《领导科学与艺术》PPT课件演示教学
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领导科学与艺术 PPT
5．建立共识，各方利益平衡者 6．居安思危，组织革新之发动者 7．树立形象，外界资源争取者 8．上下齐心，团队精神建立者 9．大公无私，组织良心的缔结者
（五）领导者的能力
1．观念上的能力 （1）能够在复杂的情境中找到策略因子 （2）能够有”由树到林”和”由林到树”
的能力 （3）能够有接受新观念和打破旧观念的魄力 （4）能够有整合不同观念的能力
一、领导Байду номын сангаас本质
（一） 关于领导的定义
领导就是为引导出服从、尊敬、忠诚与合 作而将领导者的意志施加于被领导者的一种能 力。 (1927)
领导是一种影响他人的力量源泉。 (1947) 领导是说服人们合作以达到一个共同目标的 行为。 (1965)
领导就是超越于机械式服从之上的一种影响 力。 (1978)
1．关注下属的想法，协助其成长 ➢ 了解下属的梦想 ➢ 了解下属的进取心 ➢ 了解下属的工作意向 ➢ 了解下属的欲望
2．下属犯错，训导有方
三思而后“批 人性化批评的全过程 ➢ 调查员工出错的原因 ➢ 批评之前先赞美 ➢ 让员工自省 ➢ 提出建议
3．威信不是“批”来的
允许下属尽情发泄 学会欣赏员工 与下属保持距离
方法总比问题多
3．以更多更好的办法解决问题 当仅仅有一个方案时，我们别无选择； 当有两个方案时，我们进退维谷； 当有三个方案时，我们才有选择的余地
➢ ①多角度思考问题 ➢ ②抓住问题的核心 ➢ ③设想更多的可能性
4．以双赢和多赢的方式处理问题
➢ 不可跨越的问题绕开走 ➢ 换位思考 ➢ 清楚双方矛盾是什么 ➢ 寻求共赢或多赢点
（一）把事做成功才是硬道理 （二）有条件要执行，没有条件创造条件也要执行 （三）抓住完成任务的“关键点”
行政领导科学与艺术教材(PPT85张)
三种对行政领导的不同理解：
• 第一，从权力运用、规章制度的执行、与正式 组织结构相吻合的角度去观察行政领导。 • 第二，从人际关系、感情因素的角度去观察行 政领导。 • 第三，从行政组织所处的环境这一角度去观察 行政领导。
“行政领导”含义的总结：
• 行政领导就是通过指挥和说服等途径影
响组织内的个体和群体，在一定条件下 实现组织某种目标的活动过程；而致力 于这一过程的人，就是领导者。这样，
• 行政领导的独特性
• 行政领导的失败
（一）行政领导的独特性
• 行政领导不同于其他类型的领导活动。 • 我们从行政领导本身人手，把其独特性 界定如下： • 1.等级性。 • 2.权威性。 • 3.综合性。 • 4.服务性。
1.等级性
• 首先，行政领导均是在特定的行政体制 中进行，而行政体制则是以权力分层的 科层制作为其存在形式的。
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3.综合性
• 按照领导科学的一般原理，领导作为由“软专 家”所进行的指挥、协调活动，首先表现为极 强的综合性。这是领导活动不同于“硬专家” 纯技术活动的一个重要特征。
• 首先，行政领导的综合性是由社会的劳动分工决 定的。 • 其次，现代社会也是一个利益多元化的社会。
• 现代行政领导涉及两个方面的综合性活动：技 术性层面和政治层面。
一、行政领导概述
• • • • 1.行政领导的含义 2.行政领导活动的要素 3.行政领导活动的基本关系 4.行政领导者的产生与特征
1.行政领导的含义
• 人们理解行政领导角度的变化：
• 由于行政领导总是与特定的行政体制、权力分布和机 构体系联系在一起，因此人们对行政领导的理解首先 是从权力运用、规章制度这一体制性要素去理解的。 • 随着人际关系学派理论的产生，人们开始透过体制性 要素，试图从人际关系、感情结构这一视角去理解行 政领导。 • 当菲德勒的领导权变理论产生以后，人们便把环境因 素纳入进来，试图从组织和外在环境的互动来理解行 政领导的含义。
领导科学与艺术-领导沟通(ppt 36页)
首因效应
晕轮效应
有一天，一个老师正 在上课，发现有两个学 生都将书铺在面前呼呼 大睡。结果，老师就将 那个差生叫起来批评道 ；“你看人家（指另外 一个睡觉的学生，平时 成绩非常好）睡觉都看 书，你倒好，一看书就 睡觉。”
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
二、领导沟通的障碍
3、个体沟通风格差异 引发沟通障碍
内倾和外倾 感觉和知觉 理性与情感 判断和知觉
故事
主持人问：小朋友，你长大了做什么？ 小朋友答：飞机驾驶员。 主持人问：如果飞机快没油了，飞机上有很多旅客，但只有
想一想······· 你认为这是一个笑话吗？
这样的事情是经常发生在 我们身边的 ，我们经常误会他 人，说错话，表错情。
听了这段故事，你有什么 想法，请 与大家分享！
沟通竟如此重要······
态度+知识+技巧=成功 一个职业人士成功的因
素75%靠沟通，25%靠 天才和能力。学习沟通 技巧，将使您在工作、 生活中游刃有余。
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4、塑造有利于沟通的组织文化
塑造提供沟通机会的组织文化
营造平等、理解、信任的组织文化氛围
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明确角色和换位思考 针对不同的沟通对象的特点采用不同的沟通方法 积极倾听 直接、清楚的语言表达 利用反馈技术，变单向沟通为双向沟通 选择适当的沟通气氛和时机 针对不同的沟通对象使用不用的语言 注意恰当地使用非语言沟通 注意保持理性，避免情绪化行为 注重礼节
单向沟通 快 容易控制 发送信息的人
不会受到攻击 有一方是完全被动的
双向沟通
更准确 接受信息的人更有信心 费时费力 双方都要参与
二、领导沟通的障碍
1、组织结构因素形成的 领导沟通障碍
领导科学与艺术-PPT
3．能力素质——条件。表现为： （1）思维辨析的能力 （2）驾驭全局的能力 （3）多谋善断的能力 （4）识才辩贤的能力 （5）人际交往的能力 （6）良好的表达能力
4．身心素质——保证。表现为：
（1）健康的体魄、旺盛的精力。 （2）健康的、乐观的、稳定的、向上的心理环 境。 （三）领导的修养
坐下来读书 静下来思考 实践中锻炼 总结中提高
三要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效
率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日， 万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强 化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上 就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖 拉的恶习。每项工作都要立足一个“早”字，落 实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效 率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把 握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成 雷厉风行、干净利落的良好习惯。
衡量执行力的标准，对个人而言是按时按质 按量完成自己的工作任务；对企业而言就是在预 定的时间内完成企业的战略目标。
一要着眼于“严”，积极进取，增强责任意 识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。 责任心强弱，决定执行力度的大小；进取心强弱， 决定执行效果的好坏。因此，要提高执行力，就 必须树立起强烈的责任意识和进取精神，坚决克 服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整 到最高，精神状态调整到最佳，自我要求调整到 最严，认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自 己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。 养成认真负责、追求卓越的良好习惯。
（3）勇于担当:强烈的事业心与责任感,对人民负 责、对历史负责、对现实负责。
大家学习辛苦了，还是要坚持
继续保持安静
2．知识素质——基础。才以学为本。 表现为： （1）通晓马列主义，尤其是哲学； （2）涉猎社会科学、人文科学和自然科学； （3）掌握管理科学； （4）精通业务； （5）懂得社会生活知识。
领导科学与艺术课件
领导科学与艺术
32
需要层次论
自我 实现
尊重
社交
安全
生存
领导科学与艺术
33
领导科学与艺术
17
领导艺术！ 小牛装病的故事 一天 二天 三天
领导科学与艺术
18
上下同欲
头想走必须知会腰和脚
以权力指挥、你得做 以能力管理、来自会做 以魅力领导、你要做逼、教、愿
领导科学与艺术
19
沟通的重要性
先知先觉 后知后觉 不知不觉
领导科学与艺术
20
人权往上收、事权往下丢 暴力产生权力 财力产生权力 知识产生权力
27
19、学会创新思维
• １、用脑思考 • ２、全脑思维 • ３、外脑支持 • ４、电脑辅助 • ······
领导科学与艺术
28
杂兴
• 骏马能历险，犁田不如牛。 • 坚车能载重，渡河不如舟。 • 舍长以就短，智者能为谋。 • 生材贵适用，慎勿多苛求。
用人的两种结果，财富、废物。
领导科学与艺术
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领导科学与艺术
23
国际社会的管理特点！
• 美国、 想打谁打谁 • 英国、 美国打谁我打谁 • 法国、 谁打我我打谁 • 俄罗斯、谁骂我我打谁 • 中国、 谁打我我骂谁
领导科学与艺术
24
16、从命令到服务
• 不是自己决策后发号施令 • 不是自己一个人独立决策 • 不是自己一个人包揽决策 • 不是单纯地授权下属决策 • 不是对所有人都提供服务
领导科学与艺术
14
11、需要整合哪些资源？
１、政策资源 ２、政府资源 ３、市场资源 ４、内部资源
案例：吉利收购沃尔沃
领导科学与艺术
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逼、教、愿
沟通的重性
先知先觉 后知后觉 不知不觉
人权往上收、事权往下丢 暴力产生权力 财力产生权力 知识产生权力
14、完善在于创造性执行
完善是一个动态过程 主动归零与领导胆商 被迫归零与领导责任 （主动和被动承担责任的问题）
15、走出科学决策的误区
不是追求点子致胜----贵在执行 不是追求十全十美----有限理性 不是追求一劳永逸----动态完善 不是追求唯我独尊----有限权力
目的与目标
埃蒙斯打靶的失误与结果反思： 雅典：领导不足，管理有余 北京：领导尚可，管理不足
要点：做领导型的管理者。
先把事情做对，再把事情做好。
领导不足、满盘皆输 管理不足、结果不同 先胜而后战、先战而后胜
愚公移山的故事？？？
4、从权力的来源看
软权与硬权 非职位影响力与职位影响力 能力＼品行＼个性＼经验＼艺术 要点：领导柔性化
5、现代领导者
领导理论 特质理论 行为理论 权变理论 变革理论
6、说文解字话特质
智商----认知能力 情商----整合能力 胆商----行动能力 韧商----坚持能力
7、领导特质的思考
浙商的四“千万” 千辛万苦 千思万想 千方万计 千言万语
领导者是完人吗?
8、“四商”特质的启示
国际社会的管理特点！
美国、 想打谁打谁 英国、 美国打谁我打谁 法国、 谁打我我打谁 俄罗斯、谁骂我我打谁 中国、 谁打我我骂谁
16、从命令到服务
不是自己决策后发号施令 不是自己一个人独立决策 不是自己一个人包揽决策 不是单纯地授权下属决策 不是对所有人都提供服务
17、从经验到创新
反思你的奖惩制度 转变你的管理思维
22、找准兴奋点
学会让猫吃辣椒 层次性与差异性 变动性与时代性 找准穴位再下手
需要层次论
自我 实现
尊重
社交
安全
生存
此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢
《领导科学与艺术》PPT课件
1、从相互的关系看
和谐与对立 管理者与被管理者 领导者与被领导者 要点：领导者要有追随者（如何在管理艺术中让员
工追随你）
2、从人性的假设看
智慧性与复杂性 展其长与制其短 要点：管理是基础，领导是提升（我们集团
现在的总经理应该属于管理而不是领导）
3、从追求的结果看
杂兴
骏马能历险，犁田不如牛。 坚车能载重，渡河不如舟。 舍长以就短，智者能为谋。 生材贵适用，慎勿多苛求。
用人的两种结果，财富、废物。
20、铁打你的营盘
组织人的分布 核心稳定 主体保证 底层流动
流失率低不一定是好事 如何分层管理和激励？
21、运用“南风法则”
领导 与人性
多用南风，少用北风 先用南风，后用北风
案例：吉利收购沃尔沃
12、如何整合资源
政策资源：胆商 政府资源：情商 市场资源：智商
13、应对冲突决策
冲突无处不在
冲突决策考验政策水平 冲突决策考验领导艺术 冲突决策讲求价值至上 冲突决策呼唤胆略魄力
领导艺术！ 小牛装病的故事
一天 二天 三天
上下同欲
头想走必须知会腰和脚
以权力指挥、你得做 以能力管理、你会做 以魅力领导、你要做
不是“四高” 各有侧重 随职应变 要点：易经的一二三
9、整合资源，聚焦目的
产品导向的决策思路，干什么。 顾客导向的决策思维，怎么干。
请顾客注意、请注意顾客
10、从能做到要做
传统----主妇能为有米之炊 现代----巧妇要为无米之炊
11、需要整合哪些资源？
１、政策资源 ２、政府资源 ３、市场资源 ４、内部资源
创新的障碍： 视而不思 思而不明 明而不行 行而不达
换地图与换思维
18、突破思维定势
“狗鱼综合症”的本质 １ 、沉迷经验，自以为是 ２、 墨守成规，刻舟求剑 ３ 、困境面前，不思进取 4 、变革无能，本领恐慌
19、学会创新思维
１、用脑思考 ２、全脑思维 ３、外脑支持 ４、电脑辅助 ······
沟通的重性
先知先觉 后知后觉 不知不觉
人权往上收、事权往下丢 暴力产生权力 财力产生权力 知识产生权力
14、完善在于创造性执行
完善是一个动态过程 主动归零与领导胆商 被迫归零与领导责任 （主动和被动承担责任的问题）
15、走出科学决策的误区
不是追求点子致胜----贵在执行 不是追求十全十美----有限理性 不是追求一劳永逸----动态完善 不是追求唯我独尊----有限权力
目的与目标
埃蒙斯打靶的失误与结果反思： 雅典：领导不足，管理有余 北京：领导尚可，管理不足
要点：做领导型的管理者。
先把事情做对，再把事情做好。
领导不足、满盘皆输 管理不足、结果不同 先胜而后战、先战而后胜
愚公移山的故事？？？
4、从权力的来源看
软权与硬权 非职位影响力与职位影响力 能力＼品行＼个性＼经验＼艺术 要点：领导柔性化
5、现代领导者
领导理论 特质理论 行为理论 权变理论 变革理论
6、说文解字话特质
智商----认知能力 情商----整合能力 胆商----行动能力 韧商----坚持能力
7、领导特质的思考
浙商的四“千万” 千辛万苦 千思万想 千方万计 千言万语
领导者是完人吗?
8、“四商”特质的启示
国际社会的管理特点！
美国、 想打谁打谁 英国、 美国打谁我打谁 法国、 谁打我我打谁 俄罗斯、谁骂我我打谁 中国、 谁打我我骂谁
16、从命令到服务
不是自己决策后发号施令 不是自己一个人独立决策 不是自己一个人包揽决策 不是单纯地授权下属决策 不是对所有人都提供服务
17、从经验到创新
反思你的奖惩制度 转变你的管理思维
22、找准兴奋点
学会让猫吃辣椒 层次性与差异性 变动性与时代性 找准穴位再下手
需要层次论
自我 实现
尊重
社交
安全
生存
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《领导科学与艺术》PPT课件
1、从相互的关系看
和谐与对立 管理者与被管理者 领导者与被领导者 要点：领导者要有追随者（如何在管理艺术中让员
工追随你）
2、从人性的假设看
智慧性与复杂性 展其长与制其短 要点：管理是基础，领导是提升（我们集团
现在的总经理应该属于管理而不是领导）
3、从追求的结果看
杂兴
骏马能历险，犁田不如牛。 坚车能载重，渡河不如舟。 舍长以就短，智者能为谋。 生材贵适用，慎勿多苛求。
用人的两种结果，财富、废物。
20、铁打你的营盘
组织人的分布 核心稳定 主体保证 底层流动
流失率低不一定是好事 如何分层管理和激励？
21、运用“南风法则”
领导 与人性
多用南风，少用北风 先用南风，后用北风
案例：吉利收购沃尔沃
12、如何整合资源
政策资源：胆商 政府资源：情商 市场资源：智商
13、应对冲突决策
冲突无处不在
冲突决策考验政策水平 冲突决策考验领导艺术 冲突决策讲求价值至上 冲突决策呼唤胆略魄力
领导艺术！ 小牛装病的故事
一天 二天 三天
上下同欲
头想走必须知会腰和脚
以权力指挥、你得做 以能力管理、你会做 以魅力领导、你要做
不是“四高” 各有侧重 随职应变 要点：易经的一二三
9、整合资源，聚焦目的
产品导向的决策思路，干什么。 顾客导向的决策思维，怎么干。
请顾客注意、请注意顾客
10、从能做到要做
传统----主妇能为有米之炊 现代----巧妇要为无米之炊
11、需要整合哪些资源？
１、政策资源 ２、政府资源 ３、市场资源 ４、内部资源
创新的障碍： 视而不思 思而不明 明而不行 行而不达
换地图与换思维
18、突破思维定势
“狗鱼综合症”的本质 １ 、沉迷经验，自以为是 ２、 墨守成规，刻舟求剑 ３ 、困境面前，不思进取 4 、变革无能，本领恐慌
19、学会创新思维
１、用脑思考 ２、全脑思维 ３、外脑支持 ４、电脑辅助 ······