ ａ ｔ ｇ ｎ ｒ ，ｄ ｔ ｃｉ ｇ ｄ ｔ ，ｂ ｉ ｉ ｇ ｂ ｃ ｕ ｅ ｔ ｒａ ｄ Ｓ ｎ ｕ ｈ ａ ｒ ｆ ｎ ｏ ｍｓ ｅｅ ｔ ａ ａ ｕ ｌ ｎ ａ ｋ ｐ ｃ ｎ ｅ ｎ Ｏｏ ． ｉ ｎ ｄ
Ｋ ｙ ｗｏ ｄ ｅ ｒ ｓ：ｃ ｏ ｄ ｃ ｍｐ ｔ ｇ ｎ ｏ ｍａ ｉｎ ｒ ｓ ｕ ｃ ｓ ｅ ｏ ｒ ｅ ｈ ｒｎ ｌｕ ｏ ｕ ｉ ；ｉｆ ｒ ｔ ｅ ｏ ｒ ｅ ；ｒ ｓ ｕ ｃ ｓｓ ａ ｉｇ ｎ ｏ
析了云计算环境下图书馆信息资源 共享的挑 战与威胁 ， 最后从 准则 制定、 数据检 测、 采用信 息隐藏传输 、 建立备份中心等角度提出了应对威胁
的对策。
关键 词 ：云计 算
信 息 资源
资源共 享 文 献标识 码 ：Ａ 文章编 号 ：１０ — ９ ８ ２ １ ）４ ０ ６ — ３ ０ ３ ６ ３ （ｏ １ ０ ～ ０ ６ ０
图书馆论文精选范文
图书馆论文精选范文图书馆事业的持续、健康发展有助于发挥在城市建设中的职能。
公共图书馆的社会认同状况关系到图书馆服务、发展模式是否满足其受众的需求,有利于图书馆准确定位,提升服务,巩固我工图书馆事业改革调整的成果。
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图书馆论文范文一：图书馆服务体系建设物流管理论文1、嘉兴公共图书馆服务体系建设物流管理意义长期以来,中国各级政府和图书馆界一直在积极地探索、实践和研究，努力构建具有中国特色的公共图书馆服务体系，嘉兴就是其中的探索和实践者之一。
在图书馆的馆藏建设,书中信息的传递是非常重要的一个环节管理,嘉兴已基本完成图书馆城乡一体化的建设,这意味着它有一个分布在不同社会阶层的读者,范围的读者,如果想要增加完善更成功的公共图书馆服务体系的文件交货,就要加强图书馆物流管理水平,这是保证时间的变化与美国图书馆读者可以享受一个更高层次的服务的必要条件。
所以，加强图书馆物流管理水平，可以使读者更加及时的阅读到所需要的信息，并且可以有效地降低图书在流动过程中所需要的成本以及所需资本的减少。
嘉兴一直以来在这方面不断的探究，因此，使得嘉兴的图书馆建设不断得到完善。
2、服务体系内文献传递的物流方式与成效2.1物流的流程图新书—〉总馆(打包编排并签好“浙江邮政物流业务详情单”并保留一联)—〉邮局—〉各个乡镇分馆(分馆根据保留一联结账)2.1.1总馆与各分馆的物流方式及具体操作物流方式：主要的图书馆采编好新书每个月通过中学后包装乡镇图书馆物流具体操作：每月由总馆采编部根据新书多少等情况，打电话给邮政物流来市总馆装车把新书往各乡镇分馆运送，总馆采编部先把要送往乡镇的新书打包，贴上标签，写上送往地，签好“浙江邮政物流业务详情单”市总馆采编部保留一联，接收分馆,邮政一联结账时对账用2.1.2总馆与各联盟馆间流通图书的归还方式市总馆与五县联盟馆之间已经实现了一卡通，通借通还，实行了异地免费的借书、还书，馆与馆之间通过邮政物流的快递方式或者利用馆与馆之间进行交流学习的机会等方式。
现代技术环境下图书馆管理的变化及发展
现代技术环境下图书馆管理的变化及发展[摘要]本文阐述了现代技术环境下图书馆管理的变化趋势及发展状况，分析了建设数字图书馆和网络信息服务平台的重要性。
指出了图书馆管理人员素质强化与提升对图书馆管理与创新的重要性。
[关键词]数字化图书馆知识形态信息存储网络信息服务平台管理素质管理创新一、现代环境下，图书馆发生了许多新变化、出现了许多新特点（一）图书形态的变化进入21世纪以来，图书馆的概念及工作内容的外延都发生了很大变化。
图书的概念名称也出现了新的分类，形态上有纸质图书和非纸质图书之分，技术上有电子图书和传统纸质图书之分；图书馆所涉及的管理设备发生了巨大的变化，由传统的手工操作管理转为现代化操作管理。
图书管理集成系统把传统工作流程数字化网络化。
从采购、编目加工到典藏、流通，行政管理，书目查询，达到了规范、准确、简洁、快捷，提高了工作和服务效益。
各流程之间联系更加紧密和谐，消除了传统手工操作模式下繁琐重复的操作。
图书书目数据一次形成，全程共享。
（二）知识信息存储方法的变化传统意义上的图书馆存储知识信息，纸质印刷型文献为主要收藏目标。
以馆舍建筑为储藏空间。
其特点是占有大量时间和空间，随着时间推移历史发展人类知识的丰富进步，日益体现出储藏空间的不足，势必要扩大馆舍面积，使储存所需物理空间越来越大，从而耗费大量人力物力和财力。
否则，唯有削减储藏数量，从而导致知识信息流失和破坏。
网络时代下的数字化图书馆，把知识信息数字化，把传统图书馆物理空间虚拟化，以服务器等设备为存储地，其体积小，容量巨大，从而改变了传统图书馆储存空间不足的缺陷，使图书馆微型化、数字化、环保化、集约化，使图书馆发展进入了新的更广阔的领域。
（三）知识信息传递方式的变化网络技术及电脑技术、现代通讯技术的普及应用，打破了过去的服务时空、地域限制，扩大了服务用户数量，加快了信息传递的速度、广度和深度。
日益体现出图书馆信息资源的开放性、共享性、便捷性特点。
论网络环境下公共图书馆特色信息服务
经济发 展 的不平衡 ，不仅 决定 着公共 图书 馆网
国民信息意识淡薄 ．而且 图书馆界信息意识也不 强． 落后的观念造 成信息服务的落后。一方面我国 用户和读者 自身信息意识淡薄对信息服务的依赖
馆” ，北京崇 文 区 图书 馆的 “ 装 图书馆 ” 包 ，汉川 的
障碍，世界上的任何读者都可以利用公共图书馆获 取所 需信 息 ，为此 公共 图书 馆必须 建立 起一 种新 的 信 息服 务机 制和 服务方 式 ， 应 新形 势 以适 ｌ １ 服务范围扩大。公共 图书馆的信息服务范围 必须进 一步 扩大 ，如开展 撰写综 述 资料 、专题调 研 报告 、 科技经济最新动态 、 代译代检有关文献以及
１９ 年 开设 以来 ， ９ｇ 利用 其 自有 特色 在 短短 的四年 内 已发展 团体用 户 ３０家 以上 ，个人 用 户 １０ ０ ００多人 ， 南 京 市 的 一 些 广告 业 主 和媒 体 以及 一 些 高 等 学校 相关 院系都 把 “ 广告 人 ” 当作 自己的 图书馆 ， 由
２ ２ 第３ ０ 年 期江苏图书 ０ 馆学报— —圜
维普资讯
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２ ３ 公 共 图书馆 自身要重 视 特色信 息 服务 的研究 和开 发 。为此 ， 各地 公共 图书馆要 加 强调查 研究 ， 摸
重复建设和浪费 还有的图书馆尽管开发了一些特 色信息服务 ． 例如成立了一些 “ 馆中馆” 和专业特色 阅览 室 ，也 做 出了一些 名 气和社会 效 益 ，但 在如何
２ １ 公 共 图 书馆 在特 色 信 息 服 务 中应 坚 持 完 整 ．
性、 系统性 ， 保证特色信息服务的连续性 ， 按照自身 图书馆实 际情况和市场需求开发一些既适用 又受 读者欢 迎 的特色信 息 。特 色信 息服务 建设 是一项艰 苦而长期的工作 ， 很多公共图书馆特色信息服务已 初步取 得一 些成绩 ，发 挥 了重要作 用 。例 如上海 图 书 馆的 “ 家谱 专藏 ” 北京 东城 区 图书馆 “ ， 服装 资料
刍议县级公共图书馆如何开展特色信息服务
３ ． ４为读者提供参考咨询服务 公共图书馆是政府举办的为社会公众服务 要性 的公益性机构 ， 担负保存文化遗产 、 开展社会教 党的十七大从全面建设小康社会的总体 战 育、 传播知识信息、 提供休 闲娱乐等方面的职能。 略布局和贯彻落实科学发展观的需要出发 ， 明确 １９ 年联合国教科文组织发表 的 《 ９４ 公共 图书馆 提 出“ 加强文化建设 ， 明显提高全 民族文化素质” 宣言》 中说 ： 公共图书馆作为人类 寻求知识的渠 的新要求 。 而我国又是—个农民人 口占较大 比率 道， 为个人 和社会群体进行终身教育、 自主决策 的国家， 全民素质的提高离不开广大农 民素质的 和 文化 发展 提 供 基本 的 条 件。 信公 共 图书 馆 是 坚 提高 ， 农民科技文化素质 的高低 ， 事关 我国经 济 传播教育 、 文化和信息的一支有生力量 ， 能促使 发展和社会进步的根本性问题。 县级公共 图书馆 系 。 人们获取精神幸福 的基本资源 ， 因此公共图书馆 作为公共文化服务体系的骨干， 在进行农村文化 ３１为县里各决策部门服务 ． 为社会公众服务是义不容辞和理所当然 的。 建设中， 有着义不容辞 的责任和义务。县级公共 县 级公共 图 书馆应设 专人 从事 这方 面工 ３５ ．为馆偏远地区农 民提供远程服务 图书馆的巨大资源优势 ， 不仅可 以满足广大农 民 作 ， 经常与县里各决策部门沟通 ， 根据信息需求 ， 在网络环境下， 图书馆提供远程信息服务应 群众的读书看报的需求 ， 而且还可以为 当地的经 搜集 、 筛选 、 分析和汇编馆藏有关 文献资料及 网 运而生。远程化服务是一 种新的服务方式 ， 一 它改 济、 政治 、 文化建设提供服务 ， 在社会主义新农村 上信息 ， 及时提供给有关领导作为决策参考。可 写 了文献一 馆员一 读者的流通方式 ，进而发展为 建设中有着得天独厚 的优势 ， 是任何其它信息服 以从两方面人手 ， 一是编辑参考刊物 ， 地方产 信息一 从“ 网络一 读者 的传输方式 ，它能提供最直接 务机构所不具备的。因此 ， 县级公共图书馆在新 业 ”“ 、三农问题 ”“ 、地域经济” “ 、宏观经济”等方 和 最 直 观 的 全 文信 息 浏 览 、 据厍 下 载 、 息 传 数 信 形势下 ， 应该解放思想 、 拓宽视野 、 强化意识 、 找 面大量收录对地方经济有 一定借鉴和启发作用 递和信息咨询， 它是一种集咨询 、 文献检索 、 文献 准位置、 发挥优势 ， 为我国现代化建设 的做出贡 的最新媒体文章进行整理 、 分类 、 编辑 ， 为领导决 提供功能于—体的现代化的服务。 随着数字化的 献。 策提供信息 。二是为县领导提供专题服务 ， 图书 发展 ， 图书馆可 以采用先进技术改善服务手段 以 ２县级公共图书馆做好特色信息服务的关 馆可安排专人为领导进行定题服务 。 充分利用全 取 得 更 好 的服 务 效 果 ， 利 用 磁 盘 、 如 光盘 、 据 数 键 因素 国文化信息共享 资源， 查找领导所需资料 ， 如新 库 、 网络信息库等多种资源， 通过联机检索、 电子 ２１ ． 更新观念是做好特色信息服务的前提 农村建设研究背景资料 、 增强 自主创新 能力建设 阅览 、 电子 邮件等多种形式 ， 不仅为馆 内读者服 要掘弃 以往陈旧的 “ 、 、 的传 统观 研究专题 资料等 ， 等 靠 要” 力求丰富全面 ， 满足决策部 门 务 ， 还可以通过网络为偏远地区农 民读者提供远 念 。就我 国现阶段经济状况而言。 —个县级图书 的信息要求。 程 服务 。 馆要得到政府很大的投入是很难的 ， 所以 ， 县级 ３ ． ２为县城社区提供服务 总之 ， 县级公共图书馆只有充分发挥 自身潜 公共 图书馆只有通 过 自 的努力 ，在工作上务 身 开展社 区信息服务是一种有效的扩 大图书 能 ， 以主动服务读者为动力 ， 在信息服务的特色 实、 创新 ， 想方设法增强自身的造血功能， 不断提 馆影 响力的途径 ，因为这种服务贴近基层群众 ， 化上不断拓宽思路 ， 丰富特色化信息服务 的方式 高图书馆的影响， 拓展业务 ， 增加积累， 增强后续 服务面广 ， 以逐渐影响人 们 ， 可 使人们感 到在 日 及 内容来满足用户对信息 的需求 ， 才是图书馆在 发展能力 。同时， 要紧紧为本地 区经济建设和精 常生活中离不开图书馆。 当广大人民群众对一种 激烈的竞争 中立于不败之地的有效途径。 神文明建设服务 ，充分体现出图书馆的价值 ， 才 事业产生依赖感时 ，那 么这种事业一定兴旺发 参 考 文 献 能引起领导的重视 ， 争取到更多的政府支持。 达 。我们 只有用良好的服务 和丰富的信息 ， 造成 【】 庆 云． 谈 县级 公 共 图书馆 的 服 务 创新 Ｉｌ ｌ 倪 试 － Ｊ图 ２ 改变传统服务方式是做好特色信息服务 社会对图书馆的依赖 ， ． ２ 才能从社会的依赖引起社 书馆 研 究 与 工作 ，０ ５３ ． ２０ （ ） 的保障 会 的重视 ， 从社会 的重视促进县级图书馆事业 的 ［】 萍 ． 高 办馆 效 益要 在 “ ２叶筱 提 服务 特 色” 上做 文 要变革过去变坐等读者上门的被动服务方 发 展 。这 种 服 务 的主 要特 点 是 贴 近基 层 群众 ， 章 『１ 书馆 管理 ，０４ １． 关 Ｊ图 ． ２０ （ ） 式。 现在县级公共图书馆面临的—个共性问题是 心他们在 日常生活中需要迫切解决的信息需求 【】 ３袁会香． 字图书馆个 ｝化信息服务ｆ】 论数 生 Ｊ情报 ． 能主动走进 图书馆的读者相对来讲并不多， 甚至 问题。 图书馆针对县城社区居民的需求特色编辑 探 索 ，０ ６ ２． ２０（） 是少 的可怜 。这其 中除了馆藏资源问题外， 还有 些生活性、 科普性 的小册子 ， 内容可包括节 日 ｆＪ ｝网络环 境 下 图书馆 的信 息 服务 创 新 ｌｌ ４Ｒ Ｌ Ｊ情 ＿ 就是我们 的服务方式、 服务 内容 、 服务项 目还不 风俗 、 饮食健康 、 活小诀窍等 ， 生 贴近生活 ， 有的 报 探 索 ，０ ６２ ． ２ｏ（） 丰富， 与读者的需求有一定 的 差距 。这就要求我 放矢 ， 从而在社 区中逐步扩大图书馆的影响力。 们增强主动意识和创新意识 ， 通过丰富多样的读 ３３ ＿为乡镇基层群众服务 者 活动 、 实用个性的服务项 目、 田头地间的馆外 在信息时代 ， 由于人们的社会地位、 知识水 责 任 编 辑 ： 卫 国 孙
泛在信息环境下的智慧图书馆服务——以北京大学图书馆为例
泛在信息环境下的智慧图书馆服务∗——以北京大学图书馆为例刘彦丽（北京大学图书馆，北京100871）[摘要]泛在信息环境下，图书馆已由原来的文献信息中心转变为知识服务中心；从借阅、自习的场所转变为学习和研究的协同共享空间；从采集出版物到继续采集出版物的同时也采集原生数字资源，并建设数据资源加工中心。
智慧图书馆将成为未来图书馆发展的新模式。
[关键词]泛在信息环境智慧图书馆智慧服务[分类号]G2521图书馆事业面临的困难和挑战进入21世纪以来，随着每年国家财政对教育投资支出的不断增长，公共图书馆与高校图书馆都迎来了前所未有的发展机遇，图书馆的文献资源购置经费大幅度增加，基础设施明显改善，不少图书馆还兴建了功能齐全、恢弘气派的新馆舍。
但是另一方面又出现了与此不太协调的现象，各种类型图书馆的到馆人数却呈现出逐年下降的趋势，纸本书刊的借阅量也在逐年下滑。
究其原因是因为在泛在信息环境下，随着互联网的不断发展和信息技术环境的不断改善，其所包含的海量信息对人们生活的影响越来越大，从根本上改变了文献资源获取的方式和方法。
传统意义上的纸质文献资料仅仅是学者从事科研活动、学生获取文化知识、社会发展所需的信息来源之一，图书馆不再是读者获取各种信息的主要场所。
人们可以通过互联网所提供的各种工具进行学习和工作，如即时新闻的浏览、远程教育教学、生活小贴士，以及时下流行的大型开放式网络课程MOOC等。
此外还有像Google、Baidu这样强大的搜索平台已逐渐成为人们获取信息的首选途径。
在泛在环境下，图书馆要继续生存发展必须转变思路，摒弃原来坐等读者上门的被动的服务模式，要主动出击。
即需要我们的图书馆员主动向读者推送信息，激发读者的兴趣，引起读者对图书馆的关注。
如何打破这种僵局，更好地开展服务呢？在此，首先引入目前图书馆界所热议的智慧图书馆理念。
我国图书馆界学者对于“智慧图书馆”以及“图书馆智慧服务”方面的研究起步较晚，迄今为止对于智慧图书馆的概念仍未有统一的界定。
高校智慧图书馆空间与服务创新初探——以西安建筑科技大学草堂图书馆为例
科技视界SCIENCE & TECHNOLOGY VISION智慧图书馆由信息资源、空间资源、服务资源等要素构成，以人为本，以数字化、网络化、智能化等信息技术为依托，具有全面感知、互联互通、智慧服务等特征，能够为读者提供既可深度学习，又能多面交流，更可多元实践的高效平台，是未来新型图书馆的发展趋势[1]。
本文以西安建筑科技大学草堂图书馆为例，在分析智慧图书馆建筑形式变化趋势的基础上，探讨智慧图书馆空间创新和服务创新的策略。
1 智慧图书馆的发展趋势和面临的问题追溯高校图书馆的建筑发展历史，第一代图书馆的建筑特点是注重收藏；第二代图书馆的建筑特点是注重交流，为读者营造交流与休憩空间；第三代图书馆的建筑特点是注重创新，为读者提供学习中心以及打造方便、灵活、舒适的空间形式。
当下，图书馆服务已从以文献服务为中心，悄然转化为以空间服务为重点。
从第一代图书馆到第三代图书馆的建筑形式变化，体现出图书馆建筑形式与服务理念的变革。
第一代高校图书馆多为旧馆，重视静空间的设计，即藏书空间与阅览空间的设计，但是建筑比较陈旧，缺乏交流与休憩空间，需要改善馆舍的内部空间与内环境，并调整馆藏分布与空间布局。
第二代高校图书馆多为新馆或改扩建后的馆舍，注重阅览空间建设，包括休憩和交流探讨空间，并注重建筑空间形式与功能、动静的分区。
第二代图书馆是数字化图书馆，面临的问题是自助借还等科技类技术和服务系统未全面覆盖，智能化程度不足，服务效率不高，针对用户的创新服务实践不够深入，尤其是智能知识服务体系需要重点加强。
第三代高校图书馆是智慧复合型图书馆，空间布局更加优化，空间形式更加多元化与多样化，不仅提供了安静的研究区域，也设置了气氛活跃的交流研讨空间，同时引入了校园书店、文创空间等文化新元素。
智慧图书馆集合了建筑设计、信息技术、视觉传达、空间内外环境设计等作者简介：刘曼，硕士，西安建筑科技大学图书馆借阅服务部，馆员，主要研究方向为图书资料研究。
图书馆的新时代——手机图书馆
手机 ３ Ｇ技术 日 趋 完善 的今天， 已经在全球范围内被普遍应用 。 不能满足一些 同学 的需求， 特别是期末 考试等特殊时期， 复习时间长， 目 前正向第 四代手机ｆ ４ Ｇ ） 的过程 中迁移 。根据中国互联 网络信息 中 查找资料广泛， 导致借阅量激增 ； 副本量不够都是令图书馆头 痛的地 心发布第 ２ ９次 《 中国互联网络发展统计报告》显示截止 ２ ０ １ １ 年１ ２ 方 。然而手机图书馆就能够轻松面对这些 问题， 无论多少 同学都可以 月底， 中国网民规模 突破 ５ 亿， 全年新增 网民 ５ ５ ８ ０ 万 。其 中手机网民 同时查阅一本图书， 大大提高 书籍 的使用率 ， 也减少 图书的人 为破损 的规模达到 ３ ． ５ ６亿， 占网民总体比率为 ６ ９ ． ３ ％【 １ ］ 由此可见互联网已经 为学校节省资源。时间上更为灵活， 手机图书馆比网络图书馆更能节 从 电脑走 向手机。 手机 已经不再仅仅是通信 工具 ， 而是作为多功能 的 省时间， 使用起来更加方便 。只要读者携带手机， 无论在家， 在宿舍， 或 手持移动终端被越来越多的人们使用 。手机图书馆则以方便快捷， 移 者在公交， 地铁都能够阅读各种文献资料， 真正做到“ 用户在哪里， 图书 动性强等优势戚 为人们继数字化图书馆之后关注的新领域。 馆就在哪里” 。 １ 手机图书馆概况 ２ ． ３在时效性上 的差异。 手机图书馆区别于网络图书馆 的最大优 １ ． １ 手机 图书馆 的起源。手机图书馆也可称为 “ 无线 图书馆” 或 势就是它 的时效性强。手机图书馆在为同学们提供各种 图书及文献 “ 移动 图书馆 ” ，手机 图书馆是通过在图书馆内部部署移动代理服务 期刊的同时， 还可 以在线观看或下 载各类教学视频， 专家讲 座等， 它不 器， 将图书馆服 务延 伸到手机客户端， 增加与读者互动的新途径， 是图 像电脑用户受外在环境 的影响 因素较大， 比如上网地点， 硬件水平， 网 书馆扩大外延服务的一次新 的尝试。用户通过手机， 以无线接人方式 络需要等。手机用户可 以根据 自身需要随时随地的进行访问， 不但可 接受图书馆提供的各项知识服务。 ￣ ２ ０ ０ ０ 年９ 月日 本富山大学图书馆 以随时登录相关网站查找需要 的图书资料， 而且不受 时间和地域 的控 开发出 Ｉ － Ｍ Ｏ Ｄ Ｅ手机的书目 查询 Ｏ Ｐ Ａ Ｃ系统。 为最早的手机图书馆 制， 可以在任何时间任何地点进行操作 。手机 图书馆使学习变得更加 的书 目 查询系统 。 ２ ０ ０ １ 年７ 月韩 国西江大学推 出 基于Ｉ Ｄ Ｂ手机上 网 灵活 自 如， 便捷 随身， 大大增加了同学们 的阅读时间， 丰富了 课余生活。 模式的图书馆系统， 能够为读者提供在线书目 查询 、 催还、 预约 、 续借、 ２ ． ４ 在服务上 的差异 。 传统图书馆用户办理图书的预约 、 续借等业 即时通知等服务 。翻 务时， 必须本人亲 自来馆办理。 特别在寒暑假来临， 都是借还书的高峰， １ ． ２我国手机图书馆的发展现状 。我 国手机图书馆短信服务 自 给同学及工作人员都带来不便 。现在手机 图书馆的用户不仅可 以在 ２ ０ ０ ３年由北京理工大学图书馆率先推出后， 上海 图书馆 、 湖南理工学 客户端办理这些简单的业务， 而且随着 ３ Ｇ技术的普及 ， 在线 咨询 、 文 院 、国家 图书馆也分别于 ２ ０ ０ ５ 年 Ｓ月， ２ ０ ０ ６年 ７月。 ２ ０ ０ ８年 ｌ ２月开 献检索 、挂失理赔等经常遇到 的问题都可 以及时与工作人员沟通解 通了以手机短信为主的图书馆服务。目 前北京大学、 清华大学、 重庆 决， 拉近了读者 与工作人员的距 离， 增加 了图书馆与读者之间的互 动 大学 、 成都理工大学 、 上海交通大学 、 南京大学等高校 图书馆也都相 性 。 继推出手机短信、 ＷＡ Ｐ 手机网站、手机阅读等服务。截至２ ０ １ １ 年４ ３手机图书馆存在 的问题 月 ３日， 已开通手机 短信服务 的高 校和公共 图书馆有 ３ ４ 家， 开通 ３ ． Ｉ推广度小 ， 普及面不广。通过相关资料反映， 在对 国内高校图
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浅议数字环境下公共图书馆的信息服务【摘要】文献信息的数字化和信息传输的网络化以及信息服务的社会化，使公共图书馆面临“边缘化”的挑战。
唯有顺应社会的发展不断开拓创新，建立符合时代特征社会需求的信息服务体系，方可变挑战为机遇，赢得更广阔的发展空间。
【关键词】公共图书馆；信息服务；数字化；信息资源
图书馆历来是文献收藏及文献信息服务的中心。
信息服务（information service）作为图书馆的主要职能之一被提出如果从1876年美国塞缪尔.s.格林（samuel.s.green）倡导“帮助读者”算起，至今已有130多年历史。
一个多世纪以来，图书馆信息服务工作的外延和内涵，形式和内容一直随着社会的发展时代的变革不断的进步和演化，特别是从上世纪80年代以来，经历和面对的变革和挑战是前所未有的。
从“知识爆炸”、“信息时代”、“网络时代”一直到今天的“数字时代”，图书馆的信息服务一直紧跟着这些“时代”的演变进行着自我的变革。
今天，面对“数字时代”的环境，图书馆信息服务同样又将面临全新的挑战。
一、公共图书馆面临的问题
公共图书馆作为现代图书馆概念下的老大哥，面对“数字时代”文献信息数字化新环境，信息服务面临的挑战将是全面而深层次的。
（1）文献信息资源垄断优势丧失。
图书馆历来把文献收藏作为自己最主要职能，这种职能也是图书馆社会价值的主要体现。
由于对文献收藏的连续性和一贯性，图书馆形成了人类社会体系完整而
全面的文献资源，特别是在社会发展过程中形成的知识积淀和发展轨迹在文献收藏积累中得以体现。
这种独特性也就造就了图书馆文献信息资源的垄断性。
公共图书馆由于自身服务对象的定位对文献收藏的需要，也即公共图书馆馆藏建设是面对所有文献，形成文献信息资源的垄断优势体现的更充分和明显。
长期以来公共图书馆的信息服务所依靠的就是这种垄断性的文献信息资源。
图书馆文献信息资源的这种垄断性是时间积累的产物。
但今天，文献信息的数字化，特别是文献生产者将其历史产品数字化并提供回溯检索功能服务后，图书馆的垄断性文献资源优势就宣告丧失。
更有甚者，原来的垄断资源成为毫无价值的废纸。
比如云南省图书馆收藏的纸质版《化学文摘》（ca）是云南省唯一最全最完整的,其价值和意义可以想见。
可以说是云南省图书馆职能的重要体现，也是公共图书馆文献资源垄断性的证明。
但面对今天具备全新检索功能可以回溯到ca 出版之初以网络传输为服务手段的电子版ca，纸质版ca曾经的价值荡然无存。
图书馆的信息服务是依存在图书馆的文献收藏上的，文献资源垄断优势的丧失必然给这项工作带来本质上的挑战。
文献资源垄断优势的丧失是数字化时代文献电子化传输网络化给图书馆带来的最本质的挑战，并引发连锁式的反应。
（2）服务市场被分化。
在我国由于历史的原因长期以来研究机构的专业文献积累都不够，需要公共图书馆提供文献资源保障，也就是说在专业研究领域公共图书馆长期以来担负着一定的文献保障职责，为研究机构提供信息服务也就成为公共图书馆信息服务工作重要的核心部分。
然而
公共图书馆的这一传统职能随着文献数字化的到来正逐步被瓦解。
今天各专业研究机构可以轻易的获得数字化的文献，特别是回溯性的文献。
再加之国家对科研的大力投入以及其本身所固有的专业素质突出的人才优势，各专业研究机构短短几年就建立起了又全又专的文献信息资源库。
面对这样的专业文献资源库，公共图书馆能提供的文献保障已经失去意义，直接导致公共图书馆失去曾经作为信息服务主阵地的科研机构这一核心领域。
同样的原因，公共图书馆正在或者已近失去诸如标准查询、专利咨询、查新服务、引文检索，甚至专业文献查找等传统的信息服务领域。
昆明植物研究所购买了30个镜像的ca不够用，而云南省图书馆仅有一个ca镜像却从没人用过。
这一典型案例充分说明文献数字化带来专业研究机构文献信息服务的崛起公共图书馆专业文献信息服务的没落。
（3）信息传播中心的功能被弱化。
图书馆作为人类知识的保护储存中心，积蓄了海量的知识信息，是人类社会文明的资源库，图书馆的建设发展程度已经成为一个国家社会文明程度的标志。
长期以来图书过作为社会知识信息资源库必然也就成为社会一个重要的信息源，是社会知识信息必不可少的传播中心。
但是文献信息的数字化和传输的网络化使信息服务呈现社会化，信息的传播不再是单向的，信息的接受者也成为信息的制造和发布者，web2.0时代的用户创造内容（ugc）模式正是这种信息服务社会化的写照。
每个用户利用网络接收、发布和制造信息，并通过网络变单体为组合，编织成整个社会化的“数据库”。
很显然，公共图书馆在这个“数据库”中仅仅是个节点，
其信息传播中心的功能被稀释弱化在社会化的信息服务浪潮中。
二、信息服务的需求和发展趋势
全方位的数字化和网络化信息服务，正随着信息数字化向更深、更全面的方向发展，信息需求已然发生了巨大的变化。
（1）时效性突出。
快捷是当今社会的行为方式，要求快捷的信息服务不仅仅是社会行为方式的需求，更是社会信息化的要求。
社会的高速运转，数字化信息在网络高速路上的快速传播产生的信息裂变突显了信
息的时效性。
这就要求提供的信息服务必须第一时间找到信息，第一时间发布给用户，以确保信息的时效性。
目前提供舆情信息服务采用的都是定时信息扫描搜索，实时发布更新的方式，为的就是确保信息的时效性。
（2）信息服务智库化。
所谓智库化服务就是信息服务者通过向客户提供信息分析报告等深度信息情报参与用户决
策的过程。
舆情服务机构通过提供舆情分析报告，参与制定公关方案就是典型的智库化信息服务。
信息的社会化和裂变式的传播使得信息需求者难以系统全面掌握所需的信息同时，更需要对决策起直接指导作用的信息分析报告等形式的情报。
智库化信息服务的主要特点首先是需求者是以社会机构为主，个人的需求基本没有；其次服务方式以项目的形式进行操作，持续时间比较长；三是参与性强，要求信息服务机构从立项开始就要参与，全程实时提供系统全面的动态信息，并给出决策意见，表现出极强的参与性。
三、应对之策
（1）加强数字信息资源库建设。
信息资源就是财富。
有了资源
才可能开展服务，没有资源正所谓“巧妇难为无米之炊”。
资源是一切的保障。
但面对庞杂的信息资源库，任何图书馆或机构是不可能俱全的，因此加强数字信息资源库建设的核心是建立具有自身特色，符合服务区域或对象信息需求的信息资源体系。
一是自建数据库。
公共图书馆在多年的藏书建设过程中，或多或少都形成了自己特殊的文献收藏体系，这些特色文献数字化形成的数据库具有极高的经济价值和社会价值，是一种专指性和唯一性都很强的数据库。
比如地方文献数据库、特藏文献数据库。
二是针对服务区域或对象的信息需求或发展战略规划，购买专指性较强的数据库。
（2）研发信息服务体系。
社会在进步，时代在发展，研发符合社会发展需求具备新时代信息特征的信息服务体系是图书馆信息服务工作的必然。
新的信息服务系统必须紧扣信息数字化传输网络化这一时代特征，在信息搜集和信息发布环节突出信息时效性，应用运行机制实现智库化信息服务。
（3）建立广泛的合作联盟。
合作联盟体现在这样几个方面。
首先是信息资源共享，通过信息资源共享形成庞大的信息资源保障体系；第二是使用统一的或者是相互兼容的信息服务平台；第三是通过信息服务平台实现人力资源贡享；第四认同并应用相对统一的信息服务标准。
时代的发展社会的变革在给原有的秩序产生冲击的同时也带来了新的机遇。
如何顺应社会的发展，与时俱进，建立符合时代特征社会需求的新体系，是人类社会发展的永恒命题。
公共图书馆的信息服务工作也一样，原有的服务体系在受到冲击的时候，通向新领
域的门也正徐徐开启。
公共图书馆应紧紧抓住现代信息技术发展的重要机遇，与时俱进，创新信息服务的新方法、新形式，开创公共图书馆信息服务工作新篇章。
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